După cum știți, tehnologia Touch ID atât pentru iPhone-urile „vechi”, cât și pentru cele noi, simplifică foarte mult procesul de descărcare a noilor jucării și aplicații din App Store. De fapt, utilizatorul trebuie doar să selecteze un program și apoi pur și simplu să pună degetul pe butonul Acasă al smartphone-ului său Apple - acesta este, de fapt, întregul proces.
Dar iPhone X nu are un buton Acasă și nu mai poți apăsa degetul pe el. da el are ID-ul facialși o instrucțiune frumoasă, care, potrivit dezvoltatorilor, ar trebui să ajute utilizatorul să supraviețuiască acestei „pierderi”. Dar, după cum arată practica, nu ajută pe toată lumea și/sau nu imediat.
Dar, s-ar părea, a întors capul de câteva ori, a configurat Face ID, iar apoi puteți descărca aplicația și utiliza Apple Pay chiar și de pe ecranul blocat și fără a intra departe în sistem, doar uitați-vă la smartphone.
Un NU! Aici, doar că totul nu este foarte simplu.
Cert este că pentru asigurare, adică pentru ca utilizatorul să nu descarce și/sau să cumpere ceva inutil, creatorii a inventat mecanismul „dublu clic”. În original sună ca Faceți dublu clic pentru a instalaȘi Faceți dublu clic pentru a plăti, adică nici măcar apăsare, ci „dublu clic”. Și în ciuda faptului că acest mecanism are și propriul tip de instrucțiuni extrem de ușor de înțeles, nu toți utilizatorii înțeleg prima dată ce fel de „clic” este și ce să facă cu el.
Prin urmare, să explicăm. Asa de:
ce este „apăsare dublă” pe iPhone X
Așadar, dacă în etapa confirmării unei descărcări sau achiziții folosind Face ID, „apăsați de două ori” nu funcționează, atunci este foarte probabil să apăsați în locul greșit. Mulți utilizatori, văzând o invitație de a atinge de două ori ecranul iPhone X, încep imediat să atingă degetul pe ecran (și unii chiar trec pe inscripție).
Și în acest caz particular, este necesar să nu atingeți Eranul, să nu glisați, ci să apăsați, cel mai real și, în plus, dublu. Ca dublu clic cu mouse-ul computerului. Și trebuie să apăsați nu pe ecran, dar pe butonul lateral , la care, de fapt, indică textul.
Aici trebuie să faceți dublu clic pe el. Și apoi uită-te la iPhone-ul tău X și numai după aceea Face ID vă va permite să descărcați aplicația sau să plătiți pentru achiziție. Aici este o astfel de focalizare.
Ei bine, ca bonus,...
ce să faci dacă „atingerea dublă” pe iPhone X nu funcționează într-adevăr (da, se întâmplă):
- atunci ar putea fi o eroare a unei aplicații separate și apoi deschide din nou;
- poate fi o eroare iOS, atunci ai nevoie reporniți iPhone X(poate chiar forțați o repornire);
- sistemul nu funcționează dacă smartphone-ul nu este conectat la internet, așa că trebuie să verificați dacă modul de zbor este activat sau starea conexiunii la rețeaua operatorului dvs. de telefonie mobilă sau la cea mai apropiată rețea WiFi;
- dacă aplicația App Store nu se deschide deloc, atunci trebuie să accesați „ Restricții" și verificați dacă ați dezactivat opțiunea " Instalarea programelor » ( );
- dacă iPhone X spune că achizițiile în aplicație sunt interzise, atunci atingem și noi „Setări” → „General” → „Restricții”și vezi dacă opțiunea " Achiziții în aplicație «;
- dacă Apple Pay nu funcționează, atingeți și verificați dacă această caracteristică este activată pentru serviciu Apple Pay ;
- dacă nu vedeți nicio inscripție pe ecran care să indice unde să faceți dublu clic, apoi atingeți „Setări” → „Face ID și cod de acces”și verificați dacă această funcție este activată pentru „iTunes Store și App Store” ;
- dacă bănuiți că Face ID nu funcționează corect, atunci în această postare - în detaliu despre "
Indiferent dacă utilizați dispozitivul iOS, Mac sau Windows pentru a vă conecta la unul dintre magazinele de conținut digital Apple, este posibil să fiți afectat de erorile „Nu se poate conecta la iTunes Store” sau „Nu se poate conecta la App Store” . Acest lucru se poate întâmpla în orice, chiar și în cel mai incomod moment când încercați să utilizați App Store, magazinul iBooks și chiar iTunes.
Nu se poate conecta la iTunes sau App Store pe iOS: ce trebuie să faceți
Dacă întâmpinați probleme la conectarea la App Store sau la oricare dintre celelalte magazine online de conținut digital Apple prin oricare dintre dispozitivele dvs. iOS, fie că este iPhone, iPod sau iPad. Pot fi multe motive pentru care se întâmplă acest lucru. Uneori ar putea fi o problemă de rețea wireless, un cablu de internet deconectat sau ar putea fi din cauză că driverele nu sunt actualizate. Puteți urma pașii de mai jos pentru a ajuta la rezolvarea acestor probleme.
Verificați setările de dată și oră
Dacă data și ora de pe dispozitiv sunt dezactivate, magazinele de conținut digital Apple cu siguranță nu le vor plăcea. Pentru a verifica setările de dată și oră, trebuie să faceți următoarele:
Asigurați-vă că aveți cea mai recentă versiune de iOS instalată
Un alt lucru pe care îl puteți verifica este să vă asigurați că versiunea dvs. de iOS este actualizată. Pentru a face acest lucru, verificați dacă există actualizări, acest lucru se poate face urmând instrucțiunile de mai jos.
Asigurați-vă că aveți o conexiune de date bună
Dacă utilizați Wi-Fi, verificați dacă sunteți conectat la rețeaua Wi-Fi corectă accesând „Setări” și deschizând „Wi-Fi” și că semnalul este suficient de puternic.
Verificarea setărilor de conexiune Wi-Fi Dacă utilizați telefonul mobil, verificați dacă aveți date celulare configurate în Setări > Celulă și asigurați-vă că semnalul este suficient de puternic pentru o conexiune decentă la rețea. Ar trebui să utilizați LTE dacă este posibil, deoarece are de obicei cele mai bune rate de date.
Activați utilizarea celulară Dezactivați VPN-urile active
Dacă utilizați un VPN care poate bloca magazinele de conținut digital Apple, atunci ar trebui să dezactivați imediat VPN-ul din Setări > VPN pentru a vedea dacă vă puteți conecta sau nu. Dacă totul funcționează după ce vă dezactivați VPN-ul, atunci VPN-ul a fost problema dvs.
Dezactivați VPN Alte dispozitive din aceeași rețea au aceeași problemă?
Puteți verifica dacă problema este doar cu dispozitivul dvs. sau dacă problema este cu serverele Apple verificând alt dispozitiv iOS sau alt Mac sau PC pentru a vedea dacă acele computere au și probleme de conexiune. Dacă problema este prezentă pe toate dispozitivele, atunci este cel mai probabil ca serverele Apple să fie scoase din funcțiune și ar trebui să încercați din nou mai târziu.
Asigurați-vă că nu există probleme cu routerul.
Nu ar trebui să excludeți niciodată că routerul dvs. wireless ar putea avea probleme. Dacă vedeți mesaje de eroare nesfârșite, puteți încerca, de asemenea, să vă resetați routerul și, astfel, să vă resetați conexiunea la internet, iar asta ar putea rezolva problema.
Nu se poate conecta la iTunes sau App Store pe Mac
Ca și în cazul dispozitivelor iOS, pot apărea probleme similare de conexiune atunci când utilizați Mac App Store, iBooks Store sau iTunes Store. Iată câțiva pași pe care îi puteți urma pentru a remedia problemele de conexiune pe Mac.
Asigurați-vă că software-ul dvs. este actualizat
Sistemul de operare Apple OS X folosește două aplicații cheie pentru a se conecta la web, și anume magazinele de conținut digital online - Safari și iTunes. Dacă utilizați o versiune mai veche a acestor produse software, Apple poate bloca conexiunea acestora la depozitele de conținut digital din motive de securitate.
Vă puteți asigura că ambele sunt actualizate lansând Mac App Store și făcând clic pe fila Actualizări, apoi instalați actualizări dacă este necesar.
Accesați fila „Actualizări”. Asigurați-vă că firewall-ul dvs. nu blochează Apple Digital Content Stores
Utilizatorii Mac au acces la setările paravanului de protecție, dar numai pentru conexiunile de intrare. Software-ul firewall de la terți, cum ar fi LittleSnitch, vă va permite să blocați conexiunile de ieșire. Asigurați-vă că conexiunile dvs. de intrare și de ieșire vă permit să utilizați Mac App Store, iBooks și iTunes.
Pentru a verifica conexiunile de intrare pentru firewall OS X, puteți lansa aplicația Preferințe de sistem din bara de meniu, apoi faceți clic pe panoul Securitate și confidențialitate și deschideți fila Firewall. Aici puteți debloca setările paravanului de protecție și faceți clic pe butonul „Opțiuni firewall” pentru a configura opțiunile permise și blocate.
Deblocați setările paravanului de protecție Asigurați-vă că VPN-urile nu blochează accesul
Ca și în cazul iOS, puteți verifica dacă Mac-ul dvs. este conectat la un VPN care ar putea restricționa accesul. În general, software-ul VPN este accesat din bara de meniu atunci când este în uz.
Verificați dacă Mac este conectat la VPN Resetați routerul sau modemul
Deoarece computerele Mac pot utiliza o conexiune la internet fără fir sau cu fir, puteți încerca să vă resetați routerul fără fir sau cu fir, acest lucru poate rezolva problema.
Uneori, problemele cu routerul pot fi cauza erorilor de conectare la iTunes Store și App Store.
Verificați starea serverului Apple
Pentru a afla dacă problema este cu serverele Apple și nu cu Mac-urile, vizitați pagina web Stare sistem și vă va alerta cu privire la orice funcționare defectuoasă a sistemelor Apple. Dacă toate elementele sunt marcate cu verde, atunci problema este cel mai probabil legată de computerul dvs. și nu de servere.
Nu se poate conecta la iTunes sau App Store pe Windows
Dacă întâmpinați probleme la conectarea la iTunes Store pe computerul dvs. Windows, puteți urma câțiva dintre pașii de mai jos și sperăm că acest lucru vă va rezolva problema:
Asigurați-vă că iTunes este actualizat
Deoarece Apple este destul de strict în ceea ce privește menținerea la zi a software-ului, problema ar putea fi legată de o versiune neacceptată de iTunes. Asigurați-vă că aveți cea mai recentă versiune de iTunes instalată pe computer.
Verificați setările de rețea
Este posibil ca conexiunea dvs. la rețea să vă facă să nu vă puteți conecta. Încercați să vă asigurați că sunteți conectat la rețeaua Wi-Fi corectă sau verificați dacă routerul funcționează. Puteți reseta routerul dacă este necesar.
Asigurați-vă că proxy-ul sau VPN-ul nu vă dă probleme
După cum s-a menționat în pașii de depanare iOS și Mac de mai sus, serverele VPN și serverele proxy pot cauza probleme de conexiune cu anumite servere. Încercați să le dezactivați și încercați să vă conectați din nou la iTunes Store.
Verificați software-ul antivirus
Unele software antivirus pot semnala iTunes ca program nesigur de la terți și pot bloca privilegiile de acces la Internet. Deoarece software-ul antivirus este o vedere comună pe Windows, acesta este un loc grozav de verificat.
Verificați starea serverului Apple
La fel ca utilizatorii Mac, utilizatorii Windows pot vizita pagina web Apple Server Status pentru a vedea dacă vreunul dintre serviciile sale este dezactivat în timpul unei încercări de conectare.
Erorile de conectare la iTunes și App Store pot apărea în cel mai incomodă moment când încercați să descărcați un joc nou sau să actualizați o aplicație, este întotdeauna o durere și o durere. Din fericire, și această problemă este complet rezolvabilă, există multe modalități de a găsi cauza apariției ei și de a o elimina în mod eficient.
Majoritatea utilizatorilor modelelor moderne Iphohe sunt absolut convinși de exclusivitatea dispozitivelor lor. Există o părere că gadgeturile Apple sunt cele mai moderne, progresive dispozitive cu funcționalități uriașe, a căror funcționare nu este caracterizată de defecțiuni și multe defecțiuni standard ale majorității telefoanelor similare. Cu toate acestea, de fapt, telefoanele mobile ale celui mai faimos brand sunt, de asemenea, nesigure, la fel ca majoritatea omologilor lor, diferă favorabil de ele doar datorită unui set de caracteristici unice, design elegant și funcționalitate extraordinară. Apropo, ultimul avantaj nu este întotdeauna cazul. Toată lumea știe despre reputația controversată a serviciului iTunes și despre problemele care apar atunci când lucrează cu această aplicație, obligând proprietarii să ducă telefonul la. Dificultăți similare sunt, de asemenea, inerente în AppStore, despre care mulți utilizatori ai unui dispozitiv la modă se plâng în mod constant. În acest sens, vom lua în considerare modalități de a elimina cea mai frecventă problemă cu lucrul cu această aplicație, oferind informații maxime pe acest subiect.
Așadar, primul lucru cu care trebuie să începeți dacă nu puteți intra în AppStore este să mergeți la setările telefonului și să bifați caseta corespunzătoare din fila dedicată serviciului. Acest lucru va ajuta utilizatorii care au actualizat sistemul dispozitivului să intre în magazin. Se întâmplă ca utilizatorul să nu poată descărca actualizări, iar sistemul pur și simplu se îngheață, din cauza căruia proprietarul dispozitivului fie dezactivează serviciul, fie renunță la încercarea de a începe procesul de descărcare. În acest caz, ar trebui să așteptați doar câteva minute în timpul pornirii - o recuperare completă a sistemului este destul de posibilă.
O altă modalitate de a remedia o problemă enervantă pe iPhone este să flashezi telefonul, salvând mai întâi versiunea curentă pe computer. De asemenea, nu neglijați metoda, care constă în deconectarea din cont și apoi repornirea acestuia. Apropo, mulți proprietari de dispozitive Apple observă că în timp problema se rezolvă de la sine, adică dispare pur și simplu. Singura explicație rezonabilă pentru aceasta poate fi faptul că defecțiunea aplicației nu are nicio legătură cu telefonul, dar poate fi cauzată de motive independente de voința sa.
În cele din urmă, dacă toate manipulările tale au eșuat, tot trebuie să-l duci la un centru de service, cel puțin pentru a te asigura că problema nu se află în dispozitivul în sine.
Fiecare utilizator de dispozitive mobile de la Apple poate întâmpina probleme legate de App Store. Uneori apar erori de conectare sau App Store pur și simplu nu se deschide. Pot apărea probleme cu aplicația indiferent de generația sau tipul dispozitivului și versiunea de firmware. Dar fiecare eroare are propria sa cauză și, în consecință, o modalitate de a o elimina.
De ce nu funcționează App Store: cauzele problemelor și soluția lor
Problemele cu accesul și funcționalitatea în App Store pot apărea din mai multe motive, dar fiecare dintre ele are propriile soluții care vor corecta situația.
Eroare de conectare
Există mai multe moduri de a remedia eroarea, dintre care una va ajuta utilizatorul
Această problemă apare adesea la descărcarea unei noi aplicații sau la actualizarea unei aplicații instalate. Înainte de a căuta cauza defecțiunii și o soluție la această problemă, trebuie să vă asigurați că versiunea de firmware pe care o utilizați nu este o versiune beta. Se știe că versiunile beta sunt foarte adesea neterminate și, prin urmare, pot cauza diverse probleme cu funcționalitatea dispozitivului în ansamblu. În cazul utilizării versiunii de încercare, va trebui să așteptați până când toate erorile posibile sunt remediate de către dezvoltatori și va fi posibil să actualizați dispozitivul la o nouă versiune îmbunătățită. Dacă la bordul dispozitivului este instalată o versiune completă a firmware-ului, dar o eroare a conexiunii nu permite instalarea sau actualizarea aplicațiilor, trebuie să găsiți cauza și o modalitate de a o elimina.
Data și ora setate incorect
Soluție: Setați datele corecte sau activați funcția de setare automată a datei și orei. Pentru a seta manual data și ora, accesați Setări > General > Data și ora și introduceți ziua, luna, anul și ora curentă (sau selectați un fus orar). Pentru a ajusta automat datele, pur și simplu activați funcția „Automat”.
Pentru a ajusta automat datele, trebuie să activați funcția „Automat”.
Informații ascunse despre numărul de serie al gadgetului
În fila „Despre dispozitiv”, în lista în care IMEI, versiunea de firmware și alte date ar trebui să conțină numărul de serie al dispozitivului. Dacă este ascunsă sau este specificată orice altă informație în locul în care este afișată, serverul App Store nu va putea autentifica smartphone-ul sau tableta. Această situație se poate întâmpla numai după o actualizare iOS.
Soluție: faceți o resetare completă din fabrică. Pentru a reseta, accesați „Setări” > „General” > „Resetare” > „Resetați toate setările”. Este de remarcat faptul că o resetare implică ștergerea absolută a tuturor datelor dispozitivului, după care utilizatorul va putea configura gadgetul de la zero, ca unul nou. Pentru a nu pierde date importante după o resetare, trebuie să creați o copie de rezervă iCloud înainte de resetare. Pentru a crea o copie de rezervă iCloud, accesați Setări > iCloud > Backup > Backup.
Odată ce resetarea din fabrică este finalizată, puteți să vă configurați gadgetul ca nou și să restaurați datele dintr-o copie de rezervă iCloud.
Setări de rețea incorecte
Dacă utilizați o conexiune Wi-Fi, pot apărea probleme cu semnalul sau cu setările de internet. Este posibil ca administratorul de rețea să fi modificat setările sau accesul Wi-Fi poate fi restricționat.
Soluție: Mai întâi trebuie să verificați dacă Internetul funcționează, pentru aceasta puteți încerca să deschideți un browser și apoi să încărcați orice pagină de Internet. Dacă nu s-a întâmplat nimic, trebuie să verificați routerul, poate fi nevoie de o repornire sau nu funcționează deloc. De asemenea, puteți încerca să vă deconectați de la Wi-Fi și să utilizați Internetul mobil. Dacă problema persistă, motivul se află în dispozitivul însuși.
Dacă Wi-Fi nu încarcă pagina web, puteți încerca să utilizați Internetul mobil
soluție de rezervă
Există o modalitate foarte simplă care rezolvă adesea problema cu eșecul de a se conecta la App Store. Orice utilizator de iPhone sau iPad îl poate folosi cu ușurință. Datorită lui, nu trebuie să modificați nimic în setări și constă din doar trei pași:
Motivul pentru astfel de probleme poate fi jailbreak (Jailbreak). Singura modalitate de a scăpa de un jailbreak este restaurarea unui iPhone sau iPad prin iTunes. Pentru aceasta:
- Conectați-vă dispozitivul la computer folosind un cablu USB.
- Deschide iTunes, selectează-ți dispozitivul.
- Faceți clic pe butonul „Restaurare”.
Căutarea în magazinul de aplicații nu funcționează
Recent, apar tot mai multe probleme cu găsirea de aplicații în legătură cu munca tehnică a Apple.
Când încercați să căutați aplicații în App Store, programele pur și simplu nu apar în rezultatele căutării. Acest lucru este valabil pentru absolut toate programele de la social (Skype, Instagram, Facebook, Vkontakte, Telegram și altele) până la serviciile de rezervare de bilete și hoteluri (Aviasales și OneTwoTrip).
Dar există o caracteristică - când deschideți secțiunea „Popular”, programele apar în rezultatele căutării și le puteți descărca pe dispozitiv fără probleme. De asemenea, puteți descărca aplicații folosind link-uri directe și le puteți actualiza pe cele achiziționate din secțiunea „Achiziții”.
Cauza apariției este încă necunoscută, dar cu siguranță poate fi numită globală, deoarece apare în masă și nu în cazuri individuale.
Soluție: Trebuie doar să așteptați până când problema dispare de la sine, deoarece cauza apariției acesteia nu este în niciun fel legată de utilizatori și dispozitivele acestora. De obicei, așteptarea durează de la 1 oră la 2 zile.
Aplicațiile nu se vor descărca sau actualiza
Opriți descărcarea
Dacă aplicația descărcată rămâne în modul „Așteptați descărcarea” pentru o perioadă lungă de timp, merită să opriți procesul de descărcare.
Dacă aplicația așteaptă descărcarea, dar nu se întâmplă - întrerupeți descărcarea și începeți descărcarea din nou
Soluție: Faceți clic pe comanda rapidă a aplicației care așteaptă să fie descărcată, întrerupând descărcarea. Faceți clic din nou pe aplicație, reluând procesul de descărcare.
Modul avion
Dacă nu puteți descărca aplicația, puteți încerca să reluați procesul de descărcare folosind modul Avion.
Soluție: Glisați în sus din partea de jos a ecranului deblocat al dispozitivului și atingeți pictograma avion pentru a activa modul. Așteptați un minut și faceți din nou clic pe aceeași pictogramă.
Pentru a rezolva problema, porniți și după câteva secunde dezactivați modul Avion
Trecerea la modul DFU
Dacă toate celelalte nu reușesc să restabilească capacitatea de a descărca sau actualiza aplicațiile din App Store, atunci este timpul să încercați modul DFU.
Soluție: Pentru a utiliza modul DFU aveți nevoie de:
- Conectați gadgetul la computer și lansați iTunes.
- Țineți apăsate butoanele Power și Home în același timp și mențineți în această poziție timp de 10 secunde (dispozitivul se va reporni în acest moment), până când pe ecran apare sigla Apple.
- De îndată ce mărul apare, trebuie să eliberați butonul de pornire și să continuați să țineți apăsat butonul Acasă până când apare pictograma iTunes.
Modul DFU va ajuta la restaurarea dispozitivului
iTunes va raporta că smartphone-ul/tableta este în modul DFU (recuperare). După aceea, puteți ține apăsate butoanele Power și Home în același timp, țineți apăsat timp de aproximativ 10 secunde înainte de a reporni.
Modul secret de a reporni și de a funcționa din nou App Store
Ce poate fi mai rău decât problemele care vă împiedică să descărcați aplicații? Există multe motive pentru care App Store să funcționeze defectuos și există modalități de a le rezolva. Dar există și o modalitate universală de a remedia problema și de a restabili funcționarea corectă a magazinului online Apple.
Metoda secretă este puțin cunoscută printre utilizatorii produselor Apple, dar încă folosită destul de des. După cum știți, App Store este un magazin de aplicații online, iar în partea de jos există mai multe file: Selecție, Top Charts, View, Search și Updates. Dar ceea ce lipsește este un buton de genul „Actualizare” care să îți permită să actualizezi App Store în sine. Dar absența unui astfel de buton nu înseamnă că nu poți actualiza App Store.
Pentru a actualiza magazinul online App Store și conținutul acestuia, utilizatorul trebuie să facă 10 clicuri consecutive pe oricare dintre butoanele aflate în panoul de jos (vizualizare, căutare etc.). Datorită acestor acțiuni, fila selectată de utilizator va fi forțată să se reîncarce, iar toate informațiile din ea vor fi reîncărcate.
Pentru a actualiza informațiile care sunt afișate într-una dintre file, faceți clic pur și simplu de 10 ori pe elementul dorit
Folosirea acestei metode va ajuta utilizatorii să evite problemele cu descărcarea descrierilor de pe paginile aplicației, instalarea și actualizarea diferitelor aplicații în App Store. Metoda este relevantă pe absolut toate dispozitivele iOS, indiferent de tipul, generația gadgetului și versiunea de firmware.
Video: Reîncărcarea forțată a App Store
Este posibil să evitați eșecul conexiunii și alte erori în App Store
Prevenirea erorilor și a problemelor cu magazinul online App Store este aproape imposibilă, deoarece acestea apar brusc. Singurul lucru care poate fi sfătuit utilizatorilor este să creeze în mod regulat copii de rezervă iCloud, astfel încât, dacă apare vreo eroare, să fie pregătit să resetați setările, deoarece resetarea rezolvă majoritatea problemelor legate de funcționalitatea dispozitivelor Apple.
Folosind una dintre modalitățile de rezolvare a problemelor legate de funcționalitatea App Store, fiecare utilizator va putea restabili capacitatea de a descărca aplicații pe gadgetul său „mere”.
De ce nu se deschide App Store și ce trebuie făcut
Este posibil să existe probleme în funcționarea magazinului Apple în sine - de exemplu, dacă utilizatorul vede o eroare la lansarea aplicației corespunzătoare, dar acest lucru nu se întâmplă întotdeauna. Din păcate, confirmarea oficială că situația este temporară nu poate fi găsită întotdeauna pe site-ul companiei. Cu toate acestea, merită să încercați să reintrați în magazin mai târziu.
Adesea, problema poate fi legată de dispozitiv. Pentru a începe, ar trebui să încercați cel mai simplu lucru: deconectați-vă de la cont, reporniți smartphone-ul sau tableta pentru un timp și conectați-vă din nou la cont. Pentru a face acest lucru, deschideți setările dispozitivului, accesați meniul responsabil pentru iTunes Store și App Store, faceți clic pe „Apple ID”, apoi - „Exit”. După repornire, introduceți parola și încercați să vă conectați din nou. Adesea, aceste manipulări simple sunt suficiente pentru a face magazinul să funcționeze din nou.
Dacă nu au ajutat, ar trebui să încercați să resetați setările de rețea. O modalitate și mai radicală este să resetați setările dispozitivului în sine - cu toate acestea, merită să aveți grijă de backup pentru a restabili mai târziu toate informațiile importante conținute pe gadget. De asemenea, se întâmplă că o actualizare de firmware ajută.
Dacă App Store nu se deschide, proprietarul dispozitivului poate contacta întotdeauna specialiști pentru ajutor - de exemplu, asistență tehnică sau cel mai apropiat centru de service.
Alte modalități de a remedia problema cu App Store care nu se deschide
Dacă problema a apărut după ce utilizatorul a actualizat sistemul, ar trebui să încerce următorii pași. Intrăm în setări și mergem la meniul responsabil pentru App Store și iTunes Store. Verificați dacă este verificat și, dacă este necesar, verificați-l.
Unii utilizatori de dispozitive iOS se plâng că nu pot descărca actualizări din Apple Store. Într-o astfel de situație, ar trebui să accesați meniul „Actualizări” și să așteptați puțin. Este foarte posibil ca problema să dispară de la sine în câteva minute - pur și simplu pentru că sistemul „încetinește”.
Dacă întâmpinați probleme la conectarea la magazin pe iOS 8, ar trebui să mergeți la setările dispozitivului, apoi să accesați meniul „Touch ID și parola” și să introduceți parola. Apoi încearcă să debifeze meniurile App Store și iTunes Store și să iasă din el. Următorii pași sunt să reporniți dispozitivul și să intrați din nou în meniu. Bifați din nou caseta și încercați să intrați în magazin.
Majoritatea utilizatorilor modelelor moderne Iphohe sunt absolut convinși de exclusivitatea dispozitivelor lor. Există o părere că gadgeturile Apple sunt cele mai moderne, progresive dispozitive cu funcționalități uriașe, a căror funcționare nu este caracterizată de defecțiuni și multe defecțiuni standard ale majorității telefoanelor similare. Cu toate acestea, de fapt, telefoanele mobile ale celui mai faimos brand sunt, de asemenea, nesigure, la fel ca majoritatea omologilor lor, diferă favorabil de ele doar datorită unui set de caracteristici unice, design elegant și funcționalitate extraordinară. Apropo, ultimul avantaj nu este întotdeauna cazul. Toată lumea știe despre reputația controversată a serviciului iTunes și despre problemele care apar atunci când lucrează cu această aplicație, obligând proprietarii să ducă telefonul la. Dificultăți similare sunt, de asemenea, inerente în AppStore, despre care mulți utilizatori ai unui dispozitiv la modă se plâng în mod constant. În acest sens, vom lua în considerare modalități de a elimina cea mai frecventă problemă cu lucrul cu această aplicație, oferind informații maxime pe acest subiect.
Așadar, primul lucru cu care trebuie să începeți dacă nu puteți intra în AppStore este să mergeți la setările telefonului și să bifați caseta corespunzătoare din fila dedicată serviciului. Acest lucru va ajuta utilizatorii care au actualizat sistemul dispozitivului să intre în magazin. Se întâmplă ca utilizatorul să nu poată descărca actualizări, iar sistemul pur și simplu se îngheață, din cauza căruia proprietarul dispozitivului fie dezactivează serviciul, fie renunță la încercarea de a începe procesul de descărcare. În acest caz, ar trebui să așteptați doar câteva minute în timpul pornirii - o recuperare completă a sistemului este destul de posibilă.
O altă modalitate de a remedia o problemă enervantă pe iPhone este să flashezi telefonul, salvând mai întâi versiunea curentă pe computer. De asemenea, nu neglijați metoda, care constă în deconectarea din cont și apoi repornirea acestuia. Apropo, mulți proprietari de dispozitive Apple observă că în timp problema se rezolvă de la sine, adică dispare pur și simplu. Singura explicație rezonabilă pentru aceasta poate fi faptul că defecțiunea aplicației nu are nicio legătură cu telefonul, dar poate fi cauzată de motive independente de voința sa.
În cele din urmă, dacă toate manipulările tale au eșuat, tot trebuie să-l duci la un centru de service, cel puțin pentru a te asigura că problema nu se află în dispozitivul în sine.
În acest articol, vom analiza motivele pentru care iPhone/iPad/MacBook-ul tău nu intră în AppStore și de ce AppStore-ul nu funcționează în principiu. De asemenea, oferă sfaturi despre ce trebuie făcut pentru a rezolva problema.
AppStore-ul funcționează de obicei fără probleme, dar uneori utilizatorii simt că magazinul de aplicații devine indisponibil. Problema poate fi de partea Apple: există cazuri în care AppStore-ul pur și simplu s-a defectat, încetând să mai funcționeze în întreaga lume. Astfel de situații sunt extrem de rare, iar utilizatorii învață despre ele destul de repede din rețelele de socializare. Mult mai des, cauza problemei este funcționarea incorectă a dispozitivului în sine.
Când iPhone/iPad nu intră în AppStore
Dacă iPhone-ul nu intră în AppStore, încercați să vă deconectați de la ID-ul Apple și apoi să vă conectați din nou. Dacă întâmpinați probleme la lansarea Magazinului pe iPad, încercați pași similari:
Imediat după deconectare, faceți clic pe „Conectați-vă” și introduceți datele pentru autorizare prin ID-ul dumneavoastră Apple. Dacă acest lucru nu ajută, asigurați-vă că în aceeași secțiune există o bifă lângă elementul AppStore. Uneori, acesta dispare după următoarea actualizare a sistemului, drept urmare magazinul nu mai pornește.
Un alt motiv pentru care magazinul de aplicații nu funcționează ar putea fi setările incorecte de oră, dată și regiune.
- Deschide Setări, secțiunea General.
- Accesați subsecțiunea „Dată și oră”.
- Activați detectarea automată a setărilor sau setați-le manual.
Acordați atenție setărilor conexiunii la Internet. Dacă se utilizează trafic mobil, asigurați-vă că pachetul de date nu s-a încheiat în tarif. Când utilizați Wi-Fi, asigurați-vă că conexiunea este stabilită corect. Pentru a exclude problemele de conexiune, lansați un browser pe dispozitivul dvs. mobil.
Uneori, utilizatorii se confruntă cu faptul că, după actualizarea iOS, pictograma AppStore însăși dispare. Pentru a-l aduce înapoi:
După parcurgerea acestor pași, pictograma lipsă va apărea pe ecranul iPhone sau iPad, iar magazinul în sine se va deschide fără probleme.
Dacă AppStore nu funcționează pe un MacBook
Pe un MacBook, poate fi dificil să lansați AppStore după o actualizare a sistemului. Cea mai frecventă cauză a problemei este că programul nu se poate conecta la serverele Apple. Pentru a depana:
În unele cazuri, programul este eliminat după actualizare. Pentru a-l restabili, trebuie să descărcați pachetul de actualizare software pentru Mac OS X 10.6.6 (Combo) pe computer. Dar mai întâi trebuie să vă asigurați că programul într-adevăr nu există: uneori doar pictograma dispare.
- Deschide Finder.
- Din meniul „Tranziții”, selectați „Programe”.
- Vedeți dacă AppStore este în lista de programe.
Dacă nu există AppStore în lista de aplicații instalate, atunci procedați la descărcarea și instalarea actualizării, după care se va rezolva problema cu lansarea magazinului.
Reporniți AppStore
Dacă AppStore pornește, dar nu funcționează pe dispozitivul dvs. mobil, încercați să îl actualizați. De fapt, aplicația este un browser, dar nu are un buton separat „Reîmprospătare”. Prin urmare, trebuie să folosiți un mic truc: apăsați butonul de pe panoul de jos de 10 ori.
