Kako odgovoriti na "brojčane" pogreške koje se javljaju tijekom rada satelitska televizija, većina korisnika zna. Ali što ako Tricolor TV prijemnik piše: "Popis regija nije dostupan" tijekom postavki? Takva poruka također može ometati uklanjanje neuspjeha "broja". Pokušajmo razumjeti glavne razloge za pojavu takvih poruka i metode rješavanja njih.
Razlog #1 – problemi s antenom
Najčešće, čimbenik koji izaziva situaciju kada prilikom postavljanja Tricolor TV-a popis regija nije dostupan je nedovoljna razina / kvaliteta signala. Za procjenu ovog parametra, kada se pojavi greška, pritisnite tipku "i" na daljinskom upravljaču. Na ekranu će se pojaviti dvije ljestvice koje pokazuju snagu i kvalitetu signala koji ulazi u antenu. Njihova očitanja moraju biti najmanje 80% - tek tada možemo govoriti o tome normalna operacija TELEVIZOR.
Metoda eliminacije
Ako razina očitanja ljestvice nije dovoljno dobra, preporuča se izvršiti sljedeće radove:
- podesite antenu;
- očistite površinu ploče od krhotina, leda itd.;
- Uvjerite se da ispred antene nema prepreka koje bi ometale prijem signala.
Saznajte kako ispuniti i gdje poslati Tricolor klijentima.
Pročitajte o metodama rješavanja problema na prijemniku Tricolor.
Najprikladnije je sve te aktivnosti provoditi zajedno s pomoćnikom. Jedna osoba radi s antenom, a druga, u blizini televizora, prati promjene u kvaliteti emitiranja.
Razlog #2 – oštećenje kabela
Drugi najčešći razlog zašto popis regija Tricolor TV nije dostupan je gubitak satelitski signal na putu od antene do prijemnika. To se može dogoditi u sljedećim slučajevima:
- kabel je oštećen;
- satelitski razdjelnici instalirani su na kabelu od antene do prijemnika;
- Na žici ima loše napravljenih zavoja.
Važno! Čak i uz dobro podešenu antenu, nedostatak cjelovitosti kabela može dovesti do gubitka signala od 15-25%.
Metoda eliminacije
Ovdje je sve jednostavno - oštećenu žicu treba zamijeniti novom. A umjesto satelitskih razdjelnika, vrijedi instalirati pretvarač za nekoliko izlaza (prema broju televizora). To će ujedno omogućiti gledanje različitih TV kanala na različitim televizorima.
Razlog #3 – kvar softvera
Jednostavan softverski kvar također može uzrokovati poruku: "Popis regija nije dostupan" na Tricolor TV-u. Što učiniti u ovom slučaju? Ovisi o tome kada se greška pojavila.
Nakon ažuriranja
Ako se problem pojavi odmah nakon preuzimanja novi firmware sa satelita, trebate provjeriti je li novi softver ispravno instaliran. Najčešće je uzrok ove pogreške takva sitnica kao što je flash pogon zaboravljen u USB utoru tijekom procesa ažuriranja. Karticu treba ukloniti i zatim ponoviti preuzimanje firmvera.
Tijekom rada
Ako korisnik nije izvršio nikakva ažuriranja, već je jednostavno pokrenuo pretragu i vidio da popis regija nije dostupan na Tricolor TV-u, u takvoj će situaciji biti potrebna dva koraka za rješavanje problema:
- ponovno pokrenite set-top box za napajanje;
- Vratite na tvorničke postavke i zatim ponovno instalirajte.
Popis se u pravilu vraća nakon ponovnog pokretanja. Ali ako je softver prijemnika ozbiljno u kvaru, vraćanje postavki obično pomaže da se vrati.
Kada problem potraje
Ako unatoč svim poduzetim radnjama niste uspjeli sami riješiti kvar ili se on redovito ponavlja, savjetujemo vam da se za pomoć obratite korisničkoj podršci Tricolora. Telefon 8-800-500-01-23 je besplatan i dostupan građanima Rusije 24 sata dnevno. U krajnjem slučaju, možete kontaktirati trgovca od kojeg ste kupili opremu.
Često se događaju greške u emitiranju TV kanala, a ponekad za to uopće nije kriv klijent. Nepravilan prijem signala, kvarovi opreme i neispravan softver - ovo je nepotpun popis onoga s čime se pretplatnici moraju nositi. Jedan od uobičajene pogreške u emisiji TricolorTV to se naziva "Popis regija nije dostupan." Zašto se to događa i kako "vratiti" svoju sliku - čitajte dalje. __________________________________________________________________________________
Uzrok problema
Sličan problem može se pojaviti u određenim slučajevima:
- Upravo ste promijenili prijemnik kao dio programa zamjene, a nova oprema nije ispravno kalibrirana.
- Kut antene ne dopušta prijem signala.
- Stari pretvarač na anteni nema dovoljno snage.
- Priključni kabeli su oštećeni - osobito ako je oštećenje zahvatilo pletenicu.
- Došlo je do kvara kontakta u F-konektorima na ploči.
- Pametna kartica je neispravno umetnuta u prijemnik.
- Normalan kvar sustava.
- Prijemnik je povezan s televizorom na nekoliko načina odjednom.
Najčešći uzrok takve pogreške je gubitak traženu razinu signala - da li zbog oštećenja antene, njenog nepravilnog nagiba ili oštećeni kontaktižice Sljedeće dolazi nedovoljna snaga konverter koji treba zamijeniti jačim, a pozicija kartice u utoru nije ispravna.
Uzrok se može dijagnosticirati korak po korak:
- Prvo provjerite razinu signala - trebala bi biti veća od 70% na obje ljestvice. Ako je manji ili uopće nema gradacije, provjerite antenu.
Važno! Ako ste instalirali novi prijemnik, a pogreška se pojavila na njemu, vjerojatno će sve i dalje raditi dobro sa starim prijamnikom. Tada možemo govoriti o snazi pretvarača, koja nije dovoljna za rad nove opreme.
- Provjerite kako je antena spojena - kontakti i konektori mogu pokvariti, a žice se mogu slomiti ili pohabati. Jedno od oštećenja moglo je uzrokovati pojavu pogreške.
- Ako je sa žicama sve u redu, provjerite odgovara li kut antene traženom i ima li kakvih prepreka za signal. Eliminirajte ih ako je moguće.
- Provjerite utor za pametnu karticu ili pritisnite tipku na daljinskom upravljaču da biste vidjeli ID - ako je kartica nepravilno postavljena, na zaslonu će se prikazati izraz o tome.
- Provjerite koliko kabela povezuje prijemnik s TV-om. Treba postojati samo jedna vrsta veze.
U svakom od ovih slučajeva algoritam za uklanjanje pogreške bit će drugačiji.
Kako popraviti
Rješavanje pogreške o nedostajućem popisu regija ovisi o tome zašto je uopće došlo do pogreške.
Ako je problem s antenom, trebali biste je ponovno kalibrirati ili čak nova postavka. Postupno okrećite ploču, otkrivajući informacije o signalu na TV ekranu, sve dok se ljestvice ne počnu puniti. Ostavite antenu u takvom položaju da razina signala bude određena na 70% ili više na dvije ljestvice istovremeno. Tada možete pokušati ponovno pokrenuti emitiranje TV kanala.
Ako ne možete postići ovu razinu signala, provjerite konektore na anteni, žice dovedene do prijemnika i sve kontakte. Na ovaj način može biti teško samostalno pronaći kvar, pa se preporučuje intervencija tehnički stručnjak. Najočitiji će biti lomovi i ogrebotine na žicama - žica se može zamijeniti ili zakrpati.
Ako je problem nastao jer ste prijemnik zamijenili novim, potrebno je provjeriti ima li pretvarač na anteni dovoljno snage da oprema radi kako treba. U većini slučajeva ispada da će ovaj dio trebati zamijeniti kako bi novi prijemnik radio.
Ako ustanovite da je pogreška povezana s neispravna instalacija pametnu karticu, trebate je preurediti na ispravnu stranu. Međutim, uzmite si vremena, da biste izvršili ovaj postupak prvo morate potpuno isključiti opremu, a zatim možete dodirnuti karticu. Nakon što ste ga ispravno preuredili, ponovno uključite prijemnik i pokrenite novo postavljanje kanala. Može potrajati neko vrijeme.
I na kraju, odlučite li prijamnik na TV spojiti na više načina, trebate odabrati samo jedan. Paralelna veza neće dopustiti emitiranje kanala, budući da prijemnik neće razumjeti kako rekodirati signal primljen sa satelita.
Ako ništa od navedenog ne pomogne, obratite se tehničkoj podršci tvrtke - TricolorTV vam mora poslati tehničara da dijagnosticira i otkloni probleme.
Veliki operater Tricolor TV pruža 14 milijuna ruskih građana visokokvalitetni signal. Tvrtka nudi najpopularnije domaće i strane TV kanale za gledanje. Usluge se mogu koristiti samo putem posebna oprema– prijemnik i antena (antena). Ako popis regija nije dostupan Tricolor što da radim?
U nekim slučajevima, čak i ako je korisnik sustava pravilno spojio svu opremu i koristi je u skladu s uputama za uporabu, dolazi do grešaka pri korištenju. To je zbog gubitka signala sa satelita. Najčešće se ovaj problem javlja među vlasnicima opreme serije dre.
Na TV ekranu se pojavljuje poruka da popis regija nije dostupan.
Pretraga Tricolor TV popisa regija nije dostupna
Tricolor TV popis regija nije dostupan, što da radim? Najprije morate utvrditi uzrok pogreške koja se pojavljuje. Ovaj problem uglavnom pogađa one pretplatnike koji su kupili novu opremu i postali sudionici tekuće promocije. Pri korištenju gs i dre pristup na popis regija bio je onemogućen prilikom korištenja prijemnika B211 i B210. Što bi mogao biti razlog? stara konzola radio kao sat.
Satelit i digitalna televizija U cilju poboljšanja kvalitete pružene usluge, konstantno uvodimo promjene u rad sustava koje uključuju ne samo ažuriranje sustava, već i zamjenu opreme. To nam omogućuje pružanje naprednije usluge, koja omogućuje gledanje kanala u HD kvaliteti.
Zapravo, takav pristup pružanju usluga ima veze ne samo s povećanjem udobnosti pretplatnika, već ima i korporativne i osobne ciljeve.
Na taj način se eliminiraju sve postojeće ranjivosti prijamnika i formira se nova. zaštitni sustav te se izrađuje protokol kodiranja kako bi se eliminirala mogućnost neovlaštenog pristupa. Tvrtka ima dobre koristi, budući da mora dodatno platiti korištenje novog sustava. Prilikom kupnje nove opreme, klijenti tvrtke također moraju platiti njezin trošak (u cijelosti ili djelomično).
Glavni razlozi pogreške: nedostatak pristupa pretraživanju regije
Zašto se lista regija ne učitava na Tricolor TV? Postoji nekoliko glavnih razloga za pojavu ove pogreške. Kada uključite bilo koju opremu, na ekranu bi se trebao prikazati poseban obrazac za pretraživanje i generiranje popisa regija. Izbor mora biti predstavljen svakom pretplatniku bez iznimke. Kada odaberete željenu stavku, softver samostalno instalira pristup TV kanalima.
Da biste razumjeli razlog nedostatka pristupa pretrazi, trebali biste saznati postoje li druga odstupanja od norme. Često u u ovom slučaju Nema pokazatelja kvalitete i jačine signala. U ovom slučaju, mnogi pretplatnici misle da je uzrok kvar same antene.
Kada koristite drugi prijemnik, u pravilu slična greška ne, sve radi dobro.
Dakle, glavni razlog je mala snaga korištene antene. To se lako može provjeriti pozivom stručnjaka kući ili pod vodstvom servisera sami obaviti „pregled“ tehnička podrška klijentima.
Dodatni razlozi:
- Izgubljen kontakt konektora (F-tip) na samom prijemniku ili na strani antene.
- Neispravan položaj SMART kartice (na novim modelima set-top box-a postoji drugačije mjesto).
- Oštećenje glavne sklopne jezgre. U nekim slučajevima, izolacija na žicama je prekinuta i formiraju se neravnine, koje dovode do kratkog spoja pri kontaktu.
Problemi s učitavanjem Tricolor TV-a u 2019. javljaju se sve češće. Oprema se ne pokreće i pretraga ne radi. Kako bi se sustav pravilno koristio, potrebno je uzeti u obzir preporuke dobavljača.
Svaki sustav prije ili kasnije zakaže. Mane možda nisu jedini krivac softver, ali i nemara korisnika. Pažljivo pročitajte upute za instalaciju prije spajanja opreme. Najbolje je iskoristiti usluge iskusni majstori, što eliminira mogućnost neispravnog rada sustava.
Dana 31. srpnja 2017. uvedene su promjene u emitiranju koje su imale za cilj podijeliti regionalne TV kanale na odgovarajuće liste i osmišljene kako bi gledanje tih TV kanala bilo praktičnije.
Za ispravan prikaz popis TV kanala, učinite sljedeće:
1. Pritisnite gumb “Izbornik” i odaberite “Postavke”.
2. Odaberite Vraćanje na tvorničke postavke i kliknite OK.
3. Potvrdite resetiranje prijamnika na tvorničke postavke tako da prvo pritisnete crvenu tipku “F1” ili “Info” na daljinskom upravljaču, a zatim odaberete opciju “Da”.
5. Odaberite jezik i jezike izbornika prijemnika audio kanali, zatim kliknite gumb "Dalje".
6. Odaberite audio i video postavke i kliknite Dalje.
7. Postavite postavke vremena i idite na sljedeći korakČarobnjak za postavljanje klikom na gumb "Dalje".
8. Odaberite operatera "Tricolor TV" i kliknite gumb "Dalje".
9. Odaberite regiju koja vam odgovara. Za odabir će biti dostupne 3 regije - "Glavna", "Moskva +0 sati". i "Moskva +2 sata."
Pažnja! Morate odabrati jednu od dvije regije - "Moskva +0 sati." ili "Moskva +2 sata." - ovisno o regiji vašeg prebivališta. U prvom slučaju, svi TV kanali će se emitirati prema moskovskom vremenu, u drugom će se neki TV kanali emitirati s vremenskim pomakom od +2 sata od moskovskog vremena.
Kada odaberete regiju “Main”, jedan informacijski kanal bit će spremljen na popis kanala.
10. Pričekajte dok traženje TV kanala ne završi i spremite pronađene TV kanale.
Jedan od najveći operateri satelitska i digitalna televizija Ruska Federacija Tricolor TV omogućuje više od 14 milijuna svojih korisnika da gledaju najpopularnije domaće i strane kanale. Da biste dobili pristup televizijskoj slici daleko od civilizacije ili u teškim geografskim uvjetima, morate instalirati odgovarajuću opremu - antenu (tanjur) i prijemnik. Ali iako cijeli set ne jamči uvijek komunikaciju sa satelitom - ponekad vlasnici set-top box uređaja, posebno serije DRE, vide podmuklu poruku na zaslonu: "Popis regija nije dostupan." Pokušat ćemo dalje razumjeti što je razlog za ovu reakciju opreme.
Podvodne stijene
Ako analiziramo statističke podatke, onda sličan problem najčešće proganja one klijente Tricolora koji su poslušali preporuke tvrtke i sudjelovali u kampanji "Razmjena opreme". Ako uzmemo, na primjer, ranije spomenutu seriju DRE ili GS, onda se zlosretna poruka pojavila pri spajanju novih B210 ili B211 prijemnika. Ovo je donekle zbunjujuće, jer prethodni uređaj radio kao sat (dobro, možda ne baš tako, ali sličnih problema definitivno nije nastala).
Podsjetimo, ova praksa razmjene u Tricoloru postoji stalno. Prema tvrtki, cilj joj je pružiti kupcima naprednije, moderna oprema i pristup novim mogućnostima. Donekle je to istina, pogotovo u slučaju povezivanja HD kanala. U praksi se često teži osobnim ili korporativnim ciljevima. Ovo posebno eliminira softversku ranjivost prijemnika i stvara novi sustav protokol zaštite i enkripcije u slučaju neovlaštenog pristupa. Osim toga, ovo je izvrsna prilika za dodatnu zaradu od klijenata, jer novi gadget morat ćete platiti znatan iznos.
Ipak, ne treba očajavati, jer "Popis regija nije dostupan" je rješiv problem.
glavni razlog
Nakon povezivanja bilo kojeg Tricolor prijemnika s mrežom, klijent bi trebao vidjeti obrazac za pretraživanje na zaslonu i generirani popis regija za odabir. Ako se to dogodi, jednostavno odaberite željeni predmet, a sam program će konfigurirati kanale dostupne za gledanje. Ako je vidljiv isti natpis, tada da biste procijenili potpunu sliku onoga što se događa, morate analizirati koje druge funkcije odstupaju od norme. Sigurno će klijent primijetiti da nema indikatora razine signala i kvalitete. Ovo nehotice upućuje na kvar ili neispravna postavka sama antena. Ono što također dolijeva ulje na vatru je činjenica da pri spajanju prijemnika bilo koje druge serije sve radi kako treba. Osim toga, prilikom ugađanja antene treće strane i povezivanja s bazom, mogu se pojaviti poruke poput "Nema signala" ili "Kodirani kanal".
Razlog ovakvom ponašanju prijemnika je nedovoljna snaga antenskih pretvarača. Malo tko obraća pažnju na ovu činjenicu, ali nova oprema, nadopunjena funkcionalnošću, logično je da će trošiti više energije.
Dodatni problemi
Osim navedenog razloga zašto se poruka pojavljuje ili, točnije, nema popisa regija na Tricolor prijemniku, postoji još nekoliko mogućih presedana.
Konkretno, program neće moći izvršiti pretragu ako je pokvaren kontakt tipa F-konektora, kako na strani antenskog pretvarača tako i na samom prijemniku.
Kršenje redoslijeda ugradnje pametne kartice - u novom modelu prijemnika može se promijeniti mjesto utičnice i kontakata u njoj.
Povreda izolacije komutacijske jezgre. Često, prilikom premještanja opreme s jednog mjesta na drugo, na žici se može stvoriti neravnina, zavoj na žici koji dolazi u dodir sa središnjom jezgrom i uzrokuje kratki spoj.
Prijemnici Tricolor nisu idealna oprema, ali problemi koji se s njima javljaju često su povezani s jednostavnim kršenjem pravila rada od strane samih klijenata.
