Sot do të përpiqemi të zgjidhim problemet më të njohura kur lidhni rrjetin tuaj pa tel (wi-fi). Përgjigjet vlejnë për të tre Brezat e Apple TV nëse nuk shënohet ndryshe.
Rrjeti juaj me valë nuk është i listuar në Apple TV.
- Lista e rrjeteve me valë të disponueshme shfaqet në meny Konfiguro Wi-Fi / Konfiguro Wireless nuk përditësohet automatikisht kur shfaqet një burim i ri me valë. Për të përditësuar listën, duhet:
- Shtypni butonin Meny
- Rrugë: Cilësimet> Të përgjithshme> Rrjeti> Konfiguro Wi-Fi(ose Konfiguro Wireless në gjeneratën e parë Apple TV).
- Shtypni Zgjidhni / Luaj / Ndalo për të shfaqur listën e përditësuar.
- Nëse rrjeti juaj është i fshehur, zgjidhni Të tjera, dhe më pas futni emrin e rrjetit duke përdorur tastierë virtuale dhe telekomandën tuaj.
- Sigurohuni që asgjë të mos jetë në krye të Apple TV tuaj. Kjo mund të shkaktojë ndërhyrje.
- Sigurohuni që Apple TV dhe kompjuteri juaj të jenë brenda rrezes së funksionimit Stacioni baze.
- Sigurohuni që nuk ka burime të mundshme ndërhyrjeje.
- Nëse stacioni/ruteri juaj bazë me valë përdor filtrimin e Media Access Control (MAC), sigurohuni që adresa MAC e Apple TV të shtohet në listën e filtrave MAC të stacionit tuaj bazë. Për ta bërë këtë, përdorni dokumentacionin që vjen me stacionin bazë ose ruterin tuaj. Për të gjetur adresën MAC të Apple TV tuaj, shkoni te Cilësimet> Të përgjithshme> Rreth.
Shënim: Apple TV nuk do të jetë në gjendje të lidhet me rrjetet që përdorin kodime karakteresh të rendit të lartë ose kodime me dy bajt në fjalëkalime (duke përfshirë karakteret japoneze, koreane dhe kineze)
Apple TV nuk mund të lidhet me rrjeti pa tela me një adresë IP statike.
Nëse jeni duke përdorur adresa IP statike për t'u lidhur me internetin, do t'ju duhet të konfiguroni rrjetin tuaj përpara se të konfiguroni adresën TCP / IP.
- Në Apple TV, zgjidhni Cilësimet> Të përgjithshme> Rrjeti> Konfiguro Wi-Fi.
- Zgjidhni rrjetin me valë me të cilin dëshironi të lidheni, futni fjalëkalimin, zgjidhni U krye
- Ju lutem zgjidhni TCP / IP> Me dorë.
- Pas kësaj, futni adresën tuaj IP, maskën e rrjetit ( Maska e nënrrjetit), adresa e ruterit dhe Adresa DNS (Adresa DNS).
Apple TV nuk do ta pranojë fjalëkalimin tim me valë
- Kontrolloni nëse fjalëkalimi juaj përdor karaktere
- Sigurohuni që rrjeti juaj me valë të mos përdor teknologjitë e enkriptimit WPA-Enterprise ose WPA2-Enterprise.
Apple TV nuk do të lançojë përmbajtjen e iTunes Store?
Shënim: Këto këshilla zbatohen si për Apple TV (gjenerata e parë) ashtu edhe për përmbajtjen e transmetimit të nisur nga iTunes në Apple TV (gjenerata e dytë dhe e tretë).
- Sigurohuni që rrjeti juaj të mos bllokojë portin
- Sigurohuni që të mos kaloni
Apple TV (gjenerata e parë) nuk shfaqet në listën e pajisjeve, por është e mundur të shkarkohen trailera filmash
- Nëse kompjuteri juaj përdor një mur zjarri, sigurohuni që të mos bllokohet. Shënim: për muret e zjarrit Mac OS X v10.5 dhe më shumë versionet e mëvonshme, shtoni aplikacionin "iTunes" në listën "Vendosni aksesin për shërbime dhe aplikacione specifike".
- Sigurohuni që veçoritë e Bonjour në kompjuterin tuaj të funksionojnë siç duhet. A shihni veçori të tjera të Bonjour si muzikën e përbashkët nga një kompjuter tjetër? Nëse jeni duke përdorur Windows, provoni të riinstaloni iTunes.
- A është kompjuteri juaj i regjistruar në një lidhje VPN? A po ndërhyn Bounjour në lidhjet VPN?
- Sigurohuni që kompjuteri juaj Apple TV dhe iTunes të jenë në të njëjtat nënrrjeta.
- Nëse jeni duke përdorur Windows, shikoni nëse problemi është në Shërbimin e Sistemit ose artikullin e fillimit.
Apple TV (gjenerata e parë) nuk shfaqet në listën e pajisjeve dhe trailerat e filmave nuk mund të shkarkohen
- Sigurohuni që jeni lidhur me një rrjet me valë.
- Sigurohuni që rrjeti juaj pa tel të mund të hyjë në internet
- Nëse jeni duke përdorur PPPoE për të hyrë në internet, sigurohuni që problemi të mos jetë
Apple TV (gjenerata e parë) shfaqet në listën e pajisjeve, por nuk mund të sinkronizohet dhe transmetohet
- Sigurohuni që muri i zjarrit të mos bllokojë portin.
Shënim: Përdoruesit e mureve të zjarrit Mac OS X v10.5 dhe më të lartë duhet të shtojnë aplikacionin iTunes në listën "Cilëso aksesin për shërbime dhe aplikacione specifike".
Informacion shtese:
Nëse informacioni i mësipërm nuk e zgjidh problemin tuaj, provoni të rinisni stacionin bazë ose ruterin dhe Pajisja Apple TV
- Rinisni stacionin tuaj bazë ose ruterin. Për disa modele, thjesht duhet të fikni ruterin për disa sekonda dhe më pas ta ndizni përsëri. Sidoqoftë, kontrolloni dokumentacionin për pajisjen.
- Shtypni dhe mbani shtypur për të rifilluar Apple TV Menyja dhe menyja poshtë / lëvizni (-) rreth gjashtë sekonda dhe më pas zgjidhni Rifillo, fillo përsëri nga menyja.
Nëse problemi vazhdon të ndodhë, atëherë kthehuni te cilësimet e fabrikës.
- Rivendosni stacionin tuaj bazë / ruterin. Si gjithmonë, referojuni dokumentacionit për pajisjen.
- Për të rivendosur cilësimet e Apple TV, ndiqni
Nëse çështja juaj nuk është përfshirë në këtë FAQ - ju mund të bëni pyetje të sigurta në komente, ne do të përpiqemi t'i zgjidhim problemet së bashku.
Ka marrë shumë përmirësime, duke përfshirë mbështetjen për zërin Asistent Siri, mijëra aplikacione dhe panel me prekje. Por asnjë pajisje nuk është e përsosur dhe Pronarët e Apple TV periodikisht ndeshen probleme të ndryshme... Për fat të mirë, shumica e tyre mund të trajtohen nga përdoruesit më vete.
Në kontakt me
Ashtu si në telefonat inteligjentë, aplikacionet në Apple TV mund të "ngadalësojnë", ngrijnë plotësisht ose funksionojnë gabimisht. Në një situatë të tillë Menyra me e mire për të zgjidhur problemin - mbyllni me forcë aplikacionin. Për ta bërë këtë, klikoni dy herë në " Shtëpi”, Rrëshqitni majtas ose djathtas për të theksuar një aplikacion dhe rrëshqitni lart në tastierën prekëse të Siri Remote.
Apple TV është i ngadaltë, me meta dhe nuk funksionon siç pritej
Jo vetëm aplikacionet mund të varen, por edhe vetë set-top box-i. Në raste të tilla, thjesht rinisni pajisjen tuaj. Kjo mund të bëhet në dy mënyra: duke hapur " Cilësimet» → « Sistemi» → « Rindezje»Ose duke mbajtur të shtypur butonat Menu dhe " Shtëpi“Derisa drita në Apple TV tuaj të pulsojë shpejt.
Kur lëshoni butonat, Apple TV fillon të rindizet.
Apple TV nuk do të ndizet (drita po pulson)
Telekomanda e Apple TV nuk funksionon
Nëse telekomanda juaj Siri nuk përgjigjet, fillimisht provoni ta përdorni Porti i rrufesë në fund të rastit. Niveli i ngarkimit në seksionin " Cilësimet» → « Telekomanda dhe pajisje»Në Apple TV duke përdorur pajisjen tuaj iOS si telekomandë.
Në rast se problemi vazhdon, provoni të rivendosni Siri Remote nga shtypje e njëkohshme butonat Menu dhe butonat rrisin volumin... Mbani butonat për 2 sekonda.
Në disa raste, Apple TV ndalon së luajturi audio pa arsye e dukshme... Nëse jeni përballur me një problem i ngjashëm, provoni të rindizni televizorin dhe çdo altoparlant të lidhur me Apple TV. Kjo zakonisht është e mjaftueshme. Nëse metoda e mësipërme nuk e zgjidh problemin, sigurohuni gjithashtu që të gjitha cilësimet e audios të jenë të sakta. Për ta bërë këtë, hapni " Cilësimet» → « Audio & Video"Dhe sigurohuni që parametri "Audio Out" është i aktivizuar dhe se kolonat e sakta, dhe ne " Modaliteti audio"Parametri" Automatikisht».
Mungesa e hapësirës së lirë në Apple TV
Përdoruesit po shkarkojnë në Apple TV nje numer i madh i, me kalimin e kohës mund të përballet me mungesë hapesire e lire... Fshije programe të panevojshme mund me ekran në shtëpi duke ndjekur këto hapa:
1 ... Zgjidhni aplikacionin që dëshironi të çinstaloni dhe shtypni tastierën me prekje derisa ikonat të fillojnë të dridhen;
2 ... Klikoni në " Ndalo \ Luaj»;
3 ... zgjidhni " Fshije»;
4 ... Konfirmoni fshirjen duke klikuar përsëri në " Fshije».
Kjo metodë heq vetëm një aplikacion në të njëjtën kohë. Nëse dëshironi të çinstaloni një numër të madh programesh, por nuk doni të humbni kohë, ekziston një mënyrë tjetër. Shkoni te seksioni " Cilësimet» → « Kryesor» → « Menaxhimi i ruajtjes". Do të shihni një listë të aplikacioneve të renditura sipas madhësisë së skedarit. Më pas, klikoni në ikonën e koshit pranë çdo aplikacioni dhe klikoni " Fshije».
Kutia e mrekullueshme e Apple TV! Dhe sot do të doja të flisja për një problem të vogël që mund t'i ndodhë asaj. Unë mendoj se disa prej jush kanë parë tashmë një foto në ekran ku Apple TV kërkon një lidhje me iTunes. Gjithçka duket të jetë e thjeshtë, por, si gjithmonë, nuk mund të bëjë pa gracka ...
Pra, së pari duhet të shkëputim Apple TV nga TV dhe shkëputni të gjitha kabllot... Tjetra, na duhet një kompjuter me të instaluar iTunes më i fundit version. Ndër të tjera, ne kemi nevojë kabllo mikro-USB<->USB, e cila natyrisht nuk përfshihet në komplet, por mund të blihet lehtësisht në çdo dyqan elektronikë të konsumit... nëse keni komplet i plotë nga të gjitha sa më sipër, atëherë mund të filloni!
Apple TV ndezur
Ne e lidhim Apple TV me një prizë dhe e përdorim kabllo mikro-USB ne lidhemi me kompjuterin. Nëse tastiera juaj është çmendur në modalitetin e rikuperimit, atëherë ajo duhet të shfaqet në iTunes. Por ndonjëherë, iTunes mund të mos e shohë kutinë e vendosur të lidhur. Në këtë rast, nuk duhet të vraponi në dyqan për një kabllo tjetër, thjesht futni Apple TV në modalitetin DFU (Përditësimi i firmuerit të pajisjes).
Për të aktivizuar këtë modalitet, duhet të lidhni kabllon e energjisë me kutinë e vendosjes, të lidhni Apple TV me kompjuterin dhe të shtypni kombinimet e mëposhtme në telekomandë Menaxhimi i Apple Telekomanda:
1) Shtypni dhe mbani butonat Meny dhe Poshtë për 6 sekonda... Pas kësaj, do të shihni që treguesi në kutinë e dekoderit është fikur.
2) Pa lëshuar butonin e menysë, lëshoni butonin poshtë dhe shtypni "Luaj" dhe mbajeni "Menu dhe luaj" për 6-7 sekonda. derisa prefiksi të shfaqet në iTunes. Pas kësaj, duhet të prisni 10 - 15 sekonda. Nëse gjithçka është bërë siç duhet, treguesi në Apple TV do të fillojë të pulsojë shpejt dhe imazhi i mëposhtëm do të shfaqet në ekranin e kompjuterit:
Pas kësaj, klikoni në butonin "Rivendosni Apple TV ..." dhe ndiqni udhëzimet e mëtejshme. Nëse gjithçka shkoi mirë, atëherë në fund, mund ta rilidhni dekoderin me televizorin dhe të filloni ta përdorni!
Nëse për ndonjë arsye nuk keni arritur të ndezni Apple TV, mos e humbni shpresën - mund të shkruani në komente për problemin tuaj ose 🙂
Nuk ndizet, dhe në të njëjtën kohë treguesi pulson - mos nxitoni të kontaktoni shërbimin. Në shumicën e rasteve, kjo është për shkak të defekt i softuerit, e cila mund të zgjidhet duke rivendosur (ndezur) set-top box-in në Modaliteti DFU Modaliteti.
Në kontakt me
Ashtu si me iPhone dhe iPad, kjo procedurë do të zbulojë pajisjen në iTunes dhe do të rivendosë cilësimet e fabrikës ose do të instalojë firmware të ri.
Duhet të theksohet se në rastin kur Apple TV nuk ndizet (ndërsa treguesi në panelin e përparmë pulson), set-top box-i mund të mos zbulohet në iTunes në kompjuter, gjë që e bën të pamundur proces standard rikuperimi. Në shumë raste, për të "shikuar" një Apple TV me një dështim të softuerit në iTunes, duhet të vendosni set-top box-in në modalitetin DFU.
Çfarë më nevojitet për të rifreskuar (rivendosur) softuerin në Apple TV në modalitetin DFU?
- Apple TV;
- kompjuter Mac ose Windows;
- iTunes me versionin aktual (më të fundit) të firmuerit (mund ta shkarkoni);
- Kabllo (për set-top box të gjeneratës së katërt dhe më lart) ose microUSB (për versionet më të vjetra). Ju lutemi vini re - ato nuk janë të përfshira me Apple TV.
1 ... Lidhni Apple TV me kompjuterin tuaj nëpërmjet Kabllo USB-C. Lidhje e njëkohshme në televizor nëpërmjet HDMI nuk kërkohet.
2 ... Hapu program iTunes në Windows ose Mac.
3 ... Rinisni kutinë e dekoderit: shtypni dhe mbani butonat Menu dhe Shtëpi në telekomandë Kontrollet e Siri Telekomanda (Apple TV 4) ose Menu dhe Poshtë në modelet e vjetra për 6 sekonda derisa treguesi në bashkëngjitje të fillojë të pulsojë shpejt.
Në momentin që lëshoni butonat, pajisja do të rindizet.
4 ... Fjalë për fjalë 1 sekondë pasi të keni lëshuar butonat Menu dhe Shtëpi mbani shtypur butonat Menu dhe Luaj / Ndalo derisa (rreth 10 sekonda) iTunes t'ju informojë se Apple TV është në modalitetin e rikuperimit (DFU).
5 ... Rivendosja (ndezje, rikthim) Apple TV në cilësimet e fabrikës (të gjitha të dhënat nga pajisja do të fshihen!) Bëhet duke shtypur butonin Rivendos në iTunes. Pas kësaj, set-top box do të shkarkohet automatikisht nga Interneti dhe do të instalohet versioni më i ri tvOS.
6 ... Nëse firmware për Apple TV tashmë është shkarkuar në kompjuter më herët (për shembull,), atëherë për të rindezur duhet të shtypni butonin Rivendos së bashku me çelësin ⌥Opsioni (Alt) për Mac ( ⇧ Ndërrimi + Rivendos për Windows). Tjetra, specifikoni shtegun për në skedarin e firmuerit.
Pas instalimit të softuerit, do të ndodhë një rindezje. Për të aktivizuar set-top box-in, ju nevojitet një lidhje interneti.
