Plavi ekran smrti poznat je svakom korisniku Windows operativnih sustava. Nekim se korisnicima to tako često pojavljuje da počnu misliti da je to normalno. Ali to nije slučaj. Pogledajmo što je plavi ekran smrti. Ovo je pogreška koja se pojavljuje tijekom pokretanja ili nakon naglog isključivanja računala. Označava da postoje problemi s operativnim sustavom ili internim hardverom. Samo razumijevanjem uzroka nastanka, možete ga ukloniti što je učinkovitije moguće.
Ako se na računalu sa sustavom Windows 7 pojavi plavi ekran smrti, onda vam skrećemo pozornost na ovaj članak, koji će vam zasigurno pomoći pronaći i riješiti ovaj problem.
Plavi ekran smrti, njegovi uzroci
Razlozi za pojavu plavog ekrana mogu se podijeliti u dvije glavne skupine:
- Sustavno... Problemi s operativnim sustavom: nema potrebnih datoteka potrebnih za ispravan rad Windowsa, pogrešno instaliran OS, infekcija zlonamjernim softverom ili datotekom i tako dalje.
- Hardver... Problemi s računalnim hardverom: neispravnost tvrdog diska ili video kartice, pregrijavanje procesora i tako dalje.
Kako biste točno utvrdili uzrok pogreške, morate pažljivo proučiti sadržaj plavog zaslona. Uostalom, na njemu su naznačene sve informacije koje su potrebne korisniku, odnosno: razlog pogreške, pa čak i preporuke za njezino uklanjanje.
Ako informacije koje su prikazane na zaslonu nisu dovoljne, računalo se može posebno konfigurirati za dijagnosticiranje plavog zaslona smrti.
Oštećenje datoteke win32k sys izaziva plavi ekran. Stoga svakako provjerite i skenirajte druge imenike.
Dijagnostika
Plavi zaslon sustava Windows ili ispis memorije odraz je radnog (ili ne sasvim) stanja operativnog sustava u određenom vremenskom razdoblju. Budući da odmah nakon pojave kritične pogreške, nakon koje može uslijediti naglo gašenje uređaja, Windows prikazuje sve potrebne informacije na poznatom plavom ekranu, tada za daljnju dijagnostiku trebate ga samo zapamtiti: prepisati ili fotografirati.
Glavna nevolja je što se plavi ekran prikazuje strogo ograničeno vrijeme. Tada se pokreće mehanizam ponovnog pokretanja. Stoga, nepripremljenom korisniku koji ne zna gdje tražiti može biti teško imati vremena za prepisivanje potrebnih informacija.
Da biste onemogućili automatsko ponovno pokretanje uređaja, odnosno kada se računalo ili prijenosno računalo odmah počnu ponovno podizati, odmah nakon što se pojavi plavi ekran smrti, potrebno je aktivirati snimanje malih memorijskih dumpova, odnosno dijela njegovih važnih sadržaj. To zahtijeva sljedeće korake:
Sada plavi ekran smrti kada se Windows 7 pokrene neće odmah nestati, tako da ćete imati vremena prepisati potrebne informacije.
Dekodiranje greške
Budući da svaki problem može uzrokovati plavi ekran smrti, potrebno ga je identificirati kako bi se pogreška ispravila.
Čim ste uspjeli snimiti plavi ekran kada se Windows pokreće ili zapisati informacije koje se na njemu pojavljuju, možete nastaviti s dešifriranjem pogreške koja ga je uzrokovala:
- Prvi redak sustava na engleskom ljubazno obavještava da je došlo do kritičnog gašenja sustava Windows.
- Dalje objašnjava što je točno uzrokovalo problem. To može biti naziv datoteke ili upravljačkog programa za video karticu, audio karticu, TCPIP.SYS, SPCMDCON.SYS, DXGKRNLl.SYS, NTKRNLPA.EXE, NETIO.SYS itd. Ako ova linija nedostaje, uzrok pogreške treba tražiti u hardveru računala.
- Korisničko čitljivo ime pogreške kao što je DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL označava da je došlo do pogreške tijekom instalacije upravljačkog programa.
- Nakon toga slijedi veliki dio teksta u kojem Windows predlaže moguće rješenje problema. Na primjer, provjerite jesu li upravljački programi ispravno instalirani, pokrenite uslugu provjere diska, izvršite vraćanje sustava i tako dalje.
- Nakon riječi STOP, prikazuje se šifra tehničke pogreške radi preciznije identifikacije i otklanjanja. Može izgledati kao 0x1000007e, 0x00000116 i slično.
- Ispod sustav može ponovno naznačiti nazive datoteka ili drajvera, kao što su TCPIP.SYS, SPCMDCON.SYS, NTKRNLPA.EXE, NTOSKRNL.SYS, NETIO.SYS i slično, što je moglo izazvati plavi ekran.
- Osim toga, ovisno o vrsti problema, Windows može prikazati memorijsku adresu na kojoj se dogodila kritična pogreška. Po analogiji sa STOP kodom, vjerojatno će imati format poput adrese 0x00000116.
Poznavajući ove informacije, postaje jasno kako ukloniti plavi ekran smrti.
Problemi s plavim ekranom u 90% slučajeva su najobičnije prirode i pojavljuju se među korisnicima koji slabo poznaju računala, stoga često zanemaruju instalaciju ažuriranja sustava, drajvera, ispravan postupak deinstaliranja programa i tako dalje.
Oštećenje acpi sys datoteke može uzrokovati plavi zaslon, pa da biste ispravili pogrešku, morate je zamijeniti funkcionalnom.
Čak i ako zaslon kaže da su pogrešku uzrokovale datoteke kao što su tcpip, ntoskrnl, fltmgr, netio, ntkrnlpa, prva stvar koju trebate učiniti je:
Neće biti suvišno defragmentirati, provjeriti i očistiti registar. To je najbolje učiniti pomoću posebnog softvera. Jedan od tih programa je.
Uz njegovu pomoć također je moguće provjeriti prisutnost svih datoteka i knjižnica potrebnih za stabilan rad operativnog sustava. Ako neki od njih nedostaju ili su oštećeni, program će ponuditi preuzimanje i zamjenu. Ako želite, možete napraviti kopiju izvornih datoteka i spremiti ih na bilo koje prikladno mjesto na vašem tvrdom disku.
Zaslon smrti prilikom podizanja ili instaliranja Windowsa
Ako ne znate kako ukloniti plavi ekran smrti prilikom instaliranja sustava Windows 7, pažljivo pročitajte sljedeće informacije. Ova se pogreška može pojaviti samo u tri slučaja, ako:
- neispravna slika x64 operativnog sustava;
- radna slika, ali neispravan hardver (pogreška 0x00000116, IGDPMD64.SYS, fltmgr, ntoskrnl);
- Postavljanje BIOS-a nije ispravno.
Ako se tijekom instalacije sustava Windows XP plavi ekran stalno ponavlja, ali ste sigurni da je hardver računala ispravan, onda je problem najvjerojatnije u neispravnoj slici operacijskog sustava koju koristite.
Plavi zaslon tijekom instalacije ili oporavka sustava Windows može se pojaviti zbog neispravnog unutarnjeg uređaja za pohranu (HDD) ili pogrešnog formatiranja. Nemojte zanemariti standardni postupak za provjeru operativnosti korištene slike OS-a, diska ili flash pogona. Sve ove informacije možete pronaći na ekranu. Na isti način rješavate i druge probleme.
Nedostaju ili su oštećene sistemske datoteke
Ako niste sigurni kako ukloniti plavi ekran smrti zbog nestalih ili oštećenih sistemskih datoteka ili knjižnica kao što su TCPIP.SYS, SPCMDCON.SYS, IGDPMD64.SYS, fltmgr, DXGKRNLl.SYS, NTKRNLPA.EXE, NETIO.SYS ili pogreška 0x00000116 onda je ova metoda za vas. Također je pogodan za pogreške uzrokovane drugim datotekama s nastavkom .SYS, .DLL, .EXE. Da biste to učinili, možete koristiti poseban shareware uslužni program treće strane. Jedan od najpopularnijih je.
Nakon instalacije programa, trebate ga pokrenuti i započeti skeniranje pomoću gumba Start. Zatim će uslužni program ponuditi skeniranje datoteka poput ntoskrnl, dxgkrnl, igdpmd64, fltmgr, tcpip, netio, ntkrnlpa. Dodatno, program će provjeriti i druge direktorije. Ako ste sigurni da je nvlddmkm sys datoteka uzrokovala plavi ekran sustava Windows 7 ili bilo kojeg drugog, čiji naziv biste sigurno trebali znati, onda to možete provjeriti.
Čim skeniranje završi, ponudit će:
- zamijenite datoteku ako je stvarno oštećena;
- nastavite s provjerom ostalih datoteka sustava ako navedena datoteka nije oštećena;
- izbrišite neispravnu datoteku samo ako je sami želite zamijeniti;
- ne učinite ništa, ali otvorite mapu s oštećenom datotekom kako biste sami riješili problem.
Po želji, možete instalirati druge aplikacije za automatsko traženje oštećenih datoteka sustava i njihovo zamjenu. Neki od njih na sličan način identificiraju i rješavaju probleme s upravljačkim programima.
Resetirajte BIOS
Ako ste nedavno promijenili BIOS ili pokušali overclockati procesor, to može biti uzrok problema. Stoga svakako pokušajte vratiti zadane postavke. To se može učiniti na nekoliko načina:
Zaključak
I ovaj članak je razmatran: što je plavi ekran smrti, njegovi uzroci. Dano je objašnjenje grešaka, te predložene različite mogućnosti otklanjanja nastalih kvarova. Sada, ako ponovno vidite ekran smrti sustava Windows 7, tada već znate što trebate učiniti.
Videi sa sličnim sadržajem
Da, ovo je neugodno. Ali ne fatalan. Iz poruke o pogrešci nije jasno što je uzrok i kako ga popraviti. No, unatoč tome, postoji niz radnji i metodologija koje je potrebno izvesti na prvom mjestu, jer su univerzalne i u većini slučajeva pomoći će u otklanjanju kritične pogreške.
Dijagnosticiranje problema
Što ste nedavno promijenili
Pokušajte se sjetiti što ste promijenili na računalu, njegovu konfiguraciju i postavke. Najčešći razlog je nedavna promjena postavki i softvera i hardvera računala. To uključuje instaliranje novih upravljačkih programa, primanje ažuriranja OS-a.
Upravljački program je softver koji omogućuje hardveru instaliranom na vašem računalu da komunicira sa sustavom Windows i ispravno radi. Proizvođači hardvera i programeri upravljačkih programa za njih ne mogu uzeti u obzir sve moguće opcije za moguće konfiguracije hardverskih i softverskih dijelova računala. Kao rezultat toga, postoji mogućnost da instalirani ili ažurirani upravljački program uzrokuje fatalnu pogrešku.
Provjerite interni hardver vašeg računala
U nekim slučajevima, loša veza, loši kontakti unutar računala mogu uzrokovati plavi ekran. Otvorite kućište i provjerite sve kabelske veze, provjerite jesu li sve žice učvršćene i jesu li sve postojeće hardverske ploče čvrsto postavljene u svoje konektore.
Iako nije teško provjeriti sve za osobno računalo, vlasnicima prijenosnih računala to je problematičnije učiniti. Ali možete provjeriti svoj tvrdi disk i RAM kako biste bili sigurni da su ispravno povezani. Malim križnim odvijačem uklonite uklonjive ploče na stražnjoj strani prijenosnog računala koje skrivaju tvrdi disk i RAM ili plus matičnu ploču, kao na donjoj fotografiji. Provjerite nepropusnost utikača.
Temperatura
Provjerite temperaturu vašeg računala: procesora, video kartice, tvrdih diskova. Pregrijavanje može dovesti do kvara opreme. Jedno od najčešćih pregrijavanja je pregrijavanje video kartice. Drugi najvjerojatniji krivac mogao bi biti procesor.
Temperatura se može provjeriti u većini modernih BIOS-a ili pomoću posebnih Windows programa kao što je SpeedFan.
Provjera memorije
Čest uzrok rušenja je loša memorijska traka. Kada RAM počne otkazivati, onda to dovodi do nestabilnog rada sustava.
Možete testirati RAM pomoću programa pod nazivom “Memtest86”. Program je besplatan i besplatan za preuzimanje. Možete ga pokrenuti snimanjem na CD za podizanje sustava. Morate ponovno pokrenuti računalo i pokrenuti se s diska. Memtest će automatski pokrenuti testiranje RAM-a računala, što može potrajati. Moramo čekati rezultate.
Pokreni funkciju "CHKDSK" koristi se na tvrdom disku za skeniranje pogrešaka i rješavanje mogućih problema. Neispravan tvrdi disk može rezultirati plavim zaslonom zbog oštećenih datoteka. Za pokretanje CHKDSK otvorite Računalo / Moje računalo i desnom tipkom miša kliknite pogon koji želite skenirati. Odaberite Svojstva.
Na zaslonu Svojstva odaberite karticu Alati.
Kliknite gumb Provjeri u odjeljku Provjera pogreške. Vaše računalo će od vas tražiti da se ponovno pokrenete kako biste skenirali disk.
Jedan od načina da se utvrdi uzrok neuspjeha je suziti pretragu. Da biste to učinili, morate isključiti sve bez čega računalo može raditi, bez čega se može pokrenuti. Dakle, ako greška nestane, znat ćete da je uzrok u jednom od onemogućenih uređaja.
- Stolno računalo treba matičnu ploču, tvrdi disk, napajanje, RAM, video karticu i tipkovnicu za rad.
- Ako matična ploča ima video konektor, onda na njega povezujemo monitor i odspojimo vanjsku (dodatnu) video karticu.
- Ako je dostupno nekoliko traka RAM-a, onda je bolje ostaviti jednu od njih, a zatim naizmjenično pri učitavanju opcija s različitim utorima na matičnoj ploči i memorija umire.
- Ako se računalo pokrene bez grešaka, tada pokušavamo spojiti jedan po jedan uređaj i pokrenuti sustav dok se ne pojavi poruka o pogrešci. To će vam omogućiti da točno znate koji hardver uzrokuje kvar.
- Nažalost, ova metoda nije primjenjiva na prijenosna računala, ne postoji način isključivanja uređaja (barem za početnika).
BSOD informacije
Vrijeme je za čitanje poruke o pogrešci
Često će se računalo ponovno pokrenuti brže nego što možete, pročitati poruku o pogrešci, a kamoli nešto zapisati. Sve je u postavkama Windows OS-a koje su postavljene na automatsko ponovno pokretanje.
Kako biste i dalje čitali poruku, pokrenite u sigurnom načinu rada i poništite ""
Ukratko:
- Svojstva sustava \ Napredne postavke sustava
- Kartica Napredno
- Poništite okvir Izvrši automatsko ponovno pokretanje
Kliknite gumb Primijeni i ponovno pokrenite sustav.
Ako, međutim, nije moguće pokrenuti se u sigurnom načinu rada, ostaje imati vremena za čitanje koda na ekranu (oko 1 s)
BSOD kod i naziv
Kada se plavi ekran ponovno pojavi pred vama, tada ćete imati dovoljno vremena da ga proučite na ekranu, budući da će se računalo sada ponovno pokrenuti samo na vašu inicijativu.
Što je točno važno i što treba prepisati sa ekrana, detaljno je opisano u odjeljku ovdje.
Kod pogreške uvijek počinje sa 0x znakova
Uvijek se nalazi iza fraze STOP:
Zatim idite na stranicu s opisom BSOD pogreške i unesite snimljeni kod u obrazac za pretraživanje, pronaći ćete opis pogreške i moguća rješenja.
BSOD rješenje
Ako se operativni sustav ne može pokrenuti, pokušajte se pokrenuti u sigurnom načinu rada.
Safe Mode je skraćena verzija sustava Windows koja ostavlja samo bitne komponente za pokretanje, što vam u većini slučajeva omogućuje pokretanje tijekom pada.
Da biste to učinili, dok se računalo pokreće, pritisnite tipku F8 dok se ne pojavi izbornik za pokretanje, u kojem trebate odabrati Safe Mode s učitavanjem mrežnih upravljačkih programa.
To će vam omogućiti pristup Upravitelju uređaja, upravljačkim programima, pokretanju.
Skenirajte viruse
Virusi i drugi zlonamjerni softver mogu oštetiti Windows datoteke i uzrokovati njihovo rušenje. Uvijek koristite antivirusni alat. Pa, ako se računalo ne pokrene, postoje dvije mogućnosti:
- Koristite antivirusne skenere u sigurnom načinu rada.
- koristite LiveCD (LiveUSB) s antivirusom (ovo je disk za podizanje sustava s kojeg se možete pokrenuti i antivirusnim programom provjeriti neradni sustav na tvrdom disku). Gotovo svaki dobavljač antivirusnih programa također distribuira verziju LiveCD-a.
Provjera integriteta sistemskih datoteka
Koristeći ugrađeni sfc uslužni program http: // site / sfc-exe /, morate provjeriti integritet svih sistemskih datoteka zaštićenih sustavom za zaštitu datoteka Windows.
Da biste to učinili, pokrenite naredbeni redak cmd.exe kao administrator
Unesite cmd.exe i pritisnite Enter
Na crnom ekranu koji se pojavi (koji je naredbeni redak) unesite sfc.exe / scannow
Započet će provjera sustava i izmijenjene datoteke će se vratiti iz izvora sigurnosne kopije.
Vraćanje upravljačkih programa
Ako je problem u hardveru, prva stvar koju treba pokušati je vratiti upravljačke programe. Pogotovo ako ste prije kvara instalirali novi komad hardvera ili novi upravljački program u sustav.
Ovaj proces će vratiti raniju verziju upravljačkog programa s kojom je sustav radio bez pada.
- Otvorite Upravitelj uređaja. Da biste to učinili, možete pritisnuti kombinaciju tipki Windows + Pause ili otvoriti izbornik Start i desnom tipkom miša kliknuti Računalo (ili prečac na radnoj površini pod nazivom Moje računalo). Odaberite Svojstva. Zatim Upravitelj uređaja.
- Odaberite hardver čije upravljačke programe želite vratiti. Podgrupe je moguće proširiti klikom na znak plus. Desnom tipkom miša kliknite ikonu hardvera i odaberite Svojstva.
- Idite na karticu Driver. Odaberite Vrati i potvrdi.
- Pokušajte ponovno pokrenuti i vidjeti kako je to utjecalo na popravak BSOD-a
Vratite promjene u sustavu Windows
Ako vraćanje upravljačkog programa nije pomoglo, sljedeći korak je vraćanje promjena u sustavu Windows. Drugim riječima, ovo je vraćanje na stanje sustava kada je ispravno radio.
U traku za pretraživanje unesite izraz Recovery Otvorite pronađeni program i odaberite datum koji prethodi pogrešci.
Ovo će vratiti stanje računala na odabrani datum, sve što ste kasnije instalirali ili ažurirali, sve te promjene se poništavaju. Kao da ih nitko tek tako nije napravio, jer možemo reći da smo se vratili u prošlost.
Nedovoljno prostora na tvrdom disku
Ako Windows nema dovoljno prostora na disku sustava (na kojem je instaliran) to može dovesti do grešaka u sustavu. Izbrišite nepotrebne datoteke i programe s diska sustava ako je slobodan prostor na njemu manji od 15% ukupnog.
Ažuriranja sustava i upravljačkih programa
Ako vraćanje upravljačkih programa i promjena ne uspije, možete pokušati instalirati nove verzije upravljačkih programa (ako nisu ranije instalirane), sasvim je moguće da su programeri već ispravili pogrešku i ostaje samo ažurirati.
- Kliknite gumb Start i upišite Windows Update u traku za pretraživanje.
- Kliknite provjeri ažuriranja.
- Zatim slijedite upute.
Ponovno instalirajte Windows
Ekstremna opcija kojoj možete pribjeći ako prethodne nisu pomogle je potpuna ponovna instalacija Windowsa.
Svakako spremite sve važne datoteke na sigurno mjesto jer će se tvrdi disk formatirati tijekom instalacije i vaši podaci će biti izgubljeni.
Ako ponovna instalacija sustava Windows i dalje nije riješila probleme, a plavi ekran se i dalje pojavljuje, razlog je još uvijek u hardveru. Morate pronaći i zamijeniti neispravan dio vašeg računala.
Zamjena neispravne opreme.
- Na prijenosnom računalu zamjena svega osim RAM-a ili tvrdog diska može biti teška i skupa.
- Ako testovi RAM-a pokažu pogreške, promijenite lošu traku.
- Ako testovi tvrdog diska otkriju pogreške, prvi je korak napraviti sigurnosnu kopiju podataka i zamijeniti ih novim tvrdim diskom.
- Ako je problem u video kartici, zamjena može biti skupa. I gotovo ga je nemoguće zamijeniti u većini prijenosnih računala. Za stolna računala sve je lakše, pronađite ispravnu video karticu, zamijenite je neko vrijeme i pogledajte kako se sustav ponaša.
Plavi ekran smrti, poznat kao BSOD i plavi ekran smrti, reakcija je sustava Windows na kritične pogreške u radu računala. Na ekranu se iznenada pojavljuje bijeli natpis na plavoj pozadini, nakon čega se uređaj obično ponovno pokreće, zamrzava ili gasi.
Nakon ponovnog pokretanja, sustav neko vrijeme radi normalno. Ali onda, ako se greška ne otkloni, BSOD se ponovno pojavljuje.
Ponekad pogreške u upravljačkim programima ili kvar računalnog hardvera mogu dovesti do ovog stanja. Razlozi također mogu biti u kvaru postavki sustava, virusima, pa čak i instaliranim programima.
Što učiniti ako se pojavi plavi ekran smrti
U tome vam mogu pomoći posebne usluge ugrađene u operativni sustav.
Ako imate Windows 10, idite na Start → Postavke (zupčanik) → Ažuriranje i sigurnost → Rješavanje problema. Pomaknite se prema dolje po popisu dostupnih usluga do samog dna i odaberite Plavi zaslon. Kliknite "Pokreni alat za rješavanje problema" i slijedite upute iz sustava.
Ako imate stariju verziju OS-a ili gornji alat nije radio, otvorite upravljačku ploču sustava Windows i idite na Centar za sigurnost i servisiranje. U nekim verzijama OS-a ovaj put može izgledati ovako: "Upravljačka ploča" → "Sustav i sigurnost" → "Centar za podršku".
Proširite karticu Održavanje i pogledajte jesu li ovdje prikazane preporuke za rješavanje problema sa sustavom Windows. Ako je tako, upotrijebite predložene savjete.
Ako sve drugo ne uspije, prijeđite na sljedeći korak.
Pojava plavog ekrana smrti može imati stotine različitih razloga, a svaki ima svoja rješenja. Otkrivanjem uzroka BSOD-a na vašem računalu možete pronaći najbolji način da riješite problem.
Na zaslonu smrti Windows prikazuje kod pogreške koja ju je uzrokovala. Može izgledati kao hrpa brojeva i slova (0x0000000F) ili kombinacija različitih velikih riječi često povezanih s podvlakama (SPIN_LOCK_ALREADY_OWNED).
U tražilicu morate unijeti šifru pogreške i tako pronaći pojedinačnu uputu za ispravak. Možda čak postoji i poseban QR kod na plavom ekranu. Skeniranje pomoću mobilnog uređaja vodi vas na Microsoftovu stranicu s interaktivnim pomoćnikom za rješavanje problema.
Ako se računalo ponovno pokrene odmah nakon što se pojavi plavi zaslon i nemate vremena zapisati kod pogreške, onemogućite automatsko ponovno pokretanje. Da biste to učinili, desnom tipkom miša kliknite ikonu "Ovo računalo" i odaberite "Svojstva" → "Napredne postavke sustava". U prozoru koji se otvori idite na karticu "Napredno", kliknite "Opcije" i poništite potvrdni okvir "Izvrši automatsko ponovno pokretanje".
Ako ne želite tražiti potrebnu uputu i udubljivati se u nju, ili rješenje pronađeno na webu ne pomaže, upotrijebite dolje navedene metode.
3. Isprobajte jednostavne, univerzalne mjere
Ove opće mjere utječu na mnoge parametre sustava i pomažu vratiti normalan rad. Oni također mogu popraviti pogreške koje dovode do plavog ekrana smrti.
- U postavkama sustava idite na "Windows Update" i provjerite ima li ažuriranja. Ako su dostupni, instalirajte ih.
- Provjerite sustav sa.
- Ažurirajte svoje upravljačke programe. Možete otići na web stranicu proizvođača vašeg računala i preuzeti sve upravljačke programe za samoinstalaciju. Ali možete koristiti i besplatne usluge kao što su
Sedma verzija Microsoftovog operativnog sustava Windows, iako se smatra jednom od najstabilnijih, ipak nije imuna na kritične kvarove. Jedan od najneugodnijih fenomena je Plavi ekran smrti u sustavu Windows 7. Ne zna svaki korisnik što učiniti kada se pojavi. Neki ljudi misle da će problem nestati nakon ponovnog pokretanja sam od sebe (i to s dobrim razlogom). Drugi vjeruju da će biti potrebna potpuna ponovna instalacija sustava Windows 7. Ali prije nego što donesete odluku o rješavanju problema, morate znati o čemu se radi.
BSoD ekran smrti: što je to?
Dakle, pretpostavimo da korisnik ima plavi ekran smrti. Što uraditi? Windows 7, kao i svaki drugi sustav u ovoj obitelji, može ponuditi nekoliko rješenja problema, ovisno o tome što je bio glavni uzrok.
Ali u nekim slučajevima, kako biste se riješili ove nesreće u budućnosti, ne možete bez posebnih komunalnih usluga. Na njima ćemo se zadržati malo kasnije, ali za sada pogledajmo što je to sa stajališta samog sustava.
Grubo govoreći, BSoD je svojevrsna obrambena reakcija sustava Windows na kritični kvar sustava kada se napiše dump memorije. Drugim riječima, sustav ne može sam neutralizirati grešku u radu i zbog toga javlja da se dogodilo to i to. U svakom slučaju, dekodiranje "plavih ekrana smrti" Windows 7 može puno reći. Tipično, poruka na monitoru počinje riječju "STOP" nakon koje slijedi šifra greške. Što to znači? Da, samo što je u ovom trenutku zaustavljen neki važan proces, bitan za funkcioniranje sustava u cjelini. Kako ukloniti "plavi ekran smrti" u sustavu Windows 7, razmotrit ćemo malo kasnije, ali za sada se zadržimo na razlozima njegovog izgleda.
Razlozi za pojavu kvarova
Prilikom ispitivanja mogućih problema, morate ih jasno podijeliti u dvije velike kategorije: softverski kvarovi (uključujući sam sustav) i fizički problemi s hardverom (na primjer, prilikom zamjene tvrdog diska, video kartice, RAM-a itd.).
Osim toga, u sustavu Windows 7 rješavanje problema s takvim problemima može implicirati i trenutak vezan uz činjenicu da jednostavno nema dovoljno prostora na tvrdom disku, što je posebno vidljivo kada su omogućena automatska ažuriranja sustava.
Grupna klasifikacija
Danas postoje dvije glavne skupine neuspjeha. Grupa "A" uključuje probleme s ažuriranjem ili zamjenom hardvera, ažuriranjem upravljačkih programa ili samog sustava, te oštećenja komponenti sustava. Grupa "B" uključuje nekompatibilne verzije BIOS-a primarnog ulazno-izlaznog sustava, nedosljednost upravljačkih programa za određeni uređaj, sukobe upravljačkih programa, nedostatak prostora na tvrdom disku, kvar hardverskih komponenti računalnog sustava, pregrijavanje procesora ili napajanja opskrba, nestanak struje, kvarovi RAM-a nosača, problemi s video karticama, rezultati overklokanja (overclocking) itd.
Windows 7 Plavi ekran smrti kodovi
Kao što vidite, može biti mnogo razloga za pogreške i neuspjehe. U svakom slučaju, kada se pojavi takav ekran, prije svega treba obratiti pažnju na opis koji se nalazi na dnu poruke. Zasebno možemo izdvojiti najčešće kodove koji su najčešći:
- 0x0000006B;
- 0x00000000 (0022);
- 0x0000007E;
- 0xC0000005;
- 0x80000003;
- 0x80000002;
- 0x804E518E;
- 0xFC938104;
- 0xFC937E04, itd.
Naravno, popis nije ograničen samo na ove kodove (nikad se ne zna kakva situacija može nastati). Međutim, pojavljuje se najčešći plavi ekran smrti (0x0000007E). Windows 7 u ovom slučaju prikazuje opis koji pokazuje da iznimka nije obrađena.
Ali ovo je samo kratak sažetak. Da biste vidjeli potpuni opis pogreške ili pada, najbolje je koristiti mali uslužni program pod nazivom Blue Screen View. Upravo ovaj program može dati ključ za razumijevanje kako se postupa s "plavim ekranom smrti" u sustavu Windows 7. To se može učiniti korištenjem vlastitih sredstava sustava, o čemu će se dalje raspravljati.
Plavi ekran smrti: što učiniti (Windows 7)? Prvo i najjednostavnije rješenje
U slučaju da je kvar kratkotrajan, na primjer, zbog iznenadnog nestanka struje i prijelaza na neprekinuto napajanje, možete koristiti redovito ponovno pokretanje s prisilnim isključivanjem dugim pritiskom na tipku za napajanje.
Ali ako se "plavi ekran smrti" pojavi kada se Windows 7 ponovno pokrene, to će već ukazivati na ozbiljnu štetu. Za početak, možete jednostavno pokušati isključiti dump i mini-dump snimanje. To se radi kroz odjeljak svojstava, koji se poziva iz izbornika desnom tipkom miša na ikonu računala, gdje trebate ići na stavku za pokretanje i oporavak putem kartice naprednih postavki. U prozoru s parametrima morate onemogućiti automatsko ponovno pokretanje i napisati male ispise, a zatim izvršiti potpuno ponovno pokretanje sustava.
Ako se nakon toga problem ne riješi, velika je vjerojatnost da se više ne radi o softverskom kvaru, već o fizičkom oštećenju hardvera (najčešće problem leži u tvrdom disku i RAM-u).
Virusi
Jedan od razloga za pojavu kvarova mogu biti virusi i zlonamjerni kodovi koji ciljaju na sustav. Oni uzrokuju mnogo gnjavaže, prepisuju komponente sustava i zamjenjuju ih vlastitim datotekama, a mogu uzrokovati i "plavi ekran smrti". Što uraditi? Windows 7 u ovom slučaju nema nikakve alate, osim vlastitih primitivnih alata u obliku defanziva i vatrozida.
U najjednostavnijem slučaju, trebali biste provjeriti sustav običnim antivirusnim skenerom, ali najvjerojatnije ćete morati koristiti moćnije programe. Najbolja opcija bi bio besplatni uslužni program za disk Kaspersky Rescue Disk, koji se može sam pokrenuti prije pokretanja sustava i otkriti viruse koji su prodrli duboko u RAM.
Kvarovi komponenti sustava
Ako je sam sustav oštećen, oporavak možda neće raditi. U ovom slučaju, najbolje je pokrenuti se u Safe Made način rada pomoću tipke F8 pri pokretanju, a zatim, ako imate stalan pristup internetu, izvršite online oporavak pomoću naredbe prikazane na donjoj slici u naredbenoj liniji koja radi kao administrator.
Proces će trajati 5-10 minuta, nakon čega trebate registrirati naredbu sfc / scannow i pričekati verifikaciju. U slučaju kršenja integriteta sustava Windows 7, datoteke sustava će se automatski vratiti.
Nedostatak prostora na tvrdom disku
Nedostatak prostora u sistemskoj particiji također može dovesti do pojave "plavog ekrana smrti" Windows 7. Kako popraviti situaciju? Za to sustav ima vlastiti alat za čišćenje diskova. Preporučljivo je koristiti ga, a ne module optimizatora, jer potonji ne ometaju dio sustava.
U "Exploreru" desnim klikom na disk ili particiju koja se skenira otvara izbornik svojstava u kojem možete vidjeti gumb za brisanje na kartici općih postavki. Nakon što ga pritisnete u prozoru, trebate odabrati sve komponente koje želite ukloniti i potvrditi svoje radnje.
Neispravna instalacija ažuriranja
Neispravno instalirana ili nedovoljno učitana ažuriranja često su uzrok BSoD-a. Nije bitno jesu li automatska ažuriranja uključena ili je traženje ažuriranja izvršeno u ručnom načinu rada.
Kako ukloniti "plavi ekran smrti" Windows 7 u ovom slučaju? Morate otići na odgovarajući odjeljak "Upravljačka ploča" i pogledati najnovija instalirana ažuriranja. Morat će se ukloniti jedan po jedan, preopterećujući sustav svaki put nakon deinstalacije. Možda je razlog upravo u njima. U krajnjem slučaju, ako takve stvari ne želite raditi ručno, možete pokušati vratiti sustav na prethodno stanje. Ali vrijedi uzeti u obzir da će se ažuriranja ponovno integrirati u sustav kada je automatska instalacija omogućena.
Ali u prvom slučaju, nakon što se točno utvrdi koje ažuriranje nije uspjelo, može se isključiti s popisa kada ponovno tražite u ručnom načinu rada.
Pogreške i oštećenja tvrdog diska
Najproblematičnija je situacija kada uzrok kvara leži u tvrdom disku. U najjednostavnijem slučaju, morat ćete provjeriti ima li pogrešaka.
Da biste to učinili, koristite validator iz izbornika svojstava, ali u postavkama se aktivira automatsko ispravljanje pogrešaka i linije za popravak lošeg klastera. Isti postupak se može izvesti iz naredbene konzole, gdje trebate napisati redak chkdsk / x / f / r.
Ako je oštećenje tvrdog diska fizičke prirode, ništa se ne može učiniti, iako neki stručnjaci preporučuju korištenje posebnog programa za preokret magnetizacije tvrdog diska pod nazivom HDD Regenerator. Istina, ovdje postoje opravdane sumnje u činjenicu da je moguće vratiti disk (u smislu korištenja softvera). Međutim…
nekompatibilnost BIOS-a
Drugi problem je zastarjeli ili nekompatibilni BIOS firmver. Zaslon će se prikazati odmah pri pokretanju. U ovoj situaciji ne preostaje ništa drugo nego obratiti se izvoru proizvođača na Internetu. Kao što je već jasno, morate preuzeti firmware i instalirati ga.
Informacije o verziji BIOS-a mogu se pronaći u odjeljku informacija o sustavu, koji se poziva naredbom msinfo32 s konzole Run (Win + R).
Neispravno instalirani drajveri
No najčešće na pojavu smrtonosnog zaslona utječu upravljački programi ili sukobi među njima (najčešći problemi nastaju s video karticama). Istodobno, ako se okrenete "Upravitelju uređaja" (naredba devmgmt.msc u konzoli "Pokreni" ili istoimeni odjeljak na "Upravljačkoj ploči"), ne preporučuje se ažuriranje upravljačkih programa.
Najbolje je ukloniti problematični upravljački program, a zatim ga instalirati ispočetka. U nekim slučajevima to možda neće dati pozitivan rezultat. Stoga ćete morati potpuno ukloniti uređaj. Prilikom ponovnog pokretanja sustava preporučljivo je ne koristiti instalaciju najprikladnijeg drajvera iz vlastite baze podataka, već ga instalirati, na primjer, iz kataloga Driver Pack Solution ili unaprijed preuzeti potrebni upravljački program s web stranice proizvođača opreme.
Ali da biste tražili sam upravljački program, prvo u istom "Upravitelju uređaja" za komponentu problema, morate pronaći identifikatore VEN i DEV u svojstvima s prijelazom na karticu s detaljima, gdje se odabire prikaz ID-a hardvera iz padajući popis. Radi pouzdanosti, najbolje je koristiti najduži red u opisu.
Oštećena RAM memorija
Ali pretpostavimo da se "plavi ekran smrti" ponovno pojavi. Što uraditi? Čini se da je Windows 7 iscrpio svoje mogućnosti. Očigledno je problem u RAM-u.
Uzrok kvara moguće je utvrditi pod uvjetom da se koristi odgovarajući program za provjeru. Najmoćniji uslužni program je Memtest86 +. Ali postoji i loša strana novčića. Na stacionarnim računalima možete potpuno jednostavno izvaditi memorijske trake iz utora na matičnoj ploči jednu po jednu, preopteretiti sustav i pogledati njegovo ponašanje. To ne možete učiniti na prijenosnim računalima, pa se morate obratiti servisnom centru.
Problemi s programom daljinskog upravljanja
Konačno, iako rijetko, postoji problem s programima za daljinski pristup. Konkretno, ovo je pogreška u datoteci Win32k.sys. Izlaz iz ove situacije može biti uobičajeno uklanjanje neispravne aplikacije. Samo deinstalaciju je bolje napraviti ne pomoću alata sustava, već pomoću programa kao što je iObit Uninstaller za to, koji ne samo da mogu izbrisati glavne programske datoteke, već i potpuno očistiti sustav od preostalih datoteka, mapa, pa čak i unosa u registru sustava.
Umjesto pogovora
Kao što možete vidjeti iz gore navedenog, može postojati mnogo razloga za rušenje BSoD-a. I neće uvijek biti prikladno ponovno instalirati Windows 7. Konačno, ostaje dati savjet većini korisnika koji smatraju da takav zaslon znači "slom" sustava. U tome nema ništa previše kritično. U većini slučajeva pomaže jednostavno ponovno pokretanje ili ponovna instalacija upravljačkih programa, naravno, pod uvjetom da nema fizičkog oštećenja hardvera.
Plavi ekran smrti poznat je svakom korisniku Windows 7, jer je ugrađen u funkcionalnost sustava. Ako vidite plavi zaslon, onda je važno zapamtiti kod pogreške i nakon vraćanja sustava riješiti sve probleme. U ovom članku ćemo detaljnije govoriti o tome što učiniti u slučaju plavog ekrana smrti.
Što je Plavi ekran smrti u sustavu Windows 7
Plavi ekran smrti - BSoD ili Plavi ekran smrti, funkcija je sustava koja prikazuje kod pogreške. U praksi to izgleda ovako – u svakom trenutku sustav se može prebaciti s trenutnog sučelja na plavi ekran smrti. Zahvaljujući tome, korisnik može saznati uzrok kvara sustava. Razlog je šifriran u obliku koda, osim toga, na ekranu se prikazuju dodatne informacije o sustavu.
Uzroci plavog ekrana smrti
Mnogo je razloga za plavi ekran smrti, ali svi se svode na jedno – nešto nije u redu s vašim računalom. To može biti ne samo greška sustava (softvera), već i hardverski problemi. Postoji 6 glavnih razloga:
- Vozač je doletio;
- Nema slobodnog prostora na disku sustava;
- Problemi s registrom;
- Datoteke sustava su oštećene;
- Virus;
- Problemi s hardverom;
Ostali razlozi zašto se Plavi ekran smrti ruši na Windows 7 spadaju u jednu od ovih kategorija.
Što uraditi
Ako vidite plavi ekran smrti, tada je prvi korak zapisati kod pogreške. Alternativno, snimite fotografiju zaslona telefonom. Standardni "Printscreen" neće raditi u slučaju plavog ekrana smrti. Osim koda pogreške, zaslon obično sadrži preporuke o tome što korisnik može učiniti kako bi riješio problem. Ne treba žuriti s poduzimanjem, morate dati malo vremena da sustav sam pokuša pronaći rješenja. Ako plavi ekran smrti ne nestane i sustav se ne pokrene automatski, potrebno je poduzeti mjere.
Ako OS nije mogao sam riješiti problem, morate mu pomoći. Razmotrimo sve tipične slučajeve.
- Ako je problem s upravljačkim programima, tada se morate pokrenuti u sigurnom načinu rada i ponovno instalirati potrebne upravljačke programe. Ako vam plavi ekran smrti nije rekao problematični upravljački program, ponovno instalirajte apsolutno sve upravljačke programe. Mogu se preuzeti na disku sustava koji ste dobili s računalom ili možete koristiti program.
- Slobodni prostor na C pogonu (ili bilo kojem drugom sustavu) je od vitalnog značaja za ispravan rad OS-a. Ako mjesto potpuno ponestane, pojavljuje se plavi ekran smrti. Postoje dva rješenja - učitati OS i dok softver ne ostavi trag na disku i začepi svu memoriju, obrišite neke velike datoteke. To će osloboditi prostor. Ako vam ponestane prostora i nema mogućnosti da ga oslobodite, pomoći će vam samo zamjena HDD-a.
- Problemi s registrom savršeno se rješavaju vraćanjem OS-a na prethodnu točku vraćanja. Ili koristite specijalizirani softver, na primjer, za provjeru i čišćenje registra.
- Problemi sa sistemskim datotekama, tj. datoteke samog OS-a - ovo je jedan od najčešćih uzroka plavog ekrana smrti. Otklanjanje takvih problema u pravilu nije teško za sam OS u automatskom načinu rada. Ako sustav nije mogao sam riješiti probleme, postoji samo jedno rješenje - pokrenite OS u sigurnom načinu rada i vratite se na posljednju točku vraćanja. Ako to ne pomogne i sustav se ne pokrene, pomoći će ponovna instalacija OS-a.
- Virusi sami po sebi nisu uzrok plavog ekrana, ali njihova aktivnost može narušiti integritet OS-a i ometati rad sustava. U tom slučaju morate se pokrenuti bez podrške za mrežne veze i provjeriti ima li na računalu ili prijenosnom računalu viruse. Najbolje je provjeriti posebnim antivirusnim rješenjima, osim onih ugrađenih. Na primjer, možete koristiti Kaspersky Anti-Virus.
- Hardverski problemi uključuju sve komponente vašeg uređaja. Problemi mogu biti globalni - pregorio je čip, pokvarila se matična kartica itd., ili mali - ispao je kabel za napajanje. Takve probleme nećete moći automatski riješiti. Međutim, u slučaju problema sa željezom, plavi ekran smrti uvijek sam sebi kaže koji je razlog. Bolje je povjeriti uklanjanje takvog problema profesionalcima.
Kao što razumijete, plavi ekran smrti vaš je prijatelj i dobar pomagač. Glavna svrha takve pogreške je zaštita vašeg uređaja. Štoviše, sam plavi ekran sugerira rješenja problema. Za one koji žele dublje proniknuti u ovaj problem, preporučujemo da pogledaju kratki video o uzrocima plavog ekrana smrti i kako riješiti probleme:
