بیشتر و بیشتر می توانید پست هایی را به صورت آنلاین پیدا کنید که در آنها کاربران شکایت دارند که Kaspersky آنها در این یا سیستم عامل دیگری راه اندازی نمی شود. این یک اتفاق نادر نیست. دلایل زیادی برای چنین رفتاری می تواند وجود داشته باشد. و ارزش دارد که منبع مشکل را به درستی شناسایی کنید تا عملکرد آنتی ویروس بازیابی شود. نیازی به ترس نیست، این وضعیت اغلب به راحتی قابل حل است. پس چرا Kaspersky راه اندازی نمی شود؟ در این شرایط چه باید کرد؟ چندین مورد از رایج ترین علل و نکات عیب یابی به توجه شما ارائه شده است.

به روز رسانی

محصولات مدرن مایکروسافت عاشق ارائه به روز رسانی به کاربران خود هستند. این به ویژه برای سیستم عامل ها صادق است. بنابراین، برای مثال، اگر ویندوز 7 دارید، مرکز به روز رسانی ممکن است به شما پیشنهاد ارتقا به ویندوز 8 را بدهد. یا آن را در . و درست پس از چنین مرحله ای، می توانید متوجه شوید که Kaspersky شروع نمی شود. گاهی اوقات فقط این نرم افزار نیست که در معرض خطر قرار می گیرد.

در این صورت چه باید کرد؟ اگر متوجه شدید که نرم افزار پس از به روز رسانی سیستم عامل از کار کردن خودداری می کند، می توانید برنامه را دوباره نصب کنید. این کاملا است راه موثر، که بسیاری از مشکلات را بدون دردسر حل می کند. بنابراین، آن را از دست ندهید.

بازگشت به عقب

Kaspersky شروع نمی شود؟ اولین چیزی که می توانید به کاربر پیشنهاد دهید، به خصوص اگر نمی خواهید وارد جزئیات چنین پدیده ای شوید، انجام یک بازگشت سیستم است. گاهی اوقات حتی خطاهایی که برای رایانه بی ضرر هستند و برای ما نامرئی هستند می توانند تأثیر بگذارند تاثیر منفیروی نرم افزار به همین دلیل از کار کردن خودداری می کند. مهم نیست چه چیزی باشد - یک بازی، یک برنامه یا یک آنتی ویروس.

در اصل، بازگشت سیستم در حدود 50٪ موارد کمک می کند. معمولاً اثربخشی به مشکل واقعی بستگی دارد. هرچه جدی تر باشد، شانس موفقیت کمتر است. اما ارزش تلاش برای بازگرداندن سیستم را با استفاده از ابزارهای استانداردی که می توانند ویندوز را بازیابی کنند، دارد. آنها در منوی شروع هستند: "همه برنامه ها"، "لوازم جانبی". اگر این کار کمکی نکرد، توصیه می شود کسپرسکی را دوباره نصب کنید. شاید این گزینه بدون توجه به موقعیت، اغلب توسط کاربران استفاده شود. همیشه خلاص شدن از شر برنامه و نصب مجدد آن آسان تر از درک مشکل است. اما این تضمین 100 درصدی نیست که وضعیت حل شود.

تعارض

آنتی ویروس کسپرسکی برای شما راه اندازی نمی شود؟ دلایل زیادی برای این پدیده می تواند وجود داشته باشد. و یکی از آنها تضاد برنامه است. این امر به ویژه زمانی صادق است که چندین آنتی ویروس روی یک کامپیوتر داشته باشید. این نباید تعجب آور باشد. از این گذشته ، هر سیستمی از رقیب خود "زنده می ماند". در طول این فرآیند، یک آنتی ویروس ممکن است از کار کردن خودداری کند. همین پدیده ممکن است پس از نصب برخی از برنامه ها رخ دهد. فقط یک تضاد برنامه داخلی.

باید چکار کنم؟ این به شما بستگی دارد که تصمیم بگیرید. اما باید از شر نرم افزارهای مخرب یا آنتی ویروس خلاص شوید. اگر دو تا از آنها دارید، باید یکی را غیرفعال کنید یا بهتر است آن را به طور کامل حذف کنید. تنها در این صورت می توانید متوجه شوید که چگونه کار Kaspersky از سر گرفته شده است.

یک توصیه کوچک: هرگز بیش از یک مورد را روی رایانه خود نصب نکنید سیستم های آنتی ویروس. آنها دائماً با هم در تضاد خواهند بود، نه به ذکر بارگیری رایانه شما. و سپس وقتی کسپرسکی راه اندازی نمی شود و کار نمی کند، مشکل را فراموش خواهید کرد. اگر قبلاً این آنتی ویروس را انتخاب کرده اید، فقط از آن استفاده کنید. مگر اینکه بتوانید ضد جاسوس افزار را نیز نصب کنید. برای مثال SpyHunter.

ویروس ها

مهم نیست که چقدر عجیب به نظر می رسد، یک مورد نسبتا جالب دیگر وجود دارد. آیا متوجه شده اید که کسپرسکی روی ویندوز 7 یا هر سیستم عامل دیگری راه اندازی نمی شود؟ سپس وقت آن است که به نحوی رایانه خود را برای ویروس ها بررسی کنید. تمام نکته این است که در اخیراعفونت رایانه ابتدا سعی می کند از شر جنگنده خود - آنتی ویروس خلاص شود. و بنابراین، هنگامی که سیستم آلوده می شود، Kaspersky از کار کردن خودداری می کند.

اغلب، زمانی که این اتفاق می افتد، توصیه می شود به سادگی آنتی ویروس را حذف و ویندوز را دوباره نصب کنید. در واقع، در چنین شرایطی، بعید است که بتوان به طور دائم کامپیوتر را درمان کرد. این به نوبه خود، عملکرد آنتی ویروس را بازیابی نمی کند. بنابراین گاهی اوقات این ترتیب است که همه مشکلات را حل می کند.

نا سازگاری

اخیراً کاربران شروع به شکایت کرده اند که کسپرسکی برای آنها راه اندازی نمی شود. علاوه بر این، این مشکل به یک دسته از افراد مربوط می شود: کسانی که خطر نصب ویندوز 10 را داشتند. نباید از چنین پدیده ای تعجب کنید. این برای یک محصول جدید از مایکروسافت طبیعی است.

چرا این اتفاق می افتد؟ موضوع این است که دلیل امتناع کسپرسکی از کار بر روی ویندوز 10 ناسازگاری پیش پا افتاده سیستم با نرم افزار است. خیلی وقت پیش است واقعیت شناخته شده، که بسیاری را مجبور می کند "ده" را رها کنند. هیچ راهی برای بازیابی عملکرد آنتی ویروس (و سایر برنامه ها) وجود ندارد. باید یا به طور کامل سیستم عامل را تغییر دهید یا ناسازگاری را بپذیرید و منتظر بمانید تا مایکروسافت نوعی پچ را منتشر کند که چنین نقصی را اصلاح کند.

"دزد دریایی"

آخرین دلیل متداول که چرا کسپرسکی راه اندازی نمی شود، داشتن نرم افزار دزدی است. علاوه بر این، هم سیستم عامل و هم خود آنتی ویروس در نظر گرفته می شود. اگر یک نرم افزار غیرقانونی را دانلود و نصب کرده اید، نیازی نیست که وقتی از کار کردن خودداری می کند تعجب کنید. از این گذشته، این یک اتفاق نسبتاً رایج است که با نصب مجدد نرم افزار قابل اصلاح است.

اما اگر یک سیستم عامل غیرقانونی دارید، نمی توانید به راحتی مجوز کسپرسکی را هنگامی که ناگهان از کار کردن امتناع می کند، راه اندازی کنید. توصیه می شود یا آن را به یک دزد دریایی تغییر دهید یا یک مجوز مجاز را روی رایانه خود نصب کنید کپی ویندوز. هیچ گزینه دیگری برای توسعه رویدادها وجود ندارد. اینکه از کدام حرکت استفاده کنید بستگی به تصمیم شما دارد.

همانطور که می بینید، شایع ترین علل مشکل فعلی ما را می توان بدون آن اصلاح کرد کمک خارجی. اگر شک دارید که خودتان می توانید از پس آن برآیید، به متخصصان مراجعه کنید. یا کلا آنتی ویروس خود را عوض کنید. اغلب به کاربران توصیه می شود که وقتی کسپرسکی از کار افتاد آن را رها کنند. در اصل، این نیز بدترین توصیه نیست، به خصوص اگر نسخه مجاز را خریداری نکرده باشید.

اگر Kaspersky را نصب نکنید، ممکن است مشکل از سیستم نباشد. این آنتی ویروس تقریباً با همه چیز سازگار است خانواده ویندوز: روی 7، 8، 10، ویستا و حتی XP کار می کند. و منابع کامپیوتری بر روند دانلود تاثیری ندارند. اینکه ابزار چگونه کار خواهد کرد به آنها بستگی دارد.

دلایل شکست زمانی که نصب Kasperskyمی تواند بسیار متفاوت باشد

یافتن دلیل بارگیری نشدن کسپرسکی چندان آسان نیست. پس از همه، دلایل شکست ممکن است متفاوت باشد.

شما نباید چندین مورد را روی رایانه خود نصب کنید آنتی ویروس های مختلف. اگر سیستم دو تا داشته باشد فایروال ها، این بدان معنا نیست که محافظت دو برابر بهتر خواهد بود. برعکس، تعداد زیادی ازچنین برنامه هایی منجر به خرابی، خطا و کاهش سرعت می شود. بهتر است یک آنتی ویروس انتخاب کنید و فقط از آن استفاده کنید.

برای نصب Kaspersky بر روی ویندوز 7، 8 یا 10، از شر آنتی ویروس های دیگر خلاص شوید. در غیر این صورت با یکدیگر تضاد خواهند داشت. شما فقط می توانید ترک کنید برنامه های قابل حمل(به عنوان مثال، یک ابزار از DrWeb).

اگر آنتی ویروس را به سطل زباله منتقل کنید یا مستقیماً با استفاده از آن حذف کنید حذف کلید، هیچ چیز کار نخواهد کرد. شما باید از ابزار حذف نصب خود یا ابزارهای داخلی ویندوز استفاده کنید.

• به "کنترل پنل" بروید.
• منوی Uninstall Programs (یا برنامه‌ها و ویژگی‌ها در صورت فعال بودن مشاهده نماد) را باز کنید.

• آنتی ویروس خود را در لیست باز شده پیدا کنید.
• روی آن کلیک کنید کلیک راستماوس را انتخاب کنید و "حذف" را انتخاب کنید.
• دستورالعمل های بعدی جادوگر نصب/حذف را دنبال کنید.
• کامپیوتر خود را مجددا راه اندازی کنید.

برای برخی از مدافعان "پاک کننده" ویژه ای ساخته شده است. آنها نه تنها برنامه را حذف می کنند، بلکه تمام آثار آن را نیز پاک می کنند: میانبرها، فایل های موقت، پیکربندی ها، کتابخانه های ذخیره شده، ورودی های رجیستری. چنین پاک کننده هایی را می توان از وب سایت رسمی شرکت توسعه نرم افزار دانلود کرد.

اگر حذف همه مدافعان کمکی نکرد و آنتی ویروس مورد نیازهنوز نصب نشده است، یعنی دلیل آن متفاوت است.

نسخه قبلی به طور کامل حذف نشده است

اگر نسخه قبلی کسپرسکی را به اشتباه حذف نصب کرده باشید، نسخه جدید نصب نخواهد شد. فرض کنید تصمیم دارید آنتی ویروس کسپرسکی 10 را به 15 ارتقا دهید. یا فقط می خواهید آنتی ویروس را دوباره نصب کنید. قبل از انجام این کار، باید به طور کامل پاک شود. نه تنها آن را به سطل زباله منتقل کنید، بلکه تمام داده های مرتبط با آن را حذف کنید.

اگر Kaspersky را با استفاده از استاندارد حذف نصب کنید ابزارهای ویندوز، ممکن است فایل ها، کلیدها و پیوندها از آن باقی بمانند. بنابراین، باید برنامه Uninstaller را دانلود کنید.

• به وب سایت kaspersky.ru بروید.
• در نوار جستجو (بالا سمت راست)، عبارت "kavremover" را وارد کنید.

• نتایج شامل پیوندهایی برای دانلود محصول "Kzip" و "Kavremvr.exe" خواهد بود. اولی بایگانی با حذف کننده است، دومی خود حذف کننده است. شما می توانید هر گزینه دانلود را انتخاب کنید.
• همچنین دستورالعمل هایی وجود دارد که نحوه حذف صحیح آنتی ویروس را توضیح می دهد.
• اگر بایگانی را گرفتید، آن را باز کنید.
• فایل اجرایی را اجرا کنید.
• موافقت نامه مجوز را بپذیرید.
• پنجره ای با کپچا ظاهر می شود. اگر نمی توانید نمادها را ببینید، روی دکمه فلش دایره ای کلیک کنید. اینطوری عکس عوض میشه
• در لیست کشویی «محصولات شناسایی شده»، نسخه آنتی ویروسی را که می خواهید پاک کنید انتخاب کنید.
• روی "حذف" کلیک کنید.
• پس از تکمیل فرآیند، کامپیوتر خود را مجددا راه اندازی کنید.
• یک ورود به سیستم با فرمت TXT در دایرکتوری که حذف کننده در آن قرار دارد ظاهر می شود. می توان آن را در دفترچه یادداشت باز کرد.
• بررسی کنید که آیا آنتی ویروس نصب شده است یا خیر.

ناسازگاری نرم افزار

• فایل حاصل را اجرا کنید.
• منتظر بمانید تا فرآیند تکمیل شود.

بررسی کنید که آیا آنتی ویروس نصب شده است یا خیر. اگر نه، سعی کنید Framework را به طور کامل حذف کنید و دوباره آن را دانلود کنید.

یک ویروس در سیستم وجود دارد

دلیل احتمالی دیگر این است که سیستم به بدافزار آلوده شده است. این است که کسپرسکی "اجازه نمی دهد". ابزار DrWeb به شما کمک می کند تا از شر ویروس خلاص شوید. نیازی به نصب یا حذف ندارد. این برنامه قابل حملکه برای ویندوز تمامی نسخه ها (XP, 7, 8, 10) مناسب است.

• به وب سایت "drweb.ru" بروید.
• تب دانلود.
• به قسمت Freebies بروید.
• "Dr.Web CureI" را باز کنید.
• دکمه دانلود.

بر روی "دانلود رایگان" کلیک کنید

• فایل دانلود شده را اجرا کنید.
• روی "اسکن اشیاء" کلیک کنید.
• تمام چک باکس ها را علامت بزنید.
• روی "اجرای اسکن" کلیک کنید.
• مدتی طول خواهد کشید.
• برنامه لیستی از داده های مشکوک را نمایش می دهد. ستون "Let" حاوی پوشه ها خواهد بود. شما می توانید انتخاب کنید که کدام فایل ها را حذف کنید. اگر مطمئن هستید که شی ایمن است، "Skip" را انتخاب کنید.

بهتر است چک را در حالت ایمن انجام دهید. برای ورود به آن، هنگامی که کامپیوتر را روشن می کنید، کلید F8 را فشار دهید. گزینه هایی برای راه اندازی سیستم ارائه خواهد شد. به این ترتیب ویروس قادر به "پنهان شدن" نخواهد بود.

دلایل دیگر

اگر Kaspersky بر روی Win 7، 8 یا 10 نصب نشود، به این معنی است:

• او فضای کافی روی هارد دیسک خود ندارد. برنامه ها و داده های غیر ضروری را حذف کنید تا کسپرسکی بتواند به راحتی اجرا شود.
• برخی از داده های ناسازگار وجود دارد. سعی کنید یک حساب ویندوز دیگری ایجاد کنید. و از قبل آنتی ویروس را در آن نصب کنید.
• پس از حذف آنتی ویروس دیگری، کامپیوتر خود را مجددا راه اندازی نکردید.
• ثبت نام حاوی مطالبی از مدافع قدیمی است. از برنامه برای تمیز کردن و تصحیح کلیدها و پیوندها استفاده کنید. به عنوان مثال، CCleaner یا Registry Fix.
• الزامات سیستم برآورده نمی شود. سعی کنید نسخه قدیمی برنامه را نصب کنید.
• هنگام وارد کردن کلید مجوز اشتباه کردید.

Kaspersky محافظت قابل اعتمادی در برابر بدافزارها است. همچنین مناسب برای سازمان های بزرگ، و برای کاربران عادی. و شرم آور است که Kaspersky روی ویندوز 10، 8 یا 7 نصب نشده باشد. اما دلیل بارگذاری نشدن مدافع در رایانه را می توان از بین برد. سپس می توانید از یک آنتی ویروس استفاده کنید.

که در آنتی ویروس کسپرسکیرابط پنجره اصلی برنامه به طور قابل توجهی تغییر کرده است. طراحی متحرک مدرن درک اطلاعات را آسان تر می کند و روند کار با برنامه را ساده می کند. در پنجره اصلی برنامه می توانید همه را ببینید اطلاعات لازمدر مورد وضعیت حفاظت از رایانه، فعالیت مؤلفه های حفاظتی، ارتباط پایگاه داده های ضد ویروس و مدت اعتبار مجوز. علاوه بر این، می توانید توصیه هایی را برای پیکربندی تنظیمات مؤلفه یا سایر اقدامات مشاهده کنید، و همچنین اثربخشی فناوری های ابری را بررسی کنید ( Kaspersky Securityشبکه).

1. چگونه پنجره اصلی برنامه را باز کنیم

پنجره اصلی برنامه را باز کنید آنتی ویروس کسپرسکیبه روش های زیر امکان پذیر است:

• از جانب منوی زمینهنماد برنامه
• از منوی استارت
• از طریق Windows Explorer
• از طریق Kaspersky Gadget

از منوی زمینه: در گوشه سمت راست پایین صفحه، روی نماد کلیک چپ کنید آنتی ویروس کسپرسکی.

از منوی استارت:

برای کاربران سیستم عامل ویندوز XP/Vista/7:

1. در گوشه سمت چپ پایین صفحه، روی دکمه کلیک کنید شروع کنید.
2. یک بخش را انتخاب کنید همه برنامه ها.
3. برنامه را انتخاب کنید آنتی ویروس کسپرسکی.

برای کاربران سیستم عامل ویندوز 8:

1. در رابط زبان طراحی مایکروسافتروی فضای خالی کلیک راست کنید.
2. در پنلی که در پایین صفحه ظاهر می شود، روی دکمه کلیک کنید همه برنامه ها (همه برنامه ها).

1. در لیست برنامه های کاربردی (برنامه ها) پیدا کردن آنتی ویروس کسپرسکی 2013 و با دکمه سمت چپ ماوس روی آن کلیک کنید.

از طریق Windows Explorer :

1. فایل را پیدا کنید avp.exeدر مسیر زیر:
   • برای کاربران سیستم عامل ویندوز XP (32 بیت / 64 بیت) / ویستا (32 بیت) / 7 (32 بیت) / 8 (32 بیتی) : C:\Program Files\Kaspersky Lab\ آنتی ویروس کسپرسکی 2013 .
   • برای کاربران سیستم عامل Windows Vista/7/8 (64 بیت): C:\Program Files (x86)\Kaspersky Lab\Kaspersky Anti-Virus 2013.

1. با دکمه سمت چپ ماوس روی فایل دوبار کلیک کنید avp.exe.
2. در گوشه سمت راست پایین صفحه، روی نماد کلیک چپ کنید آنتی ویروس کسپرسکی2013 .

از طریق گجت کسپرسکی: روی ابزارک کلیک کنید گجت کسپرسکیبه تصویر مانیتور

در نتیجه اقدامات انجام شده، پنجره اصلی برنامه باز می شود آنتی ویروس کسپرسکی.

2. توضیحات پنجره اصلی برنامه

پنجره اصلی آنتی ویروس کسپرسکیرا می توان به دو حوزه تقسیم کرد:

• منطقه پنجره بالا: حاوی اطلاعاتی در مورد وضعیت امنیتی رایانه شما و شامل اجزای زیر است.
  • نشانگر وضعیت حفاظت.
  • تهدیدها- اطلاعات در مورد وجود تهدیدهای فعال شناسایی شده است آنتی ویروس کسپرسکی.
  • اجزای حفاظتی- اطلاعات در مورد عملکرد اجزای حفاظتی (به عنوان مثال، غیر فعال آنتی ویروس فایل).
  • پایه ها- اطلاعات در مورد وضعیت پایگاه داده های آنتی ویروس.
  • مجوز- اطلاعات در مورد تعداد روزهای باقی مانده تا پایان مجوز.
  • توصیه ها- اطلاعات در مورد در دسترس بودن توصیه هایی برای حذف تهدیدات و پیکربندی بهینه تنظیمات برنامه (به عنوان مثال، اگر به روز رسانی خودکار غیرفعال است، یک خط در پنجره اصلی ظاهر می شود توصیه ها: فعال کنید به روز رسانی خودکار ).

• قسمت پایین پنجره: به شما امکان می دهد تا به سرعت به کار با عملکردهای اصلی برنامه (به عنوان مثال، اجرای اسکن ویروس) بروید.
  • با استفاده از " فلش بالا", "فلش راست", "فلش سمت چپ"، می توانید کل لیست اجزای موجود را از پنجره اصلی مشاهده کنید:

• هنگامی که یکی از بخش ها را انتخاب می کنید، پنجره ای برای عملکرد برنامه مربوطه باز می شود. با کلیک کردن روی دکمه می توانید به انتخاب یک جزء حفاظتی بازگردید بازگشتدر گوشه سمت چپ بالای پنجره

علاوه بر این، در پنجره اصلی آنتی ویروس کسپرسکیمی توانید از دکمه ها و لینک های زیر استفاده کنید:

• محافظت در برابر ابر- به شما امکان می دهد به پنجره ای با شرح خدمات بروید شبکه امنیتی کسپرسکی.
• گزارش ها- به شما امکان می دهد به گزارش های مربوط به عملکرد برنامه بروید.
• تنظیمات- به شما اجازه می دهد تا به پنجره تنظیمات برنامه بروید.
• اخبار- به شما امکان می دهد اخبار را در پنجره آژانس خبری مشاهده کنید. لینک پس از دریافت خبر نمایش داده می شود.
• خرید کنید- به یک صفحه وب بروید

دستورالعمل ها

برنامه مرورگر خود را باز کنید، به وب سایت رسمی kaspersky.ru بروید، فایل نصب آنتی ویروس را از آنجا دانلود کنید کسپرسکی (http://downloads.kaspersky-labs.com/trial/registered/R7WAUYXCPA6U28PQLVT...).

همه چیز را ببند برنامه های فعال، بررسی کنید که آیا سایر برنامه های آنتی ویروس روی رایانه شما نصب شده است یا خیر. اگر بله، پس آنها را حذف کنید. فایل دانلود شده را برای نصب آنتی ویروس اجرا کنید کسپرسکی. Installation Wizard باز خواهد شد.

روی دکمه "بعدی" کلیک کنید، شرایط و ضوابط را بخوانید توافقنامه مجوزو بر روی دکمه "موافقم" کلیک کنید. متن بیانیه در مورد Kaspersky Security Nerwork را بخوانید، این برنامه به آزمایشگاه ارسال می شود کسپرسکیاطلاعاتی در مورد تهدیدات رایانه شخصی و سیستم شما. اگر با این سیستم موافق هستید، کادر «شرکت در برنامه را قبول دارم» را علامت بزنید. اگر نه، پس لازم نیست کادر را علامت بزنید، لازم نیست. بعد، روی دکمه "نصب" کلیک کنید.

رمز عبور مدیر را وارد کنید، اگر سیستم عامل Windows Vista/7 دارید، روی دکمه "بله" کلیک کنید. اگر از سیستم عامل ویندوز XP استفاده می کنید، نیازی به وارد کردن رمز عبور ندارید. روی دکمه «بعدی» و سپس دکمه «پایان» کلیک کنید. برای اجرای برنامه " آنتی ویروس کسپرسکی"، کامپیوتر خود را مجددا راه اندازی کنید.

نسخه آزمایشی برنامه را فعال کنید. پنجره فعال سازی پس از راه اندازی مجدد ظاهر می شود. "فعال کردن نسخه آزمایشی" را در آن انتخاب کنید، سپس یک اتصال به سرور فعال سازی برقرار می شود و پیامی مبنی بر اینکه نسخه آزمایشی(به مدت 30 روز) فعال است. آپدیت بعدی پایگاه داده های آنتی ویروسبا کلیک راست بر روی نماد برنامه در سینی. نصب و اجرای آنتی ویروس کسپرسکی- رایگان و رویه ساده، پس از سی روز استفاده، یکی از دو گزینه را انتخاب کنید، یا برای یک کلید مجوز برنامه پرداخت کنید یا آن را هک کنید.

نکته 2: آنتی ویروس کسپرسکی: چگونه آن را روی رایانه خود اجرا کنید

مردم مدرنآنها تصور نمی کنند که چگونه می توانند بدون اتصال به اینترنت به طور کامل زندگی کنند. با این حال، سفر به اطراف شبکه جهانیمملو از این واقعیت است که رایانه توسط طیف گسترده ای از ویروس ها تهدید می شود. خلاص شدن از شر چنین بدبختی امکان پذیر خواهد بود آنتی ویروسبرنامه هایی که یکی از محبوب ترین آنها آنتی ویروس است کسپرسکی.

بسیاری از کاربران رایانه شخصی اغلب تعجب می کنند که چرا Kaspersky روی ویندوز 10 نصب نشده است؟ پاسخ را می توان در وب سایت رسمی توسعه دهندگان آنتی ویروس به دست آورد. موضوع خبر به وضوح بیان می کند که کدام نسخه از برنامه با نسخه جدید سازگار است سیستم عامل. با این حال، علاوه بر دانش در مورد نسخه های مناسب مدافع، باید تمام ظرافت ها را نیز بدانید نصب صحیحبرنامه ها.

کدام نسخه های کسپرسکی با ویندوز 10 سازگار است؟

وب سایت توسعه دهنده آنتی ویروس نسخه های در نظر گرفته شده برای ویندوز 10 را فهرست می کند:

• آنتی ویروس کسپرسکی 2017;
• کسپرسکی امنیت اینترنت 2017;
• کسپرسکی امنیت کامل 2017;
• Kaspersky Small Office Security 5.0.

قابل توجه است که اگر نصب کرده اید اینترنت کسپرسکی Security یا Kaspersky Anti-Virus 15.0.1.415 با پچ D یا نسخه 15.0.1.415 با پچ C، نسخه 14.0.0.4651 با پچ J، نسخه 13.0.1.4190 با پچ M، سپس پس از آپدیت به ویندوز 10 برنامه به شما اطلاع می دهد که به شما اطلاع می دهد. باید یک نسخه سازگار با ویندوز 10 را دانلود و نصب کنید.

مهم! نسخه سازگارمحصول تنها در صورتی روی رایانه شما نصب می شود که آپدیت نصب شده KB3074683 برای ویندوز 10. در غیر این صورت یک خطا ظاهر می شود.

پس از نصب برنامه، فایل ها در دایرکتوری "CommonProgramFiles%\AV\Kaspersky Internet Security" قرار می گیرند. شما می توانید برنامه را مطابق با نیاز خود سفارشی کنید.

مرحله آماده سازی قبل از نصب آنتی ویروس کسپرسکی

به منظور نصب صحیح برنامه کسپرسکی امنیت نقطه پایانی 10 برای ویندوز 10 برای محافظت از رایانه شخصی و سرورهای فایل، ابتدا باید محافظت داخلی را غیرفعال کنید. در غیر این صورت، فایروال ممکن است نصب Kaspersky را مسدود کند. برای این کار موارد زیر را انجام دهید:

• به «کنترل پنل» بروید و «فایروال ویندوز» را انتخاب کنید.

• یک پنجره جدید باز خواهد شد. در منوی سمت چپ، «روشن یا خاموش کردن فایروال» را انتخاب کنید.

• در مرحله بعد، تیک "Turn off Windows Firewall" را علامت بزنید.

• ممکن است لازم باشد مدافع داخلی را غیرفعال کنید Windows Defender. برای انجام این کار، به "تنظیمات"، "به روز رسانی و امنیت"، "Windows Defender" بروید و همه عملکردهای فعال را غیرفعال کنید.

پس از غیرفعال کردن حفاظت سیستم، آنتی ویروس کسپرسکی Endpoint Security 10 برای ویندوز 10 را می توان بدون ترس از برخورد با خطا نصب کرد.

نصب Defender در ویندوز 10

به منظور نصب Kaspersky Endpointامنیت 10 برای ویندوز 10 یا موارد دیگر آنتی ویروس مناسب، باید موارد زیر را انجام دهید:

• ما کامپیوتر یا لپ تاپ را به اینترنت وصل می کنیم.
• دانلود فایل نصببرنامه ها.

• exe.file دانلود شده را اجرا کنید. روی "نصب" کلیک کنید. Installer Wizard راه اندازی می شود. شما باید موافقت نامه مجوز را بپذیرید.

• در مرحله بعدی، برنامه نصب مؤلفه اضافی شبکه امنیتی را پیشنهاد می کند. روی «رد کردن» یا «پذیرش» کلیک کنید.

• بعد، علامت کادر را بردارید یا اگر می‌خواهید نصب کنید، آن را رها کنید مرورگر گوگلکروم.

• نصب برنامه شروع خواهد شد. مدافع نصب شده در ویندوز 10 باید فعال شود. "نسخه آزمایشی را امتحان کنید" را انتخاب کنید.

• برای ثبت نام باید نام و نام کاربری خود را وارد کنید. پس از تایید نامه ای که به ایمیل شما ارسال می شود، آنتی ویروس فعال می شود.

مهم!هنگام نصب آنتی ویروس، باید تمام برنامه هایی را که به شبکه دسترسی دارند یا ممکن است بر روند نصب تأثیر بگذارند غیرفعال کنید.

همانطور که بسیاری از مردم می دانند، ویندوز 10 به تازگی شروع به کار کرده است. این بدان معناست که پس از نصب آن، بسیاری از برنامه های آشنا به راحتی ناپدید می شوند. چرا این اتفاق می افتد؟ نکته این است که ویندوز 10 در مرحله توسعه اولیه به دست کاربران می رسد. این بدان معنا نیست که سیستم عامل ناتمام است. این به سادگی با تمام سخت افزارها و برنامه های موجود در جهان 100٪ سازگار نیست. بله، آنها می توانستند اول از همه به آنتی ویروس کسپرسکی فکر کنند. اما واقعیت ها متفاوت است.

این مزیت دارد که ابتدا ارائه شود افراد ویندوز 10 در مرحله اولیه به منظور رساندن سیستم به کمال بر اساس بازخورد آنها. اگر پس از نصب این سیستم عامل فوق العاده، چه کاری باید انجام دهید؟ سیستم های ویندوز 10 آنتی ویروس ناپدید شده و قرار نیست دوباره ظاهر شود؟ اول از همه، نیازی به وحشت نیست، زیرا بسیاری از افراد نه تنها آنتی ویروس کسپرسکی، بلکه صدا را نیز از دست داده اند. می توانید سعی کنید آن را کشف کنید این مسالهو حلش کن

پاسخ سازنده

اگر مستقیماً به توسعه‌دهنده Kaspersky بروید، می‌توانید یک توصیه قوی برای به‌روزرسانی آنتی‌ویروس خود به آخرین نسخه دریافت کنید. همانطور که در وب سایت رسمی آمده است:

بهتر است آخرین نسخه را در وب سایت رسمی دانلود کنید.

اما موارد دیگری نیز وجود دارد که کاربران می خواهند دقیقا آنتی ویروسی را که قبلاً روی سیستم نصب شده است نصب کنند. خوب، شما هرگز نمی دانید، برخی از طراحی و گزینه های قبلی راضی هستند. در این مورد، نمایندگان کسپرسکی می گویند که باید کمی صبر کنید. به‌روزرسانی‌های مربوطه باید قبلاً در پاییز منتشر شده باشند، بنابراین نصب آنها روی آنتی‌ویروس یا از قبل امکان‌پذیر است یا ظرف چند ماه امکان‌پذیر خواهد بود.

ویژگی های کار

با توجه به تغییرات جهانی مورد نیاز برای ویندوز 10، آنتی ویروس جدیدکسپرسکی در عملکرد خود تا حدی محدود خواهد بود. یعنی گزینه های معمولی مانند:

• پرداخت امن؛
• نظارت بر فعالیت؛
• محافظت از قفل صفحه؛
• اسکن دائمی حافظه کامپیوتر

در دسترس نخواهد بود. این پدیده موقتی است، بنابراین وحشت نکنید و نامه های عصبانی به توسعه دهندگان بنویسید. متاسفانه باز هم نسخه های قدیمیهیچ راهی برای نصب Kaspersky روی ویندوز وجود ندارد. پس از ورود سیستم عامل جدید به بازار، نه تنها ساختار خود را به شدت تغییر داد، بلکه توسعه دهندگان برنامه های کاربردی دیگر را نیز مجبور کرد که فوراً خود را با سایر نیازها وفق دهند. به طور طبیعی، برای هر برنامه نویسی مفید است که هر کاری را با آن انجام دهد تخته سنگ تمیزاز اضافه کردن بی پایان به برنامه های قدیمی. علاوه بر این، ویندوز 10 در تلاش است تا راه حلی را به کاربران ارائه دهد. برای حل بسیاری از مشکلات، حتی آنتی ویروس خودش هم پیشنهاد شد. شاید به همین دلایل است که بسیاری از برنامه ها هنوز با آنها سازگار نیستند ویندوز جدید 10. اجازه دهید صاحبان نرم افزار جدید ابتدا آن را امتحان کنند آنتی ویروس پایهو سپس خودشان تصمیم خواهند گرفت که از محصول معمولی کسپرسکی استفاده کنند یا خیر.

ساختار سیستم جدید

بیایید به شرکت های غالب از نظر نگاه کنیم دستگاه های تلفن همراهمانند اپل. طبیعتاً پس از عملکرد عالی سود، نتایج، مدیریت سایر شرکت ها را وادار می کند تا در مورد استراتژی مورد استفاده فکر کنند. در بازار چه نتیجه ای می بینیم؟ بسیاری از تولیدکنندگان نرم افزار برای کاربر تصمیم می گیرند که او به چه چیزی نیاز دارد. به هر حال، نصب اتوماتیکبرنامه ها و به روز رسانی های آنها در همه جا توزیع می شود. بنابراین، ما شاهد مبارزه ای ناامیدانه برای داشتن خواسته های کاربران هستیم.

یعنی توسعه دهندگان به طور فزاینده ای ارائه می دهند راه حل های آماده، که نیاز به تفکر اضافی ندارند. دستگاه همه چیز را خودش نصب می کند برنامه های لازمو آنها را بدون اطلاع شخص به روز می کند. بنابراین، ویندوز 10 مجموعه ای از برنامه های خاص خود را دارد که هدف آن جایگزینی همه پیشنهادات معمولی از رقبا است. تعجب آور نیست که بسیاری محصولات نرم افزاریالان کار نمی کنند

همچنین ارزش توجه دارد نوآوری های ویندوز 10. این عملکرد عالی است نه تنها برای برنامه های اداری، اما همچنین بازی های بسیار سختی گیر است. این بدان معناست که اکنون باید با الزامات جدید و ساختار سیستم عامل سازگار شویم. قبلاً اعلام شده بود که 50 درصد از کتابخانه های سیستم عامل به توسعه دهندگان داده شده است تا با آنها کار کنند. چنین گشودگی به شما این امکان را می دهد که تمام برنامه های خود را تا حد امکان با دقت تطبیق دهید سایت جدید. به محض اجرای آن انتقال آراماکثر کاربران با نسخه های قبلیسیستم عامل ویندوز 10، در عین حال، همه برنامه ها با شرایط فعلی سازگار خواهند شد. این به سادگی نمی تواند زودتر یا دیرتر اتفاق بیفتد.

به عبارت ساده، همانطور که در وب سایت رسمی سازنده Kaspersky توصیه شده است، فقط باید منتظر بمانید تا تمام اجزا و به روز رسانی ها تکمیل شوند. پس از این، کار حتی ساده تر، حتی مستقل تر و سریع تر می شود. کامپیوتر خودش تصمیم می گیرد مشکلات داخلیو کاربر را در این مورد آزار نمی دهد. زمان فرا می رسد و آنتی ویروس معمولی شروع به کار می کند حالت عادی، همانطور که قبلا بود.

(بازدید شده 2,818 بار، 1 بازدید امروز)

اگر Kaspersky را نصب نکنید، ممکن است مشکل از سیستم نباشد. این آنتی ویروس تقریباً با تمام خانواده ویندوز سازگار است: روی 7، 8، 10، Vista و حتی XP کار می کند. و منابع کامپیوتری بر روند دانلود تاثیری ندارند. اینکه ابزار چگونه کار خواهد کرد به آنها بستگی دارد.

دلایل عدم موفقیت نصب Kaspersky می تواند بسیار متفاوت باشد.

یافتن دلیل بارگیری نشدن کسپرسکی چندان آسان نیست. پس از همه، دلایل شکست ممکن است متفاوت باشد.

شما نباید چندین آنتی ویروس مختلف را روی رایانه خود نصب کنید. اگر دو فایروال در سیستم وجود داشته باشد، این بدان معنا نیست که حفاظت دو برابر بهتر خواهد بود. در مقابل، تعداد زیادی از چنین برنامه هایی منجر به خرابی، خطا و کاهش سرعت می شود. بهتر است یک آنتی ویروس انتخاب کنید و فقط از آن استفاده کنید.

برای نصب Kaspersky بر روی ویندوز 7، 8 یا 10، از شر آنتی ویروس های دیگر خلاص شوید. در غیر این صورت با یکدیگر تضاد خواهند داشت. شما می توانید فقط برنامه های قابل حمل (به عنوان مثال، ابزار DrWeb) را ترک کنید.

اگر آنتی ویروس را به سطل زباله منتقل کنید یا مستقیماً با استفاده از کلید Delete آن را حذف کنید، هیچ چیز کار نخواهد کرد. شما باید از ابزار حذف نصب خود یا ابزارهای داخلی ویندوز استفاده کنید.

• به "کنترل پنل" بروید.
• منوی Uninstall Programs (یا برنامه‌ها و ویژگی‌ها در صورت فعال بودن مشاهده نماد) را باز کنید.

• آنتی ویروس خود را در لیست باز شده پیدا کنید.
• بر روی آن راست کلیک کرده و "Delete" را انتخاب کنید.
• دستورالعمل های بعدی جادوگر نصب/حذف را دنبال کنید.
• کامپیوتر خود را مجددا راه اندازی کنید.

برای برخی از مدافعان "پاک کننده" ویژه ای ساخته شده است. آنها نه تنها برنامه را حذف می کنند، بلکه تمام آثار آن را نیز پاک می کنند: میانبرها، فایل های موقت، تنظیمات، کتابخانه های ذخیره شده، ورودی های رجیستری. چنین پاک کننده هایی را می توان از وب سایت رسمی شرکت توسعه نرم افزار دانلود کرد.

اگر حذف همه مدافعان کمکی نکرد و آنتی ویروس مورد نظر هنوز نصب نشده است، دلیل آن متفاوت است.

نسخه قبلی به طور کامل حذف نشده است

اگر نسخه قبلی کسپرسکی را به اشتباه حذف نصب کرده باشید، نسخه جدید نصب نخواهد شد. فرض کنید تصمیم دارید آنتی ویروس کسپرسکی 10 را به 15 ارتقا دهید. یا فقط می خواهید آنتی ویروس را دوباره نصب کنید. قبل از انجام این کار، باید به طور کامل پاک شود. نه تنها آن را به سطل زباله منتقل کنید، بلکه تمام داده های مرتبط با آن را حذف کنید.

اگر کسپرسکی را حذف کنید ابزار استانداردممکن است ویندوز، فایل‌ها، کلیدها و پیوندها از آن باقی بماند. بنابراین، شما باید برنامه - حذف نصب را دانلود کنید.

• به وب سایت kaspersky.ru بروید.
• در نوار جستجو (بالا سمت راست)، عبارت "kavremover" را وارد کنید.

• نتایج شامل پیوندهایی برای دانلود محصول "Kzip" و "Kavremvr.exe" خواهد بود. اولی بایگانی با حذف کننده است، دومی خود حذف کننده است. شما می توانید هر گزینه دانلود را انتخاب کنید.
• همچنین دستورالعمل هایی وجود دارد که نحوه حذف صحیح آنتی ویروس را توضیح می دهد.
• اگر بایگانی را گرفتید، آن را باز کنید.
• فایل اجرایی را اجرا کنید.
• موافقت نامه مجوز را بپذیرید.
• پنجره ای با کپچا ظاهر می شود. اگر نمی توانید نمادها را ببینید، روی دکمه فلش دایره ای کلیک کنید. اینطوری عکس عوض میشه
• در لیست کشویی «محصولات شناسایی شده»، نسخه آنتی ویروسی را که می خواهید پاک کنید انتخاب کنید.
• روی "حذف" کلیک کنید.
• پس از تکمیل فرآیند، کامپیوتر خود را مجددا راه اندازی کنید.
• یک ورود به سیستم با فرمت TXT در دایرکتوری که حذف کننده در آن قرار دارد ظاهر می شود. می توان آن را در دفترچه یادداشت باز کرد.
• بررسی کنید که آیا آنتی ویروس نصب شده است یا خیر.

ناسازگاری نرم افزار

کسپرسکی با آن کار می کند نسخه های مختلفپنجره ها. اما این بدان معنا نیست که یک نصب کننده هم برای 10 و هم برای XP مناسب است. اگر سعی می کنید یک آنتی ویروس قدیمی را دانلود کنید سیستم مدرن، هیچ چیز کار نخواهد کرد.

• برای رفع مشکل، دانلود کنید نسخه فعلینصب کننده از منبع رسمی آزمایشگاه کسپرسکی.
• سایت را باز کنید.
• به تب "Home" (یا اگر به دنبال یک آنتی ویروس شرکتی هستید "Business") بروید.
• محصول مناسب را در ستون سمت چپ انتخاب کنید.

• یک بخش "سیستم مورد نیاز" وجود دارد. سیستم عامل های پشتیبانی شده را لیست می کند.

می توان آن را ساده تر کرد:

1. ماوس را روی «دانلود» نگه دارید.
2. مورد "توزیع".
3. روی آنتی ویروس مورد نظر کلیک کنید.

Kaspersky برای سیستم های قدیمی تر را می توان در اینترنت یافت.

نصب کننده آسیب دیده است

اگر Kaspersky روی ویندوز 7، 8 یا 10 نصب نشود، ممکن است خود نصب کننده مشکل داشته باشد (آسیب دیده یا دارای خطا است). اگر دانلود فایل قطع شود و به طور کامل دانلود نشود این اتفاق می افتد. اما بیشتر اوقات تقصیر من است نرم افزار بدون مجوز. برنامه های پولیدر حال هک شدن هستند. گاهی اوقات این کار توسط افراد بی تجربه انجام می شود. و نتیجه یک فایل EXE غیر کار است.

دو راه وجود دارد:

• ابزار مجاز را نصب کنید. قطعا باگ نخواهد بود.
• سعی کنید برنامه هک شده را از منبع دیگری دانلود کنید.

مشکلات با دات نت فریم ورک

برای اینکه Kaspersky روی Win 10، 8 و 7 پایدار کار کند، به ابزار .NET Framework نسخه 4.0 و بالاتر نیاز دارد. این برنامه باید قبلا روی ویندوز باشد. اما اگر با خطا کار می کند، باید آن را به روز کنید یا دوباره نصب کنید.

• به Microsoft.com بروید.
• "Microsoft .NET Framework" را در نوار جستجو تایپ کنید.
• در قسمت Downloads، را انتخاب کنید آخرین نسخهخدمات رفاهی.
• بر روی دکمه قرمز "دانلود" کلیک کنید.

دانلود دات نت نسخه های چارچوب 4.0

• فایل حاصل را اجرا کنید.
• منتظر بمانید تا فرآیند تکمیل شود.

بررسی کنید که آیا آنتی ویروس نصب شده است یا خیر. اگر نه، سعی کنید Framework را به طور کامل حذف کنید و دوباره آن را دانلود کنید.

یک ویروس در سیستم وجود دارد

دلیل احتمالی دیگر این است که سیستم به بدافزار آلوده شده است. نرم افزار. این است که کسپرسکی "اجازه نمی دهد". ابزار DrWeb به شما کمک می کند تا از شر ویروس خلاص شوید. نیازی به نصب یا حذف ندارد. این یک برنامه قابل حمل است که برای تمامی نسخه های ویندوز (XP، 7، 8، 10) مناسب است.

• به وب سایت "drweb.ru" بروید.
• تب دانلود.
• به قسمت Freebies بروید.
• "Dr.Web CureI" را باز کنید.
• دکمه دانلود.

بر روی "دانلود رایگان" کلیک کنید

• فایل دانلود شده را اجرا کنید.
• روی "اسکن اشیاء" کلیک کنید.
• تمام چک باکس ها را علامت بزنید.
• روی "اجرای اسکن" کلیک کنید.
• مدتی طول خواهد کشید.
• برنامه لیستی از داده های مشکوک را نمایش می دهد. ستون "Let" حاوی پوشه ها خواهد بود. شما می توانید انتخاب کنید که کدام فایل ها را حذف کنید. اگر مطمئن هستید که شی ایمن است، "Skip" را انتخاب کنید.

بهتر است چک کنید حالت امن. برای ورود به آن، هنگامی که کامپیوتر را روشن می کنید، کلید F8 را فشار دهید. گزینه هایی برای راه اندازی سیستم ارائه خواهد شد. به این ترتیب ویروس قادر به "پنهان شدن" نخواهد بود.

دلایل دیگر

اگر Kaspersky بر روی Win 7، 8 یا 10 نصب نشود، به این معنی است:

• او فضای کافی روی هارد دیسک خود ندارد. برداشتن برنامه های غیر ضروریو داده تا کسپرسکی بتواند بی سر و صدا کار کند.
• برخی از داده های ناسازگار وجود دارد. سعی کنید حساب دیگری ایجاد کنید ورودی ویندوز. و از قبل آنتی ویروس را در آن نصب کنید.
• پس از حذف آنتی ویروس دیگری، کامپیوتر خود را مجددا راه اندازی نکردید.
• ثبت نام حاوی مطالبی از مدافع قدیمی است. از برنامه برای تمیز کردن و تصحیح کلیدها و پیوندها استفاده کنید. به عنوان مثال، CCleaner یا Registry Fix.
• نامناسب سیستم مورد نیاز. سعی کنید قرار دهید نسخه قدیمیخدمات رفاهی.
• هنگام وارد کردن کلید مجوز اشتباه کردید.

کسپرسکی است حفاظت قابل اعتماداز بدافزار هم برای سازمان های بزرگ و هم برای کاربران عادی مناسب است. و شرم آور است که Kaspersky روی ویندوز 10، 8 یا 7 نصب نشده باشد. اما دلیل بارگذاری نشدن مدافع در رایانه را می توان از بین برد. سپس می توانید از یک آنتی ویروس استفاده کنید.

استفاده از آنتی ویروس های آزمایشگاه کسپرسکی موضوعی تمام نشدنی برای شوخی و ارتباط با سرویس است. پشتیبانی فنیدر انجمن های تخصصی اما هنگامی که کاربران سعی می کنند محصولات مربوطه را روی نسخه بتا ویندوز نصب کنند، می توان انتظار داشت که مشکلی ایجاد شود. بنابراین، اگر می خواهید از مشکلات دوری کنید و اعصاب خود را سالم نگه دارید، بهتر است به وسایل توجه کنید محافظت از آنتی ویروس، تضمین شده سازگار با ویندوز 10. اینها 360 Total Security، Avast، BullGuard، Comodo، Norton 2016، WebRoot، Avira، Panda و جدیدترین AVGنسخه ها اگر آنتی ویروس کسپرسکی می خواهید، باید سخت کار کنید.

انجام این کار چندان آسان نیست: Kaspersky می تواند به اندازه کافی حتی بر روی نسخه بتا ویندوز 10 کار کند، اما نصب آن و از پیش تنظیممملو از مشکلات زیادی است. خروج خود به خود رابط کاربری گرافیکیکاربر، BSOD معمولی، خرابی خود نصب کننده، یا راه اندازی مجدد چرخه ای- اثرات می تواند بسیار متفاوت باشد.

در این مقاله سعی خواهیم کرد نحوه برخورد با مشکلاتی را که به طور منظم هنگام نصب KIS یا KAV در ویندوز 10 ایجاد می شود، بررسی کنیم، اگرچه وظیفه خود می دانیم که هشدار دهیم که کل خطر عواقب منفی احتمالی آزمایشات با سیستم عامل در در هر صورت بر شما باد. بنابراین، برای اطمینان از موفقیت آمیز بودن نصب KAV یا KIS بر روی آخرین سیستم عامل مایکروسافت، چه کاری باید انجام دهید؟

1. دانلود و نصب آخرین ساختویندوز 10. روشن این لحظهاین نسخه 10.0.10147 در نظر گرفته می شود، اما یک رابط فعال دارد زبان انگلیسی. بنابراین، یا باید بسته زبان را نصب کنید یا خود را به اسمبلی 10.0.10130 محدود کنید.
2. آخرین نسخه آنتی ویروس کسپرسکی را خود دانلود کنید. در پایان ژوئن 2015، این 15.0.2.361 با پچ b یکپارچه است که در 22 ژوئن منتشر شد.
3. کامپیوتر خود را مجددا راه اندازی کنید.
4. مطمئن شوید که هیچ تداخلی با نرم افزار موجود شما وجود ندارد. برای انجام این کار، باید چندین صفحه از انجمن رسمی را به دقت بخوانید: http://support.kaspersky.ru/8579 و http://support.kaspersky.ru/common/service.aspx?el=1464.

نصب آنتی ویروس کسپرسکی را طبق معمول شروع کنید. اگر نصب کننده از کار عادی امتناع می ورزد یا ویندوز 10 دائماً بر عدم سازگاری اصرار دارد، می توانید موارد زیر را امتحان کنید.

1. کاملا غیر فعال کنید مدافع ویندوز، فایروال داخلی و کنترل حساب کاربری.
2. تغییر نام نصب kis15.0.2.361ru-ru_7405.exe: هر نامی که توسط قوانین سیستم عامل مجاز باشد انجام خواهد شد. اما شما نباید از حروف سیریلیک استفاده کنید.
3. ویژگی های نصب کننده را روی سازگاری با یکی از موارد قبلی تنظیم کنید نسخه های ویندوز(روی میانبر کلیک راست کنید، "Properties"، تب "Compatibility" را انتخاب کنید، کادر "اجرای برنامه در حالت سازگاری برای:" را علامت بزنید). در همان زمان، کادر "این برنامه را به عنوان مدیر اجرا کنید" را علامت بزنید.

ویژگی های نصب کننده را روی سازگاری با یکی از نسخه های قبلی ویندوز تنظیم کنید

این امکان وجود دارد که حتی اگر این توصیه ها را رعایت کنید، موفق نشوید. در این صورت باید صبور باشید و صبر کنید یا انتشار رسمیمحصولات آزمایشگاه کسپرسکی با پشتیبانی از ویندوز 10 یا ظاهر نسخه بتا مربوطه. با این حال، گزینه جایگزینی KIS با چیزی راحت‌تر و کم‌تر برای سیستم نیز نباید تخفیف داده شود.