بسیاری از کاربران با مشکل خرابی گیرنده های ماهواره ای مواجه هستند. آنها به طور غیر منتظره شکست می خورند و باعث ناراحتی زیادی برای صاحبان خود می شوند. برخی می خواهند از سفرهای خسته کننده به مراکز خدماتی، منتظر تعمیر دستگاه خودداری کنند و ترجیح می دهند خرید کنند گیرنده جدید. اما عجله نکنید، زیرا اکثر مشکلات را می توان به تنهایی برطرف کرد. در این مقاله در مورد علل خرابی ها، رایج ترین مشکلات صحبت خواهیم کرد و چند مورد را بیان می کنیم توصیه عملی. و شما تصمیم می گیرید که آیا می توانید دستگاه را خودتان تعمیر کنید یا اینکه هنوز باید به کمک متخصصان واجد شرایط متوسل شوید.
اگر تصمیم دارید گیرنده را جدا کنید و خودتان مشکل را برطرف کنید، به نمادهای زیر توجه کنید: 
مثلث با علامت تعجبداخل یعنی ایمنی. این نماد هشدار می دهد که فعالیت ها و موقعیت های مربوط به قسمت هایی که با این نماد مشخص شده اند ممکن است به لوازم جانبی و خود تجهیزات آسیب برساند.
مثلث با رعد و برق در داخل به معنای تهدید است. علامت خطر را هشدار می دهد. اگر اقدامات احتیاطی را انجام ندهید، می توانید به سلامت یا زندگی خود آسیب برسانید.
دایره با نامه انگلیسی i inside به معنای اطلاعات است. همه کاربران را از مشکلاتی که ممکن است پیش بیاید مطلع می کند.
قبل از جستجوی عیب در خود گیرنده، قابلیت سرویس دهی کابل و هدها را بررسی کنید
اغلب اوقات، سیم آنتنی که "سر" را به جعبه تنظیم متصل می کند شکسته یا آسیب دیده است. این خرابی را نمی توان به صورت بصری متوجه شد؛ برای این کار به یک دستگاه خاص - یک مولتی متر دیجیتال نیاز دارید. اگر چنین وسیله ای ندارید، می توانید از یک لامپ معمولی رشته ای کم ولتاژ از تلفن همراه یا چراغ قوه استفاده کنید. هسته مورد آزمایش را به یک شکاف متصل کنید مدار الکتریکیبا باتری و لامپ اگر دیدید که چراغ روشن می شود، همه چیز خوب است، اگر نه، سیم آسیب دیده است.
2. بررسی قابلیت سرویس دهی "سرهای" LNB
برای بررسی قابلیت سرویس دهی "سر"، باید دیسک ها را جدا کنید (اگر چندین مبدل دارید) و هر یک از آنها را به نوبه خود به جعبه تنظیم وصل کنید.
موارد زیر را در نظر بگیرید گسل های معمولیگیرنده ها:
1. گیرنده هنگام اتصال به شبکه روشن نمی شود:
- نیاز به بررسی پنل پشتیشاید سوئیچ آنجا در وضعیت "خاموش" باشد.
— ممکن است مجبور شوید منبع تغذیه گیرنده تلویزیون Tricolor را تعمیر کنید.
2. ست تاپ باکس روشن می شود، اما صفحه چشمک می زند:
- منبع تغذیه کار نمی کند.
3. گیرنده روشن می شود و "بوت" روی صفحه ظاهر می شود:
— یک نقص نرم افزاری در تجهیزات گیرنده رخ داده است، باید گیرنده را برای چشمک زدن برگردانید.
— مادربردخارج از نظم
4. گیرنده روشن می شود و تمام نمادها روی صفحه روشن می شوند:
- لازم است گیرنده را دوباره فلش کنید زیرا خرابی رخ داده است نرم افزار.
- مادربرد گیرنده شما معیوب است.
5. ست تاپ باکس کار می کند و نوشته "اتصال کوتاه!" روی صفحه ظاهر می شود. قابل اتصال را بررسی کنید!، ترجمه شده به عنوان " مدار کوتاه! کابل آنتن را چک کنید." در این صورت می توانید خودتان کمی تشخیص دهید.:
— کابل آنتناز گیرنده جدا شوید و اگر نوشته روی صفحه ناپدید شود، مشکل اینجاست مبدل ماهواره اییا کابل آنتن
- کابل آنتن را از نظر اتصال کوتاه بررسی کنید.
- اگر کابل آنتن را از گیرنده جدا کنید و نوشته روی صفحه ناپدید نشود، تعمیر واحد تیونر لازم است.
6. گیرنده در حال کار است، اما تصویر روی صفحه فرو می‌ریزد، صدا قطع می‌شود و پیام‌های زیر به صورت دوره‌ای ظاهر می‌شوند: «بدون سیگنال»، «بدون صدا»، «بدون تصویر»، «کانال با کد DRE». به شما گیرنده ماهوارهمی رسد سیگنال ضعیف:
- کابل آنتنی که از آنتن به گیرنده منتهی می شود آسیب دیده است.
- واحد تیونر از کار افتاده است.
- مبدل ماهواره معیوب است.
- آنها کار کردند عوامل خارجی: آنتن توسط برخی از موانع مسدود شده است، نامطلوب آب و هوا.
7. ستاپ باکس ماهواره ایکار می کند، اما کانال ها را نمی توان رمزگشایی کرد، زیرا متن "کانال رمزگذاری شده DRE" روی صفحه ظاهر می شود و در منوی "وضعیت" می گوید "بدون ماژول":
- ماژول رمزنگاری شکست خورده است.
8. گیرنده روشن می شود و صفحه نمایش آن پیام "ER31" را نشان می دهد.:
- مادربرد معیوب است.
توجه: اگر گارانتی دارید، قبل از بردن گیرنده به مرکز خدمات و درخواست تعمیر آن، کارت گارانتیلطفا توجه داشته باشید که گارانتی در موارد زیر اعمال نمی شود:
- قابل رویت آسیب مکانیکی، مهر و موم ها، پیچ ها و سایر علائم شکسته شده اند.
- تجهیزات به اشتباه یا توسط پرسنل غیرمجاز نصب شده است.
- ست تاپ باکس به اشتباه برنامه ریزی شده بود.
- سوئیچینگ نادرست انجام شد، دستگاه به اشتباه وصل شد.
- شرایط استفاده از گیرنده نقض شد.
- کابل ها یا سیم ها به درستی وصل نشده اند.
در مورد گارانتی دیش‌های ماهواره‌ای، در شرایط فورس ماژور (طوفان، خرابکاری و غیره) یا در صورت نصب اشتباه یا توسط پرسنل غیرمجاز معتبر نیست.
چه چیزی باعث اختلال در عملکرد دستگاه می شود
رایج‌ترین دلیلی که دستگاه از کار می‌افتد، خرابی منبع تغذیه است. نقص آن ممکن است به دلیل از دست دادن ظرفیت، نقص باشد پل های دیودی، زمان طولانی استفاده مداومو عوامل دیگر
یک علت به همان اندازه رایج، خرابی دیش ماهواره است.این را یک تصویر پرش، یک سیگنال به سختی قابل درک از ماهواره و مشکلات سیگنال برای اکثر کانال ها نشان می دهد. دلیل این امر ممکن است بارش بیش از حد برف باشد که اتصال آنتن را مسدود کرده و دریافت سیگنال را دشوار می کند.
اما اگر خود سیگنال به سادگی عالی باشد و تصویر کیفیت پایینی داشته باشد، این نشان دهنده خرابی مادربرد است. با چنین نقصی، تنظیم مجدد تنظیمات و فلش کردن سیستم عامل بعید است موثر باشد. در این صورت بهتر است گیرنده را نزد متخصصی ببرید که قطعات را تعویض و تجهیزات را تعمیر کند.
حال کاربران گرامی پس از مطالعه دقیق تمامی اطلاعات می توانید خودتان علت خرابی گیرنده را بیابید.
اما اگر به توانایی های خود اطمینان ندارید با یک متخصص تماس بگیرید و اگر سوال دیگری در رابطه با گیرنده خود دارید می توانید اینجا بپرسید و بنویسید. کسی به شما پاسخ می دهد و به شما کمک می کند، دریغ نکنید، زیرا منبع ما تمام اطلاعات مورد نیاز شما را ارائه می دهد.
این سوال که آیا باید گیرنده Tricolor را در شب خاموش کنیم، بسیاری را نگران می کند. برخی از افراد بر این باورند که پس از هر بار تماشای تلویزیون، باید گیرنده را خاموش کرد. برعکس، برخی دیگر هرگز آن را از شبکه جدا نمی کنند و برخی حتی نمی دانند چگونه این کار را انجام دهند. حق با کیست؟
نظر کاربران و کارشناسان تلویزیون ماهواره ایسه رنگ ها همیشه با هم مطابقت ندارند، اما باز هم نیازی به خاموش کردن گیرنده هر روز نیست. چنین دستورالعملی در دستورالعمل دیش وجود ندارد و نصابانی که دیش را نصب می کنند و تجهیزات را پیکربندی می کنند، خاموش نگه داشتن گیرنده را توصیه نمی کنند. فقط چند افسانه وجود دارد که باعث می شود بسیاری از مردم تصور اشتباهی در مورد اهمیت خاموش کردن تلویزیون در شب داشته باشند.
در طوفان رعد و برق، باد شدید، تگرگ یا باران شدید، کیفیت تصویر ممکن است به شدت بدتر شود، زیرا سیگنال ماهواره با موانعی در مسیر انتقال دهنده (خود گیرنده آنتن) مواجه می شود. با این حال، این بدان معنا نیست که به هیچ وجه بر امنیت کاربران تأثیر می گذارد.
پس انداز
عقیده ای وجود دارد که وقتی گیرنده خاموش می شود ، مصرف برق کاهش می یابد و بر این اساس ، این به صرفه جویی در بودجه کاربر کمک می کند. گیرنده در حالت آماده به کار به همان اندازه انرژی مصرف می کند که برای دیودی که روی دکمه پاور روشن می شود لازم است. بنابراین، خاموش کردن گیرنده عملاً هیچ سودی ندارد.
خطر اتصال کوتاه
برخی از افراد از ترس خطای برق تلویزیون و همراه با آن گیرنده سه رنگ را خاموش می کنند. البته این احتمال وجود دارد که سیم کشی به طور ناگهانی در شب جرقه بزند یا برق بیفتد، اما خیلی کم است. حتی اگر چنین وضعیت پیش بینی نشده ای رخ دهد، لایه های حفاظتی زیادی وجود دارد که از آسیب رسیدن به گیرنده جلوگیری می کند. به طور خاص، فیوز بیشترین ضربه را می پذیرد و تعویض آن بسیار ارزان است.
نور روشن روی دکمه پاور
طراحی گیرنده Tricolor شامل دکمه پاور در قسمت جلویی است. در برخی از آنها نور دکمه خیلی روشن است که شب را مختل می کند. و این برای برخی از کاربران است دلیل جدیبرای خاموش کردن گیرنده، که یک تصمیم کاملا شخصی است.
همه موارد فوق یک چیز را نشان می دهد: لازم نیست تلویزیون ماهواره ای Tricolor را از شبکه جدا کنید. علاوه بر این، ارزش در نظر گرفتن یک شرط بسیار مهم را دارد: اگر آن را در شب خاموش کنید، تمام تنظیمات از بین می روند و صبح باید دوباره همه چیز را پیکربندی کنید. گاهی اوقات، در طول به روز رسانی، ممکن است تمام اطلاعات ناپدید شوند و شبکه باید از طریق حساب شخصی شما دوباره متصل شود.
مشخص می شود که آیا باید گیرنده تلویزیون ماهواره ای Tricolor را در شب خاموش کنید یا خیر. تمام استدلال های ارائه شده در بالا نشان می دهد که خاموش کردن گیرنده Tricolor در شب بی فایده است و حتی باعث ناراحتی زیادی می شود.
کار بزرگترین اپراتورتلویزیون ماهواره ای بر اساس تجهیزات مدرنو نرم افزار یک فرآیند پیچیده بیمه ای را در برابر نقص ها و خطاها ارائه نمی دهد که رایج ترین آنها عدم وجود سیگنال است. اگر Tricolor کار نمی کند، امروز به رایج ترین علل نقص و نحوه رفع آنها می پردازیم. می توانید خودتان مشکل را برطرف کنید؛ برای انجام این کار، باید تشخیص اولیه را انجام دهید و دستورالعمل های ارائه شده را دنبال کنید.
انتقال ناپایدار بسته های خدمات اعتباری با عوامل خارجی و داخلی بسیاری همراه است که هر یک نیاز به بررسی فردی دارند. دلایل زیر را می توان به طور آزمایشی شناسایی کرد:
- کارهای مهندسی اپراتور ممکن است نرم‌افزار یا اجزای آن را به‌روزرسانی کند، که باعث می‌شود تا مدتی نتوانید از خدمات اپراتور استفاده کنید. مشترکان از قبل از انجام چنین کاری با انتشار اخبار مربوطه در وب سایت رسمی یا سازماندهی یک خبرنامه ایمیلی مطلع می شوند.
- اتصال نادرست شایع ترین دلیل برای نمایش پیام بالا در صفحه تلویزیون شما. مشکل ممکن است در آن پنهان باشد اتصال نادرستو در تنظیمات موقعیت ماهواره؛
- شرایط آب و هوایی بد اصل تلویزیون ماهواره ای مبادله سیگنال بین آنهاست بشقاب ماهوارهو یک همراه باران شدید، بارش برف و سایر پدیده های طبیعی ممکن است بر ارائه خدمات تأثیر منفی بگذارد.
- مشکلات در تنظیمات نرم افزارو به روز رسانی سیستم عامل در اینجا ممکن است نیاز به بازنشانی به تنظیمات کارخانه داشته باشید و نصب مجدد کاملسیستم های.
هر یک از دلایل فوق را می توان در طول تشخیص شناسایی کرد. علاوه بر این باید الگوریتم کامل اقدامات را در نظر بگیرید خطای خاص، که روند عیب یابی را سرعت می بخشد.
الان سه رنگ چی شد؟
وب سایت رسمی بزرگترین اپراتور تلویزیون ماهواره ای در روسیه نه تنها شامل اطلاعات تعرفه، بلکه به مشتریان خود در مورد آینده اطلاع می دهد رویدادهای فنی. توصیه می شود به صورت دوره ای به بخش اخبار مراجعه کنید تا از آخرین رویدادها مطلع شوید. مشترک شدن در خبرنامه توسط پست الکترونیکبه شما کمک می کند تا بفهمید امروز با تلویزیون Tricolor چه اتفاقی می افتد. می توانید آن را در حساب کاربری خود فعال کنید. برای انجام این کار شما نیاز دارید:
- رفتن به صفحه نخستکنترل پنل، جایی که از شما خواسته می شود ثبت نام کنید و مجوز بیشتری بدهید.
- فرم مورد نیاز را پر کنید که اطلاعات شخصی و پارامترهای ورود به سیستم را نشان می دهد.
- در قسمت تنظیمات مشخص کنید آدرس خودایمیل بزنید و سیستم خبرنامه را فعال کنید.
اگر مشکلات تلویزیون Tricolor مربوط به کار برنامه ریزی شده نیست، باید به طور مستقل تشخیص های اولیه را انجام دهید و مشکل ایجاد شده را اصلاح کنید.
تلویزیون سه رنگ کار نمی کند - چه باید کرد
تشخیص اولیه بر اساس شناسایی محل نقص است. روشن کن کانال فنی، اگر تصویر پخش نشود، دلیل آن در زیر پنهان است:
- نصب و پیکربندی نادرست تجهیزات؛
- خرابی اجزای فنی؛
- شرایط بد آب و هوا؛
- مشکل نرم افزاری
اگر کانال فنی به درستی نمایش داده شود، باید گیرنده را مجددا راه اندازی کنید و اتصال مجدد با ماهواره را آغاز کنید. مشکل "چرا امروز سه رنگ کار نمی کند" به راحتی حل می شود. برای این کار کافی است چند دقیقه تجهیزات را به طور کامل از شبکه جدا کنید. اگر بعد از این عمل هیچ اتفاقی نیفتاد، تنظیمات را به سطح کارخانه بازنشانی کنید، زیرا مشکلات گیرنده اغلب با عملکرد نادرست نرم افزار همراه است.
ضمناً شایان ذکر است که احتمال ناسازگاری تجهیزات با برخی از بسته های خدماتی نیز وجود دارد. بنابراین، یک گیرنده قدیمی نمی تواند کانال های HD را پخش کند. لطفا مشخصات فنی را از قبل بررسی کنید.
تنظیم مجدد کارخانه و به روز رسانی نرم افزار
تنظیم مجدد تنظیمات را می توان به طور مستقل با استفاده از یک کنترل از راه دور معمولی انجام داد. برای انجام این کار؛ این موارد را دنبال کنید:
- منو یا تنظیمات را باز کنید. نام و مکان عملکردها ممکن است بسته به مدل خاص دستگاه فنی مورد استفاده متفاوت باشد.
- وقتی به گزینه ها می روید، ممکن است از شما خواسته شود که پین سیستم خود را وارد کنید. پیش فرض "0000" است.
- "تنظیم مجدد تنظیمات" را انتخاب کنید، تغییرات را تایید کنید.
- صبر کنید تا عمل کامل شود، پس از آن تجهیزات راه اندازی مجدد می شوند.
- پیکربندی مجدد را ادامه دهید.
از شما خواسته می شود که نشان دهید پارامترهای اساسیو کانال ها را جستجو کنید. این را می توان به صورت دستی انجام داد و حالت خودکار، برای در نظر گرفتن مشتری.
تشخیص تنظیمات و عملکرد صحیح
با توجه به اینکه چرا تلویزیون Tricolor کار نمی کند: می گوید امروز 2019 سیگنالی وجود ندارد، باید به تجهیزات فنی، در صورتی که بازنشانی نرم افزار به سطح کارخانه نتیجه دلخواه را به همراه نداشت. مشکل "بدون اتصال به سرور" ممکن است به این دلیل باشد اتصال نادرستسیم کشی مطابقت تمام پورت ها و کانکتورها را مطابق با آن بررسی کنید دستورالعمل های اساسیاپراتور.
اشتباه آنتن نصب شدههمچنین اغلب به عنوان دلیلی برای کمبود سیگنال عمل می کند. آنتن ماهواره - عنصر مهم، برای انتقال و دریافت بسته های داده از سرور عمل می کند. تنظیمات موقعیت با توجه به موقعیت مکانی شما انجام می شود. اطلاعات دقیق، جدول سطح شیب و مکان پیشنهادی در بخش مربوطه وب سایت رسمی منتشر شده است. اگر خودتان در عیب یابی مشکل دارید، برای کمک با متخصصان واجد شرایط تماس بگیرید.
اگر روش های فوق کمکی نکرد، احتمال خرابی دستگاه زیاد است. اگر تعهدات گارانتی را نقض نکرده باشید، گیرنده به صورت رایگان تعویض می شود. برای انجام این کار کافی است به نزدیکترین دفتر خدمات مراجعه کرده و درخواست کتبی مربوطه را ترک کنید.
خلبان 2 سال پیش
نیازی به وحشت نیست. تنظیمات - بازنشانی به تنظیمات کارخانه، در تنظیمات آنتن "بالا" و "پایین" را از 10750 به 10751 درست کنید. من 10753 را نصب کردم. همه کانال ها در حالت عادی 269 قطعه در تعرفه "تک". منطقه من منطقه اصلی است. برای مناطق دیگر نمی دانم.
ناشناس 2 سال پیش
تعویض کابل کمک کرد، خواهیم دید.
نیکولای 2 سال پیش
ارسال شده توسط: گیرنده GS8603. نسخه نرم افزار 1.9.160. هر از چند گاهی صدا از طریق HDMI کاهش می یابد. این چیه؟ اشکال نرم افزاری؟ او معروف است؟ کی درستش میکنن؟
ارسال شده توسط: DREID:32002315155433 سلام، نیکولای! شما متصل هستید، لطفا منتظر پاسخ مشاور باشید. درخواست شما در ردیف اول است. لطفا صبر کنید. اولین مشاور موجود به شما پاسخ خواهد داد. دریافت: سلام، نام من کلیچف تیمور، متخصص است پشتیبانی فنیمشترکین "Tricolor TV".
ارسال شد: سلام.
ارسال شده: Sdraftfuiti دریافت: لطفاً به کانال اطلاعات تلویزیون سه رنگ بروید. لطفاً دکمه قرمز روی کنترل از راه دور را دو بار فشار دهید (اول در ردیف چهار دکمه رنگی، "F1") و دکمه سبز یک بار (دومین ردیف از دکمه های چهار رنگی، "F2"). دو مقیاس در پایین صفحه ظاهر می شود. لطفا بگید تقریبا چقدر پر هستند؟
ارسال شده: فقط یک دقیقه
ارسالی: 93 و 100
ارسال شده توسط: آیا می دانید چند نفر از این موضوع شکایت دارند؟ قدرت سیگنال چه ربطی به آن دارد؟
ارسال شده: قبلاً بررسی کردم که همه چیز روی زنگ ها خوب است. مشکل از HDMI است. قبل از آپدیت نرم افزار سپتامبر، همه چیز کار می کرد.
ارسال شده: https://site/question/97177 دریافت شد: سعی کنید کابل HDMI را جایگزین کنید ارسال شده: این سایت است، ببینید چند نفر از افت صدا شکایت دارند
ارسال شده: کابل قبلا تعویض شده است. چه تعداد از آنها را باید بخرم؟ دریافت شده: می توانید نظرات و پیشنهادات خود را از طریق نامه رسمی به بخش مطالبات به نشانی [ایمیل محافظت شده]. همچنین می توانید با دنبال کردن لینک زیر فرم نظرات، پیشنهادات و شکایات را در وب سایت پر کنید: https://public.tricolor.tv/#Cases/create/sub1 (لینک باید از پنجره چت در مرورگر شما کپی شود. و سپس باز شد).
ارسال شد: مشکل دقیقا پس از آپدیت نرم افزاری از شهریور ماه سال جاری به وجود آمد. کابل ربطی بهش نداره دریافت شده: در این شرایط می توانید با سازنده و توسعه دهنده نرم افزار تماس بگیرید دریافت: آیا چیز دیگری وجود دارد که بتوانم به شما کمک کنم؟
فرستاده شده: Vfy هنوز هیچ کمکی به من نکرده است.
ارسال شده: آیا از این مشکل آگاه هستید؟
ارسال شده: آیا حل می شود؟ یا به NTV+ تغییر دهید؟ دریافت: نیاز به آپدیت دوره ای نرم افزار در شرایط سرویس تلویزیون تری کالر قید شده است. بند 4.3. "شرایط خدمات": NSC در صورت عدم رعایت شرایط خدمات در موارد زیر از مسئولیت معاف است: ... 4.3.10. عدم انجام یا اجرای نادرست (از جمله نابهنگام) اقدامات توسط مشترک، توسط سازنده ارائه شده استنرم افزارهای تعبیه شده در نرم افزار یا توسط سازنده نرم افزار، از نظر نوسازی، به روز رسانی نرم افزارهای تعبیه شده در نرم افزار. - http://www.tricolor.tv/terms-and-tarrifs/.
ارسال شده: تماشای آن واقع بینانه نیست، صدا در GS 8306 به طور تصادفی پس از به روز رسانی از سپتامبر سال جاری خاموش می شود
فرستاد: و چه شرطی را انجام ندادم؟ دریافت شده: شاید در حین آپدیت در دریافت آپدیت از ماهواره مشکلی وجود داشته باشد دریافت: می توانید خودتان سعی کنید تجهیزات را آپدیت کنید یا برای عیب یابی با مرکز خدمات تماس بگیرید ارسال شده: از این همه نفر که لینک را به شما دادم؟ دریافت شد: ما توانایی بررسی لینک های شما را نداریم. این توسط بخش دیگری انجام می شود.
ارسال شده: من این مشکل را روی دو تیونر دارم. در دو خانه مستقل
ارسال شد: بعد از اینکه از شهریور امسال فلش را با فایل های نرم افزاری قرار دادم، تیونر شروع به فلش نمی کند. زیرا این نسخه با نسخه من مطابقت دارد. دریافت شده: در این شرایط لطفا با مرکز خدمات تماس بگیرید. اطلاعات تماس نزدیکترین مرکز خدماتبا دنبال کردن پیوند می توانید اطلاعات بیشتری کسب کنید: http://gs.ru/support/service-centres. همچنین می توانید با مرکز فروش و خدمات تلویزیون تری کالر تماس بگیرید. برای یافتن نزدیکترین مرکز فروش و خدمات خود، لطفاً پیوند را دنبال کنید: http://www.tricolor.tv/how-to-connect/where-buy/buy/offices/.
ارسال شد: سرویس آنجا بود و گفتند این مشکل از نرم افزاری است که شهریور امسال پخش می کردید. چرا این را نمی پذیری؟ دریافت: «تری کالر تی وی» سازنده نرم افزار تجهیزات دریافت نیست و تولید کننده تجهیزات دریافت هم نیست.
ارسال شد: سرویس در این شرایط نمی تواند کمک کند. نرم افزار پخش معیوب شرکت شماآنها نمی توانند آن را تعمیر کنند. دریافت شده: تلویزیون Tricolor تنها یک تکرار کننده سیگنال است.
فرستاده شده: وقتی من کیک ها را دوباره می فروشم، باید پاسخگوی کیفیت این پای ها باشم. شما هم همینطور. دریافت: تلویزیون تری کالر تجهیزات دریافت کننده را نمی فروشد.
ارسال شد: باشه، شما هم با من موافقید که نرم افزار خطا داره یا درست نیست. حتی اگر تقصیر شما نباشد؟ دریافت شده: فروشگاه های تخصصی این کار را انجام می دهند. دریافت: همچنین تجهیزات پذیراییتست های سازگاری را برای مشاهده صحیح کانال ها گذراند.
نوشته شده: چه ربطی به فروش تجهیزات دارد. من فقط این مثال را در مورد موجودات طبیعی زدم. شما خدماتی ارائه می دهید و خدمات باید کیفیت بالایی داشته باشد. دریافت شده: «تلویزیون سه رنگ» تنها امکان دسترسی به کانال های مشاهده را فراهم می کند.
ارسال شد: خب، به من اجازه دسترسی برای مشاهده کانال ها را بدهید. به من بگو، آیا کانال های شما دارند؟ موسیقی متن? دریافت شده: همه کانال ها دارای یک تراک صوتی هستند. «تلویزیون سه رنگ» به طور معمول بدون وقفه پخش می شود.
ارسال شده: بنابراین مشکل این است که نمی توانم آن را روی تجهیزاتی که شما توصیه می کنید بازتولید کنم. دریافت شده: در حال از دست دادن صدا در کابل HDMI خود هستید. روی زنگ ها درست پخش می کند
ارسال شده توسط: آیا کانال ها را با کیفیت HD پخش می کنید؟ دریافت شد: کاملاً صحیح است. دریافت: «تلویزیون سه رنگ» کانال هایی با کیفیت HD ارائه می کند
ارسال شده توسط: چگونه می توانم این کیفیت را در کانکتورهای RCA ببینم؟ که در اصل از کیفیت HD پشتیبانی نمی کنند؟ دریافت شده: می توانید از آداپتورهای مخصوص استفاده کنید.
ارسال شده: و اکنون سوال در مورد HDMI است. من می خواهم پاسخی از شما بشنوم. چرا پس از آپدیت نرم افزاری در سپتامبر سال جاری، صدا از طریق این خروجی ناپدید می شود؟ آیا این یک نقص نرم افزاری است؟ اخذ شده: این اطلاعاتمی توانید با توسعه دهنده نرم افزار چک کنید.
ارسال شده: تو فرم چت که الان داریم صحبت میکنیم بگید آیا بخشی برای سوالات مربوط به عملکرد نرم افزار هست؟ من دقیقا سر این موضوع اومدم پس مشکل من چیه که جواب بدم؟
ارسال شده: این چت با قابلیت سوال از قسمت نرم افزار برای چیست. آیا باید این سوال را برای توسعه دهنده بفرستید؟ دریافت: ویژگی های نسخه 1.9.160: رابط کاربری در این نسخه نرم افزار مانند قبل از نسخه 2.5 ... در تمامی Stingray ها می باشد. در این نسخه از نرم افزار با دو بار فشار دادن دکمه قرمز و یک بار دکمه سبز ترازو فراخوانی می شود. برنامه های «مجله تلویزیونی سه رنگ»، «شکار و ماهیگیری» و «آب و هوا» در این نسخه نرم افزار موجود نیستند. این نسخه از اتصال تبلت/تلفن هوشمند در حالت مشاهده وابسته (آینه) پشتیبانی نمی کند. عملکرد ضبط در این نسخه نرم افزار در دسترس نیست. بنرهای اطلاعاتی در این نسخه از نرم افزار را می توان با پر کردن فرم غیرفعال کرد، مانند سایر گیرنده ها با پلت فرم نرم افزار Stingray http://operatorscript/Questionary/Index لیست های مورد علاقه
نوشته شده: مثل این است که پای با سیب زمینی خورده باشید. و سیب زمینی ها کرمی یا فاسد شدند. شما به من مراجعه کنید و ادعای خود را بیان کنید. و من به شما می گویم، عمو واسیا سیب زمینی ها را پرورش داد، به آنها بروید و از او بپرسید که چرا آنها پوسیده هستند. پس چی؟ دریافت شده: شما قبلاً از من پاسخی دریافت کرده اید این سوال، اگر سوال دیگری ندارید، مجبور می شوم چت را تمام کنم.
ارسال شده: فقط یک دقیقه
ارسال شد: می توانید پاسخ را دوباره تکرار کنید دریافت: از پیام شما متشکرم. برای ذخیره یک کپی از گفتگو، می توانید متن را در دستگاه خود کپی کنید. جلسه مکالمه بسته شده است. ممنون از پیام شما اگر نیاز به ذخیره اطلاعات ارائه شده دارید، می توانید آن را به روشی که برای شما مناسب است در دستگاهی که استفاده می کنید کپی کنید.
ناشناس 2 سال پیش
نیکولای، بهتر است یک شکایت به مدیر کل آنها خلودوف بنویسید. ما به عنوان مشتریان آنها نباید نگران این باشیم که تامین کنندگان نرم افزار آنها یک به روز رسانی مزخرف درست کرده اند، آنها با آنها کار می کنند، نه ما، ما نمی دانیم ماهواره کیست و نمی خواهیم بدانیم، آنها قرارداد دارند. با آنها برای تهیه نرم افزار شکایت کنند و ارائه کنند و این آنها هستند که ما را مجبور می کنند گیرنده را به روز کنیم. آنها مانند روبات ها (یا طوطی ها) می نشینند، دستیابی به چیزی غیرممکن است، آنها هزاران نفر را به حالت گرمای سفید سوق داده اند.
