1. حساب شخصی خود را برای PBX ابری Beeline Business باز کنید. به بخش بروید شماره:

2. در بخش مشترکینشماره ای که توسط اپراتور تلفن استفاده می شود را انتخاب کنید و روی آن کلیک کنید:

3. در بخش خدماتگزینه را پیدا کرده و فعال کنید حساب SIP. روی دکمه کلیک کنید اهنگ:

4. در میدان تعداد خطوط SIPمقدار را روی 10 تنظیم کنید. بنابراین، می توانید 10 تماس ورودی همزمان را به اپراتور تلفن منتقل کنید. روی لینک کلیک کنید ایجاد گذرواژه. رمز عبور را از قسمت کپی کنید رمز عبور جدید ، به زودی به او نیاز خواهد شد. روی دکمه کلیک کنید صرفه جویی.

5. اگر این دستورالعمل را در طول باز کردید تنظیمات خط و اسکریپت، سپس در کپی کنید حساب شخصیدر فیلدهای فرم اتصالات PBX(SIP)این مقادیر:

• در نقطه 4 کپی شده است کلمه عبوردر زمینه کلمه عبور
• شناسه کاربری SIPدر زمینه کاربر
• دامنهدر زمینه سرور SIP
• شناسه کاربری مجوزکپی 🀄 نیازی نیست
• پروکسی SIPدر زمینه پروکسی SIP

اگه الان درس نمیخونی تنظیم خط و اسکریپت، سپس در بالا ذخیره کنید پارامترهای مشخص شده: هنگام راه اندازی یک خط جدید به آنها نیاز خواهید داشت

اتصال خط "منشی".

توجه!قبل از اتصال خط، یک کاربر جدید ایجاد کنید

راه های مختلفی برای اتصال خط وجود دارد دبیر، منشیبه PBX شما:

1. دبیر، منشی، اگر در منوی صوتیتماس گیرنده شماره داخلی را نگرفته یا شماره داخلی منشی را گرفته است
2. تماس ورودی به دبیر، منشی، فقط در صورتی که تماس گیرنده شماره داخلی منشی را در منوی صوتی گرفته باشد
3. تمام تماس های دریافتی بلافاصله به دبیر، منشی.

توصیه می کنیم از روش اتصال خط اول استفاده کنید دبیر، منشی. این دقیقاً همان چیزی است که در دستورالعمل های زیر توضیح داده شده است. اما با قیاس با روش توصیف شده، پیکربندی گزینه های دیگر اتصال آسان است.

1. به بخش بروید شماره:

3. دکمه را فشار دهید یک دکمه اضافه کنیدو انتخاب کنید 0 . دکمه اضافه شده را با ستاره علامت بزنید. انتخاب کنید انتقال از طریق ATS. شماره داخلی را که برای خط Secretary پیکربندی کرده اید وارد کنید. روی دکمه کلیک کنید صرفه جویی:

اتصال خط "محافظت از دست رفته".

توجه!قبل از اتصال خط، یک کاربر جدید ایجاد کنید. شما نمی توانید از همان کاربر برای اتصال استفاده کنید خطوط مختلفاپراتورهای تلفن

خط "حفاظت در برابر افراد گمشده" مورد نیاز است تا گروه خاصی از کارمندان (مثلاً بخش فروش) یک نفر را از دست ندهند. تماس دریافتی. در Beeline PBX، گروه هایی از کارمندان (بخش ها) در گروه تماس قرار می گیرند. سناریوی اصلی برای استفاده از خط "محافظت از دست رفته" به شرح زیر است:

• یک تماس ورودی به گروه شماره گیری می رسد
• هیچ کس از گروه به تماس پاسخ نمی دهد
• یک تماس از گروه پس از مدت زمان مشخصی به شماره داخلی که اپراتور تلفن به آن متصل است منتقل می شود

1. به بخش بروید شماره:

2. در بخش خدماتروی گروه زنگ مورد نیاز کلیک کنید:

3. در میدان اگر نماینده پاسخ نداد، به سراغ بعدی بروید...مقدار را تنظیم کنید 3 :

4. گزینه را فعال کنید اگر زمان انتظار بیشتر از .... زمانی را بر حسب ثانیه مشخص کنید که پس از آن تماس به اپراتور تلفن منتقل می شود. ما توصیه می کنیم مقداری برابر با تعداد عوامل موجود در آن تنظیم کنید لیست نمایندگانضرب در 10. به عنوان مثال، اگر شما 3 عدد در لیست نمایندگان، سپس 30 ثانیه را وارد کنید.

5. شماره داخلی را که برای خط محافظت از دست رفته پیکربندی کرده اید وارد کنید. روی دکمه کلیک کنید صرفه جویی:

جعبه شنی

مرد آهنیآوریل 27, 2016 در 2:01 ب.ظ

FMC برای فقرا یا نحوه عبور از FreePBX و Cloud PBXاز Beeline

• ستاره،
• توسعه سیستم های ارتباطی

من به ادغام علاقه مند شدم شبکه موبایلبا سانترال اداریبر اساس FreePBX شرکت ما بزرگ نیست. من تعداد کارمندان سیار را تخمین زدم - 15 نفر بودند. پس از مطالعه پیشنهادات اپراتورهای مخابراتی برای سرویس FMC، از قبل به دلیل هزینه بالا به فکر کنار گذاشتن این ایده بودم. اما راه حلی پیدا شد که برای من مناسب بود.

Megafon FMC را با 30 روبل در ماه از سیم کارت + 3540 در ماه برای یک جریان دیجیتال ارائه می دهد. MTS اعداد خاصی نداد؛ آنها قول داده بودند که دسترسی آزمایشی را فراهم کنند، اما هرگز آن را ارائه نکردند. به Beeline گفته شد که آنها نمی توانند از طریق SIP اتصال به FMC را فراهم کنند و باید فیبر را به ساختمان ما گسترش دهند و این هزینه بزرگی است که هزینه اشتراک بالایی را در پی خواهد داشت. هزینه بالااتصال، اما پیشنهاد کرد سعی کنید آن را با استفاده از Cloud PBX پیاده سازی کنید. منصفانه باید گفت که مگافون نیز چنین سرویسی دارد، اما قیمت Beeline جذاب تر است (950 روبل در ماه برای 16 شماره متصل به Cloud PBX. تعرفه های دیگری نیز وجود دارد، اما این یکی برای من مناسب تر است) - من تصمیم گرفت آن را امتحان کند.

کار اولیه به شرح زیر بود:

• فرصت ترجمه رایگانمکالمه از دفتر به کارمند سیار.
• امکان انتقال رایگان مکالمه از کارمند سیار به دفتر یا کارمند سیار دیگر.

برای سازماندهی این، باید یک حساب SIP را در یکی از شماره های کارمند متصل فعال کنید، تعرفه "همکاران" را بدون هزینه اشتراک فعال کنید، تعداد خطوط SIP را در آن افزایش دهید (در جدید خط تعرفه"همه چیز برای تجارت" فقط 2 خط را می توانید فعال کنید ، اما در تعرفه "همکاران" تعداد مجاز = 100).

ما این شماره را به عنوان یک ترانک در FreePBX وصل می کنیم:

ما قوانینی را برای تماس های ورودی و خروجی در FreePBX ایجاد می کنیم. اینجا هیچ چیز پیچیده نیست:

در خروجی، قوانین شماره گیری شماره های داخلی را نشان می دهیم (من از شماره گذاری 3XX استفاده کردم):

DID را در صندوق ورودی وارد می کنیم:

ما همچنین سرویس "انتقال تماس" را به شماره هایی که توسط کارمندان تلفن همراه استفاده می شود اضافه می کنیم.

خوب، اکنون معایب این پیاده سازی:

• برای انتقال مکالمه از یک کارمند تلفن همراه، باید یک دستکاری پیچیده انجام دهید:
  

  برای استفاده از این گزینه، باید اولین تماس را برقرار/دریافت کنید، آن را در حالت انتظار قرار دهید، سپس تماس دوم را انجام دهید، سپس بسته به مدل تلفن:

  • بر گوشی های دکمه ای(توت سیاه، گوشی های معمولی) فقط 4 را شماره گیری کرده و تماس بگیرید (کلید با گوشی سبز رنگ)
  • در تلفن های دکمه ای (iPhone، Android) باید به منوی اصلی بروید، برنامه "Phone" را دوباره باز کنید، به تب "Dial" بروید و شماره 4 و دکمه سبز رنگ را شماره گیری کنید.

  تماس به شماره دیگری تغییر می کند، آغازگر سوئیچ از مکالمه قطع می شود. اگر لازم باشد مکالمه به کارمند سیار دیگری منتقل شود، تماس دوم به سادگی شماره داخلی کارمند سیار خواهد بود و اگر شخصی در دفتر است، باید شماره مورد استفاده به عنوان صندوق عقب را شماره گیری کنید (در مورد من). 300) و سپس شماره داخلی را از FreePBX شماره گیری کنید

• هنگام انتقال تماس به یک کارمند سیار، شماره داخلی مورد استفاده به عنوان یک ترانک در FreePBX تعیین می شود (در مورد من، شماره 300)

Beeline قول داده است که در ماه آگوست قابلیت اتصال ترانک به Cloud PBX خود را پیاده سازی کند. من فکر می کنم در این صورت امکان سازماندهی یک "راه حل زیباتر" وجود خواهد داشت.

برچسب ها: ستاره ، freepbx ، beeline ، Cloud PBX ، fmc ، beeline

همانطور که انگلیسی ها می گویند: اگر نمی توانید آنها را شکست دهید، به آنها بپیوندید". که به روسی به این صورت ترجمه می شود: "اگر نمی توانید مبارزه کنید، پس رهبری کنید." این ضرب المثل انگلیسی بود که Beeline و Megafon احتمالاً زمانی که مبارزه با Skype را متوقف کردند و راه حل های تلفن VoIP مبتنی بر SIP خود را ارائه کردند، در ذهن داشتند. امروز من در مورد آنها به شما خواهم گفت.

همانطور که می بینید، همه چیز بسیار ساده است. همچنین دسترسی به سرویس Multifon آسان است. فقط باید این سرویس را با استفاده از یکی از 3 گزینه فعال کنید: راه های ممکن(در اینجا بیشتر بخوانید: "چگونه سرویس MultiFon را فعال کنیم؟"). بله کاملا فراموش کردم! برای انجام این کار باید مشترک Megafon باشید. با عرض پوزش، من کاملاً فراموش کردم این را ذکر کنم! پول تماس های برقرار شده از حساب تلفن شما کسر می شود. وجود داشته باشد برنامه های تخصصیبرای کامپیوتر (برای ویندوز و لینوکس) و همچنین اپلیکیشن های اندروید و iOS. علاوه بر این، می توانید از برنامه های کامپیوتر دسکتاپ پیامک ارسال کنید. این سرویس برای گوشی های هوشمند از برنامه Multifon در دسترس نیست. اما یک راه خروج وجود دارد - یک برنامه برای خدمات UMS، که به شما امکان می دهد از هر دستگاه اندروید و iOS پیامک دریافت و ارسال کنید. تنظیمات هر برنامه یا برنامه SIP را در اینجا بخوانید: "چگونه نمایه "MultiFon" را در کلاینت های نرم افزاری جایگزین یا تلفن های SIP سخت افزاری پیکربندی کنیم؟". همانطور که در SIP مرسوم است، تماس (از جمله ویدئو) بین کاربران Multifon کاملا رایگان است.

برای من، این یک سرویس بسیار خوب برای مگافون بود. عجیب است که دیگران اپراتورهای روسی ارتباطات سلولیآنها چنین چیزی را ارائه نمی دهند (از نمونه های مشابه فقط "baZa" از Centel را می شناسم، اما در آنجا پیشنهاد برای سازمان ها بیشتر از افراد است). من همچنین می خواهم به بخش "راهنما" نسبتاً مناسب و پر شده در وب سایت سرویس توجه کنم.

تلفن خانگی از Beeline
اما در مورد Beeline اینطور نیست. اولا، فقط کاربران خانگی اینترنت یا تلویزیون می توانند از راه حل VoIP با استفاده از پروتکل SIP از Beeline استفاده کنند. ثانیا، نه در همه آنها، بلکه فقط (همانطور که من متوجه شدم) در مسکو، سنت پترزبورگ، یکاترینبورگ، کراسنویارسک و اوفا. ثالثاً شما می توانید از این سرویس فقط و منحصراً از شبکه Beeline استفاده کنید. علاوه بر این، از شبکه اینترنت خانگی Beeline.

اما همه چیز بد نیست، مزایایی نیز دارد. بزرگترین چیز: شما یک شماره "مستقیم" مسکو (سن پترزبورگ و غیره) کاملا رایگان دریافت می کنید. حالا در مورد تعرفه ها همانطور که متوجه شدم، تعرفه ها برای شهرهای مختلف متفاوت است. بنابراین، لطفا مرا ببخشید که تعرفه های مسکو را در اینجا ذکر کردم.

در حال حاضر 2 تعرفه وجود دارد: "فقط در دقیقه پرداخت" و "نامحدود + Beeline RF".

تعرفه "فقط در دقیقه پرداخت"
- هزینه تماس های خروجی به تلفن ثابتمسکو: 0.44 روبل. در یک دقیقه؛
- هزینه تماس های خروجی به شماره های Beeline: 0.8 روبل. در یک دقیقه؛
- هزینه تماس های خروجی به شماره های دیگر اپراتورهای مسکو: 1.5 روبل. در یک دقیقه؛
- هزینه تماس های خروجی به خطوط ثابت در منطقه مسکو: 1.7 روبل. در یک دقیقه.
هیچ هزینه اشتراکی وجود ندارد. برای استفاده از این سرویس فقط باید بیش از 50 روبل در حساب خود داشته باشید. اینترنت خانگی"یا "تلویزیون خانگی".

تعرفه "نامحدود + Beeline RF"
این تعرفه شامل هزینه اشتراک: 300 روبل در ماه (و اگر کسی به خاطر نمی آورد، یک ماه در Beeline 30 روز است). برای این پول موارد زیر به شما پیشنهاد می شود:
- هزینه تماس های خروجی به تلفن ثابت مسکو: 0 روبل. در یک دقیقه؛
- هزینه تماس های خروجی به شماره های Beeline در مسکو: 0 روبل. در یک دقیقه؛
- هزینه تماس های خروجی به شماره های Beeline در روسیه: 0 روبل. در هر دقیقه (به جز مشترکان جمهوری کریمه و سواستوپل)؛
- هزینه مکالمه به سایر مسیرها همانند تعرفه قبلی می باشد.

بنابراین، برای 300 روبل در ماه دریافت می کنید تماس های نامحدودبه شماره تلفن ثابت مسکو و همه چیز شماره های موبایل"Beeline" روسیه (به جز موارد کریمه در حال حاضر). بسیار سودآور به خصوص در مقایسه با تعرفه های MGTS. اما "گیلاس روی کیک" واقعی توانایی ارسال رایگان پیام های دریافتی به تلفن همراه Beeline است.

تقریباً از هر تجهیزات یا برنامه/برنامه SIP می توان برای استفاده استفاده کرد. نکته اصلی این است که آن را به درستی پیکربندی کنید. اینکه دقیقاً چه چیزی را برای پیکربندی می توان با کمی مشکل انجام داد، اما می توان آن را در وب سایت Beeline یافت: راهنما و پشتیبانی - تلفن خانگی. اگر سوالی در این زمینه دارید در نظرات بپرسید. به نظر می رسد تقریباً یاد گرفته ام که چگونه برخی از برنامه های اندروید را برای کار با تلفن خانگی Beeline پیکربندی کنم.

این در واقع تمام چیزی است که امروز می خواستم به شما بگویم. همانطور که می بینم، موضوع تلفن SIP در بین خوانندگان من تقاضای زیادی ندارد. اما باید کمی صبور باشید. به زودی همه چیزهایی که می خواستم در مورد این موضوع بگویم تمام می شود.

سانترال های مجازی کم کم محبوبیت پیدا می کنند. آنها ارزان هستند، نیازی به تعمیر و نگهداری ندارند و عملکرد مناسبی را برای مشتریان شرکت ارائه می دهند. خدمات مشابهتوسط بسیاری از اپراتورهای مخابراتی از جمله اپراتور تلفن همراه Beeline. چه می کند " سانترال مجازی"از Beeline و او چه کاری می تواند انجام دهد؟ بیایید سعی کنیم در بررسی دقیق خود به عملکرد آن نگاه کنیم.

ویژگی های سرویس "PBX مجازی".

هدف سرویس "PBX مجازی" از Beeline است مشتریان شرکتی. بدون نیاز به خرید تجهیزات گران قیمت، قابلیت های تلفن دیجیتال مدرن را فراهم می کند. پیش از این، نصب تلفنی دفاتر با استفاده از نهادی انجام می شد مبادلات تلفنی، به کدام خارجی خطوط تلفن- این امر مشکلاتی را در حرکت ایجاد کرد. امروزه برای ایجاد تلفن در دفتر فقط به اینترنت نیاز دارید.

"PBX مجازی" در سمت اپراتور کار می کند، جایی که تمام تجهیزات در آن قرار دارند. در سمت کلاینت، تلفن های VOIP نصب شده اند یا گوشی های نرم افزاری- در اینجا به تجهیزات دیگری نیاز نیست. پس از اتصال و فعال سازی سرویس، تنها باید گوشی های نصب شده در آفیس را پیکربندی کنید. کارمندان دفتر می توانند با یکدیگر ارتباط برقرار کنند، تماس های خارجی دریافت کنند و تماس های بین المللی و بین المللی برقرار کنند.

تجهیزات برای اتصال دفتر به اینترنت توسط مشتری به طور مستقل خریداری می شود. همچنین، او مسئول انتخاب یک ارائه دهنده است - Beeline فقط تلفن SIP را ارائه می دهد.

برای سازماندهی مراکز تماس و خدمات پشتیبانی مشتری امکان اتصال اعداد با پیشوند 8-800 وجود دارد. مشتریان با چنین شماره هایی کاملاً رایگان تماس خواهند گرفت. علاوه بر این، SIP از Beeline ارائه می دهد احتمالات زیرو توابع:

• انتقال دستی تماس ها بین کارکنان؛
• توزیع خودکار تماس های دریافتی؛
• فراهم آوردن اعداد کوتاهبرای شماره گیری داخلی؛
• ادغام تلفن های همراهبه یک شبکه تلفن شرکت واحد؛
• تعرفه های ترجیحی برای تماس های درون شبکه؛
• تعرفه های ارزان برای ارتباطات داخلی و بین المللی؛
• عدم وجود مرجع جغرافیایی؛
• انتقال تماس؛
• نگه داشتن تماس و انتظار؛
• اتصال شماره های خارجی؛
• تنظیم یک احوالپرسی صوتی خودکار

تلفن SIP از Beeline و سرویس "PBX مجازی" هستند کل جهان قابلیت های مدرنارتباطات با استفاده از خدمات Beeline، هر مشتری یک وجه قابل اعتماد را در اختیار خود قرار می دهد اتصال پایداراز طریق اینترنت. سانترال مجازی به شما امکان می دهد تا به سرعت تلفن های اداری را نصب و توزیع کنید شماره تلفن هابین کارکنان همچنین مراکز تماس نیز بر اساس آن سازماندهی شده است تا از مشتریان پشتیبانی کرده و به آنها کمک کند. این سرویس از طریق اینترنت و با استفاده از یک رابط وب خاص مدیریت می شود.

وقتی دفتر خود را جابه جا می کنید، همه شماره تلفن ها ذخیره می شوند - فقط تلفن ها و رایانه های خود را به اینترنت وصل کنید. در مورد تلفن ثابت، حرکت بدون از دست دادن شماره بسیار دشوار خواهد بود.

نحوه فعال کردن سرویس سانترال مجازی

آیا به سرویس "سانترال مجازی" Beeline علاقه مند هستید و می خواهید از این پیشنهاد استفاده کنید؟ در این مورد، شما باید یک درخواست برای اتصال ارسال کنید - این کار توسط مدیر مسئول کار با تلفن انجام می شود. ارسال برنامه از وب سایت Beeline رایگان است. همچنین امکان سفارش سرویس در دفاتر اپراتور وجود دارد. در آنجا می توانید تعرفه های ارتباطی را نیز بررسی کنید.

سرویس سانترال مجازی برای مشتریان بزرگ با بیش از 50 کارمند و محل کار در دسترس است در غیر این صورت از اتصال به سرویس خودداری می شود.

همه چیز با این واقعیت شروع شد که یک مسابقه ارتباطی دیگر برای ما خط تلفن 8-800 توسط Beeline برنده شد. در ابتدا، این سرویس به سادگی با هدایت شماره 8-800 به یکی از شماره های خارجی ما که از اپراتور دیگری دریافت کردیم، ارائه شد. و طبق شرایط قرارداد، خدمات را یا از طریق SIP از طریق کانال اختصاصی و یا با تغییر مسیر به یکی از شماره های خود ارائه می دهیم.

و در برخی موارد، Beeline تصمیم گرفت که "برای ما کافی است که خدمات را با تغییر مسیر ارائه دهیم، بیایید مشترک را با فیبر نوری وصل کنیم و آن را از طریق SIP ارائه دهیم." به طور کلی ، ما اپتیک را با موفقیت نصب کردیم ، یک مبدل رسانه نصب کردیم (و اصلاً روی قفسه نصب نشده است و بدون قفسه - مجبور شدیم آن را در یک قفسه تنظیم کنیم). بعد از حدود یک هفته، کانال را راه اندازی کردیم، یک SIP Trunk را از ستاره خود به سرور آنها بردیم و مطمئن شدیم که تلفن کار می کند. ما 8-800 را به این صندوق عقب تغییر دادیم. همه چیز به مدت 2 (دو!) روز با موفقیت کار کرد.

پس از 2 روز، مشخص شد که استریسک در سرور SIP Beeline ثبت نام نمی کند. این تعجب آور نیست، زیرا ... در این زمان هیچ پینگی از سرور SIP ما به سرور SIP Beeline وجود نداشت. طبیعتاً ما بلافاصله درخواست پشتیبانی فنی Beeline را ایجاد کردیم و تا روشن شدن وضعیت، 8-800 را به طرح قدیمی تغییر دادیم.

جالب اینجاست که در طول رسیدگی مشخص شد که اگر ما هر IP را در زیرشبکه beeline از سرور SIP خود پینگ کنیم (به استثنای سرور IP SIP)، آنگاه ارتباط با SIP beeline به طور جادویی بازیابی می شود - پینگ ها عبور می کنند، ستاره مسدود شده است. این همه برای نیم ساعت کار می کند، سپس اتصال دوباره ناپدید می شود.

من کمی در مورد پیکربندی شبکه به شما می گویم. از مبدل مدیا Beeline، پچ کورد به سوییچ ما می رود و به پورتی می رود که در حالت دسترسی پیکربندی شده و متعلق به vlan 21 است. سپس این vlan 21 به سرور تلفن (از قبل تگ شده) و سپس به کانتینر openvz با ستاره می رود. بنابراین این کانتینر دارای 2 رابط است - یکی برای ارتباط با جهان و دومی - صرفاً برای دسترسی به شبکه Beeline.

آدرس دهی تقریبی برای روشن شدن آن:

• 192.168.1.1 - دروازه beeline
• 192.168.1.2 - سرور SIP Beeline
• 192.168.1.100 - سرور SIP ما
• 255.255.255.0 - ماسک

بنابراین، یک برنامه برای Beeline ایجاد شد، آنها اعلام کردند که در شبکه خود بررسی خواهند کرد. به طور کلی، ما به مدت 2 هفته تماس گرفتیم، Beeline چندین بار شبکه خود را آزمایش کرد، هیچ مشکلی پیدا نکرد و با روحیه "بله، این چیزی است که شما آنجا دارید" پاسخ داد. مشکل محلیتجهیزات خود را تعمیر کنید."

من به شما خواهم گفت که ارتباط معمولی با پشتیبانی فنی چگونه ساختار یافته است. همکار من، ایگور، در حالی که من در تعطیلات بودم، به این پرونده پرداخت. ما با پشتیبانی فنی تماس می گیریم، 10 تا 60 دقیقه روی خط می ایستیم، به یک کارمند مودب خط اول می رسیم که چیزی در مورد بخش فنی نمی فهمد و فقط می تواند یک درخواست ایجاد/بسته و نظر اضافه کند. پس از توضیح کیست و نام بردن شماره درخواست، قاعدتاً انتقال به یک متخصص دیگر، این بار فنی، دنبال می شود. اما احتمال اینکه او گوشی را بردارد 100 درصد نیست. بله، بله، می توانید یک ساعت روی خط بمانید و باز هم به متخصص مراجعه نکنید.

و اکنون در مورد صلاحیت متخصصان شبکه خط 2. گفتن اینکه او ضعیف است، چیزی نگفتن است. "متخصصان" Beeline با درک اساسی از نحوه عملکرد شبکه های IP مشکل دارند.بنابراین چنین متخصصی را پیدا کردم، مشکل را برای او شرح دادم و این ترفند جالب را با پینگ انجام دادم، پس از آن همه چیز ناگهان شروع به کار کرد. این به خودی خود برای او جالب نبود، اما او می خواست تنظیمات ما را بررسی کند. آی پی ما اینجوریه؟ ماسکی مثل این؟ آیا این آدرس سرور SIP است؟ آیا درگاه شما به این صورت ثبت شده است؟ اینجاست که می‌گویم - ما اصلاً دروازه‌ای در اینجا نداریم، زیرا ... در شبکه شما ما فقط به سرور SIP علاقه مند هستیم و هیچ بسته ای را به دروازه ارسال نمی کنیم، زیرا تمام شبکه های دیگر به جز Beeline به روتر ما متصل هستند. اینجاست که "متخصص" Beeline به طور جدی هیجان زده شد. چطور می شود، چه کار می کنید، چگونه است که دروازه ما را ثبت نکردید، به این دلیل، البته، همه چیز کار نمی کند! من سعی کردم به او توضیح دهم که برای تعامل میزبان ها در همان شبکه، در همان بخش، هیچ دروازه لعنتی لازم نیست، زیرا درخواست arp ما را ترک کرده است، از میزبان مورد نظرپاسخ آمد، بسته IP در جایی که لازم بود رفت، اما به هر حال هیچ بسته ای به دروازه ارسال نمی شود. لعنت به آن، دوست من نمی‌داند که شبکه به طور کلی چگونه کار می‌کند - او همچنان اصرار دارد که یک دروازه برای چنین تعاملی به سادگی لازم است! او نمی خواهد به چیزی گوش دهد، چه رسد به اینکه از مغز خود استفاده کند و مشکل را کمی درک کند.

خوب، به جهنم شما، یک دروازه برای شما وجود خواهد داشت. ما یک لپ تاپ با لینوکس می گیریم، آن را مستقیماً به مبدل رسانه وصل می کنیم، رابط را در صورت نیاز، با یک دروازه پیکربندی می کنیم. چه فکر می کنید؟ طبیعتاً مشکل اینجا و آنجا بازتولید می شود. نیم ساعت کار می کند - پس از آن تمام است، پینگ ها ناپدید می شوند.

پس از آن، با مدیری که بر ما نظارت می کرد تماس گرفتم، وضعیت و "صلاحیت" متخصصان آنها را برای او توضیح دادم، او قول داد در این مورد کاری انجام دهد.

در واقع، چند روز بعد متخصص آنها با یک دروازه VoIP و یک تلفن سخت افزاری نزد ما آمد. ما وصل شدیم، نیم ساعت منتظر ماندیم - همانطور که انتظار می رفت، اتصال قطع شد. در همان زمان، متخصص با فردی "از طرف دیگر" در تماس بود که می‌توانست تجهیزات را فشار دهد، به چیزی نگاه کند و غیره. در روند این سرهم بندی ها، پیشنهاد شد که شاید در شبکه Beeline نام IP که برای ما صادر شده است قبلاً در جایی استفاده می شود. من به آنها پیشنهاد دادم که به برخی از تجهیزات خود نگاه کنند تا ببینند قبل و بعد از چه مکی می بینند.

خوب و بنابراین معلوم شد - مجوز IP صادر شده برای ما قبلاً برای برخی از مشتری ها صادر شده بود.همه مشکلات شبکه از اینجا سرچشمه می گیرد. متخصصی که آمده بود از این که چنین آشفتگی اتفاق افتاده شوکه شده بود. بلافاصله، همانطور که این حدس تایید شد، من به سادگی تصویر تف کردن Foreman.jpg بودم.