Galaxy S7 este echipat cu o cameră foarte funcțională, plină de funcții utile și inovații. Pe lângă aceasta, chiar și modulele de vârf nu pot garanta fiabilitate 100% și protecție împotriva defecțiunilor. Este vorba despre ce cauzează o defecțiune a camerei în Galaxy S7 și ce poate face un utilizator obișnuit atunci când apare, vom descrie în continuare.
Esența problemei
În Galaxy S7, problema este similară cu alte dispozitive din această serie. Scenariul este:
- utilizatorul încearcă să pornească camera;
- smartphone-ul reacționează la acest lucru cu notificarea „Avertisment: eroare cameră”;
- camera nu pornește.
Mai întâi puteți încerca să reporniți dispozitivul, apoi. Dar, așa cum arată practica, astfel de manipulări nu dau efectul așteptat. Oferim mai multe soluții alternative.
Metoda unu - ștergeți datele și ștergeți memoria cache a camerei
Instrucțiunea este după cum urmează:
- opriți dispozitivul;
- in acelasi timp tinem apasate si tinem apasate butoanele de pornire si de home aproximativ 7-8 secunde. Smartphone-ul se va reporni, așa cum este evidențiat de vibrații;
- mergeți la setări, apoi lansați Managerul de aplicații și găsiți Camera acolo; ștergeți datele și ștergeți memoria cache;
- reporniți Galaxy S7;
- încercați să porniți camera.
Dacă nu ajută, treceți la instrucțiunile următoare.
Metoda a doua - goliți memoria cache prin meniul Recuperare
Urmăm ghidul de mai jos. Atenţie! Toate datele tale sunt șterse!
- Oprim smartphone-ul.
- Apăsați simultan tastele de creștere a volumului, pornire/oprire și butonul Acasă. Țineți apăsat timp de câteva secunde.
- Eliberați tastele de mai sus. Windows pentru introducerea comenzilor de sistem va apărea pe afișajul dispozitivului.
- Derulați în jos lista (pentru a face acest lucru, utilizați butonul de reducere a volumului). Găsim elementul Wipe cache partition. Activați cu butonul de pornire.
- Repornim smartphone-ul și încercăm să pornim camera.
Metoda trei - ștergeți memoria cache prin managerul de fișiere
În această instrucțiune, putem fie să folosim managerul încorporat numit „Fișierele mele”, fie să facem totul folosind un computer.
Folosind instrumentul selectat, găsim folderul Android în memoria dispozitivului. Deschideți-l și accesați folderul Date. În ea, trebuie să găsim o arhivă numită com.sec.android.gallery3d, apoi să o deschidem și să mergem la subdirectorul cache.
In concluzie, stergem fisierele din folderul mentionat, repornim si verificam performanta camerei.
Metoda patru - eliminați programele alternative
Găsim toate aplicațiile care pot folosi camera în munca lor. Aceasta include și tot felul de camere alternative, lanterne etc. Îndepărtăm produsele software menționate. Repornim și evaluăm rezultatul.
Una dintre instrucțiunile de mai sus ar trebui să vă ajute să rezolvați problema. În absența schimbărilor pozitive, avem două opțiuni:
- Așteptăm lansarea unui nou firmware - de regulă, astfel de probleme globale sunt rezolvate destul de repede (ceea ce înseamnă că este posibil ca acest firmware să fi fost deja lansat și trebuie doar să actualizați dispozitivul).
- Apelăm la locul de cumpărare a smartphone-ului pentru o înlocuire în garanție sau predăm dispozitivul unui centru de service pentru diagnosticare și reparații ulterioare, dacă este posibil și adecvat.
P.S. În general, această „defecțiune a camerei” este deja sătulă. Dacă vă amintiți, o problemă similară a fost în Galaxy S6. Samsung, este timpul să lansăm flagship-uri fără răni „copiilor”!!! Like dacă și tu crezi așa!
În ciuda popularizării generale a telefoanelor, proprietarii lor se plâng adesea de gadgeturi achiziționate în sprijin: dau în mod repetat erori, erori de cod, repornesc și actualizează sistemul fără avertisment.
Notă
Posesorii de smartphone-uri Samsung se plâng adesea de o greșeală foarte frecventă: defecțiunea camerei.
O astfel de problemă poate apărea chiar și după doar câteva zile de utilizare a dispozitivului mobil. Și este foarte neașteptat pentru utilizator însuși. Acest lucru se poate întâmpla astfel: de exemplu, într-un moment foarte important, va trebui să utilizați camera și să faceți o poză a ceva sau să surprindeți un eveniment semnificativ din viața dvs. Și când vrei s-o faci, atunci Pe ecran poate apărea un mesaj de avertizare privind defecțiunea camerei. Cel mai important lucru este să nu reporniți dispozitivul în niciun caz. O astfel de acțiune nu va da niciun efect și doar îți vei pierde timpul.
Și pentru utilizatorii care se confruntă cu o problemă similară, apare o întrebare complet logică: ce să faci într-o astfel de situație? Ce să faci cu un gadget care funcționează defectuos? Ce măsuri să luați pentru ca defecțiunea camerei de pe Samsung să nu vă deranjeze pe viitor? Soluția la această problemă va fi descrisă în detaliu în acest articol.
Ștergeți datele aplicației
Va fi de folos
Una dintre cele mai simple și rapide modalități de a obține toate configurațiile și datele utilităților încorporate sau descărcate pe telefonul dvs. în ordine.
Pentru a șterge datele, trebuie doar să urmați aceste reguli:
În cele mai multe cazuri o astfel de resetare a datelor prin managerul de aplicații ajută la remedierea unor erori din program. Este ușor de executat și potrivit pentru majoritatea utilizatorilor care doresc să obțină funcționarea completă a dispozitivului lor.
Ștergeți memoria cache prin recuperare (recuperare)
Astfel de metoda este mai complicată decât cea anterioară, dar mai eficientă. Doar urmați acești pași:
Pe lângă metodele discutate mai sus, există și cele care nu necesită repornirea telefonului.
Ștergerea datelor din cache prin Setări
Este chiar mai ușor și mult mai rapid să le executați, dar nu se poate fi sigur că măsurile luate vor ajuta la scăderea problemei.Și totuși, conform recenziilor unor proprietari de telefoane Samsung, următorii pași i-au ajutat să corecteze funcționarea camerei:
Dacă această metodă nu ajută, atunci puteți încerca următorii pași:
- opriți-vă smartphone-ul;
- scoateți capacul din spate al telefonului;
- scoateți bateria, cartela SIM și cardul de memorie (dacă aveți una, desigur);
- apoi puneți toate accesoriile înapoi și porniți mașina.
Notă
Aceste două opțiuni enumerate mai sus au fost mai primitive decât celelalte, dar chiar și astfel de șmecherie îi ajută pe mulți utilizatori.
De asemenea, ei vorbesc des despre un astfel de caz: atunci când au șters aplicația Viber de pe Samsung, aceasta nu a mai dat o defecțiune a camerei.
Dar ce să faci dacă toate metodele existente și descrise nu au ajutat la rezolvarea problemei? Principalul lucru este să nu disperați și să nu vă grăbiți să transportați dispozitivul pentru reparații, deoarece mai există câteva metode secundare la care puteți recurge.
Dezinstalarea aplicației pentru camera secundară
Camera poate eșua din cauza instalării unui utilitar terță parte. Pentru a rezolva această problemă, aveți nevoie de:
- eliminați totul sau lanternele din lista de aplicații, deoarece acestea ocupă memoria camerei principale și interferează cu performanța acesteia;
- reporniți gadgetul;
- verificați camera pentru erori.
Metoda de eliminare a unei aplicații sau a unui program terță parte descărcat pe smartphone ajută adesea la rezolvarea erorii. Utilizatorii nu observă cauza defecțiunii camerei până când descoperă că au descărcat un utilitar fără licență în urmă cu ceva timp.
„Mod sigur” - o modalitate de a rezolva problema
Schimbând modul în gadget, puteți afla dacă camera funcționează. Pentru a verifica acest lucru, faceți următoarele:
- porniți-l (poate fi activat când alimentarea este oprită: vi se va solicita să treceți în modul sigur, trebuie să faceți clic pe „da”);
- lansați aplicația Camera: dacă funcționează, atunci cauza erorii este într-unul dintre programele descărcate de la terți;
- opriți celelalte componente activate pe smartphone una câte una;
- efectuați această acțiune până când găsiți un utilitar care interferează cu performanța camerei;
- îndepărtați-l imediat.
Va fi de folos
Nu vă faceți griji cu privire la importanța programului dobândit, care va trebui eliminat. Performanța camerei de pe telefon este mult mai importantă și trebuie să sacrifici ceva pentru a remedia eroarea.
Ștergerea cache-ului „cameră” folosind managerul de fișiere
Această metodă este foarte eficientă, dar pentru a o finaliza, veți avea nevoie de un computer desktop, laptop sau:
După ce ați terminat acești pași, verificați camera pentru o eroare.
Dacă niciuna dintre metode nu a ajutat, atunci merită să luați o măsură extremă.
hard reset
Această metodă va ajuta la eliminarea nu numai eroarea de defecțiune a camerei de pe Samsung, ci și probleme comune precum înghețarea frecventă a telefonului, blocarea aplicației, pornirea incorectă a gadgetului, incapacitatea de a debloca telefonul și de a-l curăța. Pentru asta ai nevoie de:
După efectuarea acestor pași în mâinile tale vei avea un dispozitiv 100% funcțional, ca dintr-un magazin. Dar există și o modalitate de a seta setările din fabrică folosind un set dintr-o anumită combinație. Pentru a face acest lucru, introduceți pur și simplu „*2767*3855#” în fereastra de introducere, după care sistemul va efectua o resetare „hard” fără solicitări de confirmare.
Utilizatorii Android „Cameră” au o întrebare - care este cauza acestei probleme? Există vreo problemă cu camera sau este o „glitch” a sistemului? Poate că această eroare s-a întâmplat doar cu aplicația? Pentru a face față acestui lucru, să ne uităm la metodele de depanare care ne vor permite să aflăm de ce a apărut și să o eliminam direct.
Eroarea camerei poate fi rezolvată atât prin software, cât și prin hardware
Adesea, majoritatea problemelor legate de funcționarea programelor pe dispozitive sunt rezolvate prin simpla repornire a sistemului, așa că faceți-o și încercați să faceți din nou o fotografie. Nu a funcționat? Apoi ar trebui să treceți la alte metode de depanare.
Ștergeți lentila și asigurați-vă că nu este deteriorată la exterior, nu este murdară sau crăpată. Dacă acest lucru nu ajută, vom rezolva problema altfel, dar acum veți fi sigur că camera este în siguranță.
Curățarea aplicației
Pentru a remedia lucrările incorecte, este adesea necesar să ștergeți datele și memoria cache, care se face urmând următorii pași:
- Accesați setările sistemului Android, .
- Găsiți programul „Camera” și în meniul care apare, mai întâi opriți-l.
- Apoi faceți clic pe butonul „Șterge cache”. După finalizarea procesului, selectați funcția „Ștergeți datele” din același meniu.
- Porniți camera din nou.
Verificarea modului sigur
Puteți afla dacă camera funcționează schimbând modul de pe dispozitiv. Pentru a face acest lucru, faceți următoarele:
- Activați modul sigur.
- Încercați să porniți camera - dacă funcționează, atunci motivul constă în unul dintre celelalte programe instalate, care nu îi permite să funcționeze corect.
- Opriți celelalte componente care sunt conectate în paralel pe tabletă sau smartphone una câte una.
- Când găsiți un program care interfera cu camera, eliminați-l.
verificând actualizările
Aplicațiile de pe Android sunt adesea îmbunătățite și actualizate. În multe cazuri, utilizatorii nu au timp sau pur și simplu nu se grăbesc să le instaleze. Dar dacă unele programe pot funcționa cu succes în versiunea anterioară, atunci unele nu vor mai funcționa complet până când le vei actualiza.
Prin urmare, verificați dacă trebuie să instalați o versiune mai nouă a camerei. Dacă acest lucru nu ajută, încercați alte metode de depanare.
Scanare antivirus
Programele rău intenționate încearcă să intre pe Android cu prima ocazie. Și în majoritatea cazurilor, dacă reușesc, întâmpină imediat probleme cu lansarea aplicațiilor individuale. Descărcați un antivirus și, dacă nu îl aveți, verificați întregul sistem pentru malware, curățați-vă hardware-ul. După finalizarea procesului de verificare, porniți din nou camera, verificați dacă toate funcțiile sunt disponibile pentru utilizare.
Resetare din fabrică
Defecțiunile sistemului duc la funcționarea incorectă a echipamentului. Uneori trebuie să faceți o resetare din fabrică pentru a restabili. Acest lucru se face în felul următor:
- Accesați Setările de sistem.
- Deschideți meniul Backup și Reset.
- În fereastra care apare, selectați funcția „Resetare setări” - veți vedea un avertisment că toate datele vor fi șterse, după care sistemul va funcționa în conformitate cu setările din fabrică.
Există o altă modalitate de a seta setările inițiale ale dispozitivului: formați combinația *2767*3855# în fereastra de introducere a numărului, după intrarea sistemului va reveni la setările din fabrică fără solicitări suplimentare.
Dacă aplicația foto și video încă nu funcționează sau dacă Android spune că a apărut o eroare, puteți pur și simplu să instalați o aplicație alternativă pentru cameră - este destul de ușor de făcut, deoarece există o selecție mare de aplicații diferite în Google Play Piaţă. Puteți instala oricare dintre ele, concentrându-vă pe propriile preferințe.
Dacă ați descărcat și instalat un alt utilitar, dar tot nu începe să funcționeze, înseamnă că camera este încă nefuncțională. Într-o astfel de situație, cea mai bună cale de ieșire ar fi să vă duceți dispozitivul la un centru de service, astfel încât acesta să poată afla care este cauza defecțiunii. Cel mai probabil, trebuie fie să reporniți echipamentul, fie să reparați piesa în sine.
Oricare ar fi cazul, utilizați toate sfaturile de mai sus pentru a remedia problema de eroare a camerei Android pentru a afla care este cauza și a o face să funcționeze din nou.
În toate aplicațiile de pe Android, dintr-un motiv sau altul, pot apărea erori, iar „Camera” nu face excepție. Ce ar trebui să fac dacă, la lansarea aplicației standard Camera, apare: A avut loc o oprire neașteptată a aplicației Camera (procesul com.android.camera)? Luați în considerare soluția problemei din acest articol.
Ce este eroarea com.android.camera
Erorile camerei se pot manifesta în diferite moduri. Când lansați aplicația Camera, în loc de fereastra vizorului, este posibil să vedeți un ecran negru, pe care după un timp va apărea următorul mesaj: „Aplicația Camera (proces com.android.camera) s-a oprit în mod neașteptat. Încearcă din nou." De asemenea, este posibil să descoperiți că nu există cameră în aplicațiile care o folosesc în mod normal. De exemplu, în mesagerie instant, editori foto și așa mai departe.
Eroarea com.android.camera indică faptul că ceva împiedică camera să funcționeze corect. Aceasta poate fi fie o defecțiune a software-ului, fie o defecțiune tehnică a modulului camerei în sine. În cazul unei defecțiuni, este mai bine să contactați centrul de service, deoarece este puțin probabil să puteți rezolva singur problema, dar puteți încerca să remediați defecțiunile software în mai multe moduri.
Ce trebuie să faceți dacă aplicația Cameră se oprește în mod neașteptat
Cel mai adesea, erorile pe Android apar în memoria RAM a dispozitivului și sunt cauzate de funcționarea incorectă a aplicațiilor. În acest caz, repornirea smartphone-ului vă va ajuta, deoarece memoria RAM este complet golită în timpul repornirii. Apăsați și mențineți apăsat butonul de pornire de pe dispozitiv, apoi selectați „Repornire” din meniul care apare.
Puteți elimina actualizările aplicației Cameră dacă aceasta a mai fost actualizată și le puteți instala din nou prin Play Market. Pentru aceasta:
Dacă aplicația standard încă nu s-a conectat la cameră și încă vedeți mesajul „A apărut o eroare în aplicația Camera”, puteți instala o cameră terță parte din Play Market. Există mai mult decât suficiente opțiuni terță parte în magazinul de aplicații astăzi. Deschide Play Market și scrie „Camera” în bara de căutare, după care poți să selectezi aplicația din listă și să o instalezi.
Atunci când alegem un nou smartphone, fiecare dintre noi are o listă lungă de cerințe. De exemplu, pentru mulți este important ca telefonul să aibă o cameră bună. Și acest lucru este valabil atât pentru fotografierea față, cât și în spate. Într-adevăr, datorită smartphone-urilor moderne, mulți au uitat deja ce este o cameră obișnuită. De aceea, avariile devin o pacoste serioasă. Să vorbim astăzi despre motivul pentru care camera de pe telefon nu funcționează și dacă se poate face ceva în acest sens.
Sistemul de operare Android are o mulțime de aspecte pozitive, o listă uriașă de setări convenabile și capacitatea de a lucra cu fișiere interne. Acest lucru permite utilizatorilor să își personalizeze telefonul cât mai mult posibil pentru ei înșiși. Dar, adesea, aceleași puncte devin cauzele defecțiunilor sistemului. Și dacă, de exemplu, camera de pe telefon nu mai funcționează, majoritatea utilizatorilor sunt rătăciți și nu știu ce să facă.
Printre cele mai frecvente cauze ale problemei se numără următoarele:
- Dificultate la actualizare.
- Instalarea de programe care au dus la eșecuri.
- Utilizarea firmware-ului fără licență.
- Eliminarea fișierelor de sistem.
- Apariția virușilor în gadget.
- Alte probleme.
Dacă aveți o imagine de proastă calitate pe ecran în timpul procesului de fotografiere și doriți să o eliminați, atunci încercați doar să ștergeți bine obiectivul. Poate că s-a murdărit puțin, ceea ce a cauzat problema. Lentilele moderne sunt foarte sensibile la atingere și preiau ușor amprentele digitale.
Dacă camera standard sau frontală nu mai funcționează, atunci pot apărea erori în funcționarea unor parametri ai sistemului. Este posibil ca telefonul să fie în regulă, trebuie doar să reporniți. Există șanse mari ca acest lucru să rezolve problema.
Aproape 90% din toate problemele pot fi rezolvate folosind această metodă.
Deteriorări mecanice ale modulului
Este mult mai rău dacă camera frontală a suferit un impact mecanic puternic, de exemplu, după ce telefonul a fost scăpat. De fapt, o singură dată scăparea fără succes a telefonului este suficientă pentru a face imposibilă fotografierea de pe acest dispozitiv. De asemenea, este posibil ca camera în sine să fi ars sau cablul din interiorul dispozitivului să fi fost uzat.
În orice caz, chiar dacă dispozitivul este încă în garanție, tot trebuie să faci reparații pe cheltuiala ta. Deteriorările mecanice nu sunt acoperite de garanție.
Reveniți la setările din fabrică
Motivul poate fi software-ul. Dacă nu există defecțiuni mecanice și problema nu este hardware, atunci există o altă soluție. De exemplu, resetați la setările din fabrică. Acest lucru va elimina aplicațiile instalate, poate că problema a fost în ele sau într-o altă eroare de sistem. În orice caz, o astfel de decizie ar trebui să ajute cel puțin la determinarea valorii pagubei.
Înainte de aceasta, trebuie să salvați datele pentru recuperare, inclusiv cele care se află în aplicații. Acest lucru este necesar pentru a nu fi nevoit să lucrați din nou în ele. Prin urmare, acestea trebuie să fie salvate pe stocarea în cloud sau pe alte medii, pentru aceasta va trebui să utilizați un computer.
După resetare, setările vor reveni la setările din fabrică, ca și cum dispozitivul tocmai ar fi sosit din magazin. Prin urmare, putem considera că aceasta este una dintre metodele extreme. Îl folosim în cazurile în care restul nu a dus la niciun rezultat.
Verificarea virusului
Din păcate, nu numai Windows pe un PC este supus atacurilor hackerilor. Există la fel de mulți troieni și alte programe malware pentru Android. Merită să clarificăm că, de obicei, utilizatorul însuși este vinovat pentru infectarea dispozitivului său. De obicei, motivul este instalarea de aplicații din surse terțe.
Virușii pot afecta și funcționarea camerei încorporate. Pentru a remedia problema, trebuie să descărcați un program antivirus de pe Play Market și să executați o scanare. Există și alte câteva opțiuni. De exemplu, puteți conecta suplimentar dispozitivul la un computer și îl puteți verifica cu un antivirus standard. Poate că acest lucru va ajuta la rezolvarea problemei.
Instalarea utilităților speciale
Poate că problema a apărut după ce ați înlocuit utilitarul obișnuit cu o altă aplicație pentru cameră. Această aplicație poate interfera cu funcționarea normală a programului standard. Trebuie doar să-l ștergeți și să reporniți dispozitivul.
Dacă nu ați instalat nimic, puteți încerca să descărcați o altă aplicație foto și să vedeți cum funcționează. Dacă totul este în regulă, atunci problema poate fi rezolvată prin simpla ștergere a memoriei cache. Pentru asta ai nevoie de:
- Accesați meniu.
- În Aplicații.
- „Toate aplicațiile”.
- "Aparat foto".
- Găsiți-l în partea de jos și faceți clic pe „Ștergeți memoria cache”.
Concluzie
Dacă există o problemă la camerele foto și video, atunci totul este rezolvat. În orice caz, nu ar trebui să vă faceți griji și să vă supărați. Dacă nu puteți rezolva singur problema, atunci în acest caz cel mai bine ar fi să apelați la profesioniști. După ce ați încercat metodele de mai sus și nimic din toate acestea nu a ajutat, atunci este mai bine să vă duceți gadgetul la un serviciu special.
Video
