Isporuke su sada postale posebno tražene. Uostalom, ljudi sve više koriste online usluge, posebice naručivanje raznih vrsta robe na online platformama, među kojima je Aliexpress postao najpopularniji. U isto vrijeme, mnogi ljudi radije samostalno provode praćenje tijekom cijele faze prijevoza tereta.

I to je vrlo točno, jer zahvaljujući ovoj opciji moći ćete na vrijeme saznati koja kašnjenja nastaju, koji se postupci i točke, faze provjere provode ili će se tek provesti.

Općenito, zahvaljujući praćenju možete dobiti detaljne informacije o isporuci. Međutim, da biste to učinili, morate znati što znače statusi praćenja. Samo njih ispravno razumijevanje omogućuju vam da iskoristite prednosti praćenja.

Na međunarodne isporukečesto možete vidjeti status “Izvoz iz zemlje podrijetla”. Mnogo klijenata kurirske službe Zanima me što znači ovaj izraz. Razmotrit ćemo njegovo značenje u okviru ovog članka. Međutim, prvo morate razumjeti što znači sam izvoz međunarodne pošte.

Izvoz je

Sama riječ “izvoz” dolazi od latinske riječi exporto. Ta ista riječ, pak, ima značenje "izvoz roba i usluga iz luke zemlje", ako govorimo o doslovno značenje. Kupci tih istih usluga i dobara zemlju će nazivati ​​uvoznikom. Odnosno, prilikom praćenja paketa važno je ispravno razumjeti statuse:

• Izvoz znači da je nešto otišlo izvan zemlje.
• Uvoz znači da je nešto, naprotiv, stiglo u zemlju.

Kao što vidite, ovdje nema ništa komplicirano.

Značenje statusa Izvoz iz zemlje porijekla

Ovaj status je drugi po redu. Izdaje se u fazi isporuke, kada se roba izvozi izvan zemlje pošiljatelja. Poruku možete protumačiti i na sljedeći način: još ima vremena do primitka robe.

Da vam bude lakše, pogledajmo primjer: Ivan je kupio slušalice na Aliexpressu i naručio dostavu. Proizvod se nalazi u Kini, ali treba ga isporučiti u Rusiju. Kad tijekom praćenja Ivan vidi "Izvoz iz zemlje pošiljatelja", to znači: slušalice su izvezene iz Kine.

Praćenje poštanski paketi, koje su poslali prodavači AliExpressa iz Kine - ovo nije baš zanimljiva stvar. I prije svega, nezainteresiranost se objašnjava nerazumljivošću statusa međunarodnih pošiljaka.

Shvatimo što znače nerazumljivi natpisi na stranicama za praćenje IGO kodova za praćenje (međunarodni poštanske pošiljke).

Primljene informacije o paketu

AliExpress prodavači često registriraju pakete koristeći elektronička usluga. Stoga primanje koda za praćenje na kartici narudžbe ne znači da je artikl već kod poštanskog prijevoznika.

Ako pošiljka još nije stigla na odjel logistička tvrtka, ali ga je pošiljatelj već formalizirao u u elektroničkom obliku, status prilikom praćenja će označavati da je "Informacija primljena" o tome. Ponekad može proći i do 7 dana od trenutka registracije paketa do stvarnog dolaska u poštanski ured u Kini.

Informacije o brojevima za praćenje možete pronaći na našoj web stranici.

Paket prihvaćen

Druga opcija: "Recepcija".

Čim prodavatelj ili kurir dostavi paket logističkoj službi, ispunite sve potrebne dokumente, uključujući carinsku deklaraciju, status pošiljke se mijenja u „Prijem“. U dodatne informacije O vremenu i mjestu prijema možete saznati u zemlji pošiljatelja.

Napustio mjesto za preuzimanje paketa

Dakle, sve je u redu – odlazak je počeo dug put u Rusiji.

Na putu sam

Pošiljke se povremeno evidentiraju na međutočkama – centrima za sortiranje. Kod takvih čvorova pošta paketi se općenito mogu pretovariti s jednog načina prijevoza na drugi, raspoređeni su duž optimalnih glavnih ruta. Koristeći takve "kontrolne" točke, primatelj može dobiti informaciju da se njegova narudžba još uvijek kreće u smjeru Rusije.

Dolazak u MMPO

U MMPO (mjesta međunarodne poštanske razmjene) pošiljke prolaze carinske procedure, pregled i registraciju, pripremaju se za izvoz iz zemlje pošiljatelja. Tu se formira otprema (poštanske pošiljke grupirane u kutije ili velike vreće) namijenjena MMPO-u zemlje primatelja.

Izvoz

Status "Izvoz" dodjeljuje se pošiljkama koje su već prenesene prijevozniku radi isporuke u zemlju odredišta. Prilikom slanja robe iz Kine, ovaj status pri praćenju narudžbi obično se ne mijenja dugo vremena. To se jednostavno objašnjava: kada međunarodne pošiljke iz Kine ili Singapura potrebno je poštom napuniti zrakoplove nosivosti od 50 do 100 tona.

Postoje i drugi razlozi za kašnjenja, na primjer, tranzitne rute letova, koje podrazumijevaju prisutnost jedne ili više međutočaka tijekom leta. U svakom od njih bit će kašnjenja u istovaru/utovaru paketa.

Tijekom postupka izvoza paket se neće pratiti.

Smatra se da izvoz traje 1-2 tjedna, no događa se da procedura traje i do 2 mjeseca. Iako postoji preporuka, ako se ovaj proces odugovlači, podnijeti zahtjev za traženje parcele. Ako naručite s AliExpressa, trebate zamoliti prodavatelja da riješi situaciju. Ili ćete dobiti svoj novac natrag ili produžiti Razdoblje zaštite kupca kako biste i dalje mogli pronaći svoje izgubljene predmete.

Uvoz

Ovaj se status pojavljuje samo kada poštanski operater registrira pošiljku u MMPO-u u zemlji odredišta, odnosno na mjestu međunarodne poštanske razmjene već na teritoriju Rusije.

Kutije (vreće) s mnogo paketa iz tranzitnog odjela odjela za zrakoplovstvo šalju se u MMPO. Otprilike dan nakon dolaska u centar, kontejneri se otvaraju i sve pošiljke se registriraju, što se prikazuje na web stranicama za praćenje kodova za praćenje. Usput, oni koji su stigli u Rusiju međunarodne pošiljke već se očekuju u centrima - informacije o njima dobivaju se prije dolaska iz zemlje polaska.

MMPO postoje u Moskvi, Vladivostoku, Orenburgu, Sankt Peterburgu, Brjansku, Kalinjingradu, Samari, Petrozavodsku i drugim gradovima. Izbor grada u koji će pošiljka stići ovisi o tome kojim letom je najbolje poslati iz Kine, kao io stupnju zagušenja MMPO-a.

Ponekad se čini logičnijim poslati paket u Moskvu za moskovskog primatelja, ali šalje se u Bryansk, a zatim kopneni transport prevezen do odredišnog grada. I, možda, narudžba će stići do primatelja brže, zbog povremeno niske propusnost centar Moskve.

Prebačen na carinu

Nakon registracije u MMPO, paketi se prenose na obradu u Saveznu carinsku službu. Zatim prolaze kroz carinski tranzit, što znači da se pakiraju po vrsti i prebacuju na određeno mjesto. Sve pošiljke prolaze kroz rendgenski uređaj, gdje operater pregleda njihov sadržaj. Inače, psi rade i na carini - nanjuše svaki paket tražeći drogu ili začin.

Ako se pojavi barem neka sumnja, pakete otvara operater u prisustvu odgovorne osobe – carinika. Razlozi otvaranja:

• dostupnost (iako nije jasno kako se rendgenskom snimkom može utvrditi da paket sadrži krivotvorene proizvode);
• pretpostavka da je prisutna roba za komercijalnu uporabu (na primjer, serija lakova za nokte);
• sumnja da se šalje zabranjena roba (oružje, droga, kemijske tvari, sjeme biljaka itd.).

Ako je paket bio otvoren, uz njega će biti priložena potvrda o pregledu. S jednim carinikom rade dva operatera. Carina obavlja svoje funkcije 24 sata dnevno.

Zadržan od strane carine

Jedan od najneugodnijih statusa.

Na carini rade pravi ljudi, a ne roboti, pa pažljivo gledaju podatke o robi koja se šalje. Niska cijena MPO procjene, ako se unutra nalazi pametni telefon, odmah će dovesti do sumnje da prodavač pokušava prevariti carinu. Ista stvar, ako jednostavno nema informacija o pošiljci, takvi se paketi često otvaraju na carini.

Carinici se znaju služiti internetom, pa mogu ručno provjeriti stvarnu cijenu robe, možda pomoću podataka na MPO-u, u kojoj je trgovini kupljena.

Još uvijek vrlo važna točka: provjerava jesu li kupovine iste osobe prekoračene, trenutno postavljene na 1000 eura. Ograničenje težine robe također se uzima u obzir; ono ne smije prelaziti 31 kg. Ako su ograničenja prekoračena, tada se paketu prilaže carinski nalog za plaćanje 30% vrijednosti robe. Pošiljku u Pošti Rusije možete primiti tek nakon plaćanja carine.

Sve gore navedeno objašnjava zašto roba povremeno zaglavi na carini: djelatnici FCS-a trebaju vremena za raspakiranje sumnjive robe, provjeru stvarne vrijednosti i druge procedure.

Izdaje carina

Nakon provjere carinska služba pošiljke se šalju Ruskoj pošti radi daljnjeg prosljeđivanja primatelju. Gdje točno u ovaj trenutak Lokaciju MPO možete pronaći u indeksu Poštanski ured, koji se ispisuje uz status sljedeće pošiljke.

Od trenutka prijenosa na poštansku službu možete približno izračunati vrijeme dolaska narudžbe, uzimajući u obzir prosječno vrijeme isporuke artikala diljem Rusije.

Stigao u centar za sortiranje

Putujući Rusijom, paketi prolaze kroz brojne centre za sortiranje, gdje se određuju optimalne glavne rute. Brojni predmeti sortirani su i zapečaćeni u velikim kutijama kako bi se spriječilo oštećenje i gubitak.

Brzina prijenosa MPO preko teritorija Ruska Federacija zbog mnogih čimbenika, uključujući:

• putovanje kopnom ili zrakom;
• učestalost letova prema odredišnom gradu;
• stupanj opterećenja poštanskih zrakoplova (ako je ograničenje opterećenja prekoračeno, predmet čeka sljedeći let);
• drugo.

Na ruti može postojati više od jednog centra za sortiranje. Nakon što je MPO registriran u regionalnom centru za sortiranje, možete sigurno čekati paket 1-2 dana. I ne morate čekati obavijest u svom poštanskom sandučiću. Predočenjem dokumenata i broja za praćenje u poštanskom uredu možete zatražiti provjeru je li pošiljka stigla. U svakom slučaju, postoje mala kašnjenja na stranicama za praćenje zbog, između ostalog, činjenice da lokalni poštanski operateri može odgoditi evidentiranje novoprispjele pošte na odjelu.

Podnošenje

Ponekad se paketi šalju na pogrešno mjesto u centrima za sortiranje. Druga mogućnost je da prodavač AliExpressa nešto zbuni kada piše adresu primatelja. Najjači učinak ima pogrešan indeks, ali naziv grada, regije i prezime primatelja nemaju veliki utjecaj.

Nakon primitka MPO Pogrešna adresa, poštanski operateri izdaju kupon “Proslijedi” i šalju poštu primatelju. To nije strašno, ali uvelike produljuje vrijeme putovanja predmeta.

Došao na mjesto isporuke

Nakon što zaposlenici lokalne pošte registriraju MPO, izdaju obavijest koju poštar nosi poštanski sandučić adresatu. Prisutnost ove obavijesti ubrzava proces primanja pošiljke.

Ako nema obavijesti (primjerice, primatelj nije čekao poštara nakon što je vidio promjenu statusa na web stranici za praćenje), tada će je poštanski operater ponovno ispisati. Sa sobom morate imati dokumente i kod za praćenje.

Paket isporučen

Druga opcija: "Uručiti primatelju."

Pošiljka je primatelju izdana u pošti navedenoj u statusu.

Možete pratiti svoje pakete na ili u, koji je instaliran u pregledniku. Iskoristiti prikladan alat, što vam omogućuje kontrolu kretanja vaših narudžbi od trenutka kada su poslane iz Kine do trenutka kada su zaprimljene.

Kako saznati status paketa s AliExpressa

Za provjeru statusa online narudžbe, trebat će vam njezin track code - identifikacijski broj u jedinstvenoj bazi međunarodnih poštanskih pošiljaka. Možete ga pronaći u ispunjenom obrascu za kupnju koji se nalazi u Osobni račun korisnik.

Daljnji algoritam praćenja poštanski statusi isti je za sve usluge praćenja, uključujući državne:

1. Kopirajte ili zapišite broj zapisa svoje narudžbe na.

2. Zalijepite ili upišite ručno u posebno polje na stranici za praćenje.

3. Pritisnite Prati. Pričekajte da se status vaše pošiljke ažurira i učita (obično to ne traje više od 30-40 sekundi).

Zašto se statusi Aliexpress paketa ne prate?

Mogući razlozi zašto se statusi paketa na Aliexpressu ne prate usluge praćenja:

• pogriješili ste prilikom unosa broja za praćenje narudžbe;
• prodavač vam je dao nestandardni track code;
• prodavač vam je dao lažni broj za praćenje;
• nije prošlo još 5-10 dana od registracije poslane narudžbe;
• praćenje ne radi ispravno na usluzi koju ste odabrali;
• mail baze podataka su privremeno nedostupne iz tehničkih razloga.

Zašto se status paketa s Aliexpressa ne mijenja dugo vremena?

Jeste li primili track code, narudžba koja vam je poslana počela se pratiti, ali je dugo ostala u statusu "Primanje"? To može biti zbog činjenice da ste kupili tijekom godišnje rasprodaje ili tijekom praznika. U takvim slučajevima problemi s praćenjem najčešće se pripisuju zagušenju. kineska pošta, i morate malo pričekati. Ako nakon 5-7 dana status ostane isti, ima smisla obavijestiti prodavatelja o tome ili pokrenuti spor.

Ako je vaša pošiljka u statusu "izvoz" ili "otputovao iz zračne luke", a oni se dugo ne mijenjaju, također nema razloga za brigu. Ako praćenje prestane 10-20 dana, to je sasvim normalno. Na putu do odredišne ​​zemlje većina međunarodne pošte prolazi kroz nekoliko posrednika tranzitne točke. Neke otpremljene narudžbe detaljno se prate u svim fazama kretanja. Drugi mogu "nestati iz vidokruga" nakon prelaska granice Srednjeg kraljevstva i ponovno se pojaviti tek nakon što stignu na mjesto međunarodne razmjene u zemlji primateljici.

Preporučamo da budete strpljivi, ali ne zaboravite pripaziti na šalter zaštite naloga. Ako je do isteka zaštite ostalo još 5 dana, a vaš paket još uvijek nije praćen, ima smisla zatražiti produljenje razdoblja zaštite kupnje. To možete učiniti kontaktiranjem prodavatelja ili klikom na gumb "Proširi zaštitu" u svojoj narudžbenici.

Želimo vam uspješnu kupovinu i besprijekornu dostavu kupljenih proizvoda!

Na putu iz Kine vaša će pošiljka morati čekati jednu fazu, koju kupci Aliexpressa nazivaju "Bermudski trokut". Zapravo, pošiljka se izvozi, a statusi praćenja ne mijenjaju se neko vrijeme. I vizualno se čini da je paket jednostavno negdje nestao. Štoviše, poštansko poduzeće koje je prevezlo vašu narudžbu do granice više nema informacije o paketu, budući da su oni predali paket i on će zatim biti poslan lokalnom poštom. No u lokalnoj pošti još nemaju informaciju jer im paket još nije stigao.

Koliko dana čekati na uvoz?

Naravno, odmah se postavlja pitanje koliko dana treba čekati od izvoza do uvoza? Koji se rokovi smatraju normalnim, a koji već ukazuju na to da je paket zapeo i da treba nešto učiniti.

Pogledajmo službene dokumente. U propisima Svjetske poštanske unije, standardni vremenski okvir za prolazak paketa kroz fazu izvoz uvoz nisu ni na koji način označeni. Odnosno, ne postoje regulatorni rokovi i ne možete postavljati nikakve zahtjeve. Pa čak i sam prodavač može samo okvirno reći iz vlastitog iskustva uobičajeni vremenski okvir u kojem paket stiže u određenu zemlju.

Ako imate sreće, paket može proći kroz izvoz-uvoz za 3-6 dana. U prosjeku, ova faza traje 2-3 tjedna. Tijekom razdoblja prednovogodišnje gužve, paketi mogu biti zaglavljeni u ovoj fazi mjesec dana ili više.

U nekim slučajevima, kada postoji velika količina pošte i kada paket prolazi vrlo „sporo“ točke sortiranja, paket može stajati 2-3 mjeseca. Zbog toga posrednici vjeruju da se paketi u Rusiju i susjedne zemlje mogu poslati u roku od 90 dana i obično traže da pričekaju to razdoblje prije povrata novca iz razloga „“.

Zašto paketi zapinju kod izvoza-uvoza?

Vaš paket ide poštom tvrtka do kineske granice. Zatim se prenosi na carinu i pojavljuje se status "Izvoz". Prvo kašnjenje može biti na carini ako je tamo gužva. Drugo kašnjenje može se dogoditi nakon carinskog pregleda, kada se paket distribuira u traženi kontejner, gdje će čekati svoj let. Također, može pričekati dok se ovaj spremnik potpuno ne napuni. I ne zna se koliko će trebati da roba fizički napusti Kinu.

Nadalje, po dolasku u odredišnu zemlju, paket će čekati svoj red za carinjenje u privremenom skladištu. Nemoguće je predvidjeti koliko će dugo provesti ovdje. Možda nekoliko dana, možda čak i mjeseci. Sve će opet ovisiti o opterećenosti carine.

Status “Uvoz” pojavljuje se kada je roba prebačena na carinu ili kada je već prošla carinjenje i ušao centar za sortiranje pošta zemlje primatelja.

Paket je zapeo pri izvozu. Kada otvoriti spor?

Ako je u fazi izvoza-uvoza vaša narudžba zapela i statusi praćenja se ne mijenjaju, odmah se javlja pomisao o pokretanju spora. Ali u stvari, ako je trag ranije praćen i jasno je da je pošiljka poslana, tada se spor treba otvoriti najkasnije 2-3 dana prije roka isporuke.

Ako otvorite ranije, i prodavač i posrednici će inzistirati da sa svojim artiklom pričekate do određenog datuma.

Imam pitanje? Napišite to u komentarima ili chatu

9 Danas se čini da ljudi praktički ne kupuju u fizičkim trgovinama. Uostalom, puno je jeftinije ukloniti "nadmašnu ponudu" iz lanca "proizvođač-kupac" i uštedjeti gotovo pola cijene proizvoda. Da, naši preprodavači podižu cijenu, gotovo dvostruko više, izazivajući ljutnju i iritaciju među obični ljudi. Stoga nam ne preostaje ništa drugo nego otići u online trgovine, točnije u kineske supermarkete. Kako bi se proizvod mogao pratiti, koristi se poseban track number koji vam omogućuje primanje informacija o tome što se trenutno događa s vašom kupnjom. Istina, imaju neke "škakljive" statuse koje ne može svatko ispravno dešifrirati. Na našoj web stranici odlučili smo objasniti značenja najčešćih od njih. Označite nas ako već niste. Danas ćemo govoriti o takvom statusu kao Stigao u zemlju odredišta, što znači da možete čitati malo niže.
Međutim, prije nego što nastavim, želio bih vam pokazati još par novosti o nasumičnim temama. Na primjer, što znači Morok, kako razumjeti izraz U zoru, što je švedska obitelj, što znači Uber itd.
Pa da nastavimo Što znači Stigao u zemlju odredišta??

Stigao u zemlju odredišta- znači da je vaša pošiljka isporučena na mjesto međunarodne poštanske razmjene u vašoj zemlji za naknadne operacije izvoza/uvoza

Mnogi kupci su jako zabrinuti da se njihov status ne mijenja nekoliko dana, tj. kao što je bio " Stigao u zemlju odredišta", ostao je isti već tjedan dana. Ako ste kupili USB kabl za dolar, onda to nije osobito neugodno, ali ako video kartica košta 800 dolara, onda vam se naježite već tijelom, a kosa vam se diže na glavi.

Što se zapravo događa? Teretni avion isporučio je vreće s paketima i paketima iz Kine ili neke druge posredničke zemlje, a sada čekaju na krilima negdje u utrobi Ruske pošte, čekajući uvoz. Vjerojatno ste primijetili da između izvoza i uvoza prođe neko vrijeme, počevši od nekoliko dana pa sve do tjedana ili čak mjeseci (oh, ta ruska pošta). Zar stvarno mislite da je avion bio u zraku sve ovo vrijeme? Zapravo, vaš proizvod je ili u zemlji u kojoj ste ga kupili, ili u kojoj je avion stigao, ili možda oboje, nekoliko tjedana zaredom.
Činjenica je da sve poštanske usluge ne prikazuju statuse zrakoplovnih kompanija. To je učinjeno kako ne bi bili podložni potraživanjima zbog kašnjenja paketa. Zato je vaša pošiljka već tri tjedna u Ruskoj Federaciji i uvoz još nije bilo.

Odavde zaključujemo da ne biste trebali čupati kosu na jednom mjestu, samo sjediti i čekati. Na primjer, često naručujem i praktički nije bilo gubitaka. Najskuplja kupnja je video kartica za 50.000 rubalja, koju sam naručio u Njemačkoj. Kupila sam i dosta alata, također dosta skupih, svi su stigli, ali stvarno sam morala biti nervozna, dugo je trajalo statusi nisu se promijenili. Najduža narudžba, ovo su specijalne špice, hodanje po ledu, kupljene prošle godine 11.11., a stigle u ožujku ove godine. Ukratko, ne brinite, vjerojatnost da će vam se paket izgubiti je minimalna. Treba samo strpljivo čekati.
Želim vam da svi naručeni artikli stignu zdravi i zdravi!

Nakon što ste pročitali ovaj članak, naučili ste Što znači Stigao u zemlju odredišta?, a sad možete zamisliti “koliko košta” u ovome poštanski sustav. O ostalim statusima ćemo sljedeći put ako ne budem lijen.