Astăzi sunt multe portaluri de jocuri, care impresionează prin calitatea și numărul de jocuri suportate. StopGame, Origin, GoodGame sunt cele mai faimoase dintre ele. Origin a câștigat multă încredere în rândul jucătorilor. Și aici vom analiza subiect popular: cum se schimbă întrebare de securitate pe Origine.
De ce aveți nevoie de o întrebare de securitate în Origin?
O întrebare secretă este o metodă veche de identificare a identității unui utilizator, care și-a pierdut de multă relevanță pentru mulți. Cu toate acestea, aceasta este exact tehnica pe care o folosește Origin. Vă permite să confirmați faptul că proprietarul este cel care încearcă să ajungă la pagină.
Când vă înregistrați, este foarte important să luați în serios întrebarea dvs. de securitate, deoarece va fi destul de dificil să o restabiliți sau să o modificați în viitor. Este mai bine să notați datele undeva într-un bloc de note: stocare informatii importante nesigur din cauza posibilității ca un atacator să pirateze sistemul.
Cum să vă schimbați întrebarea de securitate
Se întâmplă adesea ca utilizatorul să fie nevoit să schimbe întrebarea secretă sau răspunsul la aceasta. Acest lucru poate fi cauzat de o serie de motive, inclusiv primirea de informații de către persoane din afară. Pentru a vă îndeplini planul, urmați instrucțiunile de mai jos.
Cum să vă restabiliți întrebarea secretă
Date neînregistrate, atitudine frivolă în timpul înregistrării, furtul de profil - toate acestea pot cauza pierderea accesului la principalele funcții ale portalului de joc. Cum se întâmplă totul? Ați uitat parola? Nu, este destul de ușor să-l restabiliți. O întrebare secretă poate cauza probleme enorme. Acesta este cel care provoacă multe neplăceri utilizatorilor. Dacă situația pierderii întrebării și răspunsului secret îți este familiară, știm cum să o rezolvăm! Doar urmați instrucțiunile de mai jos și totul va funcționa!
Avertizare! Este important să fii conectat la profilul tău Adresa de e-mail, altfel va fi aproape imposibil să restabiliți accesul.
Vă rugăm să rețineți că corespondența cu serviciul de securitate poate dura pentru o lungă perioadă de timp, fii pregatit.
Se folosește o dată sistem popular protecţie printr-o întrebare secretă. Serviciul necesită specificarea unei întrebări și a unui răspuns în timpul înregistrării, iar în viitor acest lucru este folosit pentru a proteja datele utilizatorilor. Din fericire, la fel ca multe alte lucruri, întrebarea și răspunsul dvs. de securitate pot fi modificate pentru a se potrivi nevoilor dvs.
Acest sistem este folosit pentru a proteja datele cu caracter personal de editare. Când încearcă să schimbe ceva în profilul său, utilizatorul trebuie să răspundă corect, altfel sistemul va refuza accesul.
Interesant este că utilizatorul trebuie să răspundă chiar dacă dorește să schimbe răspunsul și întrebarea în sine. Deci, dacă utilizatorul a uitat întrebarea secretă, va fi imposibil să o restaureze singur. În acest caz, puteți continua să utilizați Origin fără nicio restricție, dar accesul la modificarea datelor introduse în profilul dvs. nu va fi disponibil. Singura modalitate de a obține din nou acces este să contactați asistența, dar mai multe despre asta mai târziu în articol.
Schimbarea întrebării de securitate
Pentru a vă schimba întrebarea de securitate, trebuie să accesați setările de securitate ale profilului dvs. de pe site.
Datele au fost modificate cu succes și pot fi utilizate acum.
Recuperarea întrebării de securitate
Dacă răspunsul la o întrebare secretă nu poate fi introdus dintr-un motiv sau altul, acesta poate fi restabilit. Dar nu este ușor. Procedura este posibilă numai după contactarea suportului tehnic. La momentul scrierii, nu există o procedură unificată pentru restabilirea unei întrebări secrete în cazul în care aceasta este pierdută, iar serviciul oferă doar apelarea la birou prin telefon. Dar ar trebui să încercați totuși să contactați serviciul de asistență în acest fel, deoarece este foarte posibil ca sistemul de recuperare să fie introdus în continuare.
- Pentru a face acest lucru, pe site-ul oficial EA trebuie să derulați în jos în pagină și să faceți clic pe butonul "Serviciu clienți".
- Urmează procesul dificil de încercare de a rezolva problema. Pentru a începe, faceți clic pe butonul din partea de sus a paginii "Contactaţi-ne".
- Se va deschide o pagină cu o listă de produse EA. Aici trebuie să selectați Origine. De obicei este primul pe listă și este marcat cu un asterisc.
- În continuare, va trebui să indicați de pe ce platformă utilizați Origin - PC sau MAC.
- După aceasta, va trebui să alegeți subiectul întrebării. Avem nevoie de o opțiune aici "Contul meu".
- Sistemul vă va cere să indicați natura problemei. Trebuie să alegi „Gestionați setările de securitate”.
- Va apărea o linie care vă va cere să indicați exact de ce are nevoie utilizatorul. Trebuie să selectați o opțiune „Vreau să-mi schimb întrebarea de securitate”.
- Ultimul punct ar trebui să indice dacă au fost făcute încercări de a face acest lucru singur. Trebuie să alegeți prima opțiune - „Da, dar au fost probleme”.
- Tot mai devreme, apare o întrebare despre versiunea clientului Origin. Nu se știe ce legătură are asta cu întrebarea secretă, dar trebuie să răspunzi.
- După selectarea tuturor elementelor, va apărea un buton „Selectați o opțiune de comunicare”.
- După aceasta se va deschide noua pagina Cu solutii posibile probleme.
După cum am menționat mai devreme, la momentul scrierii, nu există un singur mod recuperare parola secreta. Poate că va apărea mai târziu.
Sistemul va oferi doar să sune linia fierbinte servicii de suport. Numărul de telefon al serviciului în Rusia:
7 495 660 53 17
Potrivit site-ului oficial, pentru apel se percepe o taxă standard, determinată de operator și de tarif. Programul serviciului de asistență este de luni până vineri, între orele 12:00 și 21:00, ora Moscovei.
Pentru a vă restabili întrebarea secretă, de obicei trebuie să furnizați un fel de cod de acces la un joc achiziționat anterior. De obicei, acest lucru permite specialiștilor să stabilească dacă au de fapt acces la acest lucru cont utilizator specific. Pot fi necesare și alte date, dar acest lucru este mai puțin frecvent.
Concluzie
Ca urmare, este mai bine să nu pierdeți răspunsul la întrebarea de securitate. Principalul lucru este să folosiți răspunsuri destul de simple, în scrierea sau selecția cărora nu vă puteți încurca sau nu puteți introduce ceva incorect. Se speră că pe site va apărea un sistem unificat pentru restaurarea întrebărilor și răspunsurilor, dar până atunci trebuie să rezolvăm problema așa cum s-a indicat mai sus.
- Faceți clic pe butonul „Servicii de asistență”.
- Accesați elementul „Contactați-ne”.
- Se deschide o listă de produse în care trebuie să selectăm Origine, care va fi marcată cu un asterisc.
- Apoi, selectați platforma pe care vă aflați în acest moment trimite cererea ta.
- Alegem subiectul apelului nostru. În cazul nostru, acesta este „Contul meu”.
- Apoi, trebuie să alegeți natura problemei care a apărut. Selectați „Gestionați setările de securitate”.
- Apoi, trebuie să indicați exact despre ce trebuie să întrebați serviciul de asistență, în mod destul de ciudat, selectați „Schimbați întrebarea de securitate”.
- Tot ce rămâne este să indicați pur și simplu că ați încercat să schimbați întrebarea secretă la adresa indicată în text.
- Ultimul pas va indica versiunea dvs. de Origin, ceea ce se poate face selectând meniul de sus„Ajutor”, apoi - elementul „Despre program”.
- Pentru a face acest lucru, accesați site-ul oficial și accesați „Profilul meu”.
- Faceți clic pe butonul mare portocaliu din partea de sus pentru a accesa site-ul web EA.COM și a schimba întrebarea noastră de securitate acolo.
- În fereastra care apare cu site-ul, selectați secțiunea cu inscripția: „Securitate”.
- ÎN această secțiune putem găsi câmpul: „Securitatea contului”, iar lângă el vom vedea butonul „Editare”. Faceți clic pe el.
- Aici vi se va cere să introduceți răspunsul la întrebarea dvs. de securitate. După introducere, faceți clic pe: „Continuați”.
- În fereastra de setări de securitate care se deschide, trebuie să mergeți la secțiunea „Întrebare de securitate” și să scrieți toate datele necesare în câmpurile corespunzătoare.
- Plângere pentru insultă sau încălcare.
- Jocul sau aplicația nu se lansează.
- Performanță slabă.
- Recuperarea datelor de cont pierdute sau restaurarea acestora.
- Probleme cu transferurile financiare.
- Resetați realizările într-un joc online.
- Spune-ne despre erori și bug-uri.
- Codul de acces sau cuponul a fost pierdut.
- Schimbați cuvântul secret în Origine.
Dacă ați uitat răspunsul la întrebarea de securitate din Origin, va trebui să oferiți unul nou. Pentru a face acest lucru, va trebui să contactați asistența tehnică, aici, sau faceți următoarele: accesați site-ul web Origin și conectați-vă. Apoi, selectați Contul meu, faceți clic pe Editați și vedeți o fereastră cu o întrebare de securitate. În continuare, urmați acest link:
Faceți clic pe Continuare și selectați
Introduceți numărul dvs. de telefon. Pe telefonul tău va fi trimis un cod, pe care îl introducem în caseta corespunzătoare, după care ne întoarcem la Origine, la Cont - Securitate - Editare. Aici ar trebui să primiți un alt cod pe telefon. Introducem codul dvs. de securitate, acum putem face modificări. Introduceți parola curentă, apoi una nouă, confirmați-o, salvați modificările. Apoi, faceți clic pe Întrebare de securitate și introduceți un nou răspuns la acesta sau selectați o altă întrebare. Instrucțiunile video sunt aici.
Dacă v-ați conectat telefonul la contul dvs., atunci fără el nu veți putea restabili accesul la platformă. În alte cazuri, pentru a restabili accesul va trebui să contactați operatorul pentru a face acest lucru, să activați limba engleză și să accesați Live Chat.
După aceasta, în fața ta va apărea o fereastră, care îți va spune cât timp va dura operatorul să te contacteze.
Odată conectat, va trebui să răspundeți la întrebări. Va trebui să indicați pseudonimul dvs. ID de origine sau e-mail, data de naștere indicată în contul dvs. (DOB), să selectați și să răspundeți la o întrebare de securitate. Dacă ați creat deja o astfel de întrebare, atunci cereți să o schimbați, referindu-vă la indicarea corectă a tuturor datelor.
Cum să vă schimbați întrebarea de securitate în Origin poate fi făcut contactând tehnic. asistență pentru site-ul web sau o puteți face singur.
Procesul de schimbare a unei întrebări secrete nu este complicat și este descris destul de clar în videoclip. Păstrați telefonul cu dvs. pe măsură ce schimbați întrebarea, veți primi un cod pe el.
Întrebarea secretă este stocată în memoria sistemului de origine, poate fi numită o parolă de rezervă, astfel încât schimbarea întrebării secrete are loc prin serviciul tehnic origine. Vă rugăm să utilizați formularul furnizat și vă vom ajuta.
Destul de mulți oameni întreabă cum să schimbe întrebarea de securitate în Origin, când răspunsul este practic în fața nasului lor. Acest lucru nu este greu de făcut. În acest articol vom analiza două opțiuni: când cuvânt secret a fost pierdut și când știi răspunsul la o întrebare secretă, dar nu știi cum să schimbi întrebarea. De asemenea, ne vom uita la întrebările comune și vom răspunde la ele.
Cum funcționează acest sistem?
Totul este destul de simplu. Sistemul descris protejează orice date de utilizator atunci când cineva încearcă să schimbe ceva, fie o parolă sau e-mail, prin blocarea accesului la această funcție în cazul introducerii incorecte. Și dacă ați uitat răspunsul, puteți schimba cuvântul secret în Origin doar cu ajutorul suportului tehnic.
Să aruncăm o privire mai atentă la asta.
Origine: schimbați întrebarea secretă dacă răspunsul este cunoscut
Executa această operațiune nu va fi dificil dacă aveți dovezi solide că sunteți proprietarul de drept a acestui cont. Deși va trebui să fii în continuare nervos, pentru că acest lucru se poate face doar prin telefon sunând la asistența Origin.
Pentru a face acest lucru, efectuați următorii pași:
După aceasta, trebuie să faceți clic pe butonul „Selectați tipul de conexiune” și să vedeți acest mesaj:
Cel mai adesea, pentru a debloca un cont de joc, trebuie să furnizați cheia pe care ați activat-o anterior în contul dvs. În cazuri rare, este posibil să aveți nevoie de mai multe date, dar mai des este suficientă o cheie de joc.
Dacă nu ați uitat răspunsul la întrebarea dvs. de securitate, atunci puteți modifica întrebarea de securitate în Origin în setările de securitate (mai multe despre asta mai jos). Acest lucru este mult mai ușor de făcut decât prima metodă, cu toate acestea, va trebui să parcurgeți un număr mare puncte.
Gata! Datele au fost complet schimbate, acum puteți continua să vă folosiți contul fără probleme.
Este posibil să schimbați întrebarea de securitate în alte moduri?
Momentan altii modalități legale Nu există nicio modalitate de a vă schimba întrebarea sau răspunsul de securitate Origin. Toate metodele prezentate de diverse site-uri de găzduire video sunt frauduloase, iar toate metodele de lucru au fost remediate și nu mai funcționează. Descărcând un program din resurse terțe, riscați să vă pierdeți complet contul de joc și, în cel mai rău caz, să vă deteriorați computerul și datele de pe acesta.
Este posibil să nu sunați la asistență dacă ați uitat răspunsul la întrebarea de securitate?
De astăzi, un apel la sprijin este singura cale schimba intrebarea secreta in Origin, altele pur si simplu nu exista sau sunt o farsa.
Apelarea asistenței Origin este gratuită?
Centrul de asistență este situat în Moscova. Dacă locuiți într-un alt oraș, atunci aceasta poate fi o problemă pentru dvs. De aceea poți comanda sună din nou, care se realizează pe cheltuiala companiei și nu veți pierde nici măcar o rublă în timpul negocierilor.
Am primit un apel din altă țară. Ce să fac?
Nu este nevoie să intrați în panică în această situație. Cel mai probabil, ați văzut doi patru la începutul problemei și ați crezut asta apelul vine din alta tara. Apelul trece în continuare prin Moscova, dar Call Center-ul este situat în Irlanda, motiv pentru care vedeți aceste numere.
Ce întrebări poți pune?
Merită să luați în considerare faptul că serviciul de asistență nu sfătuiește utilizatorii setare de bază conturi de joc. Nu veți putea afla despre promoțiile viitoare sau nu veți putea obține o reducere. Deci ce întrebări poți pune?
Este posibil să contactați asistența prin e-mail?
Da, puteți, dar nu vă veți putea schimba întrebarea de securitate în Origin folosind adresa de e-mail.
Adresă de e-mail de asistență EA în Rusia: [email protected]
Înainte de a contacta asistența prin e-mail
Dacă mai aveți întrebări care pot fi adresate prin e-mail, atunci fiți pregătiți pentru faptul că va trebui să așteptați mult timp și, uneori, să depuneți mult efort, de exemplu, pentru a returna un cont sau un e-mail furat. În ultimă instanță, puteți scrie o postare furioasă pe site-ul reddit despre companie, după care șansele ca contul dvs. să fie restabilit vor crește, dar fiți pregătiți să utilizați cunoștințele Limba engleză, pentru că după aceea vă vor contacta pe ea.
In sfarsit
Este posibil să întâmpinați adesea probleme atunci când nu puteți face fără suport tehnic și va trebui să îi contactați. Alegerea drumului depinde de tine. Acest articol prezintă liniile directoare de bază pentru apeluri suport tehnic. De asemenea, s-a discutat în detaliu cum să schimbați întrebarea de securitate în Origin și principalele probleme pe care le puteți întâmpina atunci când sunați sau contactați e-mail. Vă recomandăm să găsiți vechi coduri de acces pentru jocuri, să aveți răbdare și cu siguranță veți reuși.
