Sot ka shumë portalet e lojërave, të cilat bëjnë përshtypje me cilësinë dhe numrin e lojërave të mbështetura. StopGame, Origin, GoodGame janë më të famshmit prej tyre. Origjina ka fituar shumë besim në mesin e lojtarëve. Dhe këtu do të analizojmë temë popullore: si të ndryshohet Pyetje sekrete mbi Origjinën.
Pse keni nevojë për një pyetje sigurie në Origjina?
Një pyetje sekrete është një metodë e vjetër për të identifikuar identitetin e një përdoruesi, e cila ka humbur prej kohësh rëndësinë e saj për shumë njerëz. Megjithatë, kjo është pikërisht teknika që përdor Origin. Kjo ju lejon të konfirmoni faktin se është pronari që po përpiqet të shkojë në faqe.
Kur regjistroheni, është shumë e rëndësishme ta merrni seriozisht pyetjen tuaj të sigurisë, sepse do të jetë mjaft e vështirë ta rivendosni ose ta ndryshoni atë në të ardhmen. Është më mirë t'i shkruani të dhënat diku në një bllok shënimesh: ruajtja informacion i rendesishem i pasigurt për shkak të mundësisë që një sulmues të hakojë sistemin.
Si të ndryshoni pyetjen tuaj të sigurisë
Shpesh ndodh që përdoruesi duhet të ndryshojë pyetjen sekrete ose përgjigjen për të. Kjo mund të shkaktohet nga një sërë arsyesh, duke përfshirë marrjen e informacionit nga të huajt. Për të realizuar planin tuaj, ndiqni udhëzimet e mëposhtme.
Si të rivendosni pyetjen tuaj sekrete
Të dhënat e paregjistruara, qëndrimi joserioz gjatë regjistrimit, vjedhja e profilit - e gjithë kjo mund të shkaktojë humbjen e aksesit në funksionet kryesore të portalit të lojrave. Si ndodh e gjitha? Keni harruar fjalëkalimin tuaj? Jo, është mjaft e lehtë për ta rivendosur atë. Një pyetje sekrete mund të shkaktojë probleme të mëdha. Është kjo që shkakton shumë bezdi për përdoruesit. Nëse situata e humbjes së pyetjes dhe përgjigjes tuaj sekrete është e njohur për ju, ne e dimë se si ta zgjidhim atë! Thjesht ndiqni udhëzimet e mëposhtme dhe gjithçka do të funksionojë!
Paralajmërim! Është e rëndësishme që të jeni të lidhur me profilin tuaj Adresa e emailit, përndryshe do të jetë pothuajse e pamundur të rivendoset aksesi.
Ju lutemi vini re se korrespondenca me shërbimin e sigurisë mund të marrë kohe e gjate, Bëhu gati.
Përdoret një herë sistem popullor mbrojtje përmes një pyetjeje sekrete. Shërbimi kërkon të specifikoni një pyetje dhe përgjigje gjatë regjistrimit, dhe në të ardhmen kjo përdoret për të mbrojtur të dhënat e përdoruesit. Për fat të mirë, si shumë gjëra të tjera, pyetja dhe përgjigja juaj e sigurisë mund të ndryshohet për t'iu përshtatur nevojave tuaja.
Ky sistem përdoret për të mbrojtur të dhënat personale nga redaktimi. Kur përpiqet të ndryshojë diçka në profilin e tij, përdoruesi duhet t'i përgjigjet saktë, përndryshe sistemi do të refuzojë aksesin.
Është interesante se përdoruesi duhet të përgjigjet edhe nëse dëshiron të ndryshojë vetë përgjigjen dhe pyetjen. Pra, nëse përdoruesi e ka harruar pyetjen sekrete, do të jetë e pamundur ta rikthejë atë vetë. Në këtë rast, mund të vazhdoni të përdorni Origin pa asnjë kufizim, por qasja për të ndryshuar të dhënat e futura në profilin tuaj nuk do të jetë e disponueshme. Mënyra e vetme për të fituar përsëri akses është të kontaktoni mbështetjen, por më shumë për këtë më vonë në artikull.
Po ndryshon pyetjen tuaj të sigurisë
Për të ndryshuar pyetjen tuaj të sigurisë, duhet të shkoni te cilësimet e sigurisë së profilit tuaj në sajt.
Të dhënat janë modifikuar me sukses dhe tani mund të përdoren.
Po rikuperoni pyetjen tuaj të sigurisë
Nëse përgjigja e një pyetjeje sekrete nuk mund të futet për një arsye ose një tjetër, ajo mund të rikthehet. Por nuk është e lehtë. Procedura është e mundur vetëm pasi të keni kontaktuar mbështetjen teknike. Në momentin e këtij shkrimi, nuk ka një procedurë të unifikuar për rivendosjen e një pyetjeje sekrete nëse ajo humbet dhe shërbimi ofron vetëm thirrjen e zyrës me telefon. Por gjithsesi duhet të përpiqeni të kontaktoni shërbimin mbështetës në këtë mënyrë, pasi është mjaft e mundur që sistemi i rikuperimit të futet ende.
- Për ta bërë këtë, në faqen zyrtare të EA ju duhet të lëvizni poshtë faqes dhe të klikoni butonin "Shërbimi i mbështetjes".
- Më pas vjen procesi i vështirë i përpjekjes për të zgjidhur problemin. Për të filluar, klikoni butonin në krye të faqes "Lidhu me ne".
- Do të hapet një faqe me një listë të produkteve të EA. Këtu ju duhet të zgjidhni Origjinën. Zakonisht vjen i pari në listë dhe shënohet me një yll.
- Më pas, do t'ju duhet të tregoni se nga cila platformë po përdorni Origjinën - PC ose MAC.
- Pas kësaj, do të duhet të zgjidhni temën e pyetjes. Këtu na duhet një opsion "Llogaria ime".
- Sistemi do t'ju kërkojë të tregoni natyrën e problemit. Nevoja për të zgjedhur "Menaxho cilësimet e sigurisë".
- Do të shfaqet një rresht që ju kërkon të tregoni se çfarë saktësisht i nevojitet përdoruesit. Ju duhet të zgjidhni një opsion "Dua të ndryshoj pyetjen time të sigurisë".
- Pika e fundit duhet të tregojë nëse janë bërë përpjekje për ta bërë këtë vetë. Ju duhet të zgjidhni opsionin e parë - “Po, por kishte probleme”.
- Gjithashtu më herët, shfaqet një pyetje në lidhje me versionin e klientit Origin. Nuk dihet se çfarë lidhje ka kjo me pyetjen sekrete, por ju duhet të përgjigjeni.
- Pasi të keni zgjedhur të gjithë artikujt, do të shfaqet një buton "Zgjidh një opsion komunikimi".
- Pas kësaj do të hapet faqe e re Me zgjidhjet e mundshme Problemet.
Siç u përmend më herët, në kohën e shkrimit nuk ka mënyrë të vetme rikuperimi fjalëkalim sekret. Ndoshta ai do të shfaqet më vonë.
Sistemi do të ofrojë vetëm thirrje linjë telefonike Shërbime mbështetëse. Numri i telefonit të shërbimit në Rusi:
7 495 660 53 17
Sipas faqes zyrtare të internetit, për thirrjen paguhet një tarifë standarde, e përcaktuar nga operatori dhe tarifa. Orari i shërbimit mbështetës është nga e hëna në të premte nga ora 12:00 deri në 21:00 me orën e Moskës.
Për të rivendosur pyetjen tuaj sekrete, zakonisht duhet të jepni një lloj kodi aksesi në një lojë të blerë më parë. Në mënyrë tipike, kjo u lejon specialistëve të përcaktojnë nëse ata në të vërtetë kanë akses në këtë llogari përdorues specifik. Mund të kërkohen gjithashtu të dhëna të tjera, por kjo është më pak e zakonshme.
konkluzioni
Si rezultat, është më mirë të mos humbisni përgjigjen ndaj pyetjes së sigurisë. Gjëja kryesore është të përdorni përgjigje mjaft të thjeshta, në shkrimin ose përzgjedhjen e të cilave nuk mund të hutoheni ose të futni diçka gabimisht. Shpresohet që një sistem i unifikuar për rivendosjen e pyetjeve dhe përgjigjeve do të shfaqet në faqe, por deri atëherë ne duhet ta zgjidhim problemin siç tregohet më sipër.
- Klikoni në butonin "Support Service".
- Shkoni te artikulli "Na kontaktoni".
- Hapet një listë e produkteve në të cilën duhet të zgjedhim Origjinën, e cila do të shënohet me një yll.
- Më pas, zgjidhni platformën në të cilën jeni ky moment dërgoni aplikacionin tuaj.
- Ne zgjedhim temën e apelit tonë. Në rastin tonë, kjo është "Llogaria ime".
- Tjetra, ju duhet të zgjidhni natyrën e problemit që ka ndodhur. Zgjidhni "Menaxho cilësimet e sigurisë".
- Më pas, duhet të tregoni se për çfarë saktësisht duhet të pyesni shërbimin mbështetës; çuditërisht, zgjidhni "Ndrysho pyetjen e sigurisë".
- E tëra që mbetet është thjesht të tregoni se jeni përpjekur të ndryshoni pyetjen sekrete në adresën e treguar në tekst.
- Hapi i fundit do të tregojë versionin tuaj të Origjinës, i cili mund të bëhet duke zgjedhur menyja kryesore"Ndihmë", dhe më pas - artikulli "Rreth programit".
- Për ta bërë këtë, shkoni në faqen zyrtare të internetit dhe shkoni te "Profili im".
- Klikoni në butonin e madh portokalli në krye për të shkuar në faqen e internetit EA.COM dhe për të ndryshuar pyetjen tonë të sigurisë atje.
- Në dritaren që shfaqet me sitin, zgjidhni seksionin me mbishkrimin: "Siguria".
- NË këtë seksion mund të gjejmë fushën: “Siguria e llogarisë”, dhe pranë saj do të shohim butonin “Redakto”. Klikoni mbi të.
- Këtu do t'ju kërkohet të shkruani përgjigjen për pyetjen tuaj të sigurisë. Pas hyrjes, klikoni: "Vazhdo".
- Në dritaren e cilësimeve të sigurisë që hapet, duhet të shkoni te seksioni "Pyetja e sigurisë" dhe të shkruani të gjitha të dhënat e nevojshme në fushat e duhura.
- Ankesa për fyerje ose shkelje.
- Loja ose aplikacioni nuk hapet.
- Performance e dobet.
- Rikuperimi i të dhënave të humbura të llogarisë ose rikthimi i tyre.
- Probleme me transfertat financiare.
- Rivendosni arritjet në një lojë online.
- Na tregoni për gabimet dhe defektet.
- Kodi i hyrjes ose kuponi ka humbur.
- Ndrysho fjalën sekrete në Origjina.
Nëse keni harruar përgjigjen e pyetjes suaj të sigurisë në Origjina, do të duhet të jepni një të re. Për ta bërë këtë, do t'ju duhet të kontaktoni Mbështetjen Teknike, këtu, ose të bëni sa më poshtë: shkoni në faqen e internetit të Origjinës dhe identifikohuni. Më pas, zgjidhni Llogaria ime, klikoni Edit dhe shikoni një dritare me një pyetje sigurie. Më pas, ndiqni këtë lidhje:
Klikoni Vazhdo dhe zgjidhni
Futni numrin tuaj të telefonit. Në telefonin tuaj do të dërgohet një kod, të cilin e futim në kutinë përkatëse, pas së cilës kthehemi te Origjina, te Llogaria - Siguria - Ndrysho. Këtu duhet të merrni një kod tjetër në telefonin tuaj. Ne futim kodin tuaj të sigurisë, tani mund të bëjmë ndryshime. Futni fjalëkalimin aktual, pastaj një të ri, konfirmoni atë, ruani ndryshimet. Më pas, klikoni "Pyetja e sigurisë" dhe futni një përgjigje të re për të ose zgjidhni një pyetje tjetër. Udhëzimet për video janë këtu.
Nëse e keni lidhur telefonin tuaj me llogarinë tuaj, atëherë pa të nuk do të jeni në gjendje të rivendosni aksesin në platformë. Në raste të tjera, për të rivendosur aksesin, do të duhet të kontaktoni operatorin; për ta bërë këtë, aktivizoni anglishten dhe shkoni te Biseda e drejtpërdrejtë.
Pas kësaj, një dritare do të shfaqet para jush, ajo do t'ju tregojë se sa kohë do të duhet që operatori t'ju kontaktojë.
Pasi të lidheni, do t'ju duhet t'i përgjigjeni pyetjeve. Ju do të duhet të tregoni pseudonimin tuaj Origjina ID ose Email, datën e lindjes tuaj të treguar në llogarinë tuaj (DOB), zgjidhni dhe përgjigjeni një pyetje sigurie. Nëse e keni krijuar tashmë një pyetje të tillë, atëherë kërkoni ta ndryshoni atë, duke iu referuar treguesit të saktë të të gjitha të dhënave.
Si të ndryshoni pyetjen tuaj të sigurisë në Origjina mund të bëhet duke kontaktuar mbështetjen teknike. mbështetje për uebfaqen, ose mund ta bëni vetë.
Procesi i ndryshimit të një pyetjeje sekrete nuk është i komplikuar dhe përshkruhet mjaft qartë në video. Mbajeni telefonin me vete; ndërsa ndryshoni pyetjen, do të merrni një kod në të.
Pyetja sekrete ruhet në kujtesën e sistemit të origjinës, mund të quhet fjalëkalim rezervë, kështu që ndryshimi i pyetjes sekrete ndodh përmes shërbim teknik origjinën. Ju lutemi përdorni formularin e dhënë dhe ne do t'ju ndihmojmë.
Shumë njerëz pyesin se si ta ndryshojnë pyetjen e sigurisë në Origjina, kur përgjigja është praktikisht para hundës. Kjo nuk është e vështirë të bëhet. Në këtë artikull do të shohim dy opsione: kur Fjalë sekrete kishte humbur dhe kur e dini përgjigjen e një pyetjeje sekrete, por nuk dini si ta ndryshoni pyetjen. Ne gjithashtu do të shqyrtojmë pyetjet e zakonshme dhe do t'u përgjigjemi atyre.
Si funksionon ky sistem?
Gjithçka është mjaft e thjeshtë. Sistemi i përshkruar mbron çdo të dhënë të përdoruesit kur dikush përpiqet të ndryshojë diçka, qoftë fjalëkalim ose email, duke bllokuar hyrjen në këtë funksion në rast të hyrjes së gabuar. Dhe nëse e keni harruar përgjigjen, mund të ndryshoni fjalën sekrete në Origin vetëm me ndihmën e mbështetjes teknike.
Le të hedhim një vështrim më të afërt në këtë.
Origjina: ndryshoni pyetjen sekrete nëse dihet përgjigja
Ekzekutoni këtë operacion nuk do të jetë e vështirë nëse keni prova të forta se jeni pronari i ligjshëm të kësaj llogarie. Edhe pse do të duhet të jeni akoma nervoz, sepse kjo mund të bëhet vetëm përmes telefonit duke telefonuar mbështetjen e Origin.
Për ta bërë këtë, kryeni hapat e mëposhtëm:
Pas kësaj, duhet të klikoni në butonin "Zgjidh llojin e lidhjes" dhe të shihni ky mesazh:
Më shpesh, për të zhbllokuar një llogari të lojës, duhet të jepni çelësin që keni aktivizuar më parë në llogarinë tuaj. Në raste të rralla, mund të keni nevojë për më shumë të dhëna, por më shpesh mjafton një çelës loje.
Nëse nuk e keni harruar përgjigjen e pyetjes suaj të sigurisë, atëherë mund ta ndryshoni pyetjen e sigurisë në Origjina në cilësimet e sigurisë (më shumë për këtë më poshtë). Kjo është shumë më e lehtë për t'u bërë sesa metoda e parë, megjithatë, do t'ju duhet gjithashtu të kaloni një numër i madh pikë.
Gati! Të dhënat janë ndryshuar plotësisht, tani mund të vazhdoni të përdorni llogarinë tuaj pa probleme.
A është e mundur të ndryshohet pyetja e sigurisë në mënyra të tjera?
Për momentin të tjerët mënyra ligjore Nuk ka asnjë mënyrë për të ndryshuar pyetjen ose përgjigjen tuaj të sigurisë së Origjinës. Të gjitha metodat e paraqitura nga faqe të ndryshme të pritjes së videove janë mashtruese dhe të gjitha metodat e punës janë rregulluar dhe nuk funksionojnë më. Duke shkarkuar një program nga burime të palëve të treta, rrezikoni të humbni plotësisht llogarinë tuaj të lojës, dhe në rastin më të keq, të dëmtoni kompjuterin tuaj dhe të dhënat në të.
A është e mundur të mos telefononi mbështetjen nëse keni harruar përgjigjen për pyetjen tuaj të sigurisë?
Nga sot, një thirrje për mbështetje është e vetmja mënyrë ndryshoni pyetjen sekrete në Origjina, të tjerat thjesht nuk ekzistojnë ose janë një mashtrim.
A është pa pagesë telefonata për mbështetjen e Origin?
Qendra e mbështetjes ndodhet në Moskë. Nëse jetoni në një qytet tjetër, atëherë ky mund të jetë një problem për ju. Kjo është arsyeja pse ju mund të porositni thirrje mbrapa, e cila kryhet me shpenzimet e kompanisë, dhe nuk do të humbni asnjë rubla të vetme gjatë negociatave.
Kam marrë një telefonatë nga një vend tjetër. Çfarë duhet bërë?
Nuk ka nevojë për panik në këtë situatë. Me shumë mundësi, keni parë dy katërshe në fillim të numrit dhe keni menduar këtë thirrja po vjen nga një vend tjetër. Telefonata vazhdon ende përmes Moskës, por Qendra e Thirrjeve ndodhet në Irlandë, prandaj i shihni këta numra.
Çfarë pyetjesh mund të bëni?
Vlen të merret në konsideratë që shërbimi mbështetës nuk i këshillon përdoruesit konfigurimi bazë llogaritë e lojës. Ju nuk do të jeni në gjendje të mësoni për promovimet e ardhshme ose t'i merrni vetes një zbritje. Pra, çfarë pyetjesh mund të bëni?
A është e mundur të kontaktoni mbështetjen me postë?
Po, mundeni, por nuk do të mund ta ndryshoni pyetjen tuaj të sigurisë në Origjina duke përdorur emailin tuaj.
Adresa e emailit mbështetës EA në Rusi: [email i mbrojtur]
Përpara se të kontaktoni mbështetjen me email
Nëse keni pyetje që mund të bëhen me email, atëherë përgatituni për faktin se do t'ju duhet të prisni shumë kohë dhe ndonjëherë të shpenzoni shumë përpjekje, për shembull, për të kthyer një llogari ose email të vjedhur. Si mjet i fundit, ju mund të shkruani një postim të zemëruar në faqen e internetit reddit për kompaninë, pas së cilës shanset që llogaria juaj të rikthehet do të rriten, por përgatituni të përdorni njohuritë në Anglisht, sepse pas kësaj ata do t'ju kontaktojnë në të.
Së fundi
Shpesh mund të hasni probleme kur nuk mund të bëni pa mbështetje teknike dhe do t'ju duhet t'i kontaktoni ata. Zgjedhja e asaj rruge varet nga ju. Ky artikull përshkruan udhëzimet bazë për thirrjet mbeshtetje teknike. U diskutua gjithashtu në detaje se si të ndryshoni pyetjen e sigurisë në Origjina dhe problemet kryesore që mund të hasni kur telefononi ose kontaktoni email. Ne ju rekomandojmë që të gjeni kode të vjetra aksesi për lojëra, të jeni të durueshëm dhe patjetër do të keni sukses.
