Kako popraviti grešku 491 na androidu. Uobičajeni načini rješavanja većine pogrešaka na Play Marketu

Ako su vam poznate poruke poput: "aplikacija se nije mogla preuzeti - pogreška 491" ili "aplikacija se nije mogla ažurirati zbog iste pogreške" - došli ste na pravo mjesto. Ovaj problem je vrlo čest (ne brinite - niste sami), ali priroda njegove pojave ima dovoljno širok raspon... Prije svega, trebate provjeriti je li sve u redu s vašom internetskom vezom. Ponekad se problem javlja zbog pogrešno konfiguriranog Wi-Fi-ja ili kvara u njegovom radu.

Općenito, pogreška play marketa 491 znači nemogućnost preuzimanja ili ažuriranja aplikacija. Ako internet radi ispravno, mi postoji univerzalni način njegova rješenja. Dakle, ako vaš uređaj ima samo jedan Google račun, u prvoj fazi morat ćete ga izbrisati s telefona, a zatim ponovno spojiti. (U slučaju dva ili više računa, odaberite onaj koji je registriran u postavkama aplikacije play market). Ispod je detaljne upute sa snimkama zaslona.

Idite na postavke pametnog telefona. U grupi "osobni podaci" pronađite stavku "Računi". Zatim odaberite "Google" - popis s vašim poštanska adresa na samom vrhu. Sada kliknite na tri okomite točke u gornjem desnom kutu i na istom mjestu u malom skočnom prozoru kliknite " Izbriši račun". (Ako imate pin kod ili ključ uzorka morat ćete ga voditi). Sada ponovo pokrenite telefon.

Nakon ponovnog pokretanja dodajte svoj google račun(u istom izborniku odakle ste ga izbrisali). U redu, sada se vratite na izbornik telefona i odaberite stavku "Aplikacije". Ovdje morate pronaći program s imenom " UslugeGoogle igra"(6. android prema zadanim postavkama otvara popis sa svim aplikacijama, u starijim verzijama prvo morate prijeći na karticu" Sve aplikacije "). Kliknite na " Googleove usluge Igrajte "i dalje do podstavke" Pohrana ". Prvo kliknite na "Izbriši predmemoriju", a zatim na "Upravljanje prostorom". Ovdje na samom dnu nalazimo "Izbriši sve podatke" i potvrđujemo operaciju. Na kraju, vratite se dvije kartice na Google Play usluge i kliknite gumb Stop.

Nadamo se da sada više nikada nećete vidjeti kod pogreške 491 na play marketu! No, imajte na umu da gore opisana metoda ne daje 100% jamstvo (sve ovisi o prirodi temeljnog uzroka). Neki korisnici se žale na aplikaciju Čist Ovladati; majstorski ili antivirus koji ometa Googleove usluge i uzrokuje pogrešku 491 pri preuzimanju s marketa (postoji i problem s Dalvik cache memorijom). Dakle, ako nakon gore navedenih koraka greška i dalje postoji - prestanite s radom. Čist majstor(ili druge aplikacije za koje sumnjate) i pokušajte ponovno od početka. Također, podijelite svoje iskustvo u komentarima, pogotovo ako pronađete aplikaciju koja vam nije omogućila ispravljanje 491. greške.

"Pogreška 491" se javlja zbog prelijevanja aplikacija sustava od Google predmemorija razne podatke pohranjene tijekom korištenja. Kada ga ima previše, može uzrokovati pogrešku prilikom preuzimanja ili ažuriranja sljedeće aplikacije. Postoje slučajevi kada je problem nestabilna internetska veza.

Kako biste se riješili "Pogreške 491", morate poduzeti nekoliko koraka jedan po jedan dok se ne prestane pojavljivati. U nastavku ćemo ih detaljno ispitati.

Metoda 1: Provjerite internetsku vezu

Često se dešavaju slučajevi kada bit problema leži u internetu na koji je uređaj povezan. Da biste provjerili stabilnost svoje veze, slijedite dolje navedene korake.

Metoda 2: Izbrišite predmemoriju i resetirajte postavke u Google uslugama i Trgovini Play

Kada otvorite trgovinu aplikacija, memorija gadgeta se sprema razne informacije za naknadno brzo učitavanje stranice i slike. Svi ovi podaci vise kao smeće u obliku predmemorije, koja se mora povremeno brisati. Kako to učiniti, čitajte dalje.

1. Ići "Postavke" uređaja i otvoren "Prijave".



2. Pronađite među instalirane aplikacije „Usluge Google play» .



3. Na Androidu 6.0 i novijim verzijama otvorite karticu Memorija da biste se kretali do postavki aplikacije. V prethodne verzije OS željene tipke vidjet ćete odmah.



4. Prvo dodirnite "Očisti predmemoriju", zatim po "Upravljanje stranicama".



5. Nakon toga tapnite "Izbriši sve podatke"... U novom prozoru prikazat će se upozorenje o brisanju svih podataka o uslugama i računu. Složite se s ovim klikom "U REDU".



6. Sada ponovno otvorite popis aplikacija na svom uređaju i idite na « Trgovina igračaka» .



7. Ovdje ponovite iste korake kao s "Google Play usluge", samo umjesto gumba "Upravljanje stranicama" htjeti "Reset"... Dodirnite ga, slažući se u prikazanom prozoru klikom na gumb "Izbrisati".

Nakon toga ponovno pokrenite svoj gadget i nastavite s korištenjem trgovine aplikacija.

Metoda 3: Brisanje računa i zatim vraćanje

Drugi način koji može riješiti problem s greškom je brisanje računa i brisanje predmemoriranih podataka s uređaja u isto vrijeme.

1. Da biste to učinili, otvorite karticu "Računi" v "Postavke".



2. S popisa profila registriranih na vašem uređaju odaberite "Google".



3. Sljedeći odabir "Izbriši račun", i potvrdite radnju u skočnom prozoru odgovarajućim gumbom.



4. Kako biste ponovno aktivirali svoj račun, slijedite korake opisane na početku metode do drugog koraka i kliknite na "Dodaj račun".



5. Zatim u predloženim uslugama odaberite "Google".



6. Zatim ćete vidjeti stranicu s registracijom profila, gdje trebate navesti onaj koji imate email i telefonski broj povezan s računom. Unesite podatke u odgovarajući redak i dodirnite "Unaprijediti" nastaviti. Ako se ne sjećate svojih podataka za prijavu ili želite koristiti novi račun, kliknite odgovarajuću vezu u nastavku.



7. Nakon toga će se prikazati redak za unos lozinke - unesite ga, a zatim kliknite "Unaprijediti".



8. Da biste dovršili prijavu na svoj račun, odaberite "Prihvatiti" da potvrdite da ste upoznati "Uvjeti korištenja" Googleove usluge i njihove "Politika privatnosti".



Ovaj korak dovršava oporavak vašeg Google računa. Sada idite na Play Store i nastavite koristiti njegove usluge kao i prije - bez grešaka.

Dakle, riješiti se "Pogreške 491" nije tako teško. Slijedite gore navedene korake jedan po jedan dok se problem ne riješi. Ali ako sve drugo ne uspije, tada ćete u ovom slučaju morati prihvatiti drastične mjere- vraćanje uređaja u početno stanje kao iz tvornice. Da biste saznali više o ovoj metodi, pročitajte članak na poveznici u nastavku.

Od 2008. za korisnici Androida dostupna je online trgovina aplikacija tzv Play Market... To je stvarno zgodno: mnoge su aplikacije besplatne, one koje se plaćaju obično ne koštaju puno, a aplikacije preuzete odatle možete automatski ažurirati. Istodobno, svi uređaji na Androidu podržavaju ovu trgovinu, tako da iz nje možete preuzimati aplikacije i na telefone i tablete. No ponekad se prilikom preuzimanja ili pokretanja Trgovine Play mogu pojaviti kodovi pogrešaka 491, 492, 495, 497 i drugi koji sprječavaju adekvatno preuzimanje ili ažuriranje programa. Posebno je neugodno ako se ove pogreške I pojavljuju u ograničenom vremenu i preuzimaju vrlo željenu primjenu... Zapravo, ne trebate se brinuti u takvoj situaciji: većina mogući problemi lako se eliminiraju sami.

Kako prepoznati pogreške u Trgovini Play na Androidu

Ako se pronađe pogreška na Play Marketu, operacijski sustav odmah će vas obavijestiti o tome. Obavijest dolazi u obliku prozora u kojem je naznačen kod pogreške.

Ovako izgleda poruka o pogrešci

Numerički kod u zagradama identificira problem. Znajući što znači određeni kod pogreške, možete identificirati izvor problema i, ako je moguće, popraviti ga.

Greška 406

Često je ovaj problem popraćen porukom "aplikacija se ne može instalirati". Ispravlja se na sljedeći način: čišćenje Predmemorija reprodukcije Tržište i uklanjanje njegovih ažuriranja.

Nakon onemogućavanja sinkronizacije, uređaj treba ponovno pokrenuti, ponovno sinkronizirati s računom i ponovno pokušati preuzeti aplikaciju.
Putem kartice "Aplikacije" u Postavkama brišemo podatke i brišemo predmemoriju Play Marketa pritiskom na istoimene tipke

Greška 409

Često se pojavljuje kada je preuzimanje aplikacije gotovo dovršeno. Problem rješavamo brisanjem predmemorije Play Marketa, odspajanjem računa i ponovnim pokretanjem uređaja. Nakon ponovnog uključivanja i sinkronizacije korištenog Play račun Tržište bi trebalo proraditi.

Greška 481

Ova vrsta pogreške izravno je povezana s računom s kojim se radnje odvijaju. Razlozi mogu biti različiti, ali ono što nas zanima je brzo i jednostavno otklanjanje samog problema. To se radi na sljedeći način:

Greška 489

Ovaj se problem razlikuje od ostalih po tome što njegov uzrok obično nije u uređaju ili količini memorije. Može se pojaviti u dva slučaja: u slučaju problema s internetom i u slučaju netočnog prepoznavanja računa:

Ako prebacivanje Wi-Fi-ja na mobilni internet nije pomoglo, možete pokušati prebaciti se na drugu točku veze putem Postavke => Mreža => APN

Greška 490

Ako vas pametni telefon obavijesti o pogrešci 490, najvjerojatnije postoje problemi s Mrežna veza uređaja. Osim, mogući razlog može postojati nekompatibilnost preuzete aplikacije s uređajem ili neuspjeh usluga odgovornih za preuzimanje. Glavne opcije za uklanjanje takvog problema su sljedeće: prvo, možete se prebaciti s Wi-Fi na mobilni internet ili obrnuto. Ako uređaj vrati ovu pogrešku, izbrišite predmemoriju Play Market i usluge Google Play. Pogreška se i dalje pojavljuje, čak i nakon izvršenih radnji - brišemo račun, ponovno pokrećemo uređaj i ponovno dodajemo račun.

Ako nakon svih poduzetih koraka greška još uvijek nije riješena, ima smisla provjeriti nedavno instalirane aplikacije. U slučaju da se nakon preuzimanja jednog od njih, pogreška 490 počela sustavno pojavljivati, vrijedi deinstalirati aplikaciju.

Ako se pogreška nedavno pojavila, vjerojatno je to zbog neke od nedavno preuzetih aplikacija. Uklonite ga da biste riješili problem

Greška 491

Bit takvog kvara je da se aplikacija ne preuzima ili ažurira. To možete popraviti brisanjem računa s kojeg se preuzima i brisanjem podataka Play aplikacije Tržište.

Pritisnite gumb "Izbriši sve podatke"

Greška 492

Razlog za ovaj problem, kao i mnogi koji se odnose na Play Market, leži u prelivu predmemorije. To se radi kroz "Postavke" => "Aplikacije". Nakon brisanja predmemorije i usluga Play Marketa Google bug trebao nestati. Međutim, postoji šansa da će uređaj i nakon brisanja predmemorije i dalje prikazati istu pogrešku.
U ovom slučaju morate kopati dublje. Ovaj problem se obično povezuje s takozvanom Dalvik cache memorijom. Da biste ga izbrisali, idite na način oporavka (za većinu pametnih telefona to se radi isključivanjem, a zatim istovremeno držanjem tipke za pojačavanje glasnoće, tipke za napajanje i "Home"). Izbornik koji se pojavljuje na zaslonu je način oporavka uređaja. Da biste izbrisali predmemoriju u njoj, morate odabrati Izbrisati predmemoriju particije i potvrdite odabir. U ovom načinu rada prijelaz između stavki izbornika vrši se pomoću tipki "Pojačavanje" - "Smanjenje glasnoće", a odabir se potvrđuje tipkom za uključivanje.

Video: Brisanje Dalvik predmemorije

Greška 495

Ova se pogreška može vidjeti prilikom učitavanja programa ili prilikom njihovog ažuriranja. Ova vrsta problema mora se rješavati radikalno. Da biste ispravili ovu pogrešku, trebate izbrisati podatke Play Marketa kroz postavke aplikacije i izbrisati račun s kojeg se preuzima ili ažurira. Ponovno pokrećemo uređaj, vraćamo se na račun i ponovno preuzimamo aplikaciju - u ovom slučaju, ona bi se trebala spremiti bez problema.

Greška 497

Obično se javlja kada postoje problemi s ažuriranjem aplikacija koje su već instalirane na uređaju. Najjednostavnije rješenje, tipično za većinu Igrajte bugove Tržnica - čišćenje memorija Igraj Market i Google usluge... Ako ne pomogne, možete pokušati onemogućiti memorijsku karticu u postavkama i ponovno ažurirati aplikaciju. Ovo je obično dovoljno da se popravi greška.

Memorijsku karticu možete odspojiti putem postavki. Da biste odspojili memorijsku karticu u Postavkama, odaberite karticu "Memorija".

Potvrđujemo izbor Mjesto podataka na memorijskoj kartici.
Potvrdite prekid veze

Greška 498

Ova se pogreška javlja tijekom preuzimanja aplikacije s Play Marketa. To se može dogoditi zbog nedovoljne memorije uređaja ili prepune predmemorije. Sukladno tome, problem se može "liječiti" ili uklanjanjem nepotrebne datoteke i programi s Unutarnja memorija uređaja (u prvom slučaju), ili brisanjem predmemorije. To se radi u postavkama aplikacije. Vrijedno je očistiti predmemoriju za preglednike, Play Market i igre koje imaju pristup internetu.

Predmemorija se briše klikom na gumb "Izbriši predmemoriju".

Uobičajeni načini rješavanja većine pogrešaka na Play Marketu

Većina od mogući problemi vezano uz Play Market može se ispraviti na nekoliko sličnih načina. Ovaj:

Štoviše, za različite verzije Android dijagram akcija ostaje ista.

Video: tipična rješenja problema s Trgovinom Play

Play Market je nedvojbeno iznimno zgodan za preuzimanje aplikacija, uključujući one besplatne, kao i za Povratne informacije o kvaliteti aplikacija izravno s programerima. Ali ako postoje problemi s tim, obično ih je lako popraviti. Rješenja koja su najjednostavnija za korištenje opisana su u ovom članku. A ipak će biti puno bolje ako se takvi problemi javljaju rjeđe ili uopće ne budu.

Nakon dugotrajna upotreba pametni telefon ili tablet ispod Android, može doći vrijeme kada, kada pokušate instalirati drugu aplikaciju ili igru, sustav će odbiti i prijaviti da je došlo do pogreške 491. Instalacija će u tom slučaju biti prekinuta. Prvo što trebate učiniti u ovom slučaju je ponovno pokrenuti uređaj i pokušati ponovno. Ako ovaj postupak nije pomogao, preporučujemo da pročitate ovaj članak i isprobate metode koje će vam pomoći da ispravite pogrešku 491 u trgovini Google Play.

Zašto Google Play daje grešku 491

Budući da je aplikacija Google Play zapravo web klijent trgovine, svaki put kada je otvorite, sve što vidite na zaslonu preuzima se s mreže. Snimke zaslona, ​​ikone, tekst, videozapisi i tako dalje. Sve se to preuzima s mreže i radi ubrzanja pokretanja aplikacije i otvaranja posjećenih stranica u budućnosti, kao i uštede prometa, sustav automatski sprema dio podataka u memoriju vašeg uređaja. Čim postoji kritična količina takvih pohranjenih podataka, zvanih cache, oni se smetnu stabilan rad sustava, aplikacija Google Play prestaje učitavati nove podatke i javlja pogrešku 491.

Kako popraviti pogrešku 491 u trgovini Google Play

Postoji nekoliko načina da se riješite dosadne pogreške 491, koja također sprječava instalaciju novih igara i aplikacija. U nastavku ćemo ih opisati i preporučiti da ih primjenjujete jednu po jednu, sve dok greška ne prestane podsjećati na sebe.

Metoda br. 1

• Otvorite postavke uređaja i idite na kategoriju Aplikacije.
• Pronaći sistemske aplikacije usluge Google Play i Google Play Market.
• Otvorite njihova svojstva jedno po jedno i izbrišite predmemoriju klikom na gumb s odgovarajućim imenom.
• Također preporučujemo da izbrišete sve podatke iz ovih aplikacija. Traženi gumb nalazi se na istoj stranici svojstva za svaku aplikaciju.
• Ponovno pokrenite uređaj i pokušajte ponovno instalirati aplikaciju ili igru.

Metoda br. 2

• Rijetko se događa da prva metoda nije učinkovita. U tom slučaju slijedite dolje navedene korake:
• Idite na Postavke svog pametnog telefona ili tableta.
• Unesite kategoriju Računi.
• Molimo izaberite google račun koji se koristi za rad s Google Playom.
• Otvorite njegova svojstva i uklonite ga iz postavki uređaja.
• Nakon toga ponovno unesite svoj Google račun unosom korisničkog imena i lozinke.

Mnogi korisnici pametnih telefona često se susreću s problemom kada se prilikom pokušaja instaliranja aplikacije na svoj uređaj pojavi pogreška 491. Može postojati nekoliko razloga zašto se to događa, od kvara OS-a do problema u samoj trgovini aplikacija od " Google". Dalje u članku ćemo vam detaljno reći o najčešćim razlozima pogreške, a također ćemo razmotriti kako riješiti problem.

Pad sustava

Najviše uobičajeni razlog zašto se pojavljuje pogreška 491 - kvar Android OS-a na vašem telefonu ili tabletu. Ne treba vas čuditi što se to može dogoditi, budući da je ovaj operativni sustav podložan raznim kvarovima kao i drugi. Kvar može biti uzrokovan bilo kojim čimbenikom kao npr neočekivano ponovno pokretanje pametni telefon.

No nije sve tako loše, jer se ovaj problem rješava prilično lako, iako treba reći da ih ima čak 3 različiti putevi:

• Prva metoda je prikladna za većinu slučajeva pogreške 491. Sve što korisnik treba učiniti je ponovno pokrenuti svoj telefon. Također možete jednostavno isključiti uređaj i ostaviti ga u tom položaju 2-3 minute, a zatim ga uključiti.

• Ako se prva metoda pokazala nemoćnom, onda biste trebali upotrijebiti drugu - resetirajte postavke na tvorničko stanje. Čak i ako postoji bilo kakva šteta sistemske datoteke, zbog čega nastaju razne greške, potpuno resetiranje postavke će sve vratiti i vratiti u prethodni oblik. Lako se resetuje, samo idite na postavke telefona, idite na stavku izbornika " Sigurnosne kopije i resetirajte "i kliknite na odgovarajući gumb tamo.
• Pa, i treći način, u slučaju da sve drugo ne uspije, je flešovanje pametnog telefona. Neki korisnici također pribjegavaju ovom koraku, ali vrijedi napomenuti, mnogo rjeđe. Nije ga uvijek lako izvesti, osim toga, upute su različite za svaki telefon, kao i datoteke potrebne za firmware. Tako da univerzalni način ovdje ne postoji. Najispravnija opcija u ovoj situaciji je posjetiti stranicu foruma ili web stranicu posvećenu specifičan model telefon, gdje će biti i potrebne datoteke za firmware i detaljne upute sa slikama i opisom što učiniti.

Problemi s trgovinom Google Play

Drugi razlog zašto se pogreška 491 može pojaviti na Androidu su problemi s predmemorijem i podacima aplikacije Google Play. To je također prilično uobičajeno, pa se ne biste trebali čuditi ako je pogođen i vaš telefon. Sve je u ovom slučaju popravljeno vrlo jednostavno, glavna stvar je slijediti upute:

1. Idemo u postavke telefona, tražimo stavku "Aplikacije" i odabiremo je.
2. U prozoru koji se otvori morate prijeći na karticu "Sve" i tamo pronaći instalirana trgovina Google aplikacije Igra. Kliknite na njega.
3. U drugom prozoru koji se otvori morate naizmjenično kliknuti na 2 gumba - "Izbriši podatke" i "Izbriši predmemoriju".
4. Čim se čišćenje završi, trebali biste ponovno pokrenuti svoj pametni telefon i možete sigurno koristiti trgovinu Google aplikacija.

Također, ponekad se može pojaviti pogreška 491 zbog ažuriranja samog Google Playa na noviju i noviju verziju. Sve što trebate učiniti u ovoj situaciji je deinstalirati ažuriranja. To se radi jednostavno: morate ponoviti sve gore navedene korake, samo umjesto brisanja podataka i brisanja predmemorije - kliknite na gumb iznad "Vrati stara verzija". Kada se ažuriranja uklone, telefon treba ponovno pokrenuti, nakon čega se može koristiti.

Pogreška Google računa

Treći razlog zašto se pojavljuje pogreška 491 je neuspjeh ili pogreška u sinkronizaciji povezanog Google računa. Nitko sa sigurnošću ne zna zbog čega bi to moglo biti ovaj problem, ali činjenica da postoji je činjenica.

Riješite problem u u ovom slučaju također nije teško. Sve što korisnik treba napraviti je otići na izbornik "Računi" u postavkama telefona, odabrati povezani Google račun i u prozoru koji se otvori kliknuti na 3 točke iznad, a zatim kliknuti na gumb "Izbriši".

Nakon ovih koraka, telefon je potrebno ponovno pokrenuti i ponovno povezati Google račun.

Nema interneta

Sljedeći razlog Zašto se pojavljuje "pogreška 491: aplikacija se nije mogla učitati ...", - odsutnost ili neuspjeh internetske veze. Ako niste jako dobar provajder a internetski kvarovi su česti, onda se s velikim stupnjem vjerojatnosti može tvrditi da je to uzrok greške.

U ovom slučaju možete riješiti problem bez većih poteškoća - trebate isključiti wi-fi na telefonu, zatim ponovno pokrenuti usmjerivač (izvucite utikač iz utičnice na 15 sekundi i ponovno ga uključite), a zatim ga ponovno spojite pametnog telefona na Internet.

Pogreška Googleovih usluga

Dobro posljednji razlog zašto se može pojaviti pogreška 491 na Androidu - kvar u Googleovim uslugama. Poznato je da usluge prikupljaju mnogo informacija o radu Google aplikacija, a zatim ih spremaju u svoju predmemoriju. Dakle, ako je oštećen, na primjer, zbog kvara OS-a, to može uzrokovati pojavu razne greške.

Da biste riješili problem u ovoj situaciji, možete učiniti sljedeće:

1. Idite na Postavke> Aplikacije> karticu Svi programi.
2. Pronađite i kliknite na aplikaciju "Google Services" na popisu.
3. U prozoru koji se pojavi - na gumbu "Izbriši predmemoriju", a zatim na onom iznad - "Upravljanje mjestom".
4. Otvorit će se još jedan prozor u kojem će se na samom dnu nalaziti gumb "Izbriši sve podatke" na koji trebate kliknuti i potvrditi radnju.
5. Čim se čišćenje završi, ponovno pokrenite uređaj i koristite ga!