Numero dell'operatore MTS in Crimea, come passare. MTS in Crimea e come contattare l'operatore del servizio nella regione

Se provi a chiamare l'operatore MTS, scoprirai presto che l'azienda ha fatto tutto il possibile per evitare la comunicazione “dal vivo” con i suoi abbonati. Apparentemente, credono che i clienti MTS possano risolvere tutti i problemi con l'aiuto di un autoinformatore o sul sito ufficiale mts.ru.

Come chiamare un operatore "live" da un MTS mobile?

Tutti gli abbonati dell'operatore MTS conoscono bene il numero breve gratuito 0890 . Tutti sanno anche quanto sia difficile raggiungere una persona viva: il tempo di attesa sulla linea può essere di 30-40 minuti o anche di più.

Ma poche persone sanno che l'operatore ha altri due numeri brevi gratuiti per connettersi al centro assistenza clienti. Questo 08460 E 0605 .

Potresti aver già trovato il numero 08460 quando hai premuto il pulsante di aiuto nell'applicazione mobile. E probabilmente avevi dei dubbi: “è un numero a pagamento?” Ci affrettiamo a dissiparli: chiama l'operatore MTS al numero breve 08460 è completamente gratuito.

Numero 0605 L'operatore non fa alcuna pubblicità. Inoltre, il sito ufficiale afferma che funziona solo per i clienti VIP. Ma in realtà, assolutamente tutti gli abbonati possono chiamare gratuitamente il servizio di supporto su questo numero di telefono.

Indipendentemente da quale dei numeri elencati chiami l'operatore, dovrai prima ascoltare l'autoinformatore. Buone notizieè che su tutti e tre i telefoni è presente un menu vocale assistenza clienti lo stesso. Pertanto, per connettersi a un operatore “live” è necessario seguire un algoritmo:

1. Chiama uno dei numeri brevi.
2. Ascolta le novità e le offerte dell'azienda e attendi l'inizio menù vocale. Non devi aspettare che l'autoinformatore annunci l'intero menu, ma premi immediatamente il tasto 2 , Poi 0 .
3. Ora ti verrà chiesto di valutare la qualità del servizio. Puoi accettare o rifiutare premendo gli appositi tasti - 0 O 1 quale non ha importanza.
4. Dopo questi passaggi l'autoinformatore ti informerà che un operatore ti risponderà a breve e tutte le conversazioni verranno registrate. Tutto quello che devi fare è attendere la connessione.

Come chiamare la hotline MTS da altri telefoni

Si è notato che se chiami l'operatore al numero “8-800...” da qualsiasi altro telefono, sia esso Megafon, Beeline o un numero di rete fissa, la connessione con uno specialista “live” è molto più veloce. Ma se provi a chiamare questo telefono da MTS mobile, allora lo sentirai questo numero non servito. Quindi questa opzione per comunicare con l'assistenza è adatta solo se disponi di una carta SIM di un altro operatore.

Istruzioni:

1. Chiama il numero verde gratuito 8-800-250-0890 dal telefono di chiunque operatore di telefonia mobile (non MTS) o da telefono fisso.
2. Attendere l'avvio del menu vocale e premere il tasto 1 , Poi 0 .
3. Accettare o rifiutare di valutare il lavoro dell'operatore premendo il tasto appropriato.
4. Aspetta di connetterti con uno specialista. In genere l'attesa in linea è di 10-20 minuti.

Nota:
Puoi contattare l'operatore solo alle 0890, 08460 e 0605 utilizzando una carta SIM MTS. Per le chiamate dai telefoni di tutti gli altri operatori il numero è 8-800-250-0890.

Numero operatore MTS per clienti aziendali

Se sei il proprietario numero aziendale MTS, quindi per contattare il servizio di supporto, chiamare numero federale 8-800-250-0990 .

Come contattare l'operatore MTS in roaming?

IN roaming nazionale, cioè quando viaggi in Russia, puoi chiamare il servizio di assistenza clienti agli stessi numeri di regione d'origine — 0890 O 8-800-250-0890 . Vedi sopra per come contattare uno specialista dal vivo utilizzando questi numeri.

Per gli abbonati che si trovano all'estero (in roaming internazionale) è disponibile un numero di hotline +7-495-766-0166 . Se chiami da una scheda SIM MTS, la chiamata è gratuita. Tieni presente che devi comporre questo numero formato internazionale- Attraverso +7 .

Come chiamare un operatore MTS dalla Crimea?

Poiché la Crimea è un soggetto della Federazione Russa, sul suo territorio valgono gli stessi numeri che in tutta la Russia. Non importa se hai acquistato una carta SIM nella penisola o se sei arrivato qui da un'altra città della Federazione Russa. Per contattare uno specialista del call center, comporre il numero 0890 O 8-800-250-0890 . La chiamata sarà gratuita.

Se ti trovi in ​​Crimea con una carta SIM MTS ucraina, allora sei in roaming internazionale. Per chiamare il tuo operatore - MTS dell'Ucraina, devi chiamare +38-050-508-1111 o ad un numero breve 111 . Le chiamate verso entrambi i numeri sono a pagamento.

Presenta ai clienti elenco enorme servizi in Russia e all'estero. Recentemente, i clienti della rete hanno iniziato a porre la domanda: come chiamare l'operatore russo MTS in Crimea? Dopotutto, la Crimea apparteneva all’Ucraina, ma oggi è annessa alla Russia. Pertanto, il pagamento per i servizi veniva effettuato in grivnie e tutte le chiamate verso la Russia venivano addebitate come in roaming. Vale la pena considerarlo tutto metodi possibili comunicazione con l'operatore.

Un metodo semplice e veloce per chiamare da un telefono cellulare

Coloro che non conoscono la Russia in Crimea possono utilizzare le raccomandazioni descritte di seguito per chiamare rapidamente il servizio di supporto cellulare. Per fare ciò, è necessario eseguire le seguenti procedure:

1. Comporre il numero breve 0890 sul telefono ed effettuare una chiamata. Successivamente viene attivato il menu vocale, in cui il robot funge da assistente.
2. Successivamente, l'informatore presenterà varie promozioni e tariffe. Ma come chiamare l'operatore russo MTS in Crimea senza ascoltare la segreteria? Per fare ciò, dopo la connessione, sarà necessario premere il numero “0” e la chiamata passerà alla connessione con un operatore MTS “live”.

Naturalmente, i clienti possono ascoltare tutte le informazioni offerte dalla macchina e poi verrà loro offerto un collegamento con un consulente, ma questo metodo richiede molto tempo ed è meglio premere subito il numero “0”. Va notato che prima che avvenga la connessione, al cliente verranno presentati gli argomenti principali in modo che un dipendente possa essere efficacemente abbinato a compiti specifici.

Tutte le conversazioni vengono registrate per statistiche e analisi, nonché per il monitoraggio dei dipendenti. Le chiamate verso un numero breve non vengono addebitate, quindi i clienti non devono preoccuparsi dei propri fondi.

Chiama da numero fisso

Chi non ha la possibilità di utilizzare il cellulare per telefonare non si arrabbi, visto che esiste un numero verde gratuito per chiamare da rete fissa. Come chiamare l'operatore MTS (Russia) in Crimea? Il numero da comporre da un telefono fisso sarà simile a questo: 8 800 250 08 90. Questa chiamata non addebitato. Analogamente al metodo sopra descritto, il client richiama inizialmente un menu vocale con un informatore automatico. Per trasferire la connessione al consulente è necessario fare clic sul pulsante “2”, quindi fare clic su “0” e attendere una risposta.

Numero per gli abbonati aziendali

Come chiamare l'operatore russo MTS in Crimea è diventato chiaro, ma gli utenti aziendali non potranno raggiungere i numeri descritti. Esiste un set diverso per tali abbonati. Per fare ciò, devi comporre sul tuo telefono il numero 8 800 250 09 90, dopodiché devi attendere la risposta. La chiamata continua a essere gratuita.

Chiama mentre sei in roaming

Puoi chiamare l'operatore MTS (Russia, Crimea) durante il roaming utilizzando un numero diverso. Viene utilizzato quando l'abbonato viaggia all'estero, ad esempio in Ucraina. Spesso, quando viaggiano in altri paesi, i clienti necessitano di consulenza o assistenza in merito alla fornitura di servizi servizi mobili, in questo caso è necessario chiamare il numero: +7 49 576 601 66.

Altri metodi di comunicazione

Dopo aver capito come chiamare l'operatore russo MTS in Crimea, devi conoscere alcuni altri metodi di comunicazione con i dipendenti dell'azienda. L'elenco includerà modi alternativi, perché non sempre è possibile raggiungere i dipendenti a causa di una linea sovraccarica o per altri motivi. Pertanto, per la comunicazione utilizziamo:

1. Modulo feedback sul sito web dell'operatore MTS. Dopo averlo inserito, l'abbonato dovrà selezionare un argomento da contattare dall'elenco fornito, quindi indicare le informazioni di contatto e inserire l'essenza della domanda o proposta. Attraverso certo tempo il dipendente contatterà il cliente autonomamente, secondo i dati specificati nel questionario.
2. I clienti di MTS Russia non possono sempre chiamare l'operatore in Crimea, il cui numero è indicato nell'articolo. Riguarda su quei problemi che puoi risolvere da solo, ad esempio, scopri i dettagli delle chiamate, della tua tariffa o dei servizi connessi. Per fare ciò, è necessario registrarsi nel proprio account personale e ricevere una password per l'autorizzazione. Successivamente avrai accesso alla gestione e al controllo indipendenti del tuo numero e di tutti i servizi. Inoltre, gli abbonati in account personale potrà trovare una chat online, grazie alla quale potrai corrispondere con un consulente e ricevere l'aiuto necessario.
3. L'ultimo metodo, utilizzato in casi estremi, è una visita al salone di comunicazione del marchio MTS. In salone gli iscritti potranno ricevere qualsiasi aiuto o consiglio, salvo l'utilizzo questo metodo Avrai bisogno di un passaporto in modo che i dipendenti possano identificarti.

Tariffe in Crimea

Se l'utente non sa come chiamare l'operatore MTS (Russia) in Crimea, inizialmente è necessario comporre il numero sportello di assistenza utilizzando i numeri sopra Vale la pena notare che in Crimea, dopo l'accensione Comunicazioni russe Esiste un solo piano tariffario chiamato " Super MTS Crimea". A questo proposito, gli abbonati non hanno più bisogno automaticamente di scegliere una tariffa da un ampio elenco. Tutto ciò di cui hanno bisogno diversi clienti è in una sola offerta. Se guardiamo la tariffa più in dettaglio, possiamo vedere che i numeri di Krasnodar funzionano in Crimea (+7978) Coloro che non sanno come chiamare l'operatore di MTS (Russia) in Crimea dovrebbero utilizzare il numero specifico del paese 8 800 250 08 90.

Inoltre, dopo l'acquisto pacchetto iniziale ogni persona può ottenere informazioni sulla tariffa, sulle modalità di comunicazione con i dipendenti e altri dati, poiché presentati sul retro dello starter pack.

La tariffa stessa comprende:

1. 20 minuti gratuiti per le chiamate in rete.
2. Possibilità di inviare e ricevere messaggi.
3. Internet con copertura 3G.
4. Possibilità di utilizzo opzioni aggiuntive per Internet e altro ancora.

I clienti possono attivare offerte illimitate quando i minuti gratuiti non bastano. Il costo del servizio aggiuntivo è di 1,5 rubli al giorno, ma il pagamento verrà addebitato solo al momento della consegna. Per ordinare rapidamente un numero illimitato, è necessario inviare un messaggio componendo il numero 111 e indicare il codice 868 nel corpo della lettera. Inoltre, è possibile utilizzare la richiesta di servizio *111*868# e il pulsante di chiamata. Dopo la connessione, gli utenti ricevono conferma sotto forma di messaggio e la connessione richiede fino a 15 minuti, meno spesso fino a un giorno.

Conclusione

L'articolo presenta i punti principali e anche informazioni dettagliate su come chiamare l'operatore russo MTS in Crimea. Queste sono esattamente le informazioni che devono sapere oggi gli abbonati MTS che si trovano nella penisola. Dovresti ricordare che non è sempre necessario chiamare i dipendenti, perché ciò richiede molto tempo. Molti problemi possono essere risolti da soli. Per fare ciò, utilizzare il sito Web MTS, account personale e persino applicazione mobile"Il mio MTS" Una sorta di guida di riferimento è il servizio di supporto con informatore automatico, che si attiva chiamando lo 0890 dai cellulari e l'8 800 250 08 90 dai telefoni fissi.

A volte ce n'è bisogno chiamate telefoniche in Crimea: chiarisci i dettagli del tuo soggiorno presso la pensione, scopri le condizioni di trattamento presso il sanatorio o scopri l'orario del volo presso la biglietteria della stazione. Per fare ciò, devi sapere come chiamare la Crimea in modo corretto, economico e redditizio. Dal 2014 le tariffe per le chiamate di alcuni operatori hanno iniziato a cambiare.

Come chiamare la Crimea da un telefono urbano (rete fissa).

1. Prima di iniziare una conversazione, è necessario accedere alla rete interurbana componendo " 8 " Se si sente un tono di risposta la linea è libera e si può continuare a comporre il numero.
2. Successivamente andiamo a comunicazioni internazionali digitando " 10 " O " 00 ", di seguito - il codice dell'Ucraina - 38 .
3. Stiamo reclutando codice della città in Crimea.

Prefissi telefonici delle città della Crimea

Qui è necessario tenere conto del fatto che i numeri di telefono sono forniti per l'intero distretto e il distretto ne include numerosi altri insediamenti. E avranno lo stesso prefisso telefonico del centro regionale. Ad esempio, se è necessario chiamare un numero di telefono appartenente alla regione di Feodosia, verrà applicato anche questo codice 6562, per quanto riguarda Feodosia. Oppure anche la chiamata a, che si riferisce alla regione di Yalta, inizierà con un telefono codice 0654, come per Yalta.

• Comporre il numero di telefono desiderato.

Nel prossimo futuro, Rostelecom prevede di trasferire la Crimea alle comunicazioni a lunga distanza e chiamare la Crimea diventerà molto più semplice.

Come chiamare la Crimea da un telefono cellulare

Sui siti ufficiali degli operatori mobili russi possono essere presenti varie promozioni relative a riduzioni di prezzo per le chiamate in entrata o in uscita verso la Crimea dalla Russia, modifiche al costo del pacchetto di servizi GPRS o ai messaggi SMS. Se tieni d'occhio l'emergere di nuove promozioni, puoi effettuare chiamate redditizie ed economiche in Crimea a basso costo.

Come chiamare a basso costo dalla Crimea alla Russia

Chi deve chiamare spesso dalla Crimea in Russia vuole sapere cosa fare per telefonare al minor costo possibile. Per fare questo, devi solo studiare i piani tariffari degli operatori mobili in Crimea.

Puoi risparmiare notevolmente sulle chiamate verso la Russia effettuando l'acquisto carta SIM operatore locale .

Dal 1 giugno 2014, per gli abbonati russi che vengono in Crimea in vacanza, vengono applicate le tariffe uguali alle tariffe intra-roaming in Russia. russo aziende cellulari (Beeline, MTS, Tele2, Megafon) hanno fornito i loro piani tariffari e i prezzi per le chiamate in roaming. Puoi saperne di più su di loro sui siti Web ufficiali di questi operatori.

Prezzi per chiamate e SMS in entrata/uscita nella Repubblica di Crimea (in rubli)

Quanto costa chiamare in Crimea?

Se la chiamata viene effettuata da telefono fisso, si applica la tariffa standard per le comunicazioni a lunga distanza - nell'importo 6,30 rubli al minuto di conversazione.

Se la chiamata viene effettuata da un telefono cellulare, è necessario concentrarsi sulle tariffe degli operatori mobili.

Il costo di una chiamata in Crimea corrisponde alle tariffe per le chiamate internazionali, nonostante ciò roaming internazionale cancellato in Crimea. Chiamare la Crimea con MTS ti costerà 29 rubli al minuto di conversazione.

Se le conversazioni saranno lunghe e frequenti, è meglio passare alla tariffa "Ovunque a casa". Per una quota di abbonamento 3 rubli al giorno prezzo chiamata in uscita sarà pari a 3 rubli al minuto di conversazione, le chiamate in entrata sono gratuite. Collegamento di questo servizio - 30 rubli.

Linea retta:

Il costo di una chiamata in rete è 12 rubli al minuto di conversazione e per i numeri di altri operatori mobili russi il doppio. Ad esempio, le chiamate in Crimea da Beeline a Megafon avranno un costo 24 rubli al minuto di conversazione.

Per rimanere sempre connesso durante il roaming, Beeline consiglia di connettersi alla tariffa “My Planet”: tutte le chiamate in arrivo verranno accettate su 7 rubli al minuto, e in uscita - 17 rubli. Costo di un messaggio SMS - 5 rubli.

Connessione di questa tariffa — 25 rubli, Tassa d'iscrizione NO.

Megafono:

Chiamare la Crimea da Megafon costerà all'abbonato 20 rubli per 1 minuto di conversazione.

Gli abbonati in Crimea possono abbonarsi alla tariffa “Around the World”. Secondo questa tariffa, saranno tutte le chiamate (in entrata e in uscita), nonché i messaggi SMS 6 rubli(per minuto di conversazione o per 1 messaggio SMS).

Puoi attivare il servizio gratuitamente in salone comunicazioni cellulari Megafon, nessun canone mensile.

Operatori di telefonia mobile in Crimea

In Ucraina, le comunicazioni mobili sono popolari e altamente sviluppate. L’operatore “KievStar” ha interrotto la sua attività in Crimea il 12 agosto.

Tra i principali operatori di telefonia mobile ci sono MTS, Beeline e Life. Tutti questi operatori hanno aperto nuove tariffe, turistiche. A queste tariffe, le chiamate verso la Russia sono molto più economiche - circa 3-4 rubli al minuto chiamata in uscita. Ma c'è un avvertimento: alcuni operatori addebitano una tariffa di connessione. Questo deve essere noto in anticipo.

MTS: La tariffa “Super MTS” ti permetterà di chiamare in Russia a un prezzo maggiore prezzi vantaggiosi. È possibile collegare i pacchetti “Zero on MTS” o “ SuperZero» - questa tariffa è disponibile dietro pagamento di una quota di abbonamento 3,5 rubli al giorno ottenere fino a 100 minuti di conversazione.

Anche la tariffa "Welcome" di Beeline sembra piuttosto ottimistica: non è previsto alcun canone mensile, le chiamate sono a pagamento 2,5 rubli al minuto. La tariffa "Relax" ti permetterà anche di chiacchierare con amici e parenti mentre sei in vacanza in Crimea: vale il primo minuto di conversazione 2,5 rubli, e tutti quelli successivi sono 1,32 rubli.

In caso di domande relative alla qualità della comunicazione o alla serie di servizi forniti servizi aggiuntivi, domande a proposito di piani tariffari e prezzi, quindi ogni operatore ne ha uno gratuito linea telefonica, una chiamata che aiuterà a risolvere eventuali problemi che potrebbero sorgere. Le chiamate a questi numeri sono gratuite.

• Beeline — +74 959 748 888
• Megafono — +79 261 110 500
• MTS — +74 957 660 166
• Tele2 — +79 515 200 611

Nel prossimo futuro la Crimea dovrà passare a una diversa numerazione dei prefissi telefonici. Invece di "+3" Inizieranno i numeri di telefono della Crimea "+7". Le città di Crimea e Sebastopoli riceveranno nuovi codici russi comunicazione telefonica.

Qualche tempo dopo che i russi iniziarono a considerare la Crimea come loro, sorsero alcune difficoltà in vari ambiti della vita sulla penisola. Ciò è avvenuto anche nel campo delle comunicazioni. Comunicazioni mobili MTS ha preso il sopravvento. E sebbene MTS funzioni anche in Ucraina, gli abbonati della Crimea hanno riscontrato varie difficoltà nell'utilizzo della rete.

Ad esempio, dal 6 agosto 2014, l'operatore ucraino ha interrotto completamente le comunicazioni per gli abbonati della Crimea. Di conseguenza, ha provocato una corsa senza precedenti alle carte SIM Operatore russo. Per questo motivo, le carte sono diventate scarse e i loro prezzi, in alcuni luoghi, sono aumentati più volte. Inoltre, una delle domande più frequenti era: "Come chiamare l'operatore MTS Russia in Crimea?"

Se ora vai sul sito mts.ru e provi a cercare la risposta a questa domanda, non troverai nulla di specifico. E anche se cerchi per parola chiave“Crimea”, non ci sono risultati significativi. Anche quando si visualizzano le tariffe attuali e archiviate, non viene menzionata la penisola di Crimea.

Tuttavia, se presti attenzione ad altre fonti, puoi trovare informazioni sulla tariffa “Super MTS Crimea”, ma non si trovano sul sito ufficiale e nemmeno negli archivi. Se sei interessato a questo problema in modo più dettagliato, puoi scoprire che ora il codice della Crimea è simile al codice del territorio di Krasnodar (+7978). Ciò significa che la comunicazione con la Crimea dovrebbe funzionare come con qualsiasi altra regione della Russia.

Gli stessi residenti della penisola scrivono che in vendita è possibile trovare il pacchetto “Super MTS”, che ha minuti gratuiti per le chiamate (200 minuti) e consente anche chiamate relativamente economiche agli abbonati situati nel territorio di Krasnodar e in Crimea. Anche se molti visitatori del forum si lamentano cattiva connessione proprio nella penisola. Ci sono anche recensioni negative da parte degli stessi russi, che sono venuti in vacanza e non hanno potuto avere una conversazione normale con i loro parenti tramite l'operatore MTS.

Come chiamare l'operatore MTS Russia in Crimea

Naturalmente, se hai problemi e domande, vuoi contattare immediatamente l'operatore e risolverli. Questo non è difficile da fare. Come per qualsiasi altra regione della Russia, è necessario comporre i numeri 0890 e premere il pulsante di chiamata. Dopo una connessione riuscita, devi seguire istruzioni vocali e premere pulsanti necessari per accedere alle sottosezioni richieste del menu vocale. Se hai uno smartphone ti conviene attivarlo tastiera numerica(spesso è nascosto sotto la dicitura “set aperto”). E poi fai tutto allo stesso modo.

Come chiamare l'operatore MTS Russia in Crimea da un numero di rete fissa

Se per qualche motivo non è possibile chiamare l'operatore MTS Russia in Crimea da un telefono cellulare su cui è installata la scheda SIM di questo operatore, puoi farlo da un numero di rete fissa o anche da numero di cellulare un altro operatore di telefonia mobile. Per fare ciò, comporre il numero 8 800 250 0890 e attendere la connessione.

Nonostante una serie di recensioni sull'impossibilità di contattare l'operatore MTS Russia, la maggior parte degli abbonati riesce comunque a mettersi in contatto e ottenere risposte alle proprie domande. Inoltre, devi ricordare che se vengono addebitati degli importi sul tuo conto, devi verificare quali servizi a pagamento sei connesso. Questo può essere fatto tramite il sito web ufficiale di MTS o chiamando l'operatore MTS Russia.

Quando provi a chiamare un operatore MTS, capisci che l'azienda ha fornito tutte le opzioni per limitare il più possibile la possibilità di una conversazione “live” tra cliente e operatore. Molti problemi possono essere risolti visitando il sito Web MTS o ricevendo informazioni da un autoinformatore. A volte ti trovi in ​​​​una situazione in cui devi chiamare il numero dell'operatore MTS e solo una persona vivente può capire il problema, ma un robot non può farlo. Ecco che nasce l’esigenza di comunicare “dal vivo”.

Come chiamare un operatore MTS “live”.

Se hai già provato a contattare l'operatore MTS, potresti essere giunto alla deludente conclusione che non è facile. Tuttavia, ci sono opzioni per chiamare linea diretta e parla con un rappresentante dell'assistenza, anche se dovrai essere paziente e attendere la connessione:

"Rivolgersi telefono ufficiale operatore per gli abbonati MTS" Se sei cliente di un'azienda in Russia, Uzbekistan o Bielorussia, puoi chiamarne due numeri verdi 08460 o 0890.

Per connettersi a un rappresentante dell'assistenza, attendere il menu vocale e premere il pulsante 2, dopo 0. Verrai connesso ad un operatore, ma dovrai aspettare un po'. Ma se ne hai davvero bisogno, abbi pazienza.