Šta učiniti ako ne možete platiti artikl na eBayu putem PayPal-a. Značajke konverzije i rješavanje problema

PayPal usluga je zgodna i pouzdan način proračun dostupan u 190 zemalja. Klijent može plaćati robu i usluge, vršiti transfere i primati transfere. Sistem preuzima odgovornost za zaštitu ličnih podataka i ušteđevine korisnika. Stoga, kada PayPal ne radi, vlasnici računa počinju da brinu. Međutim, korisnici su u mogućnosti da sami riješe većinu problema.

Stranica ne radi

Uzroci problema:

1. Izvođenje tehnički rad. Sistem se stalno razvija, dodaju se nove opcije. U ovom trenutku, web stranica platnog sistema možda neće biti dostupna. Resurs će početi raditi nakon što se ažuriranje završi.
2. Uneseno je nevažeće ime. Korisnici, samostalno pisanje adrese resursa, ponekad prave greške. Postoji mnogo blokiranih lažnih stranica sa sličnim imenom.
3. Internet problemi. Uzrok problema može biti rad provajdera. Preporučuje se ponovno pokretanje mrežnog adaptera.
4. Spyware. Virus ili zlonamjerna aplikacija, koji se nalazi na računaru, može preusmjeriti korisnika prilikom učitavanja stranice na lažni resurs.

Ako dođe do takvog problema, trebali biste se uvjeriti da je stranica zaista pala. Vlasnik naloga se može prijaviti mobilna verzija resurs m.paypal.com.

Problem s primanjem obavještenja

Prilikom registracije navedite svoju email adresu koja služi kao identifikator i način komunikacije sa usluga plaćanja. Sistem šalje na e-mail adresa pisma koja potvrđuju vaš račun, bankovnu karticu, zahtjeve za transfere i druga obavještenja. Međutim, pošta se često ne isporučuje u poštansko sanduče korisnika, što otežava korištenje usluge. Razlog za problem je taj što PayPal ne radi ispravno sa većinom besplatne usluge Email.

Problemi sa prevodom

Klijenti često postavljaju pitanje zašto dolazi do greške prilikom slanja sredstava u međunarodnom servisu? Iako vam PayPal omogućava transfere širom svijeta, postoje ograničenja u sistemu. Funkcionalnost naloga zavisi od informacija unesenih u sistem. Ograničenja imaju za cilj da zaštite novac korisnika od prevaranata.

Postojeća ograničenja:

1. Anonimni profil. Korisniku je zabranjeno podizanje sredstava na karticu i vršenje transfera. Mjesečni limit kupovine je 40.000 rubalja. Prilikom plaćanja robe za veliki iznos dolazi do greške.
2. Personalizovani profil. Klijent koji je djelimično završio verifikaciju može prenijeti do 200.000 rubalja mjesečno. Postaje moguće podizanje novca na karticu koja je povezana s vašim računom.
3. Verificiran profil. Vlasnik računa je potpuno oslobođen ograničenja i ima pristup svim funkcijama. Maksimalni iznos mjesečnog transfera je 550.000 RUB.

Uklanjanje ograničenja se vrši nakon popunjavanja traženih podataka, povezivanja kreditne kartice i dostavljanja dodatnog dokumenta po izboru korisnika.

Problemi s autorizacijom

Klijenti se često ne mogu prijaviti na svoj račun. Razlog je jednostavan - pogrešno uneseni podaci. Nedostaje ili pogrešno napisano slovo u podacima evidencije rezultiraće odbijanjem autorizacije. Ako se ne možete sjetiti svoje lozinke, možete izvršiti proceduru oporavka. Da biste to učinili, odaberite opciju „Bilo je problema s prijavom“ koja se nalazi na dnu polja koja treba popuniti. Sistem od vas traži da odaberete vrstu problema i pruža pomoć u njegovom rješavanju.

Međutim, ne zaboravite na mogućnost blokiranja vašeg računa. Ako je servis zatvorio profil, korisnik više neće moći kreirati novi ulaz. Klijent dobija obavještenje putem e-maila koji je povezan sa sistemom sa zahtjevom za slanje pratećih dokumenata. Ako se obavijest zanemari, račun se blokira.

Razlozi za zatvaranje:

1. Prevarne šeme. Pokušaji obmane drugih korisnika se stalno prate.
2. Pružanje netačnih informacija. Ako se prilikom usaglašavanja podataka pronađe neslaganje, račun se zatvara.
3. Kreirajte više profila. Korisnicima je zabranjeno da registruju više naloga. Dozvoljeno je samo kreiranje "ličnih" i "korporativnih" naloga. Ako se otkrije takvo kršenje, klijent će biti na crnoj listi i više neće moći koristiti PayPal.

Zamrzavanje računa

Razlog kvara PayPal-a može biti zbog sistemskih ograničenja nametnutih profilu. Servis stalno prati sumnjive aktivnosti, provjerava transakcije i provjerava informacije. Ako se otkrije i najmanja neslaganja, korisniku se može uskratiti pristup nekim funkcijama ili cijelom računu.

Zabrane su utvrđene za:

• vršenje transfera - korisnik neće moći da plaća naručene usluge, robu, niti vrši transfere;
• primanje sredstava - novac poslan na blokirani profil se ne pojavljuje na računu;
• zatvaranje naloga - dok vlasnik ne dostavi potrebne papire, brisanje naloga je nemoguće. traženi, dodatni dokument i sl.;
• korištenjem evidencije - profil se zamrzava na 180 dana dok se ne razjasne okolnosti; blokada se uklanja nakon slanja papira službi sigurnosti.

Razlozi za uvođenje ograničenja:

1. Sumnjiva aktivnost. Ako sistem posumnja da su podaci o nalogu pali u ruke treće strane, pristup se odbija.
2. Prijevara. U slučaju sumnjivih transakcija ili otvaranja velika količina U sporovima, klijent je dužan da dostavi dokumente.
3. Pružanje netačnih informacija.
4. Saradnja sa prevarantima.

Korisnik koji je otkrio problem u PayPal radi, trebali biste pregledati obavještenja. Kompanija uvijek obavještava vlasnika o blokadi računa.

Uz članak pogledajte i video o razlozima neuspjeha PayPal-a:

Nedostaci u radu uobičajenog platnog sistema uvijek su neugodni. Ali situacija je mnogo uznemirujuća kada sistem nije baš poznat, pa čak i prestane da funkcioniše u trenutku plaćanja za željenu kupovinu. Može biti teško shvatiti kako dovršiti operaciju i kome se obratiti za pomoć. Pokušajmo shvatiti što učiniti ako PayPal ne radi, možete li sami otkloniti uzrok kvara i kako doći do službe podrške ove organizacije.

PayPal je prestao da radi - šta da se radi

Ako se prilikom pokušaja plaćanja ili transfera web stranica PayPal iznenada prestala otvarati ili je prikazala poruku o grešci, nemojte paničariti. Prije svega, morate provjeriti da nema tehničkih problema s vaše strane.

1. Pokušajte osvježiti stranicu, možda će radovi biti obnovljeni.
2. Provjerite internetsku vezu otvaranjem bilo koje druge stranice u sljedećoj kartici preglednika. Ako mreža ne radi, obratite se svom ISP-u.
3. Provjerite postoje li ograničenja na vašem računu. Ako se otkriju, kontaktirajte Centar za rješavanje servisnih problema odabirom u odjeljku menija "Detalji računa" relevantni odjeljak.
4. Pažljivo pročitajte poruku o grešci, koji vam je izdao PayPal, i slijedite preporučene korake.

Najčešća greška pri radu sa PayPal-om je odjava sa vašeg naloga. Ako ste otvorili sistemsku stranicu, a zatim je niste pogledali duže od pola sata, ostavljajući je da visi u pozadini, sesija otvorena za vas će se automatski prekinuti. Shodno tome, sve funkcije sistema, uključujući i plaćanje, će postati nedostupne. U ovom slučaju, dovoljno je jednostavno se vratiti početna stranica servis i ponovo se prijavite.

Bitan! Ako ste sigurni da nemate tehničkih problema, ali ne možete nastaviti rad sa sistemom, kontaktirajte njegovu službu za podršku. Možete postaviti pitanje zašto PayPal ne radi u Rusiji pozivom 8-800-333-2676 . Stanovnici drugih zemalja mogu koristiti međunarodnu uslugu podrške, njen broj +353 1 536 4800.

Da li je moguće platiti artikl na Ebayu putem PayPal-a?

Dugo vremena su PayPal sistem plaćanja i Ebay aukcija koegzistirali u okviru iste kompanije. 2014. lokacije su odvojene i pravna lica. Ovo je izazvalo niz pitanja korisnika oba sistema, koja su se u suštini svodila na jednu pritužbu - zašto PayPal ne radi na eBayu.

Moguće je da je prilikom ponovnog izdavanja pravnih dokumenata u trenutku razdvajanja preduzeća došlo do nekih kvarova u sistemu. Ali jedva da su nosili masovni karakter, By najmanje Nema informacija koje to potvrđuju. Početkom 2017. godine PayPal sistem sarađuje sa Ebay in normalan način rada. Svaki od njegovih korisnika može platiti odabranu robu direktno sa stranice klikom na ikonu PayPal u trenutku narudžbe. Promjene su se odrazile samo na provizije za plaćanje - nakon podjele su postale nešto veće. Inače, šema rada je ostala ista kao i prije 2014. godine.

Ako imate poteškoća s plaćanjem robe na Ebayu putem PayPal-a, možete kontaktirati tim za podršku trgovačke usluge. Da biste to učinili, pronađite vezu na vrhu stranice "Pomoć i pomoć" i pratite ga.

On nova stranica idite do kraja i kliknite na dugme "Kontaktiraj nas" na baneru sa naslovom "Trazi se pomoc?". Za vas će se otvoriti razgovor sa operaterom u kojem možete razjasniti sva vaša pitanja.

Bitan! Ebay podrška je dostupna samo registrovanim korisnicima. Ako samo želite dobiti informacije o nijansama plaćanja, morat ćete se prijaviti ili registrirati za uslugu.

Uobičajene greške pri radu sa PayPal-om

Pomisao da PayPal ne radi u Rusiji najčešće dolazi novoregistrovanim korisnicima sistema kada naiđu na bilo kakvu poteškoću. Najčešći je pokušaj slanja sredstava sa PayPal računa na tuđi bankovna kartica. Servis jednostavno nema takvu opciju i nije bitno iz koje zemlje se plaća. Novac iz PayPal novčanika možete prebaciti samo u novčanike drugih korisnika usluge.

Drugi uobičajeni kvar je greška prilikom povlačenja sredstava. Postoje dvije moguće opcije:

• prekoračenje limita računa;
• nesklad između podataka o vama u sistemu i u banci u kojoj je kartica otvorena.

Možete vidjeti trenutna ograničenja računa i prilagoditi ih lični račun sistema tako što ćete otići na odgovarajuću stavku u lijevom meniju. Nedosljednost u informacijama najčešće se javlja prilikom promjene imena ili prezimena ili zbog jednostavne greške u kucanju prilikom popunjavanja profila.

Kako biste to izbjegli, sve informacije o promjenama ličnih podataka blagovremeno dostavljajte ne samo svojoj banci, već i svim sistemima elektronskog plaćanja koje koristite. I kada popunjavate svoj profil, pokušajte pažljivo pročitati sva polja za greške u kucanju.

PayPal uključen ovog trenutka može se nazvati jednim od najpopularnijih sistema elektronskog plaćanja sa odličnom podrškom, korisničko sučelje. Međutim, čak idealni sistemi Ponekad se dešavaju neočekivani neuspjesi. U ovom članku ćemo pogledati šta učiniti ako PayPal ne radi u Rusiji i koji, u principu, mogu nastati problemi.

Šta da radim

Najčešći problem koji korisnici imaju je taj što se PayPal neće otvoriti. Činjenica je da u 99% slučajeva slična situacija nastaje zbog kvara na serverima resursa ili se dešava ažuriranje i pristup korisnika je privremeno ograničen. To može potrajati od nekoliko minuta do nekoliko sati. Dakle, ako PayPal trenutno nije dostupan, preporuča se samo pričekati.

Kakve nevolje mogu nastati?

Osim jednostavne nedostupnosti stranice, mogu se pojaviti i drugi problemi, na primjer:

1. Nakon nestanka nekog novca. Obično se to dešava kao rezultat sistemska greska, koji se prilično lako eliminiše. Za ovo je neophodno.
2. Neuspjeh prilikom slanja e-pošte na adresu navedenu prilikom registracije Mailbox. Preporučljivo je koristiti poštansko sanduče u sistemu @gmail.com - pisma rijetko ovdje ne stižu. Također je važno da pažljivo unesete adresu i provjerite je prije potvrde.
3. Blokiranje. To se dešava zbog netačnog navođenja ličnih podataka, česte konverzije sredstava sa računa u virtuelne vlasničke jedinice drugih platnih sistema, ponovljene upotrebe proxy servera itd. Sistem ima jasnu listu pravila koja je najbolje da se ne krše. U ovoj situaciji jedino rešenje problem sa PayPal-om je kontaktiranje podrške (ako nije izvršena lažna transakcija).
4. Ponekad se pojavljuju poruke o grešci sa određeni broj. U tom slučaju trebate kontaktirati i tim za podršku.

Kako koristiti PayPal: Video

90% transakcija na platforma za trgovanje eBay se obavlja PayPal sistem. Stoga, ako naiđete na kvarove prilikom prijenosa sredstava, nemojte žuriti s korištenjem alternativne metode, jer ne prihvataju svi prodavci kartice ili transfere od QIWI-ja. Kada postavljate pitanje „Zašto ne mogu da platim kupovinu na eBay-u putem PayPal-a?“, razmotrite najčešće slučajeve.

Kako pravilno platiti putem PayPal-a

Prije svega, provjerite jeste li svoj novčanik povezali sa računom za online aukciju:

Da biste platili putem PayPal-a, morate se registrovati u sistemu, povezati svoj nalog sa svojim eBay nalogom i dodati karticu. Kao rezultat toga, vršit ćete transfere bez nepotrebnih provizija koje su neizbježne kada koristite QIWI ili druge sisteme.

Zašto ne mogu povezati ili verifikovati svoju karticu?

Ne možete povezati karticu iako su detalji tačni? Možda na vašem računu nema sredstava. Činjenica je da za potvrdu informacija sistem blokira iznos jednak 1 USD, inače se vezanje neće izvršiti. Također će vam trebati novac za verifikaciju: bez prolaska kroz proceduru, nemojte se iznenaditi da kada pokušate kupiti na online aukciji, plaćanje ne prolazi.

Ako prvi put kupujete na pijaci, ali ne možete prenijeti finansije, provjerite je li kartica ne samo priložena, već i verificirana. Suština posljednje procedure je da potvrdite da ste vlasnik platnog instrumenta. Provjera se provodi u nekoliko faza:

• prijavite se na svoj nalog, na kartici „Moj nalog“ kliknite na „Verifikuj karticu“;
• skrolujte prema dole po stranici, izaberite „Ponovo pošalji kod“;
• kliknite na “Sačuvaj i nastavi”.

Na kraju, uvjerite se da na kartici postoji iznos od 1,95 USD: sistem će ga privremeno blokirati kako bi provjerio funkcionalnost platnog instrumenta. Dobićete SMS sa kodom, koji će biti dostavljen na broj koji je naveden prilikom registracije. Ako niste povezani mobilno upozorenje, naučićeš željenu kombinaciju znakovi kako slijedi:

• korištenje Internet bankarstva;
• na izvodu računa.

Kôd je naznačen u formatu “1234PAYPAL - *EXPUSE”, pri čemu će kombinacija od 4 cifre biti jedinstvena. Da biste dovršili verifikaciju, slijedite slijed radnji:

Nakon verifikacije, moći ćete prenijeti novac na poznatu online aukciju, sigurno kupovati i, ako je potrebno, otvoriti sporove na eBayu ili PayPal-u.

Ako je ovo vaš prvi put da kupujete na pijaci, ali novac nije prebačen, provjerite koristite li provjerenu karticu.

Plaćanje ne prolazi: kartica je „povezana“ sa računom

Povremeno, na specijalizovanim forumima, korisnici raspravljaju o situaciji: kada pokušavaju izvršiti transfer, dobijaju poruku u kojoj se od njih traži da povežu karticu sa svojim računom u sistem plaćanja. Ako još niste ispunili ovaj uvjet, mehanizam za rješavanje problema je gore opisan, ali oni koji su već obavili kupovinu žale se na sličan problem. Za prijenos novca na eBay, pokušajte sljedeće:

• provjerite da li je kartica istekla;
• rebind.

Ako radnje ne daju rezultate, kontaktirajte tehničku podršku i opišite situaciju.

Kod određenog proizvoda može doći do kvara, dok se sredstva za druge lotove mogu prenijeti. U tom slučaju kopirajte ime željeni model, ubacite ga u pretragu i kupite artikl od drugog prodavca.

Vrste podržanih kartica i mogući problemi

Sistem ne podržava sve vrste platnih instrumenata: prema promjenama u rusko zakonodavstvo, usluga PayPal zabranila je korištenje neimenovanih kartica, uključujući QIWI i Kukuruza (u poslednji slučaj problem ćete riješiti naručivanjem pravog sredstvo plaćanja u filijali Euroset-a ili na vašem ličnom računu). Koristite opciju koja ispunjava uslove - personalizovanu Visa ili MasterCard, i neće biti poteškoća.

Ako ste se davno registrovali na eBay-u, ali niste koristili svoj nalog, problem sa transferom sredstava može biti zbog nedostatka vaših ličnih podataka. Od aprila 2015. godine, prema ruskom zakonodavstvu, podaci o vlasnicima naloga moraju se čuvati na serverima koji se nalaze u Rusiji. Obavještenja o potrebi davanja informacija počela su stizati i registrovanim korisnicima koji su anonimno koristili sistem ili su prošli djelimičnu identifikaciju. Ukoliko niste prošli kroz takvu proceduru, dostavite platnom sistemu potrebne podatke:

• datum rođenja;
• broj i serija pasoša;
• dodatni dokument (TIN, SNILS ili obavezno zdravstveno osiguranje na izbor).

Oni koji ranije nisu dali informacije i naišli su na probleme sa plaćanjem vjerovatno će saznati da je račun blokiran, na šta je upozoreno u dopisu dostavljenom pošti. Ali nemojte žuriti da se nervirate, jer sve što trebate učiniti je dati informacije i rad na PayPal-u će biti nastavljen.

Neuspjeh prilikom plaćanja i njegove posljedice

Moguć je i kvar prilikom kojeg klijent dobije SMS od banke da je izvršena uplata terećena sa računa, a elektronski sistem Ne postoji evidencija o transferu. To znači da zbog problema transakcija nije završena, ali će novac uskoro ponovo biti dostupan.

Prilikom rada sa karticama, sistem šalje zahtjev banci, a ona zamrzava potreban iznos na računu. Zatim prosljeđuje informacije o plaćanju PayPal-u, a sistem bi trebao odgovoriti potvrdom transakcije. Ukoliko zbog kvara nije primljen, novac se ne tereti sa računa, već ostaje zamrznut 30 dana. Nakon isteka, iznos će ponovo postati dostupan, ali ćete ubrzati proces kontaktiranjem banke.

U ovom slučaju, nema smisla kontaktirati prodavca na eBayu, jer sredstva nisu primljena. Prijenos će se morati izvršiti ponovo i pričekati da se prvi transfer vrati.

Karakteristike konverzije valuta i mogući problemi

Problem sa kupovinom na eBayu može biti zbog činjenice da plaćate u dolarima ili eurima koristeći karticu u rubljama. U ovom slučaju, sljedeće nijanse će igrati ulogu:

1. Obično banka preuzimatelj (organizacija preko koje poduzetnik radi s karticama) šalje zahtjev vašoj banci o dostupnosti potrebnog iznosa. Ako je dostupno, vrši se zaduženje sa računa i trgovac se obavještava o transakciji. Kada sticalac kontaktira vašu banku i utvrdi da se valuta na računu razlikuje od tražene, vrši konverziju po sopstvenom kursu, postavlja traženi iznos i šalje zahtev.
2. Ako plaćate putem PayPal-a, on se „brine“ o klijentima i sam obavlja konverziju. Usluga koja je podrazumevano omogućena neće imati nikakve pogodnosti, jer je preplata najmanje 1-2%.

U svakom slučaju, uvjerite se da iznos na računu premašuje cijenu robe, jer ćete morati platiti postotak za zamjenu valuta. Da biste izbjegli veliku "rezervu", onemogućite konverziju u platnom sistemu:

Metoda ne radi sa karticama pojedinačnih banaka: u ovom slučaju nedostaje natpis „Opcije konverzije“. Problem se ponekad može riješiti korištenjem Internet Explorera.

Ako ne možete da platite artikal putem PayPal-a, a iznos na vašem računu samo neznatno premašuje kupovnu cijenu, onemogućite konverziju u sistemu - ako zamjenjujete po kursu banke, novac može biti dovoljan. U suprotnom, dopunite svoj račun i pokušajte ponovo.

Ostali razlozi neuspjeha plaćanja

Problemi se često javljaju iz jednog od sljedećih razloga:

Kada još uvijek ne možete prenijeti novac za artikal putem PayPal-a, kontaktirajte prodavca i razgovarajte o alternativnim metodama prijenosa sredstava.

Da li je moguće odbiti proizvod ako niste bili u mogućnosti izvršiti uplatu?

Ako ne uspije pri pokušaju prijenosa novca za određenu stavku, možete odlučiti da ćete jednostavno odabrati drugu stavku. Ali nakon preuzimanja obaveze kupovine proizvoda, on postaje nedostupan drugim korisnicima ili se smanjuje broj primjeraka koji se nude na prodaju, što znači da će, ako prodavac odbije izvršiti prijenos novca, nastati šteta. Ako pobijedite na aukciji, onda morate platiti za predmet: vaša ponuda je utjecala na konačnu cijenu, a administracija pažljivo prati marže. Ako prekršite pravila, dobit ćete upozorenje ili opomenu, što će uticati na vašu mogućnost kupovine. Činjenica je da mnogi prodavači postavljaju ograničenja, a proizvodi postaju nedostupni korisnicima s 2 opomene. Nakon 3 prekršaja vaš Račun može biti blokiran.

Kako biste izbjegli posljedice, kontaktirajte prodavca i objasnite da se prijenos ne može izvršiti. Dogovorivši se alternativni način plaćanje ili otkazivanje transakcije, riješit ćete problem; Ako se ne može postići kompromis, navedite suštinu problema u pismu tehničkoj podršci. Glavna stvar je, ne zanemarite trenutnu situaciju i ne očekujte da ćete početi novi račun- uprava može lako odrediti preregistraciju.

Ako niste u mogućnosti da izvršite plaćanje, provjerite datum isteka kartice, njenu verifikaciju i provjerite je li ispravno korištena.

U slučaju da ste još uvijek pitam se„Iz kog razloga ne mogu da platim kupovinu na eBayu koristeći PayPal“, pogledajte video: