Podešavanje slanja e-pošte bez dovođenja u neželjenu poštu.
Neću razmatrati mogućnost slanja pisama putem SMTP poslužitelja trećih strana (Mandrill, Mailgun, Yandex) i putem osobnih adresa poštanskih usluga (tamo je sve vrlo jednostavno ako slijedite upute za instalaciju) - razmotrit ću samo opcija da imamo svoj poslužitelj, na kojem je instaliran odgovarajući mail server, npr. Exim (kao i većina hostera).
Potreban nam je pristup za uređivanje DNS zapisa i minimalno vlasništvo konzole za konfiguriranje DKIM-a (ako je ISPmanager dostupan, ova stavka postaje nevažna). Ukupno morate konfigurirati (dodati) 4 nova zapisa u DNS zapisima vaše domene: PTR, SPF, DKIM i DMARC.
- PTR- takozvani "obrnuti" DNS zapis. Trebao bi biti obavezan, budući da je vrlo velik broj poštanskih usluga nepodnošljiv za njegovu netočnu naznaku. U teoriji, trebao bi ga instalirati vaš hosting provider, na primjer DigitalOcean to radi automatski. - ali postoji opcija za njegovo ručno podešavanje.
- SPF- zapis koji pokazuje da je vašem poslužitelju dopušteno slanje pisama s ove domene i IP-a. Ako ovaj unos nema, ulazak u neželjenu poštu je gotovo zajamčen. Instalacija je vrlo jednostavna - možete dobiti sveobuhvatne informacije s primjerima za postavljanje na (podaci na zelenoj pločici), ili na.
- DKIM- elektronički potpis vaših pisama. Ako imate dva prethodna zapisa, vašoj domeni i slovima iz nje daje "težinu", zahvaljujući kojoj isti Yandex, na primjer, označava slova lijepom zelenom kvačicom.
Postavljanje ovog potpisa je možda i najteže - kao rezultat toga, 90% stranica ga nema, ali je vrlo preporučljivo. Vrlo ga je jednostavno postaviti u ISPmanageru: uključite DKIM podršku na kartici značajke, kada uređujete mail domenu, označite okvir DKIM i pokupite gotov zapis u svojstvima domene (NS). Ako ISPmanager nije dostupan, savjetujem vam da koristite ovaj prilično jednostavan članak:.
- DMARC- standard je potpuno nov, ali ga poštanske službe već aktivno uvode, a ove godine ga već 100% mora imati. Postavljanje je najjednostavniji od svih gore navedenih unosa, samo trebate dodati jedan od primjera prikazanih na ovoj stranici ispod: - Preporučam drugi.
Konfiguriranje sakupljača povratne pošte.
XenForo ima apsolutno nevjerojatan mehanizam koji gotovo nitko ne koristi - sakupljač e-pošte. Mislim da su se svi susreli sa situacijom da nakon masovne slanja u poštanski sandučić dolazi veliki broj pisama sljedećeg tipa:
Ovu poruku je automatski kreirao softver za dostavu pošte.
Poruka koju ste poslali nije se mogla isporučiti na jedan ili više njih
primatelji. Ovo je trajna pogreška. Sljedeća adresa (e) nije uspjela:
***@rambler.ru
SMTP pogreška s udaljenog poslužitelja pošte nakon RCPT-a DO:<***@rambler.ru>:
host imx1.rambler.ru: 540 5.7.1<***@rambler.ru>:
Adresa primatelja odbijena: Vaša e-pošta je vraćena jer je račun e-pošte namjeravanog primatelja suspendiran. Račun se mora ponovno aktivirati da biste primali dolazne poruke.
Ova pisma su signal da su vaši korisnici zastarjeli svoje e-mail adrese (pretinci su blokirani, izbrisani, puni), što znači da neće primati nova pisma od vas i, ako je potrebno, neće moći vratiti svoj račun na forumu. Mnogi korisnici niti ne znaju da koriste zastarjelu e-mail adresu, a poštanske usluge, videći veliki broj e-mailova poslanih na nepostojeće adrese, mogu otrcano staviti vašu domenu na popis neželjene pošte.
Moramo se boriti protiv toga, jer čak i na mom forumu, gdje ovaj sustav radi više od prve mailing liste, ima puno "vraćenih" pisama, u usporedbi s brojem korisnika:
- Za početak kreiramo poštansku adresu na koju ćemo slati vraćena pisma (pretinac sustava se ne smije koristiti u druge svrhe) - npr. gdje je google.com vaša domena.
- Idite na odjeljak administratora Postavke - Postavke e-pošte... U polju adresa za vraćanje pisama navedite poštanski sandučić koji ste kreirali. Stavljamo kvačicu na automatsku obradu neisporučenih pisama i označavamo podatke za unos vašeg uslužnog poštanskog sandučića koje ste prethodno kreirali: adresu (u slučaju vlastitog SMTP poslužitelja navedite svoju), prijavu (adresu koju ste kreirali) i lozinku za poštanski sandučić. Navest ću primjer svojih postavki - imam poslovnu poštu s Mail.ru - stoga se povezujem s njihovim poslužiteljem da primam poštu iz uslužne kutije
Uglavnom, to je cijela postavka. Forum će se automatski prijaviti u poštanski sandučić usluge koji ste naveli u određenim intervalima, preuzeti kopije vraćenih pisama koje je primio i odande ih izbrisati. U poglavlju Instrumenti - Zapisnik odbijanja isporuke pošte možete vidjeti ove statistike. Naglašavam da se ovaj poštanski sandučić ne može koristiti u druge svrhe, inače riskirate da dobijete nekoliko prilično zabavnih bugova u logovima administratorske ploče.
Prema uvjetima koje ste postavili, kada se npr. vrate 3 slova s jedne adrese, korisnik će biti poslan na automatsku reaktivaciju – od njega će se tražiti da unese valjanu email adresu i ponovno aktivira račun. Vaše sudjelovanje ni na koji način nije potrebno - korisnici će sami naznačiti svoje stvarne e-mail adrese, pa će problem s vremenom nestati. A kod slanja e-pošte, korisnici s pogrešnom e-mail adresom mogu biti isključeni iz nje - čime se izbjegava mogući pad na popise neželjene pošte.
Napisano je puno teksta, ali zapravo postavljanje svega - i poslužitelja i sakupljača pošte traje nekoliko minuta, ako točno slijedite upute. Postavite ga jednom i zaboravite da poruke s vašeg foruma nisu negdje stigle ili da je vaša domena uvrštena na popis neželjene pošte zbog nebitnosti baze podataka.
Da biste pojednostavili neke od gore opisanih zadataka, možete koristiti bilo koji - što god vam se najviše sviđa. Koristim prvi - ali izbor je potpuno na vama. Dodavanje vaših domena tamo dat će prikladne poštanske sandučiće neograničene veličine s već ugrađenim filterima za neželjenu poštu + određeno pojednostavljenje konfiguracije poslužitelja (neki zapisi će biti dostavljeni automatski (osim DKIM-a, koji se na ovaj ili onaj način mora generirati ručno za slanje pošte s vašeg poslužitelja)).
Kada niste kod kuće i šaljete poruku e-pošte koristeći svoj kućni račun e-pošte, e-pošta se može vratiti s pogreškom 550, 553 ili pogreškama releja. Ista stvar se može dogoditi kada ste izvan ureda i pokušavate poslati poruku e-pošte koristeći svoj poslovni račun e-pošte.
Opis
Prijenos se događa kada se poruka e-pošte šalje na adresu e-pošte čiju domenu (naziv nakon simbola @, kao što je adatum.com) ne obrađuje SMTP ili poslužitelj odlazne pošte koji prima zahtjev za isporuku poruke od pošiljatelja. SMTP poslužitelj se mora povezati s drugim SMTP poslužiteljem kako bi prenio poruku.
Ako se tijekom slanja poruke e-pošte dogodi pogreška releja, vaš SMTP (odlazna pošta) poslužitelj može vratiti vašu poruku zajedno s porukom o pogrešci poput ove:
"Poruku nije bilo moguće poslati jer je poslužitelj odbio prihvatiti adresu jednog od primatelja. Poruka je sadržavala adresu:<адрес эл. почты>... Tema:<тест>, račun:<тест>, poslužitelj:
Točan tekst poruke o pogrešci ovisit će o vašem ISP-u. Neki dobavljači ne vraćaju poruku o pogrešci kada identificiraju odlazne poruke kao neželjene oglase. U tim slučajevima sve izgleda kao da se vaša poruka normalno šalje (u Outlooku ostaje u Outbox i pojavljuje se u mapi Poslano), ali se ne isporučuje primatelju.
Vaša poruka je odbijena jer vas (odlazni) SMTP poslužitelj nije prepoznao kao ovlaštenog korisnika.
SMTP je protokol (standardi koje računala koriste za komunikaciju) koji koristi većina poslužitelja e-pošte za slanje poruka na Internetu. Ako koristite program za e-poštu (kao što je Outlook) koji vam omogućuje pohranjivanje poruka na vašem računalu, potreban vam je pristup SMTP poslužitelju za slanje poruka.
Bilješka: Sustavi e-pošte temeljeni na webu (kao što su Windows Live Mail ili Yahoo! Mail) rade drugačije i nisu obuhvaćeni u ovom članku.
Neželjena pošta i otvoreni releji
Reklamne poruke koje se distribuiraju bez upita nazivaju se junk mail ili spam. Količina neželjene pošte nastavlja rasti jer je slanje onima koji je šalju gotovo ništa. Zapravo, pošiljatelj ne mora čak ni slati neželjenu poštu putem SMTP (izlaznog) poslužitelja svog ISP-a.
U stvaranju osnovne strukture interneta nitko nije predvidio implikacije mogućnosti slanja milijuna neželjenih poruka uz zanemarive troškove. Zahvaljujući sposobnosti prijenosa SMTP poslužitelja, pošiljatelji neželjene pošte maskiraju podrijetlo neželjene pošte prosljeđivanjem kroz poslužitelje trećih strana koji dopuštaju takvo otvoreno prenošenje. Kao rezultat toga, čini se da neželjena pošta dolazi s web-mjesta koje prenosi poruku i skriva identitet pravog pošiljatelja.
Donedavno je većina SMTP poslužitelja pošte radila na pouzdanom otvorenom sustavu. U takvom sustavu svatko s bilo kojeg mjesta može poslati mail poruku na SMTP poslužitelj, a poslužitelj je mora prihvatiti i proslijediti primatelju ili drugom mail serveru gdje se nalazi poštanski sandučić primatelja. Uz ovaj otvoreni relej, nema ograničenja koja sprječavaju bilo koga da šalje poštu putem SMTP poslužitelja.
Ograničenja davatelja internetskih usluga za prosljeđivanje pošte
Kako se količina neželjene pošte povećavala, mrežni administratori (ljudi zaduženi za upravljanje poslužiteljima ISP-a) počeli su nametati ograničenja na svoje SMTP poslužitelje pošte. Ova ograničenja onemogućuju svima korištenje poslužitelja e-pošte. Zamislite da se u predvorju vaše organizacije nalazi telefon koji je dostupan svima, uključujući i one koji nisu dio organizacije. Sada samo zaposlenici smiju koristiti telefon.
Danas se koristi nekoliko vrsta ograničenja.
Zahtijeva SMTP autentifikaciju. Baš kao što koristite korisničko ime i lozinku za pristup POP3 poslužitelju (dolaznoj pošti) i svojim porukama, morate unijeti korisničko ime i lozinku za slanje pošte putem SMTP poslužitelja. To je obično isto korisničko ime i lozinka kao za POP3 poslužitelj, ali može biti jedinstveno.
Najprije se morate povezati s POP3 poslužiteljem (dolazna pošta) svog davatelja internetskih usluga. Za primanje novih poruka e-pošte obično se povezujete s POP3 (dolaznom poštom) poslužiteljem. Za pristup svom poštanskom sandučiću morate unijeti svoje korisničko ime i lozinku. Vaš mrežni administrator može konfigurirati poslužitelj tako da, ako se prvo povežete s ulaznim POP3 poslužiteljem i provjeravate autentičnost, on će odobriti sve zahtjeve za slanje pošte putem izlaznog SMTP poslužitelja, koji bi inače bio ograničen.
Zahtijeva vezu s ovlaštene mrežne lokacije. Ako se od kuće povežete s davateljem internetskih usluga putem telefonske linije, kabela ili DSL modema, veza ide izravno na mrežu davatelja. Pouzdani ste jer imate račun s korisničkim imenom i lozinkom koje vam daje vaš davatelj internetskih usluga. Kao klijentu, dopušteno vam je koristiti SMTP poslužitelj za slanje pošte.
Zahtijeva vezu s određene IP adrese ili raspona IP adresa. Vaš ISP može dopustiti osobama koje nisu izravno povezane s mrežom pristup SMTP poslužitelju. Na primjer, to može biti udaljeni korisnik u uredu. Glavni problem je što se dinamičke IP adrese koriste na mnogim mjestima. Međutim, ne možete biti sigurni da imate istu IP adresu svaki put kada se povežete. Neke organizacije mogu imati rezerviran blok ili raspon IP adresa. ISP može smatrati one koji se povezuju s ovih IP adresa potvrđenima od strane korisnika. On može dati dodatne informacije.
Postoji mnogo mogućih scenarija prenošenja. Ispod su najčešće situacije. Možda je jedan od njih sličan vašem.
|
Situacija |
Je li ovo relej? |
|
Kod kuće ste i imate račun davatelja internetskih usluga koji završava na @ proseware.com na koji se povezujete putem telefonske linije, kabela ili DSL modema. Šaljete poruku drugoj osobi čija adresa e-pošte također završava na @ proseware.com. |
|
|
Isto kao u prvoj situaciji, samo što šaljete poruku osobi čija poštanska adresa završava s @ adatum.com. |
Da, ali nije blokiran. Povezujete se izravno s davateljem internetskih usluga i na taj način dobivate ovlaštenje za slanje pošte putem njegovog SMTP poslužitelja (odlazne pošte) na bilo koju adresu, bez obzira na lokaciju poštanskog sandučića primatelja. |
|
Jesi li na poslu. Vaša poslovna poštanska adresa završava na @thephone-company.com, a imate kućni račun ISP-a koji završava na @proseware.com i na koji se povezujete putem telefonske linije, kabela ili DSL modema... U Outlooku imate konfigurirane iste postavke SMTP poslužitelja kao kod kuće. Šaljete poruku nekome čija e-mail adresa također završava na @ proseware.com. |
Ne. Vaša pošta se obrađuje na uobičajen način. |
|
Odsjedate u hotelu ili koristite internetski terminal u zračnoj luci koji omogućuje pristup internetu. Imate kućni račun davatelja internetskih usluga (ISP) koji završava na @ proseware.com na koji se povezujete putem dial-up, kabelskog ili DSL modema. U Outlooku imate konfigurirane iste postavke SMTP poslužitelja kao kod kuće. Šaljete poruku drugoj osobi čija adresa e-pošte također završava na @ proseware.com. |
Ne. Vaša pošta se obrađuje na uobičajen način. |
|
Isto kao u prethodnoj situaciji, samo što šaljete poruku osobi čija poštanska adresa završava na @ adatum.com. |
Da, i ova se poruka može blokirati kao proslijeđena pošta. Pokušavate koristiti kućni SMTP (odlaznu poštu) poslužitelja svog ISP-a, iako niste spojeni na njihovu mrežu. SMTP poslužitelj ne može vas autentificirati kao ovlaštenog pretplatnika ISP-a. Osim toga, tražite od SMTP poslužitelja da prihvati poruku i poveže se s drugim SMTP poslužiteljem kako bi je isporučio u poštanski sandučić primatelja. |
Rješenja
Ako se vaša situacija smatra prijenosom, morate poslati poruku putem poslužitelja na koji se trenutno povezujete. Odnosno, ako ste na poslu ili izvan kuće i ne koristite svog ISP-a za spajanje na Internet, ali želite poslati poruku sa svog kućnog računa koji pruža taj ISP, morate promijeniti postavke računa e-pošte kako biste naveli da SMTP poslužitelj koji koristite tamo gdje se nalazite (na primjer, SMTP poslužitelj koji radi). Za upute korak po korak pogledajte članak.
Ako to ne uspije ili ako više volite koristiti kućni račun, trebate kontaktirati svog ISP-a i pitati jesu li vam dostupne prethodno opisane opcije. Što se tiče prva dva ograničenja (zahtijeva SMTP autentifikaciju i prvo zahtijeva vezu s POP3 poslužiteljem dolazne pošte ISP-a), možete napraviti promjene u Postavke računa u Outlooku. Za upute pogledajte Promjena postavki računa e-pošte.
Još uvijek ne šaljete poruke?
Promijenili ste SMTP postavke u Outlooku ili ste pronašli opciju koja će vam omogućiti slanje poruka e-pošte. Ali još uvijek ne možete poslati poštu i primiti poruku o pogrešci.
Možda ste sve učinili kako treba, ali mrežni administratori koriste neku drugu sigurnosnu značajku kako bi spriječili lažiranje identiteta. Prijevara identiteta jednostavno je način slanja e-mail poruka u kojima skrivate tko ste.
U Outlooku, kao i kod većine programa za e-poštu, možete navesti "ime za prikaz" i povratnu poštansku adresu koja se pojavljuje kada odgovorite na svoju poruku. U neželjenoj pošti ova polja gotovo uvijek sadrže lažne informacije. Vjerujete li doista da su poruke o brzom bogaćenju došle od supermodela ili svjetskog lidera?
Kako bi spriječili lažiranje identiteta, neki ISP-ovi ograničavaju mogućnost umetanja lažnih informacija u polje adrese u odgovorima. Na primjer, ako naziv domene vašeg ISP-a završava na proseware.com, ISP vam možda neće dopustiti da navedete povratnu adresu. [e-mail zaštićen]... Ovo ograničenje se ne koristi tako široko kao što je prethodno opisano, ali se može primijeniti na sve korisnike bez obzira na njihovu lokaciju ili način povezivanja. U ovom slučaju nema alternative. Ako administrator poslužitelja koristi ovu metodu, morate navesti domenu koja odgovara vašoj trenutnoj vezi u povratnoj adresi.
Primjeri slova:
550 5.7.1 Ova poruka nije prihvaćena zbog DMARC politike vlasnika domene (RFC 7489) https://help.mail.ru/mail-help/postmaster/dmarc
550-5.7.1 Neautorizirana e-pošta s mail.ru nije prihvaćena zbog domene 550-5.7.1 DMARC politike. Kontaktirajte administratora domene mail.ru ako je ovaj 550-5.7.1 bio legitiman mail. Posjetite 550 -5.7.1 https://support.google.com/mail/answer/2451690 da biste saznali više o DMARC-u
550 5.7.1 E-pošta odbijena prema DMARC politici za...
Problem s isporukom poruke povezan je s novom politikom koja se primjenjuje DMARC vezano uz pooštravanje pravila za prolazak filtara za neželjenu poštu.
DMARC je protokol za zaštitu od neželjene pošte i od neovlaštene distribucije pošte u ime domene, na temelju postojećih mehanizama DKIM i SPF... Službena stranica: dmarc.org.
Ako primate poruke slične gore navedenim, najvjerojatnije se pošta s vaše stranice šalje u ime poštanskog sandučića na temelju @ mail.ru, @ bk.ru, @ list.ru ili @ inbox.ru... Mail.Ru ne prihvaća poruke poslane putem phpmaila ako zaglavlje pošte sadrži poštanski sandučić koji pripada mail.ru. Takve poruke, prema politici koju provodi Mail.Ru DMARC su odbijeni.
Kako riješiti problem
Postoje dva načina rješavanja problema:
Metoda 1: promijenite poštanski sandučić iz kojeg se šalju poruke
Obično je e-mail u ime kojeg se šalju mail poruke registriran u administrativnom dijelu CMS-a. Također se može promijeniti izravno u skripti za slanje poruka (polje "Od").
Potrebno je da se poruke šalju iz poštanskog sandučića na temelju npr. naziva vaše domene « [e-mail zaštićen]» , gdje je domena.ru vaša domena. ...
Također, potrebno je promijeniti poštanski sandučić u datoteci php.ini:
Promjena poštanskog sandučića u php.ini
- 1 uđite u upravljačku ploču hostinga i otvorite datoteku php.ini za uređivanje:;
- 2
pronađi liniju poput:
sendmail_path = "/ usr / sbin / sendmail -t -i -f [e-mail zaštićen]"
U ovom redu, umjesto « [e-mail zaštićen]» navedite poštanski sandučić koji nije povezan s domenama @ mail.ru, @ bk.ru, @ list.ru i @ inbox.ru.
Preporučljivo je navesti poštanski sandučić na svojoj domeni, npr. « [e-mail zaštićen]» , gdje je domena.ru vaša domena.Osim toga, poštanski sandučić registriran u php.ini mora postojati. Ako koristite poštu na hostingu, stvorite poštanski sandučić na domeni i upišite ga u datoteku php.ini.
Metoda 2: koristite SMTP autentifikaciju
Možete slati poruke u ime svog poštanskog sandučića na temelju Mail.Ru postavljanjem SMTP autorizacije. U tom slučaju, sve poruke putem vaše stranice bit će poslane izravno s poslužitelja Mail.Ru.
Pogreške sustava pošte su kodovi koji se dodjeljuju porukama tijekom primitka ili odbijanja primitka. Šifra pogreške omogućuje vam da saznate razlog zašto poruka e-pošte nije mogla biti isporučena. Tipično, kod pogreške je broj, kao što je # 550 ili # 2001. Kodovi pogrešaka opisani su u nastavku.
Poruke bez kodova
Neusmjerljiva adresa
Nije moguće odrediti poslužitelj na koji želite proslijediti poruku e-pošte. Mogući razlozi:
- Domena na koju se šalje pošta ne postoji ili nije delegirana
- Ni MX ni A zapisi nisu registrirani za domenu
- MX zapis ukazuje na nepostojeći naziv
nepoznati korisnik
Navedeni poštanski sandučić ne postoji ili je poštanska adresa navedena s greškom
Prijenos u tijeku. Ostanite s nama
Poruka se pojavljuje kada klijent e-pošte šalje pisma. Ova poruka nije iz našeg sustava pošte. To znači da korisnik na lokalnoj mreži ima antispam ili vatrozid koji provjerava sve odlazne poruke.
Prekoračenje kvote
LMTP pogreška nakon završetka podataka: 552 5.2.2 Prekoračenje kvote
Pogreška se javlja ako je poštanski sandučić primatelja pun.
Poruke s kodovima
#1005
Oblačić za potvrdu pošiljatelja nije uspio
Provjera pošiljatelja pisma. Pogreška može biti potpuna, kao što je navedeno u nastavku, ili skraćena: "Pošiljatelj provjera nije uspjela [# 1005]". Pogrešku šalje neki poslužitelj koji je neuspješno pokušao poslati e-mail našem poslužitelju. Naš poslužitelj je naveden u retku "... dok razgovaram s mx3.site .:".
Sljedeće adrese imale su trajne fatalne pogreške -----
Adresa [e-mail zaštićen]- ovo je adresa primatelja pisma, navedena je samo radi cjelovitosti.
Adresa pošiljatelja [e-mail zaštićen] nije prošao test, što kaže poruka.
Pošiljatelj se provjerava za svako pismo. Da bi to učinio, naš poslužitelj se pokušava spojiti na poslužitelj koji prihvaća poštu za domenu pošiljatelja (u primjeru example.com) i poslati e-poštu s adrese "<>"Na adresu pošiljatelja (u primjeru [e-mail zaštićen]). Ove e-poruke uvijek treba prihvatiti jer ovako izgledaju poruke s neuspjelom isporukom. Ako poslužitelj odgovori da takav poštanski sandučić ne postoji (u primjeru, poslužitelj koji poslužuje domenu example.com odgovorio je "550-User unknown (200)") ili iz drugih razloga odbije pokušaj, tada će pismo s adrese [e-mail zaštićen] neprihvatljivo.
Provjera povratne adrese nije zaštita od neželjene pošte (iako pomaže u filtriranju njenog dijela). Poslužitelj mora biti u mogućnosti poslati poruku pošiljatelju u slučaju da nije bio u mogućnosti dostaviti pismo primatelju. Kako bi se osiguralo da je to moguće, provjerava se povratna adresa.
U ovom slučaju ste saznali za problem, jer naš poslužitelj nije primio poruku (signalizirajući o problemima u komunikaciji s domenom pošiljatelja), a poslužitelj je to prijavio pošiljatelju. Da je naš poslužitelj prihvatio poruku bez provjere mogućnosti povratne isporuke, ne biste znali za problem.
Pismo s pogrešnom povratnom adresom problem je koji se mora riješiti, ali ni u kojem slučaju isključivanjem sredstva koje ga signalizira.
#1004
Nažalost, ne prihvaćamo poruke od domaćina bez PTR zapisa
Pogreška se javlja kada čvor pošiljatelja nema PTR zapis.
#1007
Ne prihvaćamo dinamičke IP adrese, molimo koristite smtp vašeg davatelja [# 1007] ili dinamički IP odbijen [# 1007]
Ova se pogreška javlja za korisnike koji koriste dinamičko spremište adresa za svoju vezu. Provjera se provodi na temelju IP adrese korisnika (prisutnost riječi dial, ppp, pool, dsl, dynamic, static i drugih unosa u njoj).
#1008
Provjera pošiljatelja nije uspjela
Zaglavlje e-pošte smtp sesije sadrži nevažeću povratnu adresu (na primjer, nepostojeću domenu).
#1009
Ne prihvaćamo dinamičke IP adrese, molimo koristite smtp vašeg davatelja [# 1009]
Ova se pogreška uglavnom javlja među korisnicima koji koriste DSL ili DialUp veze i šalju poštu sa svojih lokalnih računala, drugim riječima, ne koriste SMTP poslužitelj svog ISP-a. Provjera se provodi na temelju regularnog izraza za:
^ ((1,3) \ D +) (2) ((1,3) [^ \ d \.] *). * \. (\ W | -) + \. \ W (2,4) $
Ako iz nekog razloga ne možete koristiti SMTP poslužitelj vašeg ISP-a - napišite zahtjev tehničkoj podršci navodeći svoju IP adresu, ona će biti dodana na bijelu listu.
#1014
Pošta odbijena, pogledajte http://www.spamcop.net/w3m?action=checkblock&ip=IP-address [# 1014]
Koristimo spamcop.net DNS crne liste za zaštitu od neželjene pošte. Adresa pošiljatelja nalazi se na crnoj listi spamcop.net
#1020
Relej nije dopušten
Pokušano je poslati pismo na domenu koju ne poslužuju naši poslužitelji pošte.
#1024
Provjera primatelja nije uspjela
Provjera primatelja pisma. Pogreška se javlja ako domenu poslužuju naši poslužitelji, ali takva adresa ne postoji u domeni.
#1025
Oblačić za potvrdu primatelja nije uspio
Provjera primatelja pisma. Pogreška se javlja ako udaljeni poslužitelj odgovori da takav primatelj ne postoji.
#1305
Šaljete previše poruka
Prekoračeno je ograničenje slanja e-pošte putem smtp-a. Da biste povećali ograničenje, morate kontaktirati službu tehničke podrške.
#2002
Potrebna provjera
Za slanje morate proći autentifikaciju putem prijave i lozinke.
Mogu se vidjeti primjeri ispravne konfiguracije mail klijenata
Problem neisporuke mail poruka je čest problem koji treba istražiti.
Razlog za ove probleme je to što stanje trenutnih standarda i prakse mail sustava ne dopušta jamčiti isporuku poruka, pa čak ni dobivanje jasnog komentara o neisporuci.
Štoviše, u različitim fazama isporuke poruke postoji veliki broj pogrešno konfiguriranih filtara.
Obično se, nažalost, ne mogu poduzeti isključivi koraci za istragu gubitka pošte. Ovaj članak daje konačni algoritam radnji, pridržavajući se kojeg, jasno ćete razumjeti gdje se problem pojavio i kako ga popraviti, ako je moguće.
Za svaku opciju daje se dodatni komentar o tome ima li smisla dodatno istražiti problem ili se konačna odluka o problemu može donijeti odmah.
Problem sa slanjem poruka sa stranice
Molimo vas da točno slijedite sve savjete u članku.
Najvažniji:
1) Povratna adresa pisma mora biti registrirani poštanski sandučić na našem hostingu!
2) Masovna slanja su zabranjena, prema zadanim postavkama, sa stranice se može poslati do 500 pisama dnevno.
3) Pismo mora zadovoljavati poštanske standarde. Vaša skripta sama generira pismo, a ako nije vrlo kvalitetno, naš server će ga prihvatiti, ali do njegove isporuke neće doći, jer zadržat će ga filtri našeg sustava ili kod primatelja.
Problem sa slanjem poruka od osobe
Situacija 1
E-pošta koju šaljete ne pojavljuje se na popisu poruka.
To znači da naš mail server nije prihvatio pismo. Razlozi mogu biti sljedeći:
- Pismo nije stiglo na naš SMTP poslužitelj: vaš program za poštu nije poslao poruku. Izvor ili rješenje problema može biti kako slijedi -
- Postavke računa vašeg mail programa, točnije - postavke SMTP poslužitelja. Zapamtite da SMTP poslužitelj zahtijeva autorizaciju s istim korisničkim imenom i lozinkom kao i poslužitelj dolazne pošte.
- Antivirus, sigurnosni sustav, proxy server.
- Pismo je ušlo u sustav, ali je odbijeno jer nije sadržavao valjanu povratnu adresu. Povratna adresa pisma mora točno odgovarati adresi imena poštanskog sandučića ili jednom od pseudonima.
Situacija 2
Poruka je na popisu poruka u redu čekanja.
Trebate otvoriti "statistika dostave pošte", "SMTP dostava".
Situacija 2.1
Pismo se pojavljuje na SMTP listi isporuke.
Može postojati više pokušaja isporuke za jednu poruku. Preliminarni pokušaji mogu propasti, to je normalno. Morate pronaći zadnji blok (redak) koji je relevantan za isporuku vaše poruke.
Situacija 2.1.1
Blok "Dnevnik isporuke" završava porukom 250 OK ili bilo kojom drugom porukom koja počinje kodom 250 (osim zadnjeg retka "Veza zatvorena normalno" - ne treba ga uzeti u obzir).
To znači da je sljedeći poslužitelj pošte u lancu dostave prihvatio pismo i potvrdio primitak poruke. Sva naknadna pitanja o sudbini poruke treba uputiti administratoru ovog mail servera. Informacije iz bloka "zapisnik isporuke", zajedno s datumom i vremenom, pomoći će administratoru razumjeti sudbinu poruke i, ako je potrebno, riješiti problem.
Situacija 2.1.2
Blok “Evidencija isporuke” završava porukom koja počinje kodom koji nije 250 ili je popraćen porukom “Obrada posla XXXXXXX nije dovršena ili nije uspjela”.
To znači da naš mail server nije mogao dostaviti poruku primatelju. U tom slučaju, trebali biste dobiti poruku o neisporuci mail poruke ("povrat"). Više informacija dostupno je u SMTP zapisniku isporuke koji trenutno pregledavate.
- Poruku može odbiti poslužitelj primatelja zbog netočnog filtriranja neželjene pošte. Odgovornost za vraćanje poruke leži na administratoru poslužitelja, čiji je poslužitelj e-pošte odlučio da je poruka neželjena. Spam se ne šalje s adresa našeg mail servera, pa je odluka da se pismo odbije na temelju IP adrese ili drugih formalnih karakteristika namjerno pogrešna.
Nema smisla istraživati ovaj problem s naše strane, budući da citira se odgovor poslužitelja primatelja. Morate kontaktirati administratora poslužitelja primatelja.
Primjeri poruka da je primateljev poslužitelj pošte odbio poruku zbog sumnje na neželjenu poštu: - 591 vaš je domaćin na crnoj listi
- 450 5.7.1
- 553 5.3.0 Spam blokiran vidi: http://spamcop.net/ ...
- 550 5.7.0 IP adresa vašeg poslužitelja je u bazi podataka SpamCop, ćao
- 554 Usluga nedostupna; Adresa pošiljatelja blokirana putem list.dsbl.org
- 550-Poruka je odbijena jer… (…)
- 591 vaš je domaćin na crnoj listi, pogledajte ...
- 4xx ili 5xx poruka koja spominje neželjenu poštu, blokiranu, Spamcop, Spamhaus, RBL, SBL, XBL, SPEWS, analizu politike, odbijeno ili slično.
- Poruku može odbiti poslužitelj primatelja ako je primatelj odsutan na poslužitelju, t.j. zbog greške u adresi.
Kvalificirajte adresu prije simbola @.
Nema smisla istraživati ovaj problem s naše strane, budući da citira se odgovor poslužitelja primatelja. Ako mislite da je adresa točna, trebate kontaktirati administratora poslužitelja primatelja kako biste razjasnili razlog odbijanja primanja pisma.
Primjeri poruka adresa koje nedostaju: - 550
- 553 Ne prenosimo bez RFC2554 provjere autentičnosti
- 550 Poruka nije prihvaćena - nevažeći poštanski sandučić
- 554 ... Ovaj račun je onemogućen ili ukinut
- Poruka o pogrešci u poštanskoj adresi nakon simbola @. Provjerite poštansku adresu i je li domena primatelja pokrenuta.
Primjeri poruka o pogrešci nakon @: - Privremena pogreška XXX (privremena pogreška MX rezolucije) rješava "aaa.bb"
- Tehnička pogreška prilikom slanja poruke. Možete pokušati ponovno poslati e-poštu ili provjeriti s primateljem radi li njegov poslužitelj e-pošte ispravno.
Možete se obratiti službi podrške sa zahtjevom da točnije komentirate situaciju.
Primjeri poruka o tehničkim pogreškama: - Pogreška pri povezivanju s primarnim poslužiteljem "a.b.c.d"
- Pogreška pri povezivanju s zamjenskim poslužiteljem "a.b.c.d"
Situacija 2.2
E-mail nedostaje na SMTP listi za isporuku. Obratite se podršci.
Problem s primanjem poruka
Morate otići na svoj osobni račun, odabrati "statistika isporuke pošte", "red poruka" za poštanski sandučić koji vam je potreban.
VAŽNO:
ova vrsta problema može se istražiti samo za poruke koje su dostavljene izravno u poštanski sandučić, bez uključivanja popisa e-pošte ili filtera za neželjenu poštu. Ako vaš poštanski sandučić primi poruku neizravno (putem mailing liste), morate istražiti problem za poštanski sandučić, koji je glavni poštanski sandučić na popisu e-pošte. Ako je filtar neželjene pošte omogućen, mora biti onemogućen.
Situacija 3
Poruka je na popisu.
To znači da je poruka prihvaćena od strane poslužitelja i poslana u vaš poštanski sandučić. Problemi s primanjem takvog pisma povezani su s vašim sustavom ili njegovim postavkama.
- Provjerite svoje postavke filtriranja neželjene pošte ("cijeli popis značajki", "filtriranje neželjene pošte"). Ako je filtar neželjene pošte omogućen, poruka bi se mogla premjestiti ili odbiti (ovisno o vašim postavkama). Poruka bi se također mogla uništiti, bez obzira na postavke, ako je sadržavala virus.
Trebali biste pokušati onemogućiti filtriranje pošte ili provjeriti sve poštanske sandučiće u koje je poruka mogla biti premještena, ako je ovaj način odabran. - Vaš sustav e-pošte možda uopće neće prihvatiti poštu s našeg poslužitelja. Da biste razjasnili ovaj slučaj, pogledajte sadržaj svog poštanskog sandučića putem internetskog pristupa pošti, pogledajte vezu nasuprot potrebnog pretinca na stranici "lozinke za resurse" vašeg osobnog računa.
- Ponekad sustav e-pošte računala ili organizacije primi poruku, a zatim je, iz nekog razloga, briše s poslužitelja, bez prijenosa ili spremanja bilo gdje drugdje. Morate kontaktirati svog administratora sustava e-pošte da istražite ovu vrstu problema.
Nema smisla istraživati ovaj problem s naše strane, budući da pismo je stavljeno u vaš poštanski sandučić i moglo se izbrisati iz njega samo pomoću naredbi s vašeg računala koristeći POP3 ili IMAP protokol.
Situacija 4
Poruka nije navedena.
To znači da naš poslužitelj e-pošte nije prihvaćao poruku.
Nema smisla istraživati ovaj problem s naše strane. Ovo je samo problem za naš sustav pošte ako postoji dokaz da je poruka isporučena na naš poslužitelj. Dokaz je dio SMTP klijentskog dnevnika poslužitelja slanja (slučaj koji je preslikan sličan situaciji 2.2.1 gore). Ako nema takvih dokaza, administrator e-mail poslužitelja na strani pošiljateljici trebao bi istražiti ovaj slučaj neisporuke.
Također možete pokušati uzeti u obzir različite okolnosti vaše domene, što može dovesti do činjenice da dostava pošte na nju uopće neće funkcionirati.
- Provjerite je li domena aktivna (DELEGIRANA), da li DNS poslužitelji odgovaraju DNS poslužiteljima stranice (ns1.site, ns2.site).
- Ako domenu poslužuju drugi DNS poslužitelji, provjerite je li MX zapis domene usmjeren na naš poslužitelj e-pošte (osim ako nije drugačije navedeno, ovo bi trebala biti stranica za poštu).
- Ako domenu poslužuju naši DNS poslužitelji, idite na "puni popis funkcija", "Uređivač DNS zona", odaberite domenu, provjerite je li potvrdni okvir "1Gb ..
- Provjerite je li domena registrirana prije više od 3 dana.
