Zece opțiuni secvențiale pentru rezolvarea unei probleme.
„Asta nu s-a întâmplat sub Jobs”, este prima frază care îți vine în minte când ai încercat timp de o oră să aduci la viață pictograma gri înghețată a unei aplicații descărcabile de la Magazin de aplicații Magazin.
Despre probleme cu actualizarea software-uluiȘi eroare la descărcarea aplicațiilor Apple nu comentează. Soluția trebuie căutată parcurgând toate etapele una câte una: de la simplu la complex.
Notă: Pentru a combate problema „pictogramelor gri de așteptare” și a erorilor la descărcarea aplicațiilor de pe Magazin de aplicații Se recomandă efectuarea tuturor etapelor una câte una. În orice moment, descărcarea poate continua și nu va fi nevoie să efectuați pașii următori descriși în aceste instrucțiuni.
Pasul 0. Citiți știrile
Înainte de a-ți certa smartphone-ul sau tableta, nu fi prea leneș să te uiți prin fluxul de știri al site-ului :) Probabil vei găsi știri că „serverele App Store au căzut” sau magazinul Aplicații Magazin, iar compania face tot posibilul pentru a corecta situația actuală.
Pasul 1. Verificați conexiunea la internet
Motivul pentru care aplicația s-ar putea să nu se încarce sau să nu se actualizeze poate fi o simplă lipsă de trafic pe Internet sau probleme în activitatea din jurul tău retea fara fir Wifi. Pictograma Wi-Fi, 3G sau LTE funcțional nu înseamnă nimic.
Soluţie: Deschis browser Safariși accesați orice pagină de internet. Dacă totul este în regulă cu conexiunea, mergem mai departe.
Pasul 2. Opriți descărcarea
Pictograma gri blocată în starea „În așteptare” sau „Încărcare”. perioadă lungă de timp, este un motiv pentru a opri descărcarea.
Soluţie: Atingeți pictograma pentru a opri descărcarea. Atingerea din nou poate rezolva problemele, iar aplicația va începe să se încarce.
Pasul 3. Activați și dezactivați modul avion
De asemenea, puteți încerca să reluați descărcarea trecând pentru scurt timp la modul Avion.
Soluţie:În ecranul Springboard, executați pile de jos în sus și faceți clic pe imaginea avionului. Așteptați câteva secunde și dezactivați modul atingând din nou pictograma.
Pasul 4. Dezinstalați aplicația și reinstalați-o
Poate ajuta in aceasta situatie îndepărtarea completă aplicație (dacă este posibil) cu reinstalare ulterioară.
Soluţie:Țineți degetul deasupra „pictogramei problemei” și așteptați până când intră în modul de editare (pictograme tremurând). Atinge crucea care apare lângă pictogramă și șterge aplicația. Deschideți App Store și reinstalați.
Pasul 5. Instalarea în paralel a celei de-a doua aplicații
Puteți restabili descărcarea și puteți stabili o conexiune la App Store descărcând orice aplicație suplimentară.
Soluţie:În App Store, descărcați orice aplicație pe care o găsiți. După ce începe descărcarea, o aplicație înghețată poate continua automat instalarea.
Pasul 6: Conectați-vă din nou la contul dvs
Puteți resuscita o aplicație înghețată ieșind cont cu reautorizare.
Soluţie: Deschideți App Store pe dispozitivul dvs. iOS și accesați Selecţie. Atingeți numele contului dvs. și în fereastra care se deschide, selectați Ieși. Pe aceeași pagină, reconectați-vă la contul dvs. și descărcați din nou aplicația.
Pasul 7. Reporniți dispozitivul iOS
Ca o altă opțiune pentru tratarea unei aplicații gri care este înghețată și blocată la încărcare, puteți recurge la repornirea dispozitivului.
Soluţie:Țineți apăsată tasta de pornire și opriți dispozitivul. Odată repornită, aplicația poate începe automat instalarea. Alternativ, utilizați o resetare hardware: țineți apăsate tastele Pornire și Acasă timp de câteva secunde.
Pasul 8. Sincronizați achizițiile de pe Mac/PC
Dacă niciunul dintre punctele de mai sus nu a ajutat, iar aplicația încă refuză categoric să se încarce (și nu există nicio modalitate de a întrerupe instalările sau de a o șterge), trebuie să vă sincronizați cu versiunea pentru desktop a iTunes.
Soluţie: Conectați-vă dispozitivul iOS la un computer sau laptop cu rulează aplicația iTunes. Asigurați-vă că sunteți conectat la un cont valid Intrarea Apple ID (contul sub care se descarcă aplicația din App Store trebuie să se potrivească cu cel autorizat în iTunes). Selectați „Sincronizare”.
Pasul 9: Resetare completă
Puteți relua descărcarea aplicației într-un mod radical făcând resetare completă setări.
Soluţie:Începeți cu puțin și implementați Resetarea setărilor de rețea: deschis Setări – Resetare – Resetați setările de rețea. Dacă acest lucru nu ajută, pregătiți-vă să resetați complet toate setările. Înainte de a efectua această acțiune, creați copie de rezervă dispozitiv iOS. Deschis Setări – General – Resetare – Resetați toate setările.
Pasul 10: intrați în modul DFU
Ultima speranță de a putea obține aplicația sau actualizarea dorită chiar acum este să comutați smartphone-ul sau tableta în modul DFU.
Recent am întâlnit o problemă de care aveam nevoie urgentă pentru a actualiza aplicația, dar disponibilă Rețele WI-FI nu era nimeni în apropiere. Am decis să actualizez folosind rețea de telefonie mobilă, a debifat caseta de selectare din piață, dar descărcarea încă nu a început; în schimb, piața de joacă a scris „Așteptăm rețeaua WI-FI” și procesul s-a oprit. În setări Play Market Desigur, nu există nicio opțiune legată de cauza acestei probleme.
Video. Aplicațiile din Play Market fără WI-FI nu pot fi descărcate pe Xiaomi cu MIUI 7
Video. Aplicațiile nu pot fi descărcate de pe Play Market fără WI-FI pe Xiaomi cu MIUI 8
De ce Xiaomi refuză să descarce aplicații și jocuri folosind rețeaua mobilă
De fapt, totul s-a dovedit a fi foarte simplu și clar, iar piața de joacă s-a dovedit a nu fi de vină pentru problema actuală. ÎN sistem de operare Xiaomi - MIUI meu are o astfel de caracteristică precum un bootloader încorporat. El este responsabil pentru descărcări, actualizări, viteza, dimensiunea acestora - ei bine, în general, pentru tot ce ține de descărcarea datelor pe un smartphone. În acest caz, toate aplicațiile își preiau automat setările. De exemplu, dacă descărcatorul descarcă numai prin WI-FI, atunci indiferent cât de mult doriți, nu veți putea descărca nimic fără el. Este exact ceea ce s-a întâmplat, Play Market pur și simplu nu a putut actualiza aplicația, deoarece dimensiunea fișierului la descărcare era mai mare decât maximul permis în setările bootloader-ului.Pentru a putea descărca și actualiza aplicațiile nu numai prin WI-FI, ci și printr-o rețea mobilă, urmați instrucțiunile de mai jos.
Instrucțiuni pentru configurarea bootloader-ului Xiaomi (MIUI)
Mai întâi, accesați „Instrumente” - Instrumente de pe desktopul smartphone-ului. Aici selectăm pictograma „Descărcări” - Descărcări.
În fața noastră se deschide o fereastră de unde putem vizualiza aplicațiile descărcate, jocurile, pozele și tot așa. Suntem interesați de setări, așa că facem clic pe butonul cu trei puncte din colțul din dreapta sus.
Elementele de meniu apar, dintre care unul se numește „Setări”. Este exact ceea ce avem nevoie, așa că facem clic pe el.
Acum căutăm expresia „Limita de dimensiune a descărcarii” - o limitare a internetului mobil. În mod implicit, există de obicei 1 MB. Nu suntem mulțumiți de asta pentru că vrem să instalăm aplicații cu marime mare. Să atingem acest punct.
Alege din opțiunile necesare cea care ni se potrivește și faceți clic pe „Ok”.
Asta e tot, acum poți descărca și actualiza în siguranță aplicațiile folosind internetul mobil.
Notă: dacă nu aveți Internet nelimitat pe un smartphone sau folosiți foarte repede traficul alocat, atunci cel mai bine este să alegeți dimensiuni mici pentru fișierele descărcate, deoarece acest lucru vă poate afecta portofelul.
Google Play- singurul magazin oficial aplicații pentru dispozitive pornite sistem Android. Dar când încerc să descarc joc nou sau programul întâmpină adesea erori și blocări.
Dacă Play Market nu descarcă nimic, atunci în majoritatea cazurilor dispozitivul nu are suficientă memorie. Sau programul se poate descărca, dar smartphone-ul nu va avea suficient spațiu pentru a-l instala.
Vă rugăm să rețineți că unele aplicații pot fi instalate numai pe disc intern dispozitive. Totodată, volumul declarat memorie interna poate diferi de cea reală, deoarece o parte va fi ocupată de fișierele de sistem. Acordați atenție acestui parametru atunci când cumpărați.
Dacă fișierele nu sunt descărcate complet
De ce apare încărcarea „eternă” și apar erori?
Este posibil ca aplicația să nu se instaleze și să înghețe în timpul fazei de descărcare din cauza unor probleme cu dispozitivul în sine: cache înfundat, mult rulează programe, uzură fizică, eroare de actualizare.
Play Market este, de asemenea, o aplicație și este posibil să nu funcționeze întotdeauna corect. Problemele apar adesea dacă memoria cache este plină sau actualizarea este instalată greșit.În astfel de cazuri, Google Play începe să producă diverse erori.
Descărcarea se poate bloca dacă sunt descărcate mai multe aplicații. Dispozitivul pur și simplu nu are suficiente resurse pentru a descărca simultan. Anulați toate procesele și începeți din nou, dar pe rând. Același lucru se întâmplă dacă se execută o actualizare a aplicației.
Alte motive
În mare parte, pot apărea erori în timpul descărcării:
- dacă data este setată incorect;
- managerul de descărcare este dezactivat;
- Sunt instalate aplicații incompatibile;
- Sistemul nu este actualizat.
Să ne uităm la cele mai comune cauze ale erorilor și eșecurilor în munca Joacă Piața și ce să faci cu ele.
Eliberarea memoriei
Problemele de memorie sunt cele mai multe motiv comun erori la descărcarea aplicațiilor. Eliminați fișierele inutile.
Dacă după ștergere încă nu este suficient spațiu, atunci ștergeți altceva. Muzica și fotografiile pot ocupa o parte semnificativă din memorie:
Instalare pe card SD
În mod implicit, toate aplicațiile descărcate sunt instalate în memoria dispozitivului. Dar nu este întotdeauna suficient, așa că trebuie să specificați un card SD pentru instalare. Pentru aceasta:
Vă rugăm să rețineți că unii dezvoltatori interzic instalarea aplicațiilor pe o unitate terță parte.
Cum să transferați fișiere pe cardul SD
Pentru a elibera memoria internă, puteți transfera unele aplicații pe unitate:
Pentru unele aplicații, butonul de transfer va fi inactiv și le va muta pe o unitate flash USB mijloace standard este interzis. Dar există o modalitate de a ocoli această interdicție. Acest lucru necesită drepturi root.
Obținerea drepturilor de administrator permite accesul la fișierele de sistem și dacă modificați accidental fișiere de sistem, atunci smartphone-ul poate înceta să funcționeze complet. Dacă nu sunteți sigur de competența dvs., atunci este mai bine să nu recurgeți la această metodă.
Pentru a obține drepturi de root, utilizați programul KingRoot sau Rădăcină Kingo. Descărcați fișierul apk și instalați manual aplicația. După ce deschideți drepturile de administrator, trebuie să descărcați o altă aplicație care va transfera fișiere pe cardul SD. Sunt multe dintre ele, ne vom uita la unul dintre cele populare - Link2SD.
Vă rugăm să rețineți că, după transferul pe o unitate flash USB, widget-urile programului nu vor mai funcționa. De asemenea, atunci când este conectat la un computer, aplicațiile de pe cardul SD nu vor apărea.
Dacă problema este cu dispozitivul
În primul rând, încercați să reporniți telefonul sau tableta, acest lucru poate rezolva problema. Dacă nu, atunci trebuie să ștergeți memoria cache.
Fișierele temporare doar încetinesc sistemul și ocupă spațiu inutil. Din când în când trebuie să ștergeți memoria cache pentru a nu vă înfunda dispozitivul cu gunoi.
Pentru a curăța aveți nevoie de:
Puteți folosi și pentru a șterge memoria cache programe de la terți, de exemplu, Clean Master.
Și majoritatea într-un mod radical va readuce dispozitivul la setările din fabrică. Pentru a face acest lucru, accesați setări și selectați „Backup și resetare”. Înainte de a face acest lucru, asigurați-vă că scoateți cardul SD și copiați fișierele importante.
Această metodă poate fi folosită dacă nimic nu ajută deloc, deoarece cu o „resetare completă” utilizatorul își pierde toate datele.
Rezolvarea problemelor cu Play Market
Multe erori apar din cauza defecțiune Piața Play în sine. Pentru a corecta situația aveți nevoie de:
După acești pași, trebuie să reintroduci datele de conectare și parola contului în Play Market.
Rezolvarea problemelor de internet
Puteți identifica o conexiune slabă la internet după următoarele semne:
- descărcarea nu începe;
- Descărcarea a început, dar bara de descărcare arată 0%;
- Play Market se blochează la încărcare;
Pentru a vă asigura că nu există conexiune la internet, încercați să deschideți orice pagină din browser. Dacă nu există conexiune:
Vă rugăm să rețineți că atunci când utilizați Internetul mobil, descărcați fișiere mari poate dura mult timp. În acest caz, nu există nicio problemă, progresul descărcării se va schimba foarte lent.
Dacă aplicațiile nu sunt descărcate prin internetul mobil
Dacă prin Internet mobil aplicațiile nu se descarcă, atunci poate că aveți interdicție de a folosi descărcări când conexiune mobilă. Pentru a elimina interdicția, trebuie să utilizați aplicație standard„Descărcări” (dacă îl aveți pe dispozitiv):
- Accesați meniul.
- Deschideți aplicația Descărcări.
- Mergi la Setari.
- Debifați caseta de lângă „Încărcați numai prin Wi-Fi”.
Setări de dată și oră
Daca ai instalat data gresita pe dispozitiv, atunci majoritatea aplicațiilor nu vor funcționa, inclusiv Google Play. Remedierea acestei probleme este simplă:
După acești pași, Google Play ar trebui să înceapă să încarce aplicațiile în mod normal.
Actualizarea sistemului
În absența actualizărilor de sistem, aplicației Google Play poate lipsi unele componente funcţionare corectă. Pentru a remedia acest lucru:
Aplicații incompatibile
Unele aplicații pot afecta funcționarea Google Play. Practic, aceștia sunt diverși hoți. Cel mai popular dintre acestea este Libertatea pentru achizițiile în joc. Soluția în această situație este simplă: trebuie să eliminați programul aflat în conflict. Pentru a face acest lucru aveți nevoie de:
- Mergi la Setari.
- Deschideți „Aplicații”.
- Găsiți programul de care aveți nevoie.
- Faceți clic pe „Ștergeți”.
Activați „Manager de descărcare”
Când Managerul de descărcări este dezactivat, dispozitivul nu poate descărca nimic, inclusiv prin Play Market. Pentru a permite:
Cum să evitați problemele în viitor
Cele mai multe probleme de descărcare sunt cauzate de utilizator. Pentru a descărca întotdeauna aplicații în siguranță, trebuie să vă păstrați dispozitivul în ordine:
- curățați în mod regulat memoria cache și alte deșeuri;
- ștergeți fișierele inutile;
- instalați actualizările la timp;
- nu descărcați aplicații dubioase.
Video: remedierea erorilor de bază în Play Market
Problema descărcării aplicațiilor de pe Google Play este în aproape toate cazurile ușor de rezolvat, chiar dacă utilizatorul nu este foarte familiarizat cu problema. După depanare, principalul lucru este să nu uitați să mențineți dispozitivul în stare de funcționare, astfel încât să nu existe defecțiuni în funcționarea acestuia.
Dacă instalați o aplicație și vedeți o eroare cu un număr, de exemplu, eroarea 919, puteți utiliza următoarele recomandări(eroarea poate apărea fără cod).
1. Reporniți (opriți și porniți) telefonul sau tableta. În cele mai multe cazuri, acesta este ceea ce ajută (prin macar Eu fac asta mereu).
2. Eliberare mai mult spatiu in minte. Verificați dacă telefonul sau tableta dvs. are suficientă memorie pentru a descărca aplicații din Magazinul Play. Dacă programele nu ocupă foarte mult, atunci jocurile pot necesita foarte mult spatiu liber. Eliminați filmele, muzica și aplicațiile inutile. Dacă nu știi cum să faci asta, asta te va ajuta.
3. Adesea cauza erorilor poate fi chiar aplicația Google Play, atunci când se blochează și începe să se arate. Se recomandă să selectați Aplicații în setări, apoi să selectați Google Play Market, să ștergeți memoria cache și să ștergeți datele.
4. Dacă sfaturile anterioare nu au dat rezultate, trebuie să derulați înapoi actualizarea Play Store la versiune veche. Pentru a face acest lucru, selectați aplicația Google Play și faceți clic pe butonul „Dezinstalați actualizările”. Apoi, accesați Play Market și încercați să descărcați aplicație necesară sau din nou jocul.
5. Ei bine, și în sfârșit, verificați dacă conexiunea dvs. la internet este stabilă. Pentru a face acest lucru, deschideți browserul și încercați să accesați orice site web. Dacă descărcați prin 3G, dezactivați „modul avion” din setări acces la retea. Dacă vă conectați prin Wi-Fi, opriți-l și porniți-l din nou.
În general, în orice situație neclară cu instalarea aplicațiilor, încercați să reporniți dispozitivul, să ștergeți memoria cache, să ștergeți datele din Play Store sau să ștergeți memoria.
Nu pot descărca aplicații de pe Google Play. Piața de joacă a încetat brusc să funcționeze. Astăzi vom vorbi despre ce să faci atunci când smartphone-ul tău nu mai descarcă aplicații de pe piața de jocuri. Sunt multe motive, iar cele mai multe dintre ele sunt rezolvate într-un singur mod, după părerea mea, nu foarte simplu. Iată câteva exemple pe care acest articol vă va ajuta să le rezolvați:
* Smartphone-ul a încetat să mai deschidă piața de joacă, înainte de asta totul a funcționat bine.
* Se deschide Play Market, dar este imposibil să descărcați programe, aplicațiile pur și simplu se închid, totul funcționa înainte.
* La deschiderea pieței Android, dă o eroare ciudată.
* Sau o alta varianta, optiunea ta, daca te ajuta articolul, scrie ce problema ai avut.
Desigur, nu trebuie să vă deranjați cu toate aceste instrucțiuni pe care le voi scrie acum și doar să faceți o resetare completă din fabrică, dar nu multor oameni le va plăcea această opțiune.
Asa de instrucțiuni pas cu pas actiunile tale:
Metoda numărul 1.
1. Accesați setările telefonului, accesați fila „Aplicații” — "Toate".
Găsirea procesului „Magazin Google Play”
, faceți clic pe el, faceți clic pe butonul"Stop", apoi pe buton"sterge datele", Și "dezinstalați actualizările";
2. Facem totul la fel ca în al doilea paragraf cu procese"Google Cadrul Serviciilor»
Și „Servicii Google Play”
, vă reamintesc: opriți, ștergeți datele și ștergeți actualizările;
3. Mergeți din nou la setări, fila Conturi, Google, accesați setările de sincronizare și debifați toate elementele disponibile acolo;
4. Reporniți dispozitivul;
5. Acum, fără a lansa alte aplicații, accesați din nou setări, fila Conturi, Google și puneți toate semnele înapoi. Dacă apare o eroare, nu face nimic;
6. Reporniți din nou;
7. Totul după asta Google Play ar trebui să funcționeze din nou. Când vă conectați pentru prima dată, încărcarea poate dura mult timp, dar apoi totul va fi bine.
Metoda numărul 2.
Mergem la aceleași setări, conturi și adăugăm cont nou, prin meniu "Adaugă cont" — "Google". Mergem la contul pe care tocmai l-am creat, încercăm să descarcăm ceva, dacă totul are succes, apoi revenim la setări și selectăm contul nostru principal. După ce faci asta, problema ta ar trebui să dispară.
Metoda nr. 3.
1. Ștergeți cont google de: (setari, conturi).
2. Prin analogie cu prima metodă, ștergeți datele din aplicațieCadrul serviciilor Google
și ștergeți datele și cache-ul„Google Play”;
3. Reporniți dispozitivul Android;
4. După pornire, accesați imediat aplicații Google Playși creați un cont nou.
5. Totul ar trebui să funcționeze din noul cont.
Metoda numărul 4.
Dacă niciunul dintre ei nu te-a ajutat metodele enumerate, sau doar ești leneș, atunci fă-o
Dacă aveți întrebări, le puteți adresa în comentarii. Sau ai propria ta soluție, vom fi bucuroși să o vedem și în comentarii.
Pentru locuitorii Crimeei (sau dacă eroarea 403)
Dacă te afli în Crimeea și când încerci să descarci aplicații de pe Google Play primești o eroare 403 (acces refuzat), atunci te va ajuta să te autentifici ca dintr-o altă locație. Pentru a face acest lucru, trebuie să stabiliți o conexiune VPN. De exemplu, prin OpenVPN pentru Android. Instrucțiuni pentru configurarea unui VPN pe Android.
