Ja sam vlasnik mali internet trgovine i zbog pogodnosti kupaca koji plaćaju, odlučio sam povezati PayPal sa svojom web stranicom. U skladu s tim, morao sam proći kroz proceduru proširenja svog računa na korporativni račun i povezivanja ruskog bankovnog računa za podizanje novca sa svog PayPal računa. Nažalost, rezultat ovih transformacija je PayPal račun blokiran na 5 mjeseci, tisuću i jedan razgovor sa stručnjacima ove usluge i ništa više.
Ali, kao prvo, proširenje limita na mom računu je PayPalu trebalo samo mjesec dana. Nakon toga je uslijedio postupak proširenja računa na poslovni račun i povezivanje ruskog bankovnog računa. Od tog trenutka počinju tužni događaji - na mom računu, prilikom unosa podataka o pravnoj osobi, a tehnička greška(skočni prozor s porukom - Dogodilo se Nepoznata pogreška. Molimo pokušajte ponovno.), što me gotovo u potpunosti blokiralo u radu s mojim računom, ljubazni zaposlenici PayPala su me uvjeravali da je to privremeno i da se odnosi na proširenje računa na korporativni. Stoga su djelatnici PayPal-a nakon mog poziva unijeli potrebne podatke ili promjene podataka na moj račun, čime je sam postupak odugovlačio. ovaj postupak na vrijeme do isteka roka.
Također želim napomenuti učinkovitost PayPal radi prilikom povezivanja ruskog bankovnog računa. Na moj račun su poslana dva beznačajna iznosa koji su po njima trebali stići na moj račun za 2-4 radna dana, ali nikad nisu stigli, djelatnici PayPal-a su rekli da je to u redu i da se mogu prebaciti u roku od 7 dana i ponudili mi ne bi trebao provjeravati račun na daljinu, već otići u banke kako bi saznao zašto sredstva ne stižu. Otišla sam, a banka naravno nije imala takve podatke, već mi je samo sugerirala da tražim te iznose kao izgubljene, uz podatke o pošiljatelju, datumu uplate, broju isplatnog dokumenta i iznosu transfera. PayPal je odbio dati podatke i rekao čekaj, novac će biti prebačen u roku od 7 dana, nisu došli... onda su mi ponudili da pričekam 10 dana i opet odem u banku, nisu došli.. .kao sto nisu dosli 14. i 20., pri cemu sam zvao u PayPal, djelatnici su mi rekli da cekam. 30. dana! jedan od djelatnika primijetio je da je na mom računu nepotpuno ime primatelja, tj. Umjesto Samostalni poduzetnik naveden je Samostalni poduzetnik. I kako se pokazalo, zato novac nije stigao. Spomenuo bih ovog (jednog od deset) kompetentnog djelatnika, jer da nije bilo njega, već dugo bih čekao više novca.
hura! Danas sam nakon 5 mjeseci povezao bankovni račun i prošao proceduru proširenja računa na korporativni račun popunjavanjem veliki iznos razgovori sa zaposlenicima PayPala, trošenje vremena, truda i emocija. ALI!!! Tehnička pogreška na mom računu (skočni prozor koji kaže - Došlo je do nepoznate pogreške. Pokušajte ponovo.) NIKADA NIJE NESTALA kao što je PayPal obećao. Još jednom sam ih nazvao više puta i poslao snimke pogreške s tuđeg računa. Ali PayPal kaže da, to je naša tehnička greška, ali čekaj, riješit ćemo to...
Ovu recenziju pišem kao krik od srca i zbog ogorčenja na rad ruske usluge PayPal!
I kao upozorenje svima onima koji žele (podlegli slatkim obećanjima PayPala da je brz, pouzdan i praktičan) proširiti svoj račun na PayPal corporate. Ne dajte se zavarati!!! Dobijte blokiran račun i puno izgubljenog vremena.
Sve je počelo 14. svibnja - nije mi prošla uplata za hosting. Davatelj sam zadužuje plaćanje preko PayPal-a, ne moram ništa učiniti. Pa možda samo baciti novac na karticu, otkud nevolja. Nije bilo novca na kartici, plaćanje je naravno odbijeno.
Sljedeći dan sam nadopunio karticu i pokušao prisilno platiti račun - postoji takva opcija na upravljačkoj ploči davatelja usluga. Ništa mi nije uspjelo, nisam mogao saznati razlog - dogodila se neka čudna greška, uplata nije obrađena, kontaktirajte PayPal.
Promijenio sam način plaćanja i platio direktno karticom, što me gotovo umirilo - nikad se ne zna kakvi su kvarovi. Na kraju sam pisao PayPalu, iznio sam bit problema i čekao odgovor par dana. Nisu mi ništa pametno rekli - plaćanje do nepoznati razlog odbijen, savjetovali su da se obratite banci izdavatelju.
Bio sam previše lijen kontaktirati banku, ali morao sam - problem se opet pojavio prilikom plaćanja kupnje na eBayu, simptomi su bili isti, ali ovdje više nisam imao izbora, morao sam platiti "Stickom" i nista vise. Već sam dobio na lotu i treba mi što prije.
Poziv u banku, par prekidača, ključne riječi Problem s odbijanjem PayPala. Djevojka je rutinski započela pjesmu o tome kako PayPal podiže 2 dolara, o kodu za potvrdu... Onda sam je prekinuo i u samo pet minuta uspio uvjeriti da karticu koristim više od godinu dana, da sam više puta plaćao i direktno i preko PayPala, nikakvih problema nisam imao.
Popela se da pogleda aktivnosti na mojoj karti. Jedino odbijanje je ono kada nije bilo dovoljno novca. Nakon toga uopće nema transakcija, osim nadopune i plaćanja izravno, zaobilazeći PayPal. To je moje neuspješni pokušaji plaćanje hostinga i kupnja na eBayu uopće se ne bilježi u bankarskoj statistici.
Bilo je nešto dobro - djevojka iz banke me uvjeravala da je sve u redu s mojom karticom (imam Visa Classic), banka nije uvela nikakve nove uvjete plaćanja na internetu, nisu ga omogućili, PayPal bi trebao raditi.
Opet sam počeo razmišljati o PayPalu. Došao sam do jednog radikalnog rješenja - izvadite karticu i dodajte je ponovo. Treba čekati par dana da se kartica ovjeri, ali ništa bolje se nije sjetilo. Prvo sam ušao u editiranje kartice na PayPal profilu, možda tamo vidim nešto korisno. Vidio sam da možete urediti podatke kartice. Svi brojevi tamo su, naravno, nepromijenjeni, ali se mogu promijeniti adresa za naplatu.
Bez puno nade promijenio sam adresu za naplatu. Tamo sam već imao unesenu adresu s druge kartice, pa sam samo morao odabrati red u “padajućem izborniku”. Sačuvao sam ga i otišao provjeriti. Radi! Uredno sam platio kupnju i bio sam zadovoljan svojom snalažljivošću i domišljatošću u prvoj liniji.
Ironija je u tome što verifikacija adrese za plaćanje (AVS) za ruske Visa/MasterCard kartice ne radi, odnosno možete navesti bilo koje smeće latiničnim slovima, samo da izgleda kao adresa. Meni se to otprilike dogodilo, pošto ne znam pravu adresu za isplatu (jer je bila registrirana u banci kada je izdana kartica) - nisu mi je dali.
Sve ovo zvuči kao greška PayPala i relativno jednostavno rješenje problema. Nisam bila ni lijena pisati podršci navodeći sve simptome i korake, ali, nažalost, nisam dobila nijednu lijepu zahvalu.
Zbog velikog opterećenja poslužitelja i stručnjaka sustava elektroničkog plaćanja PayPal, mogu se pojaviti problemi prilikom korištenja usluge. Ponekad se dogodi da plaćanje preko Paypala ne prođe, ali postoji rješenje za ovaj problem.
[Sakriti]
Kako pravilno platiti
Za plaćanje računa prodavača online novčanik moraju biti povezani s profilom na web stranici usluge:
- Prijavite se na svoj eBay račun, unesite svoje korisničko ime i lozinku. Obrazac za prijavu nalazi se gore lijevo.
- Otvorit će se novi prozor u kojem morate odabrati stavku "Postavke računa". Obrazac s informacijama o računu pojavljuje se tamo gdje korisnik odabere prava opcija. Ako postoji registrirana Račun na usluga plaćanja, pritisnite odgovarajuću tipku. Otvara se obrazac u kojem klijent upisuje podatke za prijavu na PayPal račun. Ako je autorizacija uspješna, račun će biti povezan s novčanikom. Nakon toga možete kliknuti na “Povratak na Ebay”.
- Ako trebate registrirati račun za prijenos sredstava na aukciju putem PayPala, kliknite na odgovarajući gumb. Otvara se novi prozor s formom za unos osobnih podataka korisnika. Tipično, usluga je automatski način rada prenosi podatke s aukcijskog mjesta na sustav plaćanja. U nekim slučajevima morat ćete unijeti puno ime klijenta, njegovu adresu stanovanja, E-mail I kontakt broj. Morate dodati podatke u sva označena polja. U završnoj fazi registracije korisnik unosi captcha i pristaje na uvjete korištenja sustava.
- Nakon uspješne registracije, sustav će poslati poruku korisniku. Ali ako planirate kupovati na aukciji, tada morate povezati svoju bankovnu karticu sa svojim računom. To možete učiniti na stranici koja se otvori ili odlaskom na svoj profil na web stranici PayPal.
- Pojavit će se još jedan obrazac za popunjavanje, koji označava točna informacija. Klijent unosi vrstu kartice - za Ruse, Ukrajince i građane drugih zemalja ZND-a to je obično MasterCard ili Visa. Korisnik navodi adresu za naplatu. Iako će osnovne informacije biti prenesene s aukcijskog mjesta, morate pažljivo provjeriti sve stavke. Ako adresa koju je klijent naveo kao kućnu ne odgovara, radnja može biti blokirana zbog činjenice da kartica ne prolazi potvrdu. Registracijski podaci moraju odgovarati onima koje je korisnik dao banci prilikom izdavanja kartice. Kako biste spriječili probleme, potvrdite okvir pored "Unesite novu adresu" i dodajte informacije koje nedostaju.
1. Kliknite naziv računa na web stranici 2. Povežite karticu sa svojim elektroničkim računom 3. Registrirajte se točnim unosom svih podataka 4. Dodajte karticu i povežite je sa sustavom
Koje kartice podržava Paypal?
Usluga plaćanja PayPal radi s karticama sljedećih sustava plaćanja:
- Visa;
- MasterCard;
- Maestro;
- American Express.
U skladu sa zakonima Ruske Federacije, platni sustav ne prihvaća plaćanja korištenjem neosobnih kartica. Ovo se odnosi na usluge Kiwi i Corn. S potonjom vrstom kartica problem možete riješiti naručivanjem odgovarajuće kartice putem računa na web stranici ili u trgovinama Euroset.
Problemi s povezanom karticom
Ako povezivanje nije dovršeno, iako su podaci točni, moguće je da na računu jednostavno nema sredstava. Kako bi potvrdio informaciju, sustav blokira iznos jednak 1 USD. Novac će također biti potreban za verifikaciju, bez verifikacije nije moguće izvršiti plaćanje.
Za dovršetak postupka verifikacije potrebno je:
- Idite na web mjesto platnog sustava i kliknite "Potvrdi karticu".
- Pomaknite se prema dolje na stranici i odaberite "Ponovno pošalji kod", zatim kliknite "Spremi i nastavi"
- Sustav će privremeno blokirati 1,95 dolara, a korisnik će dobiti SMS s kodom na broj naveden prilikom registracije.
- Zatim na kartici "Moj račun" kliknite potvrdi. Na stranici koja se otvori pojavit će se prozor za unos kontrolnog koda.
- Unesite kombinaciju i kliknite "Pošalji".
Kanal PC Lessons u svom videu pokazao je korisnicima kako povezati bankovnu karticu s elektroničkim računom u sustavu PayPal.
Kartica je prekinuta s računom
Ako ne možete primiti i prihvatiti plaćanje novcem u Rusiji, jedan od razloga nedovršene transakcije je odvajanje bankovne kartice od elektroničkog računa. Ako je postupak vezanja proveden, korisnik se i dalje može susresti s ovim problemom.
Za prijenos sredstava na stanje novčanika aukcijske stranice:
- provjerite je li kartica valjana i nije istekla;
- provesti postupak ponovnog povezivanja.
Ako zbog toga problem ostane, napišite zahtjev servisu tehnička podrška. Iskustvo pokazuje da se kvarovi mogu dogoditi u određenim intervalima ili kod određenih partija. Ako ne možete kupiti artikl, pokušajte potražiti slične artikle kod drugih prodavača.
Greška prilikom plaćanja
Ponekad klijent pokuša poslati novac, ali se sustav sruši. Korisnik dobiva poruku od bankarske institucije o uspješnom izvršenju transakcije i terećenju novca s računa, ali na web stranici nema podataka o transakciji na računu. To znači da uplata nije izvršena zbog tehničkih problema, ali će novac ponovno biti dostupan u bliskoj budućnosti. Kada usluga radi s karticama, sustav automatski šalje zahtjev banci kojoj je izdana sredstva plaćanja, uslijed čega je određeni iznos zamrznut na računu.
Kanal Easy Life u svom videu detaljno je opisao problem pojave greške prilikom pokušaja prijenosa sredstava.
Nakon toga, stranica šalje podatke o transakciji web stranici PayPal. Morate pričekati dok servis ne odgovori s potvrdom financijska transakcija. Možda neće stići zbog tehničkog kvara; sredstva se ne povlače s kartice, ali ostaju zamrznuta. U tom stanju mogu ostati trideset dana. Kada proći će rok, sredstva će ponovno biti dostupna korisniku. Kako biste ubrzali proces rješavanja problema, obratite se predstavnicima banke. Nema smisla pisati ili zvati prodavača na eBayu jer novac nije prebačen na njegov račun. Morat ćete ponoviti postupak prijenosa i pričekati neko vrijeme dok se sredstva ne prebace.
Značajke pretvorbe i rješavanje problema
Ako uplata nije primljena i status transakcije je "nije dovršeno", razlog može biti u pojavi kvarova tijekom konverzije različitih valuta. Za kupnju robe sredstva u rubljama moraju se pretvoriti u eure ili dolare.
Koje nijanse treba uzeti u obzir ako su prijenos i primanje sredstava povezani s valutom:
- Bankarska institucija s kojom prodavatelj radi na aukcijskom mjestu podnosi zahtjev banci klijenta za zamrzavanje navedenog iznosa. Ako postoji takav novac na računu korisnika, tada se sredstva terete. Kao rezultat toga, na telefonski broj prodavatelja šalje se poruka da je operacija bila uspješna i da je uplata primljena. Ukoliko banka poduzetnika kontaktira instituciju kod koje je izdana kartica klijenta, a iznos na računu nije dovoljan za transakciju, vrši se konverzija po vlastitom tečaju. Kao rezultat, utvrđuje se potreban iznos prijenosa i podnosi se zahtjev.
- Ako je transakcija izvršena putem usluge PayPal, sustav automatski pretvara sredstva. Da bi to učinio, korisnik mora unaprijed omogućiti odgovarajuću uslugu. Treba uzeti u obzir da je ova opcija manje isplativa, jer će korisnik morati preplatiti najmanje 1-2%.
Kanal Internet Payment Systems napravio je video koji prikazuje proceduru promjene konverzije u PayPal sustavu.
Korisnik mora osigurati da iznos na njegovom bankovni račun više od nabavne cijene, budući da ćete morati platiti dodatni postotak za konverziju.
Isključivanjem ove funkcije klijenti neće morati napraviti veliku "rezervu" sredstava:
- Prijavite se na svoj osobni račun na web stranici. U gornjem desnom kutu možete vidjeti ikonu u obliku zupčanika, to su postavke vašeg računa. Kliknite na ikonu.
- Otvorit će se novi izbornik u kojem je potrebno odabrati stavku “Plaćanja”. U ovom odjeljku idite na postavke upravljanja.
- U prozoru koji se pojavi kliknite na stavku za dodavanje novih izvora financiranja.
- Otvorit će se popis korištenih. bankovne kartice bodova u sustavu. Nasuprot kartice nalazi se stavka "Metode pretvorbe".
- Odaberite željenu poziciju. U prozoru koji se otvori morate označiti da sustav izdaje fakture u valuti navedenoj u profilu prodavatelja. Kada su svi podaci spremljeni, kliknite gumb "Pošalji" i dovršite postupak.
1. Idite na izbornik postavki na web stranici usluge plaćanja 2. Idite na stavku postavki kontrole 3. Odaberite odjeljak označen strelicom 4. Unesite svoje podatke i spremite ih na svoj račun
Neće biti moguće riješiti problem s karticama pojedinih bankovnih institucija, ispred računa neće biti stavke “Načini konverzije”. To obično ovisi o bankama, ali ponekad možete izvršiti postupak prijavom na svoj račun putem preglednika Internet Explorer. Preporučljivo je onemogućiti konverziju ako na računu ima više novca, ali nije moguće platiti robu, tada zamjena po tečaju banke može riješiti problem. Ako to ne pomogne, morate nadopuniti stanje na kartici i ponoviti postupak prijenosa sredstava.
Ostali razlozi i rješenja
Problemi prilikom prijenosa sredstava mogu nastati iz drugih razloga:
- Tehnički kvarovi na servisima PayPal i eBay, koji remete proceduru prijenosa sredstava. Ako kupujete putem računala, možete pokušati ponoviti postupak pomoću mobilni uređaj temeljen na Androidu. Ako su tehnički problemi ozbiljni, tada će rad aplikacije također biti poremećen. Jedina opcija je pričekati dok administracija usluge ne riješi problem.
- Ako korisnik pokuša izvršiti plaćanje, a sustav traži broj mobitela naveden na računu, postupak se mora ponoviti u drugom internetskom pregledniku. Ako promjena programa ne pomogne, pokušajte ponoviti postupak s drugim telefonskim brojem. Da biste to učinili, prilagodite svoje radnje u fazi kupnje. Kliknite na gumb "Kupi", a zatim odaberite "Promijeni adresu", ovdje možete odrediti drugi broj mobitela.
- S vremena na vrijeme korisnici se susreću s problemima s prijevodom na aukcijskom mjestu. Klijent sustava nije upozoren na probleme, međutim novac se ne povlači s navedenog računa. Ako pokušate ponoviti postupak, na ekranu ćete vidjeti poruku o pogrešci s brojem 10424. Ako postoji problem, provjerite podatke o adresi. Iskustvo pokazuje da greška može nastati zbog toga što je klijent krivo unio indeks. Morate ponovno unijeti točne podatke. Na primjer, umjesto 654321 unesite RU-654321.
- Ako je uključeno broj mobitela Ako na vaš telefon ne stižu poruke o problemima, a sredstva se ne povlače s računa povezanog s PayPal sustavom, problem možete pokušati riješiti isključivanjem provjere CVV lozinke. Treba uzeti u obzir da vam to ne dopuštaju sve bankarske institucije, pa rješenje problema nije univerzalno. Ako je moguće, koristite drugu karticu za plaćanje.
- Ako je račun na aukcijskom mjestu registriran davno, ali tijekom tog vremena klijent nije koristio račun, tada problem u kojem sustav ne prima ili ne šalje sredstva može biti posljedica nedostatka osobnih podataka o korisnik. Godine 2015 ruski zakoni podaci o vlasnicima računa moraju biti pohranjeni na poslužiteljima koji se fizički nalaze u Ruskoj Federaciji. Ako je klijent koristio sustav anonimno ili je prošao djelomičnu identifikaciju, tada je mogao primiti odgovarajuću poruku putem e-pošte. U suprotnom, korisnik mora predstavnicima servisa dostaviti osobne podatke, uključujući podatke o putovnici, datumu rođenja i dodatnom dokumentu. Na primjer, moglo bi biti identifikacijski broj, obvezno zdravstveno osiguranje ili SNILS. Ako podaci o korisniku nisu dostavljeni, njihov će račun biti blokiran. Uprava servisa je na to upozorila klijente u elektronička pošta. Da biste otključali svoj račun, morate sustavu dati sve podatke.
Ako ne možete dovršiti transakciju, možete pokušati kontaktirati prodavatelja. To će vam omogućiti da pronađete opcije za prijenos novca.
Račun u sustav plaćanja Pokrenuo sam Paypal prije najmanje 7 godina. I od tada ne mogu razumjeti zašto je sustav plaćanja s tako suludo visokim tarifama stekao svjetsku popularnost.
Problem #1: Paypal i promjena prebivališta
Moj prvi problem s Paypalom nastao je kada sam putovao u SAD. Račun mi je jednostavno blokiran. Ispostavilo se da se moja lokacija promijenila, pa nisam mogao koristiti svoj stari račun. U postavkama jednostavno ne postoji opcija za promjenu zemlje prebivališta. To je učinjeno navodno iz sigurnosnih razloga. Ali tko vam brani da prilikom selidbe provjerite stare i nove dokumente? Zbog toga sam morao otvoriti novi račun i ponovno im poslati dokumente.
Problem #2: Plaćanje s ruskog Paypal računa za dostavu unutar SAD-a
Kod plaćanja u američkim trgovinama također se stalno javlja problem ako pokušate platiti račun s ruskog Paypala i dostaviti na virtualna adresa od . U 99% slučajeva jednostavno mi plaćanje nije uspjelo. Štoviše, izravna dostava u Rusiju često je preskupa. Ali možda neće biti isporuke u Rusiju: mnoge američke trgovine dostavljaju samo unutar Sjedinjenih Država. Samo eBay aukcija savršeno prihvaća plaćanja s ruskih Paypal računa, isporuku bilo gdje u SAD-u ili Rusiji.
Problem #3: Automatska konverzija dolara u rublje
Imao sam dolara i rubalja na svom Paypal računu. Štoviše, rublje koje mi nisu trebale pojavile su se upravo zato što je Paypal u studenom počeo automatski pretvarati pristigle dolare. Štoviše, za neke ruske klijente bilo je iznenađenje da je konverzija dolara u rublje počela prije roka koji je objavio Paypal.
Dolazi u dolarima, a oni se automatski pretvaraju u rublje, iako rublja stalno slabi. Štoviše, naplaćuju i proviziju od 4,5%! Dar je dar.
Naravno, možete izbjeći pretvaranje dolara u rublje ako povećate svoje limite. Ali i tu me Paypal prevario. Bio sam vezan bankovna kartica, kao i sken putovnice, poslao sam im ranije, pa nisam mogao zamisliti da ću im opet morati povećavati limite. Ali pokazalo se da već imam debitnu karticu istekao radnje, pa se limiti spuštaju. Kao rezultat toga, dolari koji dolaze iz State Departmenta za usluge povrata gotovine pretvaraju se u rublje.
Pitao sam Paypal podršku zašto se to događa. Odgovorili su da treba podići limite. Otvorio sam dolarski račun posebno za ovu svrhu. debitna kartica, dodala je ona. Ali nisam mogao podići granice. Pokazalo se da prema iz nekog nepoznatog razloga virtualna kartica nije prikladno za ovo. Zašto, ako je registriran i pušten fizički, ostaje misterij. Kao što je ostalo pitanje, zašto je bilo nemoguće odmah naznačiti u FAQ-u i poruci o povećanju ograničenja da je prikladna samo osobna bankovna kartica, koja nije virtualna.
Problem #4: Nemogućnost odabira izvora plaćanja
Prilikom plaćanja u rubljama, želio sam da Paypal otpiše samo rublje sa salda, a ostatak pomoću kartice u rubljama. Ali nemoguće je odabrati izvor. U postavkama možete birati između plaćanja karticom i plaćanja sa stanja računa + iznos koji nedostaje na kartici. Oni. Praktično se pokazalo da za korištenje salda u rubljama morate potrošiti i saldo u dolarima na računu. U tom slučaju se prirodno otpisuje provizija za iznuđivanje od 4,5%. Svakako je postala manje strašna u U zadnje vrijeme zbog suludih oscilacija tečajeva i pljačkaške razlike između kupovnih i prodajnih tečajeva valute u bankama.
Problem #5: Ogromna provizija
Ako je rusko plaćanje Webmoney sustav uzima samo 0,8%, a Yandex.Money - 2% za prijenos novca, zatim Paypal uzima 3,4% + 10 rubalja s ruskih računa. Naknade se mogu razlikovati u drugim zemljama. Ali od sredstava od usluga povrata gotovine često morate platiti pristojan iznos čak i bez konverzije valuta (ova provizija nije vidljiva ako je plaća sama usluga).
Besplatan prijenos stanja računa moguć je prilikom prijenosa unutar Rusije, ali to se odnosi samo na stanje računa i, naravno, samo stanje u rubljama.
Paypal naplaćuje prodavačima u Rusiji od 2,9 do 3,9%, plus morate dodati 10 rubalja za svaku transakciju. A da ne spominjemo dodatnu proviziju za konverziju valuta i međunarodna plaćanja.
Ostaje mi misterij zašto ruske trgovine prihvaćaju Paypal. Ako trebate prihvatiti samo debitnu i kreditne kartice, zatim tu su usluge s nižim provizijama. Ako trgovina želi prihvatiti plaćanja ne samo bankovnim karticama, već i sustavima plaćanja (Webmoney,
90% transakcija na platforma za trgovanje eBay transakcije vrše se putem PayPala. Stoga, ako naiđete na kvarove prilikom prijenosa sredstava, nemojte žuriti s korištenjem alternativne metode, jer ne prihvaćaju svi prodavači kartice ili transfere od QIWI. Kada postavljate pitanje “Zašto ne mogu platiti svoju eBay kupnju putem PayPala?”, razmotrite najčešće slučajeve.
Kako pravilno platiti putem PayPala
Prije svega, provjerite jeste li povezali svoj novčanik sa svojim računom za online aukciju:
Za plaćanje putem PayPal-a morate se registrirati u sustav, povezati svoj račun s vašim eBay računom i dodati karticu. Kao rezultat toga, izvršit ćete prijenose bez nepotrebnih provizija koje su neizbježne kada koristite QIWI ili druge sustave.
Zašto ne mogu povezati ili potvrditi svoju karticu?
Ne možete povezati karticu iako su podaci točni? Možda nema sredstava na vašem računu. Činjenica je da za potvrdu informacija sustav blokira iznos jednak 1 USD, inače se vezanje neće izvršiti. Također će vam trebati novac za provjeru: bez prolaska kroz proceduru, nemojte se iznenaditi da kada pokušate kupiti na internetskoj aukciji, plaćanje ne prolazi.
Ako prvi put kupujete na tržnici, ali ne možete prenijeti sredstva, provjerite je li kartica ne samo priložena, već i verificirana. Bit zadnjeg postupka je potvrditi da ste nositelj instrumenta plaćanja. Provjera se provodi u nekoliko faza:
- prijavite se na svoj račun, na kartici "Moj račun" kliknite "Potvrdi karticu";
- pomaknite se prema dolje na stranici, odaberite "Ponovo pošalji kod";
- kliknite na “Spremi i nastavi”.
Na kraju provjerite postoji li na kartici iznos od 1,95 USD: sustav će je privremeno blokirati kako bi provjerio funkcionalnost instrumenta plaćanja. Primit ćete SMS s kodom koji će biti dostavljen na broj naveden prilikom registracije. Ako niste povezani mobilna dojava, naučit ćeš željenu kombinaciju sljedeći znakovi:
- korištenje Internet bankarstva;
- na izvodu računa.
Kod je naveden u formatu “1234PAYPAL - *EXPUSE”, gdje će kombinacija od 4 znamenke biti jedinstvena. Da biste dovršili provjeru, slijedite slijed radnji:
Nakon provjere moći ćete prenijeti novac na poznatu internetsku aukciju, sigurno kupovati i, ako je potrebno, otvoriti sporove na eBayu ili PayPalu.
Ako prvi put kupujete na tržnici, ali novac nije doznačen, provjerite koristite li verificiranu karticu.
Plaćanje ne prolazi: kartica je "odvezana" od računa
Povremeno na specijaliziranim forumima korisnici raspravljaju o situaciji: kada pokušavaju izvršiti prijenos, dobivaju poruku u kojoj se od njih traži da povežu karticu s računom u platnom sustavu. Ako još niste ispunili ovaj uvjet, tada je gore opisan mehanizam za rješavanje problema, ali oni koji su već kupovali žale se na sličan problem. Za prijenos novca na eBay pokušajte sljedeće:
- provjerite je li kartica istekla;
- ponovno uvezati.
Ako radnje ne daju rezultate, kontaktirajte tehničku podršku i opišite situaciju.
Može doći do kvara s određenim proizvodom, dok se sredstva za druge lotove mogu prenijeti. U tom slučaju kopirajte ime željeni model, ubacite ga u pretragu i kupite artikl od drugog prodavatelja.
Vrste podržanih kartica i mogući problemi
Sustav ne podržava sve vrste instrumenata plaćanja: prema promjenama u rusko zakonodavstvo, Usluga PayPal zabranio korištenje neimenovanih kartica, uključujući QIWI i Kukuruza (in potonji slučaj problem ćete riješiti naručivanjem odgovarajućeg sredstva plaćanja u poslovnici Euroseta ili Vašeg osobni račun). Koristite opciju koja zadovoljava uvjete - personaliziranu Visa ili MasterCard karticu, i neće biti poteškoća.
Ako ste se davno registrirali na eBay, ali niste koristili svoj račun, problem s prijenosom sredstava može biti zbog nedostatka vaših osobnih podataka. Od travnja 2015., prema ruskom zakonodavstvu, podaci o vlasnicima računa moraju biti pohranjeni na poslužiteljima koji se nalaze u Rusiji. Obavijesti o potrebi dostave podataka počele su stizati i registriranim korisnicima koji su sustav koristili anonimno ili su podvrgnuti djelomičnoj identifikaciji. Ako niste prošli kroz takav postupak, dostavite sustavu plaćanja potrebne podatke:
- Datum rođenja;
- broj i serija putovnice;
- dodatni dokument (TIN, SNILS ili obvezno zdravstveno osiguranje na izbor).
Oni koji ranije nisu dali podatke, a imali su problema s plaćanjem, vjerojatno će doznati da je račun blokiran, na što je upozoreno pismom dostavljenim na poštu. Ali nemojte žuriti s uzrujavanjem, jer sve što trebate učiniti je pružiti informacije i rad na PayPalu će se nastaviti.
Neuspjeh prilikom plaćanja i njegove posljedice
Moguć je i kvar pri kojem klijent dobije SMS od banke da je izvršeno plaćanje terećeno s računa, a elektronički sustav Ne postoji zapis o prijenosu. To znači da transakcija nije dovršena zbog problema, ali će novac uskoro ponovno biti dostupan.
Prilikom rada s karticama, sustav šalje zahtjev banci, a ona zamrzava traženi iznos na računu. Zatim prosljeđuje podatke o plaćanju PayPalu, a sustav bi trebao odgovoriti potvrdom transakcije. Ako zbog kvara nije zaprimljen, novac se ne tereti s računa, već ostaje zamrznut 30 dana. Nakon što istekne, iznos će ponovno biti dostupan, ali ćete proces ubrzati kontaktom s bankom.
U ovom slučaju nema smisla kontaktirati prodavača na eBayu, jer sredstva nisu primljena. Prijenos će se morati ponoviti i pričekati dok se prvi prijenos ne vrati.
Značajke konverzije valuta i mogući problemi
Problem s kupnjom na eBayu može biti uzrokovan činjenicom da plaćanje u dolarima ili eurima vršite karticom u rubljama. U ovom će slučaju sljedeće nijanse igrati ulogu:
- Obično banka primatelj (organizacija preko koje poduzetnik radi s karticama) šalje zahtjev vašoj banci o dostupnosti potrebnog iznosa. Ako je dostupno, vrši se terećenje računa i trgovac dobiva obavijest o transakciji. Kada prihvatitelj kontaktira vašu banku i utvrdi da je valuta na računu drugačija od tražene, vrši konverziju po svom tečaju, postavlja traženi iznos i šalje zahtjev.
- Ako plaćate putem PayPala, on se “brine” o klijentima i sam vrši konverziju. Usluga koja je omogućena prema zadanim postavkama neće pružiti nikakve pogodnosti, budući da je preplata najmanje 1-2%.
U svakom slučaju, pazite da iznos na računu premašuje cijenu robe, jer ćete morati platiti postotak za mjenjačnicu. Kako biste izbjegli stvaranje velike "rezerve", onemogućite konverziju u sustavu plaćanja:
Metoda ne radi s karticama pojedinačnih banaka: u ovom slučaju nedostaje natpis "Opcije konverzije". Problem se ponekad može riješiti korištenjem Internet Explorera.
Ako ne možete platiti artikl putem PayPal-a, a iznos na vašem računu samo malo premašuje kupovnu cijenu, onemogućite konverziju u sustavu - ako mijenjate po tečaju banke, novac bi mogao biti dovoljan. U suprotnom, nadopunite račun i pokušajte ponovno.
Ostali razlozi neuspjeha plaćanja
Problemi se često javljaju iz jednog od sljedećih razloga:
Ako i dalje ne možete prenijeti novac za artikl putem PayPala, kontaktirajte prodavatelja i razgovarajte o alternativnim metodama prijenosa sredstava.
Je li moguće odbiti proizvod ako niste uspjeli izvršiti plaćanje?
Ako ne uspije prilikom pokušaja prijenosa novca za određenu stavku, možete odlučiti da jednostavno odaberete drugu stavku. No nakon preuzimanja obveze kupnje proizvod postaje nedostupan drugim korisnicima ili se smanjuje broj primjeraka ponuđenih na prodaju, što znači da će u slučaju odbijanja prodavatelja izvršiti prijenos novca doći do štete. Ako pobijedite na dražbi, morate platiti predmet: vaša ponuda utjecala je na konačni trošak, a administracija pažljivo prati marže. Ako prekršite pravila, dobit ćete upozorenje ili opomenu, što će utjecati na vašu mogućnost kupnje. Činjenica je da mnogi prodavači postavljaju ograničenja, a proizvodi postaju nedostupni korisnicima s 2 opomene. Nakon 3 kršenja, vaš račun može biti blokiran.
Kako biste izbjegli posljedice, obratite se prodavatelju i objasnite mu da prijenos nije moguće izvršiti. Dogovorivši se alternativni način plaćanje ili otkazivanje transakcije, riješit ćete problem; Ako se ne može postići kompromis, navedite bit problema u pismu tehničkoj podršci. Glavna stvar je, nemojte zanemariti trenutnu situaciju i ne očekujte početak novi profil- administracija može lako odrediti ponovnu registraciju.
Ako niste u mogućnosti izvršiti plaćanje, provjerite datum isteka kartice, njenu ovjeru i provjerite je li ispravno korištena.
U slučaju da ste još uvijek pitajući se“Iz kojeg razloga ne mogu platiti kupnju na eBayu putem PayPala”, pogledajte video:
