Ce înseamnă că lista de regiuni nu este disponibilă pe tricolor. GS U510 - pornirea pentru prima dată și pornirea expertului de configurare

Cum să răspundeți la erorile „număr” care apar în timpul lucrului televiziune prin satelit, știu majoritatea utilizatorilor. Dar dacă receptorul TV Tricolor scrie: „Lista de regiuni nu este disponibilă” în timpul setărilor? Un astfel de mesaj poate interfera, de asemenea, cu eliminarea erorilor „număr”. Să încercăm să înțelegem principalele motive pentru apariția unor astfel de mesaje și metodele de a le trata.

Motivul #1 – probleme cu antena

Cel mai adesea, factorul care provoacă situația când, la configurarea Tricolor TV, lista regiunilor nu este disponibilă, este nivelul/calitatea insuficientă a semnalului. Pentru a evalua acest parametru, atunci când apare o eroare, apăsați butonul „i” de pe telecomandă. Pe ecran vor apărea două scale, afișând puterea și calitatea semnalului care intră în antenă. Citirile lor trebuie să fie de cel puțin 80% - abia atunci putem vorbi despre funcţionare normală TELEVIZOR.

Metoda de eliminare

Dacă nivelul citirilor scalei nu este suficient de bun, se recomandă să efectuați următoarele lucrări:

• reglați antena;
• curățați suprafața plăcii de resturi, gheață etc.;
• Asigurați-vă că în fața antenei nu există obstacole care ar interfera cu recepția semnalului.

Aflați cum să completați și unde să trimiteți Tricolor clienților.

Citiți despre metodele de depanare la receptorul Tricolor.

Cel mai convenabil este să desfășurați toate aceste activități împreună cu un asistent. O persoană lucrează cu antena, iar a doua este lângă televizor și monitorizează schimbările în calitatea transmisiei.

Motivul #2 – deteriorarea cablului

Al doilea cel mai frecvent motiv pentru care lista regiunilor Tricolor TV nu este disponibilă este pierderea semnal satelit pe drumul de la antenă la receptor. Acest lucru se poate întâmpla în următoarele cazuri:

• cablul a fost deteriorat;
• divizoare de satelit sunt instalate pe cablul de la antenă la receptor;
• Există răsuciri prost făcute pe fir.

Important! Chiar și cu o antenă bine reglată, lipsa integrității cablului poate duce la pierderi de semnal de 15-25%.

Metoda de eliminare

Totul este simplu aici - firul deteriorat trebuie înlocuit cu unul nou. Și în loc de divizoare de satelit, merită să instalați un convertor pentru mai multe ieșiri (în funcție de numărul de televizoare). Acest lucru, în același timp, va face posibilă vizionarea diferitelor canale TV pe diferite televizoare.

Motivul #3 – defecțiune software

O simplă defecțiune a software-ului poate provoca, de asemenea, mesajul: „Lista de regiuni nu este disponibilă” pe Tricolor TV. Ce să faci în acest caz? Depinde de când a apărut eroarea.

După actualizare

Dacă problema apare imediat după descărcare firmware nou de la satelit, ar trebui să verificați dacă noul software s-a instalat corect. Cel mai adesea, această eroare este cauzată de un lucru atât de mic precum o unitate flash uitată în slotul USB în timpul procesului de actualizare. Cardul trebuie scos și apoi descărcarea firmware-ului trebuie repetată.

În timpul lucrului

Dacă utilizatorul nu a efectuat nicio actualizare, ci pur și simplu a lansat o căutare și a văzut că lista de regiuni nu era disponibilă pe Tricolor TV, într-o astfel de situație, vor fi necesari doi pași pentru a rezolva problema:

• reporniți set-top box-ul pentru alimentare;
• Resetați la setările din fabrică și apoi instalați din nou.

De regulă, lista este restaurată după o repornire. Dar dacă software-ul receptorului este serios defectuos, restabilirea setărilor ajută de obicei la restabilirea acestuia.

Când problema persistă

Dacă, în ciuda tuturor acțiunilor întreprinse, nu ați reușit să rezolvați singur defecțiunea sau aceasta reapare în mod regulat, vă sfătuim să contactați serviciul de asistență pentru clienți Tricolor pentru ajutor. Telefonul 8-800-500-01-23 este gratuit și disponibil nonstop pentru rezidenții ruși. În ultimă instanță, puteți contacta dealerul de la care ați achiziționat echipamentul.

Adesea apar erori în difuzarea canalelor TV și, uneori, nu este deloc vina clientului. Recepție neregulată a semnalului, defecțiuni ale echipamentelor și software defect - aceasta este o listă incompletă cu ceea ce trebuie să se ocupe abonații. Unul dintre greșeli comuneîn emisiunea TricolorTV se numește „Lista regiunilor nu este disponibilă”. De ce apare și cum să vă „recuperați” poza - citiți mai departe. ________________________________________________________________________________________________

Cauza problemei

O problemă similară poate apărea în anumite cazuri:

1. Tocmai v-ați schimbat receptorul ca parte a unui program de schimb și noul echipament nu este calibrat corect.
2. Unghiul antenei nu permite primirea unui semnal.
3. Vechiul convertor de pe antenă nu are suficientă putere.
4. Cablurile de conectare au fost deteriorate - mai ales dacă deteriorarea a afectat împletitura.
5. A apărut o eroare de contact în conectorii F de pe placă.
6. Cardul inteligent a fost introdus incorect în receptor.
7. Defecțiune normală a sistemului.
8. Receptorul este conectat la televizor în mai multe moduri simultan.

Cea mai frecventă cauză a unei astfel de erori este pierderea nivelul cerut semnal - fie din cauza deteriorării antenei, a înclinării sale incorecte sau contacte deteriorate fire Urmează putere insuficientă convertor care trebuie înlocuit cu unul mai puternic, iar cardul este în poziție greșită în slot.

Cauza poate fi diagnosticată pas cu pas:

1. Mai întâi verificați nivelul semnalului - ar trebui să fie mai mult de 70% pe ambele scale. Dacă este mai mic sau nu există nicio gradare, verificați antena.

Important! Daca ai instalat receptor nou, iar eroarea a apărut pe ea, este probabil ca totul să continue să funcționeze bine cu vechiul receptor. Apoi putem vorbi despre puterea convertorului, care nu este suficientă pentru a opera noul echipament.

1. Verificați modul în care este conectată antena - contactele și conectorii se pot defecta, iar firele se pot rupe sau rupe. Una dintre pagube ar fi putut cauza apariția erorii.
2. Dacă totul este în ordine cu firele, verificați dacă unghiul antenei corespunde celui cerut și dacă există obstacole în calea semnalului. Eliminați-le dacă este posibil.
3. Verificați slotul pentru cardul inteligent sau apăsați butonul de pe telecomandă pentru a vizualiza ID-ul - dacă cardul este poziționat incorect, ecranul va afișa o frază despre aceasta.
4. Verificați câte cabluri conectează receptorul la televizor. Ar trebui să existe un singur tip de conexiune.

În fiecare dintre aceste cazuri, algoritmul de eliminare a erorii va fi diferit.

Cum se remediază

Rezolvarea erorii despre lista de regiuni lipsă depinde de motivul pentru care a apărut eșecul în primul rând.

Dacă problema este cu antena, ar trebui să o recalibrați sau chiar noua setare. Rotiți placa treptat, dezvăluind informațiile semnalului pe ecranul televizorului, până când cântarul încep să se umple. Lăsați antena într-o astfel de poziție încât nivelul semnalului să fie determinat a fi de 70% sau mai mare pe două scale simultan. Apoi puteți încerca să începeți din nou să difuzați canale TV.

Dacă nu puteți atinge acest nivel de semnal, verificați conectorii de pe antenă, firele direcționate către receptor și toate contactele. Poate fi dificil să găsești singur o defecțiune în acest fel, așa că se recomandă intervenția specialist tehnic. Cele mai evidente vor fi rupturi și abraziuni pe fire - firul poate fi înlocuit sau petic.

Dacă problema a apărut deoarece ați înlocuit receptorul cu unul nou, trebuie să verificați dacă convertorul de pe antenă are suficientă putere pentru ca echipamentul să funcționeze așa cum ar trebui. În cele mai multe cazuri, se dovedește că această piesă va trebui înlocuită pentru ca noul receptor să funcționeze.

Dacă descoperiți că eroarea este legată de instalare incorectă smart card, trebuie să-l rearanjați în partea corectă. Totuși, fă-ți timp, pentru a efectua această procedură, trebuie mai întâi să oprești complet echipamentul și apoi poți atinge cardul. După ce l-ați rearanjat corect, porniți din nou receptorul și inițiați o nouă configurare a canalului. Poate dura ceva timp.

Și, în sfârșit, dacă decideți să conectați receptorul la televizor în mai multe moduri, trebuie să alegeți doar unul. Conexiune paralelă nu va permite difuzarea canalelor, deoarece receptorul nu va înțelege cum să recodice semnalul primit de la satelit.

Dacă niciuna dintre cele de mai sus nu ajută, contactați suportul tehnic al companiei - TricolorTV trebuie să vă trimită un tehnician pentru a diagnostica și a depana problemele.

Marele operator Tricolor TV oferă 14 milioane de cetățeni ruși semnal de înaltă calitate. Compania oferă cele mai populare canale TV interne și străine pentru vizionare. Serviciile pot fi utilizate numai prin intermediul echipamente speciale– receptor și antenă (antenă). Dacă lista de regiuni nu este disponibilă Tricolor ce ar trebui să fac?

În unele cazuri, chiar dacă utilizatorul sistemului a conectat corect toate echipamentele și îl folosește în conformitate cu instrucțiunile de utilizare, apar erori la utilizarea acestuia. Acest lucru se datorează pierderii semnalului de la satelit. Cel mai adesea, această problemă apare în rândul proprietarilor de echipamente din seria dre.

Pe ecranul televizorului apare un mesaj care spune că lista de regiuni nu este accesibilă.

Căutați lista de regiuni Tricolor TV nu este disponibilă

Lista de regiuni Tricolor TV nu este disponibilă, ce ar trebui să fac? Mai întâi trebuie să determinați cauza erorii care apare. Această problemă îi afectează în principal pe abonații care au achiziționat echipamente noi și au devenit participanți la promoția în curs. Când utilizați gs și dre acces la lista de regiuni a fost dezactivat la utilizarea receptorului B211 și B210. Care ar putea fi motivul? vechea consola a funcționat ca un ceasornic.

Satelit și televiziune digitală Pentru a îmbunătăți calitatea serviciilor oferite, introducem constant modificări în funcționarea sistemului, care includ nu doar actualizarea sistemului, ci și înlocuirea echipamentelor. Acest lucru ne permite să oferim un serviciu mai avansat, care face posibilă vizionarea canalelor la calitate HD.

De fapt, o astfel de abordare a furnizării de servicii are o legătură nu numai cu creșterea confortului abonaților, ci are și obiective corporative și personale.

În acest fel, toate vulnerabilitățile existente ale receptorului sunt eliminate și se formează una nouă. sistem de protectie si se intocmeste un protocol de codare pentru a elimina posibilitatea accesului neautorizat. Compania beneficiază bine, deoarece trebuie să plătească suplimentar pentru a utiliza noul sistem. La achiziționarea de echipamente noi, clienții companiei trebuie să plătească și costul acestuia (total sau parțial).

Principalele motive pentru eroare: lipsa accesului la căutarea regiunii

De ce nu se încarcă lista de regiuni pe Tricolor TV? Există mai multe motive principale pentru care această eroare să apară. Când porniți orice echipament, pe ecran ar trebui să fie afișat un formular special pentru a căuta și a genera o listă de regiuni. Alegerea trebuie prezentată fiecărui abonat fără excepție. Când selectați elementul dorit, software-ul instalează în mod independent accesul la canalele TV.

Pentru a înțelege motivul lipsei de acces la căutare, ar trebui să aflați dacă există și alte abateri de la normă. Adesea în în acest caz, Nu există indicatori de calitate și putere a semnalului. În acest caz, mulți abonați cred că cauza este o defecțiune a antenei în sine.

Când utilizați un alt receptor, de obicei greseala asemanatoare nu, totul merge bine.

Deci, principalul motiv este puterea scăzută a antenei utilizate. Acest lucru poate fi verificat cu ușurință chemând un specialist la domiciliu sau efectuând singuri o „examinare” sub îndrumarea unui operator de service suport tehnic clientii.

Motive suplimentare:

• Contactul pierdut al conectorului (tip F) pe receptor în sine sau pe partea antenei.
• Poziția incorectă a cardului SMART (la modelele noi de set-top box există o locație diferită).
• Deteriorarea miezului de comutare principal. În unele cazuri, izolația de pe fire este ruptă și se formează bavuri, care duc la un scurtcircuit la contact.

Problemele la încărcarea televizorului Tricolor în 2019 apar din ce în ce mai des. Echipamentul nu pornește și căutarea nu funcționează. Pentru a utiliza corect sistemul, trebuie luate în considerare recomandările furnizorului.

Orice sistem eșuează mai devreme sau mai târziu. Defectele pot să nu fie singurul vinovat software, dar și neglijența utilizatorului. Vă rugăm să citiți cu atenție instrucțiunile de instalare înainte de a conecta echipamentul. Cel mai bine este să profitați de servicii meșteri experimentați, care elimină posibilitatea funcționării incorecte a sistemului.

La 31 iulie 2017, au fost aduse modificări în difuzare, menite să împartă canalele TV regionale în liste adecvate și menite să facă vizionarea acestor canale TV mai convenabilă.

Pentru afișare corectă lista de canale TV, procedați în felul următor:

1. Apăsați butonul „Meniu” și selectați „Setări”.

2. Selectați Factory Reset și faceți clic pe OK.

3. Confirmați resetarea receptorului la setările din fabrică apăsând mai întâi butonul roșu „F1” sau „Info” de pe telecomandă și apoi selectând opțiunea „Da”.

5. Selectați limba și limbile meniului receptorului canale audio, apoi faceți clic pe butonul „Următorul”.

6. Selectați setările audio și video și faceți clic pe Următorul.

7. Setați setările de timp și accesați pasul următor Asistentul de configurare făcând clic pe butonul „Următorul”.

8. Selectați operatorul „Tricolor TV” și faceți clic pe butonul „Next”.

9. Selectați regiunea care vi se potrivește. Vor fi 3 regiuni disponibile pentru selecție - „Principal”, „Moscova +0 ore”. și „Moscova +2 ore”.

Atenţie! Trebuie să selectați una dintre cele două regiuni - „Moscova +0 ore”. sau „Moscova +2 ore”. - în funcție de regiunea de reședință. În primul caz, toate canalele TV vor fi difuzate în funcție de ora Moscovei, în al doilea, unele canale TV vor fi difuzate cu un decalaj de timp de +2 ore față de ora Moscovei.

Când selectați regiunea „Principală”, un canal de informații va fi salvat în lista de canale.

10. Așteptați până când căutarea canalelor TV este finalizată și salvați canalele TV găsite.

Unul dintre cei mai mari operatori televiziune prin satelit și digitală Federația Rusă Tricolor TV oferă peste 14 milioane de clienți oportunitatea de a viziona cele mai populare canale interne și străine. Pentru a avea acces la o imagine de televiziune departe de civilizație sau în condiții geografice dificile, trebuie să instalați echipamentul corespunzător - o antenă (antenă) și un receptor. Dar chiar și set complet nu garantează întotdeauna comunicarea cu un satelit - uneori proprietarii de decodificatoare, în special seria DRE, văd pe ecran un mesaj insidios: „Lista regiunilor nu este disponibilă”.

Vom încerca să înțelegem mai departe care este motivul acestei reacții a echipamentului.

Dacă analizăm datele statistice, atunci o problemă similară îi bântuie cel mai adesea pe acei clienți Tricolor care au ascultat recomandările companiei și au participat la campania „Schimb de echipamente”. Dacă luăm, de exemplu, seria DRE sau GS menționată anterior, atunci mesajul nefericit a apărut la conectarea unor noi receptoare B210 sau B211. Acest lucru este oarecum confuz, pentru că dispozitivul anterior a funcționat ca un ceas (bine, poate nu chiar așa, dar probleme similare cu siguranță nu a apărut).

Să vă reamintim că această practică de schimb în Tricolor există în mod constant. Potrivit companiei, obiectivul său este de a oferi clienților cu produse mai avansate, echipamente moderneși acces la noi oportunități. Într-o oarecare măsură acest lucru este adevărat, mai ales în cazul conectării canalelor HD. În practică, obiectivele personale sau corporative sunt adesea urmărite. În special, acest lucru elimină vulnerabilitatea software a receptorilor și creează sistem nou protocol de protecție și criptare în caz de acces neautorizat. În plus, aceasta este o mare oportunitate de a câștiga bani în plus de la clienți, deoarece gadget nou va trebui să plătiți o sumă considerabilă.

Cu toate acestea, nu ar trebui să disperați, deoarece „Lista regiunilor nu este disponibilă” este o problemă care poate fi rezolvată.

Motivul principal

După ce a conectat orice receptor Tricolor la rețea, clientul ar trebui să vadă un formular de căutare pe ecran și o listă generată de regiuni de selectat. Dacă se întâmplă acest lucru, atunci pur și simplu selectați elementul dorit, iar programul însuși va configura canalele disponibile pentru vizionare. Dacă aceeași inscripție este vizibilă, atunci pentru a evalua imaginea completă a ceea ce se întâmplă, trebuie să analizați ce alte funcții se abat de la normă. Cu siguranță clientul va observa că nu există indicatori de nivel și calitate a semnalului. Acest lucru sugerează involuntar o defecțiune sau setare incorectă antena în sine. Ceea ce adaugă, de asemenea, combustibil la foc este faptul că atunci când conectați un receptor de orice altă serie, totul funcționează corect. În plus, atunci când acordați o antenă terță parte și vă conectați la cea de bază, pot apărea mesaje precum „Fără semnal” sau „Canal codificat”.

Motivul acestui comportament al receptorului este puterea insuficientă a convertoarelor de antenă. Puțini oameni acordă atenție acestui fapt, dar echipamentele noi, completate cu funcționalitate, sunt în mod logic obligat să consume mai multă energie.

Probleme suplimentare

Pe lângă motivul declarat pentru care apare mesajul sau, mai exact, nu există o listă de regiuni pe receptorul Tricolor, există alte câteva precedente posibile.

În special, programul nu va putea efectua o căutare dacă contactul de tip conector F este rupt, atât pe partea laterală a convertorului de antenă, cât și pe receptorul însuși.

Încălcarea ordinii de instalare a cardului inteligent - în noul model de receptor, locația prizei și contactele din acesta pot fi modificate.

Încălcarea izolației miezului de comutație. Adesea, la mutarea echipamentelor dintr-un loc în altul, se poate forma o bavură pe fir, o îndoire a firului care intră în contact cu miezul central și provoacă scurtcircuitarea acestuia.

Receptoarele tricolore nu sunt echipamente ideale, dar problemele care apar cu ele sunt destul de des asociate cu o simplă încălcare a regulilor de funcționare de către clienții înșiși.