Danas ćemo pokušati riješiti najpopularnije probleme koji nastaju prilikom povezivanja vaše c bežične mreže (wi-fi). Odgovori se odnose na sva tri Jabučne generacije TV osim ako nije drugačije naznačeno.
Vaša bežična mreža nije navedena na Apple TV-u.
- Popis dostupnih bežičnih mreža koje se prikazuju u izborniku Konfiguriraj Wi-Fi / Konfiguriraj bežično se ne ažurira automatski kada novi bežični resurs postane dostupan. Za ažuriranje popisa:
- Pritisnite tipku Izbornik
- Put: Postavke > Općenito > Mreža > Konfiguriraj WiFi(ili Konfigurirajte bežično na Apple TV-u prve generacije).
- Klik Odaberite/Reproduciraj/Pauziraj za prikaz ažuriranog popisa.
- Ako je vaša mreža skrivena, odaberite drugi, a zatim unesite naziv mreže pomoću virtualna tipkovnica i vaš daljinski.
- Provjerite da ništa ne leži na vašem Apple TV-u. To može uzrokovati smetnje.
- Provjerite jesu li vaš Apple TV i računalo u dometu bazna stanica.
- Provjerite da nema potencijalnih izvora smetnji.
- Ako vaša bežična bazna stanica/usmjerivač koristi filtriranje kontrole pristupa medijima (MAC), provjerite je li MAC adresa Apple TV-a dodana na popis MAC filtera vaše bazne stanice. Da biste to učinili, koristite dokumentaciju koju ste dobili s baznom stanicom ili usmjerivačem. Da biste pronašli MAC adresu svog Apple TV-a, idite na Postavke > Općenito > O.
Napomena: Apple TV se ne može povezati s mrežama koje koriste kodiranje znakova visokog reda ili dvobajtno kodiranje znakova u lozinkama (uključujući japanske, korejske i kineske znakove)
Apple TV se ne može povezati bežična mreža sa statičkom IP adresom.
Ako koristite statička IP adresa Da biste se povezali s internetom, morat ćete postaviti svoju mrežu prije konfiguriranja TCP/IP adrese.
- Na Apple TV-u odaberite Postavke > Općenito > Mreža > Konfiguriraj WiFi.
- Odaberite bežičnu mrežu na koju se želite povezati, unesite lozinku, odaberite Gotovo
- Izaberi TCP/IP > Ručno.
- Nakon toga unesite svoju IP adresu, mrežnu masku ( maska podmreže), adresa usmjerivača i DNS adresa (DNS adresa).
Apple TV neće prihvatiti moju bežičnu lozinku
- Provjerite koristi li vaša lozinka simbole
- Provjerite da vaša bežična mreža ne koristi tehnologije šifriranja WPA-Enterprise ili WPA2-Enterprise.
Apple TV neće reproducirati sadržaj iTunes Storea?
Napomena: ovi se savjeti odnose na sadržaj Apple TV (1. generacije) i streaming sadržaja koji je pokrenut putem iTunes-a za Apple TV (2. i 3. generacije).
- Provjerite da vaša mreža ne blokira port
- Pazi da ne prođeš
Apple TV (1. generacije) ne prikazuje se na popisu uređaja, ali još uvijek može preuzeti najave filmova
- Ako vaše računalo koristi vatrozid, provjerite ne blokira li ga. Napomena: za vatrozide Mac OS X v10.5 i noviji kasnijim verzijama, dodajte aplikaciju "iTunes" na popis "Postavi pristup za određene usluge i aplikacije".
- Provjerite rade li Bonjour značajke na vašem računalu ispravno. Vidite li druge značajke Bonjoura kao što je dijeljenje glazbe s drugog računala? Ako koristite Windows, pokušajte ponovno instalirati iTunes.
- Je li vaše računalo prijavljeno na VPN vezu? Ometa li Bounjour VPN veze.
- Provjerite jesu li vaše Apple TV i iTunes računalo na istoj podmreži.
- Ako koristite Windows, potražite mogući problem sa uslugom sustava ili stavkom pokretanja.
Apple TV (1. generacije) se ne pojavljuje na popisu uređaja i najave filmova se ne mogu preuzeti
- Provjerite jeste li spojeni na bežičnu mrežu.
- Provjerite ima li vaša bežična mreža pristup internetu
- Ako za pristup internetu koristite PPPoE, provjerite nije li problem
Apple TV (1. generacije) pojavljuje se na popisu uređaja, ali ne može se sinkronizirati ili strujati
- Provjerite da vaš vatrozid ne blokira port.
Napomena: Korisnici vatrozida u sustavu Mac OS X v10.5 i novijim trebaju dodati aplikaciju "iTunes" na popis "Postavi pristup za određene usluge i aplikacije".
Dodatne informacije:
Ako gornje informacije ne riješe vaš problem, pokušajte ponovno pokrenuti baznu stanicu ili usmjerivač i Apple uređaj televizor
- Ponovno pokrenite baznu stanicu ili usmjerivač. Za neke modele samo trebate isključiti usmjerivač na nekoliko sekundi, a zatim ga ponovno uključiti. Međutim, provjerite dokumentaciju uređaja.
- Za ponovno pokretanje Apple TV-a pritisnite i držite Izbornik i Izbornik prema dolje/pomicanje (-) otprilike šest sekundi, a zatim odaberite Ponovno pokrenite iz izbornika.
Ako se problem i dalje javlja, vratite se na tvorničke postavke
- Resetirajte svoju baznu stanicu/usmjerivač. Kao i uvijek, pogledajte dokumentaciju za uređaj.
- Za resetiranje Apple TV-a slijedite
Ako vaš slučaj nije uključen u ovaj FAQ, slobodno postavljajte pitanja u komentarima, pokušat ćemo zajedno riješiti probleme.
Primljena su mnoga poboljšanja, uključujući podršku za glas Siri asistent, puno aplikacija i daljinski upravljač na dodir. Ali nijedan uređaj nije besprijekoran, i Vlasnici Applea TV povremeno susreću razni problemi. Srećom, s većinom njih korisnici mogu sami riješiti.
U kontaktu s
Baš kao i na pametnim telefonima, aplikacije na Apple TV-u mogu zastoj, potpuno se zamrznuti ili raditi nepravilno. U takvoj situaciji Najbolji način riješite problem - prisilno zatvorite aplikaciju. Da biste to učinili, dvaput kliknite na " Dom“, prijeđite prstom udesno ili ulijevo da biste označili aplikaciju i prijeđite prstom prema gore po touchpadu Siri Remote.
Apple TV je spor, greši i ne radi ispravno
Ne mogu objesiti samo aplikacije, već i sam set-top box. U takvim slučajevima jednostavno ponovno pokrenite uređaj. To se može učiniti na dva načina: otvaranjem " Postavke» → « Sustav» → « Ponovno učitati» ili dok držite pritisnute tipke Jelovnik i " Dom” dok indikatorska lampica na vašem Apple TV-u ne počne brzo treptati.
Kada otpustite tipke, Apple TV će se ponovno pokrenuti.
Apple TV se ne uključuje (svjetlo treperi)
Daljinski upravljač za Apple TV ne radi
Ako Siri Remote prestane reagirati, prvo pokušajte upotrijebiti luka munje na dnu kućišta. Razina napunjenosti u odjeljku " Postavke» → « Daljinski upravljači i uređaji” na Apple TV-u koristeći svoj iOS uređaj kao daljinski upravljač.
U slučaju da problem i dalje postoji, pokušajte resetirati svoj Siri Remote putem prevrtanje gumbi Jelovnik i gumbi pojačati. Držite tipke 2 sekunde.
U nekim slučajevima Apple TV prestaje reproducirati zvuk bez očiti razlog. Ako ste suočeni s sličan problem, pokušajte ponovno pokrenuti TV i sve audio uređaje povezane s vašim Apple TV-om. Obično je ovo dovoljno. Ako ova metoda nije riješila problem, također provjerite jesu li sve audio postavke ispravno postavljene. Da biste to učinili, otvorite Postavke» → « Audio i Video” i provjerite je li opcija “Audio izlaz” aktivirana i da li je ispravne kolone, i u " Audio način rada»odabrana opcija« Automatski».
Nema slobodnog prostora na Apple TV-u
Korisnici preuzimaju na Apple TV veliki broj, može na kraju ostati bez slobodan prostor. Izbrisati nepotrebnih programa može s početni zaslon učinivši sljedeće:
1 . Odaberite aplikaciju koju želite deinstalirati i pritisnite touchpad dok ikone ne zavibriraju;
2 . Kliknite na gumb " Pauza\Reprodukcija»;
3 . Izaberi " Izbrisati»;
4 . Potvrdite brisanje klikom na " Izbrisati».
Ova metoda omogućuje deinstaliranje samo jedne aplikacije u isto vrijeme. Ako želite ukloniti veliki broj programa, ali ne želite gubiti vrijeme, postoji drugi način. Idi na odjeljak " Postavke» → « Glavni» → « Upravljanje skladištem". Vidjet ćete popis aplikacija poredanih po veličini datoteke. Zatim kliknite na ikonu koša za smeće pored svake aplikacije i kliknite " Izbrisati».
Prekrasna Apple konzola Apple TV! A danas bih htjela govoriti o malom problemu koji joj se može dogoditi. Mislim da su neki od vas već vidjeli sliku na ekranu na kojoj Apple TV zahtijeva vezu s iTunesom. Čini se da je sve jednostavno, ali, kao i uvijek, ne može bez zamki ...
Dakle, prvo moramo odspojiti Apple TV s TV-a i odspojite sve kablove. Zatim nam je potrebno računalo s instaliranim iTunes najnoviji verzije. Između ostalog, trebamo mikro usb kabel<->USB, koji naravno nije uključen u komplet, ali se lako može kupiti u bilo kojoj trgovini potrošačke elektronike. Ako imate cijeli set Iz svega navedenog, onda možete nastaviti!
Treperi Apple TV
Apple TV spajamo na utičnicu i koristimo mikro USB kabel spojiti na računalo. Ako je vaš set-top box poludio u načinu oporavka, trebao bi se pojaviti u iTunesu. Ali ponekad iTunes možda neće vidjeti povezani set-top box. U tom slučaju ne biste trebali trčati u trgovinu po drugi kabel, samo unesite Apple TV u način rada DFU (Device Firmware Update).
Da biste aktivirali ovaj način rada, trebate spojiti kabel za napajanje na set-top box, spojiti Apple TV na računalo i pritisnuti sljedeće kombinacije na daljinskom Apple kontrole daljinski:
1) Pritisnite i držite tipke Izbornik i Dolje 6 sekundi. Nakon toga, vidjet ćete da se indikator na konzoli ugasio.
2) Bez otpuštanja tipke Izbornik, otpustite tipku Dolje i pritisnite Play i držite Izbornik i Reproduciraj 6-7 sekundi dok se prefiks ne pojavi u iTunesu. Nakon toga trebate pričekati 10 - 15 sekundi. Ako je sve učinjeno ispravno, indikator na Apple TV-u će početi brzo treptati, a na zaslonu računala pojavit će se sljedeća slika:
Nakon toga kliknite na gumb "Vrati Apple TV ..." i slijedite upute. Ako je sve prošlo dobro, na kraju možete ponovno spojiti set-top box na TV i početi ga koristiti!
Ako iz nekog razloga niste uspjeli bljesnuti Apple TV, ne očajavajte - možete napisati u komentaru o svom problemu ili 🙂
Ne uključuje se, a u isto vrijeme indikator treperi - nemojte žuriti kontaktirati servis. U većini slučajeva to je zbog kvar softvera, da biste odlučili što će pomoći vratiti (flash) set-top box DFU način rada način rada.
U kontaktu s
Kao i kod iPhonea i iPada, ovaj će postupak omogućiti iTunes-u da otkrije uređaj i vrati tvorničke postavke ili instalira novi firmware.
Važno je napomenuti da u slučaju kada se Apple TV ne uključi (dok indikator na prednjoj ploči treperi), set-top box možda neće biti otkriven u iTunesu na računalu, što onemogućuje standardni proces oporavak. U mnogim slučajevima, da biste "vidjeli" Apple TV s greškom softvera u iTunesu, potrebno je set-top box staviti u DFU način rada.
Što mi je potrebno za ponovno ažuriranje (vraćanje) softvera na Apple TV-u u DFU načinu rada?
- Apple TV
- Mac ili Windows računalo;
- iTunes s trenutnom (najnovijom) verzijom firmvera (možete preuzeti);
- Kabel (za set-top boxove četvrte generacije i više) ili microUSB (za starije verzije). Imajte na umu da ne dolaze s Apple TV-om.
1 . Povežite svoj Apple TV s računalom pomoću USB kabl. Istodobna veza TV putem HDMI-a nije potreban.
2 . otvoren iTunes na Windows ili Mac.
3 . Ponovno pokrenite konzolu: pritisnite i držite tipke Jelovnik i Dom na daljinskom Siri kontrole Daljinski (Apple TV 4) ili Jelovnik i dolje na starijim modelima 6 sekundi dok indikator na set-top boxu ne trepće brzo.
U trenutku kada otpustite tipke, uređaj će se ponovno pokrenuti.
4 . Doslovno 1 sekundu nakon što otpustite tipke Jelovnik i Dom pritisnite i držite tipke Jelovnik i Reprodukcija/pauza dok (približno 10 sekundi) iTunes ne kaže da je Apple TV u načinu oporavka (DFU).
5 . Resetiranje (flash, vraćanje) Apple TV-a na tvorničke postavke (svi podaci s uređaja bit će izbrisani!) Vrši se pritiskom na tipku Ponovo uspostaviti u iTunesu. Nakon toga, set-top box će se automatski preuzeti s Interneta i instalirati Najnovija verzija tvOS.
6 . Ako je firmware za Apple TV već preuzet na računalo ranije (na primjer), tada morate pritisnuti gumb da biste ga fleširali Ponovo uspostaviti zajedno s ključem Opcija (Alt) za Mac ( ⇧Shift + Ponovo uspostaviti za Windows). Zatim odredite put do datoteke s firmverom.
Nakon instaliranja softvera, doći će do ponovnog pokretanja. Za aktiviranje set-top boxa potreban je pristup internetu.
