HD kanali trobojni ne rade. Tricolor ne prikazuje besplatne kanale: što učiniti

Princip rada najveći operater satelitska televizija Rusija će ponuditi mnoge pakete kanala, koji uključuju rješenja HD kvalitete. "Ne prikazuju HD kanale na Tricolor TV-u, što da radim?" - popularan zahtjev timu za podršku, što zahtijeva dodatno razmatranje i možete ga sami ispraviti.

Ostvarujući veći broj pretplata, korisnik mora mjesečno uplatiti određeni iznos na osobni račun za daljnje plaćanje specifična usluga. Korištenje složene slike u procesu emitiranja tehnička oprema može uzrokovati neočekivani kvar, što također može uzrokovati nedostatak slike na HD kanalima. U ovaj materijal detaljno ćemo razmotriti ovaj problem, identificirati metode za dijagnosticiranje i brza eliminacija kvarovi.

Izgubljeni HD kanali na Tricolor TV-u 2019

Nije lako bankrotirati zašto ne prikazuju HD kanale Tricolor TV-a. Razlog nedostatka slike i zvuka može biti niz tehničkih i softverskih kvarova koje možete sami dijagnosticirati. Najviše zajednički uzrok nestanak HD kanala - nema plaćanja za paket usluga.

U ovaj slučaj morate provjeriti status svog računa, to se može učiniti na sljedeće načine:

• odlaskom na odgovarajući odjeljak službene web stranice operatera satelitske televizije;
• korištenjem funkcionalnosti prilagođena ploča Trobojno upravljanje, gdje ne samo da možete vidjeti stanje, već i dodatno konfigurirati popis pruženih usluga.

Službena stranica Tricolor TV-a omogućuje vam da saznate dug na vašem računu i brzo ga provjerite. Da biste to učinili, morate unijeti svoj broj u odgovarajući obrazac osobni ugovor, ID pametne kartice ili opreme. Broj ugovora naveden je u papirnatom primjerku dokumenta i može se izgubiti, pa korisnici uglavnom koriste drugu opciju plaćanja usluga.

Jedinstveni ID dodjeljuje se svakoj izdanoj pametnoj kartici ili primatelju i služi kao identifikator vašeg računa. Zadani kod sastoji se od kombinacije 12 ili 14 digitalnih znakova ovisno o godini proizvodnje uređaja.

Broj možete vidjeti na samoj karti ili na obrnuta strana prijamnik.

Upisom podataka u odgovarajuća polja bit ćete preusmjereni na stranicu za plaćanje. Budite oprezni, sredstva se u početku prenose na opći osobni račun, nakon čega ih je potrebno preusmjeriti na određeni paket usluga. Korisnici početnici Tricolor TV-a često čine ovu pogrešku, što dovodi do blokiranja nekih paketa usluga.

Sredstva možete prebaciti na paket HD kanala na korisničkom računu, za ovo:

1. Prođite kroz postupak autorizacije i otvorite izbornik "Pretplata";
2. Odaberite potrebni paket HD kanala i kliknite gumb "Nadoplati račun" ili "Plati";
3. Sredstva će se automatski preusmjeriti s općeg računa na račun usluge. Potvrdite radnju.

Preporuča se povezivanje debitne plastične kartice za automatsko plaćanje usluga. Sredstva će se povlačiti mjesečno, a sustav hoće automatski način rada proširit će usluge. Tako se možete zaštititi od prisilnog blokiranja televizije.

Ako je usluga HD kanala prethodno bila blokirana, bit će ponovno aktiviranje može potrajati nekoliko sati, preporuča se prethodno ponovno pokrenuti opremu. Ako se nakon tog vremena, nakon plaćanja, ništa nije promijenilo i kanali se ne prikazuju, obratite pozornost na moguće tehničke kvarove.

Pogledajmo ih u obliku tablice:

1. HD emitiranje promijenilo je format prijenosa podataka. Ovaj postupak doprinosi ukupnom poboljšanju kvalitete radiodifuzne usluge i zahtijeva zamjenu opreme suvremenom. Ovaj proces besplatna je i popraćena promotivnim ponudama;
2. 8306 prijemnik je uobičajen među kupcima i koristi ugrađenu karticu uvjetni pristup do centra FULL HD, tehnički radovi odn kvarovi softvera pri čitanju ključeva za šifriranje može uzrokovati nemogućnost prikaza HD kanala. Preporuča se ponovno pokretanje uređaja i resetiranje postavke softvera do tvorničke razine;
3. Traženi kanal nije uključen u vaš paket usluga. Detaljne informacije O aktualnim tarifnim planovima možete saznati u odgovarajućem odjeljku službene web stranice ili na korisničkoj upravljačkoj ploči. Ova stavkačesto vam omogućuje da odgovorite na pitanje: "Kamo je otišao Histori kanal na Tricolor TV-u?";
4. Prilikom instaliranja nove HD opreme bit će potrebna dodatna rekonfiguracija vaše antene. HD signal koristi posebne protokole za šifriranje i dešifriranje, upute za ručno podešavanje možete pogledati u relevantnom odjeljku s informacijama na web stranici Tricolor.

Što učiniti ako nedostaje paket "Single".

Ako ste izgubili kanale 2 na Tricolor TV paketu "Single", a gornje upute ne pomažu u rješavanju problema, kontaktirajte službena služba podrška bilo koje pristupačan način. To se može učiniti i putem telefona i pomoću vlastitog virtualne usluge. Jasno formulirajte svoje pitanje i recite stručnjaku da ste izgubili HD kanale i navedite pokušaje koje ste poduzeli da vratite emitiranje. Konzultant će proučiti vaše pitanje i reći vam što učiniti u tom slučaju. Samo se morate strogo pridržavati utvrđenih uputa.

Čak i najviše Moderna tehnologija ponekad se sruši. Sigurni smo da su se mnogi korisnici satelitske televizije susreli s tim. Navečer ćete se opustiti uz omiljenu TV seriju, ali Tricolor TV to ne prikazuje. Šteta je! Što učiniti u ovom slučaju, naš će članak reći.

Što prvo učiniti

Prije poziva tehničke podrške satelitski operater i žaliti se na nedostatak emitiranja, to se najviše isplati provjeriti banalni razlozi kvarovi. U pravilu ih pretplatnici pamte zadnji.

Provjera statusa računa

Možda razlog izostanka emitiranja na svim kanalima, osim na federalnim, leži u činjenici da se TV usluga jednostavno ne plaća. To možete provjeriti vrlo jednostavno - na službenoj stranici Tricolora. Da biste to učinili, samo idite do pretplatnika i provjerite stanje osobni račun. Veza na LC nalazi se u gornjem lijevom kutu na početnu stranicu mjesto.

Važno! Neplaćanje može biti razlog zašto se ne prikazuju Tricolor TV HD kanali ili neki pojedinačni kanali koji pripadaju istom paketu. Moguće je da je pretplatnik zaboravio platiti ovaj paket.

Ako je uplata izvršena u cijelosti, a status osobnog računa je negativan, obratite se. Moguće je da su se uvjeti promijenili. tarifni plan uz povećanje pretplate, a prethodno uplaćeni iznos nije dovoljan. U tom slučaju ćete morati dodatno platiti operateru. Obično nakon izrade Novac emitiranje se obnavlja u roku od najviše sat vremena. Ako se to ne dogodi, vrijedi provjeriti je li novac pripisan na račun. To možete učiniti i na svom osobnom računu.

Provjera opreme

Do kvarova u radu televizije može doći zbog kvarova u opremi pretplatnika. Stoga, ako s osobni račun ok, treba provjeriti dvije stvari:

• razinu i kvalitetu satelitskog signala;
• fizičko stanje opreme.

Signal se provjerava pritiskom na tipku i na daljinskom upravljaču i procjenom očitanja skale prikazane na TV ekranu. Za normalna operacija TV očitanja na obje skale trebaju biti najmanje 80%. Moguće je blago pogoršanje komunikacije zbog vremenskih promjena. Oblačnost i oborine uvelike utječu na rad antene. Ali ako je sve normalno s vremenom, a očitanja ljestvice su pala ispod norme, najvjerojatnije, antenu treba ponovno podesiti. Kako to izvesti, detaljno smo opisali u članku o tome što učiniti ako.

Za procjenu fizičkog stanja opreme provjerite:

• integritet svih žica;
• nema krhotina u antenskoj anteni;
• performanse svih utikača i konektora;
• nepropusnost utikača na konektorima.

Također je vrijedno provjeriti izvedbu pametne kartice satelitskog operatera. Da biste to učinili, idite na izbornik prijemnika i odaberite odjeljke u njemu redom: "Pristup", DRE, "Smart card". U posljednji dio, polje ID treba prikazati broj kartice operatera. Nedostatak ovih informacija ukazuje na to da kartica ili sam set-top box nisu u redu. U tom slučaju morate kontaktirati servisni centar operater za popravak ili zamjenu opreme.

Ako u kući postoji više televizora

Najčešće se s nedostatkom emitiranja bilo kojeg kanala suočavaju pretplatnici koji imaju nekoliko televizora instaliranih u stanu. Štoviše, stvarni problem postaje ako su televizijski prijemnici spojeni na antenu preko satelitskog razdjelnika. S ovom vrstom veze oprema se počinje međusobno sukobljavati, zbog čega neki od kanala mogu nestati. Lako je to provjeriti - samo odspojite sve televizore s antene osim jednog kako biste bili sigurni da je emitiranje potpuno obnovljeno.

Važno! Kako biste izbjegli takve probleme, povežite se dodatni uređaji na antenu je bolje preko pretvarača s nekoliko izlaza.

Problemi nakon ažuriranja

Česti prekidi u televizijsko emitiranje javljaju se u sljedećim slučajevima:

• pretplatnik instaliran kod kuće novi prijemnik umjesto starog;
• pretplatnik se nedavno povezao novi paket kanali.

Što učiniti ako se Tricolor TV ne prikazuje u takvim situacijama? Sasvim je moguće izaći na kraj sami, bez tehničke podrške.

Rušenje nakon instaliranja novog prijemnika

Nakon zamjene set-top box-a novim, mora se registrirati na web-stranici operatera i ponovno konfigurirati. Nakon što spojite i instalirate novi prijemnik, trebali biste početi tražiti TV kanale na njemu kroz izbornik, a zatim spremiti pronađeni sadržaj. Ali čak i kao rezultat ovih operacija, neki kanali mogu ostati nedostupni.

Zašto ne prikazuje šifrirani kanal na Tricolor TV-u ako su sve postavke ispravno napravljene? Oprema možda još nije primila aktivacijske kodove od operatera. Ako je prošlo više od jednog dana od instalacije set-top boxa, trebali biste ponovno zatražiti ove kodove. Da biste to učinili, idite na osobni račun pretplatnika na web stranici Tricolor i kliknite gumb "Pošalji naredbe za aktivaciju" ili "Ponovi naredbe za aktivaciju". Gumb se nalazi u odjeljku "Moje usluge" ispod podataka ugovora o pretplati.

Nema pristupa novom paketu

Ako su se HD kanali prestali prikazivati ​​na Tricolor TV-u nakon povezivanja novog paketa ili emitirati na kanalima koji pripadaju nova usluga, nedostupan, razlog leži u istim aktivacijskim kodovima. Operater ih u pravilu šalje u roku od jednog dana automatski, izravno primatelju. Ali oprema nema uvijek mogućnost primanja poslanih naredbi.

Kako bi vaš set-top box prihvatio željene postavke, morate učiniti sljedeće:

• isključite set-top box i TV iz napajanja;
• nakon minute spojite opremu na utičnicu;
• pričekajte da se konzola učita;
• prebacite se na jedan od plaćenih/novo spojenih kanala;
• pričekajte 3 do 8 sati.

Televizor se tada može isključiti. Glavna stvar je da prijemnik nastavi raditi.

Važno! Ove su radnje apsolutno neophodne ako se na TV-u pojavi poruka o pogrešci br. 9, 10 ili 13 pri pokušaju gledanja nekih kanala.

Također, aktivacijski kodovi moraju se ažurirati ako TV prikazuje poruku u kojoj se navodi da je kanal šifriran i da nije dostupan za gledanje. I posljednji najčešći razlog - prijemnik je bio isključen nekoliko dana, na primjer, zbog odsutnosti vlasnika u stanu. U pravilu, bez redovite uporabe, prijemnik se ne uspijeva identificirati, što uzrokuje probleme s emitiranjem.

Provjera ažuriranja softvera

Tvrtka Tricolor redovito ažurira softver odgovoran za rad prijemnika. Ako pretplatnik nije preuzeo ova ažuriranja na vrijeme, neki od kanala mogu nestati besplatan pristup. Stoga, ako gore opisane mjere nisu imale učinka, vrijedi provjeriti ima li ažuriranja. Možeš ti to:

• na službenoj web stranici operatera;
• ide na kanal 333.

Nakon prelaska na željeni kanal, ako postoji noviji softver od instaliranog na opremi klijenta, sam sustav će ponuditi . Ovaj proces može trajati oko pola sata. Detaljnije je opisano u zasebnom članku na našoj web stranici.

Obično korisnici Tricolor TV-a koji usluge plaćaju na vrijeme nemaju nikakvih problema. No, ipak, manje su standardne situacije kada se nakon plaćanja za Tricolor TV kanali ne prikazuju. Razmotrite uzroke ovog kvara i koje mjere se mogu poduzeti za njihovo rješavanje.

Izvori pogreške

Razmotrite najvjerojatnije čimbenike koji mogu ometati gledanje televizije i kako ih riješiti.

Tehnički problemi s prijemnikom

Možda, ako je sve plaćeno, a kanali se ne prikazuju, postoji tehnički problem s vašim prijemnikom. U pravilu ga je dovoljno samo isključiti, pričekati 5 minuta, a zatim ponovno upaliti. Ako to ne pomogne, postoji velika vjerojatnost da ćete se morati okrenuti.

Promjena tarife

Ponekad se mijenja popis kanala u paketu koji ste povezali. U tom slučaju dolazi do situacije da će neki streamovi doista nestati iz vaše mreže emitiranja. Ove kanale morate platiti zasebno ili odabrati tarifu u kojoj su uključeni.

Problemi sa pametnom karticom

Važan element vašeg prijemnika je pametna kartica, ona također može biti u kvaru. Evo kako ih možete uočiti:

1. Idite na glavni izbornik prijemnika.
2. Odaberite odjeljak "Uvjetni pristup".
3. U ovom odlomku potražite informacije o.
4. Ako se prikaže, onda je kvar nešto drugo, ako ne, onda je problem najvjerojatnije u pametnoj kartici.

Još jedan moguća varijanta– pametna kartica radi dobro, ali nije ispravno umetnuta u prijemnik. Kao rezultat toga, kontakt nije dovoljno čvrst, pa se kanali ne prikazuju.

Neki prijemnici možda neće zahtijevati pametnu karticu. Stoga, ako ga u principu nema, nemojte se iznenaditi, to je normalno u mnogim situacijama.

Resetiraj

Često, kada se kanali ne prikazuju nakon plaćanja, na TV-u se prikazuju nerazumljive slike, a na zaslonu prijemnika četiri osmice. To znači da je ili zbog bilo koje vaše radnje, ili zbog uobičajenog tehničkog kvara, prijemnik resetirao svoje postavke na standardne, tvorničke postavke. U tom slučaju najbolje je ništa ne poduzimati na svoju ruku, već pozvati stručnjaka za Tricolor TV u svoj dom ili barem gdje će vas uputiti kako pravilno postaviti prijemnik.

Plaćanje neuspjelo

Ponekad je korisnik, čini se, ispravno platio usluge Tricolora, ali onda kada dođe vrijeme za novo plaćeno razdoblje, kanali ne rade. To jednostavno može značiti da plaćanje iz nekog razloga nije prošlo. U tom slučaju, nekoliko federalnih kanala, koji su besplatni, trebali bi nastaviti raditi za vas.

Plaćanje računa možete provjeriti na službenim stranicama. Morat ćete navesti ID opreme za primanje. Nakon toga bi trebao biti prikazan datum završetka pretplate, što znači da je plaćanje prošlo. Ako se prikaže da paket nije aktiviran, znači da uplata nije primljena.

Najlakši način da provjerite plaćanje za usluge Tricolor TV je pozivom servisni broj 8-800-500-01-23 .

Naslijeđeni softver

Ponekad se kanali možda neće prikazati jer prijemnik nije bio ažuriran dulje vrijeme softver. U tom slučaju mora se ažurirati slijedeći upute za vaš uređaj. Imajte na umu da dok je ažuriranje u tijeku, ne možete isključiti prijemnik jer u protivnom može doći do pogrešaka.

Aktivacija TV kanala

Nakon plaćanja paketa potrebno je aktivirati kanale. Vrlo je lako shvatiti kako to učiniti, samo idite na svoj osobni račun na web stranici Tricolora, tamo plaćeni kanali popraćeno gumbima za aktivaciju. Ako ste zaboravili na to ili ste to učinili s isključenim prijemnikom, kanali se možda neće prikazati, a u tom slučaju morate ponovno pokušati aktivaciju.

U zaključku

Mnogo je situacija kada se čini da ste platili sve račune, ali se kanali ne prikazuju. A, kao što vidimo, za to može biti mnogo razloga, od tehničkih problema do propusta u transakcijama. Ali vrijedi započeti provjeru svejedno od osnova i najprije odlijepiti najviše jednostavne opcije, naime kako biste bili sigurni da ste točno platili račune. Ponekad su vrlo jednostavne ljudske pogreške uzrok problema.

Mislim da su mnogi korisnici satelitske televizije Tricolor TV upoznati sa situacijom kada uključite set-top box, ali na TV-u nema signala s njega. Što učiniti, kamo bježati, koga nazvati?
Bez panike! Sada ćemo samostalno sve shvatiti, identificirati uzrok i možda ga čak i popraviti.
Prvo provjerite jesu li TV i prijemnik sigurno uključeni. Zatim pogledajte na TV ekran - što se tamo događa.
Dva su scenarija razvoja događaja. Najprije definirajmo što se podrazumijeva pod pojmom "Nema signala".

Slučaj 1. Na ekranu piše "Nema signala"

Ovo je najčešća situacija. To je u 75% slučajeva uzrokovano činjenicom da je izvor video signala na TV-u bio pogrešno odabran. Najčešće to rade djeca kada se igraju daljinskim upravljačem. Da biste popravili situaciju, prvo morate pogledati stražnju stranu kućišta televizora - u koji od njegovih konektora je uključen Tricolor TV prijemnik. Svi portovi su potpisani i čak imaju vlastitu numeraciju.

Zatim morate uzeti daljinski upravljač i pronaći gumb koji prebacuje izvore video signala. Obično se ovaj gumb zove Izvor ili Ulazni.

Kao odgovor na ovu radnju, TV bi trebao prikazati ovaj ili sličan izbornik, koji će prikazati sve dostupne ulaze:

Odabiremo onaj koji uključuje Tricolor TV prefiks. Obično se nakon toga problem uspješno rješava.

Bilješka: Na starijim modelima televizora, gdje ne postoje drugi konektori osim kompozitnog ulaza (tulipani) i SCART, prebacivanje izlaznog ulaza vrši se tipkom "TV / AV". Prebacite TV na AV ulaz i provjerite prikazuje li se slika s set-top boxa. Na nekim modelima TV-a postoji nekoliko AV ulaza (na primjer, prednji i stražnji), tada će se tipka "AV" morati pritisnuti nekoliko puta za prebacivanje između njih.

Također, svakako to provjerite satelitski prijemnik je definitivno uključen i radi. Ponekad se može dogoditi da indikator napajanja na njemu svijetli, ali se sam uređaj ne pokreće. Tada će se također upaliti natpis "Nema signala" na TV-u. Pokušajte ga ponovno pokrenuti tako da isključite napajanje i zatim ga ponovno uključite.
Ako to ne pomogne i poruka i kada pokušate uključiti Tricolor TV, i dalje piše "Nema signala", a zatim pokušajte zamijeniti kabel između prijemnika i TV-a. Obično leži na podu i izložena je razornom djelovanju djece i kućnih ljubimaca – ili će biti ukliještena ili izgrizena.

Slučaj 2. TV kanali se ne prikazuju

Ako je samo sučelje prijemnika dostupno i prikazuje se popis kanala, ali nema slike i Tricolor piše "nema signala" na svim kanalima, onda je najvjerojatnije problem hardvera.

A razlog može biti reset postavki. satelitski prijemnik, oštećen transponder, pogrešan instalirana antena. Počnite tako da provjerite samu antenu da vidite je li ju odnio vjetar ili nešto drugo. Izvor problema kada nema signala može biti potrgan ili savijen koaksijalni kabel od antene do prijemnika. Pažljivo pregledajte ima li oštećenja.
Ako se "Nema signala" prikazuje samo na nekim kanalima, dok drugi rade bez problema, onda to može biti i uzrok tehnički rad od operatera ili promjenom frekvencije TV kanala. Pokušajte otići na web stranicu operatera i pročitati vijesti - postoji li preventivni rad odnosno promjene u radu pojedinih kanala.

Tricolor TV ima jedan paket HD kanala za sve pretplatnike "Single", čija cijena iznosi 1200 rubalja. na mjesec. Ali u isto vrijeme, svaki operater digitalne televizije prema saveznom zakonu dužan je emitirati besplatni kanali dostupan svima za vidjeti. Zašto onda korisnici mogu imati uključen natpis "nema signala". besplatni programi. Kako dijagnosticirati i popraviti grešku.

"Osnovni" paket kanala se automatski besplatno povezuje s korisnicima. Na web stranici Tricolor TV-a naveden je sljedeći popis TV programa:

sveruski:

• Rusija 1;
• Utakmica;
• Peti;
• Rusija 24 i kultura;
• Karusel;
• ORT i TVc;
• RetTV;
• Spremljeno;
• STS i dom;
• TV3 i Zvezda;
• TNT i petak;
• Prva i Svjetska, kao i MuzTV.
• I također 4 promo kanala s Tricolor TV-a.

Međutim, postoje informacije da je popis od 2017 besplatno emitiranje bit će značajno smanjen na samo 8 TV programa. U paketu "Osnovni": tri informativna kanala, pravoslavni kanal, dva promotivna i TV-TV, TV2-TV.

Analizirat ćemo zašto može doći do kvara i kako ga popraviti. Prije svega, vrijedi provjeriti izvedbu same opreme.

Kako provjeriti ispravan rad opreme

Ako vam je paket "Basic" prestao raditi, pogreška može biti posljedica neispravnog rada opreme. Da biste dijagnosticirali i riješili problem, učinite sljedeće:

1. Od samog početka izvršite provjeru ispravnosti opreme. Prva opcija je ponovno pokretanje prefiksa napajanja, to jest, isključiti ga iz utičnice na 10 - 15 sekundi, a zatim ga ponovno pokrenuti.
2. Ako prva metoda nije dala pozitivne promjene, prelazimo na provjeru Promo kanala, koji bi trebali funkcionirati i s izvučenom Smart karticom. Čak i ako napiše: "nema signala", resetirajte postavke opreme.

Kako resetirati svoj prijemnik

Preporuča se resetiranje opreme na tvorničke postavke u gotovo svim kvarovima vezanim uz emitiranje HD Tricolor TV kanala. Da biste izvršili ovu operaciju, morate:

1. Uđite u izbornik;
2. Unesite svoj PIN.
3. Idite na tvorničke postavke.
4. I potvrdite svoju odluku (dvaput).
5. Zatim ponovno unesite željenu regiju i kliknite na automatsko traženje kanala.
6. Spremite svoje postavke.

Prema pravilima digitalnog televizijskog emitiranja, čak i uz neplaćeni paket, trebali bi se uključiti federalni besplatni kanali, oni će biti prebačeni samo na kraj liste, a numeracija će početi od 100.

Ako se nakon svih operacija ništa nije promijenilo za vas, a paket još uvijek nije dostupan (piše se poruka da nema signala), provjerite integritet kabela do antene za mehanička oštećenja ili stezanje. I također ponovno podesite antenu prema uputama koje su priložene u kompletu. Ako ne radi samostalno, pozovite čarobnjaka.

Ako promotivni kanali s Tricolor TV-a rade, ali nema osnovnih

Korisnici se mogu pitati zašto promo kanali rade, dok se osnovni ne emitiraju i pokazuju “nema signala”, te što učiniti da se problem riješi. Mogu postojati tri razloga za neuspjeh:

1. Niste potvrdili svoju registraciju podataka o pretplatnicima.
2. Prijemnik ne prepoznaje pametnu karticu.
3. Kartica nije ispravno instalirana.

U prvom slučaju, samo trebate nazvati Tricolor TV uključen besplatni broj 8-800-500-01-23. Ili se registrirajte putem službene web stranice tvrtke, odakle možete dobiti lozinku osobni račun morat ćete unijeti ID hardvera.

Problemi s čitanjem ili prepoznavanjem kartice

Što učiniti ako je oprema registrirana, prikazuju se promo HD kanali, a svi ostali pišu da nema pristupa ili kodiranog kanala? Zašto dolazi do ove situacije?

Prije svega, trebate provjeriti vidi li primatelj karticu. Da biste to učinili, učinite sljedeće:

1. Idite na izbornik pomoću daljinskog upravljača s set-top boxa, kliknite na stavku "Uvjetni pristup".
2. Odaberite modul, tako da ID kartice treba biti registriran, ako ga nema, pokušajte ponovno instalirati pametnu karticu u opremu.
3. Isključite konzolu, a zatim izvucite karticu.
4. Pričekajte malo, vratite ga u ispravan položaj dok se ne zaustavi.
5. Pokrenite prijemnik.
6. Ako radnje nisu ispravile pogreške, obratite se servisnom centru.

Postoji još jedna situacija koja odgovara na pitanje zašto se osnovni kanali ne prikazuju - ovo je zastarjeli softver prijemnika.

Kako ažurirati softver

Za ažuriranje morate doći do izbornika Tricolor TV-a, odabrati stavku s ažuriranjem i kliknuti na ažuriranje.

Pažnja! Nemojte isključivati ​​opremu tijekom procesa učitavanja novih modula, inače će oprema otkazati.

A može biti i potpuno jednostavan razlog zašto ne prikazuju osnovne ili neke HD kanale - zakazano je ažuriranje na samom TV kanalu, onda samo morate malo pričekati. Preko servisa možete pronaći informacije o prevenciji tehnička podrška ili pozivom prijatelja koji također imaju instaliran Tricolor TV.

Nijanse Tricolor TV-a

U U posljednje vrijeme pojavile su se informacije da na Tricolor TV-u pretplatnici neće moći gledati besplatne kanale bez plaćanja paketa "Single". Operateri tehničke podrške opravdavaju takvo nepoštivanje zakona o digitalna televizijačinjenica da je u ugovoru o pružanju usluga navedeno da operater nije odgovoran za ispravan rad osnovni kanali u slučaju raskida ugovora.

Tricolor TV može raskinuti ugovor u jednostrano ako ne doprinesete pretplatu na vrijeme. Tako možete izgubiti čak i osnovne TV programe bez plaćanja paketa.