روی سه رنگ کانال tnt hd را نشان نمی دهد. راه های حل مشکل

Turkuvaz Medya Grub که نمایندگی شرکت تلویزیونی تجاری معروف ATV در ترکیه را به عهده دارد راه اندازی شده است کانال جدیدبا نام A Para. یک برنامه رمزگذاری نشده پخش شده با کیفیت بالا (HDTV) را می توان از موقعیت 42 درجه شرقی دریافت کرد.
یک Para HD در مولتی پلکس mini DVB-S2 ATV در یک پرتو قوی غربی پخش می شود، بنابراین برنامه را می توان روی آنتن دریافت کرد. اندازه های کوچک(حدود 70 سانتی متر).
ایستگاه A Para HD روی آن تمرکز می کند اطلاعات اقتصادیو اخبار، به زبان ترکی پخش می شود. علاوه بر ATV، شرکت تلویزیون ATV شامل برنامه های A2، A Haber، A Spor، A News، Minika، Minika Cocuk نیز می باشد.

پارامترهای فنی - A Para HD:
Turksat 4A (42°E)، فرکانس 11.999 GHz، pol. V، SR 11666، FEC 3/4، DVB-S2/8PSK، FTA

یک Para HD نیز در ماهواره ترکی موجود است خدمات پولیشرکت دیجی تورک ماهواره یوتلست 7A در موقعیت 43 در EPG، جایی که پخش توسط سیستم Irdeto کدگذاری می شود.

از جانب

از 1 اکتبر، Efir، یک سرویس اطلاعاتی و ارتباطی دفتر دادستانی کل روسیه، شروع به کار خواهد کرد که ترکیبی از پخش زنده تعاملی و کانال پخش خواهد بود.
این سرویس دارای محتوای ویدئویی انحصاری نیز خواهد بود اخبار واقعیو تجزیه و تحلیل از دفتر دادستانی.
این اداره معتقد است که این خدمات به شهروندان کمک می کند تا روند ارتباط با دادستانی کل را بازنگری کنند و انتظار دارند که برخی از مسائل مربوط به نقض حقوق و منافع مشروع شهروندان در چنین حالت تعاملی حل شود.

از جانب

در تاریخ 17 سپتامبر ساعت 19:10 از کانال دیزنی، سریال انیمیشن شهر قهرمانان: داستانی جدید در مورد ماجراهای مخترع جوان هیرو، ربات بایمکس و دوستانشان به نمایش درآمد. این پروژه- دنباله ای بر انیمیشن بلند برنده اسکار.

اکشن سری جدید انیمیشن بلافاصله پس از وقایع فیلم بلند «شهر قهرمانان» رخ می دهد. زمان زیادی از اینکه ابرقهرمانان جوان، شرور موذی یوکای را شکست دادند، نگذشته و همانطور که به نظر می رسید، بایمکس را برای همیشه از دست دادند. هیرو وارد موسسه فناوری سان فرانسوکیو شد، جایی که برادر بزرگترش تاداشی در آنجا تحصیل کرد.
در آنجا، او به طور تصادفی به آزمایشگاه تاداشی رسید و ریزتراشه Baymax را پیدا کرد که به مخترع جوان اجازه داد تا ربات را بازسازی کند. با هم بهترین دوستان- بی باک Go Go Tomago، واسابی متحجر، هانی لیمون باهوش و فرد انعطاف پذیر - هیرو و بایمکس بار دیگر به تیمی از ابرقهرمانان تبدیل شدند تا همچنان از شهر خود در برابر دسیسه های شرورهای موذی محافظت کنند.
همانطور که در انیمیشن تمام طول "شهر قهرمانان"، در مجموعه انیمیشن نیز توجه زیادی به فن آوری های مدرنو کاربرد آنها در زندگی روزمره. به عنوان مثال، هیرو زره های Baymax را چاپ سه بعدی می کند، برخی از سخنرانی ها در موسسه فناوری سن فرانسوکیو عینک می زنند. واقعیت مجازی، و ربات های مخصوص نظافت اتاق غذاخوری را بر عهده دارند.
قهرمانان مجموعه انیمیشنی با نمونه خود به بینندگان جوان نشان می دهند که فیزیک، شیمی و علوم کامپیوتر چقدر می تواند هیجان انگیز باشد و دانش این موضوعات چه فرصت های باورنکردنی را باز می کند.
سبک انیمیشن سری جدید با الهام از تکنیک های نقاشی ژاپنی و همچنین کارتون های کلاسیک دیزنی از جمله 101 سگ خالدار ساخته شده است. ما روی انیمیشن‌های سنتی که با دست طراحی می‌شدند، تصمیم گرفتیم زیرا می‌خواستیم خلق کنیم دنیای جدیدو سبک برای پروژه ما. ما می خواستیم مخاطب از یک طرف شخصیت های مورد علاقه خود را از کارتون کامل بشناسد و از طرف دیگر بفهمد که چه چیزی در انتظار آنها است. داستان جدید"- می گوید که تهیه کننده اجرایی پروژه نیکلاس فیلیپی.

از جانب

یکی دیگر از کانال های HD رایگان روسیه در ماهواره ABS 2A شروع به پخش کرد. MIR HD سومین ایستگاه HD در مجموعه MIR است.
پخش کننده قبلاً MIR HD را ارائه کرده است که موادی را با وضوح اصلی HD ارائه می دهد که کاملاً متفاوت از نسخه SD کانال است. سپس این ایستگاه به MIR Premium HD تغییر نام داد. کانال دوم HD - جهان اطلاعات 24 HD آخرین پروژه MIR یک ایستگاه پخش همزمان با وضوح HD است.
MIR یک شرکت تلویزیونی و رادیویی بین المللی است که برنامه ها را به زبان روسی ارائه می دهد. این سازمان در سال 1992 بر اساس توافقنامه کشورهای CIS با هدف تاکید بر همکاری در زمینه های سیاسی، اقتصادی و بشردوستانه و ایجاد یک اتحاد یکپارچه تاسیس شد. فضای اطلاعاتیو کمک تبادل بین المللیاطلاعات

پارامترهای فنی - MIR HD:
ABS 2A (74.7 درجه شرقی)، فرکانس 11.559 گیگاهرتز، قطب. V، SR 22000، FEC 5/6، DVB-S/QPSK، (FTA)

در 20 آوریل 2016، Tricolor TV برنامه ای را برای انتقال پخش از فرمت MPEG-2 به فرمت MPEG-4 راه اندازی کرد. در طول سال در چارچوب برنامه به تدریج قالب پخش گروه های شبکه های تلویزیونی تغییر کرد.

برای مشترکینی که تجهیزات آنها فقط در قالب MPEG-2 از دریافت سیگنال پشتیبانی می کند، از 1 ژانویه 2018، به عنوان بخشی از اجرای برنامه، اتصال به سرویس Unified در دسترس نیست. در 1 فوریه 2018، این اپراتور ارائه خدمات به مشترکین را با استفاده از تجهیزاتی که فقط از فرمت MPEG-2 پشتیبانی می کنند، متوقف کرد.

به مشترکینی که گیرنده های آنها قدیمی است و از فرمت MPEG-4 مدرن پشتیبانی نمی کند، توصیه می شود تجهیزات را مبادله کنند.

باید چکار کنم؟

فرمت MPEG-2 منسوخ شده است و در همه جا حذف می شود. مشترکین تلویزیون Tricolor می توانند در فرمت های MPEG-4 و HEVC پخش کنند. برای مشترکینی که گیرنده‌هایشان فقط فرمت MPEG-2 را پشتیبانی می‌کنند، Tricolor TV شرکت کردن را توصیه می‌کند .

بعد از تبادل چه چیزی تغییر خواهد کرد؟

تجهیزات مدرن به شما امکان می دهد کیفیت تماشای تلویزیون را بهبود بخشید، تعداد کانال های موجود با بسته را 8 برابر افزایش دهید و فرصت استفاده را برای شما فراهم می کند. خدمات مدرن(با عملکرد مکث پخش یا ضبط آن)، (برای مشاهده کانال ها در دستگاه موبایل)، (با فیلم های جدید روزانه) برای یک تجربه تلویزیونی راحت تر برای کل خانواده! با تجهیزات جدید¹ احتمالات را کشف خواهید کرد - کانال های تلویزیونی مورد علاقه شما برای مشاهده در هر کجا که اتصال اینترنت وجود دارد در دسترس خواهد بود - و همچنین می توانید بسته های اضافی را به هم متصل کنید، یا ² و تنوع خود را ایجاد کنید. برنامه روزانه. در مورد تمام مزایا بیشتر بدانید.

باشه، اما تحت چه شرایطی؟

بسته به مدل تجهیزات خود و تمایل به گیرنده جدید، می توانید راحت ترین آنها را انتخاب کنید، از جمله.

تمام اشتراک های موجود در زمان مبادله به سخت افزار جدید منتقل می شود. اکنون می توانید بدون منتظر ماندن برای پایان اشتراک فعلی خود مبادله کنید.

کجا می توانم گیرنده را تعویض کنم؟

تجهیزات منسوخ برای مبادله در بیش از 3000 نقطه فروش در سراسر روسیه پذیرفته می شود. این است و . نزدیکترین نقطه فروش یا استفاده خود را پیدا کنید.

برای شرکت در پروموشن مبادله چه چیزی لازم است؟

تعویض تجهیزات فقط شامل تعویض گیرنده می شود، بشقاب ماهوارهبه همان شکل باقی می ماند تجهیزاتی که صاحبان آن به عنوان مشترک تلویزیون تری کالر ثبت نام کرده اند در شرایط کار با شناسه تعریف شده پذیرفته می شود. تجهیزات با شناسه نوع хх11ххххххх که صاحبان آنها قبلاً ثبت نام نکرده اند برای تعویض پذیرفته نمی شوند.

اگر پولی در موجودی ام باقی مانده باشد، چه کاری باید انجام دهم؟

هنگام تعویض تجهیزات، انتقال ارائه می شود پولبه شناسه جدید³. همچنین، موجودی وجوه مصرف نشده را می توان به شماره شناسایی دیگری منتقل کرد یا پس از درخواست به خدمات پشتیبانی مشتری، به حساب جاری بازپرداخت کرد.

سوال ها دارم

پشت اطلاعات اضافیبا خدمات پشتیبانی مشترکین تلویزیون Tricolor تماس بگیرید.

تبلیغات مبادله ای تا 31 دسامبر 2018 معتبر هستند.

1 هنگام تعویض سخت افزار، با نمایندگی ها بررسی کنید تا ببینید آیا سخت افزار جدید پشتیبانی می شود یا خیر. تجهیزات دریافتسرویس مشخص شده طومار تجهیزات دریافتپشتیبانی از سرویس مشخص شده است . دسترسی بسته های اضافیبستگی به تجهیزات دریافت کننده مشترک دارد.

2 Ultra HD (انگلیسی) - تلویزیون با کیفیت فوق العاده بالا.

3 مشخصات انتقال اشتراک را در قوانین مشخص کنید .

4 برای گیرنده ها / سیستم های تیونر دوگانه برای ارائه دیجیتال تلویزیون ماهواره ایاتصال به مبدل تک برد توصیه می شود قطبش دایره ایبا دو خروجی مستقل

در سال 2016، تلویزیون Tricolor به مشتریان خود ارائه کرد فرمت جدیدپخش - hevc. از زمان اعلام سرویس جدید، او توانست کاربران را بسیار مورد توجه قرار دهد. مزایای تغییر به چه مواردی است استاندارد جدیدپخش، که می تواند کانال های به روز شده را متصل کند، آیا گیرنده های معمولی تلویزیون Tricolor از فرمت hevc پشتیبانی می کنند - ما سعی خواهیم کرد در این مقاله تمام این تفاوت های ظریف را کشف کنیم.

مزایای قالب جدید

اکثر سوال متداول، که توسط مشتریان تلویزیون ماهواره ای پس از اطلاع از به روز رسانی تنظیم می شود: فرمت hevc، چیست؟ در واقع، پشت مخفف نامفهوم انگلیسی نهفته است روش نوینرمزگذاری ویدیو، یا به عبارت ساده تر - کدک جدید. و مجموعه حروف خود مخفف Hight Efficiency Video Coding است.

کدک ویدیوی hevc چه ویژگی هایی دارد؟

مزیت اصلی کدک جدید توانایی فشرده سازی فایل های ویدئویی به اندازه نصف اندازه انکودرهای دیگر است. در عین حال، کیفیت محتوا، با وجود افزایش نسبت فشرده سازی، در همان سطح باقی می ماند. این به Tricolor اجازه می دهد:

• به مشتریان خود دسترسی به ویدیوهای با کیفیت بالا را ارائه دهید.
• اپیزودهای انجماد تصویر یا صدا را به حداقل برسانید.
• به مشترکین فرصتی برای تماشای کانال های جدید بدهید.

پشتیبانی از استاندارد hevc به اپراتور اجازه می دهد تا لیست کانال های ارائه شده به مشترکین را بدون افزایش ظرفیت ماهواره گسترش دهد. شاید این مزیت اصلی کدک هم برای شرکت Tricolor و هم برای مشتریانش باشد.

کانال های دارای hevc

تا به امروز، شرکت Tricolor پخش را در قالب جدیدی در بیش از 20 کانال تلویزیونی ارائه می دهد. این لیست شامل هر دو فرکانس فدرال است:

• شبکه پنج؛

و همچنین تعدادی از کانال های موجود در بسته های محبوب مانند شناختی، کینو، ورزشی و غیره. این شرکت می گوید که با گذشت زمان برنامه ریزی شده است که این لیست به طور قابل توجهی گسترش یابد و 5 سال پس از راه اندازی این سرویس، همه پخش ها انجام می شود. به طور کامل به فرمت جدید منتقل شد. در این میان، فهرست فرکانس های موجود ممکن است متفاوت باشد، حتی بسته به منطقه ای که ست تاپ باکس در آن نصب شده است.

مهم! ببینید در کدام کانال ها قرار دارند این لحظهمشترکین می توانند طبق استاندارد hevc در یک منطقه خاص کار کنند پشتیبانی مشتری اپراتور ماهواره اییا در وب سایت رسمی آن

بیشتر در مورد اتصال یک استاندارد جدید

اگر مشترک تجهیزاتی داشته باشد که بتواند از کدک جدید پشتیبانی کند، کانال های متصل به طور خودکار توسط اپراتور برای پخش در فرمت hevc سوئیچ می شوند. بسته به اینکه تلویزیون از طریق گیرنده یا ماژول CI اجرا می شود، نیازهای سخت افزاری متفاوت است.

مهم! در ست‌اپ باکس‌های مدل‌های قدیمی‌تر، دسترسی به تلویزیون باقی می‌ماند، اما کانال‌ها در قالب MPEG4 نشان داده می‌شوند.

کدام گیرنده های Tricolor از فرمت hevc پشتیبانی می کنند؟

کدک جدید برای کار کردن به یکی از مدل های گیرنده زیر نیاز دارد:

• GS B520 - 522;
• GS B531M - 533M;
• GS-E521L;
• GS A230.

علاوه بر این امکان پیکربندی نمایشگر روی ستاپ باکس مدل GS C592 به شرط نصب به صورت کلاینت وجود دارد. هنگامی که این ستاپ باکس به عنوان یک سرور متصل می شود، پخش با MPEG4 انجام می شود، حتی اگر مدل گیرنده-کلینت بر اساس استاندارد جدید اجازه دریافت ویدیو را بدهد. مدل های قدیمی تر تجهیزات باید با گیرنده hevc Tricolor جایگزین شوند. برای این کار توصیه می کنیم با فروشگاه اینترنتی این شرکت یا یکی از نمایندگی های آن تماس بگیرید.

مهم! نیاز اجباریبرای اینکه کدک جدید کار کند آخرین نسخه است نرم افزارروی کنسول و ماژول

برای نصب hevc روی ماژول های CI و CAM به چه چیزهایی نیاز دارید؟

صاحبان تلویزیون هایی با ماژول های CI و CAM داخلی مجبور به خرید گیرنده نیستند پشتیبانی hevc. هر ماژول منتشر شده پس از سال 2015 می تواند ویدیو را در قالب جدید بپذیرد. نکته اصلی این است که تلویزیونی که به آن متصل است یک بسته ویدیویی با کدک مناسب نصب شده است که قدیمی تر از نسخه 5.0 نیست.

چگونه کدک hevc را روی رسیور نصب کنیم؟ هر کاربر می تواند نرم افزار را از طریق اینترنت دانلود کرده و سپس آن را در دستگاه دانلود کند. پیشرفت دانلود بستگی به این دارد مدل خاصتلویزیون، بنابراین ما در اینجا آن را به تفصیل شرح نمی دهیم. قبل از انجام این عملیات، توصیه می کنیم دستورالعمل های متصل به گیرنده تلویزیون را مطالعه کنید.

دسترسی به فرمت جدید از طریق اینترنت

برای تماشای ویدیوها طبق استاندارد hevc اصلاً لازم نیست به تلویزیون محدود شوید. اما قبل از تماشای کانال ها با کیفیت جدید در تبلت یا هر ابزار دیگری، مشترک باید سرویس Multiscreen را نیز فعال کند.

اغلب این سوال مطرح می شود - کدام بازیکن بهتر است برای hevc استفاده کنید. نحوه تماشای برنامه ها در رایانه این فرمت? علاوه بر پخش کننده موجود در بسته ویدیویی، نرم افزار زیر را توصیه می کنیم:

• VLC Media Player;
• Daum PotPlayer;
• ویندوز پلیر.

مهم! قبل از نصب یک بسته ویدیویی بر روی رایانه خود، به شما توصیه می کنیم مطمئن شوید که حاوی آخرین نسخه کدک است. این به جلوگیری از خرابی ویدیو کمک می کند.

متأسفانه، هنوز همه از استاندارد جدید پشتیبانی نمی کنند. سیستم های عامل. در ابزارهای دارای iOS یا اندروید جدیدتریننسخه ها، پخش در آن انجام خواهد شد حالت عادی. و اینجا کاربران ویندوزشما باید سیستم عامل را حداقل به نسخه 10 ارتقا دهید. در غیر این صورت، اجزای بسته ویدیویی نمی توانند روی رایانه کار کنند.

کیفیت سخت افزار گجت نیز از اهمیت بالایی برخوردار است. به ویژه، کارت گرافیک نصب شده روی آن باید قدرت کافی برای پردازش ویدیو در فرمت جدید را داشته باشد. همچنین مهم است که فرکانس پردازنده با قابلیت های کارت گرافیک مطابقت داشته باشد.

توصیه می کنیم قبل از راه اندازی تجهیزات حداقل الزامات را روشن کنید. سیستم مورد نیازدر وب سایت Tricolor، در بخش پشتیبانی. می توانید روی شرایط اعلام شده برای عملکرد سرویس چند صفحه تمرکز کنید - آنها همچنین برای عملکرد کدک مناسب هستند.

برای همه لحظات مثبتتلویزیون ماهواره ای، مشترکین تلویزیون Tricolor اغلب با این واقعیت روبرو هستند که همه کانال ها یا برخی از آنها نشان نمی دهند. مواجه شدن با اختلالات عملیاتی پخش ماهواره ای، همه نمی توانند به طور مستقل علت مشکل را پیدا کنند و آن را برطرف کنند.

با شناسایی علت وقوع می توانید این مشکل را حل کنید.

در تمامی کانال ها به جز اطلاع رسانی

• ابتدا باید فعالیت اشتراک مشترک را روشن کنید. این میتواند انجام شود به روش های زیر: در منوی گیرنده تلویزیون، در وب سایت رسمی (بخش "پرداخت") یا حساب شخصی.
• اگر اشتراک فعال است و مشکل همچنان ادامه دارد، باید کلیدهای فعال سازی را به روز کنید. درخواست برای ارسال مجدد کلیدها می تواند در حساب شما انجام شود. پس از آن، گیرنده باید دوباره راه اندازی شود و در یکی از کانال هایی که دسترسی به آن وجود ندارد، رها شود. خود تلویزیون را می توان خاموش کرد. رسیدن سیگنال بیش از 8 ساعت طول نمی کشد.
• دلیل دیگر را می توان با عدم وجود کد شناسه روی صفحه تلویزیون شناسایی کرد. ممکن است شناسه به دلیل کارت یا کارت هوشمند نمایش داده نشود دسترسی مشروطبه اشتباه در گیرنده نصب شده است. برای بررسی این گزینه، در مورد کارت هوشمند، باید آن را دریافت کنید، آن را دوباره در آن قرار دهید و منبع تغذیه را مجددا راه اندازی کنید. تنظیم مجدد برق برای کارت دسترسی کافی است.
• اگر شناسه روی صفحه ظاهر نشود، گیرنده خواندن کارت را متوقف کرده است. راه حل ممکن است تماس با بخش خدمات باشد.

فقط روی بعضی

• در این مورد، باید جستجوی خودکار را شروع کنید. کانال های جدید باید ذخیره شوند.
• در نتیجه به روز رسانی، کانال های تلویزیونی مشکل دار به طور کامل از لیست ناپدید شدند، به این معنی که آنها پخش را متوقف کردند، یعنی. بعنوان بخشی از بسته های پولیتغییراتی بوده است اصلاح ترکیب جدید ضروری خواهد بود.
• ممکن است چنین گزینه ای وجود داشته باشد: کانال های تلویزیونی بدون دسترسی در لیست جدید باقی ماندند، اما مشکل حل نشد. لازم است گیرنده را از منبع تغذیه جدا کرده و دوباره روشن کنید.
• اگر کانال ها هنوز کار نمی کنند، باید تنظیمات را به تنظیمات کارخانه بازنشانی کنید: در منوی تجهیزات، مورد "تنظیمات کارخانه" را انتخاب کنید و روی "OK" کلیک کنید. پس از آن، باید گیرنده را مجدداً راه اندازی کنید و طبق دستورالعمل آن را مجدداً پیکربندی کنید.
• اگر پس از تنظیم مجدد تنظیمات، دسترسی به کانال های تلویزیونی ظاهر نشد، باید با یک متخصص پشتیبانی فنی تماس بگیرید تا تجهیزات را تشخیص دهد.

کتیبه روی صفحه "بدون سیگنال"

چنین کتیبه ای ممکن است نشان دهنده از بین رفتن سیگنال پخش باشد. دلایل وقوع متفاوت است. برای تعیین آنها، باید کیفیت سیگنال را روشن کنید: دکمه F1 را روی کنترل از راه دور فشار دهید.

1. اگر ظرفیت کمتر از 70 درصد باشد باید گزینه های زیر در نظر گرفته شود.
   • بد آب و هواممکن است کیفیت پخش را کاهش دهد. به محض بهبود آب و هوا، سیگنال قابل اعتماد خواهد شد.
   • پخش پایدار ممکن است با تداخل در منطقه (درختان، ساختمان های مرتفع). با جابجایی آنتن مشکل حل می شود.
   • علت سطح پایینمی تواند باشد تنظیمات اشتباهآسیب آنتن یا کابل می توانید خودتان این مشکلات را برطرف کنید یا با یک متخصص تماس بگیرید.
   • دلیل کمبود تصاویر ممکن است مشکلات فنی از طرف ارائه دهنده خدمات باشد.
2. اگر کیفیت پخش بیش از 70 درصد باشد، باید سریال را اجرا کرد اقدامات پی در پی(با انتقال به گام بعدیدر صورت شکست در مورد قبلی).
   • کانال ها را دوباره اسکن کنید.
   • گیرنده را مجددا راه اندازی کنید.
   • تنظیمات را به تنظیمات کارخانه بازنشانی کنید.

اگر دسترسی به کانال های تلویزیونی بازیابی نشد

اگر تمام دستکاری های فوق به نتیجه مطلوب منجر نشد، باید با خدمات پشتیبانی تلویزیون Tricolor تماس بگیرید. این میتواند انجام شود روش های مختلف:

• +7-800-500-0123
• ارتباط از طریق وایبر و واتس اپ به شماره 7-911-101-0123 +7
• تماس از طریق سایت (در قسمت پشتیبانی)
• اسکایپ: support_tricolor_tv
• چت آنلاین در سایت
• درخواست پشتیبانی فنی (شما باید فرم تماس را در بخش مربوطه پر کنید)

این مقاله راه هایی برای حل مشکلات مربوط به عدم نمایش کانال های اصلی Tricolor را شرح می دهد.

Tricolor این امکان را برای مشتریان خود فراهم می کند تا مشاهده کنند کانال های تلویزیونی رایگانبا تجهیزات مناسب به آنها پایه می گویند. بسته شامل 20 عدد می باشد کانال های تلویزیون همه منظوره، ایستگاه های رادیویی، کانال های اطلاع رسانی و یک کانال پخش در قالب فروشگاه تلویزیونی.

پخش کانال های عمومی رایگان در سطح قانونگذاری تصویب شده است. اما گاهی اوقات لیست ممکن است تغییر کند.

باید در نظر داشت که هنگام اتصال به بسته های پولی دسترسی به کانال های رایگان فراهم می شود.

کانال های اطلاع رسانی توسط خود اپراتور پخش می شود. آنها اطلاعاتی در مورد خدمات Tricolor، تبلیغات در حال انجام، روش های عیب یابی نشان می دهند.

تله شاپ به مشترکین Tricolor اجازه می دهد بدون خروج از خانه خرید کنند.

دلایل عدم نمایش کانال های اصلی

مشترکین ممکن است با مشکل عدم پخش در کانال های اصلی مواجه شوند. پیام "بدون سیگنال" ظاهر می شود. خطا ممکن است در مناسبت های مختلف- آب و هوای بد، خرابی تنظیمات، نقص یا نقص تجهیزات، اشتراک به پایان رسیده است. دلایل خرابی سخت افزار به صورت زیر دسته بندی می شوند:

• بدون برق یا تکمیل نادرست تنظیمات خودکار.
• تنظیم مجدد آخرین تنظیمات؛
• نصب نادرست کارت هوشمند؛
• داده های تایید نشده؛
• به روز رسانی نرم افزار ناموفق بود.
• هیچ هزینه بسته پرداخت نشده است.
• شکستن کابل از دیش به گیرنده؛
• کار پیشگیرانه

وقتی مشکلی پیش آمد وحشت نکنید. اگر به درستی به راه حل نزدیک شوید، در مدت زمان کوتاهی قابل حل است. اما گاهی اوقات دلیل کمبود سیگنال می تواند به عوامل دیگری مرتبط باشد.

به عنوان مثال، پخش تلویزیونی ممکن است به دلیل قدیمی بودن تجهیزات قطع شود. سپس باید به فکر تعویض گیرنده موجود باشید.

راه های حل مشکل

رفع مشکل عدم پخش تلویزیونی کانال های رایگان بررسی اتصال صحیح کابل است. اگر همه چیز به درستی وصل شده باشد، باید اقدامات دیگری را انجام دهید.

بررسی عملکرد صحیح تجهیزات

برای بررسی عملکرد تجهیزات، باید راه اندازی مجدد را انجام دهید. طرح اجرا:

پس از راه اندازی مجدد، تجهیزات وارد می شوند حالت عادیکار اگر این اتفاق نیفتد، باید روی نمایش کانال اطلاعات کلیک کنید (باید به طور منظم نشان داده شود). اگر پخش تلویزیونی در کانال اطلاعات وجود نداشته باشد، می توان قضاوت کرد که عملکردهای تنظیم شکست خورده اند. باید به مرحله بازنشانی تنظیمات به تنظیمات کارخانه (تعیین شده توسط توسعه دهنده) بروید.

تنظیم مجدد گیرنده به تنظیمات کارخانه

ارائه دهنده استفاده از عملیات بازنشانی را در همه موقعیت های دشوار تماشای تلویزیون توصیه می کند. هنگامی که به تنظیمات اصلی کارخانه باز می گردید، تجهیزات در اکثر موارد دوباره شروع به کار می کنند. طرحی برای تنظیم مجدد عملکردهای تنظیم:

شایان توجه است که در صورت پایان دوره پرداختی اشتراک تعرفه، لیست پایه شبکه های تلویزیونی به انتهای کل لیست ارسال می شود. بنابراین آنها پس از کانال 100 هستند.

اگر اقدامات انجام شده کمکی نکرد، لازم است مسیر کابل از دیش به گیرنده را بررسی کنید. و همچنین به استحکام صفحه و جهت آن توجه کنید. اگر شکستگی یا جهت گیری نادرست تشخیص داده شد، ظرف را تنظیم کرده و اجرا کنید پژوهشکانال های تلویزیون.

به روز رسانی نرم افزار

به منظور بهبود نمایشگر و محافظت در برابر دسترسی های غیرمجاز، ارائه دهنده به روز رسانی نرم افزار را به طور منظم توصیه می کند. اگر به موقع انجام نشود این عملیات، ممکن است کانال های تلویزیونی متوقف شوند. به روز رسانی نرم افزار باید در هنگام خروج انجام شود نسخه جدید پشتیبانی سیستمتا نمایش کانال بیشتر در دسترس باشد.

در طول به روز رسانی نرم افزار برق را خاموش نکنید.

برای به روز رسانی، از آیتم "Updates" در منوی گیرنده استفاده کنید. پیشرفت عملیات مستلزم گنجاندن تجهیزاتی برای جلوگیری از بازنویسی جزئی پرونده ها است. دوبله تصادفی باعث اختلال در عملکرد تجهیزات و عدم پخش آن می شود.

خطای خواندن کارت هوشمند

اگر شماره وجود نداشته باشد، دستگاه نمی تواند کارت مورد استفاده را تشخیص دهد. این به دلیل نصب نادرست کارت در کارت خوان، نقص در خود کارت خوان، عدم تطابق کارت داخل کارت با نرم افزار مورد استفاده و از کار افتادن گیرنده است.

در مورد مشکل کارت هوشمند بیشتر بخوانید - .

پس از اطمینان از درج صحیح کارت، شماره شناسایی باید ظاهر شود. در غیر این صورت، باید عملکرد کارت هوشمند (در سایر تجهیزات) را بررسی کنید یا نقص گیرنده را برطرف کنید.

داده ها تایید نشد

در صورتی که کاربر قبلاً این کار را نکرده باشد، تأیید داده مورد نیاز است. برای تایید آنها، مشترک می تواند از خدمات استفاده کند حساب شخصیدر وب سایت Tricolor یا با پشتیبانی فنی تماس بگیرید، جایی که اپراتور، هنگام تعیین شماره شناسه و جزئیات تماس، قادر به تأیید خواهد بود.

کانال های اصلی کار نمی کنند، کانال های اطلاعاتی کار می کنند

اگر یک کانال اطلاع رسانینشان می دهد، سپس مشکل عدم پخش از راه دور کانال های پایه به دلیل تایید نشدن داده های مشترک یا نامرئی بودن کارت هوشمند رخ می دهد. اعتبار سنجی داده ها در بالا توضیح داده شده است. دید نقشه مشخص می شود نصب صحیحآن را به یک کارت خوان کار می کند. اطلاعات مربوط به حل مشکلی که به دلیل عدم توانایی در خواندن کارت ظاهر می شود در بالا ذکر شد.

تغییر قیمت بسته پایه

شرکت ممکن است قیمت بسته های ارائه شده را تغییر دهد که این امر بر عدم پخش شبکه های تلویزیونی تأثیر می گذارد. قیمت تعرفه های جدید هم برای مشترکین تازه متصل و هم برای کسانی که مدت زیادی از خدمات این شرکت استفاده می کنند در نظر گرفته شده است. کانال اطلاع رسانی نسبت به تغییر سیاست تعرفه هشدار می دهد، بنابراین مشترک باید مبلغ مورد نیاز را به موقع به حساب واریز کند.

Tricolor حیله گر (کانال های اصلی به دلیل تقصیر ارائه دهنده کار نمی کنند)

شرکت تری کالر امکان پرداخت اقساطی بسته ارائه شده را به مشترکین می دهد. اگر این روش پرداخت انتخاب شود، مبالغ مرکب تا سقف پرداخت می شود تاریخ مشخص. در صورت کمبود وجه در حساب مشترک، شرکت نمایش تلویزیونی کانال های اصلی را تضمین نمی کند.

و همچنین در صورت فسخ یک طرفه قرارداد، کاربر ممکن است دسترسی به مشاهده کانال های تلویزیونی اصلی را از دست بدهد. بالاخره در قرارداد قید شده است که ارائه دهنده مسئولیتی در قبال صحت پخش کانال های رایگان ندارد.

اگر تمام روش ها امتحان شده است، اما مشکل حل نشد، باید با خدمات پشتیبانی تماس بگیرید. اپراتور توضیح خواهد داد که در چنین شرایطی چه کاری انجام دهید.