Ovi zahtjevi su zasnovani na standardima koje su razvili i usvojili članovi globalnih radnih grupa za borbu protiv neželjene pošte, prevara i drugih oblika elektronske zloupotrebe.
Nepoštivanje može rezultirati djelimičnim ili potpunim neisporukom Vašeg Email.
Tehnički uslovi
- sva e-pošta mora biti u skladu sa RFC standardima (npr. SMTP ; MIME , , , , );
- pripadati masovno slanje pošte mora biti navedeno u e-porukama u naslovu Prioritet: masovno;
- svi serveri pošte koji se povezuju na Mail.ru servere moraju imati validan (koji odgovara stvarnosti), smislen, neautomatski generiran nazad DNS zapisi(rDNS, PTR zapisi). Kontakt podaci za IP adrese u WHOIS-u moraju biti ažurni i dostupni.
rDNS primjeri:
Ispravan rDNS: mail.domain.com
Generiran netačan rDNS: 231.2.53.243.domain.isp.com - svi serveri pošte na koje se povezuju mail serveri Mail.ru mora biti adekvatno zaštićen od neovlaštenih ili anonimno korištenje. Provjerite da vaš server nije otvoreni proxy ili otvoreni relej.
- provjerite jesu li svi web obrasci na vašim stranicama sigurni;
- ako koristite skripte koje šalju e-poštu iz web obrasca, uvjerite se da se ne mogu koristiti za slanje neželjene pošte;
- direktne veze sa mail MX serveri Mail.ru sa dinamičke IP adrese ili adrese kućne mreže nisu dozvoljene;
- nije dozvoljeno hardkodiranje konfiguracijske datoteke slanje servera Mail.ru MX zapisa;
- at koristeći HTML u svojim objavama uvjerite se da je struktura HTML dokumenta važeća. Zabranjeno je koristiti potencijalno opasne objekte kao što su ActiveX, JavaScript, VBScript, Java apleti, okviri i IFramovi povezani sa eksternih sajtova CSS, Meta Refresh, itd. (upotreba takvih elemenata može dovesti do blokiranja vaših mailing-a);
- pokušaj da se koristi usluge treće strane(redirectors, "link shorteners") da sakriju informacije o ovome odredišnu stranicu bilo koja od web veza u e-poruci može dovesti do blokiranja slanja;
- Neprihvatljivo je koristiti URL kodirane IP adrese i imena domena u slovima kao veze.
Administrativni zahtjevi
- slanje poštom treba vršiti isključivo na izričit i direktan zahtjev ili pristanak primaoca (opt-in);
- svi bilteni poslani putem pretplate moraju imati važeći neelektronski kontakt informacije o organizaciji koja vrši distribuciju, uključujući broj telefona i fizičku adresu;
- masovne e-pošte treba da imaju jednostavan i očigledan mehanizam za odjavu. Proces odjave ne bi trebao zahtijevati od korisnika složene radnje, kao što je unos ili vraćanje lozinke, registracija itd. Kao mehanizam za odjavu, preporučujemo dodavanje vrlo vidljive veze na svaku e-poštu s mogućnošću odjave jednim klikom. Korisnici ne moraju da se prijave na sajt da bi se odjavili;
- Pošiljači ne bi trebalo da preduzimaju radnje za prikrivanje, falsifikovanje ili iskrivljavanje pošiljaoca poruke i izvora slanja;
- informacije o pretplati, uključujući i način na koji su dobijene e-mail adresa primalac, datum i vrijeme pretplate, kao i IP adresa sa koje se korisnik pretplatio, moraju biti dostupni na zahtjev korisnika;
- mailing liste treba da sadrže informacije o tome odakle je korisnikova adresa preuzeta i njegov/njen pristanak za primanje mailing liste. Na primjer, "Primili ste ovu e-poštu jer ste se pretplatili na naš bilten...";
- Usluge slanja pošte zasnovane na pretplati moraju bezuvjetno ukloniti pretplatnike iz baze podataka ili poduzeti mjere za obustavu slanja pošte na adrese koje generiraju grešku SMTP protokol: 550 korisnika nije pronađeno(praćenje valjanosti baze primaoca - neophodno stanje održavati pozitivnu reputaciju pošiljaoca pošte);
- pratite svoju reputaciju u servisu postmaster.mail.ru.
Reputacija je integrisani pokazatelj "dobre namjere" pošiljatelja pošte, izračunat u našem sistemu na osnovu veliki broj faktori od kojih su glavni broj pritužbi na neželjenu poštu, broj nepostojećih adresa, broj pogodaka pisama pošiljaoca u trap box-ovima itd.
Naši filteri koriste reputaciju da odluče da li je e-pošta neželjena pošta ili ne. U slučaju loše reputacije, vaše poruke mogu biti blokirane u cijelosti ili djelimično ili doći u spam folder korisnika.
Vrijednosti za broj reklamacija koje se ne smiju prekoračiti (bolje su manje vrijednosti):
Žalbe korisnika, slanje na nepostojeće adrese primaoca (uključujući prethodno postojeće, ali izbrisane), nemogućnost pošiljaoca da primi NDR, poruke koje padaju u Mail.ru zamke neželjene pošte utiču na reputaciju pošiljaoca. Za svakog pošiljaoca sa negativnom reputacijom, isporuka poruka na Mail.ru može biti blokirana. Niz kršenja od strane jednog autora/poštara može dovesti do djelimičnog ili potpunog blokiranja njegovih/njenih IP adresa na Mail.ru.
Papiri, otisci, sitni predmeti do 3 kg mogu se pakovati u kovertu, plastičnu vrećicu ili debeli papir previjanjem ili zatvaranjem omota.
Teške i velike predmete morate poslati u kutiji ili vrećici (ili obložiti debelom tkaninom).
Koverte, kutije i drugi materijal za pakovanje možete kupiti u poštanskim uredima.
Maksimalne dimenzije i težina
Dostava kurirskom službom Ruske pošte (tarifa "Kurir Online"):
Maksimalna težina: 5 kg.
Dostava paketa do 5 kg posebna stopa(stopa "Slanje online"):
Maksimalna težina: 5 kg.
Maksimalna veličina je 60 × 60 × 60 cm, ali zbir tri mjerenja ne smije biti veći od 140 cm.
Redovna pošta:
Za pošiljke težine do 10 kg (tarif "Parcela je nestandardna"): maksimalna veličina- 60 × 60 × 60 cm, ali zbir tri mjerenja ne smije biti veći od 120 cm.
Za artikle težine do 20 kg (tarif "Paket je nestandardno velikih dimenzija"): maksimalna veličina je 350 × 190 × 130 cm, ali zbir tri dimenzije ne bi trebao biti veći od 300 cm.
Zahtjevi za pakovanje
Ambalaža mora biti izdržljiva, isključiti pristup sadržaju paketa.
Sadržaj paketa se ne smije kretati unutar paketa - za ovo slobodan prostor u kutiju se može napuniti stiroporom, piljevinom, strugotinama, vatom.
Lomljivi predmeti se moraju slati u čvrstoj ambalaži.
Tečnosti i tečnosti se moraju transportovati u zatvorenim kontejnerima.
Boje se moraju slati u zatvorenim metalnim kontejnerima, ne smiju se slati u polietilenskoj ili platnenoj ambalaži.
Bez dodatnog pakovanja možete slati robu u fabričkom pakovanju ili čvrste nelomljive predmete bez oštrih izbočina.
Pakovanje mora imati prostor za postavljanje adresne etikete dimenzija najmanje 10,5 x 14,8 cm.
Na kartonskoj ambalaži ne smije biti ljepljive trake ili tragova iste. Nemoguće je ponovo koristiti ruske poštanske sandučiće za slanje paketa.
Pakovanje od tkanine treba da se sastoji od jednog komada ili više homogenih komada jednobojne materije svetle boje, sašivenih unutrašnjim šavom. Na ambalaži od tkanine adresa mora biti napisana, a ne ušivena. Prije pakiranja, paket mora biti zaštićen od vlaženja (za to možete koristiti polietilenska folija ili drugog vodootpornog materijala).
Prije slanja robe od strane transportne kompanije, potrebno je uzeti u obzir sve nijanse koje mogu utjecati na proces njenog transporta. Stručnjaci PEK-a će Vam pomoći u rješavanju Vašeg problema. Organizujemo transport tereta, pažljivo razmatrajući svaku njegovu fazu.
Pripremite pošiljku za otpremu
Prije slanja robe morate se uvjeriti da je sama pošiljka i njeno pakovanje u skladu sa općim zahtjevima za transport. Informacije o svim vrstama dodatne ambalaže možete pronaći na sajtu transportne kompanije "PEK".
Odaberite način prijema tereta
Prije slanja paketa od strane transportne kompanije, potrebno je odabrati način prijema od strane klijenta na odredištu. Robu izdajemo u poslovnici ili dostavljamo na adresu primaoca. Dostava na adresu može se vršiti kako unutar grada tako i u unutrašnjosti naselja nalazi se u krugu od 300 km od poslovnice.
Predajte teret stručnjacima PEK-a
Uslugu "Preuzimanje tereta" možete naručiti u transportnoj kompaniji "PEK". Naši stručnjaci će preuzeti teret na vašoj adresi i dostaviti ga u PEK skladište. Pošiljka će biti obrađena i poslata primaocu. Robu možete i sami donijeti u poslovnicu i sve dogovoriti Potrebni dokumenti za prevoz na licu mesta. Prije nego što dođete u poslovnicu da pošaljete paket od strane transportne kompanije, na našoj web stranici možete popuniti preliminarnu prijavu, navodeći sve parametre tereta i željene dodatne usluge. Ovo će značajno uštedjeti vrijeme prilikom isporuke robe u poslovnici.
Osim toga, prema zakonu, transportna kompanija je dužna provjeriti usklađenost tereta sa deklarisanim opisom, pa zaposleni u Business Lines-u može zatražiti otvaranje ambalaže tereta radi vizuelnog pregleda.
| Entitet | |
| Šalje lično |
Original ili kopija zapisnika sa sastanka/odluke o izboru za jedini izvršni organ ovjerena od strane notara ili izvršnog direktora pravno lice; ispunite opis. |
|
Punomoćje ovjereno od strane jedinog izvršnog organa (ili drugog lica sa punomoćjem za pravo zamjene) i pečat. Odaberite odgovarajući obrazac: , , opće punomoćje za primanje i slanje , . Original ili kopija dokumenta (nije potrebno ovjeravati), koji sadrži naziv, prirodu, svojstva tereta. Na primjer, tovarni list, faktura za interno kretanje, univerzalni prijenosni dokument, faktura, specifikacija otpreme, certifikat, potvrda, lista pakovanja, faktura, račun o prodaji, otpremnica, prodaja robe, vraćanje dobavljaču. U nedostatku takvog dokumenta, popuniti inventar. |
|
| Pojedinac | |
| Šalje lično |
Lični dokument. Original ili kopija dokumenta (nije potrebno ovjeravati), koji sadrži naziv, prirodu, svojstva tereta. Na primjer, tovarni list, faktura za interno kretanje, univerzalni prijenosni dokument, faktura, specifikacija otpreme, certifikat, potvrda, lista pakovanja, faktura, račun o prodaji, otpremnica, prodaja robe, vraćanje dobavljaču. U nedostatku takvog dokumenta, popuniti inventar. |
| Slanje preko predstavnika |
Ovjereno punomoćje. Identifikacioni dokument naveden u punomoći. Original ili kopija dokumenta (nije potrebno ovjeravati), koji sadrži naziv, prirodu, svojstva tereta. Na primjer, tovarni list, faktura za interno kretanje, univerzalni prijenosni dokument, faktura, specifikacija otpreme, certifikat, potvrda, lista pakovanja, faktura, račun o prodaji, otpremnica, prodaja robe, vraćanje dobavljaču. U nedostatku takvog dokumenta, popuniti inventar. |
| Samostalni preduzetnik | |
| Šalje lično |
Lični dokument. Potvrda o registraciji kod poreske uprave u originalu ili ovjerena kopija. Original ili kopija dokumenta (nije potrebno ovjeravati), koji sadrži naziv, prirodu, svojstva tereta. Na primjer, tovarni list, faktura za interno kretanje, univerzalni prijenosni dokument, faktura, specifikacija otpreme, certifikat, potvrda, lista pakovanja, faktura, račun o prodaji, otpremnica, prodaja robe, vraćanje dobavljaču. U nedostatku takvog dokumenta, popuniti inventar. |
| Slanje preko predstavnika |
Punomoć ovjerena od strane individualnog preduzetnika i pečat. Ako IP radi bez pečata - ovjereno. Odaberite odgovarajući oblik punomoći: opće punomoćje za slanje tereta, jednokratno punomoćje za slanje tereta, opće punomoćje za slanje i primanje, jednokratno punomoćje za slanje i primanje. Identifikacioni dokument naveden u punomoći. Original ili kopija dokumenta (nije potrebno ovjeravati), koji sadrži naziv, prirodu, svojstva tereta. Na primjer, tovarni list, faktura za interno kretanje, univerzalni prijenosni dokument, faktura, specifikacija otpreme, certifikat, potvrda, lista pakovanja, faktura, račun o prodaji, otpremnica, prodaja robe, vraćanje dobavljaču. U nedostatku takvog dokumenta, popuniti inventar. |
Navedeni dokumenti neophodne za transport robe preko teritorije Rusije i ne prenose se na primaoca. Ukoliko je potrebno predati dokumente primaocu, originali moraju biti uključeni u pošiljku, a kopije dokumenata moraju biti obezbeđene za transport. Možete koristiti i dodatne plaćena usluga slanje originalnih pratećih dokumenata.
Kalinjingrad: detalji isporuke
Prilikom transporta do Kalinjingrada i iz Kalinjingrada, teret prelazi državnu granicu Ruske Federacije. Iz tog razloga postoje posebne
Slanje pisama je i dalje aktuelno u našem vremenu. Kontaktiranjem bilo koje filijale Pošte Rusije, imate priliku da pošaljete pismo na bilo koju adresu - kako u Rusiji tako iu inostranstvu.
Slanje pisma se vrši direktno u uredima Ruske pošte. Ako ne znate tačno gdje se nalazi poslovnica ili koja je najbliža vašoj lokaciji, koristite uslugu pretraživanja poslovnica i poslovnica na službena stranica organizacije. Svoju poslovnicu možete pronaći na mapi ili na tačnoj adresi. Pismo može biti jednostavno, preporučeno ili sa deklarisanom vrijednošću i namijenjeno je samo za prosljeđivanje pisana komunikacija. Maksimalna težina pisma je 100 g poštanska pošiljka morat ćete kupiti kovertu odgovarajuće veličine. Podaci o pošiljaocu i primaocu navedeni su na vanjskoj strani koverte. Brzina isporuke direktno zavisi od ispravnosti punjenja. Za slanje interne pisane korespondencije, detalji su navedeni na ruskom jeziku, a za međunarodne - na engleskom ili državnom jeziku primaoca.
- prezime, ime i patronim;
- naziv ulice, broj kuće i stana;
- naziv regije;
- naziv republike, teritorije, regiona;
- naziv zemlje samo za međunarodne pošiljke;
- index.
Obrazac možete preuzeti ovdje:.
Ovdje možete vidjeti primjer popunjenog obrasca:.
Ako vam je jako važno da znate kada će primalac primiti pismo, pošaljite naručeno pismo sa potvrdom o prijemu. U pošti morate ispuniti obrazac i obavezno odabrati vrstu pisma. Štaviše, takvo pismo će biti skoro duplo skuplje od običnog.
