Plavi ekran ntoskrnl exe prilikom pokretanja računala. Brzi popravak

Plavi ekran, poznat i kao BSOD - kritično Windows greška, simbolizirajući oko neispravan rad komponente vašeg računala ili njega samog operacijski sustav Windows. Možete naići na ovaj zaslon ako ste apsolutno različite opcije– učitavanje, ponovno pokretanje, gašenje sustava, igranje igrica, surfanje internetom, gledanje multimedije ili tijekom normalne neaktivnosti. U ovom ćemo članku pokušati opisati moguće opcije pojava greške te načini rješavanja i ispravljanja postojećeg stanja.

BSOD – vrste i uzroci nastanka

BSOD stop pogreške obično se javljaju zbog problema s hardverom vašeg računala, grešaka softver upravljačkih programa ili procesa sustava. Vaš redovite aplikacije, kao što su preglednici, uredske aplikacije, igre ili multimedija - obično ne mogu uzrokovati plave ekrane, problem će ležati dublje od samog rada aplikacije, ali ni to se ne događa.

Plavi ekran pojavljuje se kada Windows naiđe na kritičnu pogrešku. Ovaj kvar uzrokuje neočekivani prestanak rada sustava Windows, što znači da ako ste imali otvorene datoteke ili podatke, oni neće biti spremljeni u trenutku pogreške.

Kada se pojavi pogreška na plavom ekranu, Windows stvara datoteku ispisa memorije koja sadrži podatke o procesima koji su bili pokrenuti u vrijeme BSOD-a. Kako bismo utvrdili i uklonili glavni uzrok plavog ekrana, provjerit ćemo ove ispise.

Plavi zasloni mogu izgledati drugačije ovisno o Windows verzije, koji koristite.

BSOD na Windows 7

U sustavu Windows 8 ili 10

Na primjer, uobičajena pogreška Upravljanje BSOD memorijom:

U slučaju sustava Windows 10, zaslon s pogreškom može sadržavati QR kod koji vodi do Microsoftove web stranice s minimalnim korisna informacija svojom greškom.

Nedavno je Microsoft uveo malu razliku u boji zaslona ovisno o verziji koja se koristi. Na Insajderu Pregled verzija kritična pogreška bit će prikazana zelenom bojom.

Postoje i opcije s narančastom i crvenom bojom, ali je mogućnost njihove pojave izuzetno mala.

BSOD analiza

Kao rezultat pogreške, kreira se datoteka koja sadrži sadržaj procesa koji su se odvijali u tom trenutku - datoteka ispisa memorije. Da bismo utvrdili što je bio uzrok BSOD-a, prvo moramo postaviti stvaranje datoteke ispisa mini-pogreške, jer ona zauzima malo memorije (za razliku od memory.dmp, koji može biti više od gigabajta) i prikazuje informacije koje važno za nas.

Kako biste kreirali datoteku potrebnu za analizu, idite na prozor Sustav i odaberite Dodatne mogućnosti sustava. U predmetu otvoren Mogućnosti... Zatim odaberite Small memory dump (256 KB) i potvrdite radnju klikom na OK.

U skladu s tim, nakon što se pojavi BSOD, dump će biti spremljen na stazu C:\Windows\Minidump.

BlueScreenView

BlueScreenView je aplikacija za jednostavnu analizu BSOD ispisa i identificiranje neispravnog modula ili upravljačkog programa koji je uzrokovao pogrešku.
Aplikacija se preuzima s web stranice programera.

Nakon preuzimanja arhive pokrenite aplikaciju BlueScreenView. Sučelje je prilično jednostavno i intuitivno; preuzimate dump i dobivate informacije o procesima i neispravnim modulima.

Pogledajmo kako aplikacija radi na primjeru datoteke Dump.dmp koja se pojavila kada se pojavio plavi ekran tijekom gledanje YouTubea V Chrome preglednik. Kao što možete vidjeti na snimci zaslona, ​​BlueScreenView pokazuje da je neispravan modul ntoskrnl.exe. Odmah ću skočiti naprijed ovu datoteku pripada Windows sustavu i jedan je od najvažnije procese kernel sustava, pa nije teško pretpostaviti da je uzrok kvar sustava Windows.

Ali prije nego počnemo ažurirati sustav sa slike ili ga ponovno instalirati, pokušajmo provjeriti dump s drugim alatom.

OSR Online

OSR Online je stranica s mogućnošću analize deponija na mreži. U usporedbi s BlueScreenViewom, funkcionalnost je bogatija, analiza se provodi red veličine bolje, a informacije se prikazuju u više, koji u slučaju BSOD-a ima najveći prioritet.
Stranica OSR Online usluge.
Da biste izvršili analizu, trebate navesti minidump datoteku na vašem tvrdom disku i učitati je na poslužitelj pomoću gumba Upload Dump.

Nakon dovršetka potpune analize bit će dostavljene informacije o pogrešci. Kao što možete vidjeti na snimci zaslona, ​​pružena analiza je informativnija i detaljnija. Za razliku od BlueScreenViewa, koji je ukazivao na kvar ntoskrnl-a, ovdje su neispravni moduli nt, hal - procesi sustava) i nvlddmkm – vozač Nvidia video kartice.

Neuspjeli procesi bit će prikazani u STACK_TEXT stavci. Također, na temelju ove analize, glavni neispravni modul koji je uzrokovao pogrešku naznačen je u stavkama FOLLOUP_IP, SYMBOL_NAME, MODULE_NAME, IMAGE_NAME i BUCKET_ID. Stoga je prilikom ocjenjivanja odlagališta potrebno obratiti više pozornosti na ove točke.

Analiza grešaka

Najčešće će uzrok kvara biti datoteke ili komponente s nastavcima *exe, *sys i *dll - to su izvršne datoteke, upravljački programi, sistemski procesi i biblioteke. Imena tih datoteka i procesa uvelike će varirati i bit će prilično teško pronaći jedan ili drugi proces. Web stranica koju je izradio Microsoft MVP može priskočiti u pomoć
John Carrona, koja prikuplja i stalno ažurira informacije o određenim upravljačkim programima i datotekama koje mogu uzrokovati BSOD. Stranica ne sadrži samo bazu podataka o upravljačkim programima, već i mnoštvo informacija o BSOD i Windows sustavima (na Engleski jezik).
Direktorij datoteka koje vode do bsod u sustavu Windows 10 - http://www.carrona.org/dvrref.php
Koristeći prethodno primljene informacije kao primjer, ponovno provjerimo naše neispravne module.

*Ako pronađete ovaj proces, kao uzrok BSOD-a, najvjerojatnije to nije glavni uzrok pogreške, potrebna je detaljnija analiza kako bi se utvrdio uzrok

Tablica prikazuje naziv pokvarenog modula, Kratke informacije(Informacija) i izvor (Izvor). Poznavajući glavni uzrok plavog ekrana, bit će puno lakše riješiti problem.

Ugodan dan!

Možda je jedan od najstrašnijih trenutaka koji se mogu dogoditi pri radu s računalom plavi ekran smrti. Neki ljudi su upoznati s njim iz prve ruke, možda se korisnik već susreo s njim, drugi su, recimo, samo čuli za njega. U svakom slučaju, nije baš ugodno, jer kada umjesto uobičajene radne površine vidite plavi ekran s mnogo nerazumljivih natpisa, to izaziva paniku.

Zapravo, nema razloga za brigu, bolje je sabrati se i riješiti ovaj problem. Ovaj članak će vam reći kako to učiniti, ali bit će relevantan za vas samo ako se situacija dogodila zbog plavog virusa ntoskrnl.exe Windows zaslon 7x64.

Suština i razlozi

Ukratko, ntoskrnl.exe je izvršna Windows datoteka, zahvaljujući kojima sustav "razumije" što i kojim redoslijedom treba učiniti. Budući da sustav uopće ne može bez ove datoteke, nije ni čudo da je u opasnosti od infekcije virusima. I to kad malware ova izvršna datoteka je zaražena, ili ju je premjestio sam korisnik ili je oštećena iz više razloga - u takvim slučajevima se pojavljuju pogreške na ekranu, do i uključujući plavi ekran smrti.

Najčešće se pogreške povezane s ntoskrnl.exe pojavljuju tijekom pokretanja sustava ili pokretanja programa, kao i tijekom korištenja bilo koje funkcije OS-a, na primjer, ispis dokumenta. Izgled pogreške mogu biti različite, na primjer, "pogreška aplikacije ntoskrnl.exe", "datoteka ntoskrnl.exe nije pokrenuta", itd.

Kako popraviti

U nastavku želim dati primjer radnji koje je potrebno poduzeti za rješavanje pogrešaka povezanih s oštećenjem datoteke ntoskrnl.exe.

1. Prije svega, morate očistiti registar. Ne bih preporučio da ovaj posao radite ručno, jer ako niste stručnjak, postoji veliki rizik da samo pogoršate problem. Koristite posebne programe, . Lijep slične aplikacije je da prije skeniranja možete napraviti sigurnosnu kopiju, koja vam omogućuje da poništite sve promjene samo jednim klikom.
2. Skenirajte svoje računalo na viruse pokretanjem dubokog skeniranja sustava.
3. Ažurirajte upravljačke programe uređaja na računalu.
4. Koristite Windows System Restore.
5. Instalirajte sve dostupna ažuriranja Windows, prethodno provjerivši njihovu dostupnost.
6. Ponovno instalirajte operativni sustav vašeg računala. Ovo je najviše zadnje utočište, kojoj se mora pribjeći ako ništa drugo ne pomaže. Ako je ovo vaš slučaj, nemojte zaboraviti učiniti prije ponovne instalacije sigurnosne kopije svatko važne datoteke i dokumenti.

Pa, iskreno se nadam da će vam ovaj akcijski plan pomoći da se riješite grešaka povezanih s izvršnom datotekom ntoskrnl.exe, uključujući plavi ekran smrti.

Plavi ekran smrti ili BSOD je zastrašujuće (i frustrirajuće) iskustvo. Vaše računalo iznenada zaustavlja sve što radi, prikazuje ovu tajanstvenu pogrešku, a zatim je ili beskorisno ili se misteriozno ponovno pokreće. Na posebno loš dan, to će se nastaviti iznova i iznova i nećete moći ništa učiniti. Srećom, nakon što odredite kakvu vrstu zaslona dobivate, možete brzo suziti i riješiti problem. NTOSKRNL.exe pokreće mnogo različitih stvari na vašem računalu, kako biste odredili izvor NTOSKRNL.exe Plavi ekran Of Death može zahtijevati malo pokušaja i pogrešaka, ali vrlo je moguće čak i uz osnovne računalne vještine.

"Zastrašujući plavi ekran smrti (BSOD) tjera strah kod većine korisnika računala."

Provjerite jesu li svi upravljački programi vašeg hardvera ažurirani.

1. Pokrenite Windows Update da vidite hoće li se pojaviti problemi. Iako nije najpouzdaniji za ažuriranje upravljačkih programa, lako je početi tražiti. Neki od njih mogu se navesti kao dodatna ažuriranja, tako da će također trebati dodatna sekunda za provjeru ovog popisa.
2. Provjerite web stranice proizvođača i hardvera za ažurirane upravljačke programe. Prijenosna i gotova stolna računala dobit će upravljačke programe od proizvođača. Nakon što unesete svoj model na stranici za podršku, morat ćete dati popis trenutnih upravljačkih programa za vaš proizvod. Ako je vaše računalo napravljeno od dijelova, tada će ljudi koji su stvorili hardver biti oni koji će za vas izraditi upravljačke programe. Provjerite sa svakim da vidite postoji li nešto što ste propustili. Proizvođač matične ploče je najvažniji jer ima većinu upravljačkih programa za računalo.
3. Pokrenite na računalu. Ovaj mali alat može pokupiti upravljačke programe koje Windows Update propusti i pobrinut će se da ih dobijete ispravni vozači, čak i ako ne znate kako ih zasebno provjeriti. Još bolje, skenira vaše računalo i pomaže u uklanjanju starih i krivi vozači. To može biti isti problem kao i nedostatak novih.
4. Neka vaš sustav malo radi i vidite hoće li to riješiti problem.

Provjerite uzrokuju li kvarovi hardverski kvarovi.

1. Neispravan HDD može uzrokovati grešku NTOSKRNL.exe, kao i neke druge. Možete preuzeti alate sa svih glavnih proizvođači tvrdih pogone koji će testirati vaš pogon da vide ima li problema. Seatools tvrtke Seagate i Western Digital Drive Utilities dva su najčešća i radit će na svim markama pogona.
2. Koristite Memtest da testirate svoje pamćenje. To može potrajati, pa osigurajte da imate slobodnog vremena ili pustite da radi preko noći. Potpuno je besplatan za preuzimanje i godinama ga koriste profesionalci.
3. Zamijenite sve neispravne komponente. Jednom kada komponenta počne otkazivati, sustav će postajati sve nestabilniji dok se potpuno ne završi. Tvrdi diskovi pohranite sve što ste spremili na svoje računalo, stoga kopirajte kopiju na drugi pogon što je prije moguće kako biste vratili svoje podatke nakon što ih zamijenite.

"MemTest već mnogo godina testira pogreške u pamćenju,"

Jedna od ove dvije stavke vjerojatno uzrokuje vaš problem. Nakon što pronađete problem, prilično ga je lako riješiti. Iako su pogreške plavog ekrana zastrašujuće, čak je i pogreška NTOSKRNL.exe nešto što možete dijagnosticirati, popraviti i nastaviti sa svojim životom.

Ako ikada poželite saznati više o bilo kojem Plavom ekranu smrti, pogledajte naš besplatni .

Kao

Kao

Cvrkut

Što je BSoD

BSoD - Blue Sceen of Death, plavi ekran smrti. Pojavljuje se u većini kritične situacije prilikom zatvaranja neispravan program nemoguće je proći.

operacijska sala Windows sustav ima nekoliko razina pokretanja programa. Vidimo samo gornji - otvoreni prozori programe i trčanje usluga. To je ono što prikazuje Upravitelj zadataka. Kada neki od programa napravi grešku koju ne može obraditi i zaobići, on se, kako kažu mnogi korisnici, “ruši”. Možete ga ponovno pokrenuti i nastaviti s radom.

Programski moduli oni koji rade na nižoj razini (pokretači) neće se moći ponovno pokrenuti ako dođe do greške. Operativni sustav Windows pokušava zaštititi korisnika od mnogih grešaka, ali to ne uspijeva uvijek i on kapitulira, pokazujući tužno lice ili skup znakova na ekranu računala.

Morate razumjeti da su upravljački programi posrednici između softvera i hardvera računala. Mogu otkazati oba drivera (i programeri su ljudi, mogu nešto ne uzeti u obzir ili pogriješiti), kao i hardverski dio računala.

Simptomi BSoD-a

1. Pojavljuje se plavi ekran s čudni simboli ili tužni emotikon.

U 99% slučajeva računalo se samo ponovno pokreće zbog kritična greška(BSoD), ali postoji i gora situacija: problemi s napajanjem ili matičnom pločom. Ako imate stolno računalo, provjerite ima li igdje izbočina.

Razlozi plavog ekrana

1. Pregrijavanje. Pregrijavanje video kartice ili procesora dovodi do plavog ekrana smrti.

Usput, u sustavu Windows XP, kada bi se video kartica pregrijala, uvijek bi se pojavio BSoD; u Visti i novijim, video upravljački program se jednostavno ponovno pokrenuo. Ako vidite poruku "Upravljački program za video je prestao reagirati i vraćen je", to je pregrijavanje video kartice:

Kako noviji od Windowsa, to je savršenija zaštita od kvarova. Nadajmo se da ćemo u nekom Windowsu XV umjesto plavog ekrana vidjeti obavijest o pogrešci koja ne smeta u radu.

2. Neuspjeh RAM memorija. Moguće je, ali da ne biste pogodili, prvo pročitajte - možda je uzrok vašeg plavog ekrana smrti nešto drugo.

Ako ste instalirali novi RAM u svoje računalo i često dobivate BSoD-ove, zamijenite ga u trgovini ispravnim. Ne postoje drugi načini za prevladavanje plavih ekrana smrti prilikom zamjene RAM-a.

3. Kvar drugog hardvera. Možda napon u napajanju "opada". Možda je negdje izgubljen kontakt. Možda vaše računalo ne voli pun mjesec. Razloga je mnogo, može se nagađati bezbroj.

Ako, nakon što ste analizirali minidump (više o tome u nastavku) i eliminirali greške, plavi ekran ne nestane, trebate zamijeniti sve komponente jednu po jednu. Ne možete samo tako utvrditi uzrok BSoD-a ako su kodovi pogrešaka svaki put drugačiji.

4. Overclocking. Ako ste napredni overclocker, onda znate kakve veze overclocking računala ima s BSoD-om. Ako nije, nemojte overclockati računalo.

5. Kvar vozača(a). Uzrok BSoD-a nije nužno hardverski problem. Nestabilni upravljački programi čest su gost na korisničkim računalima. O tome kako prepoznati neispravan upravljački program bit će riječi u nastavku.

6. Virusi. Obavezno provjerite svoje računalo s nekim ili .

Nikada se ne umaram biti zadivljen samopouzdanjem korisnika koji kažu " Nemam viruse, a ni antivirus! Imam čiste ruke / sjedim samo na pouzdanim stranicama / ponekad provjerim jednokratni antivirus i zato je sve u redu!". Ostavljajući po strani raspravu o tome kako možete živjeti bez antivirusa, razmislite o tome: ako osoba vidi BSoD, ima Ovo više nije normalna situacija. Kako možete reći da nema virusa i da to nije uzrok plavog ekrana?

Također, nemojte misliti da ako imate instaliran antivirusni program s najnovijim bazama podataka, ne može biti virusa. Provjerite s drugima kako biste potpuno isključili tu mogućnost.

7. Antivirusi. Smiješno je (i tužno) da antivirusi mogu uzrokovati padove. Privremeno uklonite antivirusni program. Jesu li se plavi ekrani smrti prestali pojavljivati? Instalirajte novi da se plavi ekrani ne pojavljuju zbog razloga br. 6.

8. Windows ažuriranja. Programeri u Microsoftu ponekad loše testiraju ažuriranja. Neki zbog toga potpuno gase Centar. Windows ažuriranja i sjediti bez ažuriranja, iako to nije opcija. Upravljačka ploča - Programi i značajke - Prikaz instalirana ažuriranja - desni klik - Izbrisati za nedavno instalirana ažuriranja, zatim provjerite Windows rad. Je li se sve vratilo u normalu? Samo nemojte instalirati ažuriranja nekoliko tjedana - obično za to vrijeme izađe neka vrsta korektivnog ažuriranja za ažuriranje i sve bude u redu.

9. Programi se ruše. To se događa, ali rijetko. Ako vidite BSoD dok igrate ili radite na nečemu određeni program, savjetujem vam da provjerite pregrijavanje računala jer većina programa ne može izazvati plavi ekran, osim onih koji instaliraju upravljačke programe u sustav (antivirusi, emulatori) virtualni diskovi, sustavi zaštita igre poput PunkBustera, računovodstvenih programa koji rade s digitalnim ključevima).

10. Pogreške datoteka tvrdi sustavi disk. Neće biti loše

Otkrijmo uzrok BSoD-a

Kao što vidite, postoji dosta razloga i nema smisla nagađati. Srećom, Plavi ekran smrti sadrži tragove zašto se to događa. Windows je pokrenut iznevjeriti. Među nerazumljivim tekstom nalazit će se kodovi pogrešaka koji sadrže izravnu indikaciju uzroka kvara.

Najčešće ste BSoD nećeš vidjeti, od godine Windows postavke Prema zadanim postavkama računalo se ponovno pokreće u slučaju kritičnih grešaka.

Onemogući automatski ponovno pokrenite Windows možeš ti to: Upravljačka ploča - Sustav - Napredne postavke sustava - Opcije- označite/poništite okvire kao na slici ispod:

Obratite pozornost na stavku "Small memory dump" - provjerite i nju.

Guglajte kôd pogreške iz Windows zapisnika

Potvrdni okvir “Snimi događaj na syslog"je instaliran prema zadanim postavkama, što znači da će se nalaziti kodovi grešaka Dnevnik sustava Windows.

Ići Upravljačka ploča - Administracija - Preglednik događaja - Sustav- i potražite redak na popisu koji se vremenski podudara s pojavom plavog ekrana ili ponovnim pokretanjem računala:

Potražite kôd pogreške (na slici iznad je 0x0000009f) u Googleu i pročitajte prvih nekoliko stranica u rezultatima, slijedite preporuke koje su pomogle drugima. Ako je naveden upravljački program (završetak riječi .sys, onda je općenito super - vjerojatni krivac je odmah pronađen, morate instalirati upravljački program za ovaj uređaj starije/novije verzije. Ako na internetu nema jasne i jasne indikacije uzroka BSoD-a za navedeni kod pogreške, pročitajte dalje moje upute.

Ako u Windows zapisniku nema ničega, pričekajte da se pojavi plavi ekran i tamo potražite grešku:

Samo potražite Google informacije prema šifri pogreške i slijedite preporuke.

Analizirajte minidump

Nažalost, ako je problem u neispravnom upravljačkom programu, to se ne prikazuje uvijek na plavom ekranu. Šifra pogreške također nije uvijek informativna. Morate analizirati minidump datoteku koja se stvara kada se pojavi BSoD i sadrži informacije o pogrešci, posebice koji su upravljački programi prijavili pogrešku. Postoje dva programa za analizu minidumpa: Windows Debugging Tools i BlueScreenView. Nažalost, prvi je prekompliciran za korisnike početnike, iako daje informativniji rezultat. U 99% slučajeva dovoljan je drugi, jednostavan i besplatan BlueScreenView.

BlueScreenView instalacijski program dostupan je na ovoj poveznici.

Nakon pokretanja programa vidjet ćete prozor u kojem će se na vrhu nalaziti minidumpovi koje je stvorio sustav i informacije o njima, na dnu - popis upravljačkih programa. Neispravni upravljački programi bit će označeni žutom bojom.

Primjer br. 1 - kriva je video kartica

Pojavljuje se plavi ekran s tekstom ATTEMPTED_WRITE_TO_READONLY_MEMORY. Pogledajmo minidump:

Pogrešku ATTEMPTED_WRITE_TO_READONLY_MEMORY, sudeći po googlanju, uzrokuje neki driver. Vjerojatni krivac je u ovom slučaju- nv4_disp.sys. Postoje i drugi, ali oni su dio sustava i statistički je malo vjerojatno da su uzrok. Google pretraga pokazala je da je nv4_disp.sys upravljački program za video karticu tvrtke nVidia. Tri koraka:

1. Provjerite pregrijavanje video kartice.

2. Instaliranje starijeg upravljačkog programa video kartice (novog ako je stari instaliran). To se radi s bilo kojim upravljačkim programom, ne samo s video karticama.

3. Instaliranje video kartice u drugo računalo.

4. Ako se na drugom računalu pojavi plavi ekran, odnesite video karticu u servisni centar. Ako jamstvo još uvijek vrijedi, možete ga besplatno zamijeniti ispravnim.

5. Ne pojavljuje li se plavi ekran na drugom računalu? Pokušajte instalirati drugo napajanje na svoje - to bi mogao biti razlog.

6. Ne pomaže? Potpuno ponovno instalirajte Windows.

7. Ako to ne pomogne, odnesite ga u servisni centar na dijagnostiku.

Primjer br. 2 - krivac uopće nije ono što se očekivalo

Plavi ekran s porukom PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA povezan je s mnogim problemima:

Ako je vjerojatno neispravan upravljački program bio ntfs.sys, preporučujem da provjerite ima li na tvrdom disku pogrešaka i zamijenite kabel koji dolazi iz tvrdi disk na matičnu ploču. U ovom slučaju, BlueScreenView pokazuje na upravljački program USB priključka i to bi moglo biti točno, ali tamo gdje sam, na primjer, uzeo ispis, osoba je kriva matična ploča- kondenzatori na njemu su bili natečeni. Riješenje - jedinica sustava u ruke i odgazi u servis.

Primjer br. 3 - antivirus je kriv

Našao sam ovaj minidump na internetu:

Krivac je bio SRTSP.SYS, antivirusna komponenta tvrtke Norton. Riješeno uklanjanjem.

Primjer br. 4 - “pokvaren” RAM

Plavi ekran s MEMORY_MANAGEMENT znak je da RAM nije upotrebljiv:

BlueScreenView označava vjerojatni krivac- ntoskrnl.exe. Ovaj Windows kernel, to ne može biti uzrok BSOD-a. U 99% slučajeva uzrok plavog ekrana s pogreškom MEMORY_MANAGEMENT je "pokvaren" RAM. Morat ćemo to promijeniti.

Rezultati analize primjera

1. BlueScreenView ukazuje na grešku u upravljačkom programu, a možda je kriv hardver s kojim upravljački program komunicira.

2. Možete utvrditi je li greška u upravljačkom programu ili hardveru pretraživanjem i upravljačkih programa i hardvera. Instalirajte stare upravljačke programe (na primjer, one uključene na disk), preuzmite nove.

Ili ntoskrnl.exe bsod - ovo strašno ime uzbuđuje umove mnogih korisnika kada se spomene; kada ga upoznate, srce se ohladi, a duša tone u pete. Računalo, unatoč prethodno izvršenim zadacima, iznenada se zaustavlja, pokazuje plava pozadina misteriozna pogreška i ponovno pokretanje. Posjedovanje osnovne prtljage kompjutersko znanje, možete sami riješiti problem.

U određenoj fazi učitavanja operativnog sustava kontrola se prenosi na proces ntoskrnl.exe koji se pokreće upravljački programi sustava i uređaji. Sam proces dobiva neograničen pristup resursima računala, što zlonamjerni softver može iskoristiti. Za zaštitu od takvih smetnji, datoteka ntoskrnl.exe ima nekoliko kopija u sistemskim mapama, kao iu RAM-u kada se OS učita. Nemoguće ga je nasilno izbrisati iz RAM-a, a kada se izbriše s tvrdog diska, formira se u istom direktoriju novi primjerak. Fotografija prikazuje primjer prisutnosti procesa u dispečeru Windows zadaci 7.

Mogući uzroci kvara i oporavak ntoskrnl exe datoteke

Preduvjet za kvar proces može biti ili intervencija korisnika ili kvar na hardverskoj ili softverskoj razini. Glavni uzroci bsod-a uključuju:

• pogreške datotečnog sustava tvrdog diska;
• neispravan rad RAM banaka;
• kvar vozača;
• virusi i trojanci;
• neispravan rad antivirusnog programa;
• loši sektori tvrdog diska;

• stara verzija BIOS-a;
• nedovoljno napajanje;
• labavost čvorova;
• stari dijelovi koji zahtijevaju zamjenu.

Moram uzeti instalacijski disk s Windows XP (2000) i pokrenite instalaciju iz njega putem BIOS-a. Kada se pojavi dijaloški okvir koji od vas traži da instalirate OS, trebali biste odabrati konzolu Windows oporavak. Morate izdvojiti datoteku ntoskrnl.exe u sistemsku mapu. Da biste to učinili, unesite naredbu “expand d:\i386\ntoskrnl.ex_ c:\windows\system32”, gdje je “d” oznaka CD-ROM-a u sustavu. Ako pogon ima drugačiju oznaku, bit će odgovarajuće označen u naredbi. Nakon što pritisnete “Enter” i pristanete na zamjenu datoteke “y”, izađite iz konzole unosom naredbe “exit”. Windows 7 ima ugrađeni sustav za oporavak pri pokretanju. Ona će samostalno kopirati datoteku ntoskrnl.exe.

Korištenje programa Windows Driver Verifier

Izvršiti čista čizma OS:

Sada možete početi dijagnosticirati upravljačke programe:

1. U izborniku “Start” kliknite “Run” i unesite naredbu “Verifikator”, a zatim pritisnite “Enter”.
2. Odaberite radio gumb "Stvori prilagođene parametre" i kliknite "Dalje".
3. Postavite radio gumb “Odaberite pojedinačne parametre iz puni popis" i kliknite "Dalje".
4. Označite sve okvire osim "Simuliraj nedostatak resursa" i kliknite "Dalje".
5. Odaberite stavku izbornika "Automatski odabir nepotpisanih upravljačkih programa" i kliknite "Dalje".

Pojavit će se popis nepotpisani drajveri. Bez zatvaranja, pomoću "Centra za ažuriranje" u sustavu Windows 7 pokušajte pronaći upravljačke programe i instalirati ih (ažurirati). Zatim izađite iz popisa klikom na "Odustani".

Uklanjanje uzroka problema softverskim i hardverskim metodama

Da biste pronašli rješenje, skenirajte tvrdi disk radi pogrešaka sustav datoteka uz pomoć standardni uslužni program"ček disk". Desni klik Kliknite na ikonu diska, odaberite izbornik "svojstva", idite na karticu "usluga" i kliknite gumb "pokreni provjeru". Nakon završetka postupka, program će prikazati rezultate testa.

Također možete koristiti Victoria program za vraćanje tvrdog diska. Preuzmite ovaj resuscitator na CD-ROM ili flash pogon, a zatim ga pokrenite iz BIOS-a. Preporučljivo je ne mijenjati postavke prilikom pokretanja testa, jer se vrijeme postupka može značajno povećati.

Za provjeru RAM-a preuzmite program memtest86 s boot-om ISO način za flash pogon i pokrenite računalo s njega. Ako postoje greške, a postoji više od jednog RAM sticka, provjerite svaki zasebno.
Problem može biti nekompatibilnost načina rada različite ploče zajedno.

Moguće je da su problemi mogli početi nakon instaliranja ili povezivanja novih uređaja, odnosno ponovnog pregleda svih kontakata. Prašina, koja ima svojstvo akumuliranja naboja, taloži se na memorijskim kontaktima, a distribucija struja i napona u sustavu se mijenja. Sve treba otpuhati od prašine i očistiti mekom četkom. Poznati su slučajevi kratkog spoja vijaka na matičnoj ploči.

Ne spriječiti. Često, pojava bsod prethodi "krivi" rad antivirusnog softvera. Vrijedno je pokušati ponovno instalirati antivirus. Uslužni program dizajniran za određeni antivirus može doći u pomoć ( Eset Uninstaller AVG8_Uklanjač Avast softver Uslužni program za deinstalaciju, Norton Alat za uklanjanje itd.).

Možete se prilično zbuniti s datotekom ntoskrnl.exe i izgubiti puno vremena i živaca. Neki možda nemaju ni jedno ni drugo. A rezultat u ovom slučaju nije zajamčen. U ovom slučaju lakše je otići na servisni centar i povjeriti posao stručnjaku.