U svemu moderni Windows Postoji alat koji vam omogućuje da dobijete pomoć od prijatelja ili osobe od povjerenja s nekim problemima s računalom. Zove se "Udaljena pomoć". Ukloni ovu uslugu jer je ugrađena komponenta sustava, nemoguće. Ali vrlo ga je lako onemogućiti jer nije potreban.
Usluga daljinske pomoći: što je to i čemu služi?
Ovaj je alat izvorno razvijen kako bi korisnik koji radi za računalnim terminalom spojenim na lokalnu mrežu ili internet mogao u svakom trenutku primiti ili pružiti pomoć drugom korisniku ako se pojave problemi koje ne može sam riješiti.
Tehnologija pružanja pomoći temelji se na činjenici da nakon primitka zahtjeva osoba kojoj korisnik u potpunosti vjeruje (prijatelj, rođak, Administrator sustava, informatički konzultant tvrtke), mogao se spojiti na korisnički terminal i upravljati udaljenim računalom sa svog osobnog ili prijenosnog računala. Ovo je takozvana veza s udaljenom radnom površinom. Kada koristite ovu uslugu, nema potrebe za instaliranjem dodatnog klijenta).
Međutim, postoje vrlo delikatne situacije kada osoba iz nekog razloga ne želi odgovoriti na zahtjeve putem usluge Remote Assistance. Ne možete ga izbrisati, ali ga možete onemogućiti. Općenito, vrijedi odmah napomenuti da je postavljanje pitanja o isključivanju ove komponente sustava u osnovi pogrešno, jer niti jedna komponenta sustava Windows, koliko god se trudili, na uobičajeni način bez ometanja programski kod neće biti moguće ukloniti ga iz sustava. Ali razgovarajmo o prekidanju veze.
“Udaljena pomoć”: kako izbrisati? Postavljanje daljinskog pristupa
Budući da se veza između dva terminala temelji na tehnologiji daljinskog pristupa, prvo morate osigurati da takva dozvola za povezivanje nije postavljena. Ako je vidljivo da je u aktivno stanje, samo ga trebate deaktivirati. Da biste to učinili, prvi korak je ući u izbornik svojstava računala ili pozvati odjeljak iz izbornika "Sustav" na "Upravljačkoj ploči".
Izravno onemogućavanje "Daljinske pomoći"
U sljedećoj fazi, u istom prozoru, kliknite gumb "Napredno", nakon čega u prozoru s postavkama poništimo okvir s dopuštenjem daljinski upravljač ovo računalo i potvrdite promjene.
Sada sve što ostaje u prethodnom odjeljku je deaktivirati liniju dopuštenja za povezivanje usluge "Daljinska pomoć" sustava Windows XP ili bilo koje druge izmjene operativnog sustava i ponovno spremiti promjene.
U nekim slučajevima može se pojaviti upozorenje koje ukazuje da je potrebno omogućiti postavke iznimke. To je zbog konfiguracije priključka 3389, koji je potreban za funkcioniranje usluge, o čemu ćemo govoriti u nastavku.
Korištenje odjeljka Pravila grupe
Dakle, čini se da smo onemogućili uslugu daljinske pomoći. Kao što znate, ne može se izbrisati, ali sljedeći korak provjerit će njegovu aktivnost. Morate biti sigurni da usluga nije pokrenuta.
Za to koristimo odjeljak grupne politike, kojoj se može pristupiti unosom naredbe gpedit.msc u Run console (Win + R). Ovdje u konfiguraciji računala trebate otići na administrativne predloške i pronaći ih u odjeljku "Udaljena pomoć". Naravno, ne može se ukloniti. Ali u desnom prozoru s postavkama možete konfigurirati dopuštenja po vlastitom nahođenju ili čak promijeniti vrijednost parametra dopuštenja veze na "Onemogućeno" ili "Nije konfigurirano". Ako želite, možete učiniti isto u odjeljcima postavki za ponuđenu ili traženu pomoć.
Da biste onemogućili uslugu daljinskog pristupa, također možete koristiti odjeljak pozvan naredbom services.msc, gdje biste trebali postaviti njegovu vrstu pokretanja na ručno. No, u načelu, prva dva gore opisana koraka dovoljna su za deaktiviranje daljinske pomoći.
Treba li blokirati priključak 3389?
Kao što je već spomenuto, program Remote Assistance koristi priključak 3389. Ako ga pogledate, neki ljudi misle da ovu uslugu čak i ne morate onemogućiti, već jednostavno blokirati ovu luku u postavkama vatrozida, što je ono što oni pokušavaju učiniti.
Koliko je ovo praktično? Ako problem pogledate, da tako kažemo, u globalnom smislu, blokiranje priključka 3389 ponekad može dovesti ne samo do nemogućnosti korištenja daljinske pomoći, već i utjecati na druge komponente sustava koje koriste te postavke. Na primjer, veze mogu biti potpuno prekinute usluge terminala, a to neće dovesti do ničega dobrog. Štoviše, kako je navedeno u tehnička dokumentacija Microsoft, ugrađeni vatrozid "Remote Assistance" ne blokira prema zadanim postavkama.
Da biste je deaktivirali, samo trebate poništiti opciju usluge daljinskog pristupa na popisu dopuštenih programa. Stoga je prednost pri postavljanju ograničenja na dolazne ili odlazne zahtjeve najbolje dati postavkama pravila grupe.
Zaključak
Ovo su opcije za onemogućavanje usluge daljinske pomoći. Izbriši do poznatih razloga je nemoguće, a onemogućavanje ne bi trebalo predstavljati poteškoće čak ni neobučenom korisniku. Ovdje je dovoljno izvršiti nekoliko jednostavnih radnji o kojima smo govorili gore. Ali ako se osoba bavi administriranjem računalnih terminala ili lokalne mreže, ne možete bez postavljanja pravila grupe, pogotovo jer tamo možete primijeniti vrlo specifične postavke, zahvaljujući kojima sama usluga neće biti blokirana, a svi će se zahtjevi izvršavati prema strogo utvrđenim pravilima. Plus - potpuna kontrola nad dolaznim i odlaznim pozivnicama.
Ako korisnik primi PC pomoć izvana uopće nije predviđena, ova se komponenta ne može ni dotaknuti jer je opterećenje na resursi sustava nema nikakav utjecaj i nije uključen u druge procese, čak ni one koji se odnose na daljinski pristup drugim terminalima.
Ovdje nisu razmatrana pitanja vezana uz izravnu upotrebu komunikacijskih sesija te slanje ili kreiranje pozivnica, jer je prednost dana isključivo temi onemogućavanja ugrađenih Windows usluge. Isto tako, dodatni programi trećih strana poput TeamViewera i Ammyya.
Malo je vjerojatno da će itko sumnjati u prednosti daljinskog pristupa računalu: uz njegovu pomoć možete brzo podnijeti zahtjev za brzo rješenje probleme iskusnijem prijatelju. Već smo obradili temu ranije. Moderni operacijski sustavi omogućuju izvođenje udaljena veza standard sustavna sredstva. Pogledajmo pobliže kako to učiniti u sustavu Windows 8.1.
Prvi korak je provjeriti je li daljinska pomoć aktivna. Da biste to učinili, otvorite "Upravljačku ploču" i u odjeljku "Sustav i sigurnost" kliknite "Postavke daljinskog pristupa".
Provjerite je li potvrdni okvir dopuštenja za povezivanje označen.
Pokrenite pomoćnika
Da biste pokrenuli uslugu, vratite se na odjeljak "Sustav i sigurnost" i kliknite odgovarajuću stavku.
Pomoćnik se pokreće u novom prozoru, nudeći izbor: zatražite pomoć ili je sami pružite.
Kako pozvati pomoć
U prozoru pomoćnika koji se otvori kliknite odgovarajuću stavku.
Sustav od vas traži da odaberete jednu od opcija poziva. Najlakši način za povezivanje računala je putem "spremi pozivnicu kao datoteku".
Nakon spremanja pozivnice u *.msrclnident datoteku, korisnik će dobiti lozinku za svakoga tko će se spojiti na ovo računalo. Odmah ga kopirajte u međuspremnik.
To je gotovo sve, preostaje samo omogućiti povezivanje s vašim računalom i kontrolu nad njim.
Kako si pomoći
Ako pružate pomoć, odaberite drugu opciju u glavnom prozoru pomoćnika.
Pozdrav svim čitateljima mog vrlo mladog bloga!!!
Daljinska pomoć- ovo je vrlo zgodna stvar za znatiželjne korisnike početnike koji imaju iskusnog prijatelja "kompjuterskog geeka" i druge korisnike kojima je često potrebna pomoć.
Daljinska pomoć - standardni program, koji pomaže u povezivanju udaljenog korisnika treće strane s vašim računalom. Nakon postavljanja i povezivanja, pomoćnik može vidjeti što se događa na vašem zaslonu i podijeliti informacije o problemu. Ovaj uslužni program stvoren je kako bi se pojednostavila komunikacija i pomoć između "žrtve" i "iscjelitelja".
Dakle, u operativnim sustavima i Windows Vista Postoji datoteka Msra.exe. On je "Asistent na daljinu".
Usput, možete ga pokrenuti pomoću konzole ( naredbeni redak). Danas ćemo pogledati mogućnosti pokretanja u konzoli.
Vrlo je jednostavno pokrenuti "Remote Assistance" s parametrom:
1. Otvorite naredbeni redak,
2. Unesite "Msra.exe".
3. Nakon “Msra.exe” stavite razmak i napišite parametar, ne zaboravite na “/”.
Rezultat bi trebao biti:
C:UsersUserNamemsra.exe /expert.
Vizualni rezultat možete vidjeti na snimci zaslona:
*Snimak zaslona*
Počnimo s parametrom adrese /getcontacthelp.
Ova opcija pokreće pomoćnika u načinu rada zahtjeva za pomoć s funkcijom Easy Connect i adresom iz povijesti povezivanja vašeg pomoćnika. Ove se adrese nalaze u xml datoteci RAContacthistory, koja se nalazi u direktoriju Users UsernameAppdataLocal. Izgleda kao niz od 40 znakova s postfiksom .RAContact.
Nastavite s parametrom lozinke /saveasfile path.
S ovim parametrom, "Daljinska pomoć" pokreće se u načinu rada zahtjeva za pomoć, stvara datoteku pozivnice zaštićenu lozinkom u direktoriju zapisanom u stazi. Mapa staze može biti mrežna ili lokalna. Korisnik mora imati dopuštenje za stvaranje datoteke u stazi. Datoteci s pozivnicom morate dati naziv i izraditi lozinku koja će se sastojati od najmanje 6 znakova.
Razgovarajmo sada o parametru /novice.
Opcija pokreće pomoćnika u načinu rada zahtjeva za pomoć, nudeći izbor slanja pozivnice putem Windows Mail ili spremanje vaše pozivnice u zasebnu datoteku.
Prijeđimo na parametar lozinke /email.
Također pokreće "Remote Assistance" u načinu zahtjeva i automatski stvara pozivnicu zaštićenu lozinkom priloženu poruci u mail klijent, instaliran prema zadanim postavkama. Lozinka također ne smije biti manja od 6 znakova. Nakon pokretanja u ovom načinu rada, klijent će otvoriti prozor s pismom, gdje korisnik mora zapisati e-mail svog "iscjelitelja", a zatim poslati poruku.
Sada dolazi parametar adrese /offercontacthelp.
Pokreće "Asistenta" u načinu rada za ponudu usluge s "Easy Connect" i adresom iz povijesti povezivanja vašeg pomoćnika. Adresa je u datoteci RAContacthistory, koja se nalazi u UsersUserNameAppdataLocal.
Parametar /offereasyhelp adresa.
Ovaj parametar pokreće "Remote Assistance" u načinu prijepozicijske pomoći s funkcijom "Easy Connect". Nakon otvaranja od vas će se tražiti da unesete lozinku od 12 znakova, koja se koristi za povezivanje s korisnikom kojem je potrebna pomoć.
Nastavite s parametrom /geteasyhelp.
Pokreće "Pomoćnika" u načinu traženja pomoći s funkcijom "Easy Connect". Nakon objave poziva, korisniku kojem je potrebna pomoć bit će dostavljena lozinka od 12 znakova, koja je potrebna za uspješno povezivanje s korisnikom pomagačem.
Parametar lozinke /openfile path.
Ova opcija pokreće “Remote Assistance” u načinu nuđenja pomoći i otvara unaprijed pripremljenu datoteku s pozivom. Korisnik mora imati dopuštenje za otvaranje datoteke. Ova se datoteka može nalaziti u mrežnu mapu ili na vašem lokalnom računalu.
I na kraju, /offerRA računalni parametar.
Opcija pokreće Helper u načinu rada za pomoć i koristi DCOM za otvaranje Helpera na računalu s kojim se povezuje. Nakon što je uspostavio vezu, uspostavlja sesiju. Naziv računala može se koristiti kao naziv glavnog računala u LAN-u, DNS-u i tako dalje.
To je sve za sada i vidimo se opet...
Da bi koristio daljinsku pomoć, korisnik mora pozvati drugog korisnika dijeljenje sjednica. Prvo morate omogućiti daljinsku pomoć.
Nakon što je ova značajka omogućena, drugi korisnik može biti pozvan na jedan od nekoliko načina. Najpopularnija metoda pozivanja korisnika za daljinsku pomoć je korištenje e-pošte i MSN Messengera. E-pošta se najčešće koristi za slanje pozivnica, stoga je vrijedno pobliže pogledati ovaj proces.
Da biste poslali pozivnicu za daljinsku pomoć, slijedite ove korake:
1. Izaberi Start > Pomoć i podrška.
2. U desni panel Zahtjev za podršku kliknite na link Pozivnica za povezivanje za daljinsku pomoć.
4. U ovom trenutku možete koristiti Windows Messenger ili poslati zahtjev putem e-pošte. Za korištenje e-pošte unesite e-mail adresu korisnika koji bi trebao upravljati sustavom. Nakon toga kliknite na gumb Pozvati. Ili možete spremiti pozivnicu u datoteku i poslati je primatelju na bilo koji drugi način.
5. Unesite svoje ime (koje će se pojaviti u pozivnici) i poruku. Kliknite na gumb Unaprijediti.
6. Odredite vrijeme u kojem će pozivnica ostati važeća (prema zadanim postavkama, pozivnica će ostati važeća jedan sat). Nakon toga unesite i potvrdite lozinku za ovu vezu. Na kraju kliknite na gumb Pošaljite pozivnicu. Lozinka se ne šalje uz obavijest, stoga je pošaljite na neki drugi način, barem putem SMS-a.
7. Kada primite obavijest da je pozivnica uspješno isporučena, zatvorite dijaloški okvir Pomoć i podrška.
Nakon što primatelj pročita e-poštu, vidjet će datoteku priloženu poruci. Da bi pokrenuo vezu daljinske pomoći, primatelj mora dvaput kliknuti priloženu datoteku. Ovo će otvoriti dijaloški okvir Daljinska pomoć. U ovoj fazi od primatelja se traži da unese lozinku za povezivanje i klikne na gumb Da da).
Nakon toga će se prikazati poruka sa savjetom o povezivanju s daljinskom pomoći. Da biste dopustili uspostavljanje veze, kliknite na gumb Da da). U ovoj fazi korisnik je već spojen na udaljeni sustav. Zadano udaljena veza podržava rad u načinu prikaza, odnosno udaljeni korisnik može vidjeti samo sadržaj zaslona, a kontrola radne površine nije osigurana.
Čim udaljeni korisnik želi preuzeti kontrolu nad radnom površinom, lokalni korisnik primit će poruku koja vam omogućuje da udaljenom korisniku pružite ovu priliku. Nakon što lokalni korisnik klikne na gumb Da da), moći će promatrati kako udaljeni korisnik upravlja radnom površinom. Udaljeni korisnik prima poruku o prijenosu kontrole nad radnom površinom. Udaljeni korisnik zadržava kontrolu sve dok jedan od korisnika ne pritisne tipku
Za završetak sesije kliknite na gumb Prekini vezu u dijaloškom okviru Daljinska pomoć.
Udaljena pomoć pruža izvrsnu priliku za rješavanje problema operativnog sustava na računalu rođaka ili prijatelja izravno putem interneta. Kao rezultat toga, obitelj ili prijatelji mogu lako tražiti vašu pomoć na mreži bez straha da će ostaviti sustav potpuno otvorenim za napad.
Daljinska pomoć komunicira na istom priključku kao i usluge terminala, pa ako postoji vatrozid između točaka povezivanja, morate osigurati da ovaj priključak nije blokiran.
Čitati, kako spojiti na računalo udaljenu radnu površinu drugog računala na istoj mreži ili putem interneta pomoću ugrađenog Windows funkcija"Povezivanje s udaljenom radnom površinom." Operativni sustav Windows nudi nekoliko standardni uslužni programi za rad na daljinu putem interneta. Oni pružaju daljinski upravljač računalo drugog korisnika. Možete pomoći prijatelju i riješiti probleme na svom kućnom računalu s bilo kojeg mjesta na svijetu. Svi pomoćni programi rade slično programu Remote Worker. Windows stol“, dostupan u svim Windows verzije i lako se postavljaju.
Ako imate Windows 10, možete koristiti standardna aplikacija "Microsoft Quick Assist". Ako jedno od vas koristi Windows 7 ili 8, možete koristiti više njih stari komunalni program "Windows daljinska pomoć". "Windows daljinska pomoć" još uvijek dolazi unaprijed instaliran u sustavu Windows 10 upravo za takve slučajeve.
Napominjemo da oba programa zahtijevaju korisnika udaljeno računalo pomogao vam je da uspostavite vezu. Nećete se moći jednostavno povezati s udaljenim računalom kad god poželite. Korisnik, s druge strane, mora biti za računalom kako bi vam omogućio pristup. Ako se želite povezati u bilo koje vrijeme i bez pomoći druge osobe, tada morate koristiti softver programeri treće strane(Na primjer, "TeamViewer").
Mala napomena: samo radi udobnosti priče, nazovimo računalo korisnika koje će pružiti pomoć - "Domaćin", a računalo osobe kojoj je potrebna pomoć je "Klijent".
Sadržaj:
Kada oba računala imaju Windows 10: koristite Microsoft Quick Assist
U operacijskoj sali Windows sustav 10, počevši od ažuriranja 1607 ( Ažuriranje obljetnice), pojavilo se nekoliko novih aplikacija. Korisnost "Microsoft Quick Assist" je vjerojatno najviše na jednostavan način dobivanje udaljenog pristupa računalu putem interneta radi pružanja podrške korisniku. Prednost ovu aplikacijučinjenica da je program prisutan u svim verzijama Windowsa 10, a također je vrlo jednostavan za korištenje i pogodan za širok krug ljudi.
Kako započeti s Microsoft Quick Assist
Kako biste počeli koristiti ovu aplikaciju, trebali biste je pokrenuti na oba računala, na oba "domaćin", i dalje "Klijent". Sukladno tome, oba računala moraju imati Windows 10, s ažuriranjem koje nije niže od 1607.
Pokretanje aplikacije vrlo je jednostavno, na "domaćin" morate otići na "pretraživanje" na programskoj traci i početi tipkati « Brza pomoć» ili "Brza pomoć"), ili, drugi način, otvorite izbornik Početak U poglavlju "Standardno - Windows" – "Brza pomoć".
Za spajanje na udaljeno računalo morate slijediti nekoliko jednostavnih koraka:
Daljinska veza je sada stvorena
Može proći nekoliko minuta dok se uređaji ne povežu jedan s drugim.
Čim to učine, "domaćin" Pojavit će se prozor sa slikom radne površine "Klijent". I korisnik "Hosta"će primiti puni pristup na cijelo računalo "Klijent" kao da sjedi iza njega. Sukladno tome korisnik "Hosta" moći će instalirati i pokrenuti bilo koji softver sa strane "Klijent", dobit će pristup svim datotekama pohranjenim na diskovima računala itd. Sve privilegije koje korisnik ima bit će dodijeljene "Klijent", tako da možete promijeniti bilo koje postavke sustava. "Domaćin" može riješiti probleme s vašim računalom "Klijent", promijeniti postavke sistemski programi, skenirajte svoje računalo za malware i viruse, i radite što god želite, bez ikakvih ograničenja.
Na desno gornji kut postoje ikone brza kontrola veza. Uz njihovu pomoć možete stvoriti napomenu (crtati na ekranu), promijeniti veličinu prozora, daljinski ponovno pokrenuti računalo, otvoriti upravitelj zadataka sa strane "Klijent", pauzirati ili prekinuti vezu "Brza pomoć".
Izvana "Klijent", korisnik također vidi svoju radnu površinu kada na njoj radi sa strane "Hosta". On može kontrolirati sve radnje "asistent", gledajte i naučite kako se ovaj ili onaj problem rješava.
Ikona "Dodaj bilješku", koji se nalazi u gornjem desnom kutu, omogućuje vam crtanje izravno na zaslonu kako biste ostali u kontaktu s drugom osobom.
U bilo kojem trenutku korisnici s obje strane mogu prekinuti vezu jednostavnim pritiskom "Dovršeno" na programskoj ploči "Brza pomoć" na vrhu ekrana.
Gledajte kako mijenjate mrežne postavke sa strane "Klijent". Neke promjene mrežne postavke može prekinuti vezu, zahtijevajući ponovno povezivanje oba računala.
Dugme "Restart" namijenjen je ponovnom pokretanju udaljenog računala i povezivanju "Brza pomoć" nastavit će se automatski, bez ikakvih dodatne akcije. Međutim, ova opcija možda neće uvijek raditi kako se očekuje. Stoga, budite spremni za stvaranje ponovno povezivanje "Brza pomoć"(Dopustite da vas podsjetim da će to zahtijevati prisutnost oba korisnika za svojim računalima, s obje strane).
Ako jedno ili oba računala rade sa sustavom Windows 7 ili 8: koristite Windows Remote Assistance
Kao što sam ranije napisao, program "Brza pomoć" može se koristiti samo ako oba računala imaju Windows 10. Srećom, možete koristiti zastarjeli za iste svrhe, ali ipak korisna korisnost "Windows daljinska pomoć"(Windows Remote Assistance), koji dolazi unaprijed instaliran u sustavima Windows 7, 8 i 10.
Kako pozvati nekoga da vam pomogne
Ako nekome želite dati pristup vašem računalu, morate slijediti ove korake:
Za početak pokrenite aplikaciju "Windows daljinska pomoć". U sustavu Windows 7 idite na izbornik "Početak" – "Moji programi"– mapa "Servis"- kliknite na "Windows daljinska pomoć".
U sustavu Windows 10, program "Windows daljinska pomoć" nije tako lako pronaći. Otvoren "Traži" klikom na gumb s povećalom desno od izbornika "Početak"– počnite upisivati u traku za pretraživanje "msra"(na Engleski jezik) – kliknite "Pokreni naredbu".
Ako je mogućnost pozivanja daljinske pomoći onemogućena na vašem računalu, pojavit će se poruka o pogrešci. Samo kliknite "Vratiti", a aplikacija za rješavanje problema pružit će vam nekoliko opcija za rješavanje problema, a zatim radite "Windows daljinska pomoć" nastavit će se.
Postoji nekoliko načina da pozovete nekoga da pomogne. Datoteku s pozivnicom možete izraditi klikom "Spremi pozivnicu kao datoteku" i poslati ga, na primjer, e-poštom. Ako imate instaliran program za e-poštu, možete kliknuti "Pozovi e-poštom".
Ali najjednostavnija opcija je korištenje "Jednostavno povezivanje". Da biste to učinili, vi i vaš pomoćnik trebate provjeriti hoće li raditi. To zahtijeva da vaš ISP podržava peer-to-peer mreže, koje određeni ISP-ovi mogu blokirati.
Odaberite stavku "Jednostavno povezivanje" a program će generirati i prikazati lozinku. Tu lozinku morate nekako prenijeti na drugu osobu (telefonom, e-mailom, sms-om, preko nekog messengera ili društvena mreža), i moći će se povezati s vašim računalom. (Ova lozinka vrijedi samo za spajanje na računalo i samo kada je prozor programa otvoren)
Ako iz bilo kojeg razloga vi ili druga osoba ne možete koristiti "Jednostavno povezivanje", a zatim možete kliknuti "spremi pozivnicu kao datoteku". Pokrenut će se dijaloški okvir za spremanje datoteke i ponovno će se generirati lozinka. Pošaljite ovu datoteku i lozinku kako želite, na primjer koristeći "Gmail", "Outlook.com", Yahoo! pošta" ili bilo koju drugu uslugu. Preporučljivo je to učiniti različiti putevi. Na primjer, unesite lozinku telefonom i pošaljite datoteku e-poštom. Jer, recimo, netko vas može presresti elektronička pošta i preuzima datoteku za povezivanje, ali se bez lozinke neće moći povezati s vašim računalom.
Kako se spojiti na računalo pomoću datoteke za povezivanje i lozinke
Korisnik kojem ste poslali datoteku morat će pokrenuti aplikaciju "Windows daljinska pomoć" na računalu i odaberite opciju.
Klik "Koristi jednostavno povezivanje", ili , ovisno o tome imate li datoteku s pozivnicom ili samo lozinku "Jednostavno povezivanje". Također, možete jednostavno dvaput kliknuti na datoteku pozivnice i unijeti lozinku za povezivanje.
I, zapravo, unesite lozinku.
Veza je sada uspostavljena
Računalo na koje ste se spojili prikazat će posljednje upozorenje s pitanjem treba li odobriti pristup - kliknite "Dopusti" i veza je uspostavljena. Sada će korisnik koji se spojio vidjeti radnu površinu udaljenog računala. On može promatrati radnje korisnika koji sjedi ispred računala i davati verbalne upute. Ili pritiskom na tipku "Zatraži kontrolu", izravno preuzmite kontrolu nad udaljenim računalom.
