Bitrix24 net accedi al tuo account personale. Bitrix24: account personale e funzionalità CRM

Bitrix sviluppa e promuove applicazioni web aziendali e sistemi professionali di gestione dei progetti. Il servizio cloud per le organizzazioni Bitrix24 è uno di questi prodotti.

Qualsiasi manager può registrare la sua azienda nel sistema e in seguito aggiungere altri dipendenti all'account personale di Bitrix24 per lavorare insieme all'attività.

Possibilità di un account personale

I dipendenti aggiunti alla pagina aziendale possono eseguire le seguenti azioni tramite il proprio account personale Bitrix24:

• Discuti i dettagli del progetto con l'intero team in una chat aziendale online.
• Organizza una videoconferenza per quattro dipendenti.
• Aggiungi compiti e controlla la loro esecuzione, assegna esecutori.
• Sistematizza l'interazione con i clienti utilizzando il CRM.
• Invita nuovi dipendenti alla pagina del portale.
• Archivia file e corrispondenza nel servizio cloud.
• Creare una struttura visiva della struttura del personale dell'azienda.
• Scambia documenti, apporta modifiche, visualizza la cronologia delle modifiche.
• Crea eventi del calendario.
• Tieni traccia delle ore lavorate.
• Crea caselle di posta da Bitrix24 e controlla la posta dal tuo account personale.
• Carica le foto aziendali nella galleria fotografica.
• Incoraggia gli artisti con badge elettronici.

Registrati e accedi al tuo account personale

Puoi accedere al tuo account personale tramite il sito Web ufficiale di Bitrix24 facendo clic sul pulsante "Accedi" sul lato destro dell'intestazione del sito. L'accesso al sistema avviene inserendo un'e-mail e una password o tramite un account di social network.

L'amministratore prima si registra e poi aggiunge il resto dei dipendenti. Il sito ha una registrazione in due fasi per l'amministratore:

1. Registrazione dell'e-mail e relativa conferma O autorizzazione tramite un account di uno dei social network. Bitrix24 vuole assicurarsi che tu registri il tuo indirizzo email valido sul sito. Per fare ciò gli viene inviata una mail contenente un link, cliccando sul quale si accede alla pagina con il modulo di registrazione dell'azienda e si conferma l'indirizzo email. Se ti registri tramite un account di social network, il sistema ottiene automaticamente l'accesso all'indirizzo e-mail dell'account e non è necessario confermarlo separatamente.
2. Registrazione della società sul sito. Sei invitato a compilare un modulo dettagliato e indicare il nome dell'azienda, il tuo nome e cognome, il nome selezionato (sottodominio) della pagina sul portale bitrix24.ru e una password, quindi leggere e accettare i termini del contratto di licenza. Se disponi di un codice promozionale che ti consente di ottenere opzioni aggiuntive nel sistema, puoi inserirlo proprio lì. Facendo clic sul pulsante "Crea", crei un account aziendale nell'applicazione.

Al momento della registrazione via e-mail, è meglio eseguire immediatamente, senza indugio, la seconda fase della registrazione, poiché in seguito, per l'autorizzazione alla creazione di un account aziendale, il sistema richiederà una password che non è stata impostata. In questo caso, il sistema potrebbe non accettare la nuova password ottenuta tramite il ripristino.

Molte persone coinvolte nell'imprenditorialità probabilmente non sono a conoscenza dell'applicazione Bitrix24. Cos'è? Cosa serve?

Informazione Generale

L'applicazione Bitrix24 è un sistema per la gestione e l'automazione delle relazioni con i clienti. Può essere applicato non solo alle grandi imprese, ma anche alle piccole e medie imprese. Nell'ambito dell'articolo verranno valutati gli aspetti positivi e negativi di questo sistema. Quindi, definiamo a cosa serve Bitrix24 e di cosa si tratta.

Processi aziendali, automazione dell'interazione e ottimizzazione dell'impiego del personale dell'impresa: ecco come può essere brevemente descritto questo sistema. È un enorme portale aziendale che cerca di coprire quasi tutto ciò che è possibile. Qui puoi trovare funzionalità di social networking, creare progetti, negoziare attività, gestire il personale e fare molto altro. Viene offerta una guida molto utile per aiutare tutti i nuovi utenti. Non lo prenderemo in considerazione, poiché esula dallo scopo dell'articolo.

Tasso di utilizzo

Leggendo le recensioni sull'applicazione Bitrix24, è difficile che tra i negativi spesso sfugga un parametro come la necessità di acquistare un sistema. Purtroppo, l'uso della base gratuita non è previsto. Ci sono due opzioni principali:

• acquisto di una soluzione in scatola;
• lavorare nel cloud.

Nel primo caso viene acquistata una copia separata del prodotto software per la successiva installazione sul proprio server. Lavorare in cloud significa utilizzare le risorse di rete offerte dall'azienda per le esigenze dell'impresa. La connessione a "Bitrix24" in questo caso può essere effettuata da qualsiasi parte del mondo, ci sarebbe solo Internet.

Se guardi la scelta che è presente sul sito ufficiale, noterai che c'è anche un piano tariffario gratuito. Ma non gioire in anticipo: questi sono piuttosto che sviluppi utilizzabili. È importante capire che si tratta di un sistema aziendale ricco di funzionalità, quindi non sorprenderti se devi pagarlo.

Installazione iniziale

Quindi, sappiamo già cos'è Bitrix24. Come utilizzare questo sistema negli affari, ora lo scopriremo. Quindi, prima devi avviare l'area di lavoro. Verranno visualizzati gli strumenti del portale comuni. Inizialmente sono stati introdotti i seguenti componenti:

• messaggi;
• il mio disco;
• compiti;
• calendario;
• nastro.

Molte persone sono perplesse su questo. Ad esempio, esiste un'area di lavoro dell'applicazione Bitrix24, ma non c'è accesso al sistema di controllo stesso! Dov'è? ci occuperemo anche di quello. Si noti che inizialmente viene visualizzato un elenco di funzioni all'utente. E solo dopo puoi entrare nel sistema stesso.

Conseguenze

Quindi, l'utente ha lanciato l'applicazione Bitrix24. "Cos'è?" è il suo primo pensiero. Ma nel tempo, tutto può essere facilmente affrontato. Questo approccio dell'azienda ha lati positivi e negativi. Il primo può essere attribuito al fatto che gli utenti ottengono molto di più di quanto pianificato, quindi puoi tornare indietro in piena forza. Inizialmente, questo provoca genuina ammirazione. Ma nel tempo, si comprende che la presenza di un gran numero di strumenti non necessari rende difficile per una persona muoversi e lavorare nel sistema.

Inoltre, la presenza di funzioni aggiuntive richiede sempre risorse. E questo nonostante non vengano utilizzati! Il problema del sistema in esame è che è estremamente difficile rimuovere gli strumenti non necessari. Questo è possibile solo per i programmatori specializzati in Bitrix24. Cosa significa questo per l'imprenditore medio? Se si desidera perfezionare il sistema di controllo per le proprie esigenze specifiche, è necessario sborsare per uno specialista aggiuntivo.

Opportunità

Ma, senza dubbio, il principale vantaggio del sistema di controllo considerato sono le sue ampie possibilità. Quindi, è rivolto non tanto alle vendite e alle imprese, ma ad altri compiti. Alcuni sono riconosciuti come necessari ed estremamente utili, per altri sono spazzatura. Ma se leggi recensioni su Bitrix24, molto spesso puoi trovare lamentele sul fatto che in questi casi il lavoro umano viene utilizzato irrazionalmente.

Quindi, l'utente disperde gradualmente i suoi sforzi quando inizia a lavorare con diverse possibilità fornite dal sistema. E ciò per cui Bitrix24 è stato acquistato sta gradualmente svanendo in secondo piano. E invece delle vendite, l'utente inizia a archiviare file, scrivere messaggi, sperimentare opzioni per controllare l'orario di lavoro per i propri dipendenti e così via. Questo è lo svantaggio, secondo le persone, di Bitrix24. Questi processi, ovviamente, possono essere ridotti al minimo, ma è improbabile che vengano completamente evitati.

Diciamo una parola sul software

Considerare l'applicazione Bitrix24 (cos'è e come funziona) senza un componente software è inefficace e di scarso valore. Ma l'attenzione non sarà rivolta all'intero complesso, ma direttamente al sistema di controllo. Dopotutto, puoi scrivere un intero libro sul prodotto Bitrix24. E siamo limitati dalle dimensioni dell'articolo. Quindi, inizialmente va notato che Bitrix24 è un portale a tutti gli effetti. Offre ampie opportunità sia per gli utenti ordinari che per gli amministratori. È importante che l'applicazione Bitrix24 sia monitorata da una persona esperta che capisca cosa sta facendo. Dopotutto, l'amministratore che configurerà il programma ha un gran numero di domande a cui è necessario rispondere.

Il risultato finale e la sua qualità dipendono in gran parte dal fatto che i clienti stessi abbiano deciso a cosa serve il sistema e come funzionerà. Qui c'è un modulo responsabile del flusso di lavoro. Naturalmente, questa funzione è utile. Ma il passaggio alla gestione elettronica dei documenti richiede una notevole quantità di tempo, impegno e risorse. Le aziende sono pronte a spenderli? O puoi disabilitare questa funzione? Ma prima o poi (tutto serve) dovrai usarlo. E cosa, quindi per riattivarlo?

Struttura del lavoro

Prestiamo attenzione al lavoro del sistema di gestione delle vendite. Come va? La sequenza di azioni durante il processo di vendita è simile a questa:

1. Il sistema riceve una richiesta che qualcuno desidera effettuare un acquisto. Lui, così come i dettagli di contatto ricevuti del cliente (finora potenziale), sono registrati e il venditore gratuito riceve una notifica su di lui. Per questo è possibile utilizzare sia il sistema stesso che la posta.
2. Si sta creando un potenziale accordo. Sulla sua base, viene formata una fattura, che viene inviata insieme all'offerta commerciale.
3. Dopo aver ottenuto il consenso del cliente e concluso un accordo, viene creato un contatto.
4. Sulla base dei dati del punto 3, viene effettuata una vendita in base a documenti interni, vengono spediti i prodotti e viene effettuato il pagamento.
5. L'affare è chiuso.

Come viene implementato tutto questo?

Per rispondere a questa domanda, esaminiamo il contenuto dell'area di lavoro del sistema di controllo. Nell'ambito del processo di vendita, ci interessano tre punti:

• Questo include persone che non sono ancora clienti, ma hanno già mostrato un certo interesse per l'azienda e per i beni o servizi che offre, tanto da decidere di lasciare i propri dati.
• Contatti e aziende. Ciò include le persone e le organizzazioni che sono in fase di elaborazione. Cioè, il loro ordine è già stato evaso.
• Potenziale affare. Può creare in base a singoli clienti o contatti.

In generale, ognuno di questi punti può essere utilizzato per eseguire il processo di vendita. La domanda principale è cosa dovrà essere compilato (ovvero quali informazioni dovrebbero essere indicate nei blocchi di dati). Per impostare il lavoro con il sistema, è praticato invitare specialisti che stanno lavorando su questioni organizzative. Ad esempio, spesso consigliano di dividere in questo modo:

1. Clienti potenziali. Persone che sono interessate alle attività dell'azienda, ma non hanno ancora acquistato nulla.
2. Contatti. Persone che hanno già acquistato qualcosa o stanno acquistando qualcosa.
3. Aziende. Come i contatti, ma già a livello di persone giuridiche.

Bitrix è un noto sviluppatore di applicazioni web aziendali e sistemi di gestione dei progetti. Uno dei prodotti dell'azienda è il servizio cloud Bitrix24. La funzionalità del servizio include una serie completa di strumenti per un lavoro efficace: calendari, social network, lavoro a distanza con documenti, chat, videochiamate, telefonia e CRM. Il servizio Bitrix24 è necessario per risolvere un'ampia gamma di attività:

• creare un unico spazio di lavoro;
• garantire una comunicazione tempestiva tra i dipendenti;
• controllo e contabilizzazione dell'orario di lavoro del personale;
• organizzazione del lavoro a distanza;
• creare una base clienti centralizzata, attrarre nuovi clienti e fidelizzare i clienti esistenti;
• analisi di indicatori aziendali individuali e generali.

Il servizio Bitrix24 ti consente di registrare tutte le attività in un unico sistema, nominare esecutori e project manager, distribuire il carico di lavoro tra i membri del team e impostare scadenze. Bitrix24 è progettato per svolgere attività di attualità e implementare progetti a lungo termine su larga scala. L'utilizzo del servizio comporta la registrazione di un'azienda nel sistema e l'apertura di un Account personale. Di norma, l'amministratore di sistema dell'organizzazione è impegnato nella registrazione. In seguito può aggiungere altri dipendenti all'account personale.

Funzionalità dell'account personale Bitrix24

Poiché il servizio Bitrix24 è progettato principalmente per una comunicazione efficace, la funzionalità Account personale garantisce un'interazione rapida e chiara tra i dipendenti dell'azienda. Inoltre, l'Account personale funge da strumento di archiviazione, contabilità e promozione. Grazie all'Account Personale, gli utenti registrati possono effettuare le seguenti azioni:

1. Organizza una videoconferenza con quattro dipendenti.
2. Discuti le sfumature del progetto in una chat di lavoro.
3. Aggiungi nuove attività, assegna artisti, stabilisci scadenze e controlla il flusso di lavoro.
4. Archivia file e corrispondenza aziendale nel servizio cloud.
5. Tieni traccia dell'orario di lavoro.
6. Crea eventi del calendario.
7. Invita nuovi dipendenti.
8. Sistematizzare l'interazione con i clienti.
9. Per scambiare documenti, modificarli e visualizzare la cronologia delle modifiche.
10. Crea caselle di posta Bitrix24 e leggi la posta dal tuo account personale.
11. Premia i migliori dipendenti con badge elettronici.

Con l'aiuto dell'account personale Bitrix24, puoi coordinare efficacemente i processi aziendali, ottimizzare la gestione del personale e automatizzare l'interazione tra dipendenti e clienti dell'azienda. L'applicazione Bitrix 24 ha elementi dei social network familiari a molti. Grazie a ciò, l'utilizzo dell'Account Personale non richiede competenze particolari.

Registrazione nell'account personale

Per accedere al tuo Account Personale, devi andare alla pagina principale del sito ufficiale e cliccare sul link "Accedi" nell'angolo destro. Il sistema offrirà due opzioni: accedere utilizzando la propria e-mail e password, oppure tramite un account di uno dei social network. Innanzitutto, un amministratore è registrato nell'account personale. La procedura si svolge in due fasi:

1. La prima fase è la registrazione di una e-mail con la sua successiva conferma o autorizzazione utilizzando un account su un social network. Se l'utente specifica un indirizzo e-mail, il sistema dovrebbe verificare che sia aggiornato. Per fare ciò verrà inviata all'e-mail un'e-mail con un link che, una volta attivata, rimanda l'utente alla pagina con il modulo di registrazione. Quando accedi con il tuo account, il tuo indirizzo email viene verificato automaticamente.
2. La seconda fase è la registrazione della società. Per creare un Account Personale sarà necessario compilare un form indicando il nome dell'azienda, nonché il nome e cognome della persona che effettua la registrazione. Quindi è necessario inserire il nome per la pagina aziendale sul portale nel campo richiesto e trovare una password. Per completare la registrazione, l'utente deve leggere e accettare i termini del contratto di licenza. L'ultimo passaggio per creare un account aziendale è fare clic sul pulsante "Crea".

Al momento della registrazione via e-mail, si consiglia di procedere immediatamente alla seconda fase. Se si ritarda il completamento della registrazione, al successivo accesso il sistema chiederà una password che non è stata fissata. Quando tenti di recuperare la tua password, il sistema potrebbe rifiutarti di accedere.

Autorizzazione nell'Account Personale

La prossima volta che accedi al tuo account personale Bitrix24, dovrai inserire l'e-mail e la password specificate durante il processo di registrazione. Se hai perso la password, puoi recuperarla cliccando sul link "Password dimenticata?". Verrà inviata un'e-mail al tuo indirizzo e-mail di contatto con un collegamento ipertestuale per reimpostare la password.

Puoi accedere al tuo account personale tramite l'account del social network Bitrix24.Network. Dopo aver visitato il sito web del social network, è necessario specificare login e password dall'Account Personale nel modulo di autorizzazione. Una volta completata l'autorizzazione, l'utente deve aprire l'elenco a discesa nell'angolo in alto a destra e selezionare la propria azienda. Successivamente, può accedere all'account personale Bitrix24.

I dipendenti del portale nel loro lavoro con clienti e appaltatori possono utilizzare la rete Bitrix24.Rete Il modulo deve essere installato sul portale Servizi sociali. Contatta l'amministratore se non riesci a registrarti con Bitrix24.Network.
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Bitrix24.Rete- una rete per le comunicazioni aziendali che riunisce partner, colleghi, fornitori e altre controparti in un unico ambiente, che consente di ridurre al minimo l'uso di vari strumenti di comunicazione e di archiviare la storia della comunicazione in un unico luogo.

La registrazione alla rete si effettua al link https://www.bitrix24.net. Se necessario, puoi collegare i tuoi account in altri social network a Bitrix24.Network, nel qual caso potrai utilizzare i tuoi contatti da questi network.

Nota: è possibile collegare il profilo Bitrix24.Network all'utente della versione boxed di Bitrix24 come social network esterno (alla pari di Facebook e altri), e, di conseguenza, l'autorizzazione tramite esso.

Il passaggio alla pagina di rete dai portali esistenti del servizio Bitrix24 viene effettuato dal comando La mia pagina Bitrix24.Network dal menu Pagina personale:

Questo comando ti porterà alla tua pagina su questa rete:

Bitrix24.Network è essenzialmente un messenger con funzionalità di chat, voce e videochiamate utilizzate per le comunicazioni aziendali. Tutte le funzionalità del messenger sono disponibili non solo per gli utenti Bitrix24, ma anche per coloro che sono stati invitati dai partecipanti. Il portale funziona in diverse lingue.

Lavorare con Bitrix24.Network

Lavorare con Bitrix24.Network messenger è assolutamente simile al lavoro del normale servizio Bitrix24, con l'eccezione delle funzionalità Bitrix24.Disk, passando al feed live e alla telefonia. Se hai già installato un'applicazione desktop, è meglio comunicare attraverso di essa.

Se i messaggi del tuo corrispondente non sono stati consegnati in tempo per qualche motivo (sei offline, ad esempio), questi messaggi ti verranno inviati via e-mail. La particolarità è che i messaggi verranno inviati nella lingua dell'interfaccia Bitrix24.Network utilizzata dal tuo client. Ad esempio, se il client utilizza l'interfaccia spagnola, il messaggio di posta elettronica sarà simile al seguente (sebbene la corrispondenza sia in russo):

Dalla tua pagina personale sul Web, puoi accedere rapidamente a uno qualsiasi dei tuoi portali, crearne uno nuovo e impostare le impostazioni di accesso singolo per tutti i portali in cui lavori.

Per unire gli account:

1. Vai alla pagina single sign-on,
2. Aggiungi tutti i tuoi account (e-mail + password),
3. Imposta una delle e-mail come principale.

Attenzione!:

1. La modifica della password sul portale aziendale Bitrix24 è possibile solo tramite un profilo in Bitrix24.Network, link Modifica Profilo.
2. Non puoi collegare più di 7 portali al tuo account.

Invito a Bitrix24.Network

Per invitare i colleghi alla rete, è sufficiente utilizzare il pulsante "Invita alla rete" e invitare tramite e-mail oppure, se si dispone di un contatto in uno dei social network, trovarlo tramite la barra di ricerca.

Bitrix24 è un set completo di strumenti per lo sviluppo rapido ed efficiente della tua attività.
Il sistema permette di risolvere molti problemi:

• Crea un unico spazio di lavoro per la tua azienda;
• Garantire una comunicazione tempestiva tra i dipendenti, esercitare il controllo sull'esecuzione del lavoro;
• Comunicare con i colleghi e collaborare con partner esterni;
• Crea una base clienti e archivia tutti i contatti al suo interno, lavora con i lead, attira nuovi clienti, effettua vendite ripetute e registra tutte le azioni nel sistema CRM;
• Controllare le transazioni e mantenere tutti i rapporti dell'organizzazione;
• Automatizza i processi aziendali della tua azienda.

Questa è solo una piccola parte delle possibilità di Bitrix24!
In questo articolo, ti spiegheremo in dettaglio come creare un account personale e accedere al sistema Bitrix24.

Se non hai ancora un tuo portale, per registrarti nel sistema, vai su pagina Sito ufficiale di Bitrix24 e fare clic "Entrata" > "Crea ora" o "Crea gratis" al centro della pagina.

Fase 1. Primo Account personale devi registrarti da solo dagli utenti o dall'amministratore portale. Per fare ciò, seleziona l'opzione di registrazione appropriata - via e-mail o social network.

Successivamente, verrà inviata all'indirizzo e-mail specificato un'e-mail con un collegamento al portale, con il quale è possibile effettuare Accesso a Bitrix24.

Fase 2. Ora devi registrare una società. Compila il form con il nome dell'azienda e i dati dell'utente che si sta registrando. Successivamente, inserisci il nome per la pagina dell'organizzazione sul portale nel campo richiesto e crea una password. Dopo aver accettato i termini del contratto di licenza, fare clic sul pulsante "Creare".

Attenzione! Se ti registri via e-mail, è meglio procedere alla seconda fase di creazione di un Account personale subito dopo aver ricevuto la lettera. In caso contrario, il sistema richiederà una password che non è stata nuovamente corretta. Pertanto, non sarai in grado di accedere al tuo account Bitrix24.

Come inserire il tuo account personale?

Per entrare Conto personale Bitrix24 vai a pagina Bitrix24 portale ufficiale e fare clic sul pulsante "Entrare" nell'angolo in alto a destra della pagina. Sarai in grado di accedere al tuo portale aziendale Bitrix24 registrato (entrando e-mail e parola d'ordine) o selezionare uno di quelli creati in precedenza.

Accedi anche Area personale puoi usare il sito web Bitrix24. Rete. Per fare ciò, inserisci il tuo indirizzo email e la password del tuo account. Cliccando sul pulsante è possibile selezionare l'account desiderato e iniziare a lavorare nel sistema.

Non fa paura se all'improvviso dimentichi la password del tuo account. Bitrix24 ha un pulsante "HAI DIMENTICATO LA PASSWORD?", cliccando sul quale è possibile ripristinare l'accesso al sistema tramite indirizzo e-mail.

Se un collega ti ha invitato al portale e desideri accedere a Bitrix24 per la prima volta, controlla la tua email. Verrà inviata un'e-mail alla tua e-mail con un link per accedere al portale aziendale. Questo collegamento è monouso, quindi dovrai creare una nuova password. Pronto! Inizia a sviluppare la tua attività con Bitrix24.