U 2012. broj aplikacija u internetskoj trgovini Play Market prešao je granicu od milijun. Popularnost resursa među korisnicima Android uređaja stalno raste. Uostalom, na njemu posjetitelji u 99,9% slučajeva pronalaze ono što im je potrebno - igre, uslužne programe, uređivače fotografija i videa, glazbu i videozapise.
U procesu korištenja Play Marketa, vlasnici mobilnih uređaja moraju promijeniti, izbrisati svoj Google račun, odjaviti se s njega ili vratiti pristup (poništiti lozinku). Ovaj članak će vam detaljno reći kako se izvode sve te operacije.
Dodavanje računa
1. Dodirnite ikonu "Postavke" na početnom zaslonu gadgeta.
2. U bloku “Računi” odaberite opciju “Dodaj...”.
3. U podizborniku kliknite Google.
5. Unesite korisničko ime i lozinku za svoj Google račun.
Kako se odjaviti sa svog profila?
Ako se želite odjaviti sa svog trenutnog računa (izbrisati njegov profil iz sustava), učinite sljedeće:
1. U odjeljku postavki "Računi" otvorite stavku "Google".
2. Dodirnite prijavu na profil koju želite ukloniti.
3. U gornjem desnom kutu otvorite izbornik (ikona s tri točke).
4. Na popisu naredbi kliknite "Izbriši račun".
Bilješka. U pododjeljku koji se otvori možete saznati koji su računi povezani.
Kako promijeniti račun?
Da biste promijenili svoj profil u Market sučelju, pod uvjetom da imate nekoliko povezanih Android računa, učinite sljedeće:
1. Pokrenite aplikaciju Google Play.
2. U polju trake za pretraživanje kliknite ikonu "tri trake".
3. Na bočnoj ploči koja se otvori kliknite na strelicu koja se nalazi na desnoj strani prijave.
4. U padajućem podizborniku odaberite željeni račun.
5. Prihvatite uvjete korištenja internetske trgovine: u dodatnoj ploči dodirnite “Prihvati”.
Kako vratiti svoj profil?
Ako imate pristup svom računu, upotrijebite opciju “Dodaj…” u postavkama uređaja i prijavite se.
Ako nemate lozinku, učinite ovo:
1. Na pametnom telefonu, tabletu ili računalu u pregledniku otvorite stranicu - https://accounts.google.com/RecoverAccount.
2. Unesite svoju prijavu na profil.
3. Kako biste potvrdili prava vlasnika, odgovorite na sigurnosna pitanja usluge (datum registracije, ime, prezime itd.).
4. Ako je provjera uspješna, dobit ćete priliku resetirati lozinku (zamijeniti trenutnu s novom).
Uživajte u korištenju internetske trgovine Google Play!
Pozdrav, vlasnici pametnih telefona koji svoj uređaj ne vide samo kao telefon, već i kao zgodan uređaj za rad, planiranje dana i zabavu.
Znate da ponekad morate puno petljati prije postavljanja programa i aplikacija za sebe. A ponekad je korisnik izbrisao play market i ne zna kako ga vratiti. Ovaj zadatak doista može biti težak, pogotovo ako je lozinka za Google Play neoprezno zaboravljena.
U međuvremenu, ljubitelji jednostavnog i funkcionalnog Androida danas ne mogu živjeti bez Google Storea, jer tamo postoji more aplikacija: knjige, glazba, filmovi, igre, čuvari zaslona, kalendari, bilježnice i puno drugih korisnih stvari. A danas ćemo pogledati kako se to može obnoviti.
Što učiniti ako je Play Market slučajno izbrisan
Play Market izvorna je komponenta u firmware-u većine najnovijih tableta i pametnih telefona s operativnim sustavom Android. Kada prvi put uključite uređaj, već ćete pronaći dragocjenu ikonu na zaslonu.
Ako ste slučajno izbrisali Trgovinu Play, možete je pokušati ponovo instalirati tako da je preuzmete sa službene Google web stranice. Instalacija trgovine zahtijeva nekoliko jednostavnih koraka:
- Pametni telefon ili tablet mora dobiti dopuštenje za instaliranje programa iz nepoznatih izvora. Pronađite odjeljak "Sigurnost" u postavkama kako biste aktivirali odgovarajuću stavku.
- Zatim otvorite preglednik zaštićen antivirusnim programom i pronađite Play Market. Štoviše, trebala bi vas zanimati datoteka s nastavkom .apk. Daljnja instalacija na vaš telefon ne bi trebala uzrokovati poteškoće.
- Kada se aplikacija prvi put otvori, tražit će vaš Google račun. A onda sve što trebate učiniti je unijeti svoju adresu e-pošte zajedno s lozinkom.
Play Market je instaliran - i ponovno možete preuzeti zanimljive i korisne aplikacije, testirane sa sigurnosne točke gledišta i prikladno sortirane po ocjenama.
Vraćanje na tvorničke postavke
Ako je Play Market na vašem uređaju još uvijek duboko ugrađen u sustav, onda ako ne radi ispravno, nemojte žuriti da ga uklonite. Takav postupak može dovesti do velikih problema u radu mnogih drugih Googleovih aplikacija koje o njemu ovise.
U tom slučaju možete pokušati vratiti na tvorničke postavke, ali to možete učiniti samo ako je instaliran na vašem pametnom telefonu, odnosno imate prava superkorisnika. U suprotnom, vaša najveća ovlast je zaustaviti aplikacije.
Ali prije nego što poništite postavke, svakako napravite sigurnosnu kopiju svog Google računa.
Za vraćanje na tvorničke postavke:
- idite na izbornik "Postavke" i pronađite "Sigurnosna kopija;
- odaberite "Poništi podatke";
- ponovno pokrenite uređaj;
- vratiti sigurnosnu kopiju podataka vašeg Google računa.
Ako vraćanje na tvorničke postavke ne pomaže i problem s Play Marketom nije riješen, tada je jedini izlaz ponovno bljeskati pametni telefon u servisnom centru.
Ako ste zaboravili lozinku za Google Play
Ako ste Googleu prethodno dali osobne podatke, oporavak nije težak:
- Sa svog računala idite na glavnu stranicu službene Google web stranice.
- Pritisnite "Prijava". Kada se otvori obrazac "Ne možete se prijaviti na svoj račun?"
- Zatim unesite adresu e-pošte koja je povezana s uslugom i vaš telefonski broj.
- SMS-om ćete dobiti kod, nakon što ga unesete kreirat ćete novu lozinku.
Ako osobni podaci nisu navedeni, oporavak će trajati malo duže:
- Na Googleovoj početnoj stranici sada u okviru kliknite "Ne mogu koristiti svoj telefon".
- Kako biste potvrdili svoj identitet, odgovorit ćete na pitanja koja se uglavnom odnose na datume prijave i kreiranja vašeg računa.
- Nakon toga će pismo s uputama tehničke podrške biti poslano u navedeni poštanski sandučić.
Česti problemi s Play Marketom
Play Market na uređaju možda se neće pokrenuti ako se sruši ili je sustav napadnut virusima.
Ponovno pokretanje Androida može pomoći. Ili samo resetirajte postavke Trgovine Play i izbrišite privremenu memoriju. Idite na "Aplikacije", kliknite na Play Market. Tamo možete kliknuti gumb za brisanje predmemorije i brisanje podataka.
Također možete pokušati odbiti ažuriranja. Ponekad je prethodna verzija prijateljskija s određenim pametnim telefonom. Nije uvijek riječ o nesavršenim ažuriranjima. Samo što ponekad parametre slabog uređaja bolje prihvaćaju manje modificirane, a time i lakše, starije verzije programa.
Ako imate problema s Play Marketom, možete ponovno pokrenuti svoj Google račun. Da biste to učinili, morate se odjaviti i ponovno prijaviti ponovnim unosom svoje e-pošte i lozinke. Zatim svakako pokrenite sinkronizaciju.
Vraćanje postavki Androida na zadano gotovo je posljednje rješenje. Ali ako morate pribjeći tome da prilagodite rad usluga na Googleu, uključujući Play Market, ne zaboravite prvo spremiti dokumente koji su vam važni.
Mnogi ljudi koriste Play Market. Čak i ako imate pametni telefon ili Android uređaj, problemi i slučajna brisanja mogu se pojaviti na različitim modelima. I sada znate što učiniti u vezi s tim.
A kako biste bili u toku, pratite naše objave na VK, Facebooku i Twitteru, kao i na kanal na YouTubeu.
Postojala je stranica s tobom
Izgubili ste lozinku za Play Market ili ste se morali prijaviti s novog uređaja, ali ne možete se prijaviti na svoj račun jer ste zaboravili lozinku? Google Recovery i Google Support pomoći će riješiti ovaj problem. U ovom ćete članku naučiti kako oporaviti lozinku ako niste unijeli broj telefona prilikom registracije, ne sjećate se svoje adrese e-pošte, pa čak i ako niste registrirali rezervnu e-poštu.
Što učiniti ako ste izbrisali svoj račun i zaboravili lozinku: oporavak putem Google Recoveryja
Prvi korak je kontaktirati Google Recovery uslugu. Da biste to učinili, morate poduzeti samo 3 jednostavna koraka, naime:
Goggle omogućuje oporavak vaše lozinke Trgovine Play čak i ako se ne sjećate adrese s kojom je vaš račun povezan. Odaberite odgovarajuću stavku s popisa Googleovih usluga podrške.
Ako ste prilikom registracije unijeli dodatnu e-mail adresu, nakon vaše potvrde na nju će biti poslana poveznica za poništavanje lozinke. Također, bez adrese e-pošte, možete dobiti kod za oporavak lozinke na mobilni telefon naveden prilikom registracije.
Rješavanje ostalih problema: oporavak putem podrške
Ne možete se prijaviti na svoj Google Play račun, ali čak i nakon primitka koda putem SMS-a, vaš telefon se i dalje ne može prijaviti na Play Market? Nemojte se uzrujavati jer svoj Google Play račun možete vratiti na nekoliko načina. Ako naiđete na druge probleme, upotrijebite upute u Google pomoći. Ovdje će vam sigurno pomoći riješiti probleme s identifikacijom u dva koraka, prijavom s obrazovnih uređaja i probleme s unosom koda iz SMS-a.
Ako se ne sjećate svoje lozinke ili adrese e-pošte i niste unijeli alternativnu adresu ili broj mobilnog telefona prilikom registracije, Google će vam svejedno pokušati pomoći da pristupite svom računu. Da biste to učinili, morat ćete odgovoriti na sigurnosno pitanje ili zapamtiti mjesec i godinu registracije profila.
Ako nijedna metoda ne pomaže vratiti lozinku
Nijedna od gore navedenih metoda nije pomogla? Tražite li više rješenja za pitanje kako promijeniti svoju Google lozinku? Ako oporavak od službe za podršku ne pomogne, preostaje samo napraviti novu e-poštu s lozinkom. U svom novom računu svakako navedite pričuvnu adresu e-pošte, telefonski broj i smislite odgovor na svoje tajno pitanje kako biste vratili svoje podatke u slučaju da vas problem "Zaboravili ste lozinku Trgovine Play" ponovno muči.
Ako vaša lozinka nije jaka ili ste jednostavno odlučili promijeniti lozinku u onu koja se bolje pamti, ovaj je članak za vas. Ovdje ćete saznati kako promijeniti lozinku u Trgovini Play i kakva bi ona trebala biti da vas ne hakiraju. Glavna stvar je znati staru, tada se neće pojaviti poteškoće.
Ako se možete prijaviti na svoj račun, smatrajte to iznimnom srećom. Lozinka za Playmarket je uobičajena i koristi je Google za sve svoje usluge. Stoga se promjena lozinke događa putem glavnog sučelja vašeg Google računa.
Promjena lozinke
Važno. Prije nego započnemo proceduru izmjene, željeli bismo vam skrenuti pozornost na nekoliko točaka i dopustiti si da vam damo nekoliko savjeta u vezi sa sigurnošću.
Za ljubitelje jednostavnih lozinki Google je zakomplicirao zadatak i zahtjeve za njih:
- Lozinka mora imati najmanje 8 znakova. Imajte na umu da je Google sa svoje strane blokirao korištenje nekih "jednostavnih" lozinki, poput 12345678. Ne morate ih ni pokušavati unijeti.
- Također biste trebali uzeti u obzir činjenicu da se stare lozinke ne mogu ponovno koristiti. U ovom slučaju osigurano je blokiranje.
- Prilikom izrade nove lozinke koristite i velika i velika slova.
- Korištenje brojeva također će pružiti dodatnu razinu sigurnosti lozinke.
- Ne bojte se koristiti posebne znakove (kao što su: ! " # $ % &) i razmake (razmaci se ne mogu koristiti na početku ili kraju lozinke).
Nakon što ste razmislili o kombinaciji, unesite novu zaporku, a zatim je ponovno unesite u polje ispod za potvrdu. Pritisnite gumb - Promjena lozinke.
Pažnja! Iz sigurnosnih razloga, korisnici Android uređaja verzije 5.1 i novije ne mogu vratiti tvorničke postavke nakon promjene lozinke unutar 72 sata.
I za kraj podsjećamo:
Promjena lozinke trebala bi vam postati obavezna i redovita procedura. Shvatite ovo ozbiljno. Iznenadit ćete se koje će resurse hakeri koristiti da otkriju vaše tajne. Tisuće korisničkih lozinki se hakira svaki dan diljem svijeta. Ako ne želite biti jedan od njih, ne podcjenjujte prijetnju. To je kao ključ od stana. Čak i ako nemate ništa vrijedno, lopov će ipak naći nešto za uzeti.
Nije tako rijetka situacija da se korisnik ne može prijaviti na vlastiti Google račun. Situacija je također neugodna jer u ovom slučaju pristup gotovo svim Googleovim uslugama postaje nemoguć zbog činjenice da je ovaj račun u ovom slučaju ključ za prijavu i na Play Market.
Kako oporaviti lozinku za Google Play
Ako je korisnik jednostavno zaboravio lozinku, neće biti teško vratiti je (trebat će vam računalo). Da biste to učinili, kontaktirajte Oporavak Google računa, gdje se nalaze detaljne upute za vraćanje pristupa:
U ovom slučaju vrijedi razmotriti važnu točku. Ako prilikom kreiranja računa niste priložili podatke koji bi dokazali vaš identitet, tada je nemoguće vratiti svoj Google račun pomoću telefonskog broja, pa ćete morati odgovoriti na nekoliko pitanja. Ovo je neophodno za identifikaciju ovog konkretnog računa ili, jednostavnije, sustav će htjeti znati jeste li ono za što se predstavljate. Ako je postupak uspješan, dobit ćete priliku poništiti svoju trenutnu lozinku za račun.
Prilikom autorizacije ne morate pisati nerazumljiv skup brojeva ili slova u retku s podacima za kontakt. Bolje je navesti stvarne podatke, osim toga, puno ime bi trebalo biti barem vizualno čitljivo, a ne izgledati kao potpuna glupost. Pa, preporučljivo je registrirati dodatnu e-poštu u postavkama, tada će Google imati još jednu priliku da vas kontaktira, što će značajno pojednostaviti zadatak vraćanja vašeg računa.
Kako vratiti Play Market na svoj telefon ako je vaš Google račun izbrisan
Izbrisani računi ne traju dugo, ali se spremaju na Google. Usluga ne navodi koliko će trajati oporavak, pa ako djelujemo bez odlaganja, vjerojatno će pokušaj biti okrunjen uspjehom. Vratit ćemo vaš račun pomoću vašeg telefonskog broja (mora biti priložen).
Dakle, ako vam je pamćenje potpuno izgubljeno, idite na stranicu "Password Helper" i označite okvir "I don't Remember my Password". Sada unesite pričuvnu adresu e-pošte i kliknite "Nastavi":
Nakon toga otvorit će se prozor u koji trebate unijeti telefonski broj koji smo naveli i ponovno kliknuti gumb "Nastavi":
Sada morate pričekati dok se kontrolni kod ne pošalje na vaš telefon, unesite ga i pošaljite zahtjev za vraćanje pristupa:
Na sljedećoj stranici gdje stignemo pojavit će se poveznica sa zahtjevom za oporavak. Ako ga nema, znači da je račun ipak izbrisan. Ako je opcija dostupna, kliknite na poveznicu i izvršite završne korake provjere - smislite novu lozinku i potvrdite:
Kako vratiti play market na android ako osobni podaci nisu navedeni
Kao što je gore spomenuto, ne postoji poseban račun za Play Market. Dakle, govorimo o Google računu, koji omogućuje pristup svim uslugama digitalnog diva, uklj. i na Google Play. Dakle, ako svom računu niste priložili pričuvnu e-poštu ili telefonski broj tijekom autorizacije, a amnezija je toliko velika da se nije moguće sjetiti lozinke, tada se ponovno okrećemo stranici “Password Assistant” (pogledajte iznad). U prozoru koji se otvori označite okvir "Ne sjećam se lozinke", a zatim morate odabrati "Teško odgovoriti".
Sada ćete morati odgovoriti na pitanja koja bi vas mogla identificirati i dokazati da račun koji tražite pripada vama. Sada se morate napregnuti i zapamtiti datum kada ste se posljednji put prijavili na svoj račun, kao i okvirni datum njegovog kreiranja. Osim toga, trebate navesti nazive prečaca i adrese e-pošte koje su se najčešće koristile. Takve složenosti su potrebne prvenstveno iz sigurnosnih razloga, stoga morate pokušati dati što točnije odgovore. Preporučljivo je prijaviti se s uređaja s kojeg je izvršena uspješna autorizacija, bilo da se radi o računalu ili mobilnom uređaju:
Ako je postupak uspješan, trebali biste dobiti odgovor na svoju e-poštu u roku od 24 sata. Idite tamo i ako je odgovor tamo, slijedite navedene upute. Ne zaboravite za svaki slučaj provjeriti mapu neželjene pošte.
Kako sinkronizirati svoj Google račun nakon promjene lozinke
Postupak sinkronizacije Google računa više je nego relevantan nakon oporavka lozinke. Razmotrimo nekoliko mogućih opcija.
Prva metoda, naše radnje:
Morate pokrenuti bilo koju od Google aplikacija (Play Market, Gmail itd.). Sam sustav može zatražiti par prijava/lozinka, nakon čega će se sinkronizacija dogoditi automatski:
Nakon što promijenite zaporku i oporavite je, pokrenite bilo koju Google aplikaciju (Play, Gmail ili drugu). Postoji mogućnost da sama aplikacija zatraži novu lozinku, nakon čega će se sinkronizacija nastaviti.
Druga metoda: Kroz “Postavke” idite na Aplikacije, zatim pronađite Gmail, otvorite i kliknite Prisilno zaustavi, zatim Obriši predmemoriju. Sada izađite iz postavki i pokrenite program Gmail. Sustav bi od vas trebao zatražiti novu lozinku.
Treća metoda: Budući da će ova manipulacija izbrisati sve podatke povezane s računom, stvaramo sigurnosnu kopiju svih podataka i aplikacija. Zatim “Postavke”, pa “Računi i sinkronizacija”, nakon toga otvorite Google račun i izbrišite ga (Uklonite račun). Sada ponovno dodajte svoj račun unosom svoje prijave i lozinke:
Kao što vidite, postupak vraćanja Google računa nije tako kompliciran, a da bi bio uspješan, morate pažljivo slijediti upute.
Što učiniti ako se ne možete prijaviti na Play Market
Moguća je situacija u kojoj se čini da je sve učinjeno ispravno, ali kada se prijavite na Google Play, sustav uvijek iznova prikazuje poruku o pogrešci. Najvjerojatnije imate omogućenu provjeru autentičnosti u dva koraka. To se također može dogoditi ako lozinka nije navedena. Ova funkcija je potrebna za pružanje dodatnog stupnja sigurnosti. Odnosno, kada se pokušate prijaviti na svoj račun, osim para Login/Password, sustav će tražiti i sigurnosni kod, koji bi trebao biti primljen u glasovnoj poruci ili možda u SMS poruci.
Kako možemo saznati je li autentifikacija u dva koraka omogućena na našem gadgetu? Ako je spremljena mogućnost prijave na vaš račun, onda je sve jednostavno:
- Nakon što otvorite "Postavke", idite na odjeljak "Sigurnost".
- Sada možete vidjeti odgovarajuću opciju kroz kontekstualne postavke.
- Tamo ga, prema vlastitom nahođenju, možete promijeniti ili isključiti, a zatim ponovno uključiti.
Ako odlučite koristiti Play Market s autentifikacijom u dva koraka, tada morate postaviti lozinku, a kada vas sustav zatraži da je zapamtite, bolje je odgovoriti potvrdno. To će vam olakšati daljnji rad jer nećete morati generirati lozinku pri svakoj prijavi.
Nadamo se da su predstavljene upute pomogle našim čitateljima da riješe problem s prijavom na Google Play. Ako i dalje imate pitanja, ne zaboravite – uvijek smo u kontaktu. Sretno!
Zaboravili ste lozinku za Google račun i ne možete ući na Play Market? Što učiniti u situaciji ako ste iznenada otišli na Play Market i ne možete se prijaviti na svoj račun jer ste zaboravili lozinku i stalno se pojavljuje poruka poput: "Unijeli ste pogrešnu lozinku ili je račun promijenjen. Molimo ponovno unesite lozinku"? U principu, postoji nekoliko rješenja za oporavak zaboravljene lozinke za Google Play Market. Prvo rješenje: možete koristiti usluge Google usluge, odnosno otići na stranicu "Oporavak Google računa". Odlaskom na stranicu, da biste vratili lozinku s Play Marketa, morate u odgovarajuće polje upisati svoj telefonski broj koji ste naveli prilikom registracije na Googleu. Nakon toga ćete na svoj telefon dobiti SMS s kodom za potvrdu koji naznačite na stranici. Kada potvrdite kod, od vas će se tražiti da odmah izradite novu lozinku. Ako nemate broj telefona koji je bio uključen u registraciju vašeg računa, onda vam preostaje samo jedno - ponovno se registrirati.
Postoji još jedno rješenje problema, kako vratiti zaboravljenu lozinku za Google Play Market. U ovoj opciji koristit ćemo čarobnjak za oporavak, koji proizvodi Google. Postupak oporavka zaboravljene lozinke je sljedeći:
Idite na uslugu na: https://www. google.
m/accounts/recovery/
Otvorit će se stranica na kojoj je potrebno označiti kućicu "Ne sjećam se lozinke" i kliknuti "Nastavi". Na sljedećem morate unijeti svoju e-mail adresu u polje (adresa koja je aktivna - to može biti bilo koja usluga, kao što su yandex, yahoo, rambler itd.), zatim pritisnite "Enter" i idite na e-poštu naveli ste. U pošti će već stići pismo s vašom zaboravljenom lozinkom. Sve je spremno - vaš problem je riješen, vaša lozinka je vraćena.
Članak je poslao Valery Artyushkin. Status provjere i plaćanja artikla: Provjereno i plaćeno. +
- Nadam se da vam je ovaj članak pomogao kako vratiti zaboravljenu lozinku iz google play trgovine.
- Ako imate bilo kakvih dodataka ili korisnih savjeta, možete ih dodati ispod u recenzijama.
- Molimo Vas za međusobnu pomoć, pomoć korisnim savjetima i načinima rješavanja problema.
- Hvala na odazivu, pomoći i korisnim savjetima!!!
1. Predgovor
Gore spomenuta točka je da je Play Market povezan s Googleom. Sukladno tome, prijava u trgovinu aplikacija također se provodi pomoću Google računa. Štoviše, kada povežete Googleove usluge, automatski se prijavljujete na Google Play i, sukladno tome, na Play Market.
Važno! Vrlo je moguće da mislite da postoje neki zasebni podaci za prijavu na Play Market. To uopće nije istina. Prijava i zaporka su isti kao i u drugim Googleovim uslugama.
Stoga, da biste vratili svoju zaporku na Play Market, morate je vratiti u Googleu. Ne postoji posebna lozinka za pohranu aplikacija i za autorizaciju se koriste isti podaci kao i za prijavu na Gmail i druge slične servise.
Iz tog razloga, u nastavku ćemo posebno govoriti o postupku oporavka zaporke u Googleu. To možete učiniti na telefonu, tabletu ili računalu – svi su koraci isti.
Druga situacija je kada unesete korisničko ime i lozinku s kojom se prijavljujete na Google, ali Play Market to ne prihvaća. Problem može biti u samoj aplikaciji ili u neovlaštenom pristupu vašem računu. Zatim morate pisati podršci.
To se radi na ovoj stranici. Tamo morate odabrati odjeljak "Google Play", zatim odjeljak "Račun i lozinka", "Ne mogu se prijaviti na Google račun" i pronaći potrebne informacije.
Sada prijeđimo izravno na postupak oporavka lozinke.
2. Korak po korak postupak vraćanja lozinke
Za vraćanje pristupa učinite sljedeće:
- Idite na accounts.google.com/signin/, unesite svoju prijavu. Na stranici za unos lozinke kliknite "Zaboravili ste lozinku?". Ovaj natpis nalazi se neposredno ispod polja za lozinku.
- Na sljedećoj stranici od vas se traži da unesete lozinku koju znate i koje se sjećate. To može biti bilo koji koji ste prije koristili, bez obzira koliko davno bio. Učinite to i kliknite "Dalje", a ako se ne sjećate nijedne lozinke, kliknite "Druga metoda". Ovaj se natpis također nalazi ispod polja za unos.
- Sljedeći korak je provjeriti svoj račun putem telefona ili tableta na koji je povezan. Dobit ćete poseban obrazac u kojem trebate kliknuti "Da". Ali problem je u tome što ako se želite prijaviti na Play Market s uređaja koji nije onaj na koji je povezan vaš račun, ova metoda, naravno, neće raditi. U ovom slučaju uvijek postoji natpis "Drugi način". Kliknite na njega ako je tako. A ako imate pristup uređaju, kliknite "Da" i slijedite daljnje upute.
- Druga metoda izravno je povezana s telefonskim brojem na koji je povezan vaš Google račun. Na ovaj broj bit će poslan SMS s posebnim kodom ili poziv koji trebate samo prihvatiti. Odaberite dostupnu i najprikladniju metodu i kliknite odgovarajući gumb. Ako je odabrana SMS opcija, pojavit će se polje u koje je potrebno unijeti kod, a ako je odabrana opcija poziva, prihvatiti poziv. A ako nemate pristup broju, kliknite na natpis "Nemam pristup telefonu."
- Ako ste prethodno odredili alternativni poštanski sandučić, u njega je moguće poslati pismo s posebnim kodom. U slučaju da imate pristup tom poštanskom sandučiću (njegov fragment će biti prikazan u tekstu poruke), kliknite na dugme "Pošalji", zatim unesite kod iz pisma u polje koje će se pojaviti kasnije. Problem će se pojaviti ako nemate pristup toj e-pošti. Ponovno kliknite na "Druga metoda".
- U slučaju da ne možete koristiti nijednu od gore navedenih metoda, morat ćete barem naznačiti kada je kreiran račun na koji se pokušavate prijaviti. Unesite mjesec i godinu, zatim kliknite "Dalje". Ako se ne sjećate ove informacije, kliknite "Druga metoda".
- Zatim se od vas može tražiti da unesete adresu bilo kojeg poštanskog sandučića kojemu imate pristup. Ovo možda nije adresa e-pošte navedena na Googleu. Također će primiti kod koji će pomoći vratiti pristup. Ako nemate niti jedan radni okvir, nemojte kliknuti “Druga metoda”. Drugih načina jednostavno nema. Ovaj popis ih sve navodi. Bolje je stvoriti neku vrstu poštanskog sandučića i dati njegovu adresu.
- Nakon unosa koda pomoću jedne od gore navedenih metoda, moći ćete unijeti novu lozinku i tako vratiti pristup Google sustavu i, sukladno tome, Play Marketu.
Ako imate pitanja, postavite ih u komentarima ispod.
