خطای نقطه سبز 868

اشتباه بسیار موذیانه ای که هم اکنون اعصاب و وقت بسیاری از کاربران اینترنت را خراب کرده است. هنگام تماس با بخش پشتیبانی فنیارائه دهنده شما، به احتمال زیاد پاسخ استاندارد را خواهید شنید - خطا مربوط به مشکل مودم یا آن نیست نرم افزار... و حقیقت دارد. در واقع، خطا فقط در برخی از مجموعه های سیستم عامل ویندوز 7 رخ می دهد، در این سیستم عامل است که رخ می دهد خطای 868، که همیشه به سرعت از بین نمی رود.

پنجره ای که هنگام قطع اتصال ظاهر می شود به این صورت است:

به طور واضح، کاربرانی که تحت تأثیر این بلا قرار گرفته اند می توانند از هر دو استفاده کنند اتصال محلیو کاربران مودم های 3G. خطای 868 ناشی از کلاینت DNS خراب کار می کند... همانطور که در بالا ذکر شد، خطا فقط در برخی از مجموعه های ویندوز 7 رخ می دهد، بنابراین بررسی کنید که کدام اسمبلی را نصب کرده اید. یک راه حل افراطی ممکن است نصب یک مجموعه متفاوت باشد. مهم! بدون ابهام تصمیم درستنه، پشتیبانی فنی خود ویندوز هم به شما نمی دهد. راه حل مشکل زیر به بسیاری از کاربرانی که با خطای 868 مواجه شده اند کمک کرده است، اما هیچ تضمینی وجود ندارد که به شما نیز کمک کند.

همانطور که در وب سایت رسمی ویندوز گفته شد، می توانید به سادگی سعی کنید اتصال را دوباره وصل کنید و برای 10-20 بار می توانید یک اتصال برقرار کنید. همچنین توصیه می شود از 208.67.220.220 یا 208.67.222.222 به عنوان سرورهای رایگان DNS استفاده کنید. کاربران Beeline باید به جای vpn.internet.beeline.ru استاندارد از 85.21.230.69 استفاده کنند.

اگر کار نکرد، می توانید امتحان کنید راه حل بعدی مشکل:

مرکز اشتراک شبکه را باز کنید و دسترسی عمومی... می توانید این کار را با کلیک بر روی نماد اتصال در گوشه پایین سمت راست انجام دهید. در پنجره جدید سمت چپ، خط Change adapter settings را پیدا کنید، روی آن کلیک کنید. در پنجره باز شده، نماد اتصال توسط را پیدا کنید شبکه محلی، با دکمه دوم ماوس روی آن کلیک کرده و Properties را انتخاب کنید. در پنجره جدید، برای برجسته کردن آیتم پروتکل اینترنت نسخه 4 کلیک کنید، سپس روی دکمه Properties در زیر کلیک کنید. در تب General، گزینه Use the following را تغییر دهید آدرس های DNSسرورهای فعال خطی که می توانید آدرس سرورهای DNS را وارد کنید برجسته می شود. به جای داده های موجود در آنجا، اعداد زیر را وارد کنید: "193.16.101.1".

همچنین به جای این آدرس (193.16.101.1) می توانید آدرس دیگری را وارد کنید که برخی از آنها در بالا توضیح داده شده است. اگر همه چیز شکست خورد، احتمالاً سیستم عامل را دوباره نصب کنید - تنها راهاز شر ارور 868 خلاص شوید.

کد خطا 868 به دلیل ظاهر می شود کار ناپایدارسرویس گیرنده DNS برای اتصال VPN از طریق انواع اتصال PPTP یا L2TP در سیستم های عاملویندوز 7، ویندوز 8 و ویندوز 8.1. ناپایداری سرور DNS ممکن است به دلیل نقص در ارائه دهنده، به دلیل یک سرور DNS نادرست مشخص شده، به دلیل خاموش شدن سرویس سرور DNS، یا به دلیل وجود ویروسی که با آن تداخل داشته باشد، رخ دهد. عملیات DNSسرور

خطای VPN 868

اگر خطای 868 ظاهر شد، چه باید کرد

• اولین قدم این است که رایانه خود را برای ویروس ها بررسی کنید. برای این کار بسیار مناسب است.
• سپس با ISP خود تماس بگیرید و مطمئن شوید که خطا به دلیل کامپیوتر شما است و به دلیل مشکل ISP شما نیست. پس از آن، کابل را بررسی کنید و مطمئن شوید که چراغ قرمز در محل اتصال کابل به کارت شبکه کامپیوتر روشن است.
• من توصیه می کنم پشته پروتکل TCP / IP و Winsock را بازنشانی کنید. برای انجام این کار، باید Command Line را باز کنید، دستور را در آن وارد کنید netsh int reset allو روی صفحه کلید Enter را فشار دهید. پس از راه اندازی مجدد رایانه، باید دوباره خط فرمان را باز کنید، دستور را در آن وارد کنید نتش تنظیم مجدد winsock و روی صفحه کلید Enter را فشار دهید.
  
  خط فرمان با دستور netsh int reset all

  پس از راه اندازی مجدد کامپیوتر، سعی کنید به اینترنت متصل شوید و شاید هنگام اتصال VPN خطای 868 ظاهر نشود.

• قرارداد خود را پیدا کنید و ببینید DNS چیست در تنظیمات اتصال منطقه محلی. سپس باید اتصالات شبکه را باز کنید. برای انجام این کار، کلیدهای WIN + R را به طور همزمان روی صفحه کلید فشار دهید. پنجره Run باز می شود که باید دستور را در آن وارد کنید ncpa.cplو روی OK کلیک کنید.
  
  برنامه کاربردی سیستماجرا کردن

  پنجره ای با تمام اتصالات شبکه شما باز می شود. در این پنجره باید کانکشن خود را که از طریق آن به ارائه دهنده متصل می شوید را انتخاب کرده و روی آن کلیک کنید کلیک راستماوس و باز شد منوی زمینه Properties را انتخاب کنید. پنجره ای با عنوان Properties باز می شود. در این پنجره باید روی مورد مورد نظر کلیک کنید پروتکل اینترنت نسخه 4 (TCP / IPv4)و روی دکمه Properties کلیک کنید. پنجره Properties: Internet Protocol Version 4 (TCP / IPv4) باز می شود.

  آدرس IP و پارامترهای سرور DNS

  در این پنجره طبق توافق شما باید آدرس IP و سرور DNS را تنظیم کنید. اگر به طور خودکار در قرارداد مشخص شده است، در ویژگی ها، در آدرس IP به طور خودکار دوره ها و آدرس سرور DNS به طور خودکار دریافت کنید. اگر در قرارداد به صورت اعداد آدرس IP و سرور DNS مشخص شده است، باید کادرهای کنار Use the IP address زیر و Use را علامت بزنید. آدرس های زیرسرورهای DNS سپس طبق قرارداد به صورت دستی آدرس IP، netmask، دروازه اصلی، سرور اصلی DNS و سرور DNS اضافی خود را ثبت کرده و سپس بر روی OK کلیک کنید.

• همچنین ممکن است ویروسی که پیدا شده است شما را غیرفعال کرده باشد سرویس DNSکلاینت و به همین دلیل یک خطای اتصال 868 دریافت می کنید. در این حالت، همزمان کلیدهای WIN + R را روی صفحه کلید فشار دهید. پنجره Run باز می شود. در این پنجره باید دستور را وارد کنید services.mscو روی OK کلیک کنید.
  
  برنامه Services را با دستور services.msc شروع کنید

  پنجره ای با عنوان Services باز می شود. در این پنجره، باید آیتم DNS Client را پیدا کنید.

  
  
  خدمات محلیکامپیوتر

  اگر سرویس گیرنده DNS غیرفعال است، باید روی آن کلیک راست کرده و در منوی زمینه ظاهر شده Start را انتخاب کنید. پس از آن، باید تمام پنجره های رایانه را ببندید و رایانه را مجدداً راه اندازی کنید.

• در برخی موارد، زمانی که نیازی به توزیع اینترنت از طریق رایانه ندارید، می توانید موارد زیر را انجام دهید. باز کردن اتصالات شبکه فشار دادن همزمانروی صفحه کلید کلیدهای WIN + R. پنجره Run باز می شود که باید دستور را در آن وارد کنید ncpa.cplو روی OK کلیک کنید. پنجره ای با تمام اتصالات شبکه شما باز می شود. خود را انتخاب کنید اتصال VPNکه از طریق آن به ارائه دهنده متصل شده و روی آن کلیک راست کرده و در منوی زمینه باز شده گزینه Properties را انتخاب کنید. پنجره Properties باز خواهد شد. اشتراک گذاری VPN را غیرفعال کنید

  در این پنجره به تب Access رفته و تیک کادر را بردارید به سایر کاربران شبکه اجازه دهید از اتصال اینترنت استفاده کنند این کامپیوتر ... سپس بر روی دکمه OK کلیک کنید، تمام پنجره ها را ببندید و کامپیوتر را مجددا راه اندازی کنید. پس از آن کد 868 ظاهر نمی شود.

در روسیه، اتصالات VPN به ندرت توسط ارائه دهندگان استفاده می شود - این یک راه حل بسیار راحت و کاملاً عملی نیست. از بین بزرگ‌ها، فقط Beeline که از DHCP برای اتصال به شبکه محلی استفاده می‌شود و L2TP برای اتصال به اینترنت استفاده می‌شود. هنگام تلاش برای اتصال به سرور VPN، ممکن است خطای 868 در رایانه ظاهر شود - " اتصال از راه دورنصب نشده است زیرا نام سرور دسترسی از راه دور قابل حل نیست." در بالا، اسکرین شات پنجره خطا را در ویندوز 7 نشان می دهد. در سیستم عامل های ویندوز 8 و ویندوز 10، به صورت زیر است:

نتیجه یکسان است - سیستم نمی تواند آدرس IP سرور ارائه دهنده ای را که باید به آن متصل شود دریافت کند. در این صورت چه باید کرد و چگونه خطای اتصال 868 را رفع کنیم؟!

مرحله 1.با باز کردن ویژگی های اتصال VPN شروع کنید:

در تب "عمومی"، آدرس سرور صحیح است:

Beeline - باید باشد:

tp.internet.beeline.ru

در مورد Ufanet، MTS یا Akado Telecom - با پشتیبانی اپراتور بررسی کنید.
گاهی اوقات اتفاق می افتد که آدرس به طور تصادفی تغییر کرده است. ناگفته نماند که دیگر امکان اتصال وجود نخواهد داشت.

گام 2.بررسی تنظیمات DNSبر روی اتصال شبکه... ویژگی های "اتصالات اترنت محلی" را باز کنید:

مورد "Internet Protocol Version 4" را پیدا کنید و دو بار روی آن کلیک کنید:

مطمئن شوید که چک باکس "دریافت آدرس سرور DNS به طور خودکار" علامت زده شده است. اگر آدرس های دیگری وجود داشته باشد، به احتمال زیاد هیچ چیز کار نخواهد کرد. واقعیت این است که معمولا سرور VPN در شبکه محلی ارائه دهنده قرار دارد و اگر DNS های آن ثبت نشده باشد، اصلاً در LAN کار نمی کنند.
همچنین می توانید سعی کنید آدرس سرورهای DNS ارائه دهنده را در پشتیبانی فنی روشن کنید.

مرحله 3.کش را بازنشانی کنید سرویس گیرنده DNS... برای این کار دستور را اجرا کنید رشته ویندوز- کلیدهای WIN + R را فشار دهید و دستور را بنویسید: cmd.

روی "OK" کلیک کنید و یک پنجره خط فرمان دریافت کنید:

دستور را می نویسیم:

و Enter را فشار دهید. اگر دستور با موفقیت کار کرد، پاسخی دریافت خواهید کرد "DNS Resovker Cashe با موفقیت پاک شد".

مرحله 4. بررسی عملکرد سرویس گیرنده DNS ویندوز. دسکتاپ را باز کنید و روی نماد "رایانه" کلیک کنید.
در منوی باز شده، مورد "Control" را انتخاب کنید:

پنجره "Computer Management" باز می شود.
در منو، بخش را پیدا می کنیم خدمات و برنامه های کاربردی >>> خدمات:

همچنین می توانید با فشار دادن کلیدهای Win + R و وارد کردن دستور به اینجا بروید: services.msc... در سمت راست، در لیست خدمات، نقطه مشتری DNS را پیدا می کنیم و بررسی می کنیم که ستون "وضعیت" حاوی مقدار "در حال اجرا" و "نوع راه اندازی" - "خودکار" باشد.
همچنین سعی کنید با کلیک بر روی لینک مشخص شده با فلش در تصویر، آن را مجددا راه اندازی کنید.

اگر هیچ یک از مراحل کمک نکرد، با پشتیبانی فنی Beeline یا ارائه دهنده دیگری که از خدمات آن استفاده می کنید تماس بگیرید. هیچ کس دیگری نمی تواند کمک کند!

خطای 868 هنگام اتصال اینترنت Beeline به این معنی است که رایانه نمی تواند ip سرور را شناسایی کند... خرابی در تمام سیستم عامل های بالای ویندوز 7 رخ می دهد. در ویندوز 10، کد خطا نمایش داده نمی شود، اما در سیستم های بیشتر نمایش داده نمی شود. نسخه های اولیهخرابی کد دیگری دارد.
مشکل می تواند هم در Beeline و هم از ارائه دهنده دیگری که دسترسی به شبکه را از طریق VPN فراهم می کند ایجاد شود

هنگام اتصال به اینترنت، خطای 868 را بررسی می کند

اگر اتصال به شما اطلاع دهد که «نام سرور قابل حل نیست دسترسی از راه دور"، برای رفتن عجله نکنید راه های دشوارحل کردن مشکل. اغلب علت شکست است دلایل ساده... ابتدا یکپارچگی کابل و اتصال خوب آن به دستگاه ها را بررسی کنید. اگر کابل حتی بدون توجه قطع شود، اتصال برقرار نخواهد شد. این روش اولین روشی است که توسط ارائه دهندگان هنگام تماس توصیه می شود خط تلفنیا به یک مرکز خدمات.

اگر کابل اینترنت به درستی کار می کند و به طور معمول نصب شده است، اما خرابی همچنان رخ می دهد، الگوریتم را تکرار کنید:

1. روی میانبر Connections کلیک کنید.
2. به مرکز شبکه و اشتراک گذاری بروید؛
3. روی تغییر تنظیمات آداپتور کلیک کنید.
4. توجه داشته باشید که آیا اتصال اترنت فعال است.
5. هنگامی که اترنت قطع شد، کلیک کنید، سپس روی Connect کلیک کنید.
6. بر روی Win + R کلیک کنید.
7. در پنجره Run باز شده cmd را تایپ کرده و OK کنید.
8. خط فرمان شروع شده است.
9. ipconfig را در قسمت ورودی تایپ کنید.
10. Enter را فشار دهید.

یک لیست روی صفحه نمایش داده می شود اتصالات موجودو پارامترهای آنها

بخش Ethernet and IPv4 - Address را در آن پیدا کنید. به آی پی خود نگاه کنید. اگر با 10 شروع می شود، می توانید به آن بروید اقدامات بیشتر... اگر داده ها متفاوت باشند یا اصلاً بخش وجود نداشته باشد دشوارتر است. این ممکن است نشان دهد:

• مشکلات ارائه دهنده (اگر چند وقت پیش خط اینترنت خانگی کار می کرد، اما اکنون در همان شرایط از کار می افتد). تماس بگیرید پشتیبانی مشتریبرای عیب یابی؛
• مشکلات کابل حتی اگر همه چیز را بررسی کرده باشید، ممکن است آنها خارج از محل شما باشند، یعنی از کجا کشیده شود.
• مشکلات اینترنت Beeline مربوط به کارت شبکه است. ممکن است معیوب باشد. این فقط برای رایانه های شخصی که قبلاً هرگز به اینترنت وصل نشده اند صادق است. نقشه رسمی و درایورها را از منابع توسعه دهندگان سیستم عامل یا برند رایانه شخصی دانلود کنید.

اگر Beeline زمانی رخ دهد خودسازیاتصال و برای اولین بار انجام می شود، مهم است که آدرس را بررسی کنید اینترنت خانگی beeline اغلب زمانی که اشتباهات تایپی در قسمت آدرس اینترنتی، جایی که آدرس VPN را وارد می کنید، اشتباه رخ می دهد.

شما می توانید آدرس سرور vpn ارائه دهنده خود را برای رویه هایی که در بالا توضیح داده شد، فقط از خود ارائه دهنده پیدا کنید. برای ارائه خدمات دسترسی به اینترنت باید با شماره تلفن مشخص شده در قرارداد تماس بگیرید.

استفاده غیرقانونی از این داده ها غیرممکن است، زیرا اتصال توسط آدرس های MAC فیزیکی ارائه می شود، بنابراین ارائه دهنده این اطلاعات را آزادانه از طریق تلفن ارائه می دهد.

عیب یابی DNS - علت خطای 868

خطاهای DNS - دلیل مشترککه اتصال اینترنت خود را از دست داده اید. با راه اندازی مجدد سیستم می توانید آن را برطرف کنید. اما این روش به ندرت کمک می کند. مهم است که تنظیمات اتصال خود را بررسی کنید. به Control Panel بروید و از آنجا - Network and Sharing Management.

عکس. 1. در بلوک تنظیمات بر روی Change adapter settings کلیک کنید

• اتصال خود را مشخص کنید و کلیک کنید. در کنسول توسعه یافته، روی بخش Properties کلیک کنید. زیربخش Internet Protocol نسخه 4 را پیدا کرده و روی آن کلیک کنید. Properties را باز کنید.

شکل 2. در پنجره باز شده، خط Use the following DNS را انتخاب کنید

• کادر کنار آن را علامت بزنید و بنویسید ارائه دهنده DNSبه منطقه مناسب روی OK کلیک کنید. راه اندازی مجدد این تنظیم خط اینترنت در ویندوز 7 باید مشکل را حل کند.
• گاهی اوقات درگاه اعلان باز است خطای 868 ظاهر می شود که خاموش شدن کاملبر روی دستگاه DNS... با استفاده از پنجره Run می توانید مشکل را برطرف کنید. با فشار دادن دکمه های Win + R آن را فراخوانی کنید.

شکل 3. Services.msc را در خط تایپ کنید

• Enter را فشار دهید.

شکل 4. روی آن کلیک کنید و در منوی باز شده گزینه Start را انتخاب کنید

• مدیر سخت افزار باز می شود که در آن سرویس مورد نیاز را خواهید یافت. اگر هیچ یادداشتی در ستون وضعیت روبروی آن ثبت نشده باشد، غیرفعال می شود.

فایروال را غیر فعال کنید

گاهی اوقات نمی توان یک اتصال برقرار کرد زیرا فایروال یا فایروال آن را مسدود می کند. فایروال در شما تعبیه شده است آنتی ویروس نصب شده... در این حالت، شما باید همه این برنامه ها را غیرفعال کنید و سعی کنید دوباره اتصال را برقرار کنید. اگر همه چیز درست شد، پس مشکل این است.

این به این دلیل است که پورت 1701 (L2TP)، 1723 (PPTP)، 80 و 8080 یا یکی دیگر از موارد استفاده شده توسط Beeline باز نمی شود. شما می توانید آنها را خودتان باز کنید، اما الگوریتم اقدامات به نرم افزار نصب شده بستگی دارد.

گاهی اوقات مشکل، برعکس، پس از غیرفعال کردن یا حذف آنتی ویروس ظاهر می شود برنامه های حفاظتی... در این مورد، بازگشت به نقاط کنترل... اگر ایجاد نشدند وارد شوید خط فرماندستورات زیر به نوبه خود: netsh winsock reset، netsh int ip reset. کامپیوتر خود را مجددا راه اندازی کنید.

فیلم را ببینید

اکنون می دانید که خطای 868 هنگام اتصال به اینترنت به سادگی قابل حل است. از متخصصان سوال بپرسید.

لیستی از خطاهای رایج و نحوه رفع آنها.

1. اتصال از راه دور رد شد زیرا ترکیب نام کاربری / رمز عبور مشخص شده قابل شناسایی نبود یا پروتکل احراز هویت انتخاب شده در سرور دسترسی از راه دور مجاز نیست. (نام کاربری یا رمز اشتباه است).

1) نام کاربری یا رمز عبور اشتباه وارد شده است.
بررسی کنید که آیا نام کاربری / رمز عبور خود را به درستی وارد کرده اید یا خیر. لطفا توجه داشته باشید که تمام کاراکترهای نوشته شده در رمز عبور باید وارد شوند. بالا و را نیز رعایت کنید حروف کوچکهنگام نوشتن رمز عبور
بررسی کنید که آیا آدرس صحیح است سرور VPNدر تنظیمات
اگر شماره گیری مجدد ورود به سیستم / رمز عبور کمکی نکرد، لازم است اتصال vpn را دوباره ایجاد کنید.

2) ورود از قبل در سرور مجاز است.
سعی کنید در 5-10 دقیقه وصل شوید. اگر اتصال قطع نشد، لطفاً با بخش پشتیبانی مشتری تماس بگیرید.
! به هیچ وجه، جزئیات ورود خود را به کسی نگویید.

2. اتصال راه دور برقرار نشد زیرا نام سرور دسترسی از راه دور قابل حل نبود. (بدون لینک).



دلایل احتمالی خطا و نحوه رفع آن:
1) بررسی کنید که آیا فعال است کارت LANروی کامپیوتر شما
اگر وضعیت اتصال LAN غیرفعال است، فعال کنید دوبار کلیک کنیددکمه سمت چپ ماوس

2) اتصال از طریق شبکه محلی (اترنت) با علامت ضربدر قرمز خط زده شده و پایین آن برچسب "کابل شبکه متصل نیست" است.
بررسی کنید که آیا متصل است کابل شبکهبه کامپیوتر، اگر نه، باید دوباره وصل شود. اگر اتصال قطع نشد، لطفاً با بخش پشتیبانی مشتری تماس بگیرید.

3. ارتباط شبکه بین رایانه و سرور VPN برقرار نشد زیرا سرور راه دور پاسخ نمی دهد. دلیل احتمالی: یکی از دستگاه های شبکهبین کامپیوتر و سرور راه دوربرای اجازه دادن به اتصالات VPN پیکربندی نشده است. برای تعیین اینکه کدام دستگاه باعث این مشکل شده است، با سرپرست یا ارائه دهنده خدمات خود تماس بگیرید. (آدرس سرور نامعتبر است).



دلایل احتمالی خطا و نحوه رفع آن:
تنظیمات VPN را بررسی کنید.
نماد را از دسکتاپ "K-Telecom" اجرا کنید و در پنجره باز شده، روی اتصال راست کلیک کنید. "مشاهده خصوصیات اتصال" را انتخاب کنید. به تب "General" بروید، نام سرور باید 172.16.0.1 یا L2 باشد.

4. پوشه شبکهغیر قابل دسترسی. برای کسب اطلاعات در مورد حل مشکلات شبکه، به راهنمای آنلاین مراجعه کنید. سیستم ویندوز... (IP توسط dhcp دریافت نشده است).



دلایل احتمالی خطا و نحوه رفع آن:
1) بررسی کنید که آیا کارت شبکه آدرس شبکه را دریافت می کند یا خیر.
باز: کنترل پنل - شبکه و اینترنت - مرکز شبکه و اشتراک گذاری - تنظیمات آداپتور را تغییر دهید. روی نماد اترنت کلیک راست کرده و Status را انتخاب کنید. اگر آدرس IP با 169.254.xxx.xxx شروع می شود، با بخش پشتیبانی مشتری تماس بگیرید.

2) مسدود کردن برنامه آنتی ویروس.

5. اتصال راه دور برقرار نشد زیرا نام سرور دسترسی از راه دور قابل حل نبود. (هیچ اتصالی به سرورهای DNS وجود ندارد، DNS به صورت دستی ثبت می شود، آدرس IP dhcp وجود ندارد).



دلایل احتمالی خطا و نحوه رفع آن:
1) تنظیمات نادرستشبکه محلی.
تنظیمات اتصال منطقه محلی خود را بررسی کنید. دستورالعمل راه اندازی شبکه محلی

2) بررسی کنید که آیا کارت شبکه آدرس شبکه را دریافت می کند یا خیر.
باز: کنترل پنل - شبکه و اینترنت - مرکز شبکه و اشتراک گذاری - تنظیمات آداپتور را تغییر دهید. روی نماد "Ethernet)" راست کلیک کرده و "Status" را انتخاب کنید. اگر آدرس IP با 169.254.xxx.xxx شروع می شود، با بخش پشتیبانی مشتری تماس بگیرید.

3) مسدود کردن توسط یک برنامه ضد ویروس.
مطمئن شوید که فایروال یا آنتی ویروس با فایروال داخلی اتصال را مسدود نمی کند.