Na web stranicama su se sve češće počeli pojavljivati ​​skočni prozori. I to nisu oglasi, već zahtjevi za slanje push obavijesti upućene vama kao pretplatniku. Odlučili smo otkriti koje su to poruke i kako funkcioniraju.

Push obavijesti preglednika pojavile su se 2013. za Safari u OS X, ali ova tehnologija je počela stjecati popularnost tek u travnju 2015. nakon što je Google Chrome počeo podržavati Push API. Danas je ova značajka dostupna i na preglednicima Firefox i Yandex Browser za sve operativne sustave. Osim toga, korisnici mobilnih uređaja na Androidu također mogu primati poruke sa stranica.

Nova vrsta distribucije

Push obavijesti su kratke poruke koje vlasnici web mjesta šalju korisnicima. To mogu biti informacije o popustima, izgledu novog proizvoda ili članku na blogu. Prednost ovakvih obavijesti u odnosu na e-mail ili SMS je u tome što je za primanje informacija dovoljna internetska veza. Korisnik ne treba ići na stranicu ili provjeravati poštu, ne mora čak ni otvarati preglednik. Kada se primi poruka, na monitoru će se pojaviti skočni prozor s tekstom poruke i vezom na stranicu.

Push obavijesti stižu trenutno na računalo pretplatnika, pa su izvrsne za slanje hitnih ili važnih poruka.

Kako radi

Baza podataka pretplatnika prikuplja se putem preglednika. Kada prvi put posjetite stranicu, pojavljuje se skočni prozor u kojem se od vas traži da prikažete poruke. Klikom na gumb "dopusti" korisnik se zapravo pretplaćuje na newsletter.

Novom pretplatniku je dodijeljen token. Ovo je poseban kod za šifriranje koji ovisi o pregledniku, vrsti uređaja koji se koristi i domeni web stranice pošiljatelja. Vlasnik stranice mora dobiti SSL certifikat i povezati API. Informacije potrebne za to mogu se dobiti iz dokumentacije preglednika od interesa. Postoji lakša opcija - koristiti usluge posebnih usluga.

Za što se koriste push obavijesti?

Push obavijesti stimuliraju ponovne posjete korisnika stranici. Vjerojatnije je da će se informacije na monitoru računala vidjeti i pročitati. Čak i ako korisnika ne zanima vaša poruka, on će se i dalje sjećati tvrtke, a to je povećanje lojalnosti i svijesti o brendu. Zbog trenutnog primanja poruka, push obavijesti postaju korisne kada su potrebne za prenošenje hitnih ili važnih informacija klijentu.

Push obavijesti mogu biti najkorisnije za portale s vijestima i blogove (na primjer, slanje zanimljivih vijesti i članaka) ili online trgovine (slanje reklama, obavijesti o popustima i promocijama, kao i informacija o statusu narudžbe).

Kada i koliko često slati push obavijesti?

Možete analizirati promet web-lokacije tijekom dana koristeći usluge Google Analytics i Yandex tražilice. Metrika.

Prečesto podsjećati pretplatnike na sebe ne isplati se. Dovoljno je poslati jednu obavijest dnevno na vrhuncu aktivnosti, inače bi vaša e-pošta mogla smetati korisnicima i radije će se odjaviti s vijesti.

I u zaključku

Slanje push obavijesti obećavajući je smjer u marketingu, koji brzo stječe popularnost na tržištu ruskog govornog područja.

Prema statistikama, konverzija korisničkih pretplata na push obavijesti gotovo je 30 puta veća nego na druge vrste mailing lista. A u kombinaciji s e-poštom i SMS-om, push može osigurati maksimalnu pokrivenost vaše ciljane publike. Takvo rješenje možete pronaći u servisu SendPulse. Ova platforma vam omogućuje kombiniranje ove tri vrste slanja pošte i korištenje automatizacije kako biste uštedjeli vrijeme i povećali konverzije.

Međutim, kada odlučujete hoćete li koristiti push obavijesti, trebali biste uzeti u obzir da će neki posjetitelji web-mjesta skočni prozor shvatiti kao prijetnju sigurnosti svog računala i osobnih podataka. Štoviše, mnogi bi ovu vrstu obavijesti mogli shvatiti kao neželjenu poštu. Stoga, prije nego se odlučite na ovu vrstu marketinga, provjerite odgovara li vam.

Molimo omogućite JavaScript da biste vidjeli

Push obavijesti su sustavne poruke koje generiraju aplikacije. Push obavijesti igraju važnu ulogu u vraćanju korisnika na mobilnu aplikaciju. Push-obavijesti postale su popularne nakon što je Apple predstavio Apple Push Notification Service (APNS) za slanje obavijesti na uređaje koji koriste iOS 3. Zanimljivo je da je ovu revolucionarnu inovaciju u iOS uveo Apple samo godinu dana nakon što se pojavila u Android OS-u. Prednost tehnologije Push-notifications je u tome što ne morate stalno slati zahtjeve za ažuriranje informacija iz aplikacije u pozadini: to štedi energiju baterije i promet.

Push obavijesti mogu se implementirati pomoću operativnog sustava, a potpuno su besplatne. Za slanje push obavijesti aplikacijama na Windows Phoneu koristi se Microsoft Push Notification Service (MPNS), na iOS-u, Apple Push Notification usluga (APNs), a na Androidu, Google Cloud Messaging (GCM). Push obavijesti su vrijedne jer vam omogućuju interakciju s korisnikom kada aplikacija nije pokrenuta, a uređaj miruje.

Statistika korištenja Push obavijesti

Na operativnom sustavu Android push obavijesti su omogućene prema zadanim postavkama za sve aplikacije i koristi ih 100% korisnika Androida. Na iOS-u aplikacije traže od korisnika da prikaže obavijesti, a oko 46% Appleovih korisnika izvještava da su obavijesti aktivne. Postoje statistike o distribuciji aktivnosti obavijesti po kategorijama aplikacija u iOS-u:

• "Stil života" - 63%
• "Putovanja" - 61%
• "Društvene mreže" i "Fotografija i video" - 49%
• "Igre" - 45%

Proces interakcije push obavijesti s korisnicima

Push obavijesti iskaču na vrhu zaslona, ​​njihov izgled može biti popraćen zvukom, može biti različit za svaku aplikaciju. Obavijesti su oduvijek bile pokazivači na aplikacije – govore vam da je vrijeme da otvorite aplikaciju. Sada možete izvoditi radnje izravno, putem Android i IOS centara obavijesti, ponekad čak i bez otvaranja aplikacije. Obavijesti se skupljaju u Centru za obavijesti, gdje korisnik može komunicirati s obavijesti ili se kretati do aplikacije. U iOS-u su obavijesti potpuno interaktivne: nema potrebe za otvaranjem aplikacije, sve se radnje mogu izvesti u obavijesti.

Vrste obavijesti u mobilnom OS-u

Push obavijesti u iOS-u

• Audio – korisnik se o obavijesti informira puštanjem audio obavijesti
• Audio/Banneri - reproducira se audio poruka itd. Na ekranu se pojavljuje "banner". Informacije koje se prenose s prvom i drugom vrstom poruka možete vidjeti u Centru za obavijesti – unutar tzv. "zavjese".
• Značke - pored ikone aplikacije pojavljuje se broj ili posebna slika.

Push obavijesti u sustavu Windows Phone 8

• Zdravica - poruka se prikazuje na vrhu ekrana 10 sekundi, možete kliknuti na poruku.
• Pločica - prikazuje se kao brojevi prikazani iznad ikone aplikacije na pločici (živa pločica).
• Raw - za prijenos proizvoljnih informacija unutar aplikacije, na primjer, za aplikacije za igre.

Push obavijesti u Androidu

Android nema ugrađen sustav za izravno prikazivanje push obavijesti korisniku. Svi podaci se prenose isključivo aplikaciji u proizvoljnom obliku. Nakon primitka informacija, aplikacija može izdati standardnu ​​obavijest na vrhu zaslona iu "zavjesi", a uzimajući u obzir fleksibilnost ovog OS-a, push obavijesti mogu se prikazati u bilo kojem obliku.

Za što se koriste push obavijesti?

Glavna svrha push obavijesti je informirati korisnike o ažuriranjima aplikacije, dodanom novom sadržaju ili podsjetnik da aplikacija nije korištena dulje vrijeme. Tanka je granica između pomaganja korisnicima i pretjerane nametljivosti. Push obavijesti trebaju pružati vrijedne informacije, biti pravovremene i sadržavati relevantan sadržaj. Obično se koriste u sljedeće svrhe:

• obavještavanje o ažuriranjima ili izdanjima novih aplikacija;
• slanje obavijesti o posebnim ponudama i promocijama;
• obavijesti o pojavi novog sadržaja u aplikaciji;
• podsjetnici korisnicima koji se dugo nisu prijavili u aplikaciju;
• obavještavanje korisnika o primljenim porukama ili radnjama prijatelja.

Važno je objasniti svojim korisnicima prednosti obavijesti prije nego što se pojavi standardni prozor iOS-a u kojem se od njih traži da se pretplate na obavijesti, jer se u iOS-u može prikazati samo jednom. Ako je korisnik zainteresiran, prikaži zahtjev za dopuštanje push obavijesti. Ako ne, sačuvajte ovu priliku za kasnije. Ovu mehaniku možete implementirati uz pomoć pred-zahtjeva unutar vaše aplikacije.

Optimizacija push obavijesti:

• Koristeći vlastiti zvuk za obavijesti u svojoj aplikaciji, obavijesti noću najbolje je slati bez zvuka;
• Optimalni format obavijesti, na primjer, za Android OS, možete koristiti skočne prozore umjesto standardnih bannera;
• A/B testiranje obavijesti za odabir najučinkovitijih;
• Pridržavajte se optimalne učestalosti obavijesti. Nemojte gnjaviti ljude prečestim pozivima;
• Prikupite informacije o ponašanju korisnika za bihevioralno ciljanje, na primjer, vjernim korisnicima mogu se češće prikazivati ​​obavijesti;
• Automatizirajte obavijesti stvaranjem okidača na temelju životnog ciklusa korisnika.

Segmentacija korisnika

Većina usluga push marketinga omogućuje vam stvaranje segmenata vaše korisničke baze. Što je vaš prijedlog personaliziraniji, to će biti učinkovitiji. Konverzija segmentiranih push obavijesti je u prosjeku tri puta veća od konverzije slanja istih poruka svim korisnicima.

Analiza učinkovitosti slanja pošte

Koristite mjerne podatke da poboljšate izvedbu svojih e-poruka, kao što je broj push poruka i klikova na aplikaciju za svaku vrstu obavijesti ili koliko će se narudžbe u aplikaciji promijeniti nakon slanja promotivnih kodova. Ovisno o vrsti aplikacije, možete mjeriti različite vrste aktivnosti korisnika: vrijeme u aplikaciji, broj pročitanih materijala, dijeljenje materijala na društvenim mrežama. mreže itd. Glavna stvar nakon analize je koristiti ove podatke kako bi ti metrički podaci pomogli u radu na unovčavanju aplikacije.

Optimalna učestalost slanja pošte

Prečesto slanje push obavijesti može smetati korisnicima, ali njihovo prerijetko slanje može propustiti priliku da se korisnicima pruži dobra ponuda. Optimalna učestalost slanja poruka ovisi o vašoj publici i aplikaciji, ali se može odrediti eksperimentalno. Pokrenite više ciklusa push obavijesti u različitim intervalima između slanja poruka i izmjerite njihovu učinkovitost kako biste mogli odrediti optimalnu učestalost push obavijesti za svoju aplikaciju.

Predložite omogućavanje push obavijesti

Neki korisnici prilikom instaliranja aplikacije ne daju suglasnost za primanje obavijesti od nje. Podsjetite korisnike da dopuste obavijesti pomoću sustava obavijesti unutar aplikacije. Opišite prednosti pretplate i pokažite ih u trenutku kada će primanje obavijesti biti od koristi korisniku.

A/B testiranje e-pošte

U push porukama, kao i u biltenima e-pošte, možete provesti A/B testiranje. Korištenje podijeljenog testiranja pomoći će vam da shvatite koje poruke najbolje funkcioniraju. Testirajte različite formate poruka, tekst obavijesti, slike, pozive na radnju i još mnogo toga.

okidač poruka

Postavite i stalno mjerite automatsku razmjenu poruka na temelju radnji korisnika. Na primjer, u mobilnim aplikacijama trgovina možete koristiti iste vrste obavijesti kao u internetskim trgovinama:

• podsjetnik na napuštena kolica;
• obavijest o izgledu robe u skladištu;
• specijalista. ponuda za proizvod koji se korisniku sviđa;
• ponuditi pribor za nedavno kupljeni proizvod;

Povratne informacije

Mobilna aplikacija je način dvosmjerne komunikacije. Možete učiti o potrebama korisnika bez korištenja složenih marketinških alata. Koristite obrasce za povratne informacije, polja za komentare, upitnike. Pošaljite korisnicima poruku u kojoj ih tražite da daju povratne informacije o aplikaciji, ocijene nove značajke, odgovore na vaša pitanja, popunite kratku anketu, pitajte koji su od vaših proizvoda ili usluga zainteresirani za njih.

Usluge automatizacije push obavijesti

Kako bi se olakšao rad s push obavijestima, postoji niz posebnih usluga. Oni ne samo da automatiziraju distribuciju obavijesti, već vam omogućuju i prikupljanje vrijednih analitičkih podataka.

Urban Airship - omogućuje vam odabir strategija zadržavanja korisnika, analizu publike i ciljanje. Moguće je kreirati obavijesti proširenog formata.

Push Woosh - kompatibilan s većinom platformi, omogućuje vam jednostavno segmentiranje publike prema različitim skupinama karakteristika i generiranje izvješća u prikladnom obliku.

Parse Push - ova usluga se lako integrira u bilo koju aplikaciju. Značajan je po tome što omogućuje prikupljanje jedinstvenih analitičkih podataka.

Appsfire's Appbooster - Ova platforma za upravljanje obavijestima pokrenuta je 2009. godine i dobro se pokazala. Skup funkcija je standardan, ali za razliku od ostalih, ova je usluga besplatna.

Push.io je automatizirani sustav za upravljanje obavijestima. Omogućuje vam generiranje poruka i prikupljanje podataka o publici.

Push obavijesti iznimno su važan resurs za marketingaše. Oni olakšavaju interakciju s korisnicima i učinkovito ih drže u aplikaciji.

Prednosti PUSH obavijesti

Naša tvrtka pomaže tvrtkama da značajno uštede i automatiziraju komunikaciju s kupcima i zaposlenicima koristeći učinkovite push poruke.

• Jeftini su (u usporedbi sa SMS-om);
• Visok stupanj uključenosti korisnika;
• Dobivanje povratnih informacija iz aplikacije;
• Prikupljanje podataka za ciljanje i personalizaciju poruka;
• Maksimalno produžite vijek trajanja baterije vašeg uređaja.

Jedna od najnovijih vrsta privlačenja pozornosti široke publike na robu i usluge je tehnologija push obavijesti (engleski push - guranje), koje stižu na mobilne gadgete korisnika ili se pojavljuju u pregledniku. U usporedbi s tradicionalnim mogućnostima informiranja, ovu metodu karakterizira učinkovitost i masovnost. Koje nijanse vlasnici web-mjesta trebaju znati ako će koristiti tako obećavajući alat za obavijesti?

Push obavijesti - što je to i čemu služe?

Push obavijesti su mali prozori s promotivnim informacijama koji se pojavljuju na vrhu svih ostalih kartica otvorenih na vašem uređaju. Svaki gadget spojen na internet može primati oglase ove vrste.

Američka tvrtka HubSpot doznala je koje prve rečenice ne inspiriraju čitatelja, već ga, naprotiv, tjeraju da izbriše pismo.

U našem članku prikupili smo 5 takvih fraza i načine ispravljanja pogrešaka.

Iskačući na pozadini otvorenog prozora, push obavijest definitivno privlači pozornost korisnika. Budući da je veličina poruke minimalna, čak i u vremenu potrebnom za zatvaranje, osoba se htio-ne htio uspjeva upoznati sa sadržajem obavijesti. Ako ste zainteresirani, postoji hiperveza za detaljnije informacije.

U ovom trenutku, trgovci se suočavaju s još većim izazovom. To je povezano s činjenicom da je svakim danom sve teže promovirati robu i usluge. Informacijski prostor je prezasićen oglašavanjem, konkurencija je u stalnom porastu, posebice u globalnoj mreži koja se više nego ikad aktivno koristi za primjenu neobičnih oblika promocije. Push obavijesti jedan su od najnovijih načina prenošenja informacija potencijalnom potrošaču.

Specifičnost push obavijesti je ciljanje primanja informacija, budući da svaki pretplatnik koji je registriran u mreži ima jedinstveni šifrirani token.

Kada se korisnik pretplati na web push poruke, primit će ih na svoje računalo. Slanje iste push obavijesti na mobilni telefon ili drugog korisnika je isključeno jer svaka stranica ima svoj token.

Tko može slati push obavijesti

Online kupovina

Push obavijesti koriste se za povećanje broja online prodaje. Poruke mogu sadržavati informacije o popustima za određene vrste robe. Kako bi se povećala učinkovitost push obavijesti, potrebna je preliminarna podjela publike na segmente.

Novinski portali i blogovi

Ovu tehnologiju mediji su odavno usvojili. Njihovi su pretplatnici već navikli čitati obavijesti o najnovijim vijestima na temu koja ih zanima. Push obavijesti za web-mjesto specijalizirano za objavljivanje oštrih članaka pouzdan su i praktičan način da zadržite pozornost svoje publike.

Online događaji

Često se događa da se korisnik, nakon što se zainteresirao za temu nadolazećeg webinara, registrira za sudjelovanje u njemu, ali onda zaboravi na to u gužvi svakodnevnih poslova. Propušteno online predavanje može biti frustrirajuće i uskratiti vam potrebno znanje. Push obavijesti u pregledniku pomoći će vam da izbjegnete ove dosadne pogreške podsjećajući vas na datum i vrijeme online sastanka.

Statistika i brojke

Postoje portali koji su izvor prijeko potrebnih informacija poslovnim ljudima o tečajevima, porastu i padu dionica i tako dalje. Push obavijesti koje sadrže takve informacije bit će cijenjene.

Push obavijesti: prednosti i nedostaci korištenja

Prije svega, potrebno je naglasiti presudnu ulogu push tehnologije u podizanju oglašavanja i cjelokupnog procesa promocije roba i usluga na novu razinu. Potrošač konačno može prestati biti primatelj brojnih neželjenih poruka.

Mnogo je sličnosti između SMS poruka, newslettera e-pošte i push obavijesti. Istovremeno, nova tehnologija ima niz prednosti:

1. Jednostavnost pretplate. Kako bi izrazio pristanak za primanje obavijesti, korisnik treba označiti samo jedan okvir.
2. Dobra vidljivost obavijesti. Oglas koji se pojavljuje iznad pokrenutih aplikacija, prema Jeapie servisu, čita se u gotovo 100% slučajeva. Broj naknadnih prijelaza na linkovima dostupnim u njemu također je puno veći nego u slučaju reklamnih bannera.
3. Jednostavna instalacija usluga na Vašem web mjestu. Procedura za ugradnju push mailing modula je elementarna i zahtijeva samo uvođenje koda.
4. Cijena. Masovno slanje SMS poruka ne podliježe neograničenim tarifama mobilnih operatera. Stoga trošak slanja izravno ovisi o količini poslanog teksta. Za razliku od SMS-a, cijena push obavijesti izračunava se na temelju broja pretplatnika. Osim toga, postoje servisi koji svoje usluge uopće ne naplaćuju.
5. Nema neželjene pošte. Korisnik koji primi previše neprikladnih obavijesti može lako otkazati pretplatu i spasiti se od protoka nepotrebnih informacija. Za razliku od push tehnologije, višestruki spam servisi mogu slati poruke na e-mail ili broj mobitela, za koje nije problem dobiti takve podatke.
6. Relevantnost informacija. Primatelji diseminiranih informacija su samo oni korisnici koji su za njih potvrdili interes.

Svi ovi čimbenici pridonose činjenici da se push obavijesti brzo šire kao jedinstveni alat za oglašavanje. Njihova učinkovitost i relevantnost omogućuje korisnicima da budu u toku sa svim ažuriranjima.

Nedostatak korištenja push obavijesti je nizak postotak korisnika Runeta koji su svjesni postojanja ove tehnologije. Stoga potrošači često ne pristaju na distribuciju ovih poruka, jer ne razumiju njezinu bit.

Osim toga, još uvijek je premalo stranica koje koriste push obavijesti s maksimalnom učinkovitošću. Dakle, globalni rast ovog segmenta tržišta oglašavanja tek predstoji.

Također treba uzeti u obzir ograničenu duljinu obavijesti, koja ne može prelaziti 125 znakova. To potiče kreatore reklamnih tekstova da informacije formuliraju kratko i jezgrovito. Push tehnologija još je jedan alat u marketinškom arsenalu koji zahtijeva vještine kako bi se njime svladao. Tek tada se može jamčiti da će korištenje takvih poruka dati očekivani rezultat.

Vrste push obavijesti

Push obavijesti preglednika (web).

Može ih primiti računalo korisnika ili njegov Android uređaj, na kojem je instaliran Google Chrome, sa stranice na kojoj je pretplata izdana. iOS uređaji nemaju mogućnost primanja web push obavijesti.

1. GCM: Google, potpuno besplatno, samo trebate stvoriti ključ u konzoli za programere.
2. APNS: Appleu je potreban programer s certifikatom ili ga možete kupiti sami za 100 USD godišnje.
3. MSP: Mozilla Push usluga, ne zahtijeva nikakvo plaćanje ili registraciju.

Nema potrebe trošiti tisuće dolara na broj obavijesti ili pretplatnika. Sama usluga ne košta ništa, dok će operater morati platiti slanje SMS-a. Naknada se može naplatiti za posredničke usluge, razinu udobnosti, izračun statistike. Ali trošak takvog paketa bit će beznačajan, a s povećanjem broja pretplatnika, stalno će se smanjivati. Ako govorimo o milijun obavijesti po satu, naravno, možda će biti potrebno nekoliko tisuća rubalja, ali isplati se. Kada je potrebno poslati 100 tisuća obavijesti dnevno, to je vrlo malo opterećenje poslužitelja. GCM vam omogućuje slanje 5-7 tisuća push obavijesti u sekundi. Iako postoji veliki broj usluga koje žele 1 tisuću rubalja za ovu uslugu. na mjesec.

PushAll pruža mogućnost slanja svih vrsta obavijesti besplatno, bez postavljanja ikakvih ograničenja.

Mobilne push obavijesti

Mobilne push obavijesti okviri su s porukama koji se pojavljuju na vrhu zaslona, ​​u takozvanoj "zavjesi", na zaključanom zaslonu.

Sam koncept push-notificationa stekao je popularnost nedugo nakon uvođenja Apple Push Notification Service (APNS) koji vam omogućuje slanje obavijesti na uređaje koji koriste iOS 3. Štoviše, uvođenjem ove tehnologije Google je značajno prestigao Apple, čineći moguće je slati takve poruke na Android godinu dana ranije.

Tko god je vlasnik dlana, trenutno nije bitno, jer danas postoji mnogo različitih usluga temeljenih na push obavijestima pod markama raznih tvrtki:

1. Apple je, dodavši push sustav (APNS) za iPhone, uveo njihovu upotrebu za iOS i Safari.
2. Google je još 2008. godine predstavio Android Cloud za slanje poruka na uređaju (C2DM), zamijenivši ga s Google Cloud Messaging (GCM) 2012. Naravno, ova usluga vam također omogućuje slanje obavijesti aplikacijama temeljenim na Chromeu.
3. U Microsoftu tradicionalno pokušavaju uhvatiti korak s liderima stvaranjem MPNS-a. To je omogućilo slanje push obavijesti na Windows Phone iz njegove sedme verzije.

iOS ima tri vrste push obavijesti:

1. Audio - korisnik se o dolaznoj poruci obavještava pomoću zvučnog signala.
2. Audio/Banneri - čuje se zvučno upozorenje i na ekranu se pojavljuje natpis. Sadržaji poruka obje vrste mogu se pronaći spuštanjem "slijepe", t.j. u Centru za obavijesti.
3. Značke (ruska ikona, simbol) - pored ikone aplikacije pojavljuje se broj ili odgovarajuća slika.

Windows Phone 8 također ima tri vrste push obavijesti:

1. Zdravica (ruski tost) - pojavljuje se obavijest koja traje 10 sekundi na vrhu zaslona. Naravno, po želji korisnik može ići na aplikaciju klikom na nju.
2. Pločica (ruska pločica) - pojavljuju se kao brojevi na pločici (živa pločica) postavljena na ikonu aplikacije.
3. Raw (ruski grubo) - koristi se za prijenos bilo kakvih informacija unutar aplikacije, najčešće namijenjene igri.

OS Android ne pruža poseban sustav koji vam omogućuje prikaz dolaznih push obavijesti. Šalju se aplikaciji i mogu se poslati u bilo kojem obliku, baš kao neobrađene obavijesti u WP8. Nakon što primi podatke, aplikacija ili izdaje standardnu ​​obavijest u "zavjesu" i na vrhu zaslona, ​​ili se pojavljuje banner, kao u iOS-u.

No s obzirom na iznimnu sposobnost Androida da bude prilagodljiv i prilagodljiv, push obavijesti mogu se pojaviti u bilo kojem obliku. Recimo da se može otvoriti prozor aplikacije koji sadrži sve informacije o oglašavanju.

Kako se push obavijesti koriste u marketingu

Marketinški stručnjaci su cijenili mogućnosti push obavijesti i počeli ih naširoko koristiti u promotivne svrhe. No, vrlo je važno ne prijeći jedva vidljivu granicu između želje za pomoći potrošaču i opsesije. Svrha obavijesti trebala bi biti stvaranje dugoročne suradnje između prodavača i potrošača. Zato moraju zadovoljiti zahtjeve relevantnosti i relevantnosti.

Na primjer, ako programer obrazovnih aplikacija za djecu proda prostor za push obavijesti tvrtki koja je specijalizirana za veleprodaju kave, poruke neće dobiti željeni odgovor i primatelji će ih smatrati neželjenom poštom. To može izazvati masovnu odjavu s takve aplikacije. Postoji mogućnost da trgovci koriste GPS tehnologiju za slanje push obavijesti na telefon potrošača koji su trenutno u neposrednoj blizini trgovina ili kafića. Ovakav način uspostavljanja suradnje čini se logičnijim, jer korisnici dobivaju informacije u pravo vrijeme i na pravom mjestu.

Druga relevantna upotreba push obavijesti je informiranje korisnika o aktivnostima koje obavljaju njegovi prijatelji na društvenim mrežama. Na primjer, obavještavanje Facebooka o novim komentarima na njihove objave pomoću push obavijesti u pregledniku.

Kada planirate koristiti push obavijesti na mobilnom uređaju ili pregledniku kao dio svoje marketinške strategije, prvo provjerite svoje radnje prema sljedećim točkama:

1. Sadržaj obavijesti trebao bi biti osmišljen za ciljnu skupinu primatelja i zadovoljavati zahtjeve relevantnosti.
2. Mogućnost raspravljanja o sadržaju poruka s prijateljima na društvenim mrežama povećava njihovu učinkovitost.
3. Newsletter bi trebao predvidjeti mogućnost otkazivanja u bilo kojem trenutku.
4. Vježbajte moderiranje prilikom slanja push obavijesti. Ako njihov dnevni broj prelazi 5-6, postoji velika vjerojatnost gubitka pretplatnika.

Pozitivni rezultati dolaze s iskustvom. U redu je ako vaš prvi pokušaj slanja push obavijesti ne donese očekivanu dobit. Analizirajući pogreške, možete poboljšati učinkovitost svojih akcija u tom smjeru.

2 načina slanja push obavijesti

Metoda 1. Neovisna instalacija na Vašem mjestu

Prva metoda omogućuje neovisnost o specijaliziranim uslugama i potpuno je besplatna, ali će zahtijevati određeni napor. Glavni uvjet je da vaša stranica podržava sigurnu vezu pomoću https protokola, odnosno posjedovanje SSL certifikata. U nedostatku takvog, morat ćete se pobrinuti za njegovo stjecanje. Najjeftiniji certifikat koštat će 500 rubalja. u godini.

Nakon kupnje certifikata potrebno je izraditi API. Da biste to učinili, dovoljan je obični Google račun. Vi samo trebate otići na console.developers.google.com i stvoriti novi projekt temeljen na Google Cloud Messaging.

Metoda 2: Korištenje usluga treće strane

Druga opcija može biti korištenje specijaliziranih usluga koje vam omogućuju povezivanje push obavijesti na svoju stranicu, za što je potrebna kupnja SSL certifikata. Osim toga, možete izraditi motivacijske widgete kako biste aktivnije privukli korisnike. Nedostaci ove metode uključuju dvostupanjski sustav pretplate i potrebu plaćanja usluga posrednika s povećanjem broja korisnika. No unatoč tome, rad s uslugama uvelike olakšava postavljanje push obavijesti.

10 načina da push obavijesti učinite učinkovitijima

1. Tekst obavijesti

Tekst poruke je, bez sumnje, najvažniji uvjet o kojem ovisi učinkovitost vaših push obavijesti. Doista, u iznimno ograničenom volumenu (ne više od 120 znakova) potrebno je sadržavati tekst koji u potpunosti odražava bit ponude ili objave. U ovoj fazi od posebne je važnosti rad copywritera koji je potreban za rješavanje ovog teškog zadatka.

Ako ne želite da vaša poruka bude pročitana od strane korisnika i zaboravljena u minuti, nemojte izgubiti iz vida sljedeće: mora sadržavati jasan poziv na akciju i naznačiti prednosti koje će potrošač dobiti iskorištavanjem ponude . Za učinkovitu push obavijest nisu dovoljne opće informacije o prodaji koja se odvija u trgovini. Puno je bolje ako će u njemu biti najavljeni profesionalci, koje će primiti korisnik kojemu je upućena.

3. Vrijeme upozorenja

Specifičnost push obavijesti za web stranice je da se od korisnika očekuje da odmah odgovori. Stoga ne smijemo zaboraviti da pretplatnici mogu biti u različitim vremenskim zonama. Stoga je vrlo važno poštivati ​​vremenski okvir. Obavijesti treba slati pretplatnicima u doba dana koje im odgovara, bez obzira na njihovu lokaciju u bilo kojem dijelu svijeta. To će zahtijevati dodatne napore od vas, ali će to korisnici cijeniti.

4. Učestalost slanja pošte

Često se sami vlasnici stranica lišavaju pretplatnika ne poštujući mjeru prilikom slanja push obavijesti. Iako ova taktika u početku može dobro funkcionirati, s vremenom, prekomjerno slanje pošte postaje dosadno i dovodi do otkazivanja pretplate.

5. Segmentacija

Kako bi push obavijesti radile što učinkovitije, ne može se zanemariti da svaka skupina pretplatnika ima svoje prevladavajuće interese, a poruke na temu će biti traženije od ostalih informacija. Stoga je u fazi pretplate potrebno dobiti odgovore na nekoliko pitanja, što će pomoći u određivanju glavnih smjerova. Druga osnova za segmentaciju može biti stupanj aktivnosti korisnika vaše stranice koji su se pretplatili na obavijesti, kao i sadržaj stranica koje pregledavaju.

6. Ponudite uključivanje push obavijesti

Mnogi korisnici, instalirajući aplikaciju, odmah odbijaju primati obavijesti. Radite s njima, nudeći pristanak na pretplatu, uzimajući u obzir pogodnosti koje će dobiti kao rezultat. U tu svrhu možete koristiti interni sustav obavijesti aplikacije.

7. A/B testiranje e-pošte

Postovi također imaju mogućnost provođenja A/B testiranja. Ovaj alat vam pomaže u rangiranju učinkovitosti push obavijesti. Testirajte različite vrste poruka, tipove teksta, motivacijske slogane.

8. Poruke okidača

Učinkoviti trenutak je postavljanje i redovito mjerenje automatske distribucije na temelju rezultata koraka koje poduzimaju pretplatnici. Iste vrste push obavijesti koje se koriste u online trgovanju rade i u mobilnim aplikacijama trgovaca:

• podsjetnik na proizvod u košarici;
• poruka o proizvodu koji se pojavio;
• osobna ponuda za proizvod označen ikonom “sviđa mi se”;
• izbor dodatnih, srodnih proizvoda kupljenom.

9. Povratne informacije

Mobilna aplikacija omogućuje dobivanje povratnih informacija korisnika, stoga nemojte zanemariti priliku da izravno saznate od potrošača o njihovim željama i potrebama bez skupog istraživanja tržišta. Izradite obrasce za povratne informacije, polja za pojavljivanje proizvoda, postavite pitanja o novim uslugama i još mnogo toga.

10. Važno je pratiti više od samo konverzija

Prilikom procjene učinkovitosti push obavijesti, mnogi ljudi uzimaju u obzir samo broj klikova na njih koji su generirani kao rezultat slanja. Međutim, ova metrika nije dovoljno točna jer morate oduzeti kupnje, probna preuzimanja, klikove na oglase i mnoge druge čimbenike. Vrijedno je označiti veze s UTM oznakama kako bi se točnije pratile radnje pretplatnika koji su kliknuli na njih. To je jedini način da saznate koliko su obavijesti učinkovite.

Koju uslugu push obavijesti odabrati: pregled popularnih opcija

Gurajte svijet

Značajke usluge:

1. Dostupnost predložaka push obavijesti.
2. Dolazi s vlastitim jedinstvenim formatima koji vam omogućuju da u svoj sadržaj push obavijesti uključite gumbe i emojije.
3. Radi u Opera, Chrome, Yandex.Browser, Amigo, Firefox.
4. Broj mailinga i pretplatnika nije ograničen.
5. Postoji besplatni plan.
6. Cijena plaćene pretplate je od 29 USD mjesečno.

• dodati web mjesto;
• navedite vrstu zahtjeva;
• postavite kod na stranicu.

SendPulse

Ova platforma je odavno poznata trgovcima koji koriste njezine mogućnosti za provođenje raznih kampanja. Pruža mogućnost izrade svih vrsta mailinga, i SMS i e-pošte, te push obavijesti.

Specifičnosti usluge:

1. Nema ograničenja u pogledu broja mailing lista i pretplatnika.
2. Mogućnost serijskog push-mailinga (izrada ciklusa međusobno povezanih obavijesti).
3. Automatska distribucija vijesti iz RSS-a pomoću push poruka.
4. Podrška za Safari, Chrome, Firefox.
5. Napredne postavke za prikaz poruka (vrijeme odgode, imitacija izgleda za obavijest sustava Chrome i drugo).
6. Moguće ga je koristiti bez plaćanja naknade.
7. Trošak plaćenog tarifnog plana je 4 tisuće rubalja. mjesečno.

Prvi korak, sličan za sve usluge, je registracija. Nakon toga se odabire tip distribucije (PUSH) i dodaje platforma. Zatim se generirani kod postavlja u zaglavlje stranice.

PUSHEXPERT

Ova platforma ima neke prednosti:

1. Besplatan pristup API-ju.
2. Zbirka analitike.
3. Prošireno naplata (šest opcija korištenja).
4. Dostupnost besplatnog plana ograničena je na 500 obavijesti.

Podržano: IE, Chrome, Yandex.Browser, Safari, Firefox.

Integracija umetka na stranicu moguća je nakon primitka koda u odjeljku "Instalacija".

potisni vijak

Ovu uslugu odlikuje nedostatak sučelja na ruskom jeziku, stoga je prikladna samo za korisnike koji tečno govore engleski.

prednosti:

1. Šire postavke predloška obavijesti.
2. Distribucija iz RSS-a se automatski konfigurira.
3. Dodaci za uobičajeni CMS (Joomla i WordPress).
4. Bogata zbirka kontrola dostupnih za korištenje u porukama (gumbi, veze i widgeti).
5. Impresivan broj dodatnih funkcija (geotargetiranje, testiranje i druge).
6. Kompatibilan s Chromeom i Firefoxom.
7. Postoji mogućnost besplatnog korištenja ako broj pretplatnika nije veći od 500.
8. Tarife s plaćanjem od 25 USD mjesečno (trošak se izračunava na temelju broja pretplatnika).
9. Uslugu možete testirati dva tjedna.

Prilikom registracije potrebno je navesti URL stranice i mogući broj korisnika.

Kod za umetanje na stranicu nalazi se u odjeljku "Postavke". Za izradu i konfiguraciju obavijesti morate koristiti zeleni gumb "Send Push Notification".

Push4site

Ključne značajke Push4site:

1. API dostupan.
2. Radi u svim glavnim preglednicima.
3. U besplatnoj verziji nema ograničenja u pogledu broja mailing lista i pretplatnika.
4. Trošak plaćenog tarifnog plana je 990 rubalja. mjesečno.

Da biste organizirali push mailing, prije svega morate dodati platformu. Kliknite gumb "Stvori stranicu", unesite adresu i naziv svog resursa. Nakon toga navedite vrstu poruke (zahtjeva) i umetnite generirani kod u oznaku stranice.

OneSignal

Ova usluga ne zahtijeva plaćanje. Money pruža samo pristup vrhunskim značajkama.

OneSignal je potpuno višeplatformsko rješenje. Podržava sve uobičajene preglednike, uključujući kineski UC Browser.

Značajke platforme:

1. Otvori API.
2. Integracija s mnogim razvojnim okruženjima.
3. Segmentacija publike.
4. Mogućnost testiranja.
5. Personalizacija newslettera.
6. Postavljanje automatske distribucije.

Rad s ovom platformom razlikuje se u nekim značajkama. Za izradu mailing liste push obavijesti, prije svega, morate unijeti sve indikatore web-mjesta, nakon čega će se izdati identifikator za instalaciju SDK-a.

Sljedeći korak je navigacija do stranice i umetanje identifikatora u njegovu oznaku. I tek tada se kreira sama push obavijest. Treba napomenuti da ruski jezik nije predviđen za korisnike usluge.

PushAll

Usluga koja ima niz karakterističnih značajki:

1. Sučelje na ruskom.
2. Ne zahtijeva plaćanje.
3. Financijska potpora platformi dolazi od dobrovoljnih priloga korisnika i mogućnosti kupnje plaćenih značajki (isključivanje oglasa, dobivanje "imenovane" adrese, veći prioritet slanja, itd.).
4. Radi sa Safarijem, preglednicima iz Yandexa, Chromea i Firefoxa.

Dodatno, PushAll je implementirao mobilnu aplikaciju i proširenje za Chrome. Zahvaljujući njima korisnici mogu postati pretplatnici pojedinih kanala uz mogućnost primanja mailing lista.

Da biste stvorili vlastiti push kanal, morate otići na administrativnu ploču i odabrati stavku "Administracija" na bočnoj strani izbornika. Kliknite na crveni plus u gornjem lijevom kutu.

Nakon toga se popunjavaju polja posebno dizajniranog obrasca, a pri dnu se pritisne gumb “Kreiraj kanal”.

Ovo služi kao naredba za ovu uslugu za generiranje API pristupnog ključa. U odjeljku "Distribucija + widget" postat će dostupna poveznica za trenutnu pretplatu i widgeti koji su namijenjeni za postavljanje na vašu web stranicu.

Upotreba PushAll-a na neki je način ograničena. Glavna je nemogućnost izravne integracije push-mailinga na stranicu i autorizacije pretplatnika isključivo putem Google računa.

guranja

Usluga za organiziranje dostave push obavijesti koja nema sučelje za korisnike koji govore ruski. Newsletter je organiziran isključivo putem API-ja.

Pushover klijentske aplikacije dizajnirane su za sljedeće platforme:

• radna površina;
• Android.

Usluga se može besplatno koristiti 7 dana – ovo je razdoblje probnog razdoblja. Nakon toga treba donijeti odluku o kupnji softverske licence za svaku platformu koja košta 5 dolara.

Ograničenje za kreiranje i slanje push obavijesti je 7500 poruka mjesečno. Kada se iscrpi, potrebno je kupiti dodatna pakiranja.

Za pristup API-ju potreban je token. Možete ga dobiti ispunjavanjem obrasca u odjeljku "Vaše prijave".

Amazon Simple Notification Service (SNS)

1. Do 1 milijun push poruka šalje se besplatno.
2. Kada se dosegne ograničenje, naknada iznosi 1 USD za milijun poruka.
3. Podržane platforme: svi Google i Apple uređaji, Windows, Fire OS.
4. Možete proslijediti poruke kineskim korisnicima putem Baidu Cloud Push-a.

7 praktičnih ideja za korištenje push obavijesti

Ideja 1.Šaljite poruke o sezonskim ekspresnim rasprodajama. Primjer push obavijesti iz trgovine krznom "Polarna noć": Bliži se snježna oluja. Prodaja prikladne odjeće - bunde, kape, rukavice.

Ideja 2. Obavijest bi trebala biti zanimljiva: "obrnute" poruke dobro djeluju kako bi privukle pozornost. Primjer push obavijesti s kulinarske stranice "Idemo kuhati": Šteta što ne dolazite kod nas... Bez vas smo savladali toliko zanimljivih jela.

Ideja 3. Pratite vijesti i redovito šaljite nešto zabavno i zanimljivo - kontakti će biti češći. Uzorak push obavijesti iz antikafea "Posidelki": Hokej. Rusija - Švedska 0 - 1. Osvetite se na PlayStationu!

Ideja 4.Šaljite push poruke s nasumičnim pitanjima kako biste motivirali pretplatnike da posjete. Uzorak push obavijesti iz Grand Cafea: Dobro jutro! kako si obično?

Ideja 5. Pošaljite korisne informacije svojim klijentima i korisnicima. Primjer push obavijesti od Marya Artisan, hobi shop-salon: Britanski znanstvenici došli su do zaključka da vez doprinosi skladnom razvoju pojedinca. Pozivamo vas na majstorsku klasu.

Ideja 6. Potaknite prodaju tako što ćete potaknuti korisnike da vas prate na Twitteru. Poboljšajte korištenje društvenih medija pomoću push obavijesti. Primjer push obavijesti iz online trgovine "GP": Tweet # GPLastCall i ostvarite 10% popusta + besplatna dostava za narudžbe iznad 2000 rubalja. za 3 dana!

Ideja 7. Pokušajte organizirati natjecanje ili nagradnu igru ​​kako biste motivirali pretplatnike da sudjeluju. Uzorak push-obavijesti turističke agencije "Over the Seven Seas": Danas je posljednji dan crtanja putovanja u Tajland. Recite svima o svojoj putnoj avanturi s našom agencijom.

Kako se nositi s negativnom reakcijom korisnika na push obavijesti

Glavni problem danas ostaje nedovoljna upoznatost široke publike s ovim komunikacijskim kanalom. Kada vide zahtjev za slanje poruka, većina korisnika ga ignorira.

Prema Googleovim anketama, samo 35% korisnika weba koji govore engleski pristaje na push obavijesti u Chromeu. U Runetu su stvari još gore s pretplatom na takve poruke. Postoje dva načina da popravite situaciju.

1. Programirajte izgled prozora sa zahtjevom za pretplatu ne odmah, čim korisnik uđe na stranicu, već kada kliknete na jedan od gumba. Dakle, osoba će imati vremena za razmišljanje: postoji li potreba za primanjem obavijesti s ovog resursa, može li naučiti nešto korisno za sebe iz poslanih poruka.
2. Opišite prednosti pretplate na push obavijesti s vaše web-lokacije. Prilikom primanja poruka e-poštom korisnik je uvijek unaprijed upoznat s predmetom pretplate. Ovo pravilo bi trebalo funkcionirati za . U prozoru za pretplatu potrebno je staviti opis mogućnosti slanja poštom. Kao rezultat toga, pomoći će preokrenuti negativan stav korisnika.

Dođite u pomoć svojim potencijalnim pretplatnicima govoreći im o prednostima najnovijeg komunikacijskog alata, push obavijesti.

Vjerojatno primate obavijesti na svoju e-poštu: idite na klijent e-pošte i pogledajte pristigla pisma. U ovom slučaju ova tehnologija je tehnologija povlačenja (pull), t.j. odeš na stranicu i "izvučeš" podatke s nje kad ti zatrebaju.

U slučaju push (push) obavijesti, resurs vam sam gura nove podatke. Istodobno, odmah dobivate najnovije podatke, jer ova tehnologija nema određeno razdoblje provjere podataka, oni dolaze online. Korištenjem "push" ne morate nužno primati obavijesti. Putem push tehnologije, na primjer, možete sinkronizirati podatke ako su ažurirani.

Obavijesti su:

• Preglednik - putem push api-ja ili preko dodatka
• Mobilni - putem mobilne aplikacije
• Na računalu putem aplikacije, bez obzira na preglednik

Možete odmah početi stvarati kanal push obavijesti,

Push obavijesti preglednika (web).

U preglednik dolaze sa stranice na koju je korisnik pretplaćen. Mogu se pojaviti i na računalu i na android uređaju u pregledniku Chrome, ali iOS uređaji ne mogu primati web pushe ni pod kojim okolnostima.

Ovako izgledaju različite vrste obavijesti u pregledniku Chrome

Prvi obavijest se vrši putem standardnog API-ja za obavijesti, drugi izvršeno putem Push API-ja. Ova upozorenja ne nestaju - ali nemaju primijenjeno izglađivanje slike na mnogim platformama. (to se vidi po kvaliteti slika)
Treći pritisak se vrši putem Rich Notification. Ove obavijesti dolaze putem proširenja, mogu sadržavati dodatne informacije, gumbe, sliku ispod obavijesti. Mogućnosti je više - ali one se automatski skrivaju, iako će u budućnosti možda biti dostupne iz "pinninga".
To su obavijesti u Chromeu, ali postoje i obavijesti u Firefoxu i Safariju.

Firefox

safari

Ove vrste upozorenja pružaju mnoge usluge web push obavijesti. Međutim, htjeli bismo vam to objasniti slanje upozorenja je besplatno. Ova upozorenja se šalju putem:

GCM: Google, potpuno besplatno, samo trebate kreirati ključ u konzoli za programere
APNS: Apple, potreban je svaki poznati programer s certifikatom, ili za 100 dolara godišnje možete ga uzeti sami
MSP: Mozilla Push usluga, potpuno besplatna. Ne morate se čak ni registrirati. Otvoreni standard.

Upozoravamo vas da ne plaćate nekoliko tisuća rubalja za broj upozorenja ili pretplatnika. Budući da je sama poštanska usluga besplatna (za razliku od, na primjer, SMS-a, gdje morate platiti operateru), novac možete uzeti samo za posredničke usluge, praktičnost, statistiku itd. Ali to ne košta nekoliko tisuća rubalja, osobito s povećanjem broja pretplatnika. Da, opterećenje od milijun upozorenja po satu bit će značajno - možete platiti novac za takve brojeve, jer. vaš poslužitelj možda neće povući. Ali vjerujte mi - slati čak 100 tisuća dojava dnevno je glupost. Putem GCM-a možete poslati više od 5-7 tisuća push-ova u 5-7 paketa u sekundi. Mnoge web push usluge naplaćuju 1000 USD mjesečno ili čak više. Za 1 sekundu male skripte.
PushAll podržava sve ove vrste obavijesti i omogućuje vam slanje e-pošte apsolutno besplatno i bez ograničenja.

Mobilne push obavijesti

Riječ je o obavijestima koje na vaš mobitel dolaze iz raznih aplikacija. Primjerice, obavijesti na Androidu, putem PushAll aplikacije, izgledaju ovako
I ovako na iOS-u u našoj aplikaciji

Ova upozorenja nećete moći "prirodno" vezati za svoju web stranicu. Moguće je primati upozorenja preglednika na androidu putem chrome-a, ali su ta upozorenja vrlo glomazna i loše kvalitete, razlika se može vidjeti u primjeru ispod:

Usporedba upozorenja

Možete, na primjer, poslati upozorenje putem telegrama (1) , ali tada nećete imati ikonu za svoju stranicu, a kada se klikne, korisnik će biti preusmjeren na dijaloški okvir, a ne odmah na vaš resurs. (2) Ovo je samo obavijest preglednika na Androidu, na ovoj snimci zaslona nije toliko uočljiva, ali je slika slabije kvalitete, dodatni gumb s postavkama i redak s adresom stranice. Osim toga, zbog ažuriranja sadržaja može se pojaviti dodatno upozorenje. (4) . Izvorno rješenje kroz aplikaciju (3) je najprikladnije rješenje.
Push obavijesti na Moto 360 pametnim satovima:

Razlika je najuočljivija na pametnim satovima. Upozorenje na vrhu weba, donje upozorenje putem aplikacije

Također, obavijesti na Androidu u najnovijoj verziji naše aplikacije mogu se grupirati po kanalima:

Grupiranje obavijesti na Androidu Android Povijest unutar iOS aplikacije

Egzotična upozorenja

Gore ste već vidjeli da obavijesti naše usluge mogu stići čak i putem telegrama. Zbog toga se korisnici koji aktivno koriste telegrame mogu lako povezati. Također šaljemo i e-mail upozorenja. Istodobno, obavijesti dolaze u "paketima", u zadanim intervalima.

Kao rezultat toga, ispada da pružamo siguran "most" između korisnika i usluge treće strane. Korisnik može svoj e-mail pretinac povjeriti posredničkoj stranci u koju je siguran i ne boji se da će mu poštanski sandučić biti kompromitiran ili da će pasti na popis neželjene pošte. Istodobno, stranica za slanje također ne plaća mailing liste, kao ni sve druge vrste obavijesti.

Pisma stižu u stilu obavijesti

Koje su vrste upozorenja najpopularnije?

Imamo veliko iskustvo u slanju push obavijesti, poslali smo ih više od 60 milijuna. Ispod su podaci za 33214 uređaja u našem sustavu, kao i koje uređaje i načine povezivanja korisnici preferiraju:

• 11936 35% - Android aplikacija
• 6992 22% - Chrome dodatak
• 6204 18% - WebPush
• 3514 11% - Telegram
• 2688 8% - E-pošta
• 1465 4% - SocketPush
• 227 1% - iOS
• 188 1% - Safari

Kao što vidite, oko 60% korisnika bira nativna rješenja koja su instalirana na njihovim uređajima. Lakše ne znači bolje. Samo 18% korisnika odlučuje se za upozorenja jednim klikom, najvjerojatnije zbog prethodnih loših iskustava na drugim stranicama. 11% korisnika koristi Telegram – većina njih su korisnici iOS-a koji su prethodno čekali nativno rješenje.

Kao rezultat toga, želimo prenijeti našim čitateljima da će implementacija web pushova na vaše stranice pokriti samo 18% potreba vaše publike, gubite mobilne korisnike, gubite one koji su imali loša iskustva s web pushovima i mnogo više.
Zanimljiv je i visok udio Emaila i SocketPusha. Za korisnika je ovo najsigurnija metoda kada može otvoriti stranicu i primati obavijesti od servisa, a zatim je zatvoriti i oni će mu prestati smetati. Istodobno, morate razumjeti da ovdje radi isti princip kao i u drugim Push obavijestima - kada se korisnik pojavi online - dolaze sve propuštene obavijesti. Iz nekog razloga, mnoge usluge web push obavijesti ovu značajku predstavljaju kao inovaciju, ali to je već ugrađeno u GCM i APNS protokole.

Zanimljivo je vidjeti statistiku za zadnja 2 tjedna, činjenica je da smo nedavno izbacili aplikaciju za iOS, a ažurirali smo aplikaciju za Android i sve se malo promijenilo.
Treba uzeti u obzir da za to vrijeme nisu dodani novi veliki kanali - odnosno radi se o čisto pasivnom priljevu novih korisnika - 950 uređaja.

• 202 20% - WebPush
• 72 8% - iOS
• 38 4% - E-pošta
• 3 oko 0% - Safari
• 1 blizu 0% - SocketPush

Ove statistike pokazuju da WebPush pasivno snažno raste kao najlakši način pretplate za mali broj kanala. Međutim, 70% koristi izvornu otopinu. Štoviše, iOS aplikacija se instalira češće nego što se bot dodaje u telegrame.

Što ako i dalje trebam čiste web push obavijesti na svojoj web stranici?

Počnimo s onim što će vam trebati:
1. SSL certifikat. Može se dobiti besplatno, ali njegov glavni problem nije što se može kupiti ili dobiti. Glavni problem je učitavanje. Činjenica je da se prilikom uspostavljanja šifrirane veze troši mnogo resursa poslužitelja. To znači da ako se vaš poslužitelj nosio s opterećenjem bez SSL-a, ali je bio učitan za 50%, najvjerojatnije ćete morati kupiti još 2-3 poslužitelja ili provesti vrlo veliku optimizaciju. Također u vrijeme slanja e-pošte, morat ćete dati sadržaj (naslov i tekst) obavijesti svim korisnicima koji je prihvate. Odnosno, ako imate 100 tisuća pretplatnika, nekoliko tisuća zahtjeva će doći na vaš poslužitelj u 10 sekundi i svi će zahtijevati SSL Handshake.

2. Kontrola uređaja i baza podataka. Morat ćete zabilježiti svakog korisnika i njegov ključ, provjeriti je li nov (ponekad se ažurira), odbaciti stare podatke, sami prikupiti statistiku itd.

3. Ključ za GCM u Google konzoli je besplatan. Da biste slali upozorenja na Safariju, potreban vam je račun razvojnog programera - košta 100 USD godišnje.

Nestručno korištenje upozorenja, osobito ako nazovete prompt box čim korisnik uđe na stranicu, može dovesti do katastrofalnih posljedica.

Korisnici iGuidesa 'vrlo zadovoljni' s upozorenjima

Činjenica je da mnogi korisnici aktiviraju upozorenja bez razumijevanja o čemu se radi. Zapravo, ako korisnik nije potvrdio svoju želju da prima poruke od vas (pri zdravoj pameti), a vi mu šaljete sadržaj, onda je to po zakonu spam. Odnosno, svaki korisnik koji slučajno klikne "Dopusti" na vašoj stranici, a vi ga na svojoj stranici ne upozorite da ćete mu slati upozorenja, može vas tužiti zbog neželjene pošte.

Obavijesti možete implementirati sami, a mi to ovdje nećemo u potpunosti prepisivati ​​(samo ako kasnije, detaljne upute s kodom)

Postoje li gotova rješenja za obavijesti preglednika?

Ako ne možete sami implementirati obavijesti, ali trebate obavijesti temeljene na pregledniku na vašoj web-lokaciji, možete isprobati, na primjer, OneSignal. Oni pružaju dobra upozorenja, a besplatni planovi trebali bi biti dovoljni.

Ni u kojem slučaju nemojte koristiti usluge koje od vas traže novac za broj pretplatnika. Činjenica je da će s vremenom sve više korisnika onemogućiti ova upozorenja na vašoj stranici. Vidjet ćete da određeni postotak vaših obavijesti ne doseže. U početku će to biti 30%, zatim 40%, a možda čak i 80%. U tom slučaju od vas će se tražiti da platite ukupan broj pretplatnika.

Također obratite pozornost na mali tekst - neke usluge ograničavaju obavijesti. Na primjer, ograničenje od 30 upozorenja mjesečno po korisniku. Što to znači? To znači da možete poslati 1 upozorenje dnevno svim korisnicima. Ako imate članke na stranici, nije tako loše - možete istaknuti jedan važan i poslati ga. Ako trebate slati privatne poruke, a ponekad i više od 1 obavijesti dnevno, to je neprihvatljivo. Takve usluge zahtijevat će od vas za svakih 30 obavijesti punu mjesečnu naknadu – za besplatne obavijesti.

Rezultati

Push obavijesti su koristan alat, ali morate znati raditi s njima i znati zamke. Ovo tržište se tek sada razvija, postoje usluge koje zahtijevaju novac "za novosti". Ali zapravo, u cijelom civiliziranom svijetu obavijesti se koriste već duže vrijeme, a tamo su već uglavnom besplatne. Također morate uzeti u obzir interese korisnika i ne ograničavati ih u odabiru načina za primanje obavijesti.

Dali smo vam čvrste dokaze da se upozorenja koriste na više platformi i da se korisnicima sviđa ovaj pristup. A ako su korisnici zadovoljni, upozorenja će se percipirati pozitivno. Korisnici će od vas dobiti najkorisnije informacije u obliku prikladnom za njih, što će proširiti aktivnu publiku vašeg resursa.

Kako bi unaprijedio vlastitu uslugu, Sberbank je stvorio virtualnog telekom operatera koji korisnicima šalje obavijesti putem oblaka. Takve poruke ne ovise o SIM karticama mobilnih operatera. Push obavijesti se generiraju u Sberbank Online i šalju onim pretplatnicima koji su aktivirali ovu uslugu. Više o tome bit će riječi u članku.

Što je

Push obavijesti su kratke poruke koje se pojavljuju pri vrhu zaslona pametnog telefona. Za prikaz ne morate instalirati poseban program, samo preuzmite aplikaciju Sberbank Online. Dobro radi i na iPhone uređajima i na pametnim telefonima s operativnim sustavom Android i omogućuje vam izvođenje operacija u stvarnom vremenu.

Push obavijesti u usluzi Sberbank Online pružaju se besplatno. Usluge pružatelja internetske veze pružaju se uz naknadu.

Nekim se klijentima ne sviđa ovaj format obavijesti o obavljenim transakcijama. Više vole SMS poruke i pokušavaju sami blokirati ili potpuno izbrisati push. Ispravna provedba takvih postupaka bit će razmotrena u nastavku.

Blokiranje, brisanje

Ako je potrebno, možete blokirati primanje push obavijesti od Sberbanke. Ovisno o operativnom sustavu pametnog telefona, slijed radnji će imati neke razlike:

1. Ako se mobilni uređaj temelji na Androidu, prvo morate otići na "Postavke". Nakon što ste na kartici "Uređaj", idite na stavku "Zvukovi i obavijesti", kliknite na "Obavijesti aplikacije". Idi na karticu. Zatim na popisu pronađite "Sberbank", otvorite ga, nasuprot retka "Blokiraj obavijesti", pomaknite klizač udesno na položaj "uključeno". Ako aktivirate način rada Ne uznemiravaj, tada se poruke svih instaliranih aplikacija više neće pojavljivati ​​na zaslonu telefona. U ovom statusu informacije o dolaznim pozivima neće biti dostupne.
2. Na iPhoneu je princip djelovanja sličan. U postavkama morate pronaći "Obavijesti". Na popisu aplikacija pronađite "Sberbank", idite na prozor "Dopusti obavijesti" koji se pojavi, pomaknite klizač u položaj "isključeno".

Da biste izbrisali push obavijesti, morate se prijaviti u mobilnu aplikaciju. Otvorite Obavijesti. Pritisnite i držite poruku nekoliko sekundi dok se ne pojave ikona koša za smeće i kvadrat okružen točkama. Ako želite potpuno izbrisati popis, pritisnite oba gumba. Za brisanje jednog slova kliknite na prvo. Ovisno o vašoj odluci, sva slova će biti izbrisana ili će se popis smanjiti za jednu jedinicu.

Zaključak

Stoga su push obavijesti iz Sberbanke kratke poruke koje se pojavljuju pri vrhu zaslona telefona. Svaka od ovih obavijesti sadrži informacije o operacijama koje se obavljaju s karticom. Da biste izbrisali ili onemogućili dolazne obavijesti, morate ispravno postaviti postavke telefona i aplikaciju Sberbank Online.