Crossroads hotline. Crossroads Hotline

Pažnja Generalni direktor Prodavnice "PEREKROISTOK". Žalba zbog kršenja sanitarni standardi i zabuna u prodavnici Perekrestok na adresi: Moskva, ul. Kibalchicha, 12, zgrada 2. u Moskvi Ovo nije prva žalba na istu temu. Prvi zahtjevi bili su 21., 26., 27. oktobra 2017. godine nakon otvaranja radnje dana navedenu adresu. (tekst pritužbi pogledajte u prilogu
datoteke). Predstavnici prodavnica su nam par dana kasnije odgovorili na sve komentare
eliminisan. Ali, nije bilo tako! I odgovore
Vaše rukovodstvo je odgovorilo na pritužbe kupaca da su nedostaci otklonjeni
laži! Dakle, ja, moja rodbina, komšije, moji poznanici koji žive u blizini
kuće su jednostavno prestale da kupuju
ovu radnju! Očigledno, u blizini ima mnogo prodavnica u kojima su ovi
nema kršenja. Hvala za
konkurencija, postoji prilika
kupujte namirnice u obližnjim prodavnicama. Ali, 6. februara 2018 Nakon duže pauze, supruga i ja smo kupovali robu u apoteci prodavnice, a istovremeno smo odlučili da kupimo
proizvoda iu "Perekrestok". Upornost sa kojom se nastavlja kršenje sanitarnih standarda na odjelu gotove hrane, salata, sirovog mesa, kobasica,
zbrka i haos sa cjenovnicima u odjelu "povrće i voće". - zadiviti se!NIŠTA 20.10.2017. NIJE PROMIJENILO. - u odjelu poluproizvoda, kulinarstva, gotovih salata, kobasica, sirovog mesa dočekao nas je prodavac Nurajanova Nuri, koja nosi kombinezon dizajniran za rad u rashladnoj komori, skrivajući svoju značku
ispod jakne (jasno vidljivo na fotografiji), jedan u cijelom odjelu je prodavao robu -
salate, meso, kobasice WITHOUT RUKAVICE bez pranja ruku! (vidi sliku u prilogu), Na napomenu kupca da se radi o kršenju sanitarnih standarda, da je potrebno nositi pečate, ona je za
Nisam stavio ni reč u džep. Odgovorila je da je veoma iskusan prodavac, dugo vremena
on radi ovde i poznaje sanitarne standarde, ali nemaš šta da radiš, idi u salu.
Morali smo da obavimo rad na objašnjenju o potrebi poštovanja sanitarnih uslova
norme, o pravilima za puštanje gotovih proizvoda i sirovog mesa, o komercijalnoj blizini nekompatibilnih proizvoda, o
potreba za nošenjem jednokratnih rukavica u kontaktu sa proizvodima. Da li je istina,
Nakon toga, djevojka je prestala da se svađa i izvinila se: „Neću više
Biću tamo!" i navukao rukavice. Ali onda me iznenadila rekavši da je autsajder u ovom odeljenju, da je došla iz sale u kojoj je radno mjesto. Zaista, upravo tamo
je zamijenila druga prodavačica, starija žena, koja nam nije dala robu
kršenje sanitarnih standarda. Hvala vam na tome! To je ono što radimo u ovom dijelu trgovine
Već gledano! - U odeljenju mlečnih proizvoda pronašli su skutu sa isteklim rokom trajanja iz fabrike Ostankino sa rokom upotrebe 05.01.18. (dan
kasni).Umjesto otpisa proizvoda kojem je istekao rok trajanja, snižen je na 36
rub. i stavite ga na tezgu sa novom etiketom sa cenom, proglasivši to promocijom! (fot
u prilogu). Ova praksa će se završiti trovanjem kupaca! - U odeljenju “Povrće i voće” potpuna zabuna sa cenama. Cenovnici su pomešani. Jedna cijena
za raznu robu sa po različitim cijenama. Na primjer, krastavci. (vidi fotografiju). Cijena za krastavce
ima ih 4-5 vrsta) ni dežurni administrator koji je bio prisutan nije mogao da identifikuje
u sali. Postoji zabuna. Nastavila je ulaziti u stražnju sobu da sazna
realna cijena jedne vrste krastavca, pa druge. Na mnogim cijenama u odjelu
Broj za vaganje na vagi nije naznačen. Piše: „Broj
vage", ali ovaj proizvod nije na listi proizvoda u meniju vage! Osim
riječ "nered" je situacija
Ne možete reći po cijenama u trgovini! Poštovani menadžeri, izgleda da u potrazi za profitom, uštedom na platama prodavača, zapošljavate nekvalifikovane radnike
sila iz zemalja ZND i susjednih zemalja direktno sa ulice, nemojte ih obučavati, nemojte
upućuju, ne usađuju odnos poštovanja prema kupcima. Sve
prepušteno slučaju. I ti radnici uspostavljaju red u našim radnjama
prihvaćeni u svojoj domovini. I kao odgovor na naše žalbe, od vas primamo otkaze sa
prazna obećanja da će otkloniti sve nedostatke uključujući i one u knjizi reklamacija.Ali vaša radnja je u visokoj cjenovnoj kategoriji, cijene su vam više nego u drugim trgovinama za iste proizvode, a kvaliteta usluge je mnogo niža! Danas, čak ni na pijacama, NEĆETE naći takav odnos prema kupcima kakav imate u svojoj radnji! Dakle, koja je svrha kupovati proizvode od vas? Nema svrhe! To je ono o čemu pričamo
našim prijateljima i poznanicima na društvenim mrežama i pisati vam negativne kritike,
gdje je to moguće. Lakše je nego svaki put vidjeti gornju sramotu
Tvoja radnja na ulici. Kibalchich. u Moskvi. 06.03.2017. A. Moroz tel. 8-9197768163

U doba novih tehnologija malo ljudi popunjava upitnik ručno. Štaviše, malo ljudi to prihvata. Ovo postavlja pitanje: kako aktivirati Perekrestok karticu i registrirati se?

Nakon prijema, tj. kupovine, kartice, možete odmah početi koristiti. Moći ćete skupljati bodove. Ali to možete učiniti tek nakon što aktivirate karticu.

Za svakih 10 rubalja u čeku, dobit ćete 1 bod na vašoj kartici. 10 bonusa će biti jednako 1 rublji kada se obračuna popust.

To možete učiniti na 3 načina:

1. Preko telefonske linije.
2. Na službenoj web stranici perekrestok.ru.
3. Kroz .

Aktivacija telefonske linije

Ova metoda je pogodna za one koji nisu dobri sa računarom ili pametnim telefonom.

Potrebno je samo da pozovete broj dežurne linije koji je naveden na vašoj koverti, odnosno 8-800-200-95-55.

Operater će od vas tražiti da dostavite:

• broj kartice;
• vaše puno ime;
• datum rođenja;
• Kontaktni detalji.

Kako ne biste gubili vrijeme, možete popuniti papirnatu formu i diktirati operateru sve podatke po redu.

Aktivacija na my.perekrestok.ru

Većina popularan način aktivacija – putem službene web stranice. Pružit ćemo vam upute korak po korak.

Korak 1

Idite na službenu web stranicu mreže Perekrestok https://www.perekrestok.ru i odaberite stavku menija "Aktivacija kartice".

Prvo zadržite pokazivač miša iznad "Club Perekrestok", a zatim kliknite na stavku za aktivaciju.

Nakon toga, bit ćete preusmjereni na stranicu vašeg ličnog računa. Nalazi se na – https://my.perekrestok.ru/

Korak 2

Sada treba da unesete broj primljene kartice.

Nakon unosa kliknite na “Aktiviraj karticu”.

Nakon što kliknete na dugme za aktivaciju, bićete prebačeni na stranicu za popunjavanje podataka o učesniku programa lojalnosti. Pažljivo ispunite obrazac i unesite stvarne podatke.

Navedite i tačan datum rođenja, jer na svoj rođendan možete dobiti još više bodova.

Unesite stvarne podatke.

Korak 3

Sada će vam sistem poslati SMS poruku sa aktivacijskim kodom. To će biti potrebno uneti u odgovarajuće polje. Ne zaboravite označiti kućicu koja označava Vašu saglasnost za obradu ličnih podataka.

Unesite kod koji ste dobili.

Ovako izgleda SMS kod.

Ako iz nekog razloga niste primili SMS, možete ga ponovo zatražiti klikom na odgovarajuće dugme. Ako ne možete da registrujete karticu, pozovite dežurnu liniju ili pišite tehničkoj podršci na - [email protected]

Korak 4

Ako je sve prošlo kako treba, onda morate smisliti lozinku za prijavu. Obavezno ga zapišite, trebat će vam da se prijavite na svoj lični račun.

Usput, lozinka se može prikazati dok unosite.

Ne činite svoju lozinku previše jednostavnom.

Obavezno zapišite lozinku.

Nakon toga ćete biti odvedeni početna stranica“Moje raskršće”!

Ovako izgleda početna stranica.

Možete koristiti broj svoje kartice ili telefonski broj kao svoju prijavu.

Putem mobilne aplikacije

Također možete registrirati karticu putem. Tamo možete dobiti i karticu, o tome smo pisali u posebnom članku.

Preuzmite aplikaciju iz službenog spremišta vašeg operativnog sistema:

1. Za Android – https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.perekrestok.app
2. Za iOS – https://itunes.apple.com/ru/app/my-crossroads/id1052681694?l=en&mt=8

Kada prvi put pokrenete, sistem će vas voditi kratak izlet i zamoliti da prihvatite ponudu.

Neka aplikacija otkrije vašu geolokaciju kako biste mogli vidjeti najbliže trgovine.

Dozvolite aplikaciji pristup putem GPS-a.

Nakon toga, bit ćete preusmjereni na početnu stranicu aplikacije.

Početna stranica.

U gornjem lijevom kutu nalazi se dugme menija gdje možete odabrati željenu stavku.

Ovako izgleda meni.

Prvo, hajde da se prijavimo.

Kliknite na „Prijava! sa glavnog ekrana i odaberite "Imam klupsku karticu."

O registraciji smo govorili u drugom članku.

Odaberite vrstu kartice. Ako govorimo o jednostavnom bonus kartica, onda je ovo prva karta kluba “Crossroads”.

koju karticu imate?

• po broju kartice;
• putem broja telefona.

Razmotrićemo prvu opciju, jer... to je najjednostavniji.

Unesite broj svoje kartice. Broj je napisan na prednjoj strani kartice.

Unesite broj svoje bonus kartice.

Ako je broj ispravno unesen, potrebno je da unesete lozinku koju ste naveli prilikom registracije kartice.

Savjet! Kliknite na ikonu oka na desnoj strani. Ovo će lozinku učiniti vidljivom. Budite oprezni prilikom ulaska! Provjerite velika i mala slova, jezik, razmake!

Kliknite i lozinka će postati vidljiva.

Nakon toga, dobićete SMS kod za potvrdu vaše prijave.

Unesite kod koji ste dobili.

Nakon ovoga naći ćete se u svom lični račun na početnoj stranici!

Hotline Perekrestok je odlična prilika da kontaktirate zaposlenike kompanije, ostavite žalbu na supermarket ili postavite pitanja. Možeš koristiti Različiti putevi za lečenje, oh dostupne opcije reći ćemo vam u ovom članku.

raskrsnica – velika mreža supermarketi. Kompanija posluje u mnogim gradovima Rusije. Nabrojimo glavne prednosti ovih supermarketa:

1. Veliki asortiman proizvoda.
2. Stalno se ažurira.
3. Kompanija pokušava privući nove dobavljače.
4. Otvara prodavnice u gradovima.
5. Pod uslovom visoka kvaliteta proizvodi.
6. Prodavnice se stalno prate.
7. Zaposleni odmah uklanjaju proizvode kojima je istekao rok trajanja.
8. Ponuđene su atraktivne cijene.
9. Pod uslovom velika brzina usluga na blagajni.

Možete posjetiti službenu web stranicu trgovačka mreža https://www.perekrestok.ru. Pruža mnogo korisne informacije za kupce i dobavljače.

Raskrsnica: broj dežurne linije

Za sva pitanja možete se obratiti kontakt centru:

• Ima pritužbi na kvalitet proizvoda.
• Na tezgi ćete pronaći robu kojoj je istekao rok trajanja.
• Plaćanje je izvršeno pogrešno na blagajni.
• Nizak kvalitet usluge.
• Da li želite da primite Dodatne informacije o tekućim promocijama.
• Postoje pitanja u vezi sa učešćem u klubu Perekrestok.
• Želite li dati prijedlog?
• Ostavite prigovor na radnju.
• Prijavite probleme sa sajtom.
• Bilo je nesuglasica sa zaposlenima u supermarketu.
• Pitanja vezana za isporuku robe.

Ovo je nekoliko razloga da pozovete dežurnu liniju Crossroads, čiji će telefonski broj biti naveden u nastavku.

Gdje nazvati?

Dostupan za klijente besplatni broj 8-800-200-95-55. Prilikom pozivanja trebate:

1. Navedite svoje podatke.
2. Prijavite razlog vašeg zahtjeva.
3. Ako imate pitanja, zaposleni će odgovoriti na njih.
4. Može snimiti žalbu na radnju radi dalje analize neugodne situacije.

Kontaktirajte putem sajta

Zahtjev možete poslati i putem web stranice. Za ovo će vam trebati:

• Idite na portal https://www.perekrestok.ru.
• U “podnožju” stranice pronađite stavku za povratne informacije i kliknite na njega.
• Pojavit će se obrazac.
• Unesite svoje lične podatke, osnovne parametre i tekst poruke.
• Pošaljite svoj zahtjev na razmatranje.

Po potrebi će Vas kontaktirati zaposlenik kompanije. On će odgovoriti postavljena pitanja i reći će vam o rezultatima žalbe.

Drugi načini komunikacije

Osoblje možete kontaktirati putem društvenim medijima. Raskršće ima zajednice i Računi na brojnim portalima:

1. YouTube.
2. Twitter.
3. Instagram.

Prijave također primaju e-mail. trebat će vam:

• Prijavite se na svoj email nalog.
• Kliknite na dugme da kreirate novo pismo.
• U redu primaoca naznačite [email protected].
• Unesite tekst poruke.
• Pošaljite ga na pregled.

Hotline Perekrestok za zaposlene

Za koja pitanja zaposleni mogu kontaktirati telefonsku liniju:

1. Nezakonite radnje uprave.
2. Vaš šef vas tjera da kršite interna pravila.
3. Nerazumne kazne.
4. Razni sporovi sa menadžmentom.
5. Možete prenijeti informacije o prekršajima u supermarketu.

Ako radite u prodavnici Perekrestok, telefon za zaposlene je 8-800-550-00-95. Stručnjaci su spremni prihvatiti reklamacije i proslijediti ih menadžerima maloprodajnog lanca na razmatranje.

Potencijalni zaposlenici mogu postavljati pitanja putem dežurne linije. Specijalista će vam reći o osnovnim uslovima rada i pomoći vam da dođete na intervju u kancelariju kompanije.