Конкуренция на рынке сотовой связи огромная, поэтому многие операторы максимально улучшают свои услуги или добавляют новые, которые могли бы привлечь больше абонентов. Одним из нововведений является телевидение, требующее ежемесячной оплаты. Оплатить спутниковое ТВ МТС можно несколькими способами, при этом человеку даже не придется выходить из дома, главное, чтобы было устройство с выходом в интернет, компьютер или смартфон.
Правила оплаты спутникового ТВ МТС
Компания МТС уже много лет на рынке услуг, за все это время смогла завоевать много положительных отзывов своих пациентов и все благодаря тому, что ее связь работает даже в глухих и малодоступных местах страны. После того как появились спутники, открылись перед человечеством неограниченные возможности. В их числе и телевидение, к которому стали проявлять особое внимание тех, кто активно пользуется мобильной связью. МТС лояльно относится к своим клиентам, но нужно запомнить, что при отрицательном балансе или несвоевременной оплате действие договора останавливается. Только после оплаты задолженности услуга будет вновь доступна.
Есть масса способов оплачивать спутниковое ТВ в их числе:
- используя личный кабинет на сайте оператора сотовой связи МТС;
- через интернет-банкинг;
- воспользовавшись мобильником и специальным приложением к нему;
- благодаря терминалам;
- обратившись к кассиру в одном из салонов связи;
- используя пластиковую карту;
- через кошельки Киви, Вебмани или Яндекс.
Оплатить услугу можно с комиссией и без нее , при этом есть возможность внести плату за весь год или только за месяц.
Как оплатить МТС ТВ по номеру договора
На этом операция считается оконченной. Деньги сразу поступают на счет , комиссия в этом случае не взимается.
Также в онлайн-режиме осуществить пополнение баланса спутникового телевидения можно через мобильное приложение:
- осуществить вход в него;
- перейти в главное меню;
- найти пункт “ Оплата и счет “ ;
- выбрать строку “ Оплата банковской картой“ ;
- ввести реквизиты пластика;
- указать сумму, которую необходимо списать;
- подтвердить свои действия при помощи кода, который пришел в СМС сообщении.
Как оплатить спутниковое ТВ МТС через Сбербанк Онлайн
Платить за спутниковое ТВ МТС можно через Сбербанк Онлайн, используя банковскую карту, при этом комиссия за данную операцию не взимается. Выполнить перечисление несложно, с этой задачей справиться каждый человек:
Читайте также Почему после оплаты не показывают каналы Триколор ТВ
Чек можно отправить на электронную почту, возможно, он понадобится, случаи ведь бывают в жизни разные.
Сегодня появилась уникальная возможность оплатить услугу спутникового телевидения бонусами “ Спасибо“ − это уникальная программа от Сбербанка, которая открывает перед клиентом массу преимуществ. За покупки, поездки на поездах и самолетах , начисляются бонусы, которые впоследствии можно будет использовать по своему усмотрению. Но нужно помнить, что списать могут только 99% сумма, а 1% придется заплатить со счета пластиковой карты. Минимально разрешается оплачивать 500 рублей, а максимально 6 тысяч.
Как оплатить МТС ТВ через терминал
Те, кто часто пользуется услугами терминалов, прекрасно знают, что сегодня встретить их можно на каждом шагу. Пополнить счет спутникового телевидения можно и через них. Чтобы было удобнее его использовать и осуществить перевод правильно необходимо следовать пошаговой инструкции:
- подойти к устройству QIWI и на главной странице выбрать раздел “ Оплата услуг“ ;
- найти строку “ ТВ услуги“ и кликнуть на нее ;
- найти пункт “ Спутниковое телевидение“ ;
- ввести свой уникальный номер лицевого счета , особенно внимательно, одна неправильно указанная цифра отправит средства не по назначению;
- указать сумму;
- вставить купюры в специальный приемник ;
- нажать на клавишу “ Оплатить“ ;
- обязательно получить чек и сохранить его.
Если средства планируется списать с электронного кошелька Киви, тогда в терминале нужно ввести его номер. Данная транзакция облагается комиссионным сбором, поэтому на счету должна присутствовать сумма чуть больше необходимой для оплаты услуги.
Возможные проблемы и их решение
Стать обладателем спутникового телевидения от МТС может каждый желающий. Благодаря ему абонент может отказаться от кабельного провайдера. Оплату тарелки проводить можно в любое удобное время, используя один из подходящих способов.
ПАО «МТС» – успешная и надежная Компания, предоставляющая услуги широкополосного доступа в Интернет и кабельного интерактивного телевидения. Крупная организация предоставляет легкий сервис оплаты указанных услуг, а именно:
- сайт Компании МТС;
- салоны – магазины МТС;
- пункты приема платежей;
- терминалы и банкоматы.
Для частных абонентов существуют различные тарифы и предложения. Постоянный список услуг и бонусов, а также способы оплаты домашнего интернета и спутникового TV можно увидеть на сайте http://www.mts.ru .
Подробнее об оплате
Удобный вариант абоненты могут выбирать сами. Оплату можно произвести как за наличные деньги, так и онлайн. Чтобы воспользоваться самым распространенным способом – оплата через сайт Компании, необходимо зарегистрироваться на указанном сайте.
Пошаговая инструкция оплаты онлайн:
Зайти в личный кабинет и нажать «Зарегистрировать». При регистрации нужно ознакомиться с договором предоставление услуг, а заполнив все поля, получить свой идентификационный номер (лицевой счет), логин пользователя и пароль. Для Москвы и Подмосковья он составляет 11 цифр, а для остальных регионов их может быть меньше.
В меню личного кабинета есть все необходимое для оплаты. Здесь допускается пополнение баланса интернет – карты МТС, с которой затем оплачивается та или иная услуга. Пополнить или заплатить за домашний интернет и TV также можно с любой банковской карты.
Немного об интернет – карте МТС
Это виртуальная карта, которая содержит 16 цифр и CCV код. Главное отличие – отсутствие ПИН кода. Для подтверждения операций по внесению оплаты, достаточно иметь телефонный номер. С помощью этой карты можно оплачивать не только услуги на сайте МТС, но и осуществлять покупки в других интернет – магазинах. Заказать карту можно в мобильном Интернет – банке МТС https://personalbank.ru .
Оплата онлайн с помощью банковской карты
Итак, если контракт на предоставление услуг уже подписан, имеется номер лицевого счета, то оплатить спутниковое тв, а также оплатить интернет мтс можно на сайте Компании. Для этого переходим во вкладку «Оплата товаров и услуг», далее «Оплата по банковской карте». Заполняем все поля и ставим галочку в чек бокс «Банковской картой VISA Master Card». Далее подтверждаем операцию и оплачиваем услугу.
Внимание! Для оплаты интернета и интерактивного TV через сайт Компании, недостающие цифры необходимо дополнить нолями до 11 знаков, которые ставятся в начале.
Внесение ежемесячного платежа через терминалы и банкоматы
Для оплаты через терминалы необходимо выбрать соответствующий раздел «TV, интернет, телефония». Найти представителя услуг – МТС, а затем ввести номер лицевого счета. При внесении указанной в договоре суммы, останется только нажать кнопку «Оплатить». Процесс оплаты занимает несколько минут, а провайдер получит оплату мгновенно.
Чтобы оплатить через банкомат, потребуется проделать подобную операцию. Единственным отличием будет внесение не наличных денег, а оплата с помощью банковской карты любого кредитного учреждения.
Не забывайте о необходимости иметь при себе 11 цифр Вашего лицевого счета.
Внимание! Оплатить указанные услуги можно со счета телефонного номера МТС, а также бонусами «СПАСИБО» Сбербанка, при этом, списано будет только 99% необходимой суммы. Остающийся 1% будет оплачен с личного счета, к которому привязана банковская карта. Максимальная сумма для оплаты составит 6000 рублей, минимальная – 500 рублей.
ПАО «МТС» стремится постоянно повышать качество предоставляемых услуг, чтобы обеспечить и укрепить свое лидерство на российском телекоммуникационном рынке.
При всех положительных моментах спутникового телевидения, абоненты «Триколор ТВ» часто сталкиваются с тем, что все каналы или некоторые из них не показывают. Столкнувшись со сбоями в работе спутникового вещания, не каждый сможет самостоятельно найти причину неполадок и устранить ее.
Решить эту проблему можно, выявив причину возникновения.
На всех каналах кроме информационного
- Сначала надо уточнить активность абонентской подписки. Сделать это можно следующими способами: в меню ТВ-ресивера, на официальном сайте (раздел «Оплата») или личном кабинете.
- Если подписка активна, а проблема не решилась, тогда потребуется обновить ключи активации. Запрос повторной отправки ключей можно сделать в личном кабинете. После этого ресивер надо перезагрузить и оставить на одном из каналов, к которому нет доступа. Сам телевизор можно выключить. Поступление сигнала занимает не более 8 часов.
- Еще одну причину можно выявить по отсутствию ID-кода на экране телевизора. ID может не отображаться, потому что смарт-карта или карта условного доступа неверно установлены в приемник. Чтобы проверить этот вариант, в случае со смарт-картой – надо достать ее, поставить заново и перезагрузить электропитание. Для карты доступа достаточно перезагрузки питания.
- Если ID так и не появился на экране, значит, ресивер перестал читать карту. Решением может стать обращение в сервисную службу.
Только на некоторых
- В этом случае потребуется запустить автопоиск. Новые каналы надо сохранить.
- В результате обновления проблемные телеканалы совсем исчезли из списка, значит, они прекратили вещание, т.е. в составе платных пакетов произошли изменения. Надо будет уточнить новый состав.
- Может быть и такой вариант: телеканалы без доступа остались в новом списке, но проблема не решилась. Надо отключить ресивер от питания и заново включить.
- Если каналы все равно не работают, надо сбросить настройки до заводских: в меню оборудования надо выбрать пункт «Заводские настройки» и нажать «Ок». После этого необходимо перезагрузить приемник и заново его настроить по инструкции.
- Если после сброса настроек, доступ к телеканалам не появится, следует вызвать специалиста из техподдержки для диагностики оборудования.
Надпись на экране «Нет сигнала»
Такая надпись может говорит о потере сигнала вещания. Причины возникновения разные. Для их определения надо уточнить качество сигнала: на пульте нажать кнопку F1.
- Если мощность менее 70 %, надо рассмотреть устранить следующие варианты.
- Плохие погодные условия могут ухудшать качество вещания. Как только погода улучшится, сигнал станет уверенным.
- Стабильному вещанию могут препятствовать помехи на местности (деревья, высокие дома). Перенос антенны решит проблему.
- Причиной низкого уровня могут быть неправильные настройки антенны или повреждения кабеля. Можно самостоятельно устранить эти проблемы или вызвать специалиста.
- Причиной отсутствия изображения могут быть технические неполадки со стороны поставщика услуг.
- Если качество вещания более 70%, тогда надо провести ряд последовательных действий (с переходом к следующему шагу в случае неудачи на предыдущем).
- Выполнить заново поиск каналов.
- Перезагрузить питание ресивера.
- Сбросить настройки до заводских.
Если доступ к телеканалам не удалось восстановить
Если все вышеуказанные манипуляции не привели к желаемому результату, тогда необходимо обратиться в Службу поддержки «Триколор ТВ». Сделать это можно разными способами:
- +7-800-500-0123
- Связь через Viber и WhatsApp по номеру +7-911-101-0123
- Звонок через сайт (в разделе Поддержка)
- Скайп: support_tricolor_tv
- Онлайн-чат на сайте
- Заявка в техподдержку (надо заполнить форму обращения в соответствующем разделе)
Если в один прекрасный момент на Вашем телевизоре с подключенным спутниковым телевидением НТВ-Плюс нет сигнала, возможные причины Вы можете разделить на три категории:
- Внешние факторы, которые не зависят от Вашего оборудования.
- Внутренние факторы, когда проблему нужно искать у Вас.
- Другие факторы.
Рассмотрим каждую группу причин пропадания сигнала у НТВ-Плюс отдельно.
Если Вы сегодня включили телевизор и увидели на нем надпись «Нет сигнала», в первую очередь нужно постараться выяснить, в чем проблема, исключая все возможные и неподходящие по одной. Самое первое, что нужно сделать, – это убедиться, что пультом от телевизора Вы выбрали именно тот разъем, к которому непосредственно подключен ресивер. Если все выбрано правильно, следуем дальше.
Нет сигнала НТВ-Плюс: внешние причины
Профилактические работы на стороне оператора
Вам нужно убедиться, что НТВ-Плюс не проводит плановые профилактические работы на оборудовании, передающем спутниковый сигнал.
Как это узнать: посмотреть в разделе «Новости» на официальном сайте оператора спутникового телевидения информацию о проведении профилактики.
Как исправить: дождаться завершения работ.
Погодные условия, вызвавшие надпись «Нет сигнала НТВ-Плюс»
Во время сильного снегопада или грозы случается так, что сигнал не может пробиться от спутника до Вашей спутниковой тарелки.
Как это узнать: узнать погоду за окном и убедиться, что нет снегопада, грозы/ливня и туч со стороны, в которую повернута Ваша тарелка.
Как исправить: дождаться окончания непогоды.
Внутренние причины отсутствия сигнала НТВ-Плюс
Если Вами были исключены все внешние причины, вероятнее всего дело в Вашем оборудовании, принимающем сигнал спутника. Теперь нужно проверить его.
Сбилась тарелка
Спутниковая тарелка НТВ-Плюс может во временем менять свое положение или же деформироваться.
Как это узнать: выяснить, достаточно ли крепко тарелка закреплена.
Как исправить: если Ваша антенна «гуляет», попробуйте перемещать ее в различных направлениях, параллельно наблюдая за сигналом. Если он появился – затяните крепежные гайки. Но лучше всего доверить настройку антенны профессионалу, вызвав специалиста из уполномоченной фирмы.
Снег/лед на тарелке или другие посторонние предметы
Присутствие снега и льда на спутниковой тарелке также может нарушить прием сигнала.
Как узнать: визуального осмотра тарелки на присутствие наледи и снега, а также механических повреждений будет достаточно для выявления.
Как исправить: осторожно очистить тарелку, убрав с нее все лишнее.
Сломался конвертер на тарелке
Спутниковый конвертер (преобразователь сигнала) располагается непосредственно на самой тарелке и поэтому может подвергаться внешним воздействиям. Зачастую неисправность конвертера является причиной отсутствия сигнала НТВ-Плюс.
Как узнать: поставьте вместо Вашего конвертера другой, заведомо исправный.
Как исправить: если замена помогла, оставьте новый конвертер на спутниковой тарелке.
Повреждение кабеля или кабельных соединений
Как узнать: осмотреть кабель на наличие разрыва или повреждения, а также проверить, насколько хорошо закручены F-разъемы.
Как исправить: в случае повреждения кабеля заменить его и закрутить F-разъемы.
Неисправность ресивера
Ресивер является самой дорогой частью комплекта.
Как узнать: если у Вас есть такая возможность, подключите Ваш ресивер к другой антенне, в работоспособности которой Вы уверены. Если сигнал есть, проблема не в ресивере.
Как исправить: если ресивер НТВ-Плюс сломался, его нужно сдать в ремонт либо заменить на новый.
Надпись «Нет сигнала» показывается самим телевизором
Случается так, что надпись «Нет сигнала» никак не относится к работе спутниковой тарелки НТВ-Плюс, а отображается непосредственно системой телевизора.
Как узнать: нажмите на пульте НТВ-Плюс кнопку ОК. Если на экране Вашего телевизора не отобразился список каналов, это значит, что сбились его настройки.
Как исправить: при помощи пульта телевизора выберите в его меню именно тот вход, к которому подключен ресивер.
Другие факторы
Изменение возможности приема спутникового сигнала
Встречается еще одна причина отсутствия сигнала у НТВ-Плюс. Если Вы достаточно долгое время не использовали приемное оборудование, за это время на пути прохождения сигнала от спутника к тарелке могли появиться преграды в виде деревьев или построенного дома.
Как узнать: посмотрите на солнце в час дня. На пути по воображаемой прямой линии от тарелки до солнца не должно быть ничего, что может помешать спутниковому сигналу, вплоть до веток деревьев.
Как исправить: если есть препятствие, к сожалению, Вам придется перевесить в другое место либо устранить это препятствие, если есть такая возможность.
Если же после всех выполненных Вами действий у НТВ-Плюс нет сигнала до сих пор, придется обращаться к специалистам по спутниковому телевидению. Только они могут установить точную причину отсутствия сигнала, т.к. у них есть специальное оборудование для тестирования и все необходимое для устранения всех неисправностей.
