4. Организация осуществляет установку на выделенном компьютере средства криптографической защиты информации (СКЗИ) КриптоПро версии 3.6.
Прим.: Дистрибутив СКЗИ КриптоПро версии 3.6 и лицензия предоставляется органом Федерального казначейства по доверенности. Установка/удаление СКЗИ КриптоПро осуществляется специалистами Организации по «Инструкции по установке ПО.doc».

5. Организация осуществляет установку на выделенном компьютере ПО Континент-АП.
Прим.: ПО Континент АП предоставляется органом Федерального казначейства. Установка и настройка ПО Континент АП осуществляется специалистами Организации по инструкции, приведенной в файле «Инструкция по установке ПО.doc». В ОС Win7 ставится ПО Континент-АП версии 3.6.7.0.

6. В Организации должен быть определен перечень должностных лиц, которые в силу своих должностных обязанностей будут иметь производственную необходимость непосредственной работы в СУФД-онлайн.
Прим.: На начало внедрения в эксплуатацию ППО “Портал АСФК для ДУБП” (СУФД-онлайн) указанный перечень лиц определяется Приказами о наделении правом электронной цифровой подписи, изданных Организацией в ходе подключения к СЭД ФК и работе в СЭД ФК.
При необходимости корректировка перечня может быть осуществлена путем издания Организацией нового приказа, аналогичного имеющимся приказам в части СЭД ФК. Заверенная копия нового Приказа должна быть предоставлена в орган Федерального казначейства. Обобщенная информация по откорректированному перечню (ФИО сотрудников полностью, должности) должна быть предоставлена в орган Федерального казначейства для формирования учетных записей (“заведения”) в ППО “Портал АСФК для ДУБП”.

7. В Организации должны быть изготовлены ключи ЭП для сотрудников Организации, упомянутых в откорректированном перечне (См. п.6). Прим.: Ключи ЭП изготавливаются специалистами Организации по инструкции "Создание ключей ЭП.doc" , находящейся в архиве . Программа генерации ключей ЭП предоставляется органом Федерального казначейства, и доступна для скачивания по адресу . При генерации в программе ключей ЭП рекомендуется устанавливать расширенное назначение сертификата открытого ключа по максимально возможному варианту (Это позволит минимизировать вероятность переделки ключей ЭП вследствие возможных ошибок при наделении полномочиями сотрудников Организации).

8. Сотрудниками Организации должны быть своевременно получены логины и пароли для входа в СУФД-онлайн.

9. На рабочем месте, где будет осуществляться работа с СУФД-онлайн, должны быть установлены корневой сертификат Федерального казначейства и личные сертификаты ЭП сотрудников Организации в соответствии с нижеприведенной инструкцией.

II. Установка ЭП для СУФД-онлайн

Для установки ЭП для СУФД-онлайн необходимо выполнить следующие шаги:
1. Зайти: Пуск -> (Настройка) -> Панель управления -> открываем «КриптоПро CSP» -> вкладка «Сервис» -> кнопка «Установить личный сертификат»

2. Открывается окно «Мастер установки личного сертификата», нажимаем кнопку «Далее».

3. В строке «Имя файла сертификата» нажимаем кнопку «Обзор» и выбираем сертификат ключа ЭП пользователя, который необходимо установить. Данный сертификат может находиться на съемном диске (флешке, Вам скинули при выдаче сертификата ключа ЭП в отделе безопасности), либо сертификат ключа ЭП пользователя можно выгрузить из СЭДа (см.ниже).

4. Выбрав сертификат ключа ЭП пользователя, который необходимо установить, нажимаем кнопку «Далее» -> «Далее». В строке «Имя ключевого контейнера» нажимаем кнопку «Обзор» открывается окно «Выбор ключевого контейнера» где нужно выбрать ключевой носитель, на котором находится ЭП данного пользователя и нажать кнопку «ОК». В окне «Мастер установки личного сертификата» нажимаем кнопку «Далее». В следующем окне при выборе хранилища сертификата нажать кнопку «Обзор» и обязательно выбрать хранилище «Личные» -> «ОК». В следующем окне нажать кнопку «Далее» -> «Готово».

Выгрузка сертификата из СЭД.

Для того, чтобы выгрузить сертификат ключа ЭП из СЭДа, необходимо выполнить следующие шаги:

Зайти в СЭД -> Администрирование -> Общее -> Удаленные АРМ.
В открывшемся окне «Удаленные АРМ» в левой части «Автоматизированные Рабочие Места» выделить строку с именем вашей организации, при этом в правой части «Настройки криптопрофилей АРМ» будут отображаться наименования всех криптопрофилей АРМ пользователей данной организации. Кликнем двойным щелчком (левой кнопкой мыши) по наименованию криптопрофиля нужного абонента ЭП –открываются «Настройки криптографического профиля» выбранного пользователя ЭП. В данном окне во вкладке «Сертификаты» просматриваем все строки с записями и находим строку с записью, у которой Статус - «активный», Ключ - «рабочий» и срок действия еще не истек. По данной строке нажимаем правой кнопкой мыши и в открывшемся меню выбираем пункт «Просмотр сертификата». Открывается окно «Сертификат». В данном окне открываем вкладку «Состав» и нажимаем кнопку «Копировать в файл». Открывается окно «Мастер экспорта сертификатов». В данном окне нажимаем кнопку «Далее» и в следующем открывшемся окне нажимаем кнопку «Далее».

В строке «Имя файла» нажимаем кнопку «Обзор», открывается окно «Сохранить как». Выбираем папку, куда необходимо сохранить файл сертификата ключа ЭП или сохраняем на рабочий стол, присвоив имя файлу сертификата и нажав кнопку «Сохранить». В следующем окне «Мастер экспорта сертификатов» будет указано, куда будет сохранен выбранный сертификат ключа ЭП, нажимаем кнопку «Далее». В последующем окне нажимаем кнопку «Готово». По завершению «Мастер экспорта сертификатов» выведет окно с результатом «Экспорт успешно выполнен», нажимаем кнопку «ОК». В указанной ранее папке, куда сохранили файл сертификата ключа ЭП, или на рабочем столе появится сертификат ключа ЭП необходимого пользователя организации.

Работа с СУФД-онлайн

III. Как работать с Порталом АРМ ДУБП

Для работы в СУФД-онлайн необходимо последовательно выполнить следующие шаги:
1. Установить защищенное соединение с помощью программы Континент-АП.

2. Запустить браузер Internet Explorer или Mozilla Firefox (требования к версии браузера см. в п. 3.4 раздела Технические требования). В адресной строке ввести ссылку, выданную в УФК
http://10.68.200.12:28081/
Откроется окно Регистрации.

3. В окне Регистрации необходимо ввести логин и пароль пользователя, выданный в УФК, и нажать кнопку OK. Если логин и пароль будет введен неправильно 3 раза, то, пользователь будет заблокирован на 10 минут.

4. После авторизации откроется рабочее окно, в котором слева будет находиться дерево документов. Вся работа осуществляется с использованием дерева меню. В дереве меню, путем открытия нужных веток, необходимо выбирать нужные для работы документы.


5. Для работы с документами используются кнопки находящиеся в верней части экрана:

	- Импортировать документы
	- Экспортировать выделенные документы
	- Создать новый документ
	- Открыть документ на редактирование
	- Создать копию документа
	- Удалить документ
	- Подпись
	- Проверка подписи
	- Удаление подписи
	- Документарный контроль
	- Отменить Отправку
	- Отправить
	- Просмотр изменения статуса документа/записи справочника
	- Печать документа
	- Печать скроллера
	- Поиск
	- Обновить список документов

Примечание. Все кнопки могут не уместиться на экране, для доступа к скрытым кнопкам необходимо с помощью стрелок сместиться в нужную сторону.


6. Основная последовательность действий при работе с документами в СУФД-онлайн:
- Создание документа (путем ручного ввода, импорта или копирования)
- Проведение документарного контроля, устранение ошибок при необходимости
- Подписание документа сначала второй, затем первой подписью
- Отправка документа

IV. Как создать и отправить документ на Портале АРМ ДУБП

Создание и отправка документов в СУФД-онлайн производится последовательно:
1. Перед созданием документа необходимо убедиться в правильном выборе роли организации.
Смена роли организации происходит путем выбора из списка, вызываемого по кнопке над деревом документов.
2. Для создания и отправки документа необходимо последовательно выполнить следующие шаги:
2.1. Создать документ в системе. Создать документ можно несколькими способами, нажав соответствующую кнопку:
1) Ручной ввод
2) Импорт
3) Копирование
Чтобы увидеть созданный документ следует обновить список, нажав кнопку .
Созданный любым из трех способов документ имеет статус передачи и бизнес-статус «Черновик».
Над документом с данным статусом доступны следующие операции:
редактирование
удаление
документарный контроль
2.2. Далее документ должен пройти подтверждение ввода – документарный контроль. При этом осуществляется проверка реквизитов документа на соответствие справочным данным – предупредительный контроль, а также контроль сумм документа (сумма строк должна быть равна общей сумме) и дат – блокирующий контроль. Для выполнения документарного контроля требуется установить курсор на созданный документ в списке документов и нажать на кнопку на панели инструментов.
2.3. Если документ, находящийся на статусе «Введен», необходимо отредактировать, то сначала производится откат статуса передачи по кнопке до «Черновика». После этого производится редактирование, сохранение документа и документарный контроль.
2.4. Далее необходимо подписать документ (утвердить). Для утверждения документа пользователь должен обладать сертификатом подписи, а документ должен иметь статус передачи «Введен».
Чтобы подписать документ, необходимо выделить соответствующий документ в списке документов и нажать на кнопку .
В этом случае у документа происходит изменение статуса утверждения (на «Утвержден»), статус передачи и бизнес-статус не изменяются.
Информацию о подписях можно просмотреть на закладке «Подписи» информационной панели, расположенной в нижней части экрана, предварительно обновив список документов.


После подписания документ получает статус утверждения «Утвержден» или «Частично утвержден».
Статус «Частично утвержден» документ получает в случае если подписан не всеми необходимыми ЭЦП. В этом случае необходимо наложить на документ недостающие ЭЦП.
2.5. На следующем шаге документ может быть отправлен.
Для отправки документа следует выбрать необходимый документ в списке и нажать на кнопку .
Выполняется отправка выбранного документа. В случае успешной отправки документ переходит в статус передачи «Отправляется».
Далее статус документа изменяется в соответствии со статусами, присваиваемыми документу на стороне ФК.
После завершения отправки вы можете контролировать прохождение документа, отслеживая статус в колонке «Статус (наименование)».

V. Часто задаваемые вопросы при работе с СУФД-онлайн

1. Если при открытии или подписании документа появилась ошибка "Не удалось обработать скрипт":

для браузера Mozilla FireFox

Необходимо нажать на кнопку «Настройки» и выбрать пункт «Разрешить всплывающие окна для …»
для браузера Internet Explorer

Необходимо нажать правую кнопку мыши на полосе предупреждения и выбрать пункт «Всегда разрешать всплывающие окна для этого узла»

2. Если при открытии или подписании документа появилось предупреждение безопасности:

Необходимо поставить галочку «Always trust content from this publisher» и нажать кнопку «Run».

3. Выходит пустое окно "Криптографические операции":

Это значит что на рабочей станции не установлена Java или ПО Java заблокировано браузером (FireFox). Варианты решения:
a. Заходим в FireFox, в адресной строке набираем about:config
потом в фильтре extensions.blocklist.enabled ставим Значение= false (двойным кликом по строке)
меню – Инструменты – Дополнения – Java Toolkit - > включить
меню – Инструменты – Настройки – вкладка Содержимое -> снять галочку Блокировать всплывающие окна
перезапускаем FireFox

Или
b. ставим Java Version 7
т.к. сертификата безопасности нет на данную версию, будет спрашивать - блокировать ли не подписанное приложение. От блокировки отказаться.

Если окно пустое и черного цвета значит некорректно установлена Java, требуется ее переустановка.

4. Если появилось окно с сообщением, что сертификат не найден:

a. сертификат ЭП не установлен на компьютере пользователя: необходимо установить его в соответствии с инструкцией, находящейся в файле «Установка ЭЦП для Портала СУФД.doc», и видеороликом «00_Сертификаты.exe»

B. сертификат ЭП не зарегистрирован на сервере: необходимо обратиться в отдел безопасности УФК

5. Если после нажатия кнопки «Подписать» появилось окно с ошибкой:

В системе не установлен сертификат Уполномоченного центра ФК. Необходимо открыть файл «UC 24.05.2016.cer» (или "Новый корневой сертификат - установить!.cer" - в новом пакете документов) и, нажав правой кнопкой мыши по файлу сертификата, выбрать «Установить сертификат».

6. При подписании система безопасности выдает сообщение:

На этот вопрос всегда нужно отвечать «Нет» (No).

7. При подписании документа появляется окно с сообщением об ошибке сценария:

Необходимо поставить галочку «Больше не задавать этот вопрос» и нажать кнопку «Продолжить».

Чтоб ее просмотреть необходимо нажать ок и в появившемся окне нажать на синий квадратик


Посмотреть в раскрывшемся списке ошибки

9. Где искать выписку и приложенные к ней ПП

В пункте меню оперативная отчетность – отчеты

10. Как распечатать выписку и приложенные к ней ПП

Необходимо выделить ее в списке, нажать кнопку и в блоке вложения нажать на квадратик в колонке guid ,чтоб все во вложениях стало серым. Далее нажать на принтер в блоке «Вложения».

В открывшемся окне выбрать шаблоны для распечатки документов:

11. При создании или импорте документов в таблице не появляются новые записи

Забыли нажать кнопку Обновить список документов или Применить фильтр

12. При работе с Порталом вылезла ошибка “Create socket error“

Сервер безопасности прекратил работу

13. Организация при входе в портал видит наименование другой организации

К логину не подвязали организацию.

14. Выходит следующее сообщение

Временные проблемы на Портале. Выйти из портала на некоторое время.

15. Старый формат ТФФ (формат файла не поддерживается)

необходимо обновить программу из которой выгружали или выставить в ней нужный формат (описание форматов выложено по адресу в блоке Документация)

16. При наложении ЭП на документ браузер требует установить плагин.

Произошло автоматическое обновление браузера Mozilla Frefox, необходимо установить ПО Java соответствующей версии: скачать Java
Старую версию Java необходимо удалить через Панель управления - Установка и удаление программ.

Инструкция

по действиям клиентов при возникновении проблем

при работе с СУФД-порталом

Проблема : не загружается СУФД-портал.

Решение : проверить, не размещена ли на форуме Управления информация
о проведении технических работ (http://sufd.ufk20.ru) в разделе «Информация, новости, объявления» или «СУФД-портал» – «Объявления». Если информации
о проведении технических работ на форуме нет, значит, проблема носит локальный характер.

Причин, по которым перестала загружаться страница СУФД-портала, может быть несколько. Рассмотрим основные направления, которые необходимо проверить, когда проблема загрузки СУФД-портала у клиента есть, а информации о работах
со стороны Управления нет:

1. Проверить, что не отключился Интернет.

2. Проверить новостную ленту страницы входа в СУФД-портал. Нажать F5 или Ctrl+R, чтобы запросить обновление страницы входа в СУФД-портал.

3. «Континент-АП» не установил соединение (разорвал соединение).

Решение : проверить соединение с сервером доступа «Континент» (приложение № 1 к настоящей инструкции). Сменить IP-адрес сервера доступа «Континент» (приложение № 2 к настоящей инструкции).

4. При установлении связи «Континент-АП» выдает ошибку.

Решение : проверить работоспособность вашего Интернета. Если все хорошо, посмотреть, нет ли в приложении № 3 к настоящей инструкции описания пути решения ошибки «Континент-АП», а также проверить на форуме Управления, нет ли темы по вашей ошибке и способов её решения, или обратиться в отдел режима секретности и безопасности информации Управления за консультацией.

5. «Континент-АП» установил соединение. Ошибок соединения нет. Но СУФД-портал не загружается (страница не найдена).

Решение : проверить, что есть доступ к серверам СУФД-портала. Для этого зайти через пункт меню «Пуск – Выполнить – cmd». Откроется черное окно.
В строке ввода набрать «ping 172.16.5.2» и нажать Enter. На экране должен отобразиться обмен пакетами.

5.1. Если обмен успешный (потерян максимум 1 пакет), то набираем «ping s2000w03.ufk20.roskazna.local» и Enter. Если и сейчас обмен прошел успешно, сбросить в браузере кэши и куки. Перезайти в браузер. СУФД-портал должен подключиться.

5.1.1. Если обмен пакетами с s2000w03.ufk20.roskazna.local неудачный, необходимо проверить настройки файла «host» на наличие строк:

172.16.5.2 s2000w03.ufk20.roskazna.local s2000w03,

172.16.5.2 sufd.s2000w03.ufk20.roskazna.local sufd,

настройки вашей сети и выхода в Интернет (прокси-серверов).

5.2. Если обмен пакетами с 172.16.5.2 неудачный (нет ответа), то сменить
IP-адрес сервера доступа «Континент» (приложение № 2 к настоящей инструкции). Проверить настройки своей сети, выхода в Интернет, прокси-серверов, антивирусных комплексов.

6. Убедиться, что у вас не установлен МСЭ (межсетевой экран)
«Континента-АП» (второй красный щит, при наведении на который выходит «управление фильтрацией»).

Решение : переустановить «Континент-АП» без МСЭ.

Итого : основные (стандартные) действия клиента, если не отображается страница СУФД-портала:

1. Сбросить кэши, куки браузера, Java.

2. Убедиться, что у вас не установлен МСЭ «Континента-АП».

3. Проверить соединение с сервером доступа «Континент», переподключить «Континент-АП», сменив IP-адрес сервера доступа «Континент».

4. Проверить ping на 172.16.5.2 и s2000w03.ufk20.roskazna.local.

5. Проверить корректность настройки файла host (в директории C:\WINDOWS\system32\drivers\etc\).

6. Проверить настройки прокси-серверов, работоспособность Интернета, настройки антивирусных комплексов.

7. Если после всех действий проблема осталась, обратиться в Единый контактный центр на «горячую линию» по телефону 8-800-222-27-77 или написать
о проблеме на форуме Управления (http://sufd.ufk20.ru).

Приложение № 1

к Инструкции по действиям
клиентов при возникновении
проблем при работе с СУФД-порталом

Тестирование канала связи в программе «ChannelChecker»

Программа «ChannelChecker» используется для тестирования канала связи между абонентским пунктом клиента и сервером доступа. Программа имитирует работу абонентского пункта, реализуя установку и разрыв PPP-соединения. Результаты проверки отображаются в окне программы. Для проведения тестирования:

1. На компьютере, предназначенном для работы в СУФД-портале (далее – абонентский пункт), запустите программу ChannelChecker.exe (скачать программу можно здесь: http://sufd.ufk20.ru/viewtopic.php?f=6&t=222). На экране отобразится стартовое окно программы:

2. В появившемся окне заполните поля:

В поле «Порт» укажите UDP-порт абонентского пункта, через который программа проверки будет взаимодействовать с сервером доступа (по умолчанию – 7500);

В поле «Тайм-аут» укажите отрезок времени (в секундах), в течение которого ожидается ответ от сервера доступа (15 – 20 секунд);

В поле «IP-адрес сервера» укажите адрес сервера доступа, взаимодействие
с которым тестируется (85.26.247.130 или 85.26.247.132 или 37.29.95.50
или 37.29.95.51);

В поле «Порт сервера» укажите UDP-порт сервера доступа, через который программа проверки будет взаимодействовать с сервером доступа
(по умолчанию – 4433).

3. Нажмите кнопку «Тест» для начала процесса тестирования.

4. Результат тестирования отобразится в окне сообщения: в случае если соединение между абонентским пунктом и сервером доступа было успешно установлено, появится сообщение «Проверка успешно завершена»; в случае если
за указанный в поле «Тайм-аут» отрезок времени ответ от сервера доступа
не получен, появится сообщение «Тайм-аут истек». Это означает что работа
в СУФД-портале с использованием «Континент-АП» до устранения проблем
с соединением невозможна. Для работы «Континент-АП» необходимо наличие открытых портов 7500 и 4433. Также необходимо убедиться в том, что «Континент-АП» не блокируется межсетевым экраном.

Протоколы и порты

Если на пути зашифрованного трафика находятся межсетевые экраны
или другое оборудование, осуществляющее фильтрацию IP-пакетов, необходимо создать для них правила, разрешающие прохождение служебных пакетов комплекса «Континент» по протоколам и портам, указанным в таблице:

Протокол/порт	Назначение	Источник/получатель
		Абонентский пункт / сервер доступа
	Обмен сообщениями между сервером доступа и абонентским пунктом	Сервер доступа / абонентский пункт

Приложение № 2

к Инструкции по действиям
клиентов при возникновении

Смена IP -адреса сервера доступа «Континент»

Список IP-адресов для подключения к серверам доступа «Континент»:

85.26.247.130;

85.26.247.132;

Смена IP -адреса сервера доступа в «Континент-АП» версии 3.7

Для смены IP-адреса необходимо сделать следующее:

1. Щелкнуть правой кнопкой мыши по иконке «Континент-АП» в правом нижнем углу экрана – «Настройка соединения» – «Континент АП».

2. Откроется окно настройки соединения «Континент-АП», в котором
в поле «Адрес СД» измените IP-адрес из списка адресов доступа
и нажмите кнопку «ОК».

Для добавления нового IP-адреса необходимо сделать следующее:

1. Щелкнуть правой кнопкой мыши по иконке «Континент-АП» в правом нижнем углу экрана – «Создать новое соединение…».

2. В появившемся окне в поле «Адрес СД» введите IP-адрес из списка адресов доступа и нажмите кнопку «Создать».

Появится окно, информирующее об успешном создании нового соединения.

Смена IP -адреса сервера доступа в «Континент-АП» версии 3.5

Для смены IP-адреса или для добавления нового IP-адреса необходимо сделать следующее:

1. Щелкнуть правой кнопкой мыши по иконке «Континент-АП» в правом нижнем углу экрана – «Настройка» – «Континент-АП».

2. Откроется окно свойств «Континент-АП», в котором необходимо нажать кнопку «Другие».

3. В появившемся окне «Дополнительные номера телефонов» нажмите кнопку «Добавить».

4. В поле «Номер телефона» введите IP-адрес из списка адресов доступа
и нажмите кнопку «ОК».

5. При помощи стрелок справа можно настроить очередность подключения
к IP-адресам серверов доступа «Континент».

6. Закройте все оставшиеся открытые окна нажатием кнопки «ОК».

Приложение № 3

к Инструкции по действиям
клиентов при возникновении
проблем при работе с СУФД-порталом

Типичные проблемы
в работе с «Континент-АП»
и способы их решения

Внимание! Все действия по настройке «Континент-АП» необходимо производить с правами администратора.

1. Если у вас истек срок действия сертификата для «Континент-АП»,
и после получения нового сертификата у вас возникают проблемы с подключением к серверу доступа через «Континент-АП», то необходимо сделать следующее:

1.1. Зайти в «Пуск» – «Все программы» – «Крипто-Про» – «Сертификаты».

1.2. Для Windows 7 выбрать «Сертификаты – Текущий пользователь» – «Личное» – «Реестр» – «Сертификаты».

Для Windows XP выбрать «Сертификаты – Текущий пользователь» –
«Личные» – «Реестр» – «Сертификаты».

Удалить все сертификаты, у которых в графе «Кем выдан» указано «Корневой».

Для Windows 7:

Для Windows XP:

1.3. Для Windows 7 перейти в раздел «Доверенные корневые центры сертификации» – «Локальный компьютер» – «Сертификаты» и удалить сертификат с названием «Корневой» (который относится к ключам аутентификации «Континент-АП»).

Для Windows XP перейти в раздел «Доверенные корневые центры сертификации» – «Реестр» – «Сертификаты» и удалить сертификат с названием «Корневой» (который относится к ключам аутентификации «Континент-АП»).

Для Windows 7:

Для Windows XP:

1.4. После удаления сертификатов из раздела «Сертификаты» необходимо зайти в «Пуск» – «Панель управления» – «КриптоПро CSP», в закладке «Сервис» удалить запомненные пароли.

1.5. После удаления запомненных паролей в правом нижнем углу экрана нажать правой кнопкой мыши на иконку «Континент-АП» – «Настройка аутентификации» – «Континент-АП».

1.6. Удалить из поля «Серверы доступа» все сервера и из поля «Доверенные центры сертификации» все сертификаты.

Примечание: для Континент-АП версии 3.5 дополнительно выбрать «Сбросить запомненный сертификат».

1.7. После всех операций произвести первоначальную установку сертификата пользователя для «Континент-АП».

2. Ошибка: нарушена целостность файлов абонентского пункта.

2.1. Перейти к файлу check.xml по пути:

Для Windows XP – C:\Program Files\Код Безопасности\Абонентский Пункт;

Для Windows 7 – C:\Program Files(x86)\Код Безопасности\Абонентский Пункт.

2.2. Изменить расширение файла с xml на txt.

2.3. Открыть файл в блокноте и удалить строки:

2.5. Вернуть обратно расширение файла с txt на xml.

3. Ошибка 721: удаленный компьютер не отвечает.

3.1. Проверьте канал связи с помощью программы «ChannelChecker» (приложение № 1).

3.2. Поменяйте значение порта, по которому работает «Континент-АП»
(к примеру, установите значение порта 7501). После изменения порта перезагрузите компьютер.

3.3. Для того чтобы изменить значение порта, необходимо щелкнуть правой кнопкой мыши по иконке «Компьютер» (или «Мой компьютер») и выбрать в меню «Управление».

3.4. Для Windows 7 в окне «Управление компьютером» выбрать «Диспетчер устройств» – «Сетевые адаптеры» – «Continent 3 PPP Device»
(или «Continent 3 PPP Adapter»).

Для Windows XP в окне «Управление компьютером» выбрать
«Диспетчер устройств» – «Сетевые платы» – «Continent 3 PPP Adapter».

3.5. Щелкнуть правой кнопкой мыши по «Continent 3 PPP Device»
(или «Continent 3 PPP Adapter») и выбрать в меню «Свойства».

Для Windows 7:

Для Windows XP:

3.6. В окне «Свойства: Continent 3 PPP Device» (или «Свойства: Continent
3 PPP Adapter») в закладке «Дополнительно» выбрать свойство «Порт UDP»
и изменить значение порта на 7501.

3.7. Нажать кнопку «ОК» и перезагрузить компьютер.

4. Ошибка 628: подключение прервано удаленным компьютером раньше, чем могло быть установлено.

4.1. Необходимо выполнить действия, описанные в пунктах 3.1 – 3.7.

5. Ошибка: сервер отказал в доступе пользователю. Причина отказа:
Client-Cert not found.

5.1. Проверьте срок действия лицензии на СКЗИ «КриптоПро». Для этого зайти в «Пуск» – «Все программы» – «Крипто-Про» – «Управление лицензиями КриптоПро PKI».

5.2. В окне «Управление лицензиями КриптоПро PKI» выбрать «Управление лицензиями» – «КриптоПро CSP». В правой части окна «Управление лицензиями КриптоПро PKI» указан срок действия лицензии.

5.3. Если срок действия лицензии истек, щелкните правой кнопкой мыши
по «КриптоПро CSP» и выберите в меню «Все задачи» – «Ввести серийный номер…». Введите серийный номер лицензии, полученный в Управлении Федерального казначейства по Приморскому краю.

5.4. Если срок действия лицензии неограничен, закройте окно «Управление лицензиями КриптоПро PKI» и попробуйте установить соединение «Континент-АП». Если проблема осталась, то выполните действия, описанные в пунктах 1.1 – 1.7.

5.5. Если после выполнения действий, описанных в пунктах 1.1 – 1.7, проблема осталась, необходимо переустановить «Континент-АП».

Для Windows 7 зайти в «Пуск» – «Панель управления» – «Программы
и компоненты», щелкнуть правой кнопкой мыши на «Континент-АП» и выбрать «Изменить».

Для Windows XP зайти в «Пуск» – «Панель управления» – «Установка
и удаление программ», выбрать «Континент-АП» и нажать кнопку «Изменить».

Для Windows 7:

Для Windows XP:

Нажать кнопку «Установить».

В процессе установки в зависимости от операционной системы на экране может появиться сообщение о том, что устанавливаемое программное обеспечение не тестировалось на совместимость с операционной системой, при появлении такого окна следует нажать кнопку «Все равно продолжить», «Все равно установить этот драйвер».

Работы с торговой точкой, схема работы ... на работу и выполняете действия (работа в офисе, работа с... проблему . 2.Почему ваш клиент ... При возникновении затруднений «служащий» теряет значимость выполнения нереализуемой, по ...

Инструкция по сборке механизма успеха maxwell Maltz

Инструкция

... действующим уверенно и разумно при решении проблем и при ... обычно сопровождают возникновение реалистического образа... тяжелой физической работе , чтобы спустить... не подозревающих клиентов . Психологи... по будущему". Максуэлл Мольц Психокибернетика. Инструкция по ...

Транскрипт

1 Работа в СУФД. Интерфейс. Интерфейс СУФД можно разделить на нескольких основных элементов. В левой части (1) размещена панель навигатора. В верхней части навигатора находится раскрывающийся список доступных организаций и полномочий (АП, ПБС,), особого внимания заслуживает полномочие «все», позволяющее просматривать и обрабатывать документы сразу по всем доступным организациям и полномочиям. Это особенно удобно при обслуживании на одном рабочем месте нескольких организации, располагающих несколькими полномочиями (такая ситуация часто возникает у Финансовых отделов). Основную часть панели навигатора занимает древовидный список документов и справочников. Правая часть интерфейса используется для работы с конкретным типом документов. Панель навигатора Панель кнопок Панель сортировки и фильтра Строка быстрого фильтра Табличная форма 4 Область выбора страниц Информационная панель Сверху размещается панель кнопок (2). Справа и слева на панели кнопок размещены кнопки прокрутки, позволяющие перейти к нужной части панели кнопок, если она не помещается на экране целиком. Некоторые кнопки кроме основной команды имеют возможность вызова дополнительных команд для этого используется дополнительная узкая кнопка размещенная вплотную к основной. В табличной форме (3) отображается список документов выбранного в навигаторе типа. Следует помнить, что в СУФД, для более быстрого взаимодействия между клиентом и сервером, широко используется постраничная навигация. В частности, в нижней части табличной формы расположен список страниц и стрелки для перехода между ними. Над табличной формой расположена панель фильтра. Как средство быстрой фильтрации удобно использовать верхнюю строку табличной формы. Слева на панели фильтров расположена небольшая кнопка, которая позволяет переходить из обычного режима (бирюзовая панель фильтров) в архивный режим (зеленая панель). Информационная панель (4) отображает краткую информацию о документе, выделенном в табличной форме. Кроме вкладки Содержание на информационной панели доступны также вкладка Подписи, на которой можно просматривать ЭЦП документа, вкладка Атрибуты (информация технического характера) и вкладка Транспортная история, на которой можно просматривать произведенные над документом операции. В верхней части интерфейса справа размещено меню Настройки. Для смены пользователя удобно использовать позицию меню Настройки Выход, остальные команды в работе практически не используются. При работе в табличной форме доступно контекстное меню, вызываемое, как обычно, правой кнопкой мыши. 1

2 Работа в СУФД. Основные операции. Оператор СУФД обеспечивает передачу документов организации-клиента в орган Федерального казначейства и обработку документов, прежде всего - различных отчетных форм, направляемых органом Федерального казначейства организации. Основные операции практически идентичны независимо от типа документа. 1. Новый документ 2. Контроль 3,4. Подпись 5. Отправка Передача документов. 1. Новый документ. СУФД предоставляет несколько способов создания нового документа. Наиболее эффективным представляется Импорт созданного во внешней бухгалтерской программе (1С, Парус,...) документа. СУФД поддерживает импорт структурированных файлов. Следует принимать во внимание, что СЭД позволял пользователю импортировать документы в нескольких версиях одного формата, например TXZR100701, TXZR120101, TXZR120701, СУФД использует только один, актуальный, формат. При нажатии на кнопку импорта открывается диалоговое окно выбора файлов для загрузки. Кнопка «Обзор» позволяет указать загружаемый файл, кнопка «+» добавляет еще одно поле для выбора второго, и т.д. файлов. В ходе импорта автоматически осуществляется контроль на соответствие загружаемого файла Требованиям к форматам.... Если файл не соответствует Требованиям..., выдается сообщение об ошибке и загрузка документа не производится. При отсутствии ошибок выдается уведомление об успешной загрузке. Оператор может создавать документы вручную. При этом открывается новое окно, набор вкладок и полей, особенности заполнения полей меняются в зависимости от документа. Третий способ создания нового документа Копирование существующего документа. Если документ предполагает передачу в органы Федерального казначейства сканированных копий документов-оснований, их необходимо прикрепить в списке вложений на вкладке Системные атрибуты. Рекомендуется сканировать документы с разрешением dpi (при плохом качестве оригинала до 300 dpi) в черно-белом режиме. Для сохранения рекомендуются форматы tif (многостраничный графический формат, в одном файле несколько страниц), pdf (также многостраничный формат) или jpg. 2. Контроль. Независимо от способа создания документа, новый документ имеет статус Черновик. Дальнейшая работа с документом предполагает проверку созданного документа. Для этого используется кнопка 2

3 Документарный контроль. В результате контроля могут быть выданы предупреждения (желтый треугольник) или ошибки (красный кружок). Сообщения об ошибках блокируют дальнейшую обработку документа и требуют исправления, предупреждения носят, как правило, информационный характер и вмешательства оператора обычно не требуют. 3. Наложение ЭЦП. Документ, успешно прошедший контроль, необходимо подписать электронно-цифровой подписью. Система ЭЦП в СУФД имеет ряд особенностей. Пользователи СУФД могут иметь право первой (формализованная должность Руководитель) или второй (формализованная должность Главный бухгалтер) подписи. Документы, за несколькими исключениями, должны быть подписаны двумя (первой и второй) подписями. Не следует пытаться отправить документ, подписанный только одной подписью это приводит к ошибкам обработки документа, чаще всего такой документ не удается обработать. СУФД не предусматривает возможности подписывать документы за другого пользователя, т. е. пользователь может подписывать документы только своей, прикрепленной к его учетной записи СУФД подписью. Первым документы СУФД подписывает лицо с правом второй подписи. При нажатии на кнопку Подпись открывается окно Криптографические операции. Следует понимать, что при этом запускается подключаемый модуль (т. н. plug-in) Java и эта операция иногда занимает некоторое (до 3-5 минут) время. В окне приводится краткая информация о подписываемом документе и доступны кнопки Подписать, Подписать все (если для наложения подписи в табличной форме выделено несколько документов) и Отмена. 4. Наложение ЭЦП. В связи с необходимостью подписывать документы в СУФД двумя подписями и тем, что пользователь может подписать документы только своей подписью, для наложения ЭЦП лица с правом первой подписи необходимо использовать учетную запись пользователя с формализованной должностью Руководитель. Если для работы в СУФД используется два или более рабочих мест, целесообразно на одном из них входить в СУФД под пользователем со второй, а на другом первой подписью. Если у организации одно рабочее место СУФД, то, для наложения первой подписи, необходимо выйти из веб-клиента (Настройки Выйти) и войти под учетной записью с формализованной должностью Руководитель. Процедура наложения ЭЦП ничем не отличается от предыдущего пункта. Наложенные на документ подписи оператор может при необходимости контролировать на нижней панели во вкладке Подпись. 5. Отправка. Для передачи документа на обработку в учетную систему Федерального казначейства нужно нажать на кнопку Отправка. 3

4 Передача документов. Схема действий оператора. Система удаленного финансового документооборота. 4

5 Прием документов. Орган Федерального казначейства направляет организации ряд электронных документов. Организации направляются различные отчетные формы, пи отклонении документов протоколы, а также информационные документы. Учитывая, что при работе в СУФД фактически как специалисты органов Федерального казначейства, так и сотрудники организаций-клиентов работают, по сути, в единой системе, никакой специализированной процедуры получения документов быть не может. По мере формирования и утверждения отчетных форм или иных документов, предназначенных организации-клиенту, эти документы становятся доступны получателям. Оператору СУФД следует принимать во внимание, что хранение документов, в том числе сформированных отчетов, производится на удаленном сервере Управления Федерального казначейства. В отличии от СЭД, в котором локальная база данных хранилась на компьютере пользователя и была доступна в любой момент, документы СУФД, не сохраненные оператором на своем компьютере, могут оказаться временно недоступны, например при отсутствии подключения к интернету. 1. Отчеты. Все отчеты, направляемые клиенту, находятся, в отличии от СЭД, в одной папке Навигатора СУФД. Второе важное отличие заключается в том, что т. н. подтверждающие документы, прилагаемые к отчетам (платежные поручения Банка, справки, т. д.) вкладываются в соответствующий электронный документотчет. Для просмотра отчетов следует открыть Документы - Оперативная отчетность - Отчеты - Отчеты. Протоколы Отчеты Экспорт Просмотр Табличная форма - список отчетов Для передачи выделенного отчета во внешние бухгалтерские системы (1С, Парус, Smart-Бюджет...) нужно выполнить Экспорт (в формате СЭД). Для печати только отчета достаточно нажать на кнопку Печать. Будет сформирована и выгружена печатная форма отчета. Гораздо чаще возникает необходимость вывести на печать не только отчет, но и приложенные к нему документы. Оператор должен открыть отчет на Просмотр. В списке вложений присутствует одна или несколько строк. Каждая строка соответствует либо, собственно, отчету (обычно самая верхняя строка), либо одному из приложенных к нему подтверждающих документов. Чтобы выделить все документы нужно отметить галочкой позицию GUID в заголовочной части списка вложений. При выборе кнопки Печать над списком вложений открывается диалоговое окно Множественный выбор шаблонов печати. В диалоговом окне необходимо заполнить все предложенные выпадающие списки. Каждый список 5

6 соответствует одному из типов вложенных в отчет документов. Выбираемый формат никак не влияет на содержание выводимого на печать документа, только определяет тип файла, в котором будет сформирован документ. Как наиболее универсальные можно рекомендовать формат RTF (обычно открывается в программе Microsoft Word) или XLS (формат Microsoft Excel). Нужно понимать, что при печати сервер СУФД направляет клиенту печатные формы запрошенных документов. Вывод документов на принтер производится оператором после получения и открытия файла на рабочем месте оператора. Как при печати, так и при экспорте отчетов клиенту часто передается несколько различных документов. Для более эффективного использования канала связи файлы автоматически архивируются и передаются клиенту в виде единого архива. Практически все современные операционные системы обеспечивают прозрачную для пользователя поддержку используемого архивного формата ZIP. При печати и экспорте отчетов браузер выдает запрос на сохранение или открытие файла. Если оператор соглашается открыть файл, по завершении загрузки архив будет автоматически распакован. Оператор может сохранить файлы из архива или сразу же открыть и отправить на печать документы 2. Протоколы. Если документ, направленный клиентом, отказан в учетной системе Федерального казначейства, на него формируется и направляется клиенту протокол. Протокол содержит информацию об ошибках, не позволяющих обработать документ. Оператор может просматривать протоколы в отдельной позиции в Навигаторе, но более удобно просматривать протоколы на вкладке Протоколы, которая есть у документа. Оператору необходимо проанализировать указанные ошибки. Нужно обратить внимание, что в печатной форме протокола невозможно отличить предупреждения от ошибок. Если сообщений об ошибках несколько, полезно просмотреть протокол в электронном виде, чтобы выделить именно ошибки. 3. Произвольные документы. Органы Федерального казначейства могут направлять клиентам СУФД письма или иные произвольные документы. Для этого используются Информационные сообщения. В Навигаторе это позиция Документы-Произвольные-Информационные сообщения-информационное сообщение. Информационное сообщение оператор открывает (кнопка Просмотр) и сохраняет или печатает вложенные в сообщение файлы из таблицы вложений. Для работы с вложенным файлом его необходимо отметить галочкой в списке вложений и сохранить на рабочем месте оператора. 6

Инструкция по порядку работы с Системой электронного документооборота «Витус-Клиент» ВХОД В СИСТЕМУ... 2 ОБЩИЕ ЭЛЕМЕНТЫ ИНТЕРФЕЙСА... 2 СТАТУСЫ ДОКУМЕНТА... 2 ПЕЧАТЬ ДОКУМЕНТОВ... 3 СПИСКИ... 3 Перемещение

АКБ Таврический Руководство пользователя по системе «Интернет-Клиент» Содержание Описание системы Интернет-клиент... 3 Создание нового документа... 5 Фильтрация документов... 7 Шаблоны документов... 8

ЕДИНАЯ СИСТЕМА СБОРА И ОБРАБОТКИ СТАТИСТИЧЕСКОЙ ИНФОРМАЦИИ ИВС РОССТАТА В ЧАСТИ ЭЛЕКТРОННОГО СБОРА ДАННЫХ OFF-LINE МОДУЛЬ ПОДГОТОВКИ ОТЧЕТОВ-ЭВФ Руководство пользователя (краткое) 1.1.1 Установка OFF-line

«Нордеа Клиент-Банк» Новая версия системы дистанционного банковского обслуживания 2016 ОТЛИЧИТЕЛЬНЫЕ ЧЕРТЫ СИСТЕМЫ «НОРДЕА КЛИЕНТ-БАНК» Улучшенный интерфейс с возможностью настройки под нужды каждого пользователя

Оглавление 1. Просмотр и печать выписки по счету... - 1-2. Заказ и печать выписки (старый вариант)... - 2-3. Экспорт выписки в 1С... - 3-4. Формирование ПП... - 4-5. Отзыв ПП... - 5-6. Письма в Банк...

Инструкция пользователя системы ДБО «CORREQTS» Оглавление Подготовка рабочего места и первый 3 вход в систему Настройка рабочего места 4 Настройка браузера Установка драйвера для etoken 4 10 Смена PIN-кода

КОГБУ «Центр стратегического развития информационных ресурсов и систем управления» ИНСТРУКЦИЯ по исполнению запроса на оказание государственных (муниципальных) услуг в СЭД DIRECTUM короткий маршрут 2015

Для клиентов юридических лиц Краткое руководство Содержание Регистрация клиента юридического лица...................... 2 Текущая работа...................................... 2 Интерфейс АРМ Клиент.............................

Инструкция по работе с Банк-Клиентом версии Internet. Содержание: Об интерфейсе сайта подсистемы «Интернет-Клиент»... 2 Платежное поручение... 4 Создание платежного поручения... 4 Отправка платежного поручения....

Инструкция по работе с Клиент-Банком версии Internet. Содержание: Об интерфейсе сайта подсистемы «Интернет-Клиент»...2 Платежное поручение...5 Шаблоны документов...10 Создание шаблона в процессе создания

Инструкция по работе пользователей с Интернет-банком «E-plat» 2 Содержание: 1. Начало работы с системой «Клиент-Банк-Интернет-e-plat».3 1.1 Предварительная проверка... 3 1.2 Страница регистрации... 3 2.

РУКОВОДСТВО ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ ПО ФОРМИРОВАНИЮ И ПРЕДСТАВЛЕНИЮ ПРОГНОЗОВ ПОСТУПЛЕНИЯ ДОХОДОВ В ФЕДЕРАЛЬНЫЙ БЮДЖЕТ И КОНСОЛИДИРОВАННЫЕ БЮДЖЕТЫ СУБЪЕКТОВ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ НА ОЧЕРЕДНОЙ ФИНАНСОВЫЙ ГОД И НА ПЛАНОВЫЙ

Руководство пользователя по системе «Выписки для ФЛ» 1 Содержание 1. Создание Запроса на получение выписки... 3 2. Заполнение Запроса на получение выписки... 3 3. Формирование и просмотр вложенных списков...

Приложение 3 Зачисление заработной платы на счета сотрудников в рамках «зарплатных проектов» с использованием сервиса «Интернет-банк IKIB Бизнес». Зачисление заработной платы на счета сотрудников возможно

Автоматизированная система приема и обработки электронных реестров НПС Народного банка РУКОВОДСТВО ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ Ташкент 2013 год Страница 1 из 29 Содержание Описание cистемы... 3 Общие функции... 3 Вход

НТФ «Град» < ПРОГРАММНЫЙ КОМПЛЕКС БЮДЖЕТ 6.0., БЮДЖЕТ ГРБС 2, БЮДЖЕТ ПБС 2. ОБЩИЕ ПРАВИЛА РАБОТЫ > Версия документа: 1.0 27.05.2009 Содержание Введение... 2 1. Общие правила ввода в формах.... 2 1.1. Экспорт

РУКОВОДСТВО ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ ПО РАБОТЕ С АВТОМАТИЗИРОВАННОЙ ИНФОРМАЦИОННОЙ СИСТЕМОЙ «МОНИТОРИНГ» Работа с Системой мониторинга осуществляется через Web-браузер в следующей последовательности (если Webбраузер

Руководство пользователя по системе «Выписки для ЮЛ» Содержание 1. Создание Запроса на получение выписки... 3 2. Заполнение Запроса на получение выписки... 4 3. Формирование и просмотр вложенных списков...

Web-Банкинг для корпоративных клиентов. ООО «БИФИТ Сервис» (версия 2.0.22) Оглавление Предисловие......................................... 3 1 Вход в систему 4 2 Регистрация в системе ibank 2 UA 6 Предварительная

Главная страница В основной части экрана, расположены Счета: счета, остаток, и время обновления остатка, новости банка. По клику лев. кнопкой мыши на счета можно перейти в выписки по счету/карте. Меню

И Н С Т Р У К Ц И Я д л я п о л ь з о в а т е л е й с и с т е м ы «К о н т у р - Э к с т е р н» РАБОТА С ЗАПРОСАМИ ИОН (сверка с ФНС) Содержание Введение... 2 1. О сервисе... 3 2. Отправка запроса ИОН...

Департамент информационных технологий города Москвы Автоматизированная система сбора и обработки заявок на оказание услуг электросвязи для органов исполнительной власти города Москвы РУКОВОДСТВО ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

Proto 3. Система управления документооборотом РУКОВОДСТВО ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ SOFTFIN САНКТ-ПЕТЕРБУРГ 2007 СОДЕРЖАНИЕ Введение...4 Вход в систему...5 Элементы главного окна...6 Работа со стандартными объектами...7

И Н С Т Р У К Ц И Я д л я п о л ь з о в а т е л е й с и с т е м ы «К о н т у р - Э к с т е р н» РАБОТА С ЗАПРОСАМИ ИОН Содержание Введение... 2 1. О сервисе... 3 2. Отправка запроса ИОН... 4 2.1. Формирование

БАРС.WEB-БЮДЖЕТНАЯ ОТЧЕТНОСТЬ РУКОВОДСТВО ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ БАРС.Web-Бюджетная отчетность.2.2.092-рп.1.0 2012 Версия 1.0 СОДЕРЖАНИЕ 1. Условия работы с программой 3 2. Начало работы с Системой 4 3. Работа с

На платформе Alfresco ECM User Guide Оглавление Введение... 3 Термины и определения.... 3 1. Главная страница - дашлеты и персонализация... 3 2. Сайты и журналы... 4 2.1 Создание сайта, типы сайтов...

Internet-Банкинг для корпоративных клиентов Заказ банковских справок Руководство пользователя Содержание Предисловие......................................... 2 Заказ справок........................................

Инструкция по работе в «Дело-Веб» КАК РАБОТАТЬ В ДЕЛО-ВЕБ... 3 ЧЕРЕЗ КАКИЕ БРАУЗЕРЫ МОЖНО РАБОТАТЬ В ДЕЛО-WEB... 3 КАК НАСТРОИТЬ БРАУЗЕР... 3 КАК НАЧАТЬ РАБОТУ ЧЕРЕЗ ПОРТАЛ УНИВЕРСИТЕТА... 3 КАК НАЧАТЬ

Работа с программой ABBYY FineReader Банк 7 Руководство пользователя ABBYY 2013 год Обработка документов в программе ABBYY FineReader Банк состоит из четырех этапов: Загрузка Распознавание Проверка Выгрузка

АС «Сбербанк Корпор@ция» Продукт «Мониторинг» В рамках продукта «Мониторинг» казначею Холдинга предоставляется следующий функционал системы: Получение детализированной информации о состоянии счетов (получение

Система дистанционного банковского обслуживания ОАО «Банк Санкт-Петербург» Краткая инструкция оператора подсистемы «Банк-Клиент» 2014 ООО «БСС» Содержание 1. ГЛАВНОЕ ОКНО СИСТЕМЫ... 3 2. КАК СОЗДАТЬ И

Памятка для клиента Портала Как работать с SUFD WebPortal ом Для работы в Портале необходимо последовательно выполнить следующие шаги: 1. Установить VPN-соединение УФК Интернет. 2. Запустить SUFD WebPortal.

ЗАЩИЩЕННАЯ ЭЛЕКТРОННАЯ ПОЧТА E-XAT v 4.0 РУКОВОДСТВО ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ Содержание 1. Установка программы...2 2. Настройка программы...6 3. Регистрация пользователя.....9 4. Импорт контактов в адресную книгу..12

Инструкция для абонентов системы Контур-Экстерн Подсистема ИОН (Информационное обслуживание налогоплательщика) ЗАО «ПФ «СКБ Контур» Екатеринбург, 2009 г. Содержание 1. Подсистема ИОН... 3 2. Отправка запроса

Заполнение формы в программе StForm. 1.1 Запуск. Сценарии работы Для запуска программы на локальном компьютере зайдите в меню Пуск -> НИПИстатинформ -> Формы статотчетности (предприятия). Основное окно

1 «АЛАНН: Документы с печатью и подписью в PDF из 1С» ИНСТРУКЦИЯ ПО РАБОТЕ С ОБРАБОТКОЙ Раздел Страница Установка обработки 2 Активация обработки 6 Подключение и настройка печатных форм документов в обработке

РУКОВОДСТВО ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ ПО УСТАНОВКЕ И РАБОТЕ ПРОГРАММЫ «ФОРМЫ СТАТОТЧЁТНОСТИ (StFORM)» 2 августа 2013 г. ОГЛАВЛЕНИЕ Заполнение электронных форм (ЭФ)... 3 1. Установка приложения.... 3 2. Запуск приложения....

БАНК-КЛИЕНТ ДЛЯ РАСЧЕТНОГО ЦЕНТРА Руководство по настройке и работе в системе R00120120820 Общие сведения 2 Оглавление Общие сведения... 3 1. Установка программного обеспечения... 4 1.1. Установка программного

ПЛАТЕЖНОЕ ПОРУЧЕНИЕ ИНСТРУКЦИЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ СОЗДАНИЕ ПЛАТЕЖНОГО ПОРУЧЕНИЯ С НУЛЯ 1) Войдите в систему и выберете организацию (для пользователей, которые входят в более чем одну из числа зарегистрированных

РАБОТА В СИСТЕМЕ «БАНК КЛИЕНТ ОНЛАЙН» для зарплатных клиентов Руководство пользователя Сентябрь, 2013 Содержание 1. Запуск программы 2. Работа в Системе 3. Создание, отправка, редактирование и импорт реестров

ИНКАХРАН ОНЛАЙН Руководство пользователя 2 Система "Инкахран Онлайн" предназначена для управления банковскими счетами всех Ваших компаний через интернет и позволяет получать полную информацию об их состоянии,

Программно-технический комплекс "ИНТЕРНЕТ - БАНК" Инструкция по работе с системой Содержание 1. Описание системы... 3 2. Запуск системы... 4 3. Работа в системе Интернет-Банк... 7 3.1. Выписки... 7 3.1.1.

Интегрированная система охранно-пожарной сигнализации ПРИТОК-А версия 3.6 АРМ «Персоны» Руководство пользователя Охранное Бюро «СОКРАТ» г. Иркутск 2007 Содержание Введение...3 Назначение программы...3

Система «ЗапСиб inet» Инструкция для клиентов по работе с зарплатным проектом Редакция 2 ПАО «Запсибкомбанк» Тюмень, 2017 г. Оглавление 1. НАЧАЛО РАБОТЫ.... 3 2. ОСНОВНЫЕ ОПЕРАЦИИ В МОДУЛЕ «ЗАРПЛАТНЫЕ

Установка и работа с модулем Диадок в 1С 7.7 Версия 1.8.01. Содержание 1. Подключение и запуск модуля... 2 2. Описание модуля... 4 2.1. Назначение... 4 2.2. Главное окно... 4 3. Работа с документами...

Система «ibank 2» для частных клиентов Краткое руководство Версия 2.0.14 Содержание Регистрация клиента физического лица....................... 2 Текущая работа...................................... 2

Инструкция по использованию сервиса ОАО ММВБ-РТС «Личный кабинет эмитента» Москва 2011 Введение Настоящий документ описывает функциональные принципы работы сервиса «Личный кабинет эмитента» ОАО ММВБ-РТС

ИНСТРУКЦИЯ ПО ЗАПОЛНЕНИЮ ФОРМЫ «СВЕДЕНИЯ О ПРИНЯТЫХ ОБЯЗАТЕЛЬСТВАХ ПО ОБЪЕКТАМ КАПИТАЛЬНОГО СТРОИТЕЛЬСТВА, ВКЛЮЧЕННЫМ В ФЕДЕРАЛЬНУЮ АДРЕСНУЮ ИНВЕСТИЦИОННУЮ ПРОГРАММУ» ГЛАВНЫМИ РАСПОРЯДИТЕЛЯМИ СРЕДСТВ ФЕДЕРАЛЬНОГО

РУКОВОДСТВО ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ ПО ФОРМИРОВАНИЮ ЗАЯВЛЕНИЯ НА ПОЛУЧЕНИЕ СУБСИДИИ ИЗ ФЕДЕРАЛЬНОГО БЮДЖЕТА НА ВОЗМЕЩЕНИЕ НЕДОПОЛУЧЕННЫХ ДОХОДОВ ПО ВЫДАННЫМ (ПРИОБРЕТЕННЫМ) ЖИЛИЩНЫМ (ИПОТЕЧНЫМ) КРЕДИТАМ (ЗАЙМАМ)

Программный модуль «Передача выписок с ЭЦП из АС «Бюджет» в АС «УРМ» НПО «Криста» 2010 Назначение ПМ «Передача выписок с ЭЦП из АС «Бюджет» в АС «УРМ» позволяет финансовому органу передавать удаленным

Инструкция по работе в системе электронного документооборота ЭДО ЦИБ(https://edo.safe-doc.com/) Оглавление Введение... 2 Получение доступа к сервису ЭДО ЦИБ... 3 Шаг 1. Получение КЭП... 3 Шаг 2. Процедура

ВЕРТИКАЛЬ-Отчеты Система формирования технологической документации Руководство пользователя Информация, содержащаяся в данном документе, может быть изменена без предварительного уведомления. Никакая часть

Открытое акционерное общество «Промсвязьбанк» Система «Банк-клиент BS-Client v. 3» Руководство пользователя Книга 4 Справочники Москва, 2009 Содержание 1 ВВЕДЕНИЕ...7 1.1 ЦЕЛЕВАЯ АУДИТОРИЯ...7 1.2 НАЗНАЧЕНИЕ

ТЕХНОЛОГИЧЕСКАЯ ИНСТРУКЦИЯ ПО ЗАПОЛНЕНИЮ ОТЧЕТНОЙ ФОРМЫ «СВЕДЕНИЯ О ПЕРЕЧНЯХ ДОЛЖНОСТЕЙ ГОСУДАРСТВЕННОЙ ГРАЖДАНСКОЙ СЛУЖБЫ СУБЪЕКТА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ И МУНИЦИПАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ В СУБЪЕКТЕ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ»

ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ УНИТАРНОЕ ПРЕДПРИЯТИЕ «ЦЕНТРИНФОРМ» ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ДЛЯ ВЕДЕНИЯ ФЕДЕРАЛЬНОГО РЕЕСТРА АЛКОГОЛЬНОЙ ПРОДУКЦИИ РУКОВОДСТВО ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ (для производителей и импортеров

ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ «Messages» Версия 1.5 Руководство пользователя Казань 2014 г. 1 Содержание 1. Описание программы «Messages»... 3 2. Требования к программным и аппаратным средствам... 3 3. Установка

Внешняя обработка 1С Для типовых решений 1С: Предприятие 8.3 в режиме «Тонкий клиент». (Бухгалтерия предприятия, ред. 3.0, БИТ: Экспедирование ред. 3.6) Версия документа: 0.2 от 31.08.2015. Страница 1

ИНСТРУКЦИЯ ДЛЯ СОТРУДНИКОВ ОРГАНОВ ИСПОЛНИТЕЛЬНОЙ ВЛАСТИ СУБЪЕКТА РФ ПО ВНЕСЕНИЮ ДАННЫХ В СООТВЕТСТВИИ С ПОСТАНОВЛЕНИЕМ ПРАВИТЕЛЬСТВА 20 1 Содержание 1 ВХОД В СИСТЕМУ...5 2 ИНСТРУКЦИЯ ПО ВНЕСЕНИЮ ДАННЫХ...7

Уважаемый клиент, благодарим Вас за подключение к нашей услуге Интернет банкинга ikib Бизнес PRO и приводим информацию, которая поможет в работе с зарплатными ведомостями в Интернет банке. В офисе банка

Программа для ЭВМ «ЕТС.Свод» РУКОВОДСТВО ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ Листов: 22 Москва 2016 Содержание АННОТАЦИЯ... 3 1. ВВЕДЕНИЕ... 4 1.1. УСЛОВНЫЕ СОКРАЩЕНИЯ И ОБОЗНАЧЕНИЯ... 4 1.2. ОБЛАСТЬ ПРИМЕНЕНИЯ... 4 1.3. КРАТКОЕ

" ← ← ←
Техническая поддержка УФК по Пермскому краю :
239-96-54 - Кошков Владимир Евгеньевич, зам. начальника отдела информационных систем.
239-96-46 - Утев Сергей Петрович, главный специалист-эксперт отдела информационных систем.

239-96-38 - Уткин Сергей Викторович, главный специалист-эксперт отдела информационных систем.

В случае обращения за технической поддержкой рекомендуется пригласить квалифицированного сотрудника с уровнем владения компьютером «уверенный пользователь», либо системного администратора .

График работы УФК по Пермскому краю :

Система удаленного финансового документооборота (СУФД)

Для подключения организации к системе удаленного финансового документооборота (далее - СУФД) необходимо выполнить нижеследующие пункты.

1. Программные и аппаратные требования к системе

Для нормального запуска и функционирования автоматизированного рабочего места СУФД необходимо выполнение ряда требований, которые перечислены ниже.

Минимальный состав аппаратных средств:
Процессор x86 с частотой 2.0 ГГц;
ОЗУ 256 Мб;
ПЗУ 40 Гб;
Монитор с разрешением 1024х768;

Минимальная пропускная способность интернет-канала должна составлять 256 Кбит/сек. Для нормальной работы рекомендуется использовать интернет-канал с пропуск-ной способностью в 3-4 раза большей, указанного, минимума.

Рекомендуемый состав программных средств:
Операционная система Microsoft Windows 7/8/8.1;
Mozilla Firefox (рекомендуется использовать версию , в случае необходимости (обязательно 32-разрядная) версию, в случае необходимости работы в версии Mozilla Firefox 52 и выше потребуется использовать плагин КриптоПро ЭЦП Browser plug-in, описание на сайте производителя);
Java 2 Runtime Environment (обязательно 32-разрядная, рекомендуется версию 8.хх , также можно использовать .хх, работает не совсем корректно );
КриптоПро ЭЦП Browser plug-in;
КриптоПро 4.0;
Континент АП 3.7

2. Договор об обмене электронными документами

Для совершения электронного документооборота с Федеральным казначейством необходимо заключить договор об обмене электронными документами с Управлением Федерального казначейства по Пермскому краю:
2.1. .
2.2. .

3. Подготовка рабочего места к переходу на СУФД

3.1 Выдача дистрибутивов СКЗИ (КриптоПро, Континет АП) осуществляется в Управлении Федерального казначейства по Пермскому краю или его территориальном отделе (согласно месту вашего расположения). Выдача производится по официальному запросу, .

Примечание :

Если уже установлено СКЗИ КриптоПро, Континент АП и получены ключи шифрования трафика для Континент АП для работы в СЭД, то всё это можно применить для работы в СУФД и можно перейти к п. 3.3;
Для работы в СУФД используются два типа ключей - ключи шифрования трафика и ключи для электронной подписи (далее ЭП) в СУФД;

3.2. Сгенерировать ключи шифрования трафика для СКЗИ Континент АП, получить и установить сертификаты ключей шифрования трафика (Инструкция по генерации ключей и установке сертификатов ключей шифрования трафика находится в архиве с СКЗИ Континент АП).
3.3. Произвести настройку компьютера по .

4. Создание учетной записи в СУФД и электронных подписей для работы

4.1. на лиц, имеющих право первой и второй подписи в соответствии с карточкой образцов подписей.
4.2. Если пользователю не требуется выдача электронной подписи, то необходимо заполнить " ".

5. Обучение

Обучение производится самостоятельно, с использованием следующих документов:
- описание работы в СУФД применительно к роли участника бюджетного процесса и прочая документация.
.
.

6. Подключение к СУФД

Подключение производится при подключенном соединении Континент АП (значок должен приобрести синий или зеленый цвет) по адресу http://10.56.200.13:28081
Для входа в СУФД-портал необходимо ввести логин (имя пользователя) и пароль созданные при заполнении Заявки на подключение к СУФД. После подключения можно произвести смену первоначального пароля на другой и проверить работу СУФД на данном рабочем месте:
1. выполнить вход в систему;
2. создать какой-нибудь финансовый документ, например, платежное поручение или заявку на кассовый расход;
3. подписать созданный документ бухгалтером и руководителем (статус документа должен смениться на "Утвержден");
4. если данный документ не нужно исполнять, то требуется отказаться от автоматической отправки данного документа;
5. снять (удалить) все подписи с документа;
6. откатить его статус передачи до статуса "Черновик" и удалить;
7. создать информационное сообщение и отправить его (в соответствии с этой ).

Примечание :
Если при работе возникают проблемы, то можно посмотреть " ".
Дополнительные документы и файлы:
.
.
.

ОТР-2000 :
8-800-2222-777 - единый бесплатный номер общероссийской службы сопровождения СУФД
Отзывы и пожелания для улучшения качества сервиса можно оставить в разделе "Отзывы и предложения " портала поддержки (http://service.otr.ru/Pages/QM_list.aspx)
Заявки также можно высылать на ящик электронной почты - [email protected]

Прочие документы

Порядок сопровождения ППО ФК DOCX 4.5 МБ

Лицензия на право использования СКЗИ “Крипто-Про CSP 3.6” PDF 472.1 КБ

О количестве лицензий КриптоПРО DOC 37.5 КБ

Приказ 346 Об утверждении инструкции по обеспечению парольной защиты СУФД PDF 914.6 КБ

Подготовка к работе в СУФД DOC 223.5 КБ

Управление Федерального казначейства по Республике Коми

Памятка для клиентов Портала.

СУФД-WEB

Сыктывкар, 2012

1. Технические требования. 3

2. Подключение к серверу СУФД-онлайн. 3

3. Работа с исходящими документами. 4

3.1. Заявка на кассовый расход. 5

3.2. Уведомление об уточнении вида и принадлежности платежа. 10

4. Экспорт файлов из СУФД.. 12

5. Типовые ошибки. 14

1. Технические требования

Для работы с Порталом СУФД-онлайн необходимо, чтобы на каждом рабочем месте, с которого будет осуществляться работа с Порталом соблюдались следующие технические требования:

1. Имеется доступ к сети Internet со скоростью доступа не менее 128 кб/с., рекомендуется для комфортной работы 512 кб/с.

2. Установлена операционная система:

2.1. Windows XP sp2 и выше.

3. Установлено дополнительное программное обеспечение:

3.1. КриптоПро версии 3.0 (предоставляется УФК) или 3.6 (приобретается самостоятельно);

3.2. Континент-АП в.3.4 и выше (предоставляется УФК, если не был предоставлен ранее);

3.3. Браузер Internet Explorer не ниже 8 версии или Mozilla Firefox версии 3.6 и выше;

3.4. Java TM версиии выше. ВНИМАНИЕ! при использовании совместно с Mozilla Firefox необходимо устанавливать Java TM версии не ниже 6. 31, а также отключить проверку, для чего по пути Advansed -> Security -> Mixed code переставить переключатель в положение Disable verification ;

Дополнительное программное обеспечение и требования для работы с ЭЦП.

3.6. Должен быть установлен сертификат Удостоверяющего центра Федерального казначейства (root2011_new. cer).

2. Подключение к серверу СУФД-онлайн

1. Установить защищенное соединение с помощью программного модуля Континент-АП (Континент-АП должен быть настроен на сервер доступа по адресу 83.229.204.19).

2. Запустить браузер Internet Explorer или Mozilla Firefox (требования к версии браузера см. в п. 3.3 раздела Технические требования).

4. Откроется окно «Регистрация».

5. В окне регистрации при первом подключении необходимо ввести: в поле «Пользователь» – присвоенное системное имя (логин) и свой пароль, в соответствующем поле, после чего нажать кнопку OK. При необходимости изменения системой будет запрошен новый пароль.

6. Новое значение пароля необходимо использовать при последующих подключениях к серверу СУФД-онлайн. Если логин и пароль при очередном подключении будет введен неправильно 3 раза, то, пользователь будет заблокирован на определенный период времени (см. п. 2 раздела Типовые ошибки).

7. При длительном периоде бездействия на Портале происходит разрыв сессии и требутся повторное подключение с указанием логина и пароля.

8. Пароль действует 90 дней, по истечении которых необходимо производить смену пароля.

3. Работа с исходящими документами

Подробное описание действий пользователей при работе с интерфейсом Портала СУФД-онлайн (далее по тексту – СУФД) изложено в документации, которая размещена на сайте УФК по Республике Коми в сети Интернет по адресу http://komi. ***** в разделе «Информация для клиентов – Электронный документооборот – СУФД-портал для клиентов».

После авторизации откроется рабочее окно, в котором слева будет находиться меню в виде дерева с названиями разделов, в которых находятся различные документы. В этом дереве, путем открытия нужных веток, необходимо выбирать нужные для работы документы.

Важным элементом рабочего окна является выбор роли организации: FO, PBS, RBS/GRBS или AP, аббревиатура понимается следующим образом: Финансовый орган, Получатель бюджетных средств, Распорядитель бюджетных средств/Главный распорядитель или Администратор доходов бюджета. В зависимости от выбранной роли будут доступны определенные ветки дерева меню.

Для работы с документами используются кнопки находящиеся в верней части экрана:- Импортировать документы;- Экспортировать выделенные документы; https://pandia.ru/text/78/566/images/image008_68.gif" alt="http://10.28.1.77:18080/static/images/com/otr/sufd/images/icons/24/document_edit.png" width="24" height="24">- Открыть документ на редактирование;

Создать копию документа; - Удалить документ; - Документарный контроль;

Подпись; - Проверка подписи - Удаление подписи;

Отправить; https://pandia.ru/text/78/566/images/image017_25.gif" width="24" height="24"> - Откат статуса; https://pandia.ru/text/78/566/images/image019_26.gif" alt="http://10.28.1.77:18080/static/images/com/otr/sufd/images/icons/24/document_docstate.png" width="24" height="24">- Просмотр изменения статуса документа/записи справочника; - Печать документа;

Печать скроллера; - Обновить список документов; а также некоторые другие.

При наведении курсора манипулятора «мышь» на кнопку, рядом с ней проявляется описание действия производимого при нажатии на эту кнопку.

Примечание . Все кнопки могут не уместиться на экране, для доступа к скрытым кнопкам необходимо с помощью стрелок по краям строки с кнопками сдвинуть эту строку в нужную сторону.

3.1. Заявка на кассовый расход

На примере документа «Заявка на кассовый расход» проиллюстрируем действия пользователя необходимые для подготовки документа способом импорта из текстовых файлов, подготовленных с помощью бухгалтерской программы (1С, ЧП «Гуляев» или других разработчиков), и последующей отправки в учетную систему АС ФК.

В ППО СУФД в отличии от ППО СЭД существуют два отдельных документа: «Заявка на кассовый расход» и «Заявка на кассовый расход (сокращенная)». При импорте файлов с этим документами в любом списке из двух система автоматически распределяет заявки с типом 1 (полная) в первый список, а заявки с типом 2 (сокращенная) во второй список.

Для определенности откроем список «Заявка на кассовый расход (сокращенная)» и в нем, в строке с управляющими кнопками нажмем на кнопку DIV_ADBLOCK196">

https://pandia.ru/text/78/566/images/image024_25.gif" width="28" height="41">

https://pandia.ru/text/78/566/images/image027_21.gif" width="21" height="10">.jpg" align="left" width="324" height="279 src=">.jpg" align="left" width="324" height="277 src=">DIV_ADBLOCK197">

В окне «Результаты выполнения операции» необходимо нажать на кнопку «Ок» для его закрытия.

https://pandia.ru/text/78/566/images/image037_10.gif" width="36" height="36"> или «Копирование» ..gif" width="36" height="36"> «Удаление» «Документарный контроль»

При выполнении действия «Редактирование» появляется экранная форма документа. На экранной форме документа имеется строка управляющих кнопок, которые снабжены всплывающими названиями действий, статус-строка, разделы документа.

Часть полей для ввода реквизитов документов снабжена инструментом для выбора значений из справочников, имеющихся в ППО СУФД.

Разделы Системные атрибуты и Протокол имеются на экранных формах всех исходящих документов. В первом из них содержиться информация о результатах проведенной проверки по документу, а также имеется вкладка для присоединения в необходимых случаях к документу файлов с вложениям. Во втором, в случае отказа документа в исполнении, размещается протокол с причиной отказа.

Остальные разделы экранной формы документа зависят от типа документа и соответствуют требованиям по заполнению форм документов, установленным соответствующими нормативно-правовыми актами. На статусе «Черновик» в экранной форме документа можно провести документарный контроль на соответствие значений реквизитов установленным требованиям. По итогам проведенной проверки выдается окно с результатами, которые заносятся в раздел Системные атрибуты . Наличие в результатах проверки строк с красными значками не позволяет документу перейти на следующий статус, такие ошибки должны быть устранены. Ошибки с желтыми значками являются некритическими и позволяют применять к документу следующие стадии обработки.

https://pandia.ru/text/78/566/images/image055_0.gif" alt="Snap7" width="37" height="37"> на панели инструментов.

ВАЖНО! Действия можно выполнять для нескольких документов за один раз. Для этого в табличной части рабочего окна необходимо установить курсор на первый документ в списке и вызвать режим выполнения действия для всех документов. Режим вызывается нажатием на инструмент расположенный справа от кнопки соответствующей требуемому действию и последующему нажатию на элемент Все в выпадающем списке.

Далее необходимо подписать документ (утвердить). Для утверждения документа пользователь должен обладать сертификатом подписи, а документ должен иметь статус передачи «Введен».

Чтобы подписать документ необходимо выделить соответствующий документ в списке документов и нажать на кнопку .

В этом случае у документа происходит изменение статуса утверждения (на «Утвержден»), статус передачи и бизнес-статус не изменяются.

Информацию о подписях можно просмотреть на закладке «Подписи» информационной панели, расположенной в нижней части экрана.

После подписания документ получает статус утверждения «Утвержден» или «Частично утвержден».

Статус «Частично утвержден» документ получает, в случае если подписан не всеми необходимыми ЭЦП. В этом случае необходимо наложить на документ недостающие ЭЦП.

На следующем шаге документ может быть отправлен.

Для отправки документа следует выбрать необходимый документ в списке и нажать на кнопку .

Выполняется отправка выбранного документа. В случае успешной отправки документ переходит в статус передачи «Отправляется».

После завершения отправки вы можете контролировать прохождение документа, отслеживая статус в колонке «Статус (наименование)».

3.2. Уведомление об уточнении вида и принадлежности платежа

Аналогичный алгоритм работы с исходящими документами подходит и для других типов, например Уведомление об уточнении вида и принадлежности платежа

Расположение документа «Уведомление об уточнении вида и принадлежности платежа»:

Документы платежные" href="/text/category/dokumenti_platezhnie/" rel="bookmark">платежного документа . Остаются незаполненными поля в закладке «Платежные документы» в разделе «Уточнить на» и поля в закладке «Дополнительные атрибуты».

https://pandia.ru/text/78/566/images/image062_2.jpg" width="553" height="311 src=">

4. Экспорт файлов из СУФД

Входящие отчёты находятся:

https://pandia.ru/text/78/566/images/image064_2.jpg" width="517" height="403 src=">

Для экспорта документов выделяем мышью необходимые отчёты, нажимаем кнопку экспорта. Для удобства возможно применение фильтра с определённой датой отчёта.

Важно убедиться, что в окне результата выполнения присутствуют файлы отчётов в формате согласно ТФФ!

https://pandia.ru/text/78/566/images/image066_1.jpg" width="529" height="270 src=">

Далее, средствами Windows, находим папку с архивным файлом, проверяем наличие в архиве файлов отчётов в формате согласно ТФФ и распаковываем его содержимое в папку, предназначенную для загрузки отчетов в автоматизированную систему клиента.

5. Типовые ошибки

2. В случае если вы ввели свои учетные данные неверно три раза, то ваша учетная запись будет заблокирована в соответствии с политикой безопасности в течение 10 минут. По истечению данного промежутка времени необходимо повторить авторизацию.

3. Если при открытии документа появилась ошибка:

для MozillaFirefox

Необходимо нажать на кнопку «Настройки» и выбрать пункт «Разрешить всплывающие окна для 10.7.200.12».

для Internet Explorer

Необходимо нажать правую кнопку мыши на полосе предупреждения и выбрать пункт «Всегда разрешать всплывающие окна для этого узла».

4. Если при попытке открытия печатной формы документа в браузере Internet Explorer появилась одна из ошибок, показанных на рисунке 2 необходимо выполнить следующие действия:

https://pandia.ru/text/78/566/images/image072_0.jpg" width="638" height="206 src=">

· Через пункт меню “Сервис» открыть окно «Свойства обозревателя» (рис. 3).

· В этом окне (рис. 4), на закладке «Безопасность» выбрать зону, соответствующую той зоне, в которой находится узел Портала СУФД-онлайн (указана в нижнем правом углу окна браузера), и в блоке «Уровень безопасности для этой зоны» нажать на кнопку «Другой…»

· В появившемся окне «Параметры безопасности – зона <выбранная зона >» в блоке параметров «Загрузка» включить настройки «Автоматические запросы на загрузку файлов» и «Загрузка файлов» как это показано на рисунке 5.

· Закрыть окна «Параметры безопасности – зона <выбранная зона >» и «Свойства обозревателя» нажатием на кнопку «Ок».

рис.3

· Рекомендуется помещать узел Портала СУФД-онлайн в зону «Надежные узлы». Это предотвратит возможное изменение настроек загрузки печатных форм из СУФД при работе с использованием браузера Internet Explorer в сети Интернет.

5.
При длительном бездействии (более 10 минут) соединение с сервером СУФД сбрасывается. Для продолжения работы необходимо заново ввести пароль в окне регистрации.