Cum să restabiliți o întrebare secretă prin e-mail. Recuperați adresa de e-mail după numărul de telefon

Ți-ai pierdut sau ai uitat parola pentru contul tău de pe serviciul social Mail.ru? Nu știi ce să faci? Cel puțin, nu vă grăbiți să vă luați rămas bun de la el din timp și să începeți un nou e-mail. Vei avea întotdeauna timp să faci asta. Dacă aveți o autentificare, acces la un telefon mobil specificat în profilul dvs. personal, vă puteți aminti răspunsul la întrebarea de securitate creată în timpul înregistrării, apoi, în consecință, vă puteți recupera parola de e-mail Mail.ru. Pentru detalii despre cum să efectuați această procedură, citiți acest ghid.

Pe pagina principală a portalului web Mail.ru, în blocul de autorizare (situat în dreapta sus), faceți clic pe linkul „Ați uitat...?”.

Pentru a vă recupera parola de e-mail, introduceți adresa căsuței dvs. poștale și faceți clic pe „Recuperare”.

Dacă este atașat un telefon mobil...

1. Pe pagina care se deschide, introduceți captcha (codul din imagine).

2. Faceți clic pe butonul „Obțineți codul...”.

3. Cunoscând combinația de testare, puteți reseta. Tastați codul din SMS și faceți clic pe „Terminat”.

Sfat! Citiți articolul https://help.mail.ru/mail-help/registration/pass din secțiunea „Ajutor” a serviciului pentru a afla ce parolă respectă regulile Mail.ru și este de încredere.

5. Faceți clic pe „Login to mail”.

Prin întrebare de securitate

1. Introduceți răspunsul la întrebarea de securitate specificată la înregistrarea contului.

2. Faceți clic pe „Restaurare...”.

Dacă nu vă amintiți răspunsul, din păcate, nu îl veți putea afla în această etapă a resetarii. În acest caz, urmați acești pași:

2. Completați cererea dvs.:

• în formular, indicați numele și prenumele, data nașterii și parola la înregistrare (dacă ați schimbat cheia, dar amintiți-vă combinația anterioară).
• În lista derulantă, indicați aproximativ când a fost creată cutia poștală;
• introduceți adresa unui alt e-mail valid;
• introduceți captcha;
• faceți clic pe „Trimite”.

După trimiterea cererii, va fi trimis un e-mail la adresa de e-mail specificată cu instrucțiuni și un link către o pagină de unde puteți reseta cheia. Urmați cu atenție pașii descriși aici.

Succes la restabilirea accesului la profilul tău Mail.ru!

Astăzi am decis să vorbim despre cum puteți recupera datele din căsuța poștală din serviciul de e-mail. Mulți utilizatori știu că serviciul poștal Mail este unul dintre cele mai populare site-uri din țara noastră. Serviciul a apărut în urmă cu relativ mult timp, chiar și conectarea la Internet se făcea prin modemuri dial-up antice, iar din aceasta se poate dezvălui că doar o mică parte a populației folosea Internetul. Dar astăzi, majoritatea utilizatorilor aleg acest serviciu de e-mail special, deoarece, în realitate, înregistrarea pe el este destul de simplă, iar plusul este că, după înregistrare, utilizatorul are posibilitatea de a folosi nu numai poșta sa, ci și alte servicii care sunt furnizate acest lucru. este un proiect major. Un alt avantaj important este că Mail.ru oferă utilizatorilor săi servicii cu adevărat de înaltă calitate. Există multe motive diferite pentru care vă puteți pierde datele din căsuța poștală și, în majoritatea cazurilor, parolele, precum și toate informațiile importante, sunt înregistrate pe computer, prin urmare, dacă sunt pierdute, este pur și simplu imposibil să vă amintiți date. Prin urmare, primul lucru pe care trebuie să-l faceți este să aflați cum să restaurați e-mailul Mail.ru.

Principala „troika”

Deci, în prezent există doar trei opțiuni, cu ajutorul uneia dintre care puteți restabili accesul la e-mailul dvs. E-mailul Mail.ru are suport tehnic, așa că îi puteți contacta direct cu o întrebare despre restaurarea căsuței dvs. poștale. A doua opțiune înseamnă introducerea numărului tău de telefon mobil, dar acest lucru va fi relevant doar dacă l-ai introdus și l-ai confirmat în timpul înregistrării. Desigur, în zilele noastre puțini oameni fac această acțiune, deoarece nimeni nu are dorința sau pur și simplu se teme să-și expună numărul. Cu toate acestea, dacă încă aveți acces, vă recomandăm să vă confirmați numărul de telefon, nu vă faceți griji pentru siguranța și confidențialitatea acestuia, sistemul are instalată o protecție puternică și, în consecință, datele dumneavoastră nu pot ajunge la terțe mâini; Configurarea e-mailului Mail.ru este de fapt foarte simplă, dar recent au fost adăugate o mulțime de lucruri suplimentare acolo, dar dacă nu doriți să vă pierdeți timpul, atunci puteți completa doar parametrii de bază. A treia modalitate este să răspunzi la întrebarea de securitate pe care ai specificat-o în timpul înregistrării, deși dacă ți-ai pierdut toate datele, atunci probabil că nu îți amintești răspunsul la întrebarea de securitate.

Să încercăm în acțiune

Să trecem acum la lucrările practice sau, mai degrabă, să începem procedura de restaurare a unei căsuțe poștale. În primul rând, trebuie să accesați direct serviciul de e-mail, apoi faceți clic pe butonul „Ați uitat parola?”. După ce ați făcut clic, veți fi direcționat către o pagină de recuperare a parolei unde vi se va cere să furnizați adresa dvs. de e-mail. Dacă nu vă amintiți adresa căsuței dvs. poștale, atunci trebuie să vă amintiți cui ați trimis scrisori anterior, atunci puteți contacta această persoană și vă clarificați detaliile. Cu toate acestea, dacă ați dezvoltat logica, atunci puteți găsi o soluție la această problemă. De asemenea, puteți afla cum să restaurați e-mailul Mail.ru în răspunsurile de pe serviciul în sine. Dar acolo, în principiu, răspund utilizatorii obișnuiți, astfel încât pot fi identificate diverse tipuri de dezacorduri, ceea ce nu va ajuta decât să vă confuzi și mai mult.

E-mail gratuit Mail.ru și verificarea sa de control

Când furnizați adresa căsuței dvs. poștale, vi se va pune o întrebare la care trebuie să răspundeți. Răspunsul, așa cum am scris mai devreme, v-ați stabilit în timpul înregistrării și, dacă vă amintiți, atunci ar trebui să îl introduceți în rând, apoi să introduceți numerele sau literele din imagine și să faceți clic pe butonul „Recuperați parola”.

Uitarea nu este un viciu

Dacă nu vă amintiți răspunsul la întrebarea dvs. de securitate, nu fiți dezamăgiți imediat și gândiți-vă că nu vă veți putea restabili căsuța poștală. Faceți clic pe butonul „Nu-mi amintesc răspunsul”. Acum veți vedea un formular în care va trebui să vă furnizați datele, dar sistemul în sine nu vă solicită să le introduceți corect. Dumneavoastră trebuie să introduceți datele așa cum vă amintiți atunci când le-ați introdus în timpul înregistrării. Desigur, dacă ați introdus datele dvs. reale, atunci nu vă va fi greu să le indicați în acest formular.

Ar trebui să existe o mulțime de corespondență

Înainte de restaurare, vă recomandăm să înregistrați o nouă căsuță poștală, dacă, desigur, nu aveți deja una. Aveți nevoie de o nouă căsuță poștală, astfel încât serviciul de asistență al serviciului de e-mail să vă poată contacta și să vă trimită instrucțiuni pentru a continua cu recuperarea contului sau vi se va trimite pur și simplu o nouă parolă. În formular va trebui să introduceți numele, prenumele, precum și data nașterii, indicați vechea parolă (dacă nu vă amintiți, atunci este posibil să introduceți parola greșită) și ora aproximativă la care contul a fost înregistrat, pentru aceasta vi se vor oferi mai multe opțiuni temporare. De asemenea, aș dori să vă reamintesc că va fi puțin mai dificil de restaurat, deoarece alte date vor fi necesare de la dvs., iar dacă cutia poștală a fost ștearsă cu mult timp în urmă, atunci va fi aproape imposibil să vă amintiți datele. Desigur, există o cale de ieșire într-o astfel de situație, dar se referă la o problemă mai problematică. După completarea întregului formular, trebuie să trimiteți cererea dvs.

Să aşteptăm puţin

Acum știți cum să restaurați e-mailul Mail.ru, tot ce rămâne este să așteptați un răspuns din partea serviciului de asistență. În principiu, dacă nu doriți să așteptați câteva zile, atunci din noul cont de e-mail puteți contacta direct suportul tehnic al serviciului de e-mail Mail. Desigur, rezultatul general va depinde doar de datele pe care le aveți în prezent și, dacă sunt suficiente, atunci cel mai probabil echipa de asistență tehnică vă va oferi un link pentru a seta o nouă parolă.

După ce setați o nouă parolă pentru căsuța dvs. poștală, puteți accesa pagina principală „Mail.ru/mail - login”. Apoi, autorizați cu o nouă parolă.

Cum să restabiliți e-mailul Mail.ru folosind un telefon mobil?

De fapt, totul se face foarte simplu și, cel mai important, rapid. Desigur, la introducerea datelor, vă recomandăm să vă faceți timp pentru a nu greși. Deci, așa cum am menționat mai devreme, vă puteți restabili contul de e-mail folosind telefonul numai dacă l-ați introdus în timpul înregistrării, altfel această opțiune de recuperare nu mai este disponibilă și ar trebui să luați în considerare alte opțiuni despre care tocmai am vorbit.

Recuperare mobil

Mai întâi, ar trebui să accesați pagina de recuperare a parolei și acolo să introduceți numărul de telefon care a fost specificat în timpul înregistrării. Dacă introduceți corect numărul, atunci după câteva minute veți primi un mesaj SMS cu un scurt cod de verificare. Va trebui să introduceți acest cod de verificare în formularul de pe pagină, apoi să faceți clic pe butonul „Continuați”. Această opțiune de recuperare este extrem de rapidă, deoarece după confirmarea cu succes a codului, veți putea imediat să introduceți o nouă parolă și apoi să vă conectați la căsuța poștală.

Este clar ce să faci dacă ai uitat parola pentru contul tău de e-mail Mail.ru. Dar ce să faci dacă autentificarea prin e-mail este pierdută? Astfel de cazuri se întâmplă des și mulți nu știu ce să facă. La urma urmei, nu există niciun buton special aici, ca în cazul unei parole. Să vedem cum poți recâștiga accesul la e-mailurile uitate.

Din păcate, Mail.ru nu a oferit posibilitatea restabilirii unei autentificări uitate. Și chiar și faptul că în timpul înregistrării v-ați conectat contul la un număr de telefon nu vă va ajuta să recâștigați accesul la e-mail. Prin urmare, dacă vă confruntați cu o astfel de situație, atunci încercați următoarele.

Metoda 1: Contactați-vă prietenii

Înregistrați o nouă căsuță poștală, indiferent de situație. Atunci gândește-te cui ai trimis mesaje în ultima vreme. Scrie-le acestor persoane și roagă-le să-ți trimită adresa de la care ai trimis scrisorile.

Metoda 2: Verificați site-urile pe care v-ați înregistrat

De asemenea, puteți încerca să vă amintiți cu ce servicii v-ați înregistrat folosind această adresă și să vă uitați în contul personal. Cel mai probabil, formularul va indica ce e-mail ai folosit la înregistrare.

Metoda 3: Parola salvată în browser

Ultima opțiune este să verificați dacă ați salvat parola de e-mail în browser. Deoarece într-o astfel de situație nu numai aceasta, ci și autentificarea este întotdeauna salvată, le veți putea vizualiza pe ambele. Veți găsi instrucțiuni detaliate pentru vizualizarea parolei și, în consecință, pentru a vă conecta în toate browserele web populare în articolele de la linkurile de mai jos - doar faceți clic pe numele browserului pe care îl utilizați și unde vă salvați datele de conectare pe site-uri.

Citiți mai multe: Vizualizați parolele salvate în.

Probleme cu accesul la Mail.ru apar din diverse motive - utilizatorul și-a uitat parola, autentificarea sau căsuța poștală i-a fost piratată și datele importante au fost modificate. Întrebarea cum să vă recuperați parola de e-mail poate fi rezolvată în mai multe moduri, descrise mai jos. Cel mai simplu mod de a recupera un cont este să folosești un număr de telefon mobil sau răspunsul la una dintre întrebările de securitate oferite, dacă proprietarul contului nu l-a uitat.

Modalități de a recupera o parolă uitată

Există mai multe opțiuni de acțiune aici. Totul va depinde de datele pe care le-ați furnizat la înregistrarea căsuței poștale. Acest lucru ar putea fi răspunsul la o întrebare de securitate, utilizarea unui telefon mobil, e-mail pentru redirecționare sau contactarea directă a personalului de service pentru asistență. Să luăm în considerare fiecare dintre opțiuni.

Răspuns la întrebarea de securitate

Puteți începe restaurarea Mail.ru direct din fereastra de conectare. Trebuie să acționați conform schemei standard:

Rețineți că recuperarea acreditării descrisă este potrivită numai pentru e-mailurile care nu au fost utilizate în ultimele trei zile. În caz contrar, va trebui fie să așteptați, fie să utilizați o altă metodă.

Căsuță poștală suplimentară și redirecționare e-mail

La înregistrarea la Mail.ru, utilizatorul poate specifica o altă adresă de e-mail, care, în caz de probleme, îi va permite să primească o nouă parolă. Lucrul cu acest instrument este, de asemenea, foarte simplu:

De asemenea, poate fi configurată redirecționarea scrisorilor din e-mailul curent către altul. Apoi, dacă proprietarul contului a uitat parola, va trebui doar să noteze adresa de redirecționare în câmpul obligatoriu, unde va primi ulterior o scrisoare cu un link pentru schimbarea parolei.

Aici vi se va cere să verificați datele personale actuale cu cele disponibile pe serverul Mail.ru. În viitor, într-o situație similară, acest lucru vă va ajuta să vă recuperați rapid parola. Dacă totul este corect, faceți clic pe „Da”, apoi „Continuați”, după care vă puteți schimba acreditările.

Introducerea unui număr de telefon mobil

Aceasta este o metodă simplă și fiabilă care poate fi folosită dacă utilizatorul și-a uitat acreditările Mail.ru, dar și-a introdus telefonul mobil în timpul înregistrării. Pentru a face acest lucru:

Această metodă de confirmare este una dintre cele mai de încredere, așa că dacă nu ați indicat numărul de telefon în timpul înregistrării, puteți corecta oricând acest lucru făcând următoarele:

1. Accesați setările de e-mail;
2. În secțiunea de date personale, introduceți numărul dvs. curent făcând clic pe butonul adăugare telefon;
3. După aproximativ 5 minute sau mai devreme, veți primi un cod de confirmare, pe care îl introduceți imediat în câmpul corespunzător.

Folosind numărul de telefon din Mail.ru, puteți nu numai să recuperați parola dacă este necesar dacă proprietarul a uitat e-mailul, ci și să conectați contul la telefon, ceea ce va face căsuța poștală mai bine protejată de hacking. Dacă este necesar, puteți oricând să ștergeți numărul adăugat accesând pagina de setări.

Restaurarea unei date de conectare uitate

Această problemă nu se întâmplă atât de des - la urma urmei, utilizatorii uită de autentificare Mail.ru mult mai rar decât parola lor. Cu toate acestea, de obicei, este imposibil să restabiliți autentificarea folosind orice metodă standard sau chiar contactând administrația serviciului. Exact asta răspund înșiși angajații Mail.ru în secțiunea de ajutor a serviciului la întrebarea: „Pot să fac o solicitare de la tine pentru a-mi restabili căsuța poștală?”

Prin urmare, atunci când trebuie să vă restabiliți autentificarea de pe Mail.ru, va trebui să vă bazați doar pe dvs. și pe prietenii cu care ați corelat. Contactați-i într-un fel și scrieți că, de exemplu, nu pot face treaba din cauza unui nume de e-mail uitat. Probabil, colegii tăi vor putea găsi căsuța poștală pierdută în lista de corespondență și îți vor spune autentificarea uitată.

Contactarea asistenței

Această metodă vă va ajuta să vă recuperați parola Mail.ru și, probabil, uneori autentificarea, atunci când utilizatorul nu numai că a uitat aceste informații, dar nu a indicat un număr de telefon în timpul înregistrării, un e-mail suplimentar și nu își amintește răspunsul la întrebarea de securitate. Înainte de a contacta serviciul de asistență, creați o nouă cutie poștală, a cărei autentificare ar trebui să fie selectată de preferință pe Mail.ru pentru a avea un canal de comunicare cu specialiștii de servicii.

Puteți trimite o solicitare către Mail.ru pentru a vă reseta parola folosind un formular special:

Mai jos, descrieți cât mai detaliat posibil datele pe care le puteți aminti:

• nume ale folderelor, altele decât cele standard pe care le-ați creat pentru contul dvs.;
• ultimele scrisori primite și trimise, data plecării și destinatarii acestora;
• anul sau perioada aproximativă din momentul înregistrării contului etc.

Este neplăcut când un străin are acces la corespondența personală. În plus, îți poate face rău. Utilizatorii se confruntă adesea cu problema hackării cutiilor poștale, dar nu o rezolvă, ci creează una nouă. Degeaba. Pe lângă faptul că pierzi accesul la informații, riști să devii un spammer „absent” sau un fraudator, deoarece nu se știe ce obiectiv urmărea hackerul contului tău. Marea majoritate a utilizatorilor RuNet folosesc serviciile Mail.ru, care se bazează pe crearea unei căsuțe poștale. În acest caz, să vedem cum să vă recuperați parola de e-mail Mail.ru.

Restaurare folosind metoda standard

Pentru acest tip de recuperare trebuie să vă cunoașteți datele de conectare.

1. Pe pagina principală a Mail.ru, faceți clic pe butonul „V-am uitat parola”.
2. Introduceți adresa căsuței dvs. poștale și faceți clic pe butonul „Continuați”.

Atenţie! Dacă nu ați folosit căsuța poștală timp de 5 ani, aceasta ar putea fi ștearsă definitiv.

3. Dacă e-mailul există, veți fi dus la pagina de recuperare, unde introduceți informațiile necesare despre datele de înregistrare.
4. După ce ați completat toate câmpurile și ați introdus captcha, faceți clic pe butonul „Continuați”.

Atenţie! Recuperarea contului este posibilă doar prin trimiterea formularului. Metoda întrebărilor cheie s-a dovedit a fi ineficientă.

5. În continuare, se va deschide oa doua pagină cu câmpuri goale.
6. După ce le-ați completat, faceți clic pe butonul „Trimite”, astfel aplicația dvs. va fi trimisă către serviciul de asistență pentru examinare.

Sfat! Nu completați toate câmpurile dacă nu cunoașteți unele. Cu răspunsuri clare la 2-3 întrebări, răspunsul va fi pozitiv și accesul va fi restabilit.

Opțiune alternativă

Dacă nimic nu funcționează și primiți un refuz, nu vă supărați, încercați să scrieți direct specialiștilor tehnici. Explicați-le într-un limbaj simplu motivul pierderii parolei (piratare, neutilizare pe termen lung) și circumstanțele pentru care este important să restabiliți accesul la acest cont special. Trimite scrisoarea la: [email protected]. Subiect: recuperarea parolei. Rămâne doar să așteptăm răspunsul.

Recuperare folosind un telefon mobil

Dacă ați indicat numărul de telefon în timpul înregistrării, nu vă puteți gândi la o modalitate mai ușoară. Veți primi un cod de confirmare sub forma unui mesaj SMS, cu care parola vă va fi restabilită în două clicuri. Trebuie doar să vii cu o nouă combinație.

Atenţie! Dacă v-ați schimbat numărul de la înregistrare, utilizați metoda standard de recuperare.

Cum am fost piratat sau măsuri preventive

Există viruși care creează o copie exactă a paginii principale a unei anumite resurse de Internet. Tu, fără să bănuiești nimic, introduceți numele de utilizator și parola. Dar, în loc să deschizi căsuța de e-mail, fie nu se întâmplă nimic, fie apare o fereastră pop-up cu conținut de altă natură: o eroare, o parolă incorectă sau chiar estorcare de bani sub un pretext fals. În acest caz, trebuie să verificați sistemul pentru viruși și să schimbați urgent parola pentru căsuța poștală.

Atenţie! Dacă conturile de pe rețelele sociale și conturile bancare au fost legate de e-mailul piratat, schimbați urgent căsuța poștală de acasă cu resursele corespunzătoare!

În alt caz, parola ar putea fi aflată prin înșelăciune. Dacă ați răspuns la un mesaj de „asistență tehnică” cu un e-mail care conține informații despre contul dvs., e-mailul nu mai este al dvs.

Atenţie! Asistența tehnică nu necesită niciodată date personale de utilizator. Astfel de mesaje sunt înșelăciune!

Așadar, ne-am familiarizat cu tipurile de hacking și metodele de recuperare a parolei din mail.ru. Dacă nu credeți în teoriile conspirației, vă rugăm să indicați numărul de telefon la înregistrare. Acest lucru vă va ușura viața și va minimiza riscul de a vă pierde contul.