sistem de moderare. Moderatorii fluxului de știri

Adesea, în descrierea conținutului programelor de antrenament, vedem că moderarea va fi folosită în timpul antrenamentului. E chiar asa? Ce tehnici sunt folosite pentru aceasta, sau „moderare” înseamnă doar înregistrarea declarațiilor grupului pe o flipchart? Ce este moderarea și cum diferă de facilitare, vom lua în considerare în clasa noastră de master.

A începe…

Pune un punct unde crezi că ești:

Termenul „moderare”

Moderarea site-ului, moderarea declarațiilor și chiar moderarea iubirii... astfel de opțiuni veți găsi pe internet atunci când veți solicita acest concept. Termenul de „moderație” provine din italiană moderate, care înseamnă „atenuare”, „izolvare”, „moderare”. Moderatorul este numit nu numai liderul mitingului, ci și redactorul rubricii de la televiziune și radio, precum și gazda forumurilor de pe site. La Vatican, moderatorul a fost persoana care a punctat cele mai semnificative puncte din discursurile papei. De asemenea, se știe că termenul „avocatul diavolului” are și o anumită legătură cu procesul de moderare. Când un preot era hirotonit într-un rang nou, avea dreptul nu numai la un apărător care vorbea despre faptele sale bune înaintea lui Dumnezeu, ci și la „avocatul diavolului”, care era și preot, dar care vorbea despre motivul pentru care acest novice era nu merită un nou titlu. Ei bine, moderatorul a înregistrat procesul mitingului bisericii și a acordat timp egal de vorbire ambelor părți.

Moderarea, care este utilizată în timpul ședințelor de reglementare, a proiectelor și a seminariilor, are unele asemănări cu moderarea pe site. Moderarea site-ului este monitorizarea respectării regulilor de discutare a subiectelor pe forum, stabilite de proprietarul site-ului. Aceasta este asemănarea. Diferența este că un moderator de forum poate bloca un participant la discuție dacă nu respectă regulile stabilite. În moderarea afacerilor, liderul este responsabil pentru procesul și rezultatul organizatoric al mitingului, iar grupul este responsabil pentru conținut. Deci, dacă, atunci când înregistrează răspunsuri la o întrebare, unii participanți pot da răspunsuri într-o formă comică, moderatorul înregistrează totuși orice declarații. Mitingul a mers într-o direcție greșită, zici? Dimpotrivă, grupul, văzând că totul se înregistrează, foarte repede, chiar și fără apeluri standard, revine la pista necesară.

Tehnicile și metodele de moderare au fost aduse în Ucraina de Team Training International (cu sediul la Viena din 1972) reprezentată de o filială a Team Training Ukraine în 1992. De atunci, într-un format sau altul, pe piața ucraineană s-au găsit câteva tehnici.

Definiția afacerii

Asa de, moderarea este:

a) un set de tehnici și metode de organizare a interacțiunii într-un grup în vederea luării deciziilor;

b) o metodă de desfășurare sistematică, structurată a unei ședințe (seminar) cu metode transparente pentru pregătirea, desfășurarea și rezumarea eficientă a rezultatelor ședinței.

Scopul moderarii– cea mai completă implicare a tuturor participanților în procesul de lucru și elaborarea unui plan de acțiune pentru problema în discuție.

Adesea, participanții pun întrebarea, prin ce diferă moderarea de facilitare?

Facilitare- (din engleza. a facilita- facilitează, facilitează, ajută) procesul în care liderul contribuie la stabilirea interacţiunii şi comunicării constructive în grup.

Diferența dintre facilitare și moderare constă în faptul că, de regulă, nu planifică structura procesului de interacțiune între participanți, ci reacționează mai mult la procesul de discuție. De exemplu, punând întrebări, răspunzând la fiecare afirmație, controlând timpul discursului. Dacă se concentrează pe propriile abilități de a interacționa cu grupul, atunci moderatorul, în plus, planifică un scenariu pentru procesul de moderare, în timpul căruia folosește tehnici și metode care permit grupului să ia o decizie și un plan clar de acțiune.

Procesul de moderare „pur” este utilizat numai în întâlnirile de proiect, care este prescris în structura de lucru de moderare.

Structura generală de lucru a procesului de moderare

Ca o performanță, moderatorul compune un scenariu care acoperă secțiuni de la ridicarea unei probleme până la o listă specifică de activități:

1. Introducere

• formarea și distribuirea agendei mitingului către experții participanți
• stabilirea și familiarizarea cu regulile de lucru

2. Etapa de lucru

• punând întrebări cheie
• structura (secventa de actiuni)
• selectarea tehnicilor de moderare
• format de vizualizare

3. Etapa finală

• înregistrarea și prezentarea rezultatelor.

Structura fluxului de lucru depinde de tipul de întâlnire: proiect sau reglementare, sarcini de lucru și rezultatul dorit.

Miting de proiect- o întâlnire de experți și specialiști competenți (număr mediu de 7 persoane), cu scopul de a culege idei, de a elabora proiecte, de a procesa propuneri, de a pregăti alternative/soluții, de planuri, de a revizui și de a dezvolta abordări pentru rezolvarea problemelor.

Caracteristicile distinctive ale procesului de lucru al echipei de proiect sunt egalitatea participanților și absența completă a ierarhiei.

Un scenariu tipic al unui miting de proiect:

• concentrare, implicare, motivare
• bancă de date comună
• generare de idei
• interpretarea ideilor, abordărilor și datelor
• analiză
• soluţie
• prezentarea rezultatelor

O greșeală destul de comună a liderilor este dorința de a obține ideile angajaților la un miting general de reglementare (obișnuit).

Miting de reglementare- o întâlnire a tuturor (fără excepție) angajaților companiei, în cadrul nivelului necesar de management al companiei, pentru a raporta rezultatele organizației, sarcinile și deciziile luate.

Caracteristici distinctive: statut, ierarhie, repartizare a rolurilor (puterii) în conformitate cu structura companiei.

Un scenariu tipic pentru un raliu de reglementare:

• salut formal
• agendă clară
• raport (mesaj, evaluare)
• comunicarea direcțiilor, sensului, obiectivelor, sarcinilor
• mesaje despre puteri, decizii, acțiuni
• motivarea închiderii

Diferența fundamentală între utilizarea moderației în formare și echipa de proiect

Deci, care este diferența dintre folosirea tehnicilor și metodelor de moderare într-un grup de proiect și a unui seminar de formare? Cere:

Câteva metode și tehnici de moderare

Deci probabil ați stabilit că tehnicile de moderare sunt doar un element al procesului de moderare, dar ce sunt acestea și ce le face speciale? Să începem!

Reguli de bază de comportament pentru un moderator

Așa cum sa menționat deja în diferențele dintre organizarea unui miting și a unui seminar de formare, stilul facilitatorului în lucrul cu participanții diferă semnificativ, voi remarca doar câteva puncte importante. Deci, moderator:

• se abține de la a-și exprima propria opinie, nu evaluează nici declarațiile, nici comportamentul participanților la ședință;
• cu ajutorul întrebărilor, activează grupul, iar întrebările din audiență sunt percepute și transmise participanților înșiși și nu le răspund singuri;
• este conștient de propria sa atitudine față de oameni și de subiect și își asumă responsabilitatea pentru organizarea procesului de interacțiune în grup și transferă responsabilitatea pentru conținutul întâlnirii grupului însuși;
• percepe toate afirmațiile grupului ca semnale, ceea ce îi oferă posibilitatea de a înțelege procesul și de a încerca să-i ajute pe participanți să devină conștienți de atitudinile lor, astfel încât încălcările și conflictele să poată fi discutate fără „apeluri morale”;
• nu scoate scuze pentru acțiunile și declarațiile sale, ci află dificultățile care stau în atacuri și provocări;
• dacă moderarea ședinței de proiect este efectuată de șeful departamentului său și își asumă responsabilitatea de a modera procesul de dezvoltare a unei anumite decizii de către angajații departamentului său, dar în același timp înțelege că este necesar să-și introducă propria opinie, el este obligat să explice participanților când este funcțional ca moderator, dar când el, ca membru al grupului, își exprimă opinia.

Ceea ce nu rezolvă problemele nu merită atenție și timp, atunci ce probleme și dificultăți pot fi rezolvate printr-un proces de moderare stabilit corespunzător?

Probleme pe care moderația le rezolvă

1. decizii neclare și lipsă de responsabilitate (care lipsește atât de des în sesiunile strategice, dezvoltarea de noi concepte și idei pentru dezvoltarea afacerii);
2. lipsa culturii corporative (succesul unei întâlniri de lucru moderate în mod corespunzător afectează munca comună în continuare în grupuri, crește dorința participanților de a lua în considerare toate ideile și punctele de vedere polare, de a le accepta și de a le folosi în muncă);
3. lipsa motivației personalului:
   
   • toată lumea nu este doar informată, ci participă la luarea deciziilor bazate pe evoluții comune;
   • moderarea are ca scop eliminarea factorilor care reduc motivația, și anume: monologuri ale managerilor și ale altor angajați, abateri și retrageri de la subiect, precum și atacurile personale și alte manifestări ale luptei pentru putere a managerilor de vârf care interferează cu deciziile constructive;
   • procesul și rezultatul moderației este foarte asemănător cu coaching-ul, al cărui scop este dezvoltarea înțelegerii (conștientizării) și a responsabilității, ca alegere a paternității ideilor și acțiunilor.

Asemănarea cu coaching-ul este că este de dorit ca moderatorul să nu înțeleagă subiectul în discuție, ceea ce îi permite să fie mai obiectiv. Așadar, atunci când Team Training International, care reunește antrenori cunoscuți din aproape toate țările mari ale lumii, a avut nevoie să dezvolte o strategie de dezvoltare, un moderator independent a fost invitat pentru a ajuta antrenorii și managerii să ia o decizie comună (darămite mitinguri sau întâlniri). în interiorul companiilor care nu sunt angajate în consultanță?). Atunci când se pregătește pentru procesul de moderare, este important ca facilitatorul să colecteze informațiile necesare și, împreună cu clientul, să determine problemele cheie pe baza cărora va fi construit procesul în sine și, ca urmare, rezultatul mitingul.

Și ca să termin... deschide prima pagină a acestui articol și pune capăt unde te afli deja în acest moment! Nivelul de cunoștințe ar trebui să crească semnificativ, acum depinde de lucrul mic - să încercăm în practică și să punem capăt nu numai mai sus, ci și la dreapta ...

___________________________________________________________________________________________

Aici, în text, se folosește în mod deliberat termenul „raliu”, și nu termenul „întâlnire”, ceea ce provoacă o reacție foarte previzibilă din partea majorității angajaților.

Vă recomandăm manuale de antrenament unice pentru cele mai bune exerciții de antrenament:

• Convinge pe altcineva!

  

  exercițiu profund pentru cursuri de vânzări sau prezentări. A fi persuasiv este una dintre cele mai importante abilități necesare pentru succesul vânzărilor.În primul rând, vânzătorul însuși trebuie să fie sigur că vinde un produs excelent și să poată trăda această încredere cumpărătorului, astfel încât acesta să-l creadă și să dorească să-și cumpere produsul.Exercițiul ajutăexersează abilitățile de persuasiuneși ajută participanții la training să formeze o atitudine pozitivă față de vânzări (prezentări, negocieri), să găsească noi motive și resurse pentru a-și iubi munca și produsul.

  Manual de exerciții unic dezvoltat de formatori profesioniști în special pentru portalul Trenerskaya.ru.și conține tehnologie detaliată pentru implementarea acesteia, precum și recomandări șisfaturi ale experților. Nu vei găsi asta în altă parte!

  Volumul manualului de antrenament pentru exercițiu: 8 pagini.
  Bonusuri! Manualul de antrenament conține mai multe variante diferite ale exercițiului și acompaniament muzical adecvat!

• generator de iluzii

  Acest exercițiu durează de la 30 la 50 de minute și vă permite să predați participanții la antrenament comunicați și vorbiți cu mai multă încredere. Oamenii cunoscători susțin că acesta este un exercițiu preferat cu care prezentatorii de radio și televiziune se antrenează înainte de a fi difuzate.

  Exercițiul Bredogenerator este excelent pentru antrenament de încredere, formare de vorbire în public și retorică, formare de leadership. De asemenea, acest exercițiu este recomandat pentru antrenamentele active de vânzări pentru acele zone în care o „limbă bine vorbită” este importantă pentru vânzător, pentru formare pentru tinerii lideri pentru care este important să desfășoare o întâlnire cu încredere, exercițiul va fi, de asemenea, foarte util formarea formatorilor.

  Exercițiul include o prelegere detaliată pe această temă „Șase pași pentru a vorbi încrezător”. Exercițiul vă permite să stabiliți acești pași, să elaborați tehnicile și „cipurile” unui comportament încrezător.

• Joc de rol „Slalom”

  Un exercițiu frumos și eficient „Slalom” va decora orice instruire pentru manageri precum și instruire în vânzări, negocieri sau comunicări.

  Exercițiul vă permite să renunțați apel capacitatea participanților de a negocia eficient și armonios într-un timp limitat, capacitatea de a stabili priorități, de a lua rapid decizii. Exercițiul va ajuta nu numai la activarea potențialului creativ al grupului, ci și la maximizarea atenției acestuia asupra învățării ulterioare.

  Atenția dumneavoastră este invitată manual exclusiv de coaching exerciții care descriu toate capcanele implementării sale, toate subtilitățile și nuanțele coaching-ului.

Pe Internet, ca și în viață, există interlocutori complet diferiți. Uneori comunicarea cu ei este foarte distractiv, alteori nu atât de mult. Acest lucru este normal :) Principalul lucru este că aveți posibilitatea de a alege și de a vă forma independent propriul cerc social, în care veți fi interesat și confortabil.

Blogger este un sistem de publicare deschis care reunește autori cu opinii și personalități diferite. Opinia unei persoane poate părea insuficient de interesantă sau chiar incorectă pentru o altă persoană, dar nu există nicio tragedie în asta. Platforma oferă mai multe instrumente de moderare pentru a ajuta la crearea și menținerea unei atmosfere pozitive pe blogul tău.

Ce este moderația

În sens larg, moderarea este gestionarea oricăror discuții, discuții și dispute. Ajută la menținerea comunicării în cadrul dat: etic și tematic. Principiile moderației se aplică nu numai pe Internet. De exemplu, într-o dezbatere televizată, rolul moderatorului este jucat de gazdă, la întâlnire - de conducător, la conferință - de organizator, la seminar - de lector etc.

De ce nu există moderatori „desemnați” pe Blogger

Pe multe site-uri și forumuri, moderatorii sunt numiți de proprietarii de resurse sau selectați în mod colectiv de utilizatori. Ei au dreptul de a edita mesajele altor persoane și chiar interzice complet accesul membrilor individuali a site-ului. Dar practica arată că această abordare dă naștere la o mulțime de situații conflictuale și, cel mai important, face ca toată comunicarea să depindă de voința, caracterul și punctele de vedere ale unei singure persoane - ca urmare, imaginea de ansamblu a discuțiilor se dovedește adesea a fi una- lateral și nu obiectiv.

O politică strictă de moderare se justifică doar pe forumurile tematice, unde subiectele de discuție sunt strict reglementate. „Blogger” este un serviciu de publicare deschis, în care fiecare participant poate scrie în jurnal despre ceea ce este interesant pentru el personal.

Cine moderează blogurile și cum

Blogurile sunt jurnalele autorilor. Obiectivele lor pot fi complet diferite și, prin urmare, cerințele pentru comentarii diferă semnificativ. Cineva salută comunicarea gratuită pe orice subiect, cuiva îi place să comunice într-un cerc restrâns de prieteni și cunoștințe, cineva este interesat doar de declarații pe o anumită temă. Prin urmare, în opinia noastră, autorul blogului are dreptul de a decide ce este potrivit în propriul său jurnal și ce nu.

Pe de altă parte, există pagini și elemente pe site care nu fac parte din blogurile autorului. De exemplu: pagina principală a „Bloggerului”, rating, feed-uri ale celor mai recente postări și comentarii. Imaginea de ansamblu a site-ului este formată din informații eterogene, iar administrația are dreptul de a influența conținutul acestuia pentru ca serviciul să rămână atractiv pentru cititori și autori, să se poată dezvolta și îmbunătăți.

Astfel, moderarea pe Blogger se bazează pe două principii cheie.

1. Fiecare blogger are drepturi de moderator în cadrul propriului blog. Tu decizi singur despre ce să scrii și pentru cine, cine are voie să participe la discuție și cine nu. Pentru a face acest lucru, platforma vă oferă un set de instrumente speciale: posibilitatea de a șterge comentariile altor persoane, de a ascunde postări de la unii cititori, de a permite și de a interzice comentarea anumitor grupuri de utilizatori.
2. Conținutul paginilor care nu sunt incluse în blogurile autorului și elementele de interfață este determinat de administrație. Acest lucru se aplică, printre altele, fluxurilor de postări și comentarii, evaluări, colecții tematice, pagini de căutare și materiale similare.

Vă rugăm să rețineți: administrația nu efectuează moderarea „manuală” a blogului dvs. - acesta este privilegiul dumneavoastră exclusiv.

Politica administrației afectează doar regulile generale și capacitățile tehnice ale serviciului. De exemplu, este posibil să restricționăm comentariile de la utilizatorii cu evaluări negative sau să schimbăm algoritmul de selecție pentru postările populare de pe pagina de pornire.

Singurul motiv pentru care administrația are dreptul de a șterge intenționat postarea sau comentariul cuiva este o încălcare clară și pronunțată a legii de către autor (de exemplu, publicarea pornografiei infantile) sau o hotărâre judecătorească.

), în special cel puțin unul dintre drepturi:

• dreptul de a șterge mesajele altor persoane;
• dreptul de a edita postările altor persoane;
• ștergeți paginile utilizatorului;
• vizualizați corespondența și parolele acestora (folosite extrem de rar);

Termenul de „moderator” reflectă drepturile, dar nu și comportamentul persoanei înzestrate cu aceste drepturi. Teoretic, moderatorul este responsabil să se asigure că utilizatorii respectă normele de comportament stabilite. Cu toate acestea, moderatorii fără scrupule șterg mesajele sau interzic utilizatorii după bunul plac. Un astfel de comportament este de obicei pedepsit de administrație.

Definiția exactă a termenului „moderator” și lista drepturilor sale depind de resursa rețelei.

Moderator forum

Moderatorul forumului este desemnat de administratorul forumului. Un forum are de obicei mai mult de un moderator.

Moderatorul moderează întregul forum sau unele dintre secțiunile acestuia. În secțiunile lor, moderatorul are de obicei dreptul de a:

• ștergeți mesaje sau subiecte;
• editați orice mesaje;
• vezi adrese IP;
• împărțiți un subiect în două sau combinați două subiecte într-unul singur;
• declara subiectul închis. Doar moderatorii și administratorii pot lăsa mesaje în subiecte închise;
• marcați un subiect ca „anunț”, „important” sau „lipicios”, în timp ce acesta va fi întotdeauna în fruntea listei de subiecte;
• mutați subiectul în alte secțiuni.

Pe unele forumuri, moderatorii au doar o fracțiune din aceste drepturi. Dar dreptul de a șterge postări și/sau subiecte este obligatoriu; cineva care nu are acest drept nu este, prin definiție, un moderator de forum. Pe unele forumuri, oricine poate vedea adrese IP.

Un moderator de forum (cu excepția cazului în care este și administrator) nu are de obicei dreptul de a:

• interziceți utilizatorii chiar și în secțiunea dvs. O excepție este sistemul uCoz;
• numiți alți moderatori sau transferați puterile acestora.

Ambele permisiuni sunt de obicei un privilegiu de administrator de forum.

Vă puteți plânge administratorului despre acțiunile ilegale ale moderatorului. Cu toate acestea, unii administratori ignoră astfel de plângeri sau îl susțin automat pe moderator pe principiul „moderatorului are întotdeauna dreptate”. De regulă, nu există nimeni care să se plângă de acțiunile administratorului forumului (puteți părăsi doar forumul).

Alegerea unui moderator de forum

Pe forumurile mici (în ceea ce privește numărul de utilizatori și postări), prietenii administratorului devin adesea moderatori. În forumurile mai mari, moderatorii sunt selectați dintre utilizatorii care sunt pe forum de mult timp, care sunt respectați de membrii forumului, rareori încalcă regulile forumului și sunt prietenoși cu alți utilizatori. Unele forumuri necesită multă muncă înainte de a deveni moderator.

De regulă, moderatorii nu sunt plătiți cu bani, deoarece, de obicei, există destui voluntari pentru această poziție.

Moderator conferință Echo

Pedeapsa la Fidonet

• [*] - un avertisment. Date pentru un număr mare de greșeli de ortografie, semnătură prea lungă și alte infracțiuni minore. Trei asteriscuri devin [+] .
• [+] - un avertisment sever. Este dat pentru corespondența personală, conversații în afara subiectului și alte încălcări grave ale regulilor. Trei plusuri devin [!] .
• [!] („semn de comutare”) – o interdicție temporară (adesea 3 sau 6 luni) sau permanentă de a trimite mesaje. Se acordă pentru șahmat și alte încălcări grave ale regulilor.

Există o glumă în Fidonet că „moderatorul este înarmat cu o armă plus”.

Moderator grup de știri

Moderator de chat

Resurse de rețea unde nu există moderator

Pe unele resurse, fie nu există o persoană care să țină ordinea, fie funcția sa nu se numește „moderator”, ci cumva altfel.

Linkuri conexe

• Petr Sobolev Conferințe ecou FidoNet și moderarea acestora

Fundația Wikimedia. 2010 .

Vezi ce înseamnă „Moderare” în alte dicționare:

moderare- si bine. moderație f. învechit, dipl. Moderație, reținere. Cu toate acestea, în câteva zile deja din scrisorile Aglinilor, a apărut o oarecare moderație la curte și escadrila, mai pregătită pentru această călătorie, a fost lăsată să facă ordine. AK 6 67 70. Am nevoie de mai mult... ... Dicționar istoric al galicismelor limbii ruse

Exist., număr de sinonime: 1 regulament (34) Dicţionar de sinonime ASIS. V.N. Trishin. 2013... Dicţionar de sinonime

Monitorizarea conformității cu cerințele stabilite de proprietarul site-ului. Moderatorul monitorizează conformitatea discuției cu tema dată conform regulilor stabilite.Moderarea se mai numește și verificarea respectării regulilor serviciilor web înregistrate în utilizator... ... Glosar de termeni de afaceri

Moderare semnături- (din lat. moderatia „scădere”) - pierderea anumitor trăsături de către grafeme (matrici - orizontale, patrik - verticale sau alte semne suplimentare). Matrika este adesea pierdută în sistemele de scriere indiene. În Devanagari, această pierdere aduce schimbare... ... Dicţionar gramamatologic

moderarea neutronilor- încetinirea neutronilor...

moderarea neutronilor- moderarea neutronilor... Dicționar de sinonime chimice I

Pagina principală Bed.Ru ... Wikipedia

Solicitarea „exercițiu” este redirecționată aici. Este nevoie de un articol separat pe această temă... Wikipedia

Te-ai întrebat vreodată: „Ce este un moderator?” Dar, de fapt, răspunsul la acesta este mult mai dificil decât ar părea la prima vedere.

Profesie? Nu, pentru că nu există nici o astfel de facultate, nici specializare în universități nu doar la noi în țară, ci în întreaga lume. Hobby? De asemenea, este puțin probabil, deoarece direcția este solicitată și este considerată o poziție necesară pe site-uri și forumuri.

Trebuie doar să deschideți o resursă de internet dedicată găsirii unui loc de muncă, deoarece un anunț că este necesar un moderator de site va cădea aproape imediat în

Și ce e? Să încercăm să ne dăm seama împreună.

Secțiunea 1. Ce este un moderator? Relevanța acestei direcții

În primul rând, trebuie remarcat faptul că numele în sine provine de la cuvântul latin moderor, care, în traducere în rusă, înseamnă „reține” sau „moderat”. Adică, putem spune că acesta este un utilizator special de computer, care are puteri mai largi în comparație cu toți ceilalți participanți la resursele rețelei publice, care includ forumuri, chat-uri și conferințe ecou.

Moderatorul are dreptul de a șterge sau edita mesajele altor persoane, precum și, dacă este necesar, de a anula paginile și de a restricționa drepturile unor participanți de a vizualiza sau edita resursa.

De remarcat că aici am enumerat doar sarcinile de bază și, în principiu, fiecare site are propria sa, mai specifică listă de îndatoriri și puteri.

Secțiunea 2. Ce este un moderator și tipuri de moderare

În general, moderarea se poate face în mai multe moduri.

1. Pre-moderarea vă permite să controlați conținutul mesajelor înainte ca acestea să fie publicate pe site. Moderatorul verifică și, dacă este necesar, corectează ortografia sau completează corect mesajul, îl formatează și numai după aceea ia o decizie privind publicarea. Uneori, conținutul este pur și simplu eliminat. Acest tip, de regulă, este folosit pe resursele oficiale ale companiilor sau în comunitățile online dedicate unui subiect anume. Avantajul este că forumurile nu arată ca o groapă de gunoi. Cu toate acestea, printre deficiențe, este necesar să se remarce posibila subiectivitate din partea moderatorului și eficiența scăzută.
2. Post-moderarea vă permite să controlați conținutul după ce acesta a fost publicat. Astfel de mesaje apar mult mai repede, dar probabilitatea de spam sau inundare crește și ea. Moderatorul de pe astfel de site-uri este forțat să fie prezent în mod constant.
3. Moderare automată. În acest caz, participanții înșiși votează „pentru” sau „împotrivă” mesajului, iar filtrele și regulile automate sunt pre-create. Nu există subiectivitate a moderatorului, iar articolele de pe site sunt postate destul de repede. Cu toate acestea, este necesar un software special pentru a efectua votul și filtrarea.

Secțiunea 3. Ce este un moderator? Tipuri de moderatori moderni

Deci, după ce ați citit materialul din acest articol, v-ați asigurat că site-ul dvs. are nevoie de un moderator? Ei bine, o decizie foarte corectă, dar anunță-mă: care, pentru că astăzi există deja mai multe tipuri de ele?

Voi enumera pe cele principale:

1. Moderator forum. De regulă, în aceste scopuri va fi nevoie de mai multe persoane, deoarece în scurt timp va fi necesar să ștergeți anumite mesaje sau subiecte în general, să editați ceea ce s-a scris, să închideți discuțiile sau, dimpotrivă, să le recunoașteți ca importante și să mutați. ei în fruntea listei.
2. Un moderator de conferință echo anunță avertismente unor utilizatori deosebit de emoționați sau le interzice să-și exprime opiniile trecând la modul numai citire.
3. Moderatorul grupului de știri este o persoană importantă pe orice site de știri. Întregul flux de informații trece prin el și el este cel care decide cu privire la publicarea ulterioară.
4. Moderator de chat. De regulă, această persoană monitorizează progresul discuției și elimină utilizatorii care încalcă regulile de comunicare. Pe unele resurse de internet de acest tip, mesajul este acceptat de moderator și abia după aceea apare în feed-ul de chat.

Sau efectuarea oricăror acțiuni interactive (adăugarea de material, de exemplu), este controlată de personalul care lucrează acolo în mod continuu. Astfel de oameni sunt numiți moderatori, iar sarcina lor principală este să monitorizeze modul în care se comportă vizitatorii site-ului, autorii care adaugă material acolo și alți participanți. Vom vorbi despre cine este un moderator, care sunt îndatoririle lui, care sunt privilegiile sale și cum poți deveni unul, în acest articol.

Necesitatea unui moderator

Deci, după cum s-a menționat deja, este nevoie de un moderator pe site-urile unde este așteptată posibilitatea de a efectua orice acțiuni de către utilizatorii înșiși care vizitează resursa. De exemplu, ar putea fi adăugarea unui articol pe portal.

Deoarece informațiile furnizate de vizitator vor fi postate pe resursă în viitor, este evident că acest material ar trebui verificat. De exemplu, nu trebuie să conțină niciun link publicitar, nu ar trebui să jignească pe alți participanți, ca să nu mai vorbim de formatarea corectă a textului pe care îl trimite utilizatorul. Astfel, pentru ca materialul să îndeplinească diverse cerințe, acesta trebuie verificat manual. Asta face moderatorul.

Atribuțiile

În general, responsabilitățile persoanei care se ocupă de conținutul primit pot fi preluate din definiția a ceea ce este un moderator. Acesta este un angajat al administrației resurselor sau doar un membru privilegiat al comunității care monitorizează respectarea regulilor de către alți utilizatori. Trebuie să înțelegeți că acest lucru înseamnă nu numai să scrieți știri, ci și, de exemplu, să jucați după reguli, un comportament politicos cu alți jucători și multe altele - totul depinde de locul exact în care lucrează această persoană.

De exemplu, moderatorii „Avataria” (un joc online popular) sunt recrutați dintre jucători obișnuiți. Chiar înaintea unei persoane care dorește să preia astfel de funcții, ei pun o serie de cerințe. Pentru postul de moderator poate aplica oricine care îndeplinește toate criteriile și, de asemenea, susține un interviu suplimentar cu reprezentanții administrației.

În consecință, moderatorul serverului Avataria joacă împreună cu toți ceilalți și, în măsura în care, monitorizează comportamentul altor jucători. În cazul în care descoperă un fel de încălcare, atunci sancțiunea corespunzătoare i se va aplica jucătorului care a comis-o. Din acest motiv, regulile sunt respectate în joc, deoarece toată lumea înțelege că altfel va urma pedeapsa.

Ce face un moderator

De fapt, întrebarea este destul de largă și depinde, desigur, de persoană. Moderatorii sunt diferiți și își îndeplinesc funcțiile cu zel și diligență diferit. Trebuie doar menționat că pedeapsa este doar o direcție a ceea ce fac moderatorii Avataria. De fapt, există încă o mulțime de responsabilități pe care acești oameni le îndeplinesc.

De exemplu, este de ajutor pentru alți utilizatori. Dacă o persoană îi cere să-l ajute să-și dea seama, moderatorul trebuie să-și asume această responsabilitate și prompt, urmând instrucțiunile sale.

Moderatorul are de asemenea datoria să monitorizeze nu doar jocul celorlalți, ci și chatul. Acolo pot fi permise adesea încălcări destul de grave, prin urmare această ocupație nu este una ușoară.

De ce toată lumea vrea să devină moderator?

În ciuda faptului că postul în cauză nu este plătit și în același timp necesită îndeplinirea unui număr de atribuții, întotdeauna există destul de mulți oameni care doresc să devină moderator. S-ar părea, de ce ar avea cineva nevoie de el?

Dar foarte mulți își trimit chestionarele și, astfel, administrația resursei poate face și o alegere între cei care, în final, vor face treaba pentru ei pentru a restabili și menține ordinea.

Rolul principal aici, aparent, este jucat de vanitatea umană. Cine este un moderator? Aceasta este o persoană împuternicită. El poate aplica sancțiuni împotriva altor utilizatori, pentru care un număr mare de jucători doresc să meargă la o astfel de muncă (în ciuda naturii sale voluntare). Oamenilor le place să fie definiți deasupra celorlalți în ierarhie și în același timp înzestrați cu niște abilități speciale.

Drepturi și privilegii

Pe lângă poziția socială (dacă este posibil să se determine locul unei persoane în ierarhia unui anumit joc sau a unei resurse de internet de alt fel), cel care caută cum să devină moderator și devine unul, în viitorul primește și drepturi și privilegii speciale. În ceea ce privește prima, trebuie menționat dreptul de a aplica pedepse contravenienților ordinului. Lista sancțiunilor și măsura acestora este determinată de instrucțiunea cu care persoana va fi familiarizată înainte de începerea activității sale.

În ceea ce privește privilegiile, acestea includ, de exemplu, litera „M” iluminată (în cazul „Avatar”). S-ar părea că acesta este un simplu fleac, de care puțini oameni ar putea fi interesați, dar aceasta este o părere eronată. O persoană îi place să se distingă printr-o caracteristică atât de onorabilă precum statutul de moderator. În plus, în viitor, față de moderator se formează un tratament complet diferit față de alți utilizatori - acesta este un anumit grad de respect. Evident, și aceasta nu poate decât să măgulească pe cel care ocupă această funcție.

Cum să devii moderatori

După cum sa menționat deja, dacă cineva nu știe cum să devină moderator în „Avatar” sau pe o altă resursă, atunci mai întâi trebuie să abordați o serie de criterii. Vorbind în mod specific despre acest joc, acestea includ vârsta de 16 ani, prezența unei experiențe de joc de cel puțin 3 luni, precum și absența unor încălcări grave ale disciplinei jocului. În plus, moderatorului i se permite să aibă cel mult 3 avertismente de încălcare, precum și să aibă un microfon și o cameră web pentru a comunica cu jucătorii. De fapt, toate acestea sunt cerințe oficiale pentru cei care caută cum să devină moderator în Avataria.

În cazul în care cineva îndeplinește aceste cerințe, i se atribuie un interviu cu un reprezentant al administrației jocurilor de noroc. Pe baza rezultatului unei astfel de comunicări (și se desfășoară, de altfel, prin Skype), se va lua o decizie dacă aceasta sau acea persoană poate fi numită în funcția de moderator sau nu.

Criterii de selecție

Nimeni nu știe cu siguranță ce criterii și-au stabilit reprezentanții resursei (precum și cum să devină moderator pe Avataria). De fapt, administrația poate să nu aibă nici măcar o listă clară a caracteristicilor pe care trebuie să le aibă o persoană pentru a deveni moderator. Este foarte posibil ca aceasta să fie responsabilitate, atitudine serioasă, performanță bună în joc. Poate că provin din alte caracteristici despre care nu putem ști. Dacă, de exemplu, ai trecut criteriile, dar ai picat la interviu, nu ar trebui să te superi, pentru că într-adevăr, poate pur și simplu persoana care te-a testat nu te-a plăcut. Acest lucru este de fapt normal.

Nu merită să te superi. Dacă nu ați fost luat ca moderator în acest proiect și ați dori să vă încercați mâna în această calitate, atunci puteți încerca să obțineți un loc de muncă în altă parte! Înțelegeți că este benefic pentru administratorii resurselor de Internet să aibă pe cineva să țină ordinea asupra lor (și știți deja cine este un moderator și că acestea sunt doar funcțiile lui). Dacă acest lucru se face gratuit, atunci proprietarul va primi un beneficiu dublu. Încercați, treceți prin interviuri și cu siguranță veți putea obține un loc de muncă într-un proiect, inclusiv, poate, Avataria! Principalul lucru este că știi să devii moderator și să ai dorința de a o face. Și să fii de acord cu administrația - nu este atât de greu!