خطا هنگام باز کردن فایل Word: علل، عیب یابی. خطا هنگام باز کردن فایل Word: علل، عیب یابی Word با رفتن به صفحه بسته می شود

ما فکر می کنیم می دانید که یک فرد خوش اخلاق همیشه لحظه ای را که زمان رفتن است دقیقاً تعیین می کند. گاهی ناپدید شدن به موقع تنها راه جبران ظاهر شماست. اما Word هنوز قدردان ظرافت شما نیست. بنابراین اگر تایپ را تمام کرده اید، یعنی. متن را تایپ کنید، بروید

1. یک تیم انتخاب کنید فایل › خروجی.

   روی تیم کلیک کنید فایل. یک منو ظاهر می شود. روی تیم کلیک کنید خارج شوید(در پایین منو). به این ترتیب هر برنامه ای را در ویندوز خاتمه می دهید.

2. اگر ورد از شما خواسته است فایل ها را ذخیره کنید.

Word یک برنامه بسیار مفید است. اگر هیچ کاری ذخیره نکرده اید، Word از شما می خواهد که فایل ها را روی دیسک ذخیره کنید. دستیار آفیس نیز اگر روی صفحه باشد این را به شما یادآوری می کند (شکل 1.7).

روی دکمه کلیک کنید آره، اگر می خواهید فایل خود را ذخیره کنید. اگر سند هنوز نامگذاری نشده است، Word از شما می خواهد که این کار را انجام دهید. سند با نامی که انتخاب می کنید ذخیره می شود. (در فصل 2 نحوه انجام این کار را خواهید آموخت.)

اگر چیزی که تایپ کرده اید باید از بین برود، روی دکمه کلیک کنید خیر.

شما همچنین یک دکمه در اختیار دارید لغو کنید، با کلیک بر روی آن پنجره با دستور exit از روی صفحه حذف می شود و به شما امکان می دهد به کار مورد علاقه خود بازگردید.

اگر تصمیم به خروج از Word داشته باشید، برنامه از صفحه ناپدید می شود و دوباره دسکتاپ ویندوز را مشاهده خواهید کرد، جایی که می توانید با بازی Solitaire، تا پایان روز کاری فاصله داشته باشید.

هرگز و تحت هیچ شرایطی با راه اندازی مجدد یا خاموش کردن رایانه شخصی خود از Word خارج نشوید، زیرا این کار می تواند به محتوای هارد دیسک شما آسیب برساند. با رایانه، بدون تلاش خود قادر به حل مشکلات نخواهید بود، بنابراین نباید مشکلات غیر ضروری برای خود ایجاد کنید.

برنج. 1.7. برای خداحافظی عجله نکنید!

چگونه یک سند را بدون ترک Word ببندیم

اگر کار بر روی یک سند تمام شده است، می توانید آن را از صفحه حذف کنید و بدون بستن Word شروع به کار بر روی سند جدید کنید. برای انجام این کار، سند را ببندید (عملیاتی شبیه به برداشتن یک ورق کاغذ از یک ماشین تحریر، فقط بدون مشخصه "shhhhh").

برای بستن سند، دستور را انتخاب کنید فایل › بستن. با این کار پنجره سند بسته می شود و از صفحه ناپدید می شود. "فضای خالی" در پنجره ناپدید می شود.

• اصلاً چرا باید سند را ببندید؟ بله، چون کار با او را تمام کردید! ممکن است بخواهید روی اسناد دیگر کار کنید یا از Word خارج شوید. انتخاب باشماست.
• با این حال، سند لازم نیست بسته شود. شخصاً، من گاهی اوقات چندین روز روی یک سند کار می کنم و آن را همیشه باز نگه می دارم (و رایانه شخصی خود را روشن می کنم). انجام این کار ضرری ندارد. (تنها چیزی که باید به خاطر بسپارید این است که سند را به طور مرتب روی دیسک ذخیره کنید که بسیار مهم است.)
• اگر تصمیم دارید یک سند ذخیره نشده را ببندید، Word با ظاهر شدن یک کادر محاوره ای خاص به شما در این مورد هشدار می دهد. برای ذخیره سند، روی دکمه کلیک کنید خوب. اگر می خواهید به ویرایش سند ادامه دهید، روی دکمه کلیک کنید لغو کنید. پنجره ناپدید می شود و شما به کار خود ادامه می دهید.
• اگر همزمان با چندین سند کار می کنید، پس از بستن یک پنجره، پنجره دیگری به جای آن ظاهر می شود.

ایجاد یک سند جدید

برای ایجاد یک سند جدید، دستور را انتخاب کنید فایل › ایجاد. پنجره وظیفه روی صفحه ظاهر می شود ایجاد یک سند. یک گزینه را انتخاب کنید سند جدید.

• با کلیک بر روی دکمه می توانید یک سند ایجاد کنید ايجاد كردندر نوار ابزار استاندارد
• سندی که از قبل روی دیسک است را می توان با استفاده از دستور باز کرد فایل › باز کنیدکه در فصل بعدی به شما ارائه خواهد شد.
• برای شروع کار بر روی یک سند جدید، نیازی به ترک Word نیست.

هنگامی که سندی را در آفیس 2016 (مایکروسافت اکسل یا مایکروسافت ورد) ایجاد یا باز می کنید، برنامه بلافاصله بسته می شود.

این مشکل پس از نصب درایورهای چاپگر ظاهر شد؛ علاوه بر درایورها، برنامه Abbyy FineReader نیز نصب شد. واقعیت این است که هنگام نصب این برنامه، یک مؤلفه اضافی (افزونه، افزونه) از Abbyy FineReader نصب می شود که در عملکرد صحیح برنامه Microsoft Office 2016 اختلال ایجاد می کند.

برای حل مشکل، کافی است برنامه Abbyy FineReader را حذف نصب کنید یا افزونه ها را در Microsoft Excel یا Microsoft Word غیرفعال کنید.

با حذف همه چیز مشخص است، اما اگر اجازه استفاده از مایکروسافت اکسل یا مایکروسافت ورد را ندارید، چگونه می توانید افزونه را غیرفعال کنید؟

برای این کار باید در حالت safe mode وارد برنامه شوید.

اجرای یک برنامه در حالت امن

اجرای یک برنامه در حالت ایمن اغلب می تواند به تعیین اینکه آیا مشکل ناشی از یک افزونه خاص است یا خیر کمک می کند.

در ویندوز 10، ویندوز 8دکمه راست کلیک کنید شروع کنید(در گوشه پایین سمت چپ) و دستور را انتخاب کنید اجرا کردن(که در ویندوز 7فقط شروع > اجرا را انتخاب کنید)

• وارد اکسل / امنو کلید را فشار دهید واردبرای راه اندازی اکسل
• وارد winword/safeو کلید را فشار دهید واردبرای راه اندازی Word در ویندوزاگر برنامه آفیس در حالت ایمن راه اندازی نمی شود، مشکل از افزونه ها نیست. غیرفعال کردن یک به یک افزونه ها در حالت ایمن
• اگر برنامه آفیس در حالت ایمن شروع به کار کرد، افزونه ها را یکی یکی غیرفعال کنید.
  1. در حالی که برنامه آفیس در حالت ایمن در حال اجرا است، کلیک کنید فایل > گزینه ها > افزونه ها.
  2. نزدیک لیست کنترلکلیک برو.
  3. خوب.
  4. برنامه را مجدداً راه اندازی کنید (این بار در حالت ایمن نیست)

اگر برنامه آفیس شروع شود، مشکل از افزونه ای است که غیرفعال کرده اید. توصیه می کنیم از وب سایت رسمی افزونه دیدن کنید و به روز رسانی ها را بررسی کنید. اگر نسخه جدیدتری در دسترس نیست یا از افزونه استفاده نمی‌کنید، می‌توانید انتخاب کنید که کادر را دوباره علامت نزنید یا آن را از رایانه خود حذف کنید.

اگر برنامه آفیس راه اندازی نشد، مراحل بالا را تکرار کنید و تیک سایر افزونه ها را یکی یکی بردارید. اگر همه افزودنی‌ها غیرفعال هستند و برنامه آفیس هنوز راه‌اندازی نمی‌شود، به سراغ عیب‌یابی افزونه‌های COM بروید.

عیب یابی افزونه های COM

افزونه های COM نیز ممکن است باعث مشکلات راه اندازی شوند. اگر برنامه آفیس در حالت ایمن اجرا می شود، موارد زیر را انجام دهید:

• کلیک فایل > گزینه ها > افزونه ها.
• در لیست کنترلکلیک افزونه های COM، و سپس - برو.
• علامت کادر کنار یکی از افزونه های موجود در لیست را بردارید و روی دکمه کلیک کنید خوب.
• برنامه را مجدداً راه اندازی کنید (این بار در حالت ایمن نیست).

اگر برنامه آفیس شروع به کار کرد، مشکل از افزونه COM است که غیرفعال کرده اید. توصیه می کنیم از وب سایت رسمی افزونه دیدن کنید و به روز رسانی ها را بررسی کنید. اگر نسخه جدیدتری در دسترس نیست یا از این افزونه COM استفاده نمی‌کنید، نمی‌توانید کادر را دوباره علامت بزنید.

افزونه هایی که ممکن است در آفیس 2013 مشکل ایجاد کنند

نسخه‌های قبلی افزونه‌های زیر معمولاً با برنامه‌های Office 2013 مشکلاتی ایجاد می‌کنند:

• ABBYY FineReader. برای نصب آخرین نسخه از صفحه وب ABBYY FineReader دیدن کنید.
• ارسال به بلوتوث Broadcom. بازدید کنید

روز خوب.

من فکر می کنم بسیاری از کسانی که اغلب با اسناد در مایکروسافت ورد کار می کنند با وضعیت نسبتاً ناخوشایندی مواجه شده اند: متنی را تایپ و تایپ کردند، آن را ویرایش کردند و سپس ناگهان رایانه راه اندازی مجدد شد (برق قطع شد، خطایی رخ داد، یا Word به سادگی بسته شد و گزارش داد. نوعی خطا) شکست داخلی). چه باید کرد؟

در واقع، همین اتفاق برای من افتاد - هنگامی که یکی از مقالات را برای انتشار در این سایت آماده می کردم، برق برای چند دقیقه خاموش شد (به این ترتیب موضوع این مقاله متولد شد). بنابراین، بیایید به چند روش ساده برای بازیابی اسناد ذخیره نشده Word نگاه کنیم.

متن مقاله ای که ممکن است به دلیل قطع برق از بین رفته باشد.

روش شماره 1: بازیابی خودکار در Word

مهم نیست چه اتفاقی می افتد: فقط یک اشتباه، کامپیوتر ناگهان راه اندازی مجدد شد (بدون اینکه حتی از شما در مورد آن سوال بپرسم)، خرابی در ایستگاه فرعی و برق به کل خانه رفت - نکته اصلی این است که وحشت نکنید!

به‌طور پیش‌فرض، Microsoft Word کاملاً «هوشمند» است و به‌طور خودکار (در صورت خاموش شدن اضطراری، یعنی خاموش شدن بدون رضایت کاربر) سعی می‌کند سند را بازیابی کند.

در مورد من، Microsift Word، پس از خاموش کردن ناگهانی رایانه شخصی و روشن کردن مجدد آن (پس از حدود 10 دقیقه)، پس از راه اندازی، پیشنهاد ذخیره اسناد docx ذخیره نشده را داد. تصویر زیر نشان می دهد که چگونه در Word 2010 به نظر می رسد (در نسخه های دیگر Word تصویر مشابه خواهد بود).

مهم! Word فقط در اولین راه‌اندازی مجدد پس از خرابی، بازیابی فایل‌ها را پیشنهاد می‌کند. آن ها اگر Word را باز کنید، آن را ببندید، و سپس تصمیم به باز کردن مجدد آن داشته باشید، دیگر چیز دیگری به شما ارائه نخواهد داد. بنابراین، توصیه می‌کنم در اولین شروع، هر چیزی را که برای کار بیشتر لازم است ذخیره کنید.

روش 2: از طریق پوشه ذخیره خودکار

کمی بالاتر در مقاله گفتم که برنامه Word به طور پیش فرض کاملا هوشمند است (تاکید بر هدف). برنامه، اگر تنظیمات را تغییر نداده باشید، هر 10 دقیقه یک سند را به صورت خودکار ذخیره می کندبه یک پوشه "پشتیبان" (در صورت بروز شرایط پیش بینی نشده). منطقی است که دومین کاری که باید انجام دهید این است که بررسی کنید آیا سندی در این پوشه وجود ندارد یا خیر.

چگونه این پوشه را پیدا کنیم؟ من یک مثال در Word 2010 می زنم.

روی منوی «فایل/گزینه‌ها» کلیک کنید (تصویر زیر را ببینید).

ذخیره خودکار اسناد هر 10 دقیقه. (به عنوان مثال، اگر برق شما اغلب قطع می شود، می توانید آن را به 5 دقیقه تغییر دهید).

دایرکتوری داده برای ذخیره خودکار (این چیزی است که ما نیاز داریم).

به سادگی آدرس را انتخاب و کپی کنید، سپس File Explorer را باز کنید و داده های کپی شده را در نوار آدرس آن قرار دهید. در کاتالوگی که باز می شود، ممکن است بتوانید چیزی پیدا کنید...

روش شماره 3: بازیابی یک سند Word حذف شده از دیسک

این روش در شدیدترین موارد کمک خواهد کرد: به عنوان مثال، یک فایل روی دیسک وجود داشت، اما اکنون در آنجا نیست. این ممکن است به دلایل زیادی اتفاق بیفتد: ویروس ها، حذف تصادفی (مخصوصاً از آنجایی که ویندوز 8، به عنوان مثال، اگر روی دکمه Delete کلیک کنید واقعاً می خواهید فایل را حذف کنید)، قالب بندی دیسک و غیره سؤال نمی کند.

تعداد زیادی برنامه برای بازیابی فایل وجود دارد که برخی از آنها را قبلاً در یکی از مقالات منتشر کرده ام:

در این مقاله می خواهم به یکی از بهترین (و در عین حال ساده برای کاربران تازه کار) برنامه ها بپردازم.

Wondershare Data Recovery

این برنامه از زبان روسی پشتیبانی می کند، بسیار سریع کار می کند و به بازیابی فایل ها در شدیدترین موارد کمک می کند. به هر حال، کل فرآیند بازیابی تنها 3 مرحله طول می کشد، که در زیر در مورد آنها بیشتر توضیح می دهیم.

کارهایی که نباید قبل از بهبودی انجام داد:

هیچ فایلی را روی دیسک کپی نکنید (که اسناد/فایل ها در آن وجود ندارد)، و اصلا با آن کار نکنید.

دیسک را فرمت نکنید (حتی اگر به صورت RAW ظاهر شود و ویندوز از شما بخواهد آن را فرمت کنید).

فایل‌ها را روی این دیسک بازیابی نکنید (این توصیه بعداً مفید خواهد بود. بسیاری از افراد فایل‌ها را به همان دیسکی که اسکن می‌کنند بازیابی می‌کنند: شما نمی توانید این کار را انجام دهید!واقعیت این است که وقتی یک فایل را روی همان دیسک بازیابی می‌کنید، می‌تواند فایل‌هایی را که هنوز بازیابی نشده‌اند بازنویسی کند.

مرحله 1.

پس از نصب برنامه و راه اندازی آن: چندین گزینه برای انتخاب در اختیار ما قرار می دهد. اولین مورد را انتخاب کنید: "بازیابی فایل". تصویر زیر را ببینید.

گام 2.

در این مرحله از ما خواسته می شود که دیسکی را که فایل های از دست رفته در آن قرار داشتند را مشخص کنیم. معمولا اسناد روی درایو C قرار دارند (مگر اینکه البته آنها را به درایو D منتقل کرده باشید). در کل می تونید هر دو دیسک رو یکی یکی اسکن کنید مخصوصا اینکه اسکن سریع هست مثلا دیسک 100 گیگ من 5-10 دقیقه اسکن شد.

به هر حال، توصیه می شود کادر " را علامت بزنید در اسکن عمیق"- زمان اسکن بسیار افزایش می یابد، اما می توانید فایل های بیشتری را بازیابی کنید.

مرحله 3.

پس از اسکن (به هر حال، در حین آن بهتر است به هیچ وجه به رایانه شخصی دست نزنید و همه برنامه های دیگر را ببندید)، برنامه انواع فایل های قابل بازیابی را به ما نشان می دهد.

و او از آنها حمایت می کند، باید گفت، در تعداد زیادی:

آرشیو (rar، zip، 7Z، و غیره)؛

ویدئو (avi، mpeg، و غیره)؛

اسناد (txt، docx، log و غیره)؛

تصاویر، عکس ها (jpg، png، bmp، gif، و غیره) و غیره.

در واقع، تنها چیزی که باقی می ماند این است که انتخاب کنید کدام فایل ها را بازیابی کنید، روی دکمه مناسب کلیک کنید، درایوی غیر از اسکن و بازیابی فایل ها را مشخص کنید. این خیلی سریع اتفاق می افتد.

به هر حال، پس از بازیابی، برخی از فایل ها ممکن است ناخوانا شوند (یا به طور کامل قابل خواندن نباشند). خود برنامه Date Recovery در این مورد به ما هشدار می دهد: فایل ها با دایره هایی با رنگ های مختلف مشخص شده اند (سبز - فایل را می توان با کیفیت خوب بازیابی کرد، قرمز - "فرصتی وجود دارد، اما کافی نیست"...).

این همه برای امروز است، برای همه Word موفق باشید!

هنگامی که Excel، Word، Outlook، PowerPoint، Publisher یا Visio را از Office 2016 یا Office 2013 بر روی رایانه خود اجرا می کنید، ممکن است پیام خطای زیر را دریافت کنید:

مایکروسافت اکسل از کار افتاده است.

مایکروسافت ورد از کار افتاده است.

Microsoft Outlook از کار افتاده است.

Microsoft PowerPoint کار نمی کند.

مایکروسافت ویزیو کار نمی کند.

Microsoft Publisher دیگر کار نمی کند.

قبل از اینکه راه حل های پیشنهاد شده در این مقاله را امتحان کنید، مطمئن شوید که آخرین به روز رسانی های آفیس را نصب کرده اید. اگر پس از نصب به‌روزرسانی‌های آفیس همچنان پیام‌های خطای «stop working» را دریافت می‌کنید، برگه را باز کنید اکثر برنامه های آفیسیا چشم اندازو دستورالعمل های عیب یابی را به ترتیب ظاهر شده دنبال کنید.

دستورالعمل های این برگه برای Excel، Word، PowerPoint، Publisher و Visio اعمال می شود. برای دستورالعمل های دقیق، روی عنوان کلیک کنید.

1. افزونه ها را با استفاده از ابزار easy fix غیرفعال کنید

برای دانلود Easy Fix Tool روی این دکمه کلیک کنید و سعی کنید مشکل را برطرف کنید.

مرورگر خود را از لیست کشویی انتخاب کنید تا دستورالعمل های ذخیره و سپس اجرای فایل را مشاهده کنید.

1. صرفه جویی.

   در پنجره پیام بعدی دانلود CSSEmerg6619.diagcab کامل شدروی دکمه کلیک کنید باز کن.

   به علاوهو دستورالعمل ها را دنبال کنید.

در پایین پنجره مرورگر، کلیک کنید باز کنبرای باز کردن فایل CSSEmerg6619.diagcab.

اگر فایل به طور خودکار باز نشد، انتخاب کنید صرفه جویی > پوشه را باز کنیدو سپس روی فایل دوبار کلیک کنید (نام آن باید با کاراکترها شروع شود CSSEmerg6619) برای اجرای ابزار رفع ساده.

Office File Association Wizard راه اندازی می شود. کلیک به علاوهو دستورالعمل ها را دنبال کنید.

فایل را در گوشه پایین سمت چپ انتخاب کنید CSSEmerg6619و سپس از لیست کشویی انتخاب کنید نمایش در پوشه.

روی فایل دانلود شده دوبار کلیک کنید CSSEmerg6619برای اجرای ابزار آسان رفع.

Office File Association Wizard راه اندازی می شود. کلیک به علاوهو دستورالعمل ها را دنبال کنید.

در گوشه سمت راست بالای پنجره مرورگر، روی پیوند کلیک کنید نمایش همه دانلودها. در پنجره کتابخانه، را انتخاب کنید دانلودها > CSSEmerg6619.diagcabو سپس روی نماد پوشه کلیک کنید. روی فایل دوبار کلیک کنید CSSEmerg6619.diagcab.

Office File Association Wizard راه اندازی می شود. کلیک به علاوهو دستورالعمل ها را دنبال کنید.

2. غیرفعال کردن افزونه ها به صورت دستی

برخی از افزونه‌ها می‌توانند مشکلات سازگاری را ایجاد کنند که منجر به خطای «stop working» برای برنامه‌های Office می‌شود. برای یافتن سریع علت، برنامه Office را در حالت Safe Mode اجرا کنید. برای این کار مراحل زیر را دنبال کنید.

برای اطمینان از اینکه برنامه آفیس در حالت امن اجرا می شود، به عنوان پنجره نگاه کنید. عنوان باید به این صورت باشد: Microsoft Excel (حالت ایمن).

اگر یک برنامه آفیس در حالت ایمن راه اندازی نمی شود

اگر برنامه آفیس در حالت ایمن شروع به کار کند

هنگامی که برنامه آفیس را در حالت ایمن راه اندازی کردید، را انتخاب کنید فایل > گزینه ها > افزونه ها.

در لیست کنترلمورد مربوط به افزونه‌های مربوطه را پیدا کنید، مانند «افزونه‌های Word» یا «افزونه‌های اکسل» و روی دکمه کلیک کنید. برو. اگر در لیست است کنترلهیچ موردی برای افزودنی برای یک برنامه خاص Office وجود ندارد، مورد را انتخاب کنید افزونه های COM.

خوب.

توجه داشته باشید:

اگر برنامه Office شروع شود

اگر یک برنامه Office شروع نمی شود، مراحل را تکرار کنید تا علامت افزونه بعدی را بردارید. اگر در لیست است کنترلبرای مثال، یک عنصر برای سایر افزونه ها وجود داشت افزونه های COM، این کار را برای این افزونه ها نیز تکرار کنید. اگر پس از غیرفعال کردن همه افزونه‌ها، باز هم نمی‌توانید برنامه آفیس خود را راه‌اندازی کنید، مشکل مربوط به افزونه‌ها نیست. سایر راه حل های عیب یابی پیشنهاد شده در این مقاله را امتحان کنید.

اگر از نسخه‌های قدیمی‌تر این افزونه‌ها استفاده می‌کنید، ممکن است با برنامه‌های آفیس 2016 یا آفیس 2013 با مشکل مواجه شوید:

اگر با این کار مشکل حل نشد، روی عنوان بعدی زیر کلیک کنید.

3. بازیابی دفتر

اگر یکی از برنامه های Office آسیب دیده باشد، این عمل مفید است. ابتدا بازیابی سریع را امتحان کنید و اگر جواب نداد، بازیابی شبکه را امتحان کنید. برای اطلاعات بیشتر به مقاله مراجعه کنید.

اگر با این کار مشکل حل نشد، روی عنوان بعدی زیر کلیک کنید.

اگر با این کار مشکل حل نشد، روی عنوان بعدی زیر کلیک کنید.

5. درایورهای دستگاه ناسازگار

درایورهای قدیمی دستگاه ویندوز ممکن است با برنامه های Office سازگار نباشند. برای به روز رسانی درایورها، Windows Update یا Microsoft Update را در رایانه خود اجرا کنید. برای این کار مراحل زیر را دنبال کنید.

در ویندوز 10:

در ویندوز 8.1 و ویندوز 8:

بر صفحه اصلیبر روی دکمه Charms bar کلیک کنید گزینه ها.

روی دکمه کلیک کنید.

به روز رسانی ویندوز.

کلیک به روز رسانی را بررسی کنید.

در ویندوز 7:

روی دکمه کلیک کنید شروع کنید.

در زمینه برنامه ها و فایل ها را پیدا کنیدعبارت را وارد کنید به روز رسانی ویندوز.

به روز رسانی را بررسی کنید.

نصب.

وب سایت سازنده

دستورالعمل های این برگه مخصوص Outlook است.

1. یک نمایه جدید ایجاد کنید

این خطا ممکن است هنگام راه اندازی Outlook به دلیل مشکلاتی در نمایه Outlook موجود شما رخ دهد. برای حل سریع مشکل، یک نمایه جدید ایجاد کنید تا جایگزین نمایه موجود شود و دوباره حساب های ایمیل خود را به آن اضافه کنید. برای دستورالعمل ها، به ایجاد نمایه Outlook مراجعه کنید.

اگر با این کار مشکل حل نشد، روی عنوان بعدی زیر کلیک کنید.

2. افزونه ها را غیرفعال یا حذف کنید

برخی از افزونه ها می توانند مشکلات سازگاری ایجاد کنند که منجر به خطای "stop working" در Outlook می شود. برای یافتن سریع علت، Outlook را در حالت ایمن راه اندازی کنید. برای این کار مراحل زیر را دنبال کنید.

برای اطمینان از اینکه Outlook در حالت Safe Mode اجرا می شود، به عنوان پنجره نگاه کنید. عنوان باید به این صورت باشد: Microsoft Outlook (حالت ایمن).

اگر Outlook در حالت ایمن راه اندازی نمی شود، مشکل مربوط به افزونه ها نیست. سعی کنید Office را تعمیر کنید یا آن را حذف و دوباره نصب کنید. اگر این کار کمکی نکرد، آخرین درایورهای دستگاه را روی رایانه خود نصب کنید.

اگر Outlook در حالت امن راه اندازی شود، افزونه های برنامه و افزودنی های COM را یکی یکی غیرفعال کنید.

با اجرای Outlook در حالت ایمن، را انتخاب کنید فایل > گزینه ها > افزونه ها.

در لیست کنترلمورد "افزونه های Outlook" را پیدا کنید و روی دکمه کلیک کنید برو. اگر در لیست است کنترلهیچ موردی برای افزودنی های Outlook وجود ندارد، مورد را انتخاب کنید افزونه های COM.

علامت کادر کنار یکی از افزونه های موجود در لیست را بردارید و روی دکمه کلیک کنید خوب.

توجه داشته باشید:برخی از افزونه‌ها در نسخه‌های قدیمی‌تر باعث ایجاد مشکل می‌شوند. اگر این افزونه‌ها فهرست شده‌اند، ابتدا علامت کادرهای مربوط به آن‌ها را بردارید: Abbyy FineReader، PowerWord و Dragon Naturally Speaking.

برنامه را مجدداً راه اندازی کنید (این بار در حالت ایمن نیست).

اگر Outlook شروع شود، پس مشکل از افزونه ای است که غیرفعال کرده اید. توصیه می کنیم از وب سایت رسمی افزونه دیدن کنید و به روز رسانی ها را بررسی کنید. اگر نسخه جدیدتری وجود ندارد یا از این افزونه استفاده نمی کنید، دیگر نمی توانید کادر مربوطه را انتخاب کنید یا آن را از رایانه خود حذف کنید.

اگر Outlook شروع نمی شود، مراحل را تکرار کنید تا علامت افزونه بعدی را بردارید. فرآیند را روی هر دو مورد در لیست اجرا کنید کنترل: افزونه های Outlookو افزونه های COM. اگر پس از غیرفعال کردن همه افزونه‌ها، باز هم نمی‌توانید برنامه آفیس خود را راه‌اندازی کنید، مشکل مربوط به افزونه‌ها نیست. سایر راه حل های عیب یابی پیشنهاد شده در این مقاله را امتحان کنید.

اگر با این کار مشکل حل نشد، روی عنوان بعدی زیر کلیک کنید.

3. بازیابی دفتر

اگر یکی از فایل های Outlook آسیب دیده باشد، این عمل مفید است. ابتدا بازیابی سریع را امتحان کنید و اگر جواب نداد، بازیابی شبکه را امتحان کنید. برای اطلاعات بیشتر، به بازیابی یک برنامه آفیس مراجعه کنید.

اگر با این کار مشکل حل نشد، روی عنوان بعدی زیر کلیک کنید.

4. آفیس را حذف و دوباره نصب کنید

برای دانلود و نصب Uninstall Support Tool روی دکمه زیر کلیک کنید.

دستورالعمل های زیر را دنبال کنید تا ابزار پشتیبانی حذف را برای مرورگر مربوطه خود دانلود کنید.SetupProd_OffScrub.exe.



1. نسخه ای را که می خواهید حذف کنید انتخاب کنید و روی Next کلیک کنید.

   بقیه دستورالعمل ها را دنبال کنید و هنگامی که از شما خواسته شد رایانه خود را مجدداً راه اندازی کنید.

   پس از راه اندازی مجدد رایانه، حذف کننده به طور خودکار باز می شود تا آخرین مرحله از فرآیند حذف نصب کامل شود. بقیه دستورالعمل ها را دنبال کنید.

   مراحل مربوط به نسخه آفیس مورد نظر برای نصب یا نصب مجدد را انتخاب کنید. حذف نصب را ببندید.

   روی دکمه کلیک کنید تنظیمات کامپیوتر را تغییر دهید.

   در تنظیمات کامپیوتر، را انتخاب کنید به روز رسانی ویندوز.

   کلیک به روز رسانی را بررسی کنید.

در ویندوز 7:

روی دکمه کلیک کنید شروع کنید.

در زمینه برنامه ها و فایل ها را پیدا کنیدعبارت را وارد کنید به روز رسانی ویندوز.

در نتایج جستجو، کلیک کنید به روز رسانی را بررسی کنید.

اگر به روز رسانی در دسترس است، کلیک کنید نصب.

اگر پس از به‌روزرسانی ویندوز، مشکل همچنان ادامه داشت، مطمئن شوید که آخرین درایورهای دستگاه‌های زیر را دارید: کارت گرافیک، چاپگر، ماوس و صفحه‌کلید. به طور معمول، درایورهای این دستگاه ها را می توان مستقیماً از وب سایت سازنده دانلود و نصب کرد.

اگر از لپ تاپ استفاده می کنید، وب سایت سازنده را برای فایل های به روز بررسی کنید. به عنوان مثال، یک مشکل شناخته شده در مورد نسخه قدیمی درایور حالت کاربری DisplayLink وجود دارد که در برخی از لپ تاپ ها استفاده می شود. برای به روز رسانی درایور DisplayLink، به وب سایت سازنده بروید.

بازخورد

آخرین باری که در مورد این موضوع بحث کردیم 30 نوامبر 2018 در درخواست شما. اگر این مقاله را مفید یافتید (و مخصوصاً اگر این کار را نکردید)، لطفاً یک بررسی در زیر بگذارید تا بتوانیم آن را بهبود ببخشیم.

در برخی موارد، هنگام کار در مایکروسافت ورد و همچنین در سایر برنامه‌های مجموعه آفیس، ممکن است با خطا مواجه شوید. "برنامه از کار افتاده است..."، که مستقیماً هنگام تلاش برای باز کردن یک ویرایشگر متن یا یک سند جداگانه ظاهر می شود. اغلب در آفیس 2007 و 2010 در نسخه های مختلف سیستم عامل ویندوز رخ می دهد. دلایل مختلفی برای این مشکل وجود دارد که در این مقاله نه تنها آنها را کشف می کنیم، بلکه راه حل های موثری نیز ارائه می دهیم.

در بیشتر موارد، خطای توقف کار برنامه به دلیل فعال شدن برخی افزونه ها در بخش تنظیمات ویرایشگر متن و سایر برنامه های بسته رخ می دهد. برخی از آنها به طور پیش فرض فعال هستند، برخی دیگر توسط کاربر به طور مستقل نصب می شوند.

عوامل دیگری نیز وجود دارند که واضح ترین نیستند، اما در عین حال تأثیر منفی بر عملکرد برنامه دارند. این موارد شامل موارد زیر است:

• نسخه قدیمی مجموعه اداری؛
• آسیب به برنامه های کاربردی یا دفتر به طور کلی؛
• درایورهای ناسازگار یا قدیمی

حذف دلایل اول و سوم از این لیست در حال حاضر ممکن و ضروری است، بنابراین قبل از شروع تصحیح خطای بیان شده در موضوع مقاله، مطمئن شوید که آخرین نسخه موجود Microsoft Office بر روی رایانه شما نصب شده است. اگر اینطور نیست، این نرم افزار را با استفاده از دستورالعمل های ما به روز کنید.

به نظر می رسد درایورهای نادرست نصب شده، قدیمی یا گم شده در سیستم هیچ ارتباطی با مجموعه اداری و عملکرد آن نداشته باشد. با این حال، در واقعیت آنها مشکلات زیادی را به همراه دارند که یکی از آنها ممکن است خاتمه اضطراری برنامه باشد. بنابراین، پس از به روز رسانی ورد، حتما یکپارچگی، مرتبط بودن و مهمتر از همه وجود همه درایورها در سیستم عامل را بررسی کنید. در صورت لزوم، آنها را به روز کنید و موارد گم شده را نصب کنید، و دستورالعمل های گام به گام ما به شما در انجام این کار کمک می کند.

اگر پس از به‌روزرسانی اجزای نرم‌افزار، خطا همچنان ظاهر شد، برای رفع آن، توصیه‌های زیر را دنبال کنید و دقیقاً به ترتیبی که اشاره کردیم عمل کنید.

روش 1: تصحیح خودکار خطا

در وب سایت پشتیبانی فنی مایکروسافت، می توانید یک ابزار اختصاصی را دانلود کنید که به طور خاص برای عیب یابی مشکلات در Office طراحی شده است. ما از آن برای رفع خطای مورد نظر استفاده خواهیم کرد، اما قبل از اینکه ادامه دهید، Word را ببندید.

روش 2: غیرفعال کردن دستی افزونه ها

همانطور که قبلاً در مقدمه این مقاله گفتیم، دلیل اصلی توقف کار مایکروسافت ورد، افزونه های استاندارد و نصب شده توسط کاربر است. صرفاً غیرفعال کردن آنها اغلب برای رفع مشکل کافی نیست، بنابراین باید با اجرای برنامه در حالت ایمن، پیچیده تر عمل کنید. این کار به این صورت انجام می شود:

1. با ابزار سیستم تماس بگیرید "اجرا کن"نگه داشتن کلیدهای روی صفحه کلید "WIN+R". دستور زیر را در خط وارد کرده و کلیک کنید "خوب".



2. Word در حالت امن راه اندازی می شود، همانطور که کتیبه در هدر آن نشان می دهد.

   

   توجه داشته باشید:اگر Word در حالت ایمن راه‌اندازی نشود، توقف مربوط به افزونه‌ها نیست. در این مورد، مستقیماً به "روش 3"این مقاله

3. به منو بروید "فایل".



4. بخش را باز کنید "گزینه ها".



5. در پنجره ای که ظاهر می شود، را انتخاب کنید "افزونه ها"و سپس در منوی کشویی "کنترل"انتخاب کنید "افزونه های ورد"و روی دکمه کلیک کنید "برو".

   

   در پنجره‌ای که با فهرستی از افزونه‌های فعال باز می‌شود، در صورت وجود، مراحل توضیح داده شده در مراحل 7 و زیر دستورالعمل‌های فعلی را دنبال کنید.



6. اگر در منو است "کنترل"بدون آیتم "افزونه های ورد"یا در دسترس نیست، یک گزینه را از لیست کشویی انتخاب کنید "افزونه های COM"و روی دکمه کلیک کنید "برو".



7. تیک یکی از افزونه های موجود در لیست را بردارید (بهتر است به ترتیب بروید) و کلیک کنید "خوب".



8. Word را ببندید و دوباره راه اندازی کنید، این بار در حالت عادی. اگر برنامه به طور معمول کار می کند، به این معنی است که علت خطا در افزونه ای است که شما غیرفعال کرده اید. متأسفانه باید استفاده از آن را متوقف کنید.



9. اگر خطا دوباره ظاهر شد، از روشی که در بالا توضیح داده شد استفاده کنید تا ویرایشگر متن را در حالت امن راه اندازی کنید و افزونه دیگری را غیرفعال کنید، سپس Word را دوباره راه اندازی کنید. این کار را تا زمانی که خطا ناپدید شود، انجام دهید و وقتی این اتفاق افتاد، متوجه خواهید شد که کدام افزونه خاص باعث آن شده است. بنابراین، همه چیز را می توان دوباره روشن کرد.

به گفته نمایندگان پشتیبانی مایکروسافت آفیس، افزونه های زیر اغلب علت خطای مورد نظر ما هستند:

• PowerWord;
• اژدها به طور طبیعی صحبت می کند.

اگر از هر یک از آنها استفاده می کنید، به جرات می توان گفت که این دقیقاً باعث ایجاد مشکل می شود و بر عملکرد Word تأثیر منفی می گذارد.