Koje glasnike koriste Amerikanci. Ocjena glasnika u Rusiji

I svrha njihove uporabe.

Funkcionalnost instant messengera se razvija, pretvarajući ih iz jednostavnih programa za razmjenu poruka u ozbiljan komunikacijski alat. Analitička tvrtka App Annie pripremili statistiku koja pokazuje popularnost pojedinih instant messengera među korisnicima u različitim zemljama. Sliku nadopunjuju informacije o glavnim izvorima prihoda za glavne igrače na ovom tržištu. Većina onih koji su navedeni u statistici poznata je mnogim aktivnim korisnicima instant messengera, ali ima i predstavnika koji su prisutni uglavnom u Kini.

Tržišni lideri

Prvo mjesto drži tvrtka Facebook, koja posjeduje dva instant messengera: vlastiti facebook messenger i stečeno whatsapp messenger. One su, mora se reći, uvrštene u TOP-10 aplikacija koje nisu igrice po broju globalnih preuzimanja tijekom cijelog postojanja App Storea za iOS. Lista se nalazi na 2. odnosno 6. mjestu. Petu poziciju u TOP-10 zauzima Skype. U trećem tromjesečju ove godine Facebook i WhatsApp postali su najpopularniji među korisnicima iOS-a i Androida.

Kao što možete vidjeti iz statistike, Facebook Messenger je vrlo tražen u Sjevernoj Americi, dok je WhatsApp Messenger popularan u Latinskoj Americi i Europi. Preostale pozicije zauzeli su Asian KakaoTalk (Južna Koreja), WeChat (Kina) i LINE (Japan). Statistika prihoda instant messengera izgleda drugačije. Ovdje je sve još uvijek dobro za vodeće i aktivno razvijajuće Skype I Viber. Informacija je objektivna, ali vrijedi podsjetiti da je Facebook Messenger besplatan za korištenje, a za WhatsApp Messenger traže samo 0,99 dolara godišnje, i to samo od novih korisnika.

Izvori prihoda

Kineski programeri razvijaju mogućnosti svojih glasnika. Dakle, KakaoTalk, WeChat i LINE već dopuštaju video pozive uz standardne tekstualne i multimedijske poruke. Osim toga, sve gore navedeno dobilo je podršku za aplikacije trećih strana. Zbog toga ih ne možete koristiti samo za igre, već i pozvati taksi, pa čak i platiti razne usluge. Tako su se nekada obični glasnici pretvorili u punopravne višenamjenske platforme.

Što se tiče glavnih izvora prihoda, najveći dio prihoda dolazi od prodaje naljepnica. Programeri azijskih glasnika KakaoTalk, WeChat i LINE dobivaju dodatne iznose također zahvaljujući ugrađenim igrama. Kamate izazivaju i dodatne usluge poput plaćanja komunalnih i komunalnih usluga.

Oglašavanje u aplikacijama igra značajnu ulogu, ali njegova monetizacija, uz sve napore kreatora, ostavlja mnogo da se poželi. Daljnjim razvojem glasnika, programeri Vibera, Facebook Messengera i WhatsApp Messengera mogu slijediti primjer svojih azijskih kolega, što će zasigurno utjecati na popularnost njihovih proizvoda među korisnicima diljem svijeta.

Stopa:

Prema izvješću Instituta za moderne medije (MOMRI), WhatsApp je postao najpopularniji messenger u Moskvi i Rusiji: instaliralo ga je 71% korisnika pametnih telefona u Moskvi i 59% u Rusiji. Studija je uključivala stanovnike gradova s ​​populacijom većom od 100 tisuća ljudi.

Najpopularniji glasnici u Rusiji

1. WhatsApp - 71% korisnika pametnih telefona u Moskvi i 59% u Rusiji
2. Viber - 37% ispitanih Moskovljana i 36% korisnika diljem Rusije,
3. VKontakte - 27% vlasnika gadgeta iz glavnog grada i 32% anketiranih korisnika iz drugih ruskih gradova,
4. Facebook - 23% Moskovljana i 14% korisnika u Rusiji,
5. Telegram - 23% gradskih korisnika gadgeta, 19% korisnika u Rusiji.

Više o Telegramu

Telegram je najrašireniji među mladima u dobi od 18-24 i 25-34 godine. Muškarci će češće koristiti aplikaciju nego žene. Više od polovice ispitanika stalno koristi Telegram, samo 30% njih rijetko ili nikad ne otvara aplikaciju.

Stručnjaci su također utvrdili da većina korisnika messengera nije pretplaćena na razne kanale, tek trećina metropolitanskih korisnika pretplaćena je na manje od 10 kanala, od kojih su najpopularniji informativni i politički.

Stručnjaci su došli do zaključka da je stupanj povjerenja u informacije s Telegram kanala u svim dobnim skupinama kako u Moskvi tako iu Rusiji nekoliko puta inferiorniji od povjerenja u informacije s televizije, internetskih stranica i društvenih mreža.

Podsjetimo, Rusija je lider u preuzimanju aplikacije za messenger Telegram.

Malo je vjerojatno da ćete danas moći pronaći osobu koja nije registrirana ni na jednoj društvenoj mreži. U pokušaju da budu u toku s informacijama, korisnici ažuriraju svoje feedove svake minute. Društvene mreže nude nam uistinu neograničene mogućnosti za surfanje internetom, a naravno i pomažu nam da budemo bliski našem društvenom krugu. U tome će nam pomoći glasnici. Dolaze i od vlasnika društvenih mreža, a mogu biti i samostalna ponuda. U ovom članku stručnjaci coba.tools dali su primjer ocjene najpopularnijih instant messengera u 2018., prema aktivnim korisnicima stranice. Nećemo dugo predstavljati, već ćemo prijeći izravno na same programe.

Telegram

S obzirom na nedavne događaje, ovo je možda najsenzacionalniji glasnik. Čak i oni koji nisu čuli za njega, sada su postali njegovi aktivni korisnici.

Ovo je besplatni glasnik koji je stvoren za razmjenu informacija u različitim formatima između korisnika. Ključevi za šifriranje pružaju sigurnost i sigurnost podataka.

Aplikacija u potpunosti sinkronizira poruke na svim uređajima, osim za tajne razgovore, prikazuju se samo tamo gdje su kreirane. Zahvaljujući Telegramu, možete voditi i osobnu korespondenciju i razgovore s više korisnika, također možete stvoriti kanal s feedom vijesti.

• ne postoji verzija za mobilne uređaje na Windowsima;
• nepouzdana zaštita podataka;
• nemoguće je brisati i mijenjati poslane poruke.

whatsapp messenger

Program koji brzo dobiva na popularnosti, sa mogućnošću razmjene informacija i komunikacije. Radi na mobilnim uređajima, ali nije podržano na tablet uređajima.

Omogućuje slanje datoteka i upućivanje poziva. Aplikacija sinkronizira između uređaja, skenira adresar, označava korisnike. Omogućuje korisniku čitanje poruka poslanih izvan mreže.

• velika brzina rada;
• end-to-end enkripcija;
• izvanmrežni pristup;
• analiza osobnih podataka;
• možete organizirati razgovore s više korisnika;
• podrška za glasovne pozive.

• nema platforme za igre;
• kvaliteta medijskih datoteka je smanjena tijekom prijenosa.

Viber

za komunikaciju na internetu. Omogućuje vam dijeljenje datoteka, lokaciju, komunikaciju slanjem tekstualnih i multimedijskih poruka, kao i organiziranje konferencija uz podršku kamere. Pozivi se mogu preusmjeriti na različite uređaje.

Posebna funkcija može se nazvati "Zajednice", to je komunikacija u velikim skupinama neograničenog broja. Često se ova značajka koristi u korporativne ili promotivne svrhe. Jedinstveni sustav šifriranja osigurava sigurnu pohranu vaše korespondencije, ključevi za šifriranje su jedinstveni i pohranjeni isključivo na korisnikovom uređaju.

• skup raznih emojija, naljepnica, pozadina;
• integrirana platforma za igre;
• otvoreni razgovori;
• raditi izvan mreže;

• niska sigurnost podataka;
• nametljiv spam.

Hangouts

Program za slanje poruka i datoteka s Googlea. To je standardna Googleova usluga jer je u potpunosti sinkronizirana s drugim uslugama. Sve multimedijske datoteke se učitavaju u online pohranu, sve informacije pohranjuju se na udaljenim poslužiteljima, kojima se može pristupiti s bilo kojeg dostupnog uređaja.

Aplikacije su idealne za organiziranje korporativnih razgovora i video konferencija. Pruža izvješće o isporuci i čitanju poruka.

• Organizacija konferencija;
• Usluga Google Voice
• daljinsko skladištenje informacija;
• Međusobna integracija s Googleovim uslugama.

• relativno mali broj korisnika;
• automatsko smanjenje kvalitete fotografija.

Skype

Popularna aplikacija za organiziranje online video konferencija. Zahvaljujući više platformi omogućuje korisniku da ostane u kontaktu i dijeli datoteke. Omogućuje vam istovremeno vođenje dijaloga u nekoliko razgovora, možete stvoriti grupni chat.

Za korisnike su pozivi besplatni, a za komunikaciju s brojevima trećih strana potrebno je nadopuniti interni programski račun. Preusmjeravanje poziva je dostupno, povijest je pohranjena na poslužiteljima.

• besplatna komunikacija unutar programa;
• organizacija video poziva;
• funkcija dijeljenja zaslona;
• integracija botova.

• ne daje podatke o geolokaciji;
• loše implementirana sinkronizacija;
• podaci nisu šifrirani.

iMessage

Usluga za razmjenu informacija između Apple uređaja. Mogao bih uzeti više linije u ovom vrhu, ali samo vlasnici Apple opreme mogu cijeniti svu funkcionalnost. Ima intuitivan način odabira slanja poruka, preferira Wi-Fi za slanje velikih privitaka i preferira mobilne podatke za tekstualne poruke.

Dakle, program pruža visoku razinu povjerljivosti prenesenih podataka. Program ima dobar sustav zaštite i enkripcije, ali te poteškoće nisu utjecale na sučelje.

• integriran u Apple uređaje;
• visoka sigurnost podataka.

• telefonski broj je vezan uz osobnu iskaznicu;
• ako poruka nije poslana, pokušat će se poslati kao običan SMS, ali bez šifriranja.

Ova ocjena, stvorena na temelju registriranih korisnika coba.tools, omogućuje vam da se upoznate s funkcionalnim značajkama popularnih instant glasnika. Za potpuni popis dostupnih aplikacija posjetite našu web stranicu. Sretno i vama, u potrazi za svojim "čamcem" za komunikaciju i putovanje fascinantnim prostranstvima interneta.

Trenutačno na Internetu postoji mnogo različitih instant messengera za međusobnu komunikaciju korisnika. Sada je situacija s tim aplikacijama puno bolja nego početkom 2000-ih. Tada je postojao samo "ICQ", a svi su se s ludom upornošću htjeli u njega registrirati. Ali sada postoje mnoge društvene mreže, mobilni glasnici, VOIP aplikacije i druge aplikacije za komunikaciju, kako glasovnu tako i tekstualnu. A tu je i Skype, koji, iako je postao pogrešan nakon dogovora s Microsoftom, i dalje vam omogućuje organiziranje cijelih video konferencija. Općenito, sredstava za komunikaciju ne nedostaje. Odlučili smo vam skrenuti pozornost na ocjenu instant glasnika koje koriste građani Ruske Federacije i zemalja ZND-a. Odmah treba napomenuti da se slika pokazala prilično zanimljivom.

Zainteresirati će vas:

br. 1 WhatsApp

Prvo mjesto na ljestvici popularnih glasnika zauzima aplikacija WhatsApp. Nije jasno zašto ga Rusi toliko vole, ali trenutno ima oko 22 milijuna korisnika. Ovo je gotovo apsolutni rekord. Više samo u "VKontakteu". Ali ovo više nije messenger, već društvena mreža. Whatsapp je aplikacija za pametne telefone koja korisnicima omogućuje komunikaciju bez ograničenja. U početku je ova aplikacija bila planirana kao zamjena za SMS u pametnim telefonima. Sve što vam je bilo potrebno je pristup internetu. Sve ostalo je osigurano besplatno. Isprva je bilo. Baza klijenata Messengera rasla je pred našim očima. Ubrzo su programeri dodali opciju dijeljenja slika. A u najnovijim verzijama, aplikacija već podržava grupne videopozive. Općenito, glasnik je postao neka vrsta Skypea. Radi samo bolje. Postoje posebni poslovni računi koji vam omogućuju komunikaciju s korisnicima na WhatsAppu. Imaju mnoge privilegije, ali poruke se plaćaju. Ne žele se svi povezati. I neće svi to odobriti. Općenito, ima nešto privlačno u tome. Nije ni čudo što zauzima prvo mjesto u ocjeni instant messengera.

broj 3. Telegram

Zloglasni "Telegram" čvrsto je zauzeo treći redak rejtinga. Zamisao osramoćenog kreatora društvene mreže VKontakte stječe bazu klijenata u punom zamahu. I tu neće stati. Broj ljudi koji koriste ovaj određeni glasnik je 7,3 milijuna ljudi. Izvrstan rezultat za relativno nedavnu primjenu. Telegram je na vrhu ljestvice sigurnih glasnika. Uostalom, svi se sjećaju kako je Roskomnadzor zahtijevao od Pavela Durova ključeve za pristup korespondenciji korisnika, prijeteći da će blokirati glasnika. Nije uspjelo blokirati ga. Nisu dobili ni ključeve. Zbog toga su obavještajci bili uznemireni, ali nisu mogli pristupiti povjerljivim podacima korisnika.

Telegram je po svojoj filozofiji sličan mješavini WhatsAppa i VKontaktea. Iste komunikacijske mogućnosti plus vijesti. Zašto ne šarm? Zato je uvršten u ocjenu sigurnosnih glasnika. I u njemu zauzima počasno prvo mjesto.

br. 4 Skype

Zloglasni "Skype", koji je bio izvrsna komunikacijska aplikacija prije nego što je pao u ruke stručnjaka iz Microsofta. Međutim, i prije jeseni Skype je imao prilično pristojnu publiku. Nekada je zauzimao prvo mjesto u ocjeni popularnosti instant messengera u svijetu, a sada jedva doseže četvrto mjesto u Rusiji. Skypeova trenutna publika je 6 milijuna korisnika. Nije loša brojka, ali nije rekord. U početku je Skype bio planiran kao aplikacija isključivo za video pozive i glasovnu komunikaciju. S vremenom se u njemu pojavio sustav za razmjenu poruka. A još kasnije (već u vrijeme dominacije Microsofta) pojavile su se naljepnice. Nakon što je programer "Windows" stekao uspješan projekt, popularnost glasnika se donekle smanjila, jer je počeo propadati i usporavati. U tome nema ništa iznenađujuće, budući da je Microsoft poznat po svojoj sposobnosti da otkupi uspješan projekt i potpuno ga "ubije". Sjetite se priče o Nokiji. Međutim, nastavit ćemo razmatrati ocjenu popularnosti instant glasnika u Rusiji.

#5 Facebook Messenger

Mnogi će čitatelji biti iznenađeni kada saznaju da zapadna društvena mreža Facebook ima svog glasnika. Još više iznenađuje informacija da je ovaj projekt Marka Zuckerberga na petom mjestu u ocjeni instant messengera u Rusiji s publikom od 1,8 milijuna ljudi. Zapravo, ovaj messenger samo je dodatak društvenoj mreži. Omogućuje vam komunikaciju putem tekstualnih poruka sa svojim Facebook prijateljima. Nema "dobrote", kao npr. u "Viberu", ovdje nema ni blizu. Sve je spartanski jasno i dosadno. Nije jasno gdje on ima takvu publiku. Ali statistika je tvrdoglava stvar. Ako postoji takav spomen, onda bismo trebali pisati o tome. Ipak, nema zbog čega voljeti "Facebook". Pogotovo ako se prisjetimo njegove neadekvatne provjere sumnjive aktivnosti računa ili glasina o podacima mnogih korisnika koji su bez razloga procurili na web. Međutim, nastavit ćemo razmatrati ocjene glasnika u Ruskoj Federaciji.

broj 6. ICQ

Legendarni "ICQ". Tko bi rekao da je ovaj glasnik još živ! A ipak je tako. I čak je na šestom mjestu na ljestvici instant messengera koji se koriste u Rusiji. Publika ovog glasnika nije baš velika - samo 693 tisuće ljudi. A koriste ga, uglavnom, svakakvi geekovi i oldfags koji žele nostalgirati za slavnim starim danima. Bilo je cool, tko se svađa. Ali ne u istoj mjeri kao podrška gotovo mrtvoj zajednici i samom glasniku. Međutim, postoje glasnici puno "mrtviji", pa "ICQ" i dalje dobro radi. Vrijedi napomenuti da je ICQ aplikacija isključivo za slanje tekstualnih poruka. Sve je kao u stara dobra vremena. Tu nećete pronaći nove značajke poput videopoziva i drugih relevantnih stvari. Ali "ICQ" je najbolje mjesto za one koji žele provesti vrijeme mentalno. Inače, na ljestvici instant messengera u svijetu kultni "ICQ" zauzima šesto mjesto. Dakle, baruta još ima u čuturicama!

broj 7. Google govor

Svjetski nepopularni messenger, kojeg je Google pokrenuo radi financijske dobiti, zauzima "časno" sedmo mjesto na ljestvici glasnika ruskih korisnika. I stvarno, zašto volite ovaj proizvod? Ali ne misle svi tako. 508 tisuća korisnika vjeruje da ovaj glasnik ima što voljeti. Google Talk korisnicima pruža mogućnost komunikacije putem glasovnih poruka kada koriste internetsku vezu. Ali tu prestaju besplatne opcije aplikacije. Sučelje messengera je loše i neuredno. Nije sasvim jasno kako ljudi uspijevaju voljeti komunicirati koristeći ovo. Vrijedno je napomenuti da sami programeri ne tretiraju svoje potomstvo s dužnom pažnjom. Očigledno, odatle dolaze svi problemi. Google+ (parodija na Facebook) već je uspješno prestao postojati. Vjerojatno ista sudbina čeka i ovog glasnika. U svakom slučaju, njegovi izgledi su prilično nejasni. Nemojte se previše vezati za njega.

br. 8. Agent Mail.ru

Evo pravih mrtvih. Publika ovog glasnika je samo 505 tisuća korisnika, ali u startu je to bio vrlo popularan projekt. U "Agentu" su bili svi i svašta. Ali njegovi najbolji dani su iza njega. Za to je uvelike kriv programer - Mail.ru Group. U messenger su strpali takvo smeće da su mnogi korisnici migrirali na puno ugodnije WhatsApp, Viber i Telegram. Publika “Agenta” se nekako vrlo brzo proširila. Nije jasno ni tko je tih pola milijuna korisnika koji ga još uvijek koriste? Što god bilo, ali "Agent" je još živ. I tako će ostati sve dok korisnici ostanu na Mail.ru, budući da ova tvrtka nastoji prisiliti web verziju klijenta da se pokrene u pregledniku. Vjerojatno je to razlog tako impresivnog broja korisnika. Iako je dvojbeno da je čak polovica njih koristila "Agent" za predviđenu namjenu.

Zaključak

Dakle, ispitali smo ocjenu instant glasnika koje koriste korisnici Runeta. Što se ovdje može preuzeti? Najviše se koriste "Vatsap", "Viber" i "Telegram". Bilo je predvidljivo. Ugodno iznenađenje bilo je da je legendarni "ICQ" još uvijek živ. I činilo se potpuno nerealnim da "Agent" s Mail.rua ima tako ogromnu publiku. Ništa drugo izvanredno nije primijećeno tijekom procesa pregleda. Treba samo podsjetiti korisnike da se preporučuje korištenje samo sigurnih glasnika.

Danas su društvene mreže toliko čvrsto ukorijenjene u naše živote da se sastav pet najpopularnijih društvenih stranica praktički ne mijenja iz godine u godinu. Međutim, opseg prodora i korištenja ovih društvenih mreža razlikuje se ovisno o zemljopisnim i demografskim čimbenicima. Razumijevanje ovih razlika uvelike ide kada ciljate određenu publiku. Uspoređujući najpopularnije društvene mreže, važno je obratiti pozornost ne na broj registriranih računa, već na broj aktivnih korisnika. Iz recenzije ćete saznati koje društvene mreže rastu brže od ostalih, a koje su trenutno u padu.

Najpopularnije društvene platforme

Grafikon koji je izradila analitička agencija Statista daje jasnu sliku o broju aktivnih korisnika (u milijunima) na najpopularnijim društvenim mrežama na svijetu. Na vrhu Facebook liste. Ovo jedva da ikoga iznenađuje. Facebook drži većinu tržišta s preko 2 milijarde aktivnih korisnika. U siječnju 2017. gigantu je najbliži konkurent bio WhatsApp, koji je također u vlasništvu Facebooka. Tada je bio na drugom mjestu. Danas je YouTube na drugom mjestu s 1,5 milijardi aktivnih korisnika. Na trećem i četvrtom mjestu su Facebook Messenger i WhatsApp.

Slijede platforme čija je većina publike u azijsko-pacifičkoj regiji. To su QQ, WeChat i Qzone (s preko 600 milijuna aktivnih korisnika). To pokazuje da postoji niz popularnih društvenih medija u azijsko-pacifičkim zemljama. Nakon njih vidimo klaster stranica koje su popularne uglavnom na Zapadu – Tumblr, Instagram i Twitter.

Ali što je u Rusiji?

U Rusiji se penetracija društvenih mreža procjenjuje na 47%, 67,8 milijuna Rusa ima račune na njima. Prema Statisti, YouTube je najaktivniji u Ruskoj Federaciji (63% ispitanika), VKontakte je na drugom mjestu sa 61%. Svjetski lider Facebook tek je na četvrtom mjestu s brojkom od 35%. Skype i WhatsApp dominiraju među instant messengerima (po 38%).

Društvene mreže koje rastu brže od drugih

Marketinški stručnjaci obično ne troše puno vremena na SMM. Na kojoj društvenoj mreži koncentrirati napore? Twitter, koji je između 2010. i 2017. uspio dosegnuti 313 milijuna korisnika, bilježi najsporiji rast u odnosu na svoje najveće konkurente Facebook, WhatsApp i kineski WeChat. Osnovan 2013., Instagram je prestigao Twitter po veličini publike do 2014. godine.

Nova studija tvrtke Statista pokazala je da je Twitter u 2017. znatno zaostajao za svojim suparnicima. Zabilježio je najmanji mjesečni rast aktivne publike, sa samo 23 milijuna od trećeg tromjesečja 2015. do trećeg tromjesečja 2017. Facebook je u međuvremenu porastao za 461 milijun.

Kako korisnici komuniciraju s robnim markama na društvenim mrežama

Znati kako se ponašati i što objaviti na društvenim mrežama također je važno jer oblikuje imidž vašeg brenda i, kao rezultat, potiče korisnike da kupe vaše proizvode ili obrnuto da prestanu pratiti vaše grupe. Društvene mreže sve se više koriste kao platforma za rad s kupcima, gdje kupci, postojeći i potencijalni, žele dobiti odgovore na svoja pitanja u stvarnom vremenu. Iz grafikona preuzetog iz Sprout Social izvješća, može se vidjeti da se 48% korisnika može nagovoriti na kupnju brzim odgovaranjem na pitanja u grupi. 46% pozitivno reagira na promocije, a 42% može odabrati proizvod marke ako njegova stranica ima obrazovni sadržaj. 27% ispitanih korisnika priznalo je da bi željelo kupiti ako im se pokažu materijali koji obično ostaju iza kulisa.

Polovica sudionika ankete Sprout Social rekla je da će prestati pratiti zajednicu brenda ako objavim sadržaj koji ih nervira, dok je 27% reklo da bi marku i stranicu označili kao neželjenu poštu i blokirali je. Zato je toliko važno dosegnuti i angažirati svoje potencijalne kupce objavljivanjem relevantnog i zanimljivog sadržaja koji odjekuje vašoj ciljnoj publici.

Društvene mreže s najaktivnijom publikom

Važan čimbenik koji utječe na to koliko vremena bismo trebali posvetiti SMM-u na određenoj društvenoj mreži je razina angažiranosti publike. I ovdje dominira Facebook, koji također ima najveći angažman tijekom vremena, pokazuju podaci do kojih je došla analitička tvrtka comScore kao rezultat proučavanja grupe potrošača iz Sjedinjenih Država.

Uspjeh Facebooka je nevjerojatan. Osim same društvene mreže koja zauzima prvo mjesto, druge platforme u vlasništvu korporacije također su zauzele drugo i treće mjesto. Stopa penetracije Facebook Messengera je 47%, a Instagram slijedi odmah iza njega.

Iz najnovijih podataka s Pew Interneta, prikazanih na donjem grafikonu, vidimo da Facebook također prednjači po broju aktivne publike po danu. 76% korisnika ulazi na društvenu mrežu svaki dan, na Instagramu ta brojka iznosi 51%. Samo 42% korisnika Twittera ga svakodnevno provjerava, što je gotovo upola manje od Facebooka.

Prosječno dnevno trajanje korištenja društvenih mreža u Sjedinjenim Državama je 2 sata i 1 minuta, u Rusiji korisnici provode nešto više vremena na društvenim stranicama - 2 sata i 19 minuta.

Stope angažmana na različitim društvenim mrežama

Analitičarska marketinška tvrtka TrackMaven analizirala je 51 milijun postova različitih tvrtki u 130 industrija kako bi otkrila koje društvene mreže imaju najveću stopu angažmana. Rezultati su pokazali da je apsolutni lider po angažmanu na 1000 pratitelja Instagram. To je toliko više od ostalih društvenih mreža da sam morao napraviti zaseban grafikon kako bih ilustrirao razliku između Facebooka, LinkedIna i Twittera.

Kao što možete vidjeti iz drugog grafikona, Facebook je daleko ispred Twittera i LinkedIna. Razlog tome je dobrim dijelom to što se na Twitteru objavljuje više postova, jer ne postoji algoritam koji omogućuje prikaz sadržaja samo malom dijelu publike. Zbog toga brendovi moraju bombardirati svoje feedove objavama kako bi se probili kroz informacijsku buku. To, pak, smanjuje razinu odaziva na publikacije. Ispod je prosječan dnevni broj objava po računu na tri društvene mreže.

Opća statistika korištenja društvenih mreža diljem svijeta

Svake godine WeAreSocial ažurira svoje opsežno Globalno digitalno izvješće koje okuplja korisne podatke s društvenih mreža diljem svijeta. Iz njega možete saznati koliko se različite društvene platforme koriste u različitim dijelovima svijeta. Iznenađuje činjenica da zapadne zemlje ozbiljno zaostaju u stopi prodora društvenih mreža.

U nastavku su glavni zaključci istraživanja.

• Broj korisnika interneta u 2018. dosegao je 4,021 milijardu, što je 7 posto više nego godinu dana ranije.
• Publika društvenih mreža u 2018. iznosi 3,196 milijardi ljudi - 13% više od prošlogodišnje brojke.
• Broj korisnika mobitela je 5,135 milijardi ljudi, što znači plus 4% u odnosu na prošlu godinu.

Brojke brzo rastu, posebno za aktivne korisnike društvenih mreža na mobilnim uređajima – stopa penetracije iznosi 39%, što je 5% više nego u 2017.

Ako govorimo o strukturi web prometa ovisno o vrsti uređaja, tada najveći promet generiraju mobilni korisnici (52%, što je 4% više nego prošle godine). Samo 43% svih web stranica posjećeno je s računala, što je 3% manje nego prošle godine.

Sjeverna, zapadna i južna Europa, kao i Sjeverna Amerika, mogu se pohvaliti najvišom razinom penetracije interneta - 74% - 94% ukupnog stanovništva koristi svjetsku mrežu. U Rusiji 110 milijuna ljudi koristi internet – 76% ukupnog stanovništva.

Rast globalne publike društvenih mreža od siječnja 2017. iznosio je 13%. Najbrži rast broja korisnika bilježi Saudijska Arabija. Od siječnja 2017. njihov se broj povećao za 32%, svjetski prosjek je 17%. Ostale zemlje s najvišim stopama rasta su Indija, Indonezija i Gana. Razlog skoka bio je razvoj tehnologije koja je stanovništvu olakšala pristup društvenim platformama. Društvene mreže najsporije su rasle u UAE, Južnoj Koreji i Velikoj Britaniji -<5%. В России пользователей соцсетей стало на 8 826 000 человек больше (+15% к прошлогоднему значению).

Budući da je najveći udio korisnika na Facebooku, bilo bi korisno znati kako će se sadržaj koji objavljujete ponašati na ovoj društvenoj mreži i koje značajke koristiti za povećanje njenog dosega. Prema statistici društvenih mreža, prosječna pokrivenost objave je 10,7%, dok organske objave imaju 8% (organska pokrivenost u Rusiji je 11,3%), a za plaćene objave ta vrijednost iznosi 26,8% (27,4% u Rusiji). Organski i plaćeni postovi na Facebooku imaju ogroman potencijal. Važno je ispravno ciljati publikacije kako biste dobili visokokvalitetne potencijalne klijente.

Potpuniju sliku o stanju globalnog digitalnog tržišta u 2018. možete dobiti proučavanjem naše ankete o Internetu 2017.-2018. u svijetu i Rusiji: statistika i trendovi, koju smo pripremili na temelju studije Global Digital 2018.

Popularnost društvenih mreža po zemljama

Grafikon iz GlobalWebIndex izvješća u nastavku, temeljen na anketi korisnika interneta, savršeno odražava popularnost raznih društvenih mreža po zemljama. Indonezija, Filipini, Meksiko, Indija i Brazil među prvih 10 najaktivnijih publike na svakoj društvenoj mreži, daleko ispred SAD-a, UK-a i europskih zemalja.

Od četiri zastupljene društvene mreže (Facebook, YouTube, Twitter i Google+), Rusi najaktivnije posjećuju video servis. Twitter i Google+ relativno često koristi samo 20% naših sunarodnjaka, dok Facebook redovito gleda tek nešto više od 40%.

Demografska statistika korištenja društvenih mreža

Kao što se može vidjeti iz grafikona, postoji slična struktura korištenja društvenih medija u različitim dobnim skupinama. To sugerira da su društvene mreže dosegle fazu zrelosti kada se mogu koristiti za dosezanje svih demografskih skupina, bez obzira na dob i spol. Iznimka su Instagram i Tumblr s mlađom publikom.

Strategije za interakciju s publikom društvenih mreža

Prema The State of Social 2018, 96% brendova je prisutno na Facebooku.

Istodobno, samo polovica ispitanika ima dokumentiranu SMM strategiju. Velike tvrtke su malo odgovornije po tom pitanju od malih tvrtki (60% je reklo da imaju takav dokument).

Kada je riječ o vrstama sadržaja koje objavljuju brendovi, prednjače slike, linkovi i tekstovi. Iako video objave imaju najveći angažman, video sadržaj je tek na četvrtom mjestu. To je prvenstveno zbog složenosti stvaranja takvih materijala.

Krajem 2017. Smart Insights je zajedno s Clutchom proveo anketu među poslovnim predstavnicima u kojoj su se pitali koje su im društvene mreže od najveće vrijednosti. Pokazalo se da se među B2C tvrtkama Facebook smatra najučinkovitijim (93% ispitanika), a većina B2B tvrtki preferira LinkedIn (93%).

Vrijednost društvenih medija za brendove u 2018

1. Ako mislite da vaša ciljana publika nije na društvenim mrežama, varate se.

Putem društvenih mreža možete doći do bilo koje publike, bez obzira na spol, dob, društveni status. 98% posto online potrošača registrirano je na društvenim mrežama, prilično velik dio njih su odrasle osobe u dobi od 55-64 godine.

1. Trećinu svog vremena na Internetu ljudi posvećuju društvenim mrežama.

Prosječni korisnik provede 2 sata i 15 minuta dnevno skrolujući po feedu i čavrljajući na društvenim platformama, dok mladi u dobi od 16 do 24 godine provedu gotovo tri sata. Ako SMM ne smatrate kanalom za privlačenje kupaca, dobrovoljno prepuštate pozornost svoje ciljane publike konkurentima.

1. Polovica svih korisnika društvenih mreža pretplaćena je na stranice brenda.

4 od 10 korisnika interneta prati stranice svojih omiljenih tvrtki na društvenim mrežama, a četvrtina prati brendove kada planira nešto kupiti. Ljudi imaju pozitivan stav prema takvim sadržajima, pa je aktivna prisutnost na društvenim mrežama od velike vrijednosti za tvrtke.

1. Društvene mreže su glavni izvor informacija za potrošače.

Ljudi u dobi od 16 do 24 godine radije traže informacije o robnim markama na društvenim mrežama, a ne u tražilicama. Četvrtina korisnika ove dobne skupine priznaje da ih veliki broj lajkova na stranici robne marke može nagovoriti na kupnju. U skupini od 35-44 godine, isto je reklo 20% ispitanika. Društvena trgovina može se smatrati jednim od glavnih kanala za ostvarivanje prihoda, što znači da je važno diverzificirati napore, a ne oslanjati se samo na oglašavanje.

1. Gledanje videa moja je omiljena aktivnost na društvenim mrežama.

Facebook je najveća društvena mreža po broju korisnika, ali YouTube zauzima prvo mjesto po posjećenosti i razlog je u videu. Video postovi dobivaju najaktivniji odjek, zbog čega vodeći brendovi neprestano objavljuju videozapise na svojim stranicama.

Za izradu članka korišteni su sljedeći materijali:

1. Sažetak globalnog istraživanja društvenih medija 2018. Smart Insights
2. Izvješće o društvenom stanju za 2018. Tjedna društvenih medija
3. The Biggest Social Media Trends Shaping 2018 članak objavljen na blogu GlobalWebIndex
4. Studija društvenih mreža: Kako je analitička agencija Metricool koristila društvene mreže 2017.
5. Paket izvješća Global Digital 2018 koji je sastavila analitička agencija WeAreSocial

Želite li naručiti održavanje zajednica vaše tvrtke na društvenim mrežama? Kontaktirajte nas putem telefona: