Astăzi vom încerca să rezolvăm cele mai populare probleme care apar atunci când vă conectați la rețeaua wireless c (wi-fi). Răspunsurile se aplică tuturor celor trei Apple Generations TV, dacă nu este specificat altfel.
Rețeaua dvs. fără fir nu este listată pe Apple TV.
- Lista rețelelor wireless disponibile care sunt afișate în meniu Configurați Wi-Fi / Configurați wireless nu este actualizat automat atunci când o nouă resursă wireless devine disponibilă. Pentru a actualiza lista:
- Apăsați butonul Meniu
- Cale: Setări > General > Rețea > Configurare WiFi(sau Configurați Wireless pe Apple TV prima generație).
- Clic Selectați/Redați/Pauză pentru a afișa lista actualizată.
- Dacă rețeaua dvs. este ascunsă, selectați alții, apoi introduceți numele rețelei folosind tastatura virtualași telecomanda ta.
- Asigurați-vă că nimic nu se odihnește pe Apple TV. Acest lucru poate cauza interferențe.
- Asigurați-vă că Apple TV și computerul sunt în raza de acțiune stație de bază.
- Asigurați-vă că nu există surse potențiale de interferență.
- Dacă stația de bază/routerul dumneavoastră fără fir utilizează filtrarea Media Access Control (MAC), asigurați-vă că adresa MAC a Apple TV este adăugată la lista de filtre MAC a stației de bază. Pentru a face acest lucru, utilizați documentația care vine cu stația de bază sau routerul. Pentru a găsi adresa MAC a Apple TV-ului dvs., accesați Setări > General > Despre.
Notă: Apple TV nu se poate conecta la rețele care utilizează codificări de caractere de ordin înalt sau codificări pe doi octeți în parole (inclusiv caractere japoneze, coreene și chinezești)
Apple TV nu se poate conecta la retea fara fir cu o adresă IP statică.
Dacă utilizați adresa IP statica Pentru a vă conecta la Internet, va trebui să vă configurați rețeaua înainte de a configura adresa TCP/IP.
- Pe Apple TV, selectați Setări > General > Rețea > Configurare WiFi.
- Selectați rețeaua wireless la care doriți să vă conectați, introduceți parola, selectați Terminat
- Selectați TCP/IP > Manual.
- După aceea, introduceți adresa IP, masca de rețea ( mască de rețea), adresa routerului și adresa DNS (adresa DNS).
Apple TV nu va accepta parola mea wireless
- Verificați dacă parola dvs. folosește simboluri
- Asigurați-vă că rețeaua dvs. fără fir nu utilizează tehnologii de criptare WPA-Enterprise sau WPA2-Enterprise.
Apple TV nu va reda conținutul iTunes Store?
Notă: Aceste sfaturi se aplică atât conținutului Apple TV (generația 1), cât și conținutului în flux lansat cu iTunes pentru Apple TV (generația a 2-a și a 3-a).
- Asigurați-vă că rețeaua dvs. nu blochează portul
- Asigurați-vă că nu treceți prin
Apple TV (prima generație) nu apare în Lista de dispozitive, dar încă poate descărca trailere de filme
- Dacă computerul dvs. folosește un firewall, asigurați-vă că nu blochează . Notă: pentru firewall-uri Mac OS X v10.5 și versiuni ulterioare versiuni ulterioare, adăugați aplicația „iTunes” la lista „Setare acces pentru anumite servicii și aplicații”.
- Asigurați-vă că funcțiile Bonjour de pe computer funcționează corect. Vedeți și alte funcții Bonjour, cum ar fi partajarea muzicii de pe alt computer? Dacă utilizați Windows, încercați să reinstalați iTunes.
- S-a conectat computerul la conexiunea VPN? Bounjour interferează cu conexiunile VPN.
- Asigurați-vă că Apple TV și computerul iTunes sunt pe aceeași subrețea.
- Dacă sunteți pe Windows, căutați o posibilă problemă cu serviciul de sistem sau elementul de pornire.
Apple TV (prima generație) nu apare în Lista de dispozitive și trailere de filme nu pot fi descărcate
- Asigurați-vă că sunteți conectat la rețeaua wireless.
- Asigurați-vă că rețeaua dvs. wireless are acces la Internet
- Dacă utilizați PPPoE pentru a accesa Internetul, asigurați-vă că problema nu este
Apple TV (prima generație) apare în Lista de dispozitive, dar nu se poate sincroniza sau transmite în flux
- Asigurați-vă că firewall-ul nu blochează portul.
Notă: utilizatorii de firewall de Mac OS X v10.5 și versiuni ulterioare ar trebui să adauge aplicația „iTunes” la lista „Setare acces pentru anumite servicii și aplicații”.
Informații suplimentare:
Dacă informațiile de mai sus nu vă rezolvă problema, încercați să reporniți stația de bază sau routerul și Dispozitivul Apple televizor
- Reporniți stația de bază sau routerul. Pentru unele modele, trebuie doar să opriți routerul pentru câteva secunde și apoi să îl porniți din nou. Cu toate acestea, verificați documentația dispozitivului.
- Pentru a reporni Apple TV, țineți apăsat Meniu și meniu în jos/defilare (-) aproximativ șase secunde și apoi selectați Repornire din meniu.
Dacă problema persistă, resetați la setările din fabrică
- Resetați stația de bază/routerul. Ca întotdeauna, consultați documentația pentru dispozitiv.
- Pentru a vă reseta Apple TV, urmați
Dacă cazul dvs. nu este inclus în aceste întrebări frecvente, nu ezitați să puneți întrebări în comentarii, vom încerca să rezolvăm problemele împreună.
Au primit multe îmbunătățiri, inclusiv suport pentru voce Asistent Siri, o mulțime de aplicații și o telecomandă tactilă. Dar niciun dispozitiv nu este impecabil și Proprietarii Apple TV întâlnire periodic diverse probleme. Din fericire, cele mai multe dintre ele pot fi gestionate de utilizatori pe cont propriu.
In contact cu
La fel ca pe smartphone-uri, aplicațiile de pe Apple TV se pot bâlbâi, îngheța complet sau funcționează incorect. In astfel de situatie Cel mai bun mod rezolvați problema - închideți forțat aplicația. Pentru a face acest lucru, faceți dublu clic pe „ Acasă”, glisați la dreapta sau la stânga pentru a evidenția o aplicație și glisați în sus pe touchpad-ul telecomenzii Siri.
Apple TV este lent, cu probleme și nu funcționează corect
Nu numai aplicațiile se pot agăța, ci și decodificatorul în sine. În astfel de cazuri, pur și simplu reporniți dispozitivul. Acest lucru se poate face în două moduri: prin deschiderea „ Setări» → « Sistem» → « Reîncărcați» sau în timp ce țineți apăsat butoanele Meniulși " Acasă” până când indicatorul luminos de pe Apple TV începe să clipească rapid.
Când eliberați butoanele, Apple TV va reporni.
Apple TV nu se pornește (lumina clipește)
Telecomanda pentru Apple TV nu funcționează
Dacă telecomanda Siri nu mai răspunde, mai întâi încercați să o utilizați port fulgerîn partea de jos a carcasei. Nivelul de încărcare din secțiunea " Setări» → « Telecomenzi și dispozitive” pe Apple TV folosind dispozitivul iOS ca telecomandă.
În cazul în care problema persistă, încercați să resetați telecomanda Siri rostogoli butoane Meniulși butoane crește volumul. Țineți apăsat butoanele timp de 2 secunde.
În unele cazuri, Apple TV oprește redarea audio fără motiv aparent. Daca te confrunti cu problema asemanatoare, încercați să reporniți televizorul și orice dispozitiv audio conectat la Apple TV. De obicei, acest lucru este suficient. Dacă această metodă nu a rezolvat problema, asigurați-vă de asemenea că toate setările audio sunt setate corect. Pentru a face acest lucru, deschideți Setări» → « Audio și Video” și asigurați-vă că opțiunea „Ieșire audio” este activată și că coloane corecte, si in " Modul audio» opțiunea selectată « Automat».
Nu există spațiu liber pe Apple TV
Utilizatorii care descarcă pe Apple TV un numar mare de, poate rămâne în cele din urmă fără spatiu liber. Șterge programe inutile mai cu Ecranul de start făcând următoarele:
1 . Selectați aplicația pe care doriți să o dezinstalați și apăsați touchpad-ul până când pictogramele vibrează;
2 . Faceți clic pe butonul " Pauză\Redare»;
3 . Selectați " Șterge»;
4 . Confirmați ștergerea făcând clic pe „ Șterge».
Această metodă vă permite să dezinstalați o singură aplicație odată. Dacă doriți să eliminați un număr mare de programe, dar nu doriți să pierdeți timpul, există o altă cale. Accesați secțiunea " Setări» → « Principal» → « Managementul stocării". Veți vedea o listă de aplicații sortate după dimensiunea fișierului. Apoi, faceți clic pe pictograma coș de gunoi de lângă fiecare aplicație și faceți clic pe „ Șterge».
Minunata consola Apple TV! Și astăzi aș vrea să vorbesc despre o mică problemă care i se poate întâmpla. Cred că unii dintre voi ați văzut deja o imagine pe ecran în care Apple TV necesită conectare la iTunes. Totul pare a fi simplu, dar, ca întotdeauna, nu se poate face fără capcane...
Deci, mai întâi trebuie să deconectam Apple TV de la televizor și deconectați toate cablurile. Apoi, avem nevoie de un computer cu instalat cel mai recent iTunes versiuni. Printre altele, avem nevoie cablu micro usb<->USB, care nu este inclus în kit, desigur, dar poate fi achiziționat cu ușurință din orice magazin electronice de consum. daca ai Set complet Din toate cele de mai sus, atunci puteți continua!
Apple TV intermitent
Conectăm Apple TV la priză și utilizăm cablu micro USB conectați la un computer. Dacă set-top box-ul tău a luat-o razna în modul de recuperare, atunci ar trebui să apară în iTunes. Dar, uneori, este posibil ca iTunes să nu vadă set-top box-ul conectat. În acest caz, nu ar trebui să alergați la magazin pentru un alt cablu, ci doar introduceți Apple TV în modul DFU (Actualizare firmware dispozitiv).
Pentru a activa acest mod, trebuie să conectați cablul de alimentare la set-top box, să conectați Apple TV la computer și să apăsați următoarele combinații de pe telecomandă Comenzi Apple la distanta:
1) Apăsați și mențineți apăsate butoanele Meniu și Jos timp de 6 secunde. După aceea, veți vedea că indicatorul de pe consolă s-a stins.
2) Fără a elibera butonul Meniu, eliberați butonul Jos și apăsați Redare și țineți apăsat Meniu și Redare timp de 6-7 secunde până când prefixul apare în iTunes. După aceea, trebuie să așteptați 10 - 15 secunde. Dacă totul este făcut corect, indicatorul de pe Apple TV va începe să clipească rapid și următoarea imagine va apărea pe ecranul computerului:
După aceea, faceți clic pe butonul „Restaurați Apple TV...” și urmați instrucțiunile. Dacă totul a mers bine, atunci la sfârșit, puteți reconecta set-top box-ul la televizor și puteți începe să îl utilizați!
Dacă dintr-un motiv oarecare nu ați putut să flashați Apple TV, nu disperați - puteți scrie în comentarii despre problema dvs. sau 🙂
Nu se aprinde și, în același timp, indicatorul clipește - nu vă grăbiți să contactați serviciul. În cele mai multe cazuri, acest lucru se datorează eroare software, pentru a decide care va ajuta la restabilirea (intermitent) decodificatorului Modul DFU modul.
In contact cu
Ca și în cazul iPhone și iPad, această procedură va permite iTunes să detecteze dispozitivul și să restabilească setările din fabrică sau să instaleze un firmware nou.
Este de remarcat faptul că, în cazul în care Apple TV nu pornește (în timp ce indicatorul de pe panoul frontal clipește), este posibil ca decodificatorul să nu fie detectat în iTunes pe computer, ceea ce face imposibil proces standard recuperare. În multe cazuri, pentru a „vedea” un Apple TV cu o defecțiune a software-ului în iTunes, este necesar să puneți set-top box-ul în modul DFU.
De ce am nevoie pentru a refa (restaura) software-ul pe Apple TV în modul DFU?
- Apple TV
- computer Mac sau Windows;
- iTunes cu versiunea curentă (cea mai recentă) de firmware (puteți descărca);
- Cablu (pentru set-top box-uri din a patra generație și mai sus) sau microUSB (pentru versiunile mai vechi). Vă rugăm să rețineți că nu vin cu Apple TV.
1 . Conectați-vă Apple TV la computer folosind cablu USB. Conexiune simultană Nu este necesar televizorul prin HDMI.
2 . Deschis iTunes pe Windows sau Mac.
3 . Reporniți consola: apăsați lung butoanele Meniulși Acasă pe telecomandă Comenzi Siri Telecomanda (Apple TV 4) sau Meniulși Mult mai jos la modelele mai vechi timp de 6 secunde până când indicatorul de pe decoder clipește rapid.
În momentul în care eliberați butoanele, dispozitivul se va reporni.
4 . Literal, la 1 secundă după ce eliberați butoanele Meniulși Acasă apăsați lung butoanele Meniulși Redare/Pauză până când (aproximativ 10 secunde) iTunes vă spune că Apple TV este în modul de recuperare (DFU).
5 . Resetarea (intermitent, restaurare) Apple TV la setările din fabrică (toate datele de pe dispozitiv vor fi șterse!) Se face prin apăsarea butonului Restabiliîn iTunes. După aceea, set-top box-ul va fi descărcat automat de pe Internet și instalat ultima versiune tvOS.
6 . Dacă firmware-ul pentru Apple TV a fost deja descărcat pe computer mai devreme (de exemplu,), atunci pentru a-l flash, trebuie să apăsați butonul Restabiliîmpreună cu cheia Opțiune (Alt) pentru Mac ( ⇧Shift + Restabili pentru Windows). Apoi, specificați calea către fișierul cu firmware-ul.
După instalarea software-ului, va avea loc o repornire. Accesul la internet este necesar pentru a activa set-top box-ul.
