Ako želite da vidite na našoj web stranici odgovore na vaša pitanja o svemu što se tiče Apple tehnologija, operaciona sala Mac sistem OS X (i radi na PC-u), pišite nam putem .
Dobili smo sljedeće pitanje:
Instalirao sam iTunes na svoj laptop. Sve je dobro funkcionisalo mesec dana, sinhronizacija ipad2 sa laptopom je prošla sa treskom! At još jedan pokušaj sinhronizacija odjednom prikazuje poruku da je nemoguće ovo završiti jer... Potreban softver nije instaliran i traže da instalirate iTunes za 64-bitni sistem. Ponovo sam ga instalirao za 64 (iako je prije bio potpuno isti), i dalje daje ovu poruku. Pa šta da radim? kakav softver?
Dobro veče!
Najvjerovatnije je softver koji se želi instalirati, ali ne može biti instaliran, servis Podrška za Apple mobilne uređaje. Greška: “iPhone (ili iPad) se ne može koristiti jer... potreban softver nije instaliran" (i njegove varijacije) često se pojavljuje u Windows korisnici iz razloga nepoznatih čak ni Appleu.
Prvo, morate pokušati ukloniti ne samo iTunes, već i sve prateće pakete vezane za Apple, koje ćete pronaći u izborniku Dodaj ili ukloni programe:
- Brzo vrijeme
- Bonjour
- Ažuriranje Apple softvera
- Podrška za Apple aplikacije
- Podrška za Apple mobilne uređaje
Zatim obavezno ponovo pokrenite i ponovo instalirajte iTunes.
Drugo, ako prethodni recept ne pomogne, pokušajte samo ponovo instalirati potrebna usluga Podrška za Apple mobilne uređaje. Da biste to učinili, morate imati bilo koji moderni arhivator instaliran na vašem računalu (na primjer, WinRAR). IN kontekstni meni instalacione datoteke, izaberite opciju ekstrakcije datoteke (u WinRAR-u će se zvati “Extract...” ili “WinRAR-Extract files”).
Raspakujte sadržaj instalacioni paket u bilo koji folder. Unutra ćete naći nekoliko drugih instalacione datoteke. Među njima vam je potreban fajl AppleMobileDeviceSupport64.msi(ako imate 64-bitni Windows) ili AppleMobileDeviceSupport.msi(ako je Windows 32-bitni). Pokreni ga. Od vas će biti zatraženo da instalirate paket ili da ga vratite. Bilo koja opcija će poslužiti.
Konačno, ako treći korak ne pomogne, kreirajte prazno tekstualnu datoteku i tamo kopirajte sljedeći sadržaj:
Windows Urednik registra Verzija 5.00
“InstallDir”=”C:\\Program Files (x86)\\Common Files\\Apple\\Podrška za mobilne uređaje\\”
"Verzija"="6.0.0.59"
“ASMapiInterfaceDLL”=”C:\\Programske datoteke (x86)\\Common Files\\Apple\\Podrška za mobilne uređaje\\AppleSyncMapiInterface.dll”
“AirTrafficHostDLL”=”C:\\Program Files (x86)\\Common Files\\Apple\\Podrška za mobilne uređaje\\AirTrafficHost.dll”
“MobileDeviceDLL”=”C:\\Program Files (x86)\\Common Files\\Apple\\Podrška za mobilne uređaje\\MobileDevice.dll”
“iTunesMobileDeviceDLL”=”C:\\Program Files (x86)\\Common Files\\Apple\\Podrška za mobilne uređaje\\iTunesMobileDevice.dll”
Ovo će pomoći samo na 64-bitnom Windowsu.
Zatim sačuvajte tekstualnu datoteku, promijenite TXT ekstenzija na REG i pokrenite ga dvostruki klik. Slažete se da napravite promjene u registru, a zatim ponovo pokrenite sistem.
operaciona sala Windows sistem puna neprijatnih iznenađenja. Uobičajeni procesi - preuzimanje, promjena korisnika, instaliranje aplikacija i drugo - mogu propasti u najneočekivanijem trenutku. Jedan od problema s kojim se korisnik može neočekivano susresti je greška s porukom „Ključ se ne može koristiti u navedeno stanje" Eliminisati ovu grešku prilično jednostavno, a možete i bez Reinstalacija Windowsa, gubitak podataka i pozivi servisnom centru.
Uzroci greške "Ključ se ne može koristiti u navedenom stanju"
Nemoguće je nedvosmisleno utvrditi razlog zašto se greška "Ključ ne može koristiti u navedenom stanju" pojavljuje u Windowsu. Njegov izgled povezan je s oštećenjem ključeva operativnog sistema. Ključevi se konstantno generišu tokom ključnih radnji za operativni sistem: instaliranje aplikacija, promena korisnika, uključivanje/isključivanje računara, unošenje izmena u registar itd. Najčešće se korisnik susreće sa predmetnom greškom prilikom instalacije aplikacije treće strane na računar, uglavnom drajvera.
Među razlozima zbog kojih se javlja greška „Ključ se ne može koristiti u navedenom stanju“ potrebno je istaknuti:
Da biste izbjegli grešku "Ključ se ne može koristiti u navedenom stanju", morate pratiti programe koji su instalirani na računaru, kao i stabilnu Windows rad. Ako imate utisak da se računar zamrznuo kada ga isključite, nemojte isključivati napajanje niti ga naglo prekidati. HDD držeći pritisnut taster za uključivanje/isključivanje.
Šta učiniti ako se ključ ne može koristiti u navedenom stanju
Ako se pojavi greška "Ključ se ne može koristiti u navedenom stanju", rješavanje je prilično jednostavno. Dovoljno je prisiliti operativni sistem da regeneriše ključeve neophodne za rad, eliminišući stare. Da biste to učinili, učinite sljedeće:
Dalje operativni sistem Windows će sve uraditi sam. Ako program nije instaliran zbog greške "Ključ se ne može koristiti u navedenom stanju", možete ponovo pokrenuti njegovu instalaciju i sve bi trebalo ići glatko, jer će ključeve potrebne za instalaciju ponovo generirati sistem.
Ne vidite svoj iPhone ili iPad? Pa, niste sami. Mnogi korisnici su se susreli s ovim nakon prelaska na Windows 10: on jednostavno ne prepoznaje potreban uređaj, uprkos činjenici da je povezan sa računarom.
Ovaj problem se često javlja među korisnicima Windowsa 10. Ne postoji jedinstveno rješenje. Umjesto toga, postoji nekoliko razne opcije popravke koje rade za određene kategorije korisnika. U ovom vodiču ćemo pogledati različite metode iTunes oporavak, odbijajući prepoznati iPhone ili iPad na Windows 10.
Kako natjerati iTunes da prepozna iPhone na Windows 10
1. Ponovo instalirajte iTunes
Uklonite iTunes sa svog računara. Zatim preuzmite i instalirajte najnoviju verziju dostupna verzija. Od svakog iTunes ažuriranje sadrži važne ispravke grešaka, koje biste uvijek trebali koristiti najnoviju verziju, ako ne želite probleme.
2. Ažurirajte iTunes na najnoviju verziju
Ako već imate iTunes, provjerite imate li najnoviju verziju aplikacije. Saznajte i preuzmite najnovije iTunes verzija dostupno na Apple web stranici.
3. Ponovo pokrenite oba uređaja
Pokušajte ponovo pokrenuti i iPhone i PC. Možda će nakon ovoga iTunes početi prepoznavati iPhone. Za ponovno pokretanje potonjeg, držite dugme za zaključavanje i povucite klizač za isključivanje.
4. Povežite svoj iPhone na drugi USB port
Ponekad je uzrok kvara pokvaren USB port. Povežite svoj telefon na drugi port da provjerite ovo.
5. Koristite drugi kabl
Vaš USB kabl je možda pokvaren i ne dozvoljava radna veza iPhone sa kompjuterom. Da biste riješili ovaj problem, pronađite kabel koji će garantirano raditi.
6. Obratite pažnju na upozorenja
Nakon što povežete vaš iPhone ili iPad na računar i pokrenite iTunes, iPhone traži potvrdu da vjeruje ovom računaru. Obavezno odgovorite potvrdno na upit, inače iTunes neće moći prepoznati vaš iPhone.
7. Instalirajte dostupna ažuriranja za Windows
Otvorite Postavke pritiskom na Windows + I i idite na Ažuriraj. Budi siguran da softver potpuno ažurirano.
Ovo su neki od načina da se to popravi iTunes radi u slučaju da program ignoriše vaš uređaj. Ako vam ništa od navedenog nije pomoglo, vjerovatno je nešto aplikacija treće strane ili vozač koji je u sukobu Apple usluge i iTunes. Možda bi bilo vrijedno pokušati ponovo instalirati Windows da biste riješili ovaj problem.
Kada vaš iPhone nije otkriven na vašem računaru, to može uzrokovati ozbiljne neugodnosti. iOS sistem dobro, ali ne savršeno: oporavak sistema može biti potreban zbog potrošnje memorije od strane nekih aplikacija. Također iTunes postaje neophodan za brzo učitavanje video zapise, muziku, filmove i čuvanje podataka na računaru.
Šta učiniti ako jednog dana povežete svoj iPhone, računar ili sebe iTunes program odbiti da ga vidi? Predlažemo korištenje preporuka koje bi trebale pomoći u rješavanju problema identifikacije iPhonea.
Provjeravam kabl
On najnoviji modeli Proizvođači iPhonea (od iPhonea 5) počeli su koristiti Lightning interfejs. 8-pinski konektor je dizajniran ne samo za visokokvalitetnu vezu, već ima određeni sistem zaštita od upotrebe neoriginalnih kablova.
U kabl je ugrađen mali čip koji donosi odluku da li ćete raditi sa takvim kablom ili ne. Proizvođači neoriginalnih dodataka naučili su stvarati kablove sa sličnim čipovima, ali oni rade isključivo za punjenje. I postaje nemoguće nakon par mjeseci korištenja. Zaključak: kabel mora biti originalan (ako je kabel uključen u paketu potrgan, kupujemo ga).
Čitaj Ovaj kabl ili dodatak nije certificiran...
Provjera rada USB porta
Problem može biti iu računaru ili njegovom hardveru. USB port bi lako mogao pokvariti. Povežite druge uređaje i provjerite njihovu funkcionalnost. Otvorite Upravitelj uređaja. Ako na iPhone veza tamo nije ni dodato nepoznati uređaj- Možda ćete morati da popravite računar. Neće vam škoditi da ponovo pokrenete računar i provjerite sve još jednom.
Instalirajte najnoviju verziju iTunes-a i provjerite sistem
Ako vaš iPhone nije otkriven u iTunes-u, preporučujemo da ažurirate program. Najnovija verzija mora biti instalirana. Uvjerite se da vaš računar radi ispravna instalacija svima trenutna ažuriranja sistemima. Svaki kvar u njima može dovesti do problema sa drajverima i USB interfejs. Poslije iTunes instalacije Za svaki slučaj, ponovo pokrenite računar.
Provjera postavki iPhonea
Moguće je da ste slučajno odbili pristup svom iPhone uređaju za ovog računara. Kada se povezujete, morate otključati svoj iPhone i odabrati opciju “Povjerenje”. Tada ne bi trebalo biti problema sa sinhronizacijom zbog postavki pametnog telefona.
Rješavanje problema s Apple mobilnim uređajem
Ako ste sigurni da je sa vašim iPhone-om sve u redu, računar nema problema sa USB interfejsom, sistemom i drajverima, a veza se vrši preko original Lightning kabl - potrebno je ponovo instalirati Apple servis Mobilni uređaj. Pogledajmo bliže kako se to radi na Mac OS-u i Windows-u.
MacOS
Slijedite ove korake:
- Odspojite svoj iPhone sa Mac-a;
- Otvorite Finder, pronađite iTunes u mapi s programima, a zatim ga premjestite u smeće. Programska prečica je tu;
- U meniju "Go to Folder" morate uneti /System/Libraries/Extensions, a zatim kliknuti na dugme "Idi";
- Datoteku AppleMobileDevice.kext treba premjestiti u smeće;
- U meniju "Idi u folder" unesite /Biblioteke/Priznanice/, idite tamo;
- Pronađite datoteku AppleMobileDeviceSupport.pkg i stavite je u smeće.
- Ispraznite smeće;
- Ponovo pokrenite Mac;
- Instaliranje iTunes-a najnoviju verziju. Preuzeto sa Apple web stranice.
Nakon toga iTunes bi trebao prepoznati iPhone.
INFORMACIJA OD 02.05.2012
Na iPhoneu sam dobio crni prozor na kojem je pisalo "Usluga se ne može koristiti na ovoj SIM kartici (šifra greške 34 XX)", iskakala je pola godine bez ikakvog razloga, pokušao sam saznati šta nije u redu , konačno sam pritisnuo pitanje, odgovor je:
Usluga “On-Screen Balance” ne radi ispravno na iPhone-ima i HTC-u, a operateri za sada ne mogu riješiti ovaj problem, pa ako nekoga nervira ovaj užasan prozor na telefonu, onda morate onemogućiti ovu uslugu i koristiti je na starinski način.
AŽURIRANJE INFORMACIJA 01.11.2013
Ponovo sam povezao servis, mislio da je možda popravljen, opet isti problem. Pozvao sam Beeline podršku. Rekli su mi da trebam otići u kancelariju Beeline-a i zamijeniti svoju SIM karticu novom SIM karticom dodatna funkcija 64K (ugrađeni balans na ekranu). Zamjena je besplatna.
AŽURIRANJE INFORMACIJA 16.01.2013
Uzeo sam slobodan dan da odem u sve kancelarije koje su mi bile potrebne, uključujući svratiti u kancelariju Beeline-a da uzmem ovu novu SIM karticu. Putovao sam i putovao, a ostalo je samo da svratim do Beeline-a i odem kod notara. Beeline je bio bliže, pa sam otišao tamo. Stajao sam u redu, stajao oko 45 minuta, skučen, neudoban, spor, gužva. Sačekao sam svoj red i rekao da mi je tehnička podrška rekla da postoji posebna SIM kartica sa dodatnom funkcijom: ugrađenim balansom na ekranu, pa moram svoju promijeniti na ovu. Djevojka je počela da trepće i govori da nema pojma o čemu pričam. Objasnio sam joj u cemu je problem i rekao da ne zelim da dodjem drugi put i da nemam vremena za ovo, da sam vec stajao ovde 45 minuta i da hocu da shvate moj problem i nađi mi tu istu SIM karticu. Otišla je kod njihove glavne osobe, na šta mi je on rekao da ni on tako ništa ne zna, ali je izvadio SIM karticu i moju zamijenio novom. Rekao je da bi sve trebalo da funkcioniše. Otišao sam. Hvala Bogu da sam svoju staru uzeo sa sobom i nisam je ostavio tamo. Na kraju krajeva, nova SIM kartica se nije htjela uključiti više od dva sata, ubacio sam staru i zvao s nje. Kao rezultat toga, kada se novi uključio, sat kasnije ova greška se ponovo pojavila. Naravno, jasno je da je zbog sve te birokratije i nerazumijevanja zaposlenih o tome šta se dešava, izgubljeno mnogo vremena, a ja nisam stigao kod notara. Pa, barem bi uradili ono što sam tražio, ali se ispostavilo da sam jednostavno gubio vrijeme i nisam uradio potrebne stvari.
AŽURIRANJE INFORMACIJA 18.01.2013
Nazvao sam tehničku podršku, ispričao im sve ovo i podsjetio me da su mi savjetovali da promijenim SIM karticu u ovu posebnu u bilo kojoj kancelariji, i kao rezultat toga, u prvoj kancelariji na koju sam naišao niko nije znao ništa o ovim SIM karticama kartice i funkciju 64K. Ja sam, naravno, bio nezadovoljan situacijom. Nekako su se izvinili. Zamolili su me da sačekam, sada kažu da će saznati šta treba da se uradi, minut kasnije su odgovorili da su takve SIM kartice dostupne isključivo u centralnoj kancelariji na Majakovskoj i kažu da će sve promeniti za mene i sve će biti ok i moj problem će biti riješen!
AŽURIRANJE INFORMACIJA 28.01.2013
Išao sam u Direkcija. Stižem, mapa na telefonu mi na krajnje nejasno kaže gde se nalazi ova kancelarija, bilo je tako mraz i prošetao sam dodatni krug, smrzlo mi se dupe, a ispostavilo se da je tik do metroa. Pa, ja sam kriv, nisam uneo zgradu u pretres, ispostavilo se. Općenito, bliže tijelu. U ovoj kancelariji sam stajao u redu oko 5 minuta, što me je prijatno iznenadilo. Prilazeći operateru, iznio sam suštinu mog problema. Dogovarali su se dugo, razgovarali i nisu mogli da shvate kako bi me tehnička podrška mogla poslati za nove SIM kartice ako su iz istog uzorka i nema drugih. Na kraju su ponovo pokrenuli Screen Balance, ali to nije dovelo ni do čega. Opet smo razmišljali, zezali se i nismo baš ništa smislili. I rekli su da sam im se ja prvi obratio sličan problem. Pažnja!!! Zato što ljudi koji imaju iPhone uopće ne koriste uslugu “Balance on Screen”, a ja sam prva takva jedinstvena osoba koja je odlučila aktivirati ovu uslugu na iPhoneu. Kao i drugi milioni vlasnika ovog super popularan model Ne zamaraju se telefonima i nemaju takvih problema. I savjetovali su me da ga samo isključim. Otuda i pitanje zašto me onda tehnička podrška dva puta slala u kancelarije? Zašto sam gubio vrijeme rješavajući ovaj problem?! Zašto mi onda tehnička podrška nije mogla preko telefona reći ovaj u suštini obmanjulan odgovor da sam ja jedini u cijeloj zemlji koristio takvu uslugu na iPhoneu?!!
P.S. Ovdje možete preuzeti pola razgovora sa operaterom koji sam snimio na diktafon, tu nema ništa posebno zanimljivo, ali možda će zaposlenici Beeline-a pročitati moj post i poslušati razgovor, provjeriti da li je usluga na odgovarajućem nivou .
AŽURIRANJE INFORMACIJA OD 07.02.2013
Nakon odlaska u centralnu kancelariju Beeline-a na Majakovskoj, hteo sam da pozovem tehničku podršku i pitam o čemu se radi i gde je istina. Prošlo je par dana i nije bilo vremena za ovo u vrevi posla. Danas sam primio poziv sa 0611 - brojevi korisničke službe Beeline. Napravili su društvenu anketu o kvalitetu rada kancelarije na Serpuhovskoj, ispričao sam im šta mi se dogodilo u ovoj kancelariji i kako sam osrednje gubio dosta vremena tamo. Naravno na njihovim društvenim mrežama. U anketi sam naznačio sve kako zaista jeste. Pitala je da li je moje pitanje ostalo nerazjašnjeno, ja sam rekao da i ispričao joj celu priču od početka do kraja, što mi je trebalo oko 8 minuta, pažljivo je slušala, rekla, o, o, to nije dobro, sad ću da te povežem sa oni ljudi koji ovo razumiju i sigurno će vam pomoći. Pritom me je zamolila da ostanem na vezi i nekoliko puta se konsultovala sa nekim, zbog čega sam mislio da će me sada povezati sa osobom koja je već znala šta da mi odgovori i koja bi već bila upoznata sa mojim problemom. . Kao rezultat toga, bacila me je u opšti tok primanja poziva, ni na podršku ni na bilo koje specijaliste koje je mogla unaprijed upozoriti na moj problem, već u opći tok kurvi! Čekao sam 8 minuta prije nego se javio operater, pitao sam, pa šta? Ona je odgovorila, koji je tvoj problem? Rekao sam da sam šokiran što sam bačen u opšti tok, a već sam znao da ću joj prvo sve ispričati, pa će me ona prebaciti na tehničku podršku, tehničku podršku specijalistima itd. Kažem, djevojko, spoji me odmah sa najpametnijim ljudima u svom timu. podrška, da ne gubim tvoje i svoje vrijeme, rekla je, Ok! Počeo sam da se povezujem i prekinuo sam vezu ili je možda veza izgubljena!!! U Beeline-u, veza je izgubljena! Ups! Vatra! Evo priče.
AŽURIRANJE INFORMACIJA 17.02.2013
Snimio sam video kako se to otprilike dešava. Da li je ovo stvarno normalno?
AŽURIRANJE INFORMACIJA 18.02.2013
Danas sam poslao pismo tehničkoj podršci Beeline-a sa vezom do ovog posta.
AŽURIRANJE INFORMACIJA 22.02.2013
Stručnjak se javio i odgovorio da je istina da usluga ne radi ispravno na iOS-u i Androidu. Ne možemo ništa bla bla bla. Zašto su me tu i tamo slali u kancelarije, a nisu mi odmah rekli da to nije moguće, nisam mogao ništa razumljivo da odgovorim. On se izvinio u ime kompanije, ali naravno da su ta izvinjenja bezvrijedna.
AŽURIRANJE INFORMACIJA 28.03.2013
REZULTAT: Šokiran sam, naravno, takvim preusmjeravanjem naprijed-nazad, činjenicom da sam morao proći kroz tolike muke, obaviti toliko telefonskih poziva, otići u dvije kancelarije da bih saznao odgovor na svoje pitanje i trošenje živaca i vremena, iako je moguće, volio bih da se sve riješi samo jednim telefonskim pozivom. I ja sam šokiran da je tako velika kompanija ne može riješiti tehnički dio ovog problema koji najviše brine popularni telefoni na planeti.
Ako vam se svidio post, možete me kupiti pivom)
__________________________________
Oznake za pretraživače: Beeline, greška, Megafon, iPhone, iPhone, HTC, ashtisi, 34xx, SIM kartica, 34xx, Beeline, recenzije, servis, reklamacije, klijenti, pretplatnici, korisnici, servis, usluge, kancelarija
