Android thotë se ka ndodhur një gabim në aplikacionin e telefonit. Pastrimi i të dhënave të aplikacionit dhe cache

Nëse shihni mesazhin "Aplikacioni i telefonit ka rënë" në Android 7.0 e lart, kjo do të thotë se ka një gabim në lidhje me procesin e sistemit com.android.phone. Është mjaft logjike që këtë alarm tregon një dështim kritik, si rezultat i të cilit ky proces nuk mund të funksionojë më normalisht. Por çfarë mund të shkaktojë një problem të tillë dhe si ta rregulloni shpejt? Le ta kuptojmë.

Njoftimet kur aplikacioni i telefonit rrëzohet

Arsyet e gabimit në "Telefon"

Vlen të përmendet se aplikacioni "Telefon" është përgjegjës për funksionimin e shumicës së opsioneve kryesore në Android 7 dhe është i ndërlidhur me shumë nga shërbimet e tij. Prandaj, çdo dështim në OS ose softuer të palëve të treta sjell një gabim në funksionimin e tij. Ndër listën e gjerë problemet e mundshme, mund të dallohen këto:

• gabimet e rastësishme janë më të zakonshmet dhe më të zakonshmet;
• plotësimi i memories së sistemit të lidhur posaçërisht me aplikacionin Phone ose sistemin në tërësi;
• kod me qëllim të keq;
• ndërhyrja e përdoruesit;
• papajtueshmëria e çdo aplikacioni që ndërvepron me "Telefonin".

Në një mënyrë apo tjetër, në shumicën e rasteve përdoruesi është fajtori. Kjo i referohet një sasie të tepruar të softuerit, i cili jo gjithmonë është cilësor dhe zyrtar, duke e rrëmuar telefonin me mbeturina, viruse e të ngjashme. Dhe më shpesh ata dështojnë modelet e buxhetit prodhuar në Kinë(DOOGEE, BQ, Leagoo).

Rregullimi i një dështimi të aplikacionit

Le të shohim opsionet e zgjidhjes pasi ato rriten në kompleksitet dhe pasoja. Natyrisht, duhet të filloni me një rinisje të thjeshtë - kjo është zgjidhja më e thjeshtë që mund të eliminohet përplasje e rastësishme. Kur rindizni, sistemi jo vetëm që do të rifillojë gjithçka procese të rëndësishme, por edhe do të korrigjojë pjesërisht dëmtimet skedarët e sistemit. Problemet më serioze nuk mund të zgjidhen në këtë mënyrë.

Heqja e mbeturinave dhe pastrimi i cache-it

Për të kryer këtë veprim është më mirë të shkarkoni dobi të veçantë për të pastruar skedarët e përkohshëm. Ky mund të jetë CCleaner, Master Cleaner ose i ngjashëm. Duhet mbajtur mend se në versionet e fundit Android ka një pastrues të integruar. Rekomandohet të pastroni manualisht cache-in dhe të dhënat e aplikacionit Phone. Pas pastrimit, rindizni vegël.

Natyrisht, nëse ndodh një dështim pas fillimit programe të caktuara- ato duhet të prishen. Sidoqoftë, së pari mund të provoni thjesht të fshini të dhënat dhe të fshini cache-in për softuerin problematik.

Çaktivizo sinkronizimin

Shpesh një dështim shkaktohet nga vendosja e datës dhe orës nëpërmjet internetit. Mund ta çaktivizoni këtë veçori në menynë Cilësimet duke zgjedhur seksionin "Gjuha, ora, tastiera". Në vend të këtë seksion mund të ketë thjesht "Data dhe ora". E gjitha varet nga guaska dhe lëshuesi. Vendosni manualisht kohën dhe datën, plus caktoni zonën tuaj kohore - kjo pikë e rëndësishme.

Skanimi i malware

Gjëja e fundit që mund të bëni pa rrezikuar humbjen e të dhënave personale është të gjeni virusin që mund të shkaktojë problemin. Shpesh ndodh që softueri i instaluar të mos jetë aspak keqdashës, por softueri i personalizuar mund të shkaktojë keqfunksionime dhe ndryshime kritike në skedarët e sistemit. Një skanim antivirus jo vetëm që do të eliminojë viruse të plota, por gjithashtu zgjidh pjesërisht problemet me softuerin e personalizuar dhe ndryshimet e sistemit pa e rivendosur atë.

Sot ka shumë shërbime të provuara - AVG, Dr.Web, Kaspersky, ESET dhe të tjerë. Plus, çinstaloni softuerin e papërdorur në telefonin tuaj. Çfarë duhet bërë:

1. Shkarkoni dhe instaloni antivirusin nga Play Market (dhe vetëm prej andej).
2. Kontrolloni sistemin.
3. Nëse zbulohet një virus, kuroni skedarët e dëmtuar.
4. Rinisni vegël.
5. Edhe nëse "Telefoni" filloi të funksiononte normalisht, pastroni skedarët e përkohshëm.

Ju lutemi vini re se mund të skanoni me disa programe, por kjo duhet të bëhet një nga një dhe pas skanimit, hiqni softuerin e sigurisë. Nuk mund të keni të instaluar 2 ose më shumë antivirusë në të njëjtën kohë.

Përveç kësaj, mund të përdorni një antivirus PC ose laptop për të kontrolluar. Për të skanuar, thjesht lidhni pajisjen tuaj me kompjuterin tuaj si një disk dhe skanoni atë. Kodi me qëllim të keq dhe skriptet kanë pak dallime, kështu që gjasat e zbulimit janë të larta.

Zgjidhja e një problemi me aplikacionin e telefonit duke përdorur një rivendosje

Ekziston një gjë e tillë si rivendosja "e butë" dhe "e vështirë". Në çdo rast, ju duhet të kopjoni të gjitha informacion i rendesishem, lista e kontakteve, fjalëkalimet në cloud ose në kompjuterin tuaj. Shkoni te aplikacionet që përdorni dhe ruani përparimin në to duke lidhur llogarinë tuaj, për shembull, me rrjet social. Si parazgjedhje duhet të kesh lidhur Llogaria e Google, kështu që vendosni sinkronizimin edhe atje.

Një rivendosje "e butë", e njohur gjithashtu si rivendosja e butë, do ta kthejë pajisjen në gjendjen e saj origjinale, duke fshirë të gjitha ndryshimet në sistemin operativ dhe duke fshirë aplikacionet e kështu me radhë. Si ta bëni:

Kjo zgjidhje është një lloj rikthimi i sistemit operativ në gjendjen e tij origjinale.

Nëse kjo nuk ju ndihmon, atëherë keni nevojë për një rivendosje "të vështirë" ose "Rivendosje e vështirë". Mos kini frikë nga ky term. Ky është një pastrim më i thellë (në nivel të ulët) të sistemit. Është e pamundur të ruash ndonjë informacion këtu, por në të njëjtën kohë të gjitha burimet e gabimit hiqen. Udhëzime:

1. Fikni pajisjen tuaj.
2. Gjatë nisjes, shkoni te menyja "Rimëkëmbja". Për secilin model, identifikimi në Rimëkëmbje mund të jetë paksa i ndryshëm - provoni kombinimin e hyrjes për pajisjen tuaj.
3. Pastro të dhënat e përdoruesit përmes "fshij të dhënat/rivendosjen e fabrikës";
4. Prisni që procedurat të përfundojnë.

Ju lutemi vini re se kjo zgjidhje eliminon gjithashtu viruset nëse softueri përkatës nuk i zbuloi ato. Pas kësaj, mesazhi se aplikacioni "Telefon" ka dështuar nuk do të shfaqet më në Android 7 ose më të lartë. Këtu është një tjetër udhëzim video vizual për një rivendosje të tillë:

Pas rinisjes së telefonit, do të jeni plotësisht Android i pastër. Ekziston një pikë e rëndësishme: në të fundit Versionet e Android(6.0, 7.0 dhe më lart) ka mbrojtje kundër vjedhjes. Pra, shikoni materialin tonë të kaluar.

Ndizni pajisjen

Nëse e gjithë kjo nuk ndihmon, atëherë ka ndodhur dëmtimi global i sistemit. Në këtë rast, vetëm ndezja do të ndihmojë. Kjo procedurë nuk rekomandohet përdorues të papërvojë. Gabimet gjatë ndezjes mund ta kthejnë pajisjen në një "tullë" - atëherë mund të harroni garancinë dhe riparimet e lira.

Metoda e ndezjes varet drejtpërdrejt nga pajisja juaj, kështu që ju duhet të zgjidhni një zgjidhje posaçërisht për të model specifik dhe kompanitë. Është e këshillueshme të përdoret versionet standarde, i shkarkuar nga faqja zyrtare e prodhuesit. Në këtë rast, është më mirë të shmangni firmware me porosi dhe versionet beta.

Nëse edhe pas përditësimit të firmuerit problemi vazhdon, atëherë mbetet vetëm një opsion - të shkosh në Qendra e Shërbimit. Ka të ngjarë që ka një dështim të harduerit që po ndikon në funksionimin e pajisjes.

konkluzioni

Shpresojmë që informacioni t'ju ndihmojë të zgjidhni problemin, sepse, pavarësisht nje numer i madh i nuk ka asgjë të komplikuar në zgjidhjen e problemit. Në shumicën e rasteve, gabimi "Aplikacioni i telefonit ka rënë" korrigjohet në fazat e para. Për të shmangur shfaqjen e tij në të ardhmen, rekomandojmë:

• instaloni softuer vetëm nga Google Play Market ose faqen zyrtare të zhvilluesve;
• Pastroni rregullisht telefonin tuaj nga skedarët e përkohshëm;
• skanoni periodikisht sistemin për viruse;
• përditësoni sistemin operativ në kohën e duhur ("Cilësimet" - "Rreth telefonit" - "Përditësimi i softuerit");
• mos instaloni një numër të madh aplikacionesh - edhe nëse nuk janë të hapura, ato mund të funksionojnë në sfond, duke konsumuar burimet e pajisjes.

Faqet e njohura

Shumë përdorues të Android të prodhuar nga Kina e përjetojnë shpesh lloje te ndryshme gabimet. Një nga më të zakonshmet është "Ndodhi një gabim në aplikacionin "Cilësimet". Ky dështim nuk është plotësisht standard, pasi në disa raste mund të bllokojë hyrjen në menynë e cilësimeve të pajisjes. Le të kuptojmë se si ta rregullojmë këtë problem.

Arsyet e dështimit

Më shpesh, problemi shfaqet në telefonat inteligjentë dhe tabletët që ende kanë OS të vjetëruara të ngrira diku në versionet 4.2.2, 4.4.2, 4.4.4. Versionet 5.1 (dhe më të larta) dhe 6.0 (dhe më të larta) janë më të qëndrueshme në këtë drejtim. Si i tillë, mund të ketë shumë arsye për defektin. I shtrembër aplikacioni i instaluar, përmban skedarë të prishur dhe rrëzohet. Gabim global në firmware, për shkak të të cilit nuk do të mund të nisni proceset e sistemit dhe programet (kamera, bateria, kalendari, Libri i telefonit dhe etj.). Ia vlen të flasim veçmas aktiviteti viral në Android dhe prania e mbeturinave (skedarët e mbetur) në të.

Gabim në aplikacionin Cilësimet në Android

Në varësi të modelit të pajisjes dhe versionit të sistemit operativ, mesazhi mund të ndryshojë. Për shembull, në Samsung dhe Sony shfaq mesazhin "Aplikacioni i cilësimeve ka ndaluar" dhe modelet kineze mund të shfaqin "Fatkeqësisht, cilësimet janë ndalur".

Rregullimi i defektit të cilësimeve në Android

Në çdo rast, për të zgjidhur defektin, duhet të kryeni një sërë pastrimesh dhe të rivendosni disa shërbime në sistem. Zgjidhni nga lista e këshillave situatën që ju përshtatet më së miri. Së pari ju duhet të bëni hapa të thjeshtë, një lloj gjysëm masash.

Para të gjitha veprimeve, unë rekomandoj të kontrolloni pajisjen tuaj për viruse, përdorni versionet aktuale antiviruset (Dr.Web, AVG, Kaspersky, ESET, etj.). Gjithashtu aplikoni mjet sistemi pastrimin e cache dhe skedarë të padëshiruar. Në versionet e reja të OS, ekziston një opsion i integruar për pastrim, ose mund ta shkarkoni softuer special- Master Cleaner, për shembull.

konkluzioni

Këta hapa duhet të ndihmojnë në zgjidhjen e gabimit me aplikacionin "Cilësimet". Si mjet i fundit, nëse nuk është e mundur të rregulloni fare defektin, atëherë do t'ju duhet ndezni pajisjen. Ndoshta jeni përballur me firmware të prishur që vazhdimisht do të rrëzohet dhe duhet të zëvendësohet. Nëse ka nuanca në rastin tuaj, shkruani për to në komente, ne do të përpiqemi t'ju ndihmojmë.

Faqet e njohura

Kohët e fundit, shumë përdorues produktet e mollës Ne hasëm një kërkesë për t'u lidhur me iTunes që ishte ngrirë në ekran dhe mesazhi support.apple.com/iPhone/restore shfaqet gjithashtu në krye. Ky moment quhet edhe “Modaliteti i Rimëkëmbjes së Pafund”, sepse...

HTC One A9 - përpjekja e kompanisë për t'u rikthyer

NË Google Nexus Bootloader 6P nuk mund të zhbllokohet pa

Çdo vit pajisjet bëhen gjithnjë e më të sofistikuara, software dhe aplikacionet po bëhen gjithnjë e më komplekse, por me këtë lindin shumë probleme të reja. Një shembull është shfaqja e gabimit "com.android.phone". Çfarë tregon një dështim i tillë, pse mund të ndodhë dhe çfarë të bëni në një situatë të tillë?

Pse ndodhi një gabim në aplikacionin com.android.phone?

Arsyet e paraqitjes problem i ngjashëm mund të ketë disa:

1. Probleme me mbështetjen e kartës SIM.
2. Ka një konflikt të sistemit me një aplikacion të ri ose përditësim të shkarkuar.

Dhe nëse në rastin e parë gjithçka zgjidhet thjesht duke rindezur telefonin, atëherë në të dytën do të duhet të bëni disa manipulime me pajisjen për të zgjidhur problemin.

Si të rregulloni gabimin?

Metoda e parë: Ndaloni sinkronizimin e kohës

Një nga konfliktet më të zakonshme aplikacionet e sistemit zgjidhet si më poshtë:

Si të rregulloni një gabim në aplikacionin com.android.phone - video

Metoda e dytë: pastroni cache

Nëse metoda e parë rezulton e padobishme, shkoni te e dyta.

Metoda e tretë: Fshi aplikacionin e telefonit

Meqenëse gabimi ndodh në aplikacionin com.android.phone, domethënë në "Telefon", pse të mos e hiqni atë, duke e zëvendësuar me një të ngjashëm nga GooglePlay. Më poshtë janë veçanërisht të suksesshme:

• "Kontaktet dhe telefoni";
• Telefon i vërtetë;
• ExDialer.

Shkarkoni dhe instaloni ndonjë prej tyre në pajisjen tuaj. Ata duhet të zëvendësojnë aplikacionin e paracaktuar dhe gabimi nuk do të shfaqet më në telefonin tuaj.

Metoda e katërt (radikale): kthimi në cilësimet e fabrikës

Zgjidhja e mundësisë së fundit. Nëse asnjë nga metodat nuk ndihmoi, atëherë nuk është kurrë vonë për t'u kthyer në cilësimet e fabrikës së pajisjes ose për të ndryshuar firmware-in e telefonit.

Mos harroni se të gjitha cilësimet tuaja dhe skedarë të rëndësishëm mund të humbet. Të ruaj informacionin e nevojshëm Përpara se të aplikoni masa drastike, bëni një kopje rezervë të të dhënave tuaja.

Për t'u kthyer në cilësimet e fabrikës:

Rivendos cilësimet për të rregulluar gabimin com.android.phone - video

Si të shmangni ndalimin e procesit në të ardhmen?

1. Hapni vetëm aplikacione nga burime të besuara në pajisjen tuaj.
2. Mos u përpiqni të shkarkoni manualisht një program me origjinë të dyshimtë në telefonin tuaj.
3. Para se të shkarkoni përditësimin në smartphone tuaj, kushtojini vëmendje komenteve nga përdoruesit e tjerë. Kjo do të ndihmojë për të shmangur jo vetëm konfliktet me aplikacionin com.android.com, por edhe gabime të tjera.

Gabimi i aplikacionit com.android.phone ndodh për shkak të konflikteve me përditësimet ose programet e shkarkuara. Ka disa mënyra për ta rregulluar atë. Do të ishte më e saktë të filloni me ato më të thjeshtat dhe nëse nuk ju ndihmojnë, kaloni në ato më komplekse. Në çdo rast, një prej tyre (madje edhe i fundit) do t'ju ndihmojë patjetër.

Com.android.phone - përcaktimi aplikacion standard Android për thirrjet. Mesazhet "Ndodhi një gabim në aplikacionin com.android.phone", "Fatkeqësisht, procesi com.android.phone është ndalur" tregojnë një mosfunksionim të aplikacionit. Nga vjen gabimi dhe si ta rregullojmë atë?

Pse shfaqet një gabim në aplikacionin com.android.phone

Ka disa arsye për gabimin me com.android.phone:

1. Ndërprerje të ndryshme të rastësishme në aplikacionin Phone.
2. Memoria e memories së aplikacionit të telefonit ose funksioneve të lidhura të sistemit është plot.
3. Një virus mund të prekë aplikacionin e telefonit dhe të shkaktojë keqfunksionimin e tij.
4. Aplikacioni mund të dëmtohet nga vetë përdoruesi.
5. Aplikacioni i telefonit nuk është i pajtueshëm me asnjë aplikacion tjetër në pajisjen tuaj që në një farë mënyre përdor funksionalitetin e telefonit.

Mënyrat për të rregulluar gabimin

Para së gjithash, rinisni pajisjen tuaj. Kjo do të ndihmojë nëse gabimi ka ndodhur për shkak të një cache të plotë ose ndonjë gabimi të rastësishëm.

Pastrimi i skedarëve të përkohshëm

Nëse problemi nuk zgjidhet, kaloni në hapin tjetër.

Çaktivizimi i sinkronizimit të datës dhe orës

Nëse problemi ende nuk zgjidhet, ka shumë të ngjarë të jetë një virus.

Heqja e viruseve

Instaloni softuerin antivirus me Google Play Tregoni dhe kryeni një skanim të thellë të pajisjes tuaj. Hiqni çdo virus të gjetur.

Ju mund të bëni pa një antivirus për Android. Lidhni telefonin inteligjent me kompjuterin tuaj në modalitetin e ruajtjes USB. Dhe skanoni HDD pajisje antivirus kompjuterik. Falë burimi Viruset celularë dhe desktop janë të ngjashëm me njëri-tjetrin, antivirus i palëvizshëm mund të gjejë dhe të heqë malware në pajisjen tuaj celulare.

Rivendosja e vështirë

Nëse nuk ka të dhëna të rëndësishme në pajisjen tuaj ose jeni gati t'i ruani diku, provoni të bëni një rivendosje në gjendje fabrike. Rivendosja e plotë cilësimet do të fshijnë të gjitha të dhënat, dhe së bashku me të edhe virusin. Quhet Rivendosja e vështirë dhe bëhet si më poshtë:

Mund të rivendosni cilësimet nëpërmjet Mënyrë shërimi. Për të aktivizuar modalitetin e rikuperimit, fikeni pajisjen dhe mbani të shtypur butonat e ndezjes dhe uljes së volumit. Mbajini ato derisa logoja e prodhuesit të shfaqet në ekran. Disa Pajisjet e rikuperimit ndizet në një mënyrë tjetër, zbuloni në internet posaçërisht për modelin tuaj të smartphone ose tablet. NË Menuja e rikuperimit gjeni artikullin e fshirjes së të dhënave (ose Pastro të dhënat, ose diçka të ngjashme). Klikoni mbi të, pastaj klikoni Po dhe kontrolloni Fshij Të dhënat e përdoruesit. Dhe rindizni pajisjen tuaj.

Mund të filloni një rivendosje të fabrikës në modalitetin e rikuperimit: zgjidhni "fshini të dhënat/rivendosjen e fabrikës".

Vezullim

Pra, nëse pas heqjes së viruseve, programi com.android.phone ende jep një gabim, atëherë mund të provoni të rindizni pajisjen. Për ta bërë këtë, shkarkoni nga faqja zyrtare e internetit Përditësimi i fundit sistem për pajisjen tuaj, vendosni arkivin zip të shkarkuar dosje rrënjë pajisjen dhe aktivizoni modalitetin e rikuperimit. Në modalitetin e rikuperimit, klikoni Instalo zip from sdcard (ose diçka të ngjashme në varësi të modelit të pajisjes; udhëzime më specifike për ndezjen mund të gjenden në faqen e internetit të prodhuesit të pajisjes tuaj). Pastaj ndiqni udhëzimet në ekran (zakonisht thjesht duhet të shtypni butonin "OK"), mos harroni të kontrolloni Fshij të dhënat për të fshirë të dhënat nga pajisja, përndryshe mund të mbeten gabime.

Nëse ndezja e pajisjes tuaj është e papranueshme për ju dhe gabimi nuk mund të korrigjohet në asnjë mënyrë tjetër, provoni të instaloni një numërues nga Google Play. Ka shumë opsione në treg, zgjidhni atë që ju pëlqen dhe instaloni.

Video: si të rregulloni një gabim në com.android.phone duke përdorur Lenovo A328 si shembull

Çfarë duhet të bëni për të parandaluar që problemi të shfaqet përsëri

Mos instaloni aplikacione nga burime jo të besueshme në mënyrë që të mos kapet virusi. Një smartphone ose tabletë nuk duhet të rëndohet me aplikacione të padobishme, pasi të gjitha lënë pas pa fshirë skedarë të përkohshëm dhe një memorie të papastër, e cila ngarkon dhe dëmton pajisjen. Përdorni Programi CCleaner ose të ngjashme me pastrimin e cache-it dhe skedarëve të panevojshëm.

Trajtojeni tuajën me kujdes pajisje celulare, mos e ndotni aplikime të panevojshme dhe vazhdimisht pastroni cache-in e aplikacionit dhe fshini skedarët e përkohshëm. Dhe pastaj gabimi në com.android.phone nuk do të ndikojë më tek ju.