Ci vogliono 3 rubli per quel mt. Disattivazione del canone giornaliero sulla tariffa “Basic” da MTS

Anche la distanza non è un ostacolo quando c’è così tanto da dirsi. Con l'opzione “Zero on Beeline Russia” non costa quasi nulla. Chiama qualsiasi città della Russia per soli 3 rubli al giorno. Ogni giorno hai 100 minuti a disposizione per le chiamate agli abbonati Beeline in tutta la Russia.

Connettiti e ottieni 3000 minuti al mese per comunicare con amici e familiari in tutto il Paese!

Connessione: 0 sfregamenti.

Quota di abbonamento (al giorno) - 3 rubli.

Chiamate verso qualsiasi numero Beeline in Russia, i primi 100 minuti al giorno - 0 rubli.

Chiamate verso qualsiasi numero Beeline in Russia, oltre 100 minuti al giorno - 1 sfregamento.

Informazioni sul servizio (chiamata gratuita) - 3030

Numero di connessione: 3000

Controlla i minuti rimanenti fino alla fine della giornata - 06743

Numero da disconnettere - 3014

Condizioni per fornire l'opzione “Zero on Beeline Russia”

Il canone di abbonamento stabilito è valido per un periodo iniziale di 60 giorni dal momento dell'attivazione dell'opzione per gli abbonati di tutte le tariffe del sistema di pagamento prepagato, ad eccezione delle tariffe “Zero dubbi”, “Tutto compreso”, “Tutto in one 150”, “All in one 300”, “ Mini Lux", "Lux 250", "Lux 500", "Lux 1000", "Lux Extra", "My", "Fresh", "Conto Easy", " Super 150", "Comunicazione calda", gruppi tariffari " Kamchatsky". Successivamente, il pagamento giornaliero per l'utilizzo dell'opzione sarà di 7 rubli. – per gli abbonati ad altre tariffe.

Condizioni per fornire l'opzione "Zero on Beeline Russia" per gli abbonati del gruppo tariffario "Zero Doubts" - 0 rubli. durante i primi 60 giorni dal momento dell'attivazione dell'opzione, dal 61° giorno - 3 rubli. al giorno.

Per le tariffe “Zero dubbi”, “All inclusive”, “All in one 150”, “All in one 300”, “Mini Lux”, “Lux 250”, “Lux 500”, “Lux 1000”, “Lux Extra” , "My", "Fresh", "Easy Account", "Super 150", "Warm Communication", "Kamchatsky" non vengono forniti minuti preferenziali.

La durata massima delle chiamate ai numeri Beeline in Russia con l'opzione è di 100 minuti al giorno. Il numero di collegamenti giornalieri e la durata di ciascun collegamento non sono limitati.

La quota di abbonamento viene addebitata sul conto elettronico ogni giorno durante la notte. Se al momento dell'addebito il saldo risulta insufficiente, lo sconto per quel giorno non verrà applicato.

Quando si attiva il servizio "Zero on Beeline Russia", i seguenti servizi vengono automaticamente disabilitati: "Illimitato all'interno della rete", "Illimitato all'interno della rete+", "Illimitato ai numeri Beeline della Russia", "Illimitato all'interno della rete con uno sconto" .

Sono passati meno di N anni da quando MTS ha deciso di addebitare l'“inattività” in un formato a noi già familiare. Il complesso e farraginoso schema del passaggio forzato alla tariffa “Basic” sta diventando un ricordo della storia? Entrambi gli schemi hanno i loro pro e contro sia per l'operatore che per te e me. Non ci è permesso scegliere, ma dobbiamo prenderne atto.

Alcuni anni fa avevo indetto per me un concorso di fumetti per il titolo più corto, ma poi me ne sono dimenticato. L'idea era di riflettere il significato/idea senza imbrogliare con tagli particolari, ma il più brevemente possibile senza perdere l'intelligibilità. Non ricordo il mio “record” precedente, ma questo titolo merita chiaramente una nomination, 10 caratteri. Quindi, cosa sono i “90 giorni” in MTS e perché sono importanti per noi?

L'essenza della questione

Puoi leggere la notizia, citare:

“Dal 9 gennaio 2018, se un abbonato non utilizza i servizi a pagamento su un numero per più di 90 giorni, la tariffa giornaliera sarà di tre rubli. L'addebito verrà interrotto se l'abbonato esegue una qualsiasi azione a pagamento su questo numero: chiama, invia un SMS, va online, attiva un servizio o una tariffa con canone di abbonamento.

Stanno cioè passando a uno schema che è già diventato tradizionale tra gli altri operatori. Un vantaggio significativo è che la tariffa non viene persa e non cambia nulla, iniziano semplicemente a cancellare 3 rubli. al giorno prima che venga eseguita l'azione a pagamento. Lo svantaggio è che sulle tariffe pubbliche fino al 9 gennaio il periodo di inattività consentito era di 150 giorni o più, ora è di 90 giorni. Più precisamente, 100 giorni, ma ne parleremo più avanti.

Coloro che passano a MTS da Beeline, tieni presente che stiamo parlando di un'azione a pagamento. Secondo le recensioni, a Beeline, per estendere la validità del numero di altri 90 giorni, è sufficiente ricaricare il saldo.

Per quanto riguarda le accuse degli operatori di avidità e di desiderio di raccogliere più soldi dagli abbonati, non è questo il motivo. Più precisamente, non solo questo. Le carte SIM che giacciono come un peso morto rovinano le statistiche degli operatori sulla redditività media per anima di abbonato. La tariffa elevata per il noleggio del software dell'infrastruttura dipende dal numero di abbonati registrati. I saldi di cassa sui conti personali senza numeri rappresentano un onere aggiuntivo per la fatturazione e il reporting finanziario; è più conveniente azzerare prima il saldo, quindi chiudere il conto e togliere il numero. Gli operatori pagano lo Stato per l'affitto della capacità di numerazione e il numero prelevato da un abbonato inattivo viene venduto a un altro. Ciò riguarda anche l'opinione ancora diffusa secondo cui il numero acquistato diventa di proprietà dell'abbonato. No, il numero non appartiene nemmeno all'operatore; i blocchi di numeri vengono assegnati dallo Stato.

È bene inoltre ricordare ancora una volta che il numero legato ad un conto bancario va protetto e non deve essere smarrito. Sono troppi i casi in cui, anche dopo aver cambiato il numero in banca, il vecchio numero rimane da qualche parte nel profondo del sistema e il collegamento al conto viene poi “risvegliato” dal nuovo proprietario del numero.

Come funziona

Se vengono superati i 90 giorni di assenza di attività a pagamento, al numero viene inviato un promemoria via SMS che non sono state effettuate azioni a pagamento e inizierà ad essere addebitata una tariffa di 3 rubli al giorno. Quindi il sistema attende altri 10 giorni senza cancellare nulla. Dopo 10 giorni arriva un altro SMS con un avviso sull'inizio degli addebiti e solo da quel momento iniziano a prelevare denaro dal saldo. Cioè, in effetti, risulta non 90, ma almeno 100 giorni prima dell'inizio delle cancellazioni. Per interrompere gli addebiti è sufficiente eseguire qualsiasi azione a pagamento.

Per coloro che sono riusciti ad accumulare un lungo periodo di inattività al momento del passaggio al nuovo schema, ancora una volta arriva prima un avviso via SMS, poi un periodo di attesa di 10 giorni, quindi un secondo avviso e l'inizio delle cancellazioni. Hanno provato a spiegarmi qualcosa sul fatto che il sistema non monitora costantemente tutti i numeri, ma controlla il 15 di ogni mese, non ho capito bene l'idea, e dovrò guardarla nella pratica.

100 giorni di inattività e successivo azzeramento del saldo non devono significare la chiusura immediata del numero. Può essere definitivamente ritirato non prima di 183 giorni dalla data dell'ultima azione pagata.

Nel complesso, il nuovo schema mi piace molto di più del precedente. Non vi è alcun rischio di perdere inaspettatamente una tariffa preziosa. Se utilizzi il numero in qualche modo, ad esempio, solo per ricevere chiamate entranti gratuite o gratuite all'interno della rete, allora non perderai nemmeno soldi; avrai 10 giorni di tempo per completare un'azione a pagamento; Se non usi affatto il numero, dovrai inserire le date nell'agenda o utilizzare uno dei programmi che tengono traccia del periodo in cui non vengono apportate modifiche al saldo. E, probabilmente, in questo caso sarebbe giusto dare questo numero a qualcuno che lo utilizzerà.

Sfondo

Fino al 9 gennaio, MTS disponeva di uno schema complesso e in più fasi per il trasferimento degli abbonati inattivi a una tariffa speciale “Basic” con una quota di abbonamento di 3 rubli. per pacchetto 70 SMS al giorno. Una volta esaurito il saldo, il numero è stato immediatamente chiuso. Probabilmente è stato inventato per ragioni di “incorruttibilità” legale: l'operatore ha il diritto di modificare la tariffa, il canone di abbonamento viene addebitato non per l'aria, ma per un servizio specifico (lo stesso SMS).

Era possibile uscire da “Base” in qualsiasi momento prima che il saldo fosse esaurito, ma solo per una delle tariffe attuali, la tariffa archiviata è andata irrimediabilmente persa dal momento del ripristino su “Base”. D'altro canto, gli abbonati “Base” talvolta vedevano apparire interessanti tariffe non pubbliche nell'elenco delle opzioni disponibili per il passaggio.

Apparentemente, la fatturazione in qualche modo ha contrassegnato i numeri inattivi e, dopo aver raccolto un blocco sufficientemente grande, ha trasferito tutti quelli contrassegnati su "Basic". Ciò ha portato a incidenti: una persona poteva iniziare a utilizzare attivamente il numero e dopo un po 'di tempo (a volte dopo due settimane) si è ritrovata improvvisamente su "Basic". Il call center ha argomentato quanto segue: “C'è stato un periodo di 150 giorni nella tua storia? Era! Nessuno ha promesso di passare subito alla versione “Basic”. E viceversa: persone che volevano mettere le mani su “Basic” con i suoi 70 SMS al giorno per 90 rubli. al mese, potrebbero aspettare un trasferimento per anni. Va bene quando tutto è prevedibile e senza sorprese.

Riepilogo

Le argomentazioni degli operatori possono essere comprese e accettate e la nuova versione di MTS sembra relativamente umana. Per me e per te in questa materia è importante che tutti gli operatori abbiano condizioni uniformi. Lascia che ci siano 90 giorni, ma tutti hanno gli stessi 90 giorni. E senza strane fluttuazioni, quando uno degli operatori è passato improvvisamente a 45 giorni, per poi tornare a 90.

Una delle componenti importanti della vita di una persona moderna è la comunicazione. Oggi, senza mezzi di comunicazione, è difficile immaginare come le persone potrebbero interagire. Il piano tariffario “My Beeline”, presentato dal leader delle comunicazioni mobili nel Paese, offre agli utenti condizioni favorevoli e molto interessanti che saranno apprezzate dalle persone che comunicano costantemente telefonicamente e non si limitano a questo.

Riferimento storico

Non molto tempo fa, il piano tariffario "My Beeline" aveva un nome diverso. Ma era più comprensibile. Il TP si chiamava “Zero on Beeline Russia”. Prima del cambio di nome le condizioni erano leggermente diverse, poiché il servizio funzionava diversamente a tariffe diverse. Pertanto, il servizio "Zero on Beeline Russia" era già incluso nell'offerta iniziale del piano tariffario "Zero Doubts". Con esso gli utenti potevano ricevere: ogni giorno l'operatore regalava 100 minuti di chiamate gratuite verso altri numeri di rete su tutto il territorio nazionale. Allo stesso tempo, la quota di abbonamento era di soli 3 rubli al giorno.

La riconnessione di tale servizio costa ai clienti 50 rubli. Come per le altre tariffe, il servizio era molto più costoso e il prezzo giornaliero era di 10 rubli. Ma dopo 2 mesi di utilizzo, il costo è sceso a 3 rubli.

Confronto dei servizi

"My Beeline" resiste al confronto e diventa persino un leader, poiché le condizioni del servizio sono diventate più universali. Per molti piani tariffari l'opzione è diventata più economica, considerandola dal punto di vista del canone di abbonamento, ma per il piano “Zero Doubts” il servizio è più costoso.

Se confrontiamo il servizio con "Super MTS", dove il cliente deve pagare 2 rubli ogni giorno, o "Super Zero", dove gli utenti pagano 3,5 rubli ogni giorno, i servizi dell'operatore Beeline risultano più costosi. Ma il servizio può essere collegato a quasi tutte le tariffe. Tutto ciò ci consente di chiamare l'opzione universale.

Vale la pena notare che MTS offre agli abbonati 100 minuti per le chiamate sulla propria rete domestica, nonché 100 minuti per le chiamate con i clienti MTS in tutto il Paese. Nel caso di My Beeline TP, gli utenti potranno ottenere solo 100 minuti in totale.

Compatibilità

Prima di passare alla descrizione della tariffa, nonché alla considerazione dei metodi di attivazione e disattivazione, è necessario descrivere alcune sfumature. La compatibilità di “My Beeline” con altri servizi è piuttosto debole.

Quando si connette il servizio descritto in modalità automatica, i seguenti servizi verranno disattivati:

• Illimitato all'interno della rete.
• Illimitato all'interno della rete+.
• Illimitato ai numeri Beeline in Russia.
• Illimitato all'interno della rete con uno sconto.
• Se colleghi il servizio insieme al servizio "My Intercity", le chiamate all'interno della rete verranno addebitate secondo il tariffario "My Beeline". Il resto delle chiamate verrà calcolato secondo il tariffario “My Intercity”.
• Il servizio è cumulabile con i piani tariffari, ad esclusione dei piani aziendali, nonché con le tariffe della famiglia “All inclusive” e “ALL!”.
• Gli abbonati che utilizzano le offerte denominate “Tutti per” non potranno connettersi al servizio.

Conoscendo le caratteristiche della tariffa, puoi procedere alla sua descrizione. Il servizio "My Beeline" verrà descritto tenendo conto dei prezzi per la città di Mosca e la regione di Mosca. Altre regioni devono dettagliare il costo e la descrizione dell'opzione prima dell'uso.

Descrizione

Il servizio "My Beeline" è considerato non solo redditizio, ma è una vera manna dal cielo per gli utenti che trascorrono la maggior parte del loro tempo a parlare a lunga distanza. Con il servizio, a ciascun cliente vengono forniti 100 minuti al giorno, che possono essere spesi solo per le chiamate a Beeline. Il vantaggio di questa opzione è che puoi chiamare all'interno della rete non solo nella tua regione, ma anche all'esterno, in tutto il paese. Le chiamate saranno gratuite anche in Estremo Oriente. Cento minuti sono parecchi. Si scopre che un cliente può parlare al telefono per circa un'ora e mezza al giorno.

Tutti i vantaggi descritti sono offerti solo agli utenti che utilizzano un piano tariffario prepagato. "My Beeline", la cui descrizione viene presentata, non termina con le tariffe prepagate. Il servizio può essere utilizzato anche su piani postpagati. In questo caso agli utenti verranno accreditati 3.000 minuti. Il tempo per la comunicazione è previsto per un mese, in modo che i clienti possano gestire il proprio tempo come preferiscono.

Sono poche le persone che utilizzano il sistema di pagamento posticipato, inoltre utilizzare 100 minuti giornalieri è più conveniente;

Prezzo

Se superi il limite di tempo assegnato per il servizio "My Beeline", i prezzi saranno leggermente diversi, poiché è inclusa la fatturazione al minuto e quindi gli utenti avranno bisogno di:

1. Paga 2 rubli al minuto di conversazione se utilizzi un sistema di pagamento prepagato.
2. Se il cliente ha un piano tariffario postpagato attivato, la tariffa sarà quella prevista nella tariffa.

Il servizio ha una tariffa di abbonamento modesta, che sarà di 5 rubli al giorno per le tariffe del sistema di pagamento prepagato. Se sono presenti tariffe con pagamento posticipato, la quota di abbonamento sarà di 210 rubli.

Come puoi vedere, i clienti prepagati continueranno a beneficiare maggiormente. Il costo di attivazione del servizio è, in linea di principio, gratuito, ma i clienti prepagati dovranno pagare 150 rubli. Al momento della connessione, l'importo verrà addebitato sul saldo una sola volta.

Collegamento di un sistema di pagamento prepagato

L'operatore Beeline, le cui comunicazioni mobili sono abbastanza diffuse in Russia, offre diversi metodi per attivare il servizio. Hanno tutti alcune sfumature. Come attivare la tariffa “My Beeline”? Puoi scegliere qualsiasi metodo conveniente:

1. Innanzitutto, devi descrivere come connetterti senza Internet e altri dispositivi. Per l'attivazione è necessario solo un telefono cellulare. Dal gadget è necessario chiamare il numero verde 3000. Successivamente il servizio verrà attivato e il cliente riceverà una notifica SMS dall'operatore con le informazioni sulla connessione riuscita.
2. Puoi anche chiamare l'assistenza dal tuo telefono. Il numero per chiamare un dipendente Beeline è molto semplice e gratuito: 0611. Dopo esserti connesso con il dipendente, devi chiedere di connettere il servizio. A sua volta, l'operatore ti chiederà di fornire i dettagli del tuo passaporto per confermare la tua identità. Quando il servizio viene attivato, l'abbonato riceverà una notifica SMS che indica l'avvenuta connessione.
3. Se disponi di un computer e di Internet, puoi utilizzare il tuo account personale sul sito web dell'operatore. Per fare ciò, devi registrarti nel tuo account, compilare un semplice modulo, indicando il tuo numero di telefono e la password. La password verrà inviata al numero specificato sotto forma di SMS e inserendola potrai accedere al sistema. Successivamente, l'utente deve accedere alla scheda Servizi e utilizzare l'applicazione “My Beeline”, la cui registrazione è molto semplice, per attivare il servizio. La sequenza di azioni è piccola e la loro implementazione non causerà alcun problema.
4. Un analogo di un account personale è un'applicazione mobile chiamata "My Beeline". La registrazione nell'applicazione, infatti, non è necessaria. Per utilizzarlo, devi solo installarlo sul tuo dispositivo mobile. È assolutamente gratuito e può essere scaricato da qualsiasi app store.
5. L'ultimo metodo che ti aiuterà a ottenere il servizio sul tuo telefono è una visita al salone aziendale dell'operatore. I dipendenti collegheranno rapidamente il servizio, ma per fare ciò dovrai avere un passaporto o altri documenti che possano confermare la tua identità.

L'attivazione non richiede molto tempo. Il tempo massimo di connessione è di 15 minuti. In ogni caso, dopo le azioni intraprese, l'operatore avvisa gli utenti tramite un messaggio SMS in arrivo.

Collegamento di un sistema di pagamento posticipato

Per i clienti che dispongono di un piano tariffario postpagato, "My Beeline" si connetterà utilizzando metodi leggermente diversi. Dato che Beeline è una comunicazione mobile molto diffusa e richiesta, esistono diversi metodi per attivare il servizio, ma in generale sono simili a quelli sopra descritti:

1. La connessione può essere effettuata tramite un account personale sul sito web dell'operatore utilizzando Internet e un PC. Per connetterti tramite il tuo account, dovrai registrarti e accedere al sistema.
2. Puoi attivare il piano tariffario My Beeline con l'aiuto dei dipendenti dell'azienda. Per fare ciò è possibile visitare uno showroom aziendale, dove i dipendenti attiveranno rapidamente il servizio, oppure chiamare un operatore dell'assistenza. Per chiamare un dipendente del call center, utilizzare lo stesso semplice numero 0611.
3. Puoi anche attivare l'opzione tramite l'applicazione mobile. È molto comodo da usare e ti permette di controllare la tua SIM card, le tariffe e i servizi in qualsiasi momento. L'unico inconveniente dell'applicazione è la necessità di Internet mobile.
4. Se non puoi chiedere aiuto al personale o non hai accesso a Internet, l'attivazione viene effettuata utilizzando il numero di servizio. L'utente dovrà chiamare dal proprio cellulare il numero 067 401 03 33 dopodiché il servizio verrà attivato.

Utilizzando uno dei metodi presentati, puoi iniziare rapidamente a risparmiare denaro sulla comunicazione. Dopo aver abilitato l'opzione, l'operatore avvisa la persona che il TP è stato attivato con successo. La conferma arriva sotto forma di un messaggio di testo.

Disabilitare il servizio

Se l'uso di TP non è più necessario, "My Beeline" può essere disattivato senza difficoltà. Per fare ciò, la società di comunicazione cellulare offre diversi metodi:

1. È possibile utilizzare un account personale. La procedura è simile alla connessione, ma nel menu con il servizio sarà necessario premere il tasto di disattivazione.
2. Per disattivare il servizio, è possibile utilizzare l'applicazione mobile My Beeline.
3. La disconnessione può essere effettuata da un dipendente dell'azienda, ma solo su richiesta dell'abbonato stesso. Per fare ciò, puoi contattare un operatore di supporto o dipendenti di negozi di comunicazione di marca.
4. Il metodo più comodo e veloce è chiamare il numero del servizio. Per i clienti prepagati il ​​numero di disattivazione è 3014; per i clienti postpagati la disattivazione avverrà componendo il numero 067 401 03 33.

A chi è adatto?

Prima di disattivare il servizio è necessario assicurarsi che la tariffa appena selezionata consenta di risparmiare. Per il controllo, si consiglia di utilizzare un account personale.

Dopo aver effettuato l'accesso al sistema è necessario accedere alla sezione dettagli per visualizzare le informazioni sul costo dei servizi senza utilizzare l'opzione. Per specificare in modo completo i dati si consiglia di effettuare una stampa del saldo e dei costi giornalieri delle chiamate.

Prima di disattivare il servizio è meglio calcolare e analizzare attentamente il tutto. Bisogna anche pensare al fatto che se le chiamate al giorno sono davvero molte, allora è meglio continuare a utilizzare l'opzione e risparmiare sui costi di comunicazione.

Sospensione del servizio

La società Beeline consente ai propri utenti di non disabilitare il servizio, ma di interromperne il funzionamento per un certo periodo di tempo. Per interrompere l'accumulo di minuti e rimuovere il canone di abbonamento, utilizza:

1. Account personale.
2. Applicazione mobile.
3. Chiama l'operatore allo 0611.
4. Contatta personalmente un dipendente del salone aziendale.

Il ripristino avverrà in pochi minuti ogni volta che sarà necessario.

Gestione del TP

Utilizzando il servizio My Beeline, devi conoscere metodi di gestione che ti saranno molto utili. Per controllare il tempo rimanente per la comunicazione è necessario:

1. Componi 06743 sul tuo telefono. Questa combinazione è adatta per i piani prepagati.
2. Se la tariffa è con pagamento posticipato, è necessario inserire la richiesta *110*06# sul gadget.
3. Puoi anche visualizzare il saldo nel tuo account personale o nell'applicazione mobile.

Per ottenere informazioni dettagliate sull'opzione stessa, puoi chiamare il 3030. La chiamata è gratuita.

Conclusione

Conoscendo la descrizione e le caratteristiche del servizio "My Beeline", puoi collegarlo in sicurezza. Ciò sarà particolarmente necessario se devi parlare molto durante il giorno. Con questa opzione puoi risparmiare notevolmente sulla comunicazione, indipendentemente dal canone di abbonamento. In caso di necessità il servizio potrà sempre essere disattivato e riattivato utilizzando le modalità indicate nell'articolo.

Tra l'ampia gamma di piani tariffari tra cui scegliere nella rete MTS, esiste la tariffa denominata “Basic”. Il suo vantaggio principale sono le chiamate economiche verso i numeri di rete fissa, ma in generale il prezzo per il suo utilizzo è eccessivamente alto, quindi è impopolare tra gli abbonati russi. Nonostante ciò, se una persona non utilizza il suo numero per 5 mesi (150 giorni), sul suo telefono viene automaticamente configurato il pacchetto “Basic”, che prevede un canone di abbonamento di 3 rubli al giorno. Questo stato di cose non è adatto a tutti gli utenti della rete MTS, poiché la carta non riceve alcuna notifica e quando è fuori dal dispositivo mobile (cioè in uno stato disabilitato), una persona potrebbe non essere nemmeno a conoscenza del suo passaggio a una nuova tariffa. Se invece sei generalmente soddisfatto del pacchetto mobile Basic, puoi continuare ad utilizzarlo senza costi giornalieri. Molti utenti spesso non sanno da dove cominciare; la tariffa giornaliera per la tariffa “Basic” viene costantemente addebitata e non è chiaro come disabilitarla. Per ordinare la disattivazione delle opzioni a pagamento sono state inventate molte opzioni diverse, ma la maggior parte degli utenti preferisce ancora chiamare il servizio di supporto. Nel nostro articolo però esamineremo tutti i metodi per disattivare abbonamenti e canoni giornalieri.

Per disconnettersi da opzioni non redditizie e spese non necessarie, utilizzare una delle opzioni elencate di seguito:

1. Invia un messaggio SMS contenente "1" al numero di quattro cifre 8111. Non ti addebiteranno più 3 rubli al giorno. Se desideri disabilitare più di questa opzione, invia il testo "0" allo stesso numero. In risposta, il tuo telefono riceverà un SMS con gli abbonamenti a pagamento collegati al tuo numero e i numeri per disattivarli. La lettera viene inviata gratuitamente.
2. Se utilizzi uno smartphone o un tablet, hai accesso all'applicazione “My MTS”, dove puoi eseguire quasi tutte le operazioni mobili. Lì, nella sezione "Controllo sui servizi", puoi ordinare di disabilitare il pagamento giornaliero e altri servizi a pagamento.
3. Per chiamare il servizio di assistenza clienti, comporre uno di questi numeri: 0890 o 8 - 800333 - 0890. La chiamata è gratuita, alle chiamate in arrivo risponde una segreteria telefonica. Tuttavia, se desideri parlare con uno specialista di rete mobile, spesso devi attendere da 1 a 30 minuti prima che la chiamata riceva risposta. Per evitare perdite di tempo, trova e prepara il tuo passaporto per dettare i dati a un dipendente.
4. Utilizza il tuo account personale sul sito Web principale dell'operatore MTS: lì sono sempre disponibili tutte le operazioni possibili per la connessione e l'eliminazione di eventuali opzioni e servizi. Inoltre sul sito puoi modificare la tariffa se non sei soddisfatto di quella attuale. Sullo stesso portale è presente l'elenco con tutti i servizi forniti ed i relativi prezzi.
5. Visita il centro servizi dell'operatore più vicino: ti aiuteranno a eseguire qualsiasi azione relativa alla rete mobile, ma devi avere un passaporto e un contratto stipulato il giorno in cui hai acquistato la carta.
6. Chiama il numero di riferimento standard 111. Seguendo le istruzioni della segreteria telefonica è possibile selezionare e ordinare l'installazione o la rimozione di eventuali opzioni e connettersi con un operatore. Le chiamate vengono accettate gratuitamente 24 ore su 24.

Alcuni consigli per velocizzare il processo di connessione con un operatore

Poiché la rete è spesso congestionata, i dipendenti devono mettere in coda ogni cliente che chiama la linea di assistenza. Pertanto, per ridurre i tempi di attesa, segui questi semplici consigli:

1. Chiama nei giorni feriali, cerca di non richiedere la connessione nei fine settimana e alla vigilia dei giorni festivi (in questi giorni la rete è solitamente più trafficata).
2. Il tempo minimo di attesa per ricevere una chiamata viene rispettato di notte e al mattino. Il giorno e la sera sono gli orari più impegnativi per gli specialisti delle reti cellulari.
3. C'è una corsa particolare per le questioni mobili il venerdì sera, quindi se la vostra domanda non è urgente meglio rimandare la chiamata a lunedì mattina o almeno a sabato.
4. Mentre aspetti la connessione, prepara tutto ciò che può essere utile nella conversazione: un pezzo di carta, un passaporto, una penna. L'addetto ti chiederà sicuramente i tuoi dati personali per l'identificazione, e ti detterà immediatamente anche tutti i numeri per attivare o disattivare opzioni e servizi a pagamento.

Se sei passato o sei stato trasferito automaticamente al piano tariffario “Base”, puoi tornare alla tariffa precedente se funziona ancora. Se è in archivio, dovrai scegliere un altro pacchetto adatto o restare con quello abituale.