Tom thërret banditë(Tom dhe Jerry Hired Goons) - një seri memesh me korniza nga filmi vizatimor "Tom dhe Jerry", në të cilin një mace e ofenduar thërret banditë në telefon për t'u marrë me një mi të bezdisshëm.
Origjina
Kornizat nga kjo meme janë marrë nga episodi 57 i serialit të animuar "Tom and Jerry" - "Cousin Jerry". Sipas komplotit, kushëriri i tij vjen për të vizituar Jerry dhe së bashku ata tallen me macen e varfër. Për t'u marrë me disa minj, Tom thërret tre banditë në telefon. Por kur arrijnë, ata gjithashtu dështojnë.
Falë këtij seriali lindën dy meme njëherësh. E para është me pamjet e Tomit duke bërë një telefonatë. Ai u shpërnda në internetin rus në 2016 dhe arriti kulmin e popullaritetit në verën e 2017.
Meme-ja e dytë është një kornizë në të cilën Tom i lejon të njëjtët banditë të hyjnë në apartament, duke drejtuar gishtin diku. Përdoruesit e Reddit tërhoqën vëmendjen ndaj tij në shtator 2017.
Kuptimi
Meme "Tom është në telefon" përdoret për të përshkruar situata në të cilat ju duhet të telefononi dikë me dinakëri (shpesh me ankesa). Ndonjëherë ata i atribuojnë fotografisë "epo, kjo është ajo, unë po thërras policinë" për të sqaruar se kë po thërret saktësisht macja.
Meme-ja Tom and the Thugs përdoret për të përshkruar situata të ngjashme, por ka një ton më të keq. Në foto, macja i lëshon "djemtë e këqij" në shtëpi për të ndëshkuar dikë që, sipas tij, ka bërë diçka të gabuar.
KUJDES! Mund të na tregoni për macen tuaj, derrin gini, lloj brejtësi apo edhe bretkosën tuaj të preferuar! Gjëja kryesore është një foto e një kafshë shtëpiake dhe të paktën disa fjalë për të. Ne presim letrat tuaja në: 344000, Rostov-on-Don, PO Box 575, e shënuar "My Beast", ose e-mail: [email i mbrojtur]
"Macja Casper thërret pronarët në telefon" Natalya Sipieva shkruan nga Rostov-on-Don: Macja ime e nderuar quhet Casper, dhe për mendimin tim është macja më e shqetësuar në të gjithë botën. Ai sillet i qetë vetëm kur fle. Gjatë gjithë kohës së mbetur, atij i duhet vetëm të nuhasë sërish apartamentin. Po sikur diçka të mungon? Bëni vrima në divane dhe, nëse vrimat janë të qepura, grijini ato përsëri. Dhe sigurisht, kalimi i preferuar i Casper-it është kapja e mizave, mizave, merimangave dhe faunës tjetër të vogël. Dhe një nga hobet më të çuditshme të maces sime është t'u bëjë telefonata miqve të mi, përfshirë mua në punë dhe në momentin më të papërshtatshëm. Dhe pavarësisht se si nëna ime dhe unë u përpoqëm ta largonim Casperin nga ky zakon, gjithçka është e kotë. Shakaxhiu ende ulet në telefon në korridorin tonë dhe shtyp të gjithë butonat me radhë. Për të, është si një pulë e shijshme e lyer atje. Këtu është shakatari im i vogël. Do të isha i lumtur nëse shfaqet në titullin "Bisha ime».
"Çapik përkulet nga dritarja dhe shqyrton kalimtarët" Valentina Brusnenko shkruan nga Novocherkassk: Emri i qenit tonë është Çapik. Ky është një qen shumë i gëzuar, i sjellshëm. E ngul hundën kudo. Kalimi i preferuar i Chapik është të përkulet nga dritarja dhe të shikojë kalimtarët. Ky zakon e ka pasur që në fëmijëri. Imagjinoni, Chapik nuk ka aspak frikë nga lartësitë (ne jetojmë në katin e dytë) dhe në çdo rast nxiton në ballkon, hidhet në një tavolinë dhe përkulet nga dritarja. Qenit tonë i pëlqen gjithashtu era e produkteve të pastrimit për banjën dhe tualetin. Kur apartamenti po pastron banjën, Chapik është pikërisht aty! Pasi nuhati, ai fillon të teshtijë dhe të rrokulliset në dysheme. E gjithë familja qesh duke parë këtë foto.Nga të gjithë pronarët, Çapik e do veçanërisht djalin tonë më të vogël, Kolya. Është e kuptueshme, sepse vazhdimisht e ushqen qenin fshehurazi me sallam. Ne duam shumë që fotografia e Chapik të shfaqet në titullin “Bisha ime».
"Qeni Mafik pëlqen të vishet në modë" Alexandra Garbunko shkruan nga Azov: " Mafiku ynë është kaq i lezetshëm! Vetëm shikoni foton, në këtë surrat të ashpër! Jam i sigurt se ajo nuk do të lërë askënd indiferent. Kur unë dhe Mafik ecim në rrugë, shumë njerëz buzëqeshin dhe i afrohen për t'u njohur. Kalimtarët preken veçanërisht nga veshjet e Mafikut. Nga rruga, kafshës sonë i pëlqen të vishet në modë dhe të ndryshojë veshjet. Kur sheh një gjë të re, tund bishtin. Thuaj, më vishni! Dhe kur duhet të dalë jashtë, Mafiku e merr zinxhirin në dhëmbë dhe ia çon pronarëve. Dhe Mafiku ynë nuk mund të jetojë pa njerëz. Ku janë pronarët, atje është ai! Në fundjavë na ndjek nëpër banesë me bisht. Dhe kur nisemi për në punë, është shumë e trishtuar. Dhe na pret gjithë ditën te pragu i shtëpisë.Mafiku është një qen shumë i ëmbël, i sjellshëm, i përkushtuar. Ai është një anëtar i familjes sonë, kafsha më e dashur në botë!»
Si të flisni në telefon gjatë komunikimit të biznesit.
- Komunikimi i biznesit është i pamundur të imagjinohet pa biseda telefonike. Partnerët, zyrtarët, klientët mësojnë shumicën e pyetjeve duke përdorur telefonin. E njëjta gjë vlen edhe për kontaktet e biznesit.
- Si të shfrytëzohen mundësitë komunikimi telefonik me efikasitet dhe kompetencë, në mënyrë që të mos humbni kot kohën e çmuar dhe të mos rrisni kontaktet e biznesit? Njohja e etiketës së telefonit do të ndihmojë në krijimin e imazhit të një personi që njeh specifikat e punës së tij në një mjedis biznesi.
Etiketa telefonike ose rregullat themelore të sjelljes gjatë një bisede telefonike: një listë
Nëse ju, sipas profesionit, telefononi në emër të një kompanie ose organizate që merr telefonata hyrëse ose i përcjell thirrjet e klientëve te persona të tjerë, atëherë patjetër që duhet të njiheni me rregullat bazë të mirësjelljes telefonike. Kjo do t'ju ndihmojë të vendosni veten në një mjedis profesional si një specialist kompetent, si dhe midis klientëve.
Rregullat e mirësjelljes së telefonit diktojnë kushtet e tyre kompani moderne të cilët kujdesen sistematikisht për reputacionin e tyre. Njohja e mirësjelljes së telefonit është një prej tyre.
Cili nga punonjësit e kompanisë duhet të dijë përmendësh dhe të zbatojë rregullat e etikës telefonike:
- personi që merr thirrjet hyrëse
- personi që thërret në emër të organizatës
- i cili merr thirrjet e klientëve që i përcillen atij
Çfarë do të thotë të ndiqni rregullat e mirësjelljes së telefonit:
- Kur flisni në telefon, është e rëndësishme të ruani një intonacion të barabartë. zërin e vet dhe mos u dorëzoni para emocioneve tuaja. Meqenëse gjatë një bisede telefonike aktivizohet një nga tre kanalet që lejojnë njerëzit të komunikojnë (këto përfshijnë "gjuhën e shenjave", intonacionin dhe fjalët), bashkëbiseduesi, duke humbur një nga kanalet, fillon të perceptojë disi kuptimin e mesazhit. formë e shkurtuar.
- Kuptimi i asaj që u tha në telefon përcillet si më poshtë: mungesa e "gjuhës së shenjave" çon në faktin se dy kanalet e mbetura (intonacioni dhe fjalët) përbëjnë 100% të kuptimit të asaj që u tha, më saktë. 86% i ndahet intonacionit, dhe vetëm 14% fjalëve.
- Zëri i bashkëbiseduesit përcjell ngjyrimin emocional të mesazhit. Bashkëbiseduesi zhvillon përshtypjen e tij se kush e thirri. Prandaj, duke i komunikuar çdo informacion bashkëbiseduesit me telefon, jo vetëm që mund të ndikoni në perceptimin e tij fillestar, por edhe të jeni në gjendje të krijoni një humor për bashkëbiseduesin.
Mundohuni të përcillni energjinë dhe entuziazmin tuaj me intonacion - Buzëqeshja gjatë bisedave telefonike është gjithashtu e nevojshme. Ju nuk duhet të mendoni se, i privuar nga mundësia për t'ju parë, bashkëbiseduesi do të jetë në gjendje të kapë shënimet konfidenciale që ju nevojiten dhe një qëndrim pozitiv në mungesë të buzëqeshjes. Mundohuni të përcillni entuziazmin tuaj me intonacion.
- Kur flisni në telefon, mos u copëtoni në karrige, mos i shtrini këmbët në tavolinë. Në një pozicion gjysmë të shtrirë ose gjysmë të ulur, këndi i diafragmës zhvendoset, gjë që ndryshon timbrin e zërit. Në anën tjetër të telit, ata patjetër do të marrin me mend se në atë moment jeni duke gënjyer. E vetmja gjë që mund t'i përcillni një klienti ose një punonjësi të një organizate tjetër me ndihmën e një telefonate në këtë mënyrë është mosinteresimi dhe indiferenca juaj e plotë.
- Kur i përgjigjeni një telefonate, mos harroni të përshëndesni telefonuesin. Megjithatë, për periudha të ndryshme të ditës, përdorni përshëndetjen e duhur: " Miremengjes! Mirembrema! Mirembrema!".
- Kur i përshëndetni personit që thirri numrin e telefonit të organizatës suaj, ju tregoni se sa e rëndësishme është kjo telefonatë për ju dhe se ju pëlqen biseda, pavarësisht se çfarë informacioni dëgjoni. Por edhe nëse qëndrimi juaj personal ndaj personit nga i cili duhet të mësoni disa informacione përmes telefonit ka një konotacion negativ, atëherë në anën tjetër të telit ata nuk duhet të hamendësojnë për këtë.
Mos lejoni që emocionet tuaja të shpërthejnë në telefon Ka një kategori njerëzish që, duke marrë telefonin, thonë pa ndryshim dhe pa asnjë intonacion "Përshëndetje!", "Po!", "Po dëgjoj!", "Kompania (emri)!", "Në makineri! ". Ju nuk duhet të krahasoheni me "dinosaurët e telefonit" të tillë, sepse telefonuesi pas një "përshëndetjeje" të tillë nuk ka gjasa të shprehë dëshirën për të vazhduar bisedën. Me shumë mundësi, ai gjithashtu do të raportojë në mënyrë të thatë informacionin e nevojshëm dhe mbylli bisedën.
Një bisedë telefonike pas përshëndetjes përfshin emrin e organizatës. Kur merrni telefonata nga jashtë, mos harroni të jepni emrin e plotë të firmës ose institucionit ku punoni.
Ekzistojnë dy mundësi për një përshëndetje zyrtare, të cilat kryhen përmes telefonit:
Opsioni 1: me një qasje minimale.
Telefonuesi përshëndet telefonuesin dhe emërton organizatën. Një shembull i një përshëndetjeje të tillë: “Mirëmbrëma! Redaktorët e revistës "Rocket".
Opsioni 2: me qasjen maksimale.
Ky opsion nënkupton një përshëndetje, emrin e organizatës, emrin e personit që i përgjigjet thirrjes. Një shembull i një përshëndetjeje të tillë: "Mirëmëngjes! Redaktorët e revistës "Rocket", Nadezhda Viktorovna po dëgjojnë!
Cilido opsion që ju pëlqen më shumë, përdorni atë. Të dyja opsionet ndihmojnë në krijimin e përshtypjes së një personi profesionist që përgjigjet në telefon. Telefonuesi do të ketë të njëjtin mendim për organizatën.
Ti përgjigjeni telefonatë në hyrje pas thirrjes së dytë ose të tretë
- Një nga ligjet kryesore të komunikimit telefonik të biznesit është që ju duhet t'i përgjigjeni një telefonate në hyrje pas ziles së dytë ose të tretë. Personeli "telefonik", detyrat e të cilit përfshijnë përgjigjen telefonata (operatorët telefonikë, sekretarët e kompanisë, punonjësit e linjës telefonike) mësojnë këtë rregull si gjënë më të rëndësishme.
- Pse nuk rekomandohet të merrni telefonin pas ziles së parë? Gjithçka shpjegohet shumë thjesht: telefonuesi mund të mendojë se punonjësi i organizatës ishte i mërzitur më parë, duke mos ditur se çfarë të bënte, duke pritur thirrjen tjetër. Në pak sekonda që keni përpara telefonatës së dytë ose të tretë, do të shpërqendroheni nga biznesi me të cilin ishit të zënë më parë dhe do të përqendroheni plotësisht në telefonatën hyrëse.
- Përgjigjja e telefonatave hyrëse pas ziles së 4-të apo edhe të 5-të nuk rekomandohet për arsyen e thjeshtë se telefonuesi mund të bëhet i paduruar ndërsa pret një përgjigje në telefon. Gjatë kësaj periudhe të shkurtër kohore, telefonuesi do të ketë kohë për të formuar një opinion "të caktuar" në lidhje me interesin e kompanisë për klientët dhe aftësinë për t'iu përgjigjur shpejt nevojave dhe problemeve të tyre.
Përgjigjja e thirrjeve hyrëse pas ziles së 4-të apo edhe të 5-të nuk rekomandohet Kush duhet të prezantohet së pari në telefon?
- Duke shtypur atë që ju nevojitet numër telefoni, mos i përsëritni gabimet e atyre që e nisin bisedën me shprehjen: “Ju shqetëson (emri i organizatës)” ose “Ju shqetësohet për çështjen”. Kështu fillojnë një bisedë telefonike njerëzit e pasigurt apo ata që duan të duken të sjellshëm. Pse këto fraza janë të pasuksesshme? Nëse ju "shqetësoni (shqetësoni)" personin në anën tjetër të telit, atëherë që në minutat e para të bisedës ai ka një qëndrim negativ ndaj telefonuesit dhe vetë thirrjes.
- Kjo automatikisht do të shkaktojë një ndjenjë ankthi, dhe në këtë mënyrë, sikur ju vetë jepni një arsye për ta trajtuar thirrjen tuaj si të padëshiruar, gjë që vetëm ju largon nga çështjet e rëndësishme.
- Mos krijoni momente të pakëndshme për veten dhe bashkëbiseduesin me fraza që tingëllojnë si "Duhet t'ju shqetësoj dhe të cenoj rehatinë tuaj, sepse më duhet të sqaroj disa pyetje".
Me çfarë fraze të filloni një bisedë? Thuaj përshëndetje dhe prezantohu. Për shembull, mund të tingëllojë kështu: "Mirëdita! Genadi Pavlovich po ju thërret nga shtypshkronja.”
Kush duhet të prezantohet më parë në telefon Video: Rregullat e mirësjelljes së telefonit të biznesit
Si të prezantoni siç duhet veten në telefon kur bëni një telefonatë dalëse në një telefonatë kompanie, zyre, shtëpie?
- Kur bëni një telefonatë dalëse, sigurohuni që të pyesni nëse bashkëbiseduesi juaj mund të flasë me ju. Në fund të fundit, ai mund të ketë listën e tij të detyrave ose të planifikojë takime, takime. Me shumë mundësi, para se të merrte telefonin, ai ishte i zënë me diçka dhe ju e keni hequr nga ky aktivitet. Mbani parasysh këtë kur bëni një telefonatë në një telefon celular.
- Pasi të jeni prezantuar, mos nxitoni të hidheni menjëherë në pyetjen që ju shtyu ta telefononi. Zbuloni nëse bashkëbiseduesi ka kohë t'ju dëgjojë dhe vetëm nëse përgjigja është po, hidhuni në punë. Kështu tregoni se e vlerësoni kohën e tij dhe pozicionoheni në sytë e bashkëbiseduesit si profesionist. Kjo nuk mund të mos frymëzojë respekt për ju dhe organizatën që përfaqësoni.
Opsioni 1: Prezantohu së pari. Pas kësaj, pyetni bashkëbiseduesin nëse ka kohë t'ju dëgjojë, duke shprehur qëllimin e thirrjes.
Opsioni 2: Prezantoni veten, emërtoni qëllimin e thirrjes dhe vetëm pas kësaj pyesni nëse bashkëbiseduesi do të jetë në gjendje t'ju kushtojë kohë.
Si të përshëndesni një klient në telefon gjatë një bisede biznesi?
Nëse nuk jeni ju iniciatori i bisedës:
- “Art Center Leonardo, mirëmbrëma, administratore Olga, po të dëgjoj”.
- Nëse e konsideroni një frazë të tillë shumë të gjatë, atëherë mund të kufizoheni në një përshëndetje të shkurtuar: "Leonardo Art Center, mirëmbrëma!".
- Shumë shpesh mund të dëgjoni një përshëndetje të tillë: "Përshëndetje!". Sidoqoftë, lejohet të thuash përshëndetje në një takim personal, dhe në komunikimin e biznesit fraza të tilla falas janë të papranueshme.
Nëse jeni thirrësi:
Prezantoni veten, tregoni emrin e organizatës ose kompanisë tuaj dhe pyesni nëse bashkëbiseduesi juaj ka kohë për ta bërë këtë
Video: Prezantojmë saktë veten tek klienti në telefon
Si ta përdorni saktë telefonin: fraza të mirësjelljes telefonike
Frazat e mëposhtme do të jenë çelësi për komunikimin e duhur të biznesit përmes telefonit:
- Nëse nuk është e vështirë për ju
- Faleminderit per kohen tende
- Keni kohë të prisni një përgjigje? A do të më duhet të kontaktoj departamentin e furnizimit?
- Unë do ta verifikoj këtë informacion dhe do t'ju telefonoj përsëri.
- Faleminderit që gjetët kohë jashtë orarit tuaj për këtë bisedë.
- Faleminderit që gjetët kohë për të folur pavarësisht orarit tuaj të ngjeshur.
Pyetjet e mëposhtme do t'ju ndihmojnë të sqaroni informacionin tuaj:
- Më dëgjon mirë?
- Më falni, nuk dëgjova. Të lutem përsërite.
Fraza të mirësjelljes së telefonit
Si të përfundoni një telefonatë biznesi?
Përfundoni bisedën me një pyetje standarde që kërkon një përgjigje të qartë:
- Pra, a jemi dakord për këtë çështje?
- Mund të pranoj se kemi arritur një marrëveshje për këtë çështje?
- Siç ju kuptoj (në këtë çështje), a mund të llogarisim në mbështetjen tuaj?
Si t'i përgjigjeni telefonatave në zyrë dhe në shtëpi?
Video: Si t'i përgjigjeni një telefonate?
