La 31 iulie 2017, au fost aduse modificări în difuzare, menite să împartă canalele TV regionale în liste corespunzătoare și menite să faciliteze vizionarea acestor canale TV.
Pentru afișare corectă lista de canale TV, faceți următoarele:
1. Apăsați butonul „Meniu” și selectați „Setări”.
2. Selectați „Setări din fabrică” și apăsați „OK”.
3. Confirmați resetarea din fabrică a receptorului apăsând mai întâi butonul roșu F1 sau Info de pe telecomandă, apoi selectând opțiunea Da.
5. Selectați limba și limbile meniului receptorului canale audio apoi faceți clic pe butonul „Următorul”.
6. Selectați setările audio și video și faceți clic pe Următorul.
7. Setați setările de timp și accesați urmatorul pas Asistent de configurare făcând clic pe butonul Următorul.
8. Selectați operatorul „Tricolor TV” și faceți clic pe butonul „Next”.
9. Selectați regiunea care vi se potrivește. 3 regiuni vor fi disponibile pentru selecție - „Principal”, „Moscova +0 h.” și „Moscova +2 ore”.
Atenţie! Trebuie să alegeți una dintre cele două regiuni - „Moscova +0 h”. sau „Moscova +2 ore”. - în funcție de regiunea de reședință. În primul caz, toate canalele TV vor fi difuzate în funcție de ora Moscovei, în al doilea, unele dintre canalele TV vor fi difuzate cu un decalaj de timp de +2 ore față de ora Moscovei.
Dacă selectați regiunea „Principală”, un canal TV cu informații va fi salvat în lista de canale.
10. Așteptați până când căutarea canalelor TV este finalizată și salvați canalele TV găsite.
Marele operator Tricolor TV oferă 14 milioane de cetățeni ai Rusiei semnal de înaltă calitate... Compania oferă pentru vizionarea celor mai populare canale TV interne și străine. Puteți utiliza serviciile numai prin echipament special- receptor și antenă (antenă). Dacă lista de regiuni nu este disponibilă Tricolor ce să faci?
În unele cazuri, chiar dacă utilizatorul sistemului a conectat corect toate echipamentele și îl folosește în conformitate cu instrucțiunile de utilizare, apar erori la utilizarea acestuia. Acest lucru se datorează pierderii semnalului de la satelit. De multe ori problema similara apare de la proprietarii de echipamente din seria dre.
Pe ecranul televizorului apare un mesaj care spune că lista de regiuni nu este la îndemână.
Căutați lista de regiuni Tricolor TV nu este disponibilă
Lista de regiuni Tricolor TV nu este disponibilă, ce ar trebui să fac? Mai întâi trebuie să determinați cauza erorii care apare. Această problemă îi bântuie predominant pe abonații care și-au achiziționat echipamente noi, devenind participanți la campanie. Când utilizați gs și dre acces la lista de regiuni a fost dezactivată la utilizarea receptoarelor B211 și B210. Care ar putea fi motivul, pentru că prefix vechi a funcționat ca un ceas.
Operator de satelit și televiziune digitală pentru a imbunatati calitatea serviciului prestat, introduce in mod constant modificari in functionarea sistemului, care includ nu doar actualizarea sistemului, ci si inlocuirea echipamentelor. Acest lucru ne permite să oferim un serviciu mai avansat care face posibilă vizionarea canalelor la calitate HD.
De fapt, o astfel de abordare a furnizării de servicii are o legătură nu numai cu îmbunătățirea confortului abonaților, ci are și obiective corporative și personale.
În acest fel, toate vulnerabilitățile existente ale receptorilor sunt eliminate și se formează una nouă. sistem de protectie si se intocmeste un protocol de codare pentru a exclude posibilitatea accesului neautorizat. Compania câștigă bine, deoarece pentru utilizare sistem nou trebuie sa platesti in plus. La achiziționarea de echipamente noi, clienții companiei trebuie să plătească și costul acestuia (total sau parțial).
Principalele motive pentru eroare: lipsa accesului la căutarea regiunilor
De ce lista de regiuni nu este încărcată pe Tricolor TV? Există mai multe motive principale pentru această eroare. Când porniți orice echipament, pe ecran ar trebui să fie afișat un formular special pentru căutarea și formarea unei liste de regiuni. Alegerea ar trebui să fie prezentată fiecărui abonat fără excepție. La alegere elementul dorit software instalează în mod independent accesul la canalele TV.
Pentru a înțelege motivul lipsei de acces la căutare, este necesar să aflăm dacă mai există abateri de la nume. Adesea în în acest caz nu există indicatori de calitate și nivel de semnal. În acest caz, mulți abonați cred că motivul este defectarea antenei în sine.
Când utilizați un receptor diferit, de obicei o greseala asemanatoare nu, totul merge bine.
Deci, motivul principal este puterea scăzută a antenei utilizate. Este ușor de verificat sunând maistrul la domiciliu sau efectuând propriul „examen” sub îndrumarea operatorului serviciului. suport tehnic clientii.
Motive suplimentare:
- Contact slăbit al conectorului (tip F) pe receptor însuși sau pe partea antenei.
- Poziția incorectă a cardului SMART (la modelele noi de set-top box există o locație diferită).
- Deteriorarea nucleului principal - comutator. În unele cazuri, izolația este ruptă pe fire și se formează bavuri care duc la un scurtcircuit la contact.
Problemele cu descărcarea Tricolor TV în 2019 sunt în creștere. Hardware-ul nu va porni și căutarea nu va funcționa. Pentru a utiliza corect sistemul, trebuie luate în considerare recomandările furnizorului.
Orice sistem eșuează mai devreme sau mai târziu. Vina poate fi nu numai defectele software-ului, ci și neglijența utilizatorilor. Citiți cu atenție instrucțiunile de instalare înainte de a conecta echipamentul. Utilizați cel mai bine serviciile meșteri experimentați, ceea ce elimină probabilitatea funcționării incorecte a sistemului.
O zi bună, fericiți abonați Tricolor TV. Cumpărând receptorul GS B211, ați terminat alegerea potrivita... Dar, din păcate, se întâmplă, orice echipament eșuează, sau deja la momentul achiziției are una sau alta căsătorie. Aici vom analiza motivele care nu au legătură cu căsătoria sau eșecul beneficiarului.
Probleme potențiale cu GS B211
- Receptorul primește un semnal slab
- Nu există semnal la televizor
- Butonul este aprins în roșu, receptorul nu funcționează
Acum să aruncăm o privire mai atentă la fiecare dintre probleme în ordine.
1) Receptorul GS B211 primește semnal slab
Ai conectat totul conform instrucțiunilor, ai reglat antena la satelit cu calitate maxima, iar la ajustare, găsiți imaginea „Puterea semnalului” 53%, „Calitatea semnalului 47%”. Acest lucru se datorează unei setări incorecte din fabrică a modulului de recepție și orice semnal bine reglat de la satelit va produce astfel de citiri în receptorul GS B211.
Concluzie: Nu acordați atenție acestor indicații și continuați să acordați receptorul în continuare.
2) Receptorul GS B211 afișează puține canale
Acesta este deja un semn că antena este prost reglată. Semnalul este atât de slab încât canalele difuzate cu mai puțină putere de la satelit pur și simplu nu pot fi recepționate și procesate de modulul acestui receptor. Puterea slabă a semnalului poate fi recunoscută prin reglare dacă „Intensitatea semnalului” este mai mică de 53% și „Calitatea semnalului” este mai mică de 43%.
Concluzie: trebuie personalizat antenă de satelit cât mai exact posibil. Dacă nu reușiți, atunci este mai bine să comandați setarea Tricolor TV. Aici problema nu este complet în receptor, ci în recepția semnalului.
3) Pe ecranul receptorului GS B211 există inscripția „fără semnal”.
Această eroare este de obicei generată de televizorul însuși, deoarece nu există semnal de la receptor.
Soluție: Verificați dacă cablul de lalele este conectat corect între receptor și televizor. Intrarea greșită este setată pe televizor, de exemplu, aveți o ieșire AV și ați conectat lalele la intrarea AV2. Asigurați-vă că conexiunea este corectă din nou. Butonul roșu de pe receptor este aprins. Porniți receptorul.
4) Receptorul nu afișează canale HD
Sunt două probleme aici.
Unul dintre ele - se apropie sfârșitul perioadei de vizionare plătită și trebuie să vă completați contul și să lăsați receptorul pe canalul 1HD timp de câteva ore și, eventual, pentru o zi.
Al doilea posibilă problemă- acesta este un software receptor învechit. În acest caz, trebuie să porniți receptorul pe canalul 333 și să-l lăsați timp de două sau trei minute. Dacă nu vi se solicită să actualizați software-ul receptorului, atunci trebuie doar să faceți o resetare din fabrică.
Concluzie: Încercați să actualizați software-ul receptorului. Poate că abonamentul se termină, trebuie să plătiți pentru pachetul „Single”. Ușoară înghețare a receptorului. Resetarea la setările din fabrică rezolvă problema. Aceasta nu este considerată o defecțiune a receptorului. Și ca în orice tehnică cu sistem de operare la bord, există câteva mici erori.
5) Butonul se aprinde roșu pe receptorul GS B211
Aceasta înseamnă că receptorul este în modul de repaus. Apăsați butonul roșu de pe telecomandă și receptorul se va porni.
Am încercat pe scurt să înțelegem motive posibile lucru greșit sau conectarea unui receptor de la Tricolor TV GS B211.
Dacă, după înregistrare, când receptorul este pornit, eroarea 9 sau eroarea 0 este aprinsă, atunci ar trebui să așteptați puțin până când receptorul este decodat. Acest lucru poate dura până la 8 ore. Doar receptorul trebuie să fie pe primul canal, acesta este 1OPT.
Receptorul GS B211 a revenit la setările din fabrică
Mulți oameni sunt interesați de modul în care puteți reseta receptorul la setările din fabrică. Această întrebare apare când munca greșită a acestei unități. Postez poze cu cum să resetați receptorul GS B211 la setările din fabrică.
1) Apăsați butonul de meniu și selectați setările, apoi apăsați OK. Vedem meniul, ca în Figura 1
Mutați cursorul la sfârșitul meniului „Despre receptor” și apăsați OK. Meniul apare Fig. 2
Apăsați butonul în jos și selectați elementul „Resetare setări” - apăsați OK
Apare această fereastră, apăsați săgeata din stânga, ca în poza numărul 4
Faceți clic pe OK și receptorul va începe să revină la setările din fabrică. Nu vă alarmați și nu faceți clic pe nimic până când apare imaginea. În unele cazuri, poate trece perioadă lungă de timpînainte de a porni.
Receptorul CS B211 dă eroarea 2, 3, 4, 5, 7, 9, 10
- Fără acces la vizualizare ( eroare 2).
Cauză: Receptorul nu poate citi cardul inteligent. - Fără acces la vizualizare ( eroare 3).
Motiv: canal codificat. Ar trebui să lăsați receptorul să decodeze ( ora 8) - Fără acces de vizionare. Canalul TV/radio nu difuzează „Tricolor TV” ( eroare 4).
Motiv: Canalul TV/radio este difuzat într-o codificare neacceptată (canalul altui furnizor televiziune prin satelit). - Cardul inteligent nu este recunoscut de receptor. Asigura-te ca instalare corectă carduri inteligente ( eroare 5).
Cauză: card inteligent incorect sau card inteligent introdus incorect. - Fără acces la vizualizare ( eroarea 7).
Cauză: Cardul inteligent nu aparține operatorului. - Fără acces de vizionare. Vă rugăm să vă asigurați că înregistrarea este finalizată sau că abonamentul la canalul TV/radio selectat este plătit și activ. ( eroarea 9).
Cauză: Nu există clase de abonament în memoria receptorului. - Fără acces de vizionare. Pentru a relua vizionarea, trebuie să plătiți pentru serviciu (numele serviciului). Aflați despre metodele de plată în meniul destinatarului „Cum să plătiți” ( eroare 10).
Cauză: Nu aveți un abonament la serviciul principal. - Asigurați-vă că regiunea corectă este setată în setările de căutare TV/Radio. ( eroare 12).
Cauză: Receptorul nu este înregistrat în regiunea pe care ați selectat-o la căutare.
Cum se configurează receptorul tricolor gs b211 eroare 9
Daca ai eroare dată- asigurați-vă că înregistrarea este trecută. Pentru a face acest lucru, contactați vânzătorul și clarificați dacă v-a înregistrat sau nu.
Cum se actualizează receptorul gs b211
Pentru a actualiza receptorul, trebuie să porniți canalul 333 (Telemaster) și să așteptați aproximativ 5 minute. Dacă apare o fereastră care oferă actualizarea canalului, selectați „Actualizare” și apăsați butonul „OK” de pe telecomandă.
Nu afișează receptorul tricolor fără semnal b211
Dacă scala semnalului „Forță” și „Calitate” nu se umple după ce ați ales operatorul „Tricolor TV”, atunci probabil că există probleme la convertor sau la integritatea cablului în sine de la antenă la receptor. Dacă această problemă nu a apărut și a apărut după schimbarea vechiului receptor cu unul nou, atunci este mai bine să apelați vrăjitorul, deoarece este necesară o abordare integrată pentru mai multe reglaj fin antene.
Nu există acces pentru a vizualiza antena satelit eroare 0
Înregistrarea a trecut. Așteptați până la ora 8 și va apărea imaginea.
De ce lipsesc jumătate dintre canale de pe receptorul gs b211?
Poate că convertorul a început să se defecteze (moarte lentă) sau ați pierdut setările antenei. O abatere de 1-2 mm este suficientă. Soluția este să apelați vrăjitorul pentru a elimina cauzele.
Lista regiunilor nu este disponibilă tv tricolor pe receptorul gs b211 ce trebuie făcut
Dacă, atunci când selectați operatorul „Tricolor TV”, cântarul este plin și când faceți clic pe „următorul”, apare un mesaj că lista de regiuni nu este disponibilă - primul motiv este că ați prins un semnal de la alt satelit .
După actualizarea software-ului, receptorul nu pornește, repornește, nu răspunde
Dacă se întâmplă acest lucru, încercați următoarele:
- Luați o unitate flash de orice dimensiune (cu cât este mai mică, cu atât mai bine)
- Lipiți pe computer și formatați cu FAT32
- Urmați linkul
- Copie fișierul dorit pe o unitate flash conform instrucțiunilor
- Deconectați receptorul de la rețea
- Introduceți o unitate flash într-o unitate USB
- porniți receptorul și faceți clic pe actualizare în fereastra care apare
Această problemă, sau mai degrabă o inscripție insidioasă, apare foarte des dacă ați conectat echipamente noi după ce ați făcut un schimb pentru campania „Schimb de echipamente” de la compania de satelit Tricolor TV, mai ales de multe ori această problemă apare tocmai în timpul conectării unui nou model de un receptor de schimb DRE B210 sau B211.
La schimbul pentru acest echipament special în cadrul acțiunii de schimb, apar în mod constant diferite neînțelegeri în ceea ce privește faptul că, de exemplu, după căutarea canalelor TV Tricolor, apare inscripția „Lista regiunilor nu este disponibilă”, deși echipamentul anterior a functionat perfect. În multe cazuri, acest lucru provoacă nedumerire în rândul abonaților Tricolor, lăsând senzații neplăcute că au fost pur și simplu înșelați. Cum așa? La urma urmei, înainte de asta, echipamentul vechi a funcționat perfect !!! Specialiștii companiei Smoltorg.RF și-au dat seama în mod independent de această problemă, care, după cum s-a dovedit mai târziu, ar putea fi ușor eliminată. Deci, atunci când conectați un nou receptor Tricolor GS B210 sau GS B211 în meniul de căutare a canalelor Tricolor TV, la câteva secunde după căutare, apare inscripția „Lista regiunilor nu este disponibilă”. la urma urmei, mai întâi ar trebui să apară o listă de regiuni, după selectarea cărora există setare automată la canalele Tricolor transmise de la satelit.
În primul rând, este de remarcat faptul că, pe lângă absența unei liste de regiuni, nu există nici un nivel și calitate a semnalului, cele două scale de pe ecranul de mai jos sunt complet goale, de parcă antena nu ar fi reglată corect, dar așa cum se dovedește mai târziu că acest lucru este complet greșit. De asemenea, dacă în locul receptorului B210, care este conectat la receptorul DRE 5000, DRE 7300, cântarul apare imediat și nivelul semnalului este suficient de ridicat. Există deja impresia opusă că este defectuoasă receptor nou... Am încercat să conectăm un alt schimb, care a participat mai devreme la promoția de schimb. Receptor DRE 8308, functioneaza corect pe aceasta antena, nivelul si calitatea semnalului sunt de asemenea bune. Acest lucru a confirmat doar concluzia că noul receptor 210 nu funcționează corect, dar concluzia, după cum s-a dovedit mai târziu, a fost prematură. Pentru a testa, am luat cinci receptoare noi B210 și, la rândul nostru, le-am conectat la antenă și am încercat să le acordăm, dar a fost inutil. Oricare dintre aceste receptoare, în mod independent, cu diferite carduri au fost verificate (carduri de acces), sau cu unul rearanjat alternativ de la un receptor nou la altul, televizorul a emis o inscripție despre absența unei liste de regiuni, iar repornirea receptorului nu a făcut ajutor, precum și resetare multiplă la setările din fabrică.deci înainte de asta, ajutând cu tot felul de probleme la receptoarele anterioare, în acest caz este inutil. Toate receptoarele noi testate pe alte antene au funcționat corect. Dacă a fost posibil să reglați calm receptorul 210 de schimb pe o altă antenă, atunci când îl transferați și îl conectați la o antenă aparent funcțională și reglată (verificată), care funcționează bine cu receptoare precum 5000 sau 7300, se întâmplă următoarele;
Pe unele canale este afișată inscripția „Fără semnal”, pe altele, mai există o inscripție, „Canal codificat”. Altele, dimpotrivă, merg foarte bine, toate acestea se întâmplă într-o ordine haotică fără nicio secvență definită. Modificări diverse modalitățile de conectare prin cabluri precum SCART (scart), RCA3 + RCA3 (lalele), HDMI (azhdi-mi-ah) nu dau niciun rezultat, majoritatea canalelor nu sunt afișate și când cercetare canale apare faimoasa inscripție „Lista regiunilor nu a fost găsită”. Adică, căutarea canalelor încă nu dă nimic în afară de inscripția despre absența unei liste de regiuni. După verificarea tuturor receptoarelor și a setărilor antenei, am înlocuit vechiul convector (instalat pe antenă) cu unul nou, după care totul a început imediat să funcționeze normal.
Concluzie: cele vechi, chiar dacă convectoarele de lucru pur și simplu nu au suficientă putere pentru a funcționa cu noul model de receptor 210. Este indicat sa le inlocuiesti, mai ales daca au rezistat deja mai mult de 5-6 ani si s-au vandut complet cu cele vechi.
Al doilea motiv este de obicei o antenă prost conectată și reglată sau contact prost conector „F”. Atat pe convector cat si pe receptor.
Ei bine, iar al treilea este de obicei un card introdus incorect. Trebuie să verificați afișarea ID-ului pe receptor apăsând butonul corespunzător de pe telecomandă. Dacă în loc de număr apare inscripția „Smart card not introdus”, trebuie să îl introduceți corect. Într-un receptor 210, acesta este introdus din lateral, până la capăt, cu placa în jos, adânc în receptor.
Când conectați receptorul 210 la televizor, ar trebui să acordați atenție faptului că acesta nu ar fi conectat prin mai multe cabluri în același timp. Deoarece modelul 210 detectează automat tipul de conexiune la televizor. Și dacă la modelele anterioare trebuie să comutați constant butonul Out de pe telecomandă.Semnalați atunci când schimbați tipul de conexiune, atunci la acest model este detectat automat și atunci când sunt conectate mai multe cabluri, poate apărea defecțiunea echipamentului.
Un alt motiv pentru apariția inscripției „lista de regiuni nu este disponibilă” poate fi bavurile, o bucată de sârmă sau folie, care se închide la vena centrală. Acest lucru este foarte frecvent atunci când conectați un receptor nou sau când reconectați vechi, de exemplu după mutarea receptorului dintr-un loc în altul.
Dacă locuiți în Smolensk și doriți să instalați, configurați, cumpărați un set Tricolor, reparați sau schimbați receptor vechi pe nou. Pentru toate intrebarile Tricolor TV
Sunați acum +7 950 705 60 77.
Majoritatea utilizatorilor știu cum să răspundă la erorile „număr” care apar în timpul funcționării televiziunii prin satelit. Dar dacă receptorul TV Tricolor scrie: „Lista de regiuni nu este disponibilă” în timpul setărilor? Un astfel de mesaj poate interfera, printre altele, cu eliminarea eșecurilor „numerotate”. Să încercăm să înțelegem principalele motive pentru apariția unui astfel de mesaj și metodele de a le trata.
Motivul # 1 - probleme cu antena
Cel mai adesea, factorul care provoacă o situație în care lista de regiuni nu este disponibilă la configurarea Tricolor TV este un nivel/calitate insuficient de semnal. Pentru a evalua acest parametru, atunci când apare o eroare, apăsați butonul „i” de pe telecomandă. Pe ecran vor apărea două scale, care arată puterea și calitatea semnalului care intră în chimbal. Citirile lor ar trebui să fie de cel puțin 80% - abia atunci putem vorbi despre munca normala TELEVIZOR.
Metoda de eliminare
Dacă nivelul citirilor scalei nu este suficient de bun, se recomandă să efectuați următoarele lucrări:
- reglați antena;
- curățați suprafața plăcii de resturi, gheață etc.;
- asigurați-vă că în fața antenei nu există obstacole care să interfereze cu recepția semnalului.
Aflați cum să completați și unde se adresează clienților Tricolor.
Citiți despre remediile de pe receptorul Tricolor.
Toate aceste activități sunt cel mai convenabil desfășurate împreună cu un asistent. O persoană lucrează cu o placă, iar a doua, lângă televizor, monitorizează schimbarea calității difuzării.
Motivul # 2 - deteriorarea cablului
Al doilea cel mai frecvent motiv pentru care lista regiunilor Tricolor TV nu este disponibilă este pierderea semnal satelit pe drumul de la antenă la receptor. Acest lucru se poate întâmpla în următoarele cazuri:
- cablul a fost deteriorat;
- divizoare de satelit sunt instalate pe cablul de la antenă la receptor;
- există răsuciri de proastă calitate pe fir.
Important! Chiar și cu o antenă reglată corespunzător, lipsa integrității cablului poate duce la o pierdere a semnalului de 15-25%.
Metoda de eliminare
Totul este simplu aici - firul deteriorat trebuie înlocuit cu unul nou. Și în loc de divizoare de satelit, merită să instalați un convertor pentru mai multe ieșiri (în funcție de numărul de televizoare). Acest lucru, în același timp, va face posibilă vizionarea diferitelor canale TV pe diferite televizoare.
Motivul # 3 - defecțiune software
O eroare banală de software poate provoca și mesajul: „Lista regiunilor nu este disponibilă” pe Tricolor TV. Ce să faci în acest caz? Depinde de când a apărut eroarea.
După actualizare
Dacă problema apare imediat după descărcare firmware nou de la satelit, ar trebui să verificați dacă noul software s-a instalat corect. Cel mai adesea, această eroare este cauzată de un fleac precum o unitate flash USB uitată într-un slot USB în timpul procesului de actualizare. Scoateți cardul și apoi repetați descărcarea firmware-ului.
În cursul muncii
Dacă utilizatorul nu a efectuat nicio actualizare, ci pur și simplu a efectuat o căutare și a văzut că lista de regiuni nu este disponibilă pe Tricolor TV, într-o astfel de situație sunt necesari doi pași pentru a elimina problema:
- reporniți set-top box-ul de la sursa de alimentare;
- resetați la setările din fabrică și apoi reinstalați.
De regulă, lista este restaurată după o repornire. Dar dacă software-ul receptorului este serios defectuos, restabilirea setărilor ajută de obicei la restabilirea acestuia.
Când problema persistă
Dacă, în ciuda tuturor acțiunilor întreprinse, nu a fost posibilă eliminarea eșecului pe cont propriu sau se repetă în mod regulat, vă sfătuim să contactați serviciul de asistență pentru abonați Tricolor pentru ajutor. Numărul de telefon 8-800-500-01-23 funcționează gratuit și este disponibil nonstop pentru rezidenții din Rusia. În ultimă instanță, puteți contacta dealerul de la care a fost achiziționat echipamentul.
