Prilikom rješavanja bilo kakvog problema, potrebno je razmotriti svaki slučaj zasebno. Pogreške na Play Marketu mogu se pojaviti na bilo kojem pametnom telefonu.
Mogu se povezati i s problemima u radu samog sustava i jednostavno zbog preopterećenja.
Najgore je kada do problema dođe zbog zaraženosti telefona virusom.
Dakle, pogledajmo najčešće pogreške.
Pročitajte također: Kako instalirati Play Market na Android potpuno besplatno: korak po korak vodič za instalaciju + recenzije
dodatne informacije
Mnogi stanovnici Krima susreli su se s ovom pogreškom jer sankcije zabranjuju Googleovim uslugama rad u ovoj regiji.
U takvim situacijama postoji samo jedan izlaz - instaliranje VPN-a i sličnih programa. Osim toga, možete koristiti ovu metodu da biste točno razumjeli imate li problem s predmemorijom ili ne.
Ovaj problem nije teško riješiti.
Obično se obavijest s ovom pogreškom pojavljuje zbog ažuriranja verzije Google Playa, zato što je predmemorija prljava ili zato što je aplikacija instalirana na SD kartici.
Zapravo, da biste riješili ovaj problem, trebali biste započeti provjerom podataka o aplikaciji Play Market.
Lokacija na telefonu
Idite na Postavke, tamo odaberite Aplikacije. Pronađite Play Market na popisu i kliknite na njega. Otvorit će se novi izbornik sa svim informacijama.
Pogledajte gdje se nalaze aplikacije: na glavnoj karti ili ne. Ako nije, prebacite aplikaciju na primarnu. Obično se to može učiniti u istom odjeljku.
Kao opciju, uvijek možete koristiti dodatni softver za čišćenje memorije. Jedna od njihovih funkcija je prijenos programa na SD karticu i obrnuto.
Osim toga, vrijedi pokušati pokrenuti Play Market bez memorijske kartice. Da biste to učinili, također idite na postavke.
U odjeljku Memorija bi trebalo biti upravljanje SD karticom. Kada ste u ovom izborniku, onemogućite ga. Nakon toga otvorite ili ažurirajte aplikaciju. Nakon što ste to učinili, uključite memorijsku karticu.
Također, za svaki slučaj, možete odmah izbrisati predmemoriju aplikacije. To se može učiniti putem gumba Izbriši podatke u izborniku, gdje se prikazuju sve informacije o Play Marketu.
Povratak
Ako vam to ne pomogne, vratite aplikaciju. Odnosno, uklonite sva ažuriranja.
Također, ako se pogreška počne pojavljivati nakon instaliranja ili ažuriranja određenog softvera, pokušajte ga ukloniti ili vratiti.
Ponovna instalacija
U krajnjem slučaju, trebali biste ponovno instalirati Play Market. Imajte na umu da ćete za to morati preuzeti instalacijsku datoteku s izvora treće strane.
U skladu s tim, to morate dopustiti u postavkama svog pametnog telefona, a također pažljivo pretraživati web stranice s kojih možete preuzeti Play Market.
Pazite da ne unesete viruse u svoj sustav.
Najiritantniji bug je RH-01. Štoviše, pojavljuje se kod svih i prilično često. No, nemate se što ljutiti na Google, problem je u postavkama vašeg uređaja.
Datum i vrijeme
Počnite s osnovama - provjerite jesu li datum i vrijeme ispravno postavljeni.
Ako ih instalirate ručno, pokušajte se spojiti na internetsku sinkronizaciju kako biste ažurirali ove postavke.
Također vrijedi pokušati ponovno pokrenuti pametni telefon. Nakon toga pokušajte se ponovno prijaviti na Play Market.
Dodano 16. rujna 2018 V "Greške"
Pogreška: “Neuspješno preuzimanje/ažuriranje aplikacije. Šifra pogreške: 192"pojavljuje se kada pokušate preuzeti ili ažurirati aplikaciju na Google Play Marketu kada nema dovoljno slobodnog prostora. Da biste ispravili grešku potrebno je: unutarnju memoriju uređaja i memorijsku karticu imati dovoljno slobodnog prostora za instalaciju aplikacije.
U rijetkim slučajevima kod pogreške 192 može uzrokovati punu predmemoriju aplikacije Play Market. Da biste ispravili situaciju koja vam je potrebna "Google Play usluge" I "Trgovina Google Play".
Nakon brisanja memorije i predmemorije, možete pokušati ponovno ažurirati ili preuzeti željenu aplikaciju s Google Playa. Na sličan način rješavaju se problemi vezani uz nedostatak pristupa memoriji Android uređaja.
Ispravljanje koda pogreške 192 na Google Play Marketu:
Brisanje kartice i memorije uređaja
Najčešće ne možete preuzeti ili ažurirati aplikaciju u trgovini Google Play s kodom pogreške 192 zbog nedovoljno slobodnog prostora ili pune predmemorije. Brisanje predmemorije na Androidu i dalje je korisno, ali prvo biste trebali provjeriti ima li još dovoljno prostora na telefonu ili tabletu za preuzimanje sljedeće igre ili programa.
Pojavu problema zbog nedostatka memorijskog prostora karakterizira činjenica da se preuzimanje ili ažuriranje aplikacije zaustavlja u sredini, na određenom postotku. Nakon toga pojavit će se prozor „Ne mogu ažurirati aplikaciju. Šifra pogreške: 192."
Ako je memorijska kartica umetnuta u uređaj, tada:
- Najprije morate biti sigurni da ima dovoljno slobodnog prostora na memorijskoj kartici.
- Nakon toga provjerite ima li dovoljno prostora u internoj memoriji telefona.
Većina modela Android uređaja omogućuje vam da odaberete gdje će se aplikacije spremati: u memoriju telefona ili na karticu. Ako ne postoji takva opcija (morate pogledati u postavkama, nije dostupna u velikom broju HTC modela i drugih popularnih proizvođača), morat ćete osloboditi slobodan prostor i tamo i tamo.
Za provjeru slobodnog prostora na Androidu trebate:
- Otvori izbornik Prijave.
- Idi na stavku postavke.
- Klik SD kartica i memorija telefona— pojavit će se prozor s informacijama o zauzetom i slobodnom prostoru u memoriji uređaja i na SD kartici.
Također možete provjeriti koliko memorije određena aplikacija koristi:
- Otvori izbornik Prijave.
- Ići postavke.
- Ponovno otvorite stavku Prijave.
- Idi na odjeljak Upravljanje aplikacijama.
- pritisni gumb svi za prikaz popisa svih instaliranih aplikacija i količine prostora koji zauzimaju.
Nakon oslobađanja slobodnog prostora samo izbrišite predmemoriju aplikacije Google Play Market i ponovno pokrenite uređaj. To je dovoljno da se pogreška prestane pojavljivati do sljedećeg prekoračenja memorije.
Izbrišite podatke i predmemoriju trgovine Google Play
Da biste popravili šifru pogreške 192, samo trebate izbrisati podatke iz samo dvije aplikacije: Google Play Services i Google Play Store. Međutim, preporuča se redovito brisanje podataka aplikacija i predmemorije svih instaliranih programa.
Redovito brisanje predmemorije povećat će performanse sustava (osobito na starijim Android uređajima), kao i osloboditi nekoliko gigabajta slobodnog prostora. Oslobođeni prostor bit će dovoljan za preuzimanje nekoliko igara ili aplikacija, budući da ukupna veličina predmemorije može zauzeti nekoliko gigabajta. Štoviše, ako na uređaju nema dovoljno memorije, preostali prostor na telefonu ili memorijskoj kartici popunit će se još brže. Morat ćete češće brisati predmemoriju.
Za brisanje podataka aplikacije Google Play Market trebate:
- Otvoren postavke uređaja.
- Idi na odjeljak Memorija.
- Otvorena stavka Podaci o aplikaciji...
- Idi na karticu svi za prikaz popisa svih programa.
- Pronađite Google usluge na popisu "Google Play usluge" I "Trgovina Google Play".
- Kliknite na željenu aplikaciju na popisu, u prozoru koji se pojavi kliknite Brisanje podataka.
- Klik u redu i pričekajte nekoliko sekundi dok traje proces čišćenja.
Za brisanje predmemorije za sve aplikacije na uređaju odjednom:
- Ići postavke sustava.
- Idi na odjeljak Uređaj.
- Pronađite i otvorite predmet Memorija.
- Odaberite Podaci iz predmemorije.
- Klik u redu u prozoru koji se pojavi za potvrdu brisanja.
Nakon dovršetka ovih koraka, preporučljivo je ponovno pokrenuti telefon ili barem ponovno pokrenuti Play Market. Nakon ponovnog pokretanja uređaja s brisanjem predmemorije trgovine aplikacija i oslobođenim slobodnim prostorom, šifra pogreške 192 trebala bi se prestati pojavljivati.
Ponovno instaliranje Play Marketa
Ako nema rezultata iz prethodnih radnji, pogreška 192 može se ispraviti radikalnim mjerama: uklonite samu aplikaciju Google Play Market i sva njezina ažuriranja, a zatim ponovno instalirajte program. Budući da će brisanje trgovine aplikacija automatski ukloniti mogućnost preuzimanja bilo čega odatle, sve se radnje izvode iz postavki Androida.
Nakon što popravite pogrešku, možete preuzeti softver kao što je CCleaner za dubinsko čišćenje memorije uređaja. To će znatno olakšati čišćenje uređaja i spriječiti ponovnu pojavu pogreške u budućnosti.
Da biste uklonili Google Play Market i sve podatke aplikacije, trebate:
- Otvorite na telefonu ili tabletu postavke.
- Idite na izbornik Prijave(ili Upravitelj aplikacija).
- Idi na karticu svi.
- Na popisu svih aplikacija koji se otvori pronađite Trgovina igračaka i kliknite na njega.
- U prozoru "O aplikaciji" koji se otvori kliknite Stop za zaustavljanje programa (ikona će također nestati s radne površine).
- Klik Deinstalirajte ažuriranja, onda Onemogući za uklanjanje svih ažuriranja i potpuno isključivanje aplikacije. Dodatno možete Brisanje podataka za brisanje svih informacija.
Nakon brisanja trgovine aplikacija, trebate ponovno pokrenuti telefon/tablet, ponovno otići na postavke i Upaliti Google Play tržište. Nakon toga morat ćete ponovno instalirati sva ažuriranja i unijeti svoje Google korisničko ime i lozinku za prijavu na svoj račun. Kod pogreške 192 konačno bi vas trebao prestati gnjaviti sve dok na vašem uređaju ima dovoljno slobodnog prostora.
Play Market je službena trgovina koja svim korisnicima Android uređaja omogućuje kupnju knjiga, glazbe, filmova te instaliranje igrica i aplikacija. Ali kada radite s njim, pojavit će se problemi koji će vas spriječiti da izvršite određene radnje. Ako se pojavi prepreka koju uređaj ne može sam zaobići, na zaslonu će se pojaviti obavijest s jedinstvenim kodom pogreške koji će pomoći u utvrđivanju uzroka problema i njegovom rješavanju.
Moguće vrijeme kada je došlo do pogreške u Trgovini Play
Pogreške Play Marketa opisane u ovom članku pojavljuju se prilikom preuzimanja, instaliranja i ažuriranja aplikacija i igara. Ove pogreške imaju sljedeće brojeve: 400, 404, 406, 409, 410, 420, 481, 489, 490, 491, 492, 495, 497, 498. Izgledaju otprilike ovako (jezik na kojem će se prikazati obavijest ovisit će o tome koja je država navedena na vašem Google računu):
Jasan primjer pogreške
Uzroci problema na Androidu
Razlozi svake od ovih grešaka mogu biti sljedeći:
- Veza s poslužiteljima Play Marketa izgubljena je zbog nestabilnosti Wi-Fi mreže ili gubitka mobilne internetske veze (kodovi pogrešaka 400, 489, 406, 497, 410, 492, 481). U tom slučaju može pomoći ponovno pokretanje uređaja ili postavljanje mrežne veze.
- Datoteke aplikacije su oštećene virusom ili intervencijom korisnika.
- Na uređaju nema dovoljno prostora za instaliranje ili ažuriranje ove ili one aplikacije.
- Prekomjerna predmemorija se nakupila na Play Marketu, što ometa njegov rad (pogreške s kodovima 404, 490, 491, 420, 495, 409, 498). Brisanje predmemorije, zaustavljanje aplikacije i deinstalacija ažuriranja pomoći će u rješavanju ovog problema.
Imajte na umu da se pogreška s kodom, na primjer, 489, u nekim slučajevima može ispraviti ne samo ponovnim pokretanjem uređaja i postavljanjem internetske veze, već i drugim metodama opisanim u nastavku članka.
Otklanjanje problema i otklanjanje grešaka
Ako se tijekom instalacije, preuzimanja ili ažuriranja aplikacije ili igre proces prekine i pojavi se pogreška s jednim od gore navedenih kodova, slijedite sve upute u nastavku koje odgovaraju vašem kodu pogreške. Ako nijedna od metoda povezanih s vašom pogreškom nije pomogla da je riješite, pokušajte s drugim opcijama za rješavanje problema, jer postoji velika vjerojatnost da će pomoći.
Ponovno pokrenite uređaj
Provjera slobodne memorije
Prije nego počnete rješavati problem, provjerite ima li dovoljno slobodnog prostora na vašem uređaju za aplikaciju koju instalirate ili ažurirate.
Postavljanje internetske veze
Pokušajte preuzeti bilo koju drugu aplikaciju ili otvoriti stranicu u pregledniku kako biste bili sigurni da je vaša internetska veza stabilna. Ako je sve u redu, slijedite sljedeće upute; ako se ispostavi da je problem internetska veza, tada morate odlučiti kako to popraviti, a ne Play Market.
Deaktivacija antivirusa
Ako na svom uređaju imate instaliran antivirusni program, pokrenite ga i deaktivirajte zaštitu na neko vrijeme. Pokušajte radnju koja je uzrokovala pogrešku. Ako je problem riješen, uklonite ovaj antivirusni program i pokušajte koristiti bilo koji drugi. Ako se pogreška ponovno pojavi, nastavite prema uputama u nastavku.
Deaktiviranje antivirusa
Brisanje predmemorije
Predmemorija je privremena datoteka koja se pojavljuje na uređaju nakon gledanja videa, slušanja glazbe i korištenja raznih programa, uključujući Play Market. Ponekad velika količina predmemorije može dovesti do neispravnog rada trgovine. U ovom slučaju potrebno je očistiti:
Ručno zaustavljanje procesa
Ako se pogreška nastavi nakon oslobađanja memorije i brisanja predmemorije, onda je problem u samoj aplikaciji Play Market. Prvo što biste trebali pokušati je onemogućiti i zaustaviti sve što je vezano uz rad trgovine.
- Dok ste u postavkama uređaja, idite na odjeljak "Aplikacije".
Idite na odjeljak "Aplikacije".
- Idite na pododjeljak "Sve".
Idite na odjeljak "Sve".
- Tražimo na općem popisu Play Marketa i otvaramo njegove osobne postavke.
Odaberite Play Market
- Redom pritisnite tipke "Stop" i "Disable".
Pritisnite gumbe "Zaustavi" i "Onemogući".
- Vratimo se na opći popis i idemo na postavke Google Service Framework.
Odabir Google Service Frameworka
- Upotrijebite gumb "Stop", a zatim "Isključi".
Zaustavljanje Google Service Frameworka
- Ponovno se vraćamo na popis i idemo na aplikaciju Google Play Services.
Odaberite aplikaciju "Google Play usluge".
- Redom pritišćemo iste gumbe: "Stop" i "Isključi". Sada pokušavamo ponovno otvoriti trgovinu i napraviti nešto što prije nije bilo moguće zbog greške.
Kliknite gumbe "Stop" i "Stop".
Video vodič: "Kako popraviti pogrešku na Play Marketu"
Ručno brisanje podataka i predmemorije
Ako prisilno zaustavljanje svih usluga povezanih s Google Playom nije pomoglo, tada trebate izbrisati podatke i predmemoriju svih ovih usluga:
Vraćanje ažuriranja Play Marketa
Pogreška se možda pojavila kao rezultat neuspjelog ažuriranja aplikacije koje je dovelo do oštećenja datoteke. U tom slučaju trebali biste ukloniti sva ažuriranja Play Marketa i vratiti ih na najraniju dostupnu verziju.
Promjena vašeg Google računa
Moguće je da vaš uređaj nije sinkroniziran s vašim Google računom. Da biste ga vratili, morate se ponovno prijaviti na svoj račun:
Ponovno postavljanje sadržaja i postavki
Ovu metodu treba koristiti samo u krajnjem slučaju, kada ništa od navedenog nije pomoglo. Glavni nedostatak resetiranja sadržaja i postavki je taj što će svi parametri koje ste promijenili od dana kada ste aktivirali uređaj i sav sadržaj koji se nalazi u memoriji uređaja biti nepovratno izgubljeni. Morate upotrijebiti vraćanje na tvorničke postavke jer se pogreška na Play Marketu javlja zbog problema uzrokovanih operativnim sustavom. Sustav, pak, ne radi ispravno zbog promjena koje su u njemu napravljene pomoću promijenjenih postavki i instaliranih aplikacija. Prije nego što započnete resetiranje, svakako preuzmite sve važne informacije pohranjene na vašem telefonu ili tabletu na drugi medij, a također uklonite SIM karticu i memorijsku karticu iz uređaja kako se slučajno ne bi oštetile tijekom procesa resetiranja.
Značajke uklanjanja pogrešaka za različite verzije Androida
Postoji još jedan razlog zašto se može pojaviti pogreška s jednim od gore navedenih brojeva - zastarjela verzija firmvera ili prestari model telefona. Ako za drugi razlog postoji samo jedno rješenje - kupite novi uređaj koji će podržavati aplikaciju koju želite, onda za prvi razlog postoji drugo rješenje - ažuriranje softvera.
Dakle, ako se na Play Marketu pojavi pogreška s kodom 400, 404, 406, 409, 410, 420, 481, 489, 490, 491, 492, 495, 497, 498, morate to sami popraviti. To se može učiniti na sljedeće načine: ponovno pokrenite uređaj, postavite internetsku vezu, zaustavite sve aplikacije povezane s Google Playom, očistite njihovu predmemoriju i podatke te ažurirajte verziju firmvera. Ali jedino što će vam sigurno pomoći je resetiranje postavki i sadržaja, budući da se s tvorničkim postavkama aplikacija ne može srušiti.
Operativni sustav Android najzastupljeniji je na području mobilnih uređaja, no to ga ne sprječava da ima mnogo grešaka i bugova koji uvelike kvare iskustvo prosječnog korisnika. Srećom, mnoge od njih lako je popraviti.
Začudo, unatoč nizu razloga koji uzrokuju pogreške, mnogi od njih imaju iste metode ispravljanja, koje su često potpuno identične. Kako bismo izbjegli ponavljanje, prva polovica članka će opisati uzroke grešaka i kako ih liječiti, a druga polovica će opisati upute korak po korak.
Tablica: značenja pogrešaka Play Marketa i metode liječenja
| Kodni broj | Opis greške | Mogućnosti liječenja |
| 400 i 403 | Ovaj se problem pojavljuje kada pokušate kupiti plaćenu aplikaciju kada Play Market ne može ispravno koristiti podatke o vašem računu. Najčešće se pogreška pojavljuje kada su na uređaju aktivna dva ili više Google računa koji plaćaju, a njihovi prioriteti su u sukobu. | "Brisanje računa iz sustava i ponovna prijava." Brisanje jednog od vaših postojećih računa također će pomoći. |
| 404 | Šifra 404 općenito je prihvaćena za označavanje pogreške pri povezivanju s poslužiteljem, ali sama aplikacija Play Market ga već dugo ne koristi jer je zamijenjen točnijim izvješćima. Odnosno, pogreška 404 podijeljena je na veliki broj drugih pogrešaka, od kojih svaka ima svoj kod. Ako slučajno naiđete na takav kod, postoji jedna od dvije stvari: ili ste ušli u Play Market putem preglednika i naišli na nepostojeću stranicu ili koristite vrlo staru verziju Play Marketa, a problem je pogreška veze. Uzimajući u obzir činjenicu da se prva opcija ne može izliječiti, a druga se može dogoditi samo ako ste već uspjeli pristupiti Play Marketu, najvjerojatnije je problem u netočnoj postavci vremenske zone. |
"Postavljanje datuma i vremena." |
| 406 | Play Market nije mogao pronaći datoteku aplikacije ponuđenu za preuzimanje. Činjenica da je poveznica na nepronađenu datoteku objavljena na Play Marketu i označena kao važeća za vaš uređaj već ukazuje da se radi o pogrešci na strani moderacije aplikacije. Međutim, ni tu nije sve jednostavno. Ponekad je to još uvijek bug servisa koji se može izliječiti njihovim čišćenjem, ali najčešće je povezan s određivanjem regije u kojoj Play Market smatra da imate pravo preuzeti ovu aplikaciju i pokreće namjerno lažnu postupak preuzimanja. |
|
| 409, 410, 412 i 420 | Ove su pogreške odgovorne za prekid servisnih aplikacija. Gotovo polovica grešaka koje se javljaju, bez obzira na njihov kod, uzrokovana je problemima u servisima, uslijed čega se proizvodi kod koji ne odgovara stvarnosti. Ali konkretno ove vrijednosti obavještavaju o prekidu usluga i ništa više. | "Prijave usluga čišćenja." U slučaju koda 412, možda ćete trebati |
| 413 | Javlja se pri korištenju proxy poslužitelja i predstavlja nedostatak povjerenja sigurnosnog sustava u vašu vezu. Samo onemogućite proxy poslužitelj. Ako ga ne koristite, problem je pogreška registracije podataka Google usluge. | "Prijave usluga čišćenja." |
| 481 | Jedan od problema povezanih s povezivanjem vašeg Google računa s Play Marketom. Ovaj kod se malo razlikuje od sličnih jer problem može biti u samom računu koji je iz nepoznatih razloga proglašen nevažećim i njegovo daljnje korištenje je nemoguće. | "Brisanje računa iz sustava i ponovna prijava." Ako to ne pomogne, morat ćete zaboraviti na ovaj račun i koristiti drugi. Ovo je jedan od rijetkih problema koji se ne mogu riješiti pomoću resetiranja sustava. |
| 489 | Problem je vezan uz prepoznavanje vašeg računa, točnije radi se o pogrešci u interakciji Google servisa i aktivnog računa. Ovaj slučaj nije tako loš kao prethodni: problem nije u samom računu, već u načinu na koji je registriran u servisima, a jednostavna odjava trebala bi spasiti situaciju. | "Brisanje računa iz sustava i ponovna prijava." |
| 490 | Ova se pogreška pojavljuje ako Play Market smatra da vaša internetska veza nije prikladna za preuzimanje aplikacije. Za to može biti mnogo razloga i svi su prilično nejasni, ali najpopularniji su: pogreška usluge, kada kod ne odgovara stvarnosti, i ograničenja prometa, koja se mogu odnositi čak i na Wi-Fi. |
|
| 491 | Došlo je do pogreške prilikom pristupa aplikaciji za preuzimanje. Sukob uključuje sigurnosni sustav koji sprječava aplikaciju da pristupi vlastitim izvorima, nazivajući ih neprijateljskima. |
|
| 492 | Do ove pogreške dolazi zbog problema u interakciji s dalvik predmemorijom. Izvještaj je sasvim jasan i točan, no usprkos tome, problem može biti običan kvar servisa. |
|
| 495 | Označava da se preuzetoj datoteci ne može pristupiti. Došlo je do pogreške prilikom moderiranja aplikacije na Play Marketu, zbog čega je integritet datoteke bio ugrožen ili je jednostavno nedostajala. Međutim, u slučaju ovog koda, to je prilično rijetko i najvjerojatnije se susrećete s netočnim izvješćem o prekoračenju međuspremnika. |
|
| 497 | Javlja se kada se ranija verzija aplikacije već nalazi na mjestu gdje se aplikacija treba instalirati/ažurirati i Play Market je ne može ukloniti u svrhu daljnje zamjene. To je zbog pogrešnog dodjeljivanja višeg prioriteta nekim datotekama aplikacija, zbog čega su za njihovo brisanje potrebna odgovarajuća prava koja sam Play Market ne posjeduje. | "Prisilno uklanjanje aplikacije." |
| 498 | Definicija pogreške je potpuno jasna i podrazumijeva prekoračenje predmemorije uređaja. Jednostavno brisanje memorije neće pomoći, budući da je predmemorija uređaja poseban dio memorije i nije povezana s običnom predmemorijom. | "Izbriši predmemoriju uređaja." |
Rješavanje problema
Prve dvije metode su univerzalne. Ako naiđete na bilo koju nepoznatu pogrešku, prvo pokušajte ove. Kao posljednje sredstvo, uvijek možete koristiti Resetiranje sustava, što eliminira gotovo sve pogreške koje se pojavljuju na Play Marketu.
Ako se pojavi bilo kakva pogreška, bez obzira na njen kod, prvo pokušajte ponovno pokrenuti uređaj. Ovo je najbezazleniji način rješavanja problema, koji često pomaže.
Prijave usluga čišćenja
Većina problema s Play Marketom nastaje kao rezultat pogrešaka u servisnim aplikacijama. Štoviše, možda nema greške, ali trgovina će misliti da postoji. Srećom, ovaj bug je vrlo lako popraviti. Također, ova metoda može eliminirati gotovo polovicu problema na Play Marketu.
- Idite na postavke Androida i kliknite na karticu Aplikacije ispod uređaja.
- Dvaput prijeđite prstom udesno da biste došli do popisa svih aplikacija.
- Pronađite Play Market ovdje i kliknite na njega.
- Kliknite "Stop", "Clear cache" i "Erase data" jedan po jedan.
- Ponovite ove korake s "Upraviteljem preuzimanja", zatim ponovno pokrenite uređaj i pokušajte preuzeti nešto s Play Marketa.
- Ako ne pomaže, nastavi dalje. Ponovite s "Google računima".
- Isto kao Google Play usluge.
- Isto kao "Google Service Framework", zatim ponovo pokrenite uređaj.
Video: kako očistiti predmemoriju i izbrisati podatke aplikacije
Deinstaliranje Play Market i GFS ažuriranja
Ponekad u nizu ažuriranja Play Marketa postoji "slijepa ulica" verzija koja ne može ništa preuzeti i ažurirati u skladu s tim. Ova vrsta pogreške događa se prilično često, osobito na kineskim pametnim telefonima, čija podrška nije previše zabrinuta. Ako se dogodi, morate prebrisati "lošu" verziju uklanjanjem svih ažuriranja Play Marketa:
Ako je Play Market radio kako treba, ali ovaj učinak nije trajao više od pet minuta, ponovite korake od jedan do pet, a nakon ponovnog pokretanja uređaja učinite sljedeće vrlo brzo:
Ako ne pomogne, nemojte se uzrujavati, ovo se rijetko događa, ali vrijedilo je pokušati. Da biste riješili problem, morat ćete sami preuzeti najnoviju verziju. To možete učiniti i ako vam ranija verzija na koju ste se vratili ne odgovara.
Ako vam metoda opisana u ovom odlomku nije pomogla ni na nekoliko minuta, nema smisla činiti sljedeće.
Ako prethodno niste instalirali ništa preuzeto s interneta, možda ćete morati dopustiti instalaciju s vanjskih izvora. Kako ga dobiti opisano je na kraju članka.
Video: kako ukloniti ažuriranja Play Marketa
Korištenje VPN-a
VPN veza je virtualna privatna mrežna veza koja vam omogućuje stvaranje nove internetske veze preko postojeće. Jednostavnije rečeno, to je uključivanje dodatne poveznice u sustav povezivanja između uređaja i interneta, tako da će resurs kojem pristupate misliti da se na njega ne spajate vi, već vaš VPN.
- Prvo morate otići na Play Market i unijeti "VPN" u traku za pretraživanje. Odaberite prvu aplikaciju koja vam se sviđa.
- Instalirajte aplikaciju. Svi su identični. Pogledajmo njihovu upotrebu koristeći Turbo VPN aplikaciju kao primjer. Ako zbog pogreške ne možete niti instalirati ovu aplikaciju, morat ćete je preuzeti s vanjskih izvora (kako dopustiti takvo preuzimanje opisano je na kraju članka).
- Otvorite aplikaciju i kliknite najveći gumb u obliku mrkve.
- Potvrdite stvaranje veze.
- Obratite pažnju na ikonu zastavice u gornjem desnom kutu. Simbolizira zemlju preko koje se veza ostvaruje. Prema ovoj zemlji odredit će se regija i, sukladno tome, zadani jezik Play Marketa. U pravilu je odabran poslužitelj preko kojeg se najbrže povezuje, ali ako vam to ne odgovara, kliknite na checkbox i sami odaberite državu.
- Da biste onemogućili VPN, kliknite na ikonu križića.
Video: kako koristiti Turbo VPN
Uklanjanje prometnih ograničenja
Pri korištenju mobilnog interneta česti su slučajevi kada korisnici zaborave ukloniti ograničenje s ograničenja mobilnog prometa, zbog čega se internetska veza djelomično gubi.
Također je moguće postaviti ograničenja prometa u odnosu na neke Wi-Fi točke, što mnogi ne znaju. Ponekad se ovo ograničenje automatski postavlja kada se koristi Wi-Fi veza koja se ne distribuira s usmjerivača, već s drugog uređaja.
Postavljanje datuma i vremena
Ako su datum i vrijeme pogrešno postavljeni, Internet ne bi trebao raditi sam od sebe, ali Play Market aplikacija je nešto posebna. Ima svoju ideju točnosti.
Obratite pozornost na postavku vremenske zone. Prvo se mora prikazati. Čak i ako je vrijeme ispravno postavljeno, ali vremenska zona nije točna, to može dovesti do pogreške - iste gore spomenute značajke Play Marketa.
Video: kako postaviti datum i vrijeme
Uklanjanje računa iz sustava i ponovna prijava
Ova je metoda također prilično popularna i uklanja većinu problema povezanih s interakcijom između vašeg Google računa i aplikacije Play Market.
- Idite na Android postavke i otvorite karticu Računi pod Osobni podaci.
- Odaberite Google račune.
- Odaberite račun s kojeg se želite odjaviti.
- Kliknite na tri točkice u gornjem desnom kutu.
- Pritisnite "Izbriši račun".
- Vratite se na karticu Računi i kliknite Dodaj račun.
- Odaberite "Google" i prijavite se na svoj račun. Morat ćete se autentificirati (unesite lozinku).
Video: kako izbrisati račun
Očisti predmemoriju uređaja
Predmemorija uređaja i njegova zajednička memorija donekle su različite stvari. Redovito brisanje memorije neće riješiti problem. Međutim, prelijevanje predmemorije tretira se prilično jednostavno, unatoč činjenici da se to radi kroz izbornik za oporavak, kojeg se iz nekog razloga svi boje.
Video: kako očistiti predmemoriju uređaja
Uklanjanje Dalvik predmemorije
Kao i u prethodnim uputama, morat ćemo otići na izbornik za oporavak i pritisnuti nekoliko gumba.
Da biste slijedili ove upute, trebat će vam Root prava. Kako ih dobiti opisano je na kraju članka.
Prisilno uklanjanje aplikacije
Često postoje slučajevi kada je brisanje aplikacije standardnim metodama nemoguće zbog raznih grešaka u sustavu ili samoj aplikaciji. U takvim slučajevima morate ručno ukloniti program pomoću prava superkorisnika.
Da biste slijedili ove upute, trebat će vam Root prava i Root Explorer. Kako ih dobiti opisano je na kraju članka.
Pogledajmo nasilno brisanje aplikacije koristeći Total Commander explorer kao primjer:
Resetiranje sustava
Najnoviji, ali najučinkovitiji način. Briše sve što se nalazi u internoj memoriji vašeg uređaja.
Video: kako vratiti telefon na tvorničke postavke
Međufaze
Ovdje ćemo opisati međukorake potrebne za dovršetak nekih od gore navedenih uputa, s iznimkom "Dozvola za instaliranje aplikacija iz vanjskih izvora", koja će izravno biti potrebna za rješavanje koda pogreške 491.
Dopuštenje za instaliranje aplikacija iz vanjskih izvora
Ako vam sigurnosni sustav ne dopušta instalaciju aplikacije preuzete s interneta, morate dopustiti instalaciju aplikacija iz vanjskih izvora:
Dobivanje root prava
Root prava ili prava superkorisnika daju korisniku posebne ovlasti:
- brisanje sistemskih datoteka;
- aktivacija skrivenih Android funkcija i više.
Prije nego što odlučite dobiti Root prava, razmislite o sljedećem:
- dobivanje Root prava poništit će jamstvo uređaja;
- rizik od oštećenja sustava prilikom dobivanja root prava i nakon uvijek ostaje;
- Primanje ažuriranja od proizvođača bežičnim putem (jamstvena ažuriranja operativnog sustava) bit će prekinuta.
Ako prethodno niste instalirali aplikacije iz vanjskih izvora, morat ćete promijeniti svoje sigurnosne postavke. Kako to učiniti opisano je gore.
- Preuzmite najnoviju verziju Framaroota s interneta. Ova aplikacija ima analoge na Play Marketu, ali nisu toliko pouzdani.
- Instalirajte Framaroot. Ako instalacijski program blokira proces, kliknite na "Dodatne informacije" i "Ipak instaliraj (nije sigurno)."
- Pokrenite Framaroot i odaberite “Instaliraj SuperSU”, zatim kliknite na jednu od metoda za dobivanje Root prava. Ponovno pokrenite uređaj.
- Isprobajte alternativne aplikacije ako ovaj uređaj ne podržava vaš uređaj. Ali to će povećati rizik od "padanja" vašeg sustava. Najbolje je pronaći individualnu metodu za svoj uređaj. Najvjerojatnije će ova metoda biti kompliciranija, ali sigurno dokazana.
- U Google upišite naziv svog uređaja + root i otvorite prvi link.
- Slijedi upute.
Instaliranje Root Explorera
Root Explorer je istraživač koji može raditi s Root pravima i ima pristup korijenskom direktoriju uređaja. Najčešći Root Exploreri su Total Commander i Root Explorer.
Posjedovanje Root Explorera ne omogućuje pristup root pravima. No posjedovanje Root prava potrebno je za korištenje mnogih funkcija Root Explorera.
Najlakši način za preuzimanje Explorera je da ga instalirate s Play Marketa. Ali ako nastala pogreška to ne dopušta, metoda više nije potrebna.
Možete preuzeti Explorer s bilo kojeg mjesta koristeći svoj preglednik i Google pretraživanje, ali bolje je koristiti samo provjerene izvore jer postoji rizik od dobivanja virusa.
Nažalost, čak ni tehnička podrška iz samog Googlea ne može otkloniti razloge zbog kojih se gore navedeni problemi pojavljuju. No, otklanjanje samih grešaka, iako privremeno, vrlo je jednostavno iu mogućnostima neiskusnih korisnika.
