داشتم به تقویم کاری خود نگاه می کردم که ایمیل شد برنامه Outlook 2010 به طور ناگهانی یک خطا را گزارش کرد و بسته شد. بعد از راه اندازی مجدد نتوانست فایل OST را باز کند و امروز به شما خواهم گفت که چگونه این مشکل را در سه دقیقه حل کردم.
هنگام راه اندازی برنامه، خطای زیر را داد:
در محل کار من یک سیستم عامل و برنامه هایی با آن دارم رابط انگلیسی، بنابراین متن خطای معادل را از نسخه روسی Office ارائه خواهم کرد.
خارج شد Microsoft Outlookبدون اینکه فایل را به درستی ببندید داده های چشم انداز. باید Microsoft Outlook را مجددا راه اندازی کنید. اگر خطا ادامه داشت، با پشتیبانی تماس بگیرید.
پیام خیلی آموزنده نبود، اما راه اندازی بود سرویس گیرنده پست الکترونیکی V حالت امندر حالی که نگه دارید کلید Ctrl، چیزی را تغییر نداد.
پوشه برنامه را باز کردم و اجرا کردم ابزار تشخیصی scanpst.exe. او نتوانست مشکل را برطرف کند، اما مسیر خاصی را برای جستجو ارائه کرد.
ماهیت پیام این بود که فایل OST توسط برنامه دیگری اشغال شده بود که مانعی برای Outlook بود. آیا قبلاً حدس زده اید که کدام ابزار بعدی را راه اندازی کردم؟
این مشکل را حل کرد! برنامه ایمیلخوب شروع کردم و دوباره سر کار برگشتم.
اگر وب کم شما توسط برنامه دیگری استفاده می شود چه باید کرد
در نظرات، خواننده ایگور پرسید که آیا امکان استفاده وجود دارد یا خیر Process Explorerبرای تعیین اینکه کدام برنامه از وب کم استفاده می کند. بله، روند مشابه است، اما باید به دنبال موارد زیر باشید:
من می دانم که Unlocker وجود دارد، اما هنوز باید آن را دانلود می کردم، و ابزار Process Explorer در دسترس بود. ضمن اینکه اخلاق ضبط فقط در این دو برنامه نیست. پس از همه، قبل از استفاده از آنها، لازم بود که علت مشکل را پیدا کنید.
به روز رسانی 11-مارس-13. می‌خواهم این یادداشت را با نکاتی که در بحث آن مطرح شد تکمیل کنم:
- اگر چیزی در دسترس ندارید، می توانید نام فایل را تغییر دهید. Explorer می تواند برنامه ای را پیشنهاد کند که از آن استفاده می کند.
- در ویندوز 7 و بالاتر، می توانید از برنامه داخلی Resource Monitor (resmon) استفاده کنید، جایی که در تب CPU جستجو برای توصیفگرها وجود دارد.
- سودمند
متاسفانه حتی آخرین نسخه ها"دفتر" به طور دوره ای به درستی کار نمی کند. یک خطا هنگام باز کردن یک فایل Word ممکن است در غیرمنتظره ترین حالت ممکن رخ دهد این لحظه، حتی اگر همین چند دقیقه پیش با آرامش با سند کار می کردید. و همه چیز خوب خواهد بود، اما چه می شود اگر حاوی یک و مهم باشد اطلاعات ارزشمند? در نظر بگیریم دلایل ممکنمشکلات و راه های بازیابی چنین فایل هایی
چرا خطا رخ می دهد؟
هنگامی که می خواهید یک سند را باز کنید، اعلانی را روی صفحه می بینید که نشان می دهد برنامه نمی تواند فایل را بخواند زیرا آسیب دیده است. بیایید بلافاصله بگوییم: این ممکن است اتفاق بیفتد حتی اگر شما هیچ کاری با سند انجام نداده باشید و طبق معمول کار کنید. به طور معمول، چیزی از این لیست اتفاق می افتد:
- سند شامل تعداد زیادی ازجداول، شکل ها و فرمول ها اگر به دلایلی کدهای این عناصر اشتباه نوشته شده باشند، هنگام باز کردن یک فایل Word ممکن است خطایی رخ دهد (به عبارت دیگر، برنامه اصلا نمی تواند آنچه را که باید نشان داده شود درک کند).
- مشکلات مربوط به عناصر مختلفقالب بندی به عنوان مثال، با کسانی که با استفاده از ایجاد شده اند برنامه های کاربردی اضافیو افزونه ها در رایانه دیگری.
- فایل به اشتباه (با فرمت اشتباه) ذخیره شده است.
با کلیک بر روی دکمه "اطلاعات" می توانید اطلاعات بیشتری دریافت کنید اطلاعات دقیق- در چه نقطه ای از سند (شماره خط و ستون) مشکلات وجود دارد. آیا حقیقت دارد، کاربران بی تجربهاین کمک زیادی نخواهد کرد بنابراین، بیایید بلافاصله به نحوه باز کردن یک فایل متنی آسیب دیده بپردازیم.
بازیابی یک سند با استفاده از Word
تعداد کمی از مردم می دانند که ویرایشگر متن مایکروسافت خود عملکردی برای تعمیر فایل های آسیب دیده دارد. بنابراین اگر وجود داشته باشد خطای کلمههنگامی که می خواهید یک فایل را باز کنید، ابتدا باید سعی کنید سند را بازیابی کنید به معنی استاندارد. چه کاری باید انجام دهم؟
- پنجره پیام خطا را ببندید.
- Word را از منوی استارت یا با استفاده از میانبر روی دسکتاپ اجرا کنید.
- به منو بروید فایل > باز کردنو از طریق "Explorer" سندی را که باید بازیابی شود پیدا کنید. لطفا توجه داشته باشید که نیازی به باز کردن آن نیست!
- فایل را انتخاب کنید.
- دکمه فلش را در پایین پنجره، نزدیک دکمه "Open" پیدا کنید.
- یک لیست کشویی روی صفحه ظاهر می شود. که در در این موردما به مورد "باز کردن و بازیابی" علاقه مندیم.
حالا اگر همه چیز درست باشد، سند باز می شود و در حالت استاندارد نمایش داده می شود.
یک نکته مهم: همچنین پیامی را روی صفحه مشاهده خواهید کرد که نشان می دهد برخی تغییرات در محتوا در طول فرآیند بازیابی انجام شده است. با کلیک بر روی دکمه "نمایش اصلاحات" لیستی از عناصر تغییر یافته را مشاهده خواهید کرد. حتما ببینید برنامه چه چیزی را اصلاح کرده است تا بتوانید بعداً فایل را به صورت دستی تصحیح کنید.
بازیابی با یک مبدل پشتیبان
اگر این را روی رایانه خود نصب کرده باشید عالی است. ابزار کوچک. به این معنی که وقتی یک سند در حافظه ذخیره می شود، یک نسخه پشتیبان نیز ایجاد می شود. و اکنون سعی می کنیم نسخه سالم سند را استخراج کنیم:
- ویرایشگر را از منوی Start اجرا کنید.
- از منو انتخاب کنید فایل > باز کردن.
- در پایین پنجره ای که باز می شود لیستی از "انواع فایل" (در سمت چپ دکمه "لغو") وجود دارد. روی فلش کلیک کنید و لیستی از همه گزینه ها را باز کنید.
- اگر مبدل نصب شده باشد، خط "بازیابی متن از هر فایل (*.*)" را مشاهده خواهید کرد.
- این گزینه را انتخاب کنید و دوباره فایل مورد نیاز را باز کنید.
اگر هنگام باز کردن خطایی وجود دارد فایل ورد 2003 (یا نسخه دیگر) ناپدید شده است، سند باز می شود. با این حال، دفعه بعد که شروع می کنید، ممکن است پیام «جدول در سند خراب است» را دریافت کنید. برای رفع این مشکل، باید قطعه مشکل دار را برجسته کنید و سپس از منو انتخاب کنید جدول > تبدیل > جدول به متن.
اگر حتی بعد از این هم خطاهایی رخ داد، تمام جداول سند را بررسی کنید و ببینید آیا سلول یا ردیفی وجود دارد که حاوی متن بیش از حد باشد. در صورت وجود جدول ناقص در سند نیز ممکن است مشکلاتی ایجاد شود.
تغییر تنظیمات نمای محافظت شده
بیایید گزینه دیگری را در نظر بگیریم. اگر برنامه یک فایل Word را که از اینترنت دانلود شده است باز نکند، ممکن است کار کند. این سیستم به‌طور خودکار راه‌اندازی اسنادی را که به‌طور بالقوه خطرناک می‌داند، مسدود می‌کند. می توانید حفاظت را به روش زیر غیرفعال کنید:
- Word را اجرا کنید و به منو بروید فایل > گزینه ها.
- در پنجره ای که ظاهر می شود، برگه های اصلی در سمت چپ قرار دارند. ما به بخش "مرکز اعتماد" نیاز داریم.
- در "مرکز" به تب "نمای محافظت شده" بروید.
- علامت تمام کادرهای مسئول باز کردن اسناد در حالت محدود را بردارید.
- تغییرات را ذخیره کنید، برنامه را مجددا راه اندازی کنید و دوباره فایل را باز کنید.
این روش باید با احتیاط استفاده شود و فقط در صورتی که 100% مطمئن باشید که فایل امن است.
حذف افزونه های Microsoft Word
گاهی اوقات مشکل از یک سند خاص نیست، بلکه به طور کلی از برنامه است. در عمل، یک خطا هنگام باز کردن یک فایل Word اغلب به دلیل افزونه های نصب شده رخ می دهد. در این حالت پیغام "برنامه کار نمی کند" روی صفحه نمایش داده می شود.
وظیفه ما این است که همه افزونه ها را غیرفعال کنیم، از جمله آنهایی که باعث خطا می شوند. برای انجام این کار شما نیاز دارید:
- MS Word را راه اندازی کنید. به احتمال زیاد، پیامی روی صفحه نمایش داده می شود که در طول آخرین راه اندازییک خطای جدی رخ داده است و برنامه پیشنهاد می کند ویرایشگر را در حالت ایمن شروع کند. روی "OK" کلیک کنید.
- به منو بروید فایل > گزینه ها.
- به تب "افزونه ها" بروید.
- در پایین پنجره "Manage: COM Add-ins" را خواهید دید. روی دکمه "برو..." کنار آن کلیک کنید.
- در پنجره ای که ظاهر می شود، باید کادرهای کنار همه افزونه ها را علامت بزنید، سپس روی «حذف» کلیک کنید و اقدام را تأیید کنید.
پس از این، باید برنامه را ببندید و دوباره سند مشکل ساز را باز کنید.
بازیابی فرمت
در بسیاری از موارد، خطا هنگام باز کردن فایل Word 2003-2013 به دلیل ذخیره نادرست است. برای باز کردن سند، باید فرمت صحیح را بازیابی کنید.
بیایید برای انتقال تلاش کنیم اطلاعات کاربه یک سند جدید و سالم:
- یک مورد جدید در Word ایجاد کنید فایل خالیو آن را ذخیره کنید.
- برنامه را ببندید و به Explorer بروید.
- فایل ایجاد شده را پیدا کنید و با تغییر پسوند آن را به بایگانی تبدیل کنید (برای این کار فقط باید نام سند را تغییر دهید و به جای .doc .zip را وارد کنید).
- همین کار را باید با فایلی که می خواهید بازیابی کنید نیز انجام دهید.
- اسناد را با استفاده از هر بایگانی باز کنید.
- پوشه "word" را از سند آسیب دیده حذف کنید و آن را با یک سند جدید در بایگانی کپی کنید و همه فایل ها را جایگزین کنید.
- تغییر نام فایل از .zip به .doc یا .docx back.
اکنون سند را در Word باز کنید. برنامه پیامی مبنی بر آسیب دیدگی نمایش می دهد و پیشنهاد بازیابی آن را می دهد. پس از این کار، محتویات فایل شما روی صفحه نمایش داده می شود.
ویرایش دستی کد
اجازه دهید بلافاصله توجه داشته باشیم که این گزینه فقط برای کاربران پیشرفته، حداقل با پایه، مناسب است دانش HTML. هنگامی که یک خطای Word هنگام تلاش برای باز کردن یک فایل رخ می دهد، پیام مربوط به آن همیشه حاوی اطلاعاتی در مورد اینکه مشکل در کدام قسمت از سند است (شماره خط و ستون). یعنی اگر وارد کد فایل شوید، می توانید این قطعه را پیدا کرده و اصلاح یا حذف کنید. چگونه انجامش بدهیم؟
- سند را به عنوان بایگانی باز کنید (به پاراگراف قبلی مراجعه کنید).
- پیدا کنید و استخراج کنید
- سند را در Notepad یا Notepad++ باز کنید. توصیه می شود که ویرایشگر متنموقعیت مکان نما را ردیابی کرد - اعداد سطر و ستون را نشان داد.
- قطعه ای که باعث خطا می شود را پیدا کنید و آن را ویرایش کنید.
- به جای فایل قدیمی، document.xml به روز شده را در بایگانی آپلود کنید. پس از آن، سند را در Word باز کنید.
درک اصل مسئله در اینجا مهم است. اغلب این ترتیب اشتباه برچسب ها در کد است. به عنوان آخرین راه حل، می توانید بخشی از متن را حذف کنید.
بازیابی یک سند با استفاده از Word Recovery
بعلاوه ابزار اداری، شما می توانید استفاده کنید برنامه های ویژهبرای اصلاح فایل های متنی. آنها از الگوریتم های استخراج اطلاعات خود استفاده می کنند، بنابراین اغلب می توانند کار بسیار بهتری انجام دهند ابزار استاندارد. بیشترین برنامه های محبوباین نوع R-Word و Magic Word Recovery است.
قبل از شروع تعمیر فایل خراب، حتما یک کپی از آن تهیه کنید.
اگر نمی‌توانید سند را در قالب اصلی آن (doc. یا .docx) بازیابی کنید، ابتدا آن را به‌عنوان rtf. ذخیره کنید.
گاهی اوقات هنگام بازیابی جدول، هشداری بر روی صفحه نمایش ظاهر می شود که حافظه رایانه کم است. در این صورت باید همه برنامه ها، پوشه ها و فایل ها را ببندید، به جز خود Word.
مدیران فایل سرور ویندوز اغلب با نیاز به بستن اجباری فایل ها مواجه می شوند. توسط کاربران باز شود. این مشکل زمانی به وجود می آید که کار همزمانبا یک فایل از چند کاربر. اغلب وقتی عملکرد نادرستنرم افزار یا ختم نادرست جلسه توسط کاربر، فایل ها در پوشه شبکهباز و قفل هستند و سایر کاربران نمی توانند تغییراتی در آن ایجاد کنند. در این مقاله، ما به شما نشان خواهیم داد که چگونه لیستی از فایل های باز را در یک سرور فایل دریافت کنید، بفهمید چه کاربرانی از آنها استفاده می کنند و چگونه آن جلسات فایل را بازنشانی کنید.
فایل های باز را در سرور فایل ویندوز فهرست کنید
لیست فایل های باز شده توسط کاربران روی فایل سرور ویندوزرا می توان با استفاده از یک کنسول گرافیکی استاندارد به دست آورد مدیریت کامپیوتر(کنترل کامپیوتر - compmgmt.msc).
کنسول مدیریت کامپیوتر را در سرور فایل راه اندازی کنید (یا با استفاده از کنسول رایانه خود از راه دور به آن متصل شوید) و به بخش بروید ابزارهای سیستم -> پوشه های مشترک -> فایل ها را باز کنید (خدمات رفاهی -> پوشه های مشترک-> فایل ها باز می شوند). در سمت راست پنجره لیستی از فایل های سرور که از راه دور باز شده اند را نمایش می دهد. لیست شامل مسیر محلی فایل، نام است حسابکاربر، تعداد قفل ها و حالتی که فایل در آن باز می شود (Read یا Write+Read).
همان لیست از فایل های باز را می توان با استفاده از داخلی به دست آورد ابزار کنسول فایل های باز. به عنوان مثال، با استفاده از دستور زیر می توانید شناسه جلسه، نام کاربری و مسیر محلی کامل فایل باز را دریافت کنید:
Openfiles /Query /fo csv |بیشتر
در دسترسی از راه دورکاربر به یک پوشه یا فایل در یک پوشه شبکه (SMB) روی سرور، یک جلسه جدید برای کاربر ایجاد می شود که تعریف می کند این ارتباط. اتصالات کاربر از طریق این شناسه های جلسه مدیریت می شوند.
همین دستور را می توان از راه دور اجرا کرد، به عنوان مثال، به لیستی از فایل های باز در سرور فایل mskfs01 نیاز دارید:
Openfiles /Query /s mskfs01 /fo csv
تیم Openfiles یک مورد دیگر دارد فرصت جالبفهرستی از فایل‌های باز شده محلی را مشاهده کنید. برای استفاده از آن، باید گزینه Maintain Objects List را با استفاده از دستور openfiles /local on فعال کنید و سرور را راه اندازی مجدد کنید. پس از این، لیست شروع به شامل فایل های باز شده می کند فرآیندهای محلی(توصیه می شود از این حالت فقط برای اشکال زدایی استفاده کنید، زیرا ممکن است بر عملکرد سرور تأثیر منفی بگذارد).
نحوه تعیین اینکه کدام کاربر یک فایل را باز کرده است
برای تعیین کاربری که فایل را باز کرده (قفل کرده است). cons.admدر سرور، دستور را اجرا کنید:
Openfiles /Query /s mskfs01 /fo csv | /i "cons.adm" را پیدا کنید
کلید /منبرای انجام جستجوهای غیر حساس به حروف بزرگ استفاده می شود
به طور طبیعی، شما می توانید تنها بخشی از نام فایل را مشخص کنید. مثلاً باید بفهمیم چه کسی باز شده است فایل xlsx، که نام آن شامل مزرعه رشته است، از خط لوله زیر استفاده خواهیم کرد:
Openfiles /Query /s mskfs01 /fo csv | پیدا کردن /i "مزرعه"| /i "xlsx" را پیدا کنید
البته می توانید فایل را در کنسول گرافیکی Computer Management پیدا کنید، اما این کار کمتر راحت است (کنسول گزینه جستجو را ارائه نمی دهد).
نحوه بستن یک فایل باز
برای بستن یک فایل باز، باید آن را در لیست فایل ها در قسمت Open File و در پیدا کنید منوی زمینهانتخاب کنید " فایل باز را ببندید».
اگر صدها فایل باز روی سرور فایل وجود داشته باشد، یافتن آنها در کنسول کار آسانی نخواهد بود. استفاده از ابزار راحت تر است فایل های باز. همانطور که قبلاً گفتیم، شناسه جلسه فایل باز را برمی گرداند. بر اساس این شناسه جلسه است که می توان با تنظیم مجدد اتصال، فایل را به زور بسته کرد. شناسه فایل مورد نیاز را پیدا کنید:
Openfiles /Query /s mskfs01 /fo csv | پیدا کردن /i "مزرعه"| /i ".xlsx" را پیدا کنید
ما با استفاده از شناسه دریافتی، کاربر را از آن جدا می کنیم:
Openfiles /Disconnect /s mskfs01 /ID 67109098
نحوه بستن فایل های باز از راه دور با استفاده از PowerShell
که در ویندوز سرور 2012 / cmdlet های ویندوز 8 برای کار با اشتراک گذاری ها و فایل ها در PowerShell ظاهر شدند سرور SMB. از این cmdlet ها می توان استفاده کرد ریست از راه دوراتصال به یک فایل باز
لیست فایل های باز را می توان با استفاده از Get-cmdlets بدست آورد SMBOpenFileو فایل را ببندید (اتصال را بازنشانی کنید) با استفاده از Close-SmbOpenFile.
بنابراین، بیایید به سرور راه دور متصل شویم:
$sessn = New-CIMSession –نام رایانه mskfs01
فایل باز pubs.docx را با یک دستور پیدا کرده و ببندید:
Get-SMBOpenFile -CIMSession $sessn | کجا ($_.Path –مانند "*pubs.docx") | Close-SMBOpenFile -CIMSession $sessn
بستن فایل را با فشردن Y تایید کنید.
برای حذف تایید بسته شدن اجباری فایل در سرور، از سوئیچ -Force استفاده کنید
از همین دستورات می توان استفاده کرد، به عنوان مثال، برای بستن تمام فایل های باز شده توسط یک کاربر خاص (کاربر به خانه رفت و فایل ها را آزاد نکرد). به عنوان مثال، برای بازنشانی تمام جلسات فایل برای کاربر ipivanov، اجرا کنید
Get-SMBOpenFile -CIMSession $sessn | کجا ($_.ClientUserName –مانند "*ipivanov*")|Close-SMBOpenFile -CIMSession $sessn
ما چندین ابزار داریم که می تواند به شما در تشخیص و رفع خودکار مشکلات Outlook کمک کند.
دستیار پشتیبانی و بازیابی برای Office 365
دستیار پشتیبانی و بازیابی برای Office 365به شما کمک می کند تا به طور خودکار تعدادی از آنها را تشخیص داده و رفع کنید مشکلات چشم انداز. هنگامی که برنامه را در رایانه خود بارگیری کردید، با حساب محل کار یا تحصیل خود وارد سیستم شوید و مشکلی را که به کمک نیاز دارید انتخاب کنید.
دستیار پشتیبانی و بازیابی مجموعه‌ای از آزمایش‌های تشخیصی را بر روی رایانه شما اجرا می‌کند و به شما کمک می‌کند پروفایل جدیدیا مشکلات دیگر را برطرف کنید. اگر نتایج آزمایش منفی باشد، دستیار راه حل هایی برای مشکل ارائه می دهد. لطفاً توجه داشته باشید که این ابزار در حال حاضر فقط برای مشتریان دارای اشتراک Office 365 در دسترس است.
برای دانلود و نصب ابزار، روی لینک زیر کلیک کنید: Download Support and Recovery Assistant برای Office 365. پس از نصب، برنامه به طور خودکار راه اندازی می شود.
اطلاعات اضافیو نصب ابزار، به مقاله مراجعه کنید: تشخیص خودکار و رفع مشکلات Outlook.
منابع اضافی
گوشه پشتیبانی آفیس 365. این ویدیوها که توسط متخصصان پشتیبانی Office 365 ایجاد شده‌اند، به شما کمک می‌کنند تا در مورد این پلتفرم بیشتر بدانید. آنها بر حوزه های پشتیبانی و رایج ترین سؤالات و نگرانی ها تمرکز می کنند.
جستجوگر تقویم برای Outlook (CalCheck)
CalCheck- برنامه ای که مشکلات موجود را بررسی می کند تقویم چشم انداز، و همچنین اجرا می کند چک های مختلف پارامترهای عمومیمانند مجوزها، انتشار آزاد/مشغول، پیکربندی نمایندگی، و رزرو خودکار. پس از این، هر مورد در پوشه تقویم بررسی می شود مشکلات شناخته شده، که می تواند منجر به عواقب غیرمنتظره شود (مانند از دست دادن جلسات).
برای اطلاعات بیشتر در مورد نصب ابزار، به صفحه مراجعه کنید.
می توانید از ابزار تعمیر صندوق ورودی (SCANPST) استفاده کنید. EXE) برای تشخیص و رفع خطاها در فایل داده Outlook. ابزار Inbox Repair فایل های داده موجود در رایانه شما را بررسی می کند تا ببیند آیا در وضعیت خوبی هستند یا خیر.
می توانید از ابزار Inbox Repair در شرایط زیر استفاده کنید:
پیامی دریافت کردم مبنی بر اینکه Outlook نمی تواند فایل داده را باز کند
پیامی دریافت می کنید که Outlook نمی تواند مجموعه ای از پوشه ها را باز کند
فکر می کنید فایل داده Outlook شما ممکن است آسیب دیده باشد
اگر از یک حساب ایمیل استفاده می کنید تبادل نامه، می توانید فایل Outlook Offline Data (OST) را حذف کنید و دفعه بعد که Outlook را راه اندازی می کنید، Outlook فایل Outlook Offline Data (OST) را دوباره ایجاد می کند.
یادداشت:
بازیابی فایل داده Outlook (PST)
پس از بازیابی فایل داده Outlook چه اتفاقی می افتد؟
در قسمت پوشه می توانید پوشه ای را با نام مشاهده کنید پوشه های شخصی بازیابی شده، که در آن قرار دارند پوشه های استاندارد Outlook یا پوشه گم شده و پیدا شد. ممکن است برخی از پوشه های بازیابی شده خالی باشند. پوشه گم شده و پیدا شدشامل تمام پوشه‌ها و آیتم‌های بازیابی شده است که Outlook می‌تواند آنها را در جایی که قبلا بوده‌اند بازگرداند.
ایجاد یک فایل داده جدید
می توانید ایجاد کنید فایل جدیدداده _z0z_ و موارد را در پوشه "از دست رفته" بکشید ودر یک فایل داده جدید "پیدا شد". پس از جابجایی همه موارد، می توانید فایل PST بازیابی شده را حذف کنید پوشه های شخصی، از جمله پوشه گم شده و پیدا شده. برای ایجاد یک فایل داده Outlook جدید، به ایجاد فایل داده Outlook مراجعه کنید.
بازیابی موارد از فایل .bak نسخه پشتیبان
اگر فایل اصلی داده Outlook باز باشد، ممکن است بتوانید موارد اضافی را بازیابی کنید. ابزار Inbox Restore یک فایل پشتیبان با همان نام ایجاد می کند منبع فایل، اما با پسوند BAK، و آن را در همان پوشه ذخیره می کند. می‌توانید موارد را از یک فایل پشتیبان بازیابی کنید که ابزار بازیابی Inbox قادر به بازیابی آن نیست.
یافتن فایل های داده Outlook
می توانید محل فایل های داده Outlook را در Outlook بررسی کنید.
انتخاب کنید فایل> راه اندازی حساب ها> راه اندازی حساب ها.
به برگه بروید فایل های داده.
همه فایل های داده Outlook (pst.) و فایل های آفلاینداده ها (OST) همراه با نام حسابی که فایل ها با آن مرتبط هستند فهرست می شوند.
