Linia fierbinte de răscruce. Linia telefonică de intersecție

Atenţie Director general magazine „CROSSROADS” Plângere cu privire la încălcări standardele sanitareși confuzie în magazinul „Crossroads” la adresa: Moscova, st. Kibalchicha, 12, clădirea 2. la Moscova.Nu este prima plângere pe aceeași temă. Primele contestații au fost pe 21, 26, 27 octombrie 2017 după deschiderea magazinului pe data de adresa specificată. (vezi textul reclamatiilor in atasat
dosare). Ni s-au răspuns de către reprezentanții magazinului în câteva zile că toate comentariile
eliminat. Dar, nu a fost! Și răspunsurile
Managementul dumneavoastră la plângerile clienților că deficiențele au fost eliminate
minciună! Prin urmare, eu, rudele mele, vecinii, cunoscuții mei, locuitorii din apropiere
casele tocmai s-au oprit din cumpărături
acest magazin! Evident, sunt multe magazine în apropiere, unde acestea
nu există încălcări. Mulțumită
competiție, există o oportunitate
cumpără produse alimentare din magazinele din apropiere. Dar, 6 februarie 2018 după o lungă pauză, eu și soția mea, în timp ce cumpărăm produse de la farmacia magazinului, am decis să cumpărăm
produse și în „Răscruce”. Persistența cu care încălcările continue ale standardelor sanitare în departamentul de gătit gata preparat, salate, carne crudă, cârnați,
confuzie și încurcătură cu etichetele de preț ale departamentului „legume și fructe”. - uimește!NIMIC S-A SCHIMBAT 20 octombrie 2017. - in departamentul de semifabricate, gatit, salate gata preparate, carnati, carne cruda ne-am intampinat vanzatorul Nurajanova Nuri, care poartă îmbrăcăminte exterioară concepută să lucreze în compartimentul frigorific, ascunzându-și insigna
sub jachetă (vizibil clar în fotografie), unul din întregul departament a eliberat marfa -
salate, carne, cârnați FĂRĂ MANUSI fara spalarea mainilor! (vezi fotografia atașată), La observația cumpărătorului că aceasta este o încălcare a standardelor sanitare, că trebuie să purtați sigilii, ea
Nu am intrat în buzunar cu o vorbă. Ea a răspuns că este o vânzătoare foarte experimentată, de multă vreme
el lucrează aici și cunoaște standardele sanitare, dar nu ai ce face, mergi pe hol.
A fost necesar să se efectueze lucrări explicative privind necesitatea respectării normelor sanitare
norme, privind regulile de distribuție a produselor gata pentru consum și a cărnii crude, privind vecinătatea marfă a produselor incompatibile, privind
necesitatea de a purta mănuși de unică folosință în contact cu produsele. Adevăr,
după aceea, fata a încetat să se certe și și-a cerut scuze: „Eu nu mai
O voi face!” și și-a pus mănuși. Dar apoi m-a surprins spunând că în general era o persoană din afară în acest departament, că venise din holul în care ea la locul de muncă. Într-adevăr, chiar acolo
a fost înlocuit de un alt vânzător, o femeie în vârstă care ne-a eliberat marfa nu
încălcarea reglementărilor sanitare. Pentru care îi mulțumim! Așa în acest departament al magazinului noi
deja vizionat! - În departamentul de lactate au găsit o masă de brânză expirată a fabricii Ostankino cu data de utilizare 5, 18 martie. (zi
întârziere). În loc să anuleze produsul expirat, acesta a fost redus la 36
freca. și pune-l pe tejghea cu o nouă etichetă de preț, declarând-o promoție! (foto
atașat). Această practică se va termina cu otrăvirea cumpărătorilor! - În departamentul „Legume și fructe” există o mizerie completă cu etichetele de preț. Etichetele de preț sunt amestecate. O singură etichetă de preț
pentru diferite bunuri la preturi diferite. Un exemplu sunt castraveții. (Vezi poza). Prețul castraveților
sunt 4-5 tipuri de ele) nici administratorul de serviciu care a fost prezent nu a putut determina
în camera. Există confuzie. Ea a continuat să se ducă în camera din spate să afle
prețul real al unui tip de castraveți, apoi al altuia. Pe multe etichete de preț în departament
nu este indicat numarul de cantarire pe cantar. Scrie: „Număr activat
cântare”, dar acest produs nu se află în lista de produse din meniul cântarelor! Cu excepția
cuvântul „mizerie” este situația
cu etichete de pret in magazin nu vei numi! Dragi lideri, se pare că în căutarea profitului, economisiți din salariile vânzătorilor, angajați un muncitor necalificat
forță din țările CSI și țările vecine direct din stradă, nu le antrena, nu
instruiți, nu insuflați o atitudine respectuoasă față de clienți. Tot
lasa-l sa mearga singur. Și acești muncitori stabilesc comenzi în magazinele noastre
acceptate în țara lor de origine. Și ca răspuns la reclamațiile noastre, primim răspunsuri de la dvs
promite goale de a elimina toate deficiențele, inclusiv în carnetul de reclamații. Dar magazinul dvs. este într-o categorie de preț ridicat, prețurile dvs. sunt mai mari decât în ​​alte magazine pentru aceleași produse, iar calitatea serviciului este mult mai scăzută! Acum, chiar și în piețe, o astfel de atitudine față de clienți, așa cum ai în magazin, NU te vei întâlni! Deci, ce rost are să cumperi produse de la tine? Da, nu are sens! Despre asta vorbim
prietenilor și cunoscuților noștri de pe rețelele sociale și să vă scriem recenzii negative,
acolo unde este posibil. Este mai ușor decât să vezi de fiecare dată rușinea de mai sus
Magazinul tău pe stradă. Kibalcici. in Moscova. 06 martie 2017 A. Moroz tel. 8-9197768163

În era noilor tehnologii, puțini oameni completează chestionarul manual. În plus, puțini oameni o acceptă. Aceasta ridică întrebarea: cum să activezi cardul Crossroads și să te înregistrezi cu?

La primire, i.e. achiziții, carduri, puteți începe imediat să îl utilizați. Vei putea acumula puncte. Dar le puteți obține doar după ce activați cardul.

Pentru fiecare 10 ruble din cec, veți fi creditat cu 1 punct pe card. 10 bonusuri vor fi egale cu 1 rublă atunci când se calculează reducerea.

Puteți face acest lucru în 3 moduri:

1. Prin linia fierbinte.
2. Pe site-ul oficial perekrestok.ru.
3. Prin .

Activarea liniei fierbinți

Această metodă este potrivită pentru cei care au un control slab asupra unui computer sau smartphone.

Trebuie doar să sunați la numărul liniei de asistență telefonică care este indicat pe plicul dumneavoastră, și anume 8-800-200-95-55.

Operatorul vă va cere să raportați:

• Numărul de card;
• numele tău complet;
• Data de nastere;
• Detalii de contact.

Pentru a nu pierde timpul, puteți completa un chestionar pe hârtie și dictați operatorului toate datele în ordine.

Activare pe my.perekrestok.ru

Cel mai mod popular activare - prin site-ul oficial. Vă vom oferi instrucțiuni pas cu pas.

Pasul 1

Accesați site-ul oficial al rețelei Perekrestok https://www.perekrestok.ru și selectați elementul de meniu „Activare card”.

Mai întâi, treceți mouse-ul peste „Clubul Crossroads”, apoi faceți clic pe elementul de activare.

După aceea, veți fi dus la pagina contului personal. Este situat la - https://my.perekrestok.ru/

Pasul 2

Acum trebuie să introduceți numărul cardului primit.

După ce ați intrat, faceți clic pe „Activați cardul”.

După ce apăsați butonul de activare, veți fi direcționat către pagina pentru a completa datele despre participantul la programul de fidelitate. Completați cu atenție formularul și introduceți date reale.

Vă rugăm să introduceți și data corectă a nașterii, pentru că de ziua dumneavoastră puteți obține și mai multe puncte.

Introduceți date reale.

Pasul 3

Acum sistemul vă va trimite un mesaj SMS cu un cod de activare. Va trebui introdus în câmpul corespunzător. Nu uitați să bifați caseta de consimțământ pentru prelucrarea datelor cu caracter personal.

Introdu codul primit.

Și așa arată codul de la SMS.

Dacă din anumite motive nu ați primit un SMS, îl puteți solicita din nou făcând clic pe butonul corespunzător. Dacă nu puteți înregistra cardul, apelați linia de asistență telefonică sau scrieți suportului tehnic la - [email protected]

Pasul 4

Dacă totul a mers bine, atunci trebuie să veniți cu o parolă pentru a intra. Asigurați-vă că îl notați, veți avea nevoie de el pentru a intra în contul dvs. personal.

Apropo, parola poate fi afișată atunci când o introduci.

Nu veniți cu o parolă prea simplă.

Asigurați-vă că notați parola.

După aceea vei fi dus la Pagină de start„Răscrucea mea”!

Așa arată pagina de pornire.

Puteți utiliza un număr de card sau un număr de telefon ca logare pentru a intra.

Prin aplicația mobilă

De asemenea, puteți înregistra un card prin intermediul. De asemenea, acolo puteți obține un card, am scris despre asta într-un articol separat.

Descărcați aplicația din depozitul oficial al sistemului dvs. de operare:

1. Pentru Android - https://play.google.com/store/apps/details?id=en.perekrestok.app
2. Pentru Ios - https://itunes.apple.com/ru/app/my-crossroads/id1052681694?l=en&mt=8

La prima pornire, sistemul vă va ghida scurtă digresiuneși cereți să acceptați oferta.

Lăsați aplicația să vă determine locația, astfel încât să puteți vedea magazinele cele mai apropiate de dvs.

Permiteți aplicației să acceseze de pe GPS.

După aceea, veți fi direcționat la pagina de pornire a aplicației.

Pagina principală.

În stânga sus există un buton de meniu de unde puteți selecta elementul dorit.

Așa arată meniul.

Să începem prin a vă autentifica.

Faceți clic pe „Autentificare! din ecranul principal și selectați „Am un card de club”.

Am discutat despre înregistrare într-un alt articol.

Selectați tipul cardului dvs. Apropo de simplu card bonus, atunci acesta este primul - cardul clubului „Crossroads”.

Ce card ai?

• după numărul cardului;
• prin numarul de telefon.

Vom lua în considerare prima variantă, deoarece. el este cel mai usor.

Introduceți numărul cardului dvs. Numărul este scris pe partea din față a cardului.

Introduceți numărul cardului dvs. bonus.

Dacă numărul este introdus corect, atunci trebuie să introduceți parola pe care ați specificat-o la înregistrarea cardului.

Sfat! Faceți clic pe pictograma ochiului din dreapta. Aceasta va face parola vizibilă. Atenție când intri! Verificați cazul, limba, spațiile!

Faceți clic și parola va fi vizibilă.

După aceea, veți primi un cod SMS pentru a confirma intrarea.

Introdu codul primit.

După aceea vei fi în tine cont personal pe pagina de start!

Linia fierbinte Perekrestka este o oportunitate excelentă de a contacta angajații companiei, de a lăsa o plângere cu privire la supermarket sau de a pune întrebări de interes. Poți să folosești căi diferite a face apel, oh Optiuni Disponibile vom spune în acest articol.

Rascruce de drumuri - retea mare supermarketuri. Compania operează în multe orașe din Rusia. Enumerăm principalele avantaje ale acestor supermarketuri:

1. Gamă mare de mărfuri.
2. Este actualizat constant.
3. Compania încearcă să atragă noi furnizori.
4. Ea deschide magazine în orașe.
5. Prevăzut calitate superioară produse.
6. Magazinele sunt monitorizate constant.
7. Angajații scot cu promptitudine produsele expirate de pe rafturi.
8. Se oferă prețuri atractive.
9. Prevăzut de mare viteză serviciu de checkout.

Puteți vizita site-ul oficial reteaua comerciala https://www.perekrestok.ru. Oferă masă Informatii utile pentru cumpărători și furnizori.

Răscruce: linie fierbinte

Pentru întrebări puteți contacta centrul de contact:

• Există plângeri cu privire la calitatea produselor.
• Ai găsit mărfuri expirate pe tejghea.
• Verificare greșită efectuată.
• Calitate scăzută a serviciilor.
• Vrei sa primesti Informații suplimentare privind promoțiile în curs.
• Există întrebări cu privire la participarea la clubul Perekrestok.
• As dori sa fac o oferta.
• Lăsați o plângere despre magazin.
• Raportați blocările site-ului.
• Au existat neînțelegeri cu angajații supermarketului.
• Întrebări despre livrarea mărfurilor.

Acestea sunt mai multe motive pentru a apela linia fierbinte Perekrestok, al cărei număr de telefon va fi furnizat mai jos.

Unde sa suni?

Se ofera clientilor număr liber 8-800-200-95-55 . Când suni ai nevoie de:

1. Specificați detaliile dvs.
2. Indicați motivul cererii.
3. Dacă aveți întrebări, angajatul le va răspunde.
4. El poate înregistra o plângere despre magazin pentru analiza ulterioară a unei situații neplăcute.

Contact prin site

De asemenea, puteți trimite o solicitare prin intermediul site-ului. Acest lucru va necesita:

• Accesați portalul https://www.perekrestok.ru.
• În „subsolul” paginii, găsiți articolul pentru părereși faceți clic pe el.
• Va apărea un formular.
• Introduceți în el datele personale, parametrii de bază și textul mesajului.
• Trimiteți cererea dvs. pentru a fi luată în considerare.

Dacă este necesar, un angajat al companiei vă va contacta. El va răspunde întrebări puseși raportați cu privire la rezultatul plângerii.

Alte moduri de contact

Puteți contacta personalul prin retele sociale. Răscrucea are comunități și Conturi pe mai multe portaluri:

1. YouTube.
2. Stare de nervozitate.
3. Instagram.

Se acceptă și aplicații e-mail. Vei avea nevoie:

• Conectați-vă la căsuța dvs. de e-mail.
• Faceți clic pe butonul pentru a crea o nouă literă.
• Introduceți în linia destinatarului [email protected]
• Introduceți textul mesajului dvs.
• Trimiteți-l pentru revizuire.

Linia fierbinte Perekrestok pentru angajați

Pentru ce întrebări angajații pot contacta linia fierbinte:

1. Conduita greșită a managementului.
2. Șeful te face să încalci regulile interne.
3. Amenzi nerezonabile.
4. Diverse dispute cu conducerea.
5. Puteți trimite informații despre încălcări în supermarket.

Dacă lucrați la un magazin Perekrestok, linia fierbinte pentru angajați este 8-800-550-00-95. Specialiștii sunt gata să accepte plângeri și să le transmită șefilor rețelei de tranzacționare pentru a le analiza.

Linia fierbinte poate fi folosită de potențialii angajați pentru a pune întrebări. Specialistul vă va spune despre condițiile de bază de muncă și vă va ajuta să obțineți un interviu la biroul companiei.