L'STS non funziona per il tricolore. Sts online - guarda la trasmissione in diretta

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Materia: su tutto Paese: Russia Lingua: russo

STSÈ un canale televisivo federale fondato nel dicembre 1996. Questo è il primo canale televisivo in rete in Russia, il cui concetto di sviluppo era originariamente basato sul principio della partnership con le stazioni televisive regionali. Attualmente, il canale è di proprietà della più grande società di media indipendente CTC Media, che è una sussidiaria della nota holding di rame Modern Times Group dalla Svezia. Oggi STS sta posizionando il suo concetto come "canale televisivo di intrattenimento classico". STS è incluso nel 2° multiplex del digitale televisione russa... Il suo programma televisivo presenta grande quantità cartoni animati, spettacoli di intrattenimento, film di finzione e serie televisive. Alla fine del 2010 la copertura dell'audience russa del canale è stata del 93,7% (la dinamica annua positiva della penetrazione tecnica di STS è stata del 3%) Nel 2009 la share media dell'audience tutta russa del canale televisivo ha raggiunto 9%, che ha permesso di chiudere i quattro canali nazionali più seguiti. Tuttavia, il canale non intende fermarsi qui. Ha intenzione di entrare tra i primi tre. E, a quanto pare, questo obiettivo è abbastanza realizzabile.

STSÈ un canale televisivo federale fondato nel dicembre 1996. Questo è il primo canale televisivo in rete in Russia, il cui concetto di sviluppo era originariamente basato sul principio della partnership con le stazioni televisive regionali. Attualmente, il canale è di proprietà della più grande società di media indipendente CTC Media, che è una sussidiaria della nota holding di rame Modern Times Group dalla Svezia. Oggi STS sta posizionando il suo concetto come "canale televisivo di intrattenimento classico".

STS è incluso nel 2° multiplex della televisione digitale russa. Il suo programma televisivo presenta un numero enorme di cartoni animati, spettacoli di intrattenimento, lungometraggi e serie televisive. Alla fine del 2010, la copertura dell'audience russa del canale televisivo era del 93,7% (la dinamica annua positiva della penetrazione tecnica di STS era del 3%).

Nel 2009 la quota media di audience nazionale del canale televisivo ha raggiunto il 9%, il che ha permesso di chiudere i quattro canali nazionali più seguiti. Tuttavia, il canale non intende fermarsi qui. Ha intenzione di entrare tra i primi tre. E, a quanto pare, questo obiettivo è abbastanza realizzabile.

Tricolor TV ha un pacchetto di canali HD per tutti gli abbonati "Ediny", il cui costo è di 1200 rubli. al mese. Ma allo stesso tempo, qualsiasi operatore televisivo digitale ai sensi della legge federale è obbligato a trasmettere canali gratuiti disponibili per tutti. Perché, quindi, gli utenti potrebbero avere una scritta "nessun segnale" su programmi gratuiti... Come diagnosticare e correggere l'errore.

Il pacchetto di canali "base" viene automaticamente connesso ai clienti gratuitamente. Il sito web di Tricolor TV contiene il seguente elenco di programmi TV:

tutto russo:

• Russia 1;
• Corrispondere;
• Quinto;
• Russia 24 e Cultura;
• Giostra;
• ORT e TVt;
• retTV;
• Salvato;
• STS e Domashny;
• TV3 e Zvezda;
• TNT e venerdì;
• First e Mir, oltre a MuzTV.
• E anche 4 canali promo da Tricolor TV.

Tuttavia, ci sono informazioni che dal 2017 l'elenco trasmissione gratuita diminuirà significativamente a soli 8 programmi TV. Nel pacchetto "Base": tre informativi, canale ortodosso, due promo e TV-TV, TV2-TV.

Vediamo perché può verificarsi un malfunzionamento e come risolverlo. Prima di tutto, vale la pena controllare le prestazioni dell'apparecchiatura stessa.

Come verificare il corretto funzionamento dell'apparecchiatura

Se il pacchetto "Basic" ha smesso di funzionare per te, l'errore potrebbe essere correlato al funzionamento errato dell'apparecchiatura. Seguire questi passaggi per diagnosticare e risolvere il problema:

1. Eseguire un controllo funzionale dell'attrezzatura dall'inizio. La prima opzione è riavviare il set-top box per l'alimentazione, ovvero estrarlo dalla presa per 10 - 15 secondi, quindi riavviarlo.
2. Se il primo metodo non ha dato variazioni positive, procedi alla verifica dei canali Promo, che dovrebbero funzionare anche con la Smart Card estratta. Anche se scrive: "nessun segnale", ripristinare le impostazioni hardware.

Come resettare il ricevitore

Si consiglia di ripristinare l'apparecchiatura alle impostazioni di fabbrica in quasi tutti i malfunzionamenti associati alla trasmissione di canali TV HD Tricolor. Per eseguire questa operazione è necessario:

1. Vai al menù;
2. Inserisci il codice PIN.
3. Vai alle impostazioni di fabbrica.
4. E conferma la tua decisione (due volte).
5. Quindi, reinserisci la regione desiderata e fai clic sulla ricerca automatica dei canali.
6. Salva le impostazioni.

Secondo le regole della trasmissione televisiva digitale, anche con un pacchetto non pagato, i canali gratuiti federali devono essere attivati, solo loro verranno trasferiti alla fine dell'elenco e la numerazione inizierà da 100.

Se, dopo tutte le operazioni, nulla è cambiato per te e il pacco non è ancora disponibile (viene scritto un messaggio che non c'è segnale), controlla l'integrità del cavo all'antenna per danno meccanico o pizzichi. E anche risintonizzare l'antenna secondo le istruzioni incluse nel kit. Se non funziona da solo, chiama la procedura guidata.

Se i canali promozionali di Tricolor TV funzionano, ma non ce ne sono di base

Gli utenti potrebbero chiedersi perché i canali promozionali funzionano, ma quelli di base non vengono trasmessi e mostrano "nessun segnale" e cosa fare per risolvere il problema. I motivi del malfunzionamento possono essere tre:

1. Non hai confermato la registrazione dei dati di abbonamento.
2. Il ricevitore non riconosce la Smart Card.
3. La scheda non è installata correttamente.

Nel primo caso, devi solo chiamare Tricolor TV acceso numero verde 8-800-500-01-23. Oppure registrati attraverso il sito ufficiale dell'azienda, dove ricevere una password da account personale sarà necessario inserire l'ID dell'attrezzatura.

Difetti nella lettura o riconoscimento della carta

Cosa fare se l'apparecchiatura è registrata, vengono mostrati i canali promo HD, ma tutti gli altri scrivono che non c'è accesso o un canale crittografato? Perché si verifica questa situazione?

Prima di tutto, dovresti controllare se il destinatario vede la carta. Per fare ciò, procedi come segue:

1. Vai al menu utilizzando la console dalla console, fai clic sulla voce "Accesso condizionato".
2. Seleziona il modulo, ecco come dovrebbe essere registrato l'ID della carta, se non è presente, quindi prova a reinstallare la smart card nell'apparecchiatura.
3. Spegnere il set-top box, quindi estrarre la scheda.
4. Aspetta un po', reinseriscilo nella posizione corretta finché non si ferma.
5. Avvia il ricevitore.
6. Se le azioni non hanno corretto gli errori, contattare il centro di assistenza.

C'è un'altra situazione che risponde alla domanda perché non si mostrano canali di baseÈ un software del ricevitore obsoleto.

Come aggiornare il software

Per effettuare gli aggiornamenti, è necessario accedere al menu Tricolor TV, selezionare la voce di aggiornamento e fare clic su Aggiorna.

Attenzione! Non spegnere l'apparecchiatura durante il processo di caricamento di nuovi moduli, altrimenti l'apparecchiatura non funzionerà correttamente.

E può anche essere completamente semplice ragione, perché non mostrano i canali di base o alcuni HD - c'è un aggiornamento pianificato sul canale TV stesso, quindi devi solo aspettare un po'. Puoi trovare informazioni sulla prevenzione attraverso il servizio supporto tecnico o chiamando gli amici che hanno installato anche Tricolor TV.

Sfumature di TV Tricolore

V Di recenteè stato riferito che gli abbonati a Tricolor TV non saranno in grado di visualizzare i canali gratuiti senza pagare il pacchetto "United". Gli operatori del supporto tecnico giustificano tale disprezzo per televisione digitale il fatto che il contratto per la fornitura di servizi prevede che l'operatore non è responsabile del corretto funzionamento dei canali di base in caso di risoluzione del contratto.

Tricolor TV può rescindere il contratto in unilateralmente se non contribuisci Tassa d'iscrizione in tempo. Pertanto, puoi perdere anche i programmi TV di base senza pagare il pacchetto.

L'articolo descrive come risolvere i problemi associati alla mancanza di visualizzazione dei canali Tricolor di base.

L'azienda Tricolore offre ai propri clienti la possibilità di visionare canali TV gratuiti con l'attrezzatura adeguata. Sono chiamati di base. La confezione contiene 20 canali televisivi scopo generale, stazioni radio, canali di informazione e un canale di trasmissione in formato teleshop.

Trasmissione canali gratuiti scopo generale è approvato a livello legislativo. Ma a volte l'elenco può cambiare.

Va tenuto presente che l'accesso ai canali gratuiti viene fornito durante la connessione a pacchetti a pagamento.

I canali di informazione sono trasmessi dall'operatore stesso. Mostrano informazioni sui servizi Tricolor, sulle promozioni in corso, sui metodi di risoluzione dei problemi.

Il negozio TV consente agli abbonati Tricolor di effettuare acquisti senza uscire di casa.

Ragioni per la mancanza di visualizzazione dei canali di base

Gli abbonati possono affrontare il problema della mancanza di trasmissione sui canali di base. Viene visualizzato il messaggio "Nessun segnale". L'errore è possibile in casi diversi- maltempo, errore di impostazione, malfunzionamento o malfunzionamento dell'apparecchiatura, l'abbonamento è scaduto. Le cause dei problemi hardware sono suddivise in categorie:

• Mancanza di alimentazione o completamento errato delle impostazioni automatiche;
• Ripristino delle ultime impostazioni;
• Installazione errata di una smart card;
• Dati non confermati;
• Aggiornamento non riuscito Software;
• La quota per il pacchetto previsto non è stata pagata;
• Cavo rotto dalla piastra al ricevitore;
• Lavoro preventivo.

Non farti prendere dal panico quando sorge un problema. Può essere risolto in breve tempo se la soluzione viene affrontata correttamente. Ma a volte il motivo della mancanza di segnale può essere correlato ad altri fattori.

Ad esempio, le trasmissioni televisive possono essere interrotte a causa dell'utilizzo di apparecchiature obsolete. Quindi dovresti pensare a sostituire il ricevitore esistente.

Modi per risolvere il problema

Vale la pena eliminare il problema della mancanza di trasmissione televisiva dei canali gratuiti verificando che il cavo sia collegato correttamente. Se tutto è collegato correttamente, è necessario eseguire altre azioni.

Controllo della correttezza dell'attrezzatura

Per verificare il funzionamento dell'apparecchiatura è necessario eseguire un riavvio. Schema di esecuzione:

Dopo il riavvio, l'apparecchiatura va a modalità normale opera. Se ciò non accade, è necessario fare clic sul display del canale informativo (dovrebbe essere visualizzato regolarmente). In assenza di trasmissione televisiva sul canale info, si può giudicare il fallimento delle funzioni di impostazione. Dovresti procedere alla fase di ripristino delle impostazioni alle impostazioni di fabbrica (impostate dallo sviluppatore).

Ripristino del ricevitore alle impostazioni di fabbrica

Il provider consiglia di utilizzare l'operazione di ripristino in tutte le situazioni difficili della trasmissione televisiva. Quando si torna alle impostazioni di fabbrica originali, l'apparecchiatura riprende a funzionare nella maggior parte dei casi. Schema per il ripristino delle funzioni di sintonizzazione:

Vale la pena considerare che in caso di fine del periodo di abbonamento a pagamento per la tariffa, l'elenco di base dei canali TV viene inviato alla fine dell'intero elenco. Pertanto, sono dopo il canale 100.

Se le azioni intraprese non hanno aiutato, è necessario controllare il passaggio del cavo dalla piastra al ricevitore. E presta anche attenzione alla forza del fissaggio della piastra e al suo orientamento. Se viene rilevata una rottura o disorientamento, regolare la parabola ed eseguire ricerca Canali tv.

Aggiornamento software

Per migliorare la visualizzazione e proteggere da accessi non autorizzati, il provider consiglia aggiornamenti software regolari. Se non fatto in tempo questa operazione, la trasmissione dei canali televisivi può essere interrotta. Vale la pena aggiornare il software all'uscita. nuova versione supporto di sistema per abilitare l'ulteriore visualizzazione del canale.

Non spegnere l'alimentazione durante l'aggiornamento del software.

Per aggiornare, usa la voce "Aggiornamenti" nel menu del ricevitore. Lo stato di avanzamento dell'operazione implica che l'apparecchiatura sia accesa per evitare la parziale sovrascrittura dei file. La sovrascrittura accidentale provocherà il malfunzionamento dell'apparecchiatura e la mancata trasmissione.

Errore di lettura della smart card

Se non è presente alcun numero, il dispositivo non è in grado di riconoscere la carta utilizzata. Ciò è dovuto a un'errata installazione della scheda nel lettore di acquisizione della scheda, malfunzionamento del lettore di acquisizione della scheda stesso, incoerenza tra la scheda all'interno della scheda e il software utilizzato, guasto del ricevitore.

Maggiori informazioni sul problema della smart card - .

Dopo aver verificato che la carta sia stata inserita correttamente, dovrebbe apparire il numero ID. In caso contrario, è necessario verificare l'operatività della smart card (su altre apparecchiature) o escludere malfunzionamenti nel funzionamento del ricevitore.

Dati non confermati

La conferma dei dati è richiesta se l'utente non l'ha fatto in precedenza. Per confermarli, l'abbonato può utilizzare i servizi di un account personale sul sito Web Tricolor o effettuare una chiamata al supporto tecnico, dove l'operatore, specificando il numero ID e le informazioni di contatto, potrà confermare.

I canali di base non funzionano, il canale informativo funziona

Se canale di informazione mostra che il problema della mancata diffusione televisiva dei canali base si pone in relazione alla mancata conferma dei dati dell'abbonato o all'invisibilità della smart card. La conferma dei dati è stata descritta sopra. La visibilità della mappa è dovuta a installazione corretta in un collezionista di carte funzionante. Le informazioni sulla soluzione al problema che appare a causa dell'impossibilità di leggere la carta sono state indicate sopra.

Modifica del prezzo del pacchetto base

La società può modificare i prezzi per i pacchetti forniti, il che influenzerà la mancanza di trasmissione di canali TV. I prezzi delle nuove tariffe sono previsti sia per i neo-abbonati allacciati sia per coloro che usufruiscono da tempo dei servizi dell'azienda. Il canale informativo avverte di un cambiamento nella politica tariffaria, quindi l'abbonato deve pagare l'importo richiesto sul conto in tempo.

Trucco tricolore (i canali base non funzionano per colpa del provider)

L'azienda Tricolor offre agli abbonati il ​​pagamento del pacchetto fornito in parti. Se viene scelto questo metodo di pagamento, gli importi composti vengono pagati fino a una certa data... In caso di mancanza di fondi sul conto dell'abbonato, la società non fornisce alcuna garanzia per la trasmissione dei canali di base.

E anche in caso di risoluzione unilaterale del contratto, l'utente potrebbe perdere l'accesso alla visione dei canali TV di base. L'accordo prevede infatti che il provider non sia responsabile della corretta diffusione dei canali gratuiti.

Se sono stati provati tutti i metodi, ma il problema non è stato risolto, è necessario contattare il servizio di supporto. L'operatore spiegherà cosa fare in una situazione del genere.