Jao, ne stvarno učinkovite načine učinite svoj pametni telefon ili tablet nepotopivim, nesalomljivim i apsolutno nesalomljivim. Tvorničko jamstvo štiti vas od grešaka proizvođača, ali ne i vaših vlastitih. No, postoji izvrsna prilika da se zaštitite od ozbiljnih posljedica, prvenstveno u financijskom smislu. Osiguranje gadgeta pomoći će vam da se riješite fobije od popločanih podova i dubokih bazena;
Osiguranje će vam, za razliku od jamstva, omogućiti da otklonite kvar ili nadoknadite novac potrošen na pametni telefon ako ste krivi samo sebe.
Gdje i kako mogu dobiti osiguranje?
U trgovini MTS, odmah pri kupnji gadgeta: samo recite prodavaču svoju želju.
Što mogu osigurati?
Usluga Purchase Protection dostupna je samo za elektroničku opremu koja nije klasificirana kao dodatna oprema. Primjerice, pametni telefon, fotoaparat ili tablet može se osigurati, ali ne i slušalice ili SD kartica.
U kojim slučajevima će mi osiguranje pomoći?
U gotovo svakoj vrsti kvara koji se dogodio zbog vaše nepažnje, ali slomljeni gadget je ostao s vama.
Dakle, ako vam je pametni telefon ispao u kadu, razbio zaslon gadgeta ili razbio kućište ispuštanjem, ovo je osigurani slučaj. No, uređaj zaboravljen u tramvaju nije pokriven uslugom "Zaštita kupnje", a ako vam je telefon ispao u rijeku i niste ga mogli izvaditi, isto.
Što ako mi ukradu telefon?
Prije svega, ovo je kazneno djelo, pa se time mora prva pozabaviti policija. Međutim, možete u potpunosti očekivati da ćete dobiti povrat novca potrošenog na gadget pod osiguranjem "Zaštita kupnje" ako policija zatvori kazneni slučaj, zbog čega vam gubitak neće biti vraćen. Osim toga, ako telefon padne u pogrešne ruke, ova vrsta osiguranja osigurava povrat sredstava kriminalno potrošenih s vašeg mobilnog računa - do 1000 rubalja.
Koliko dugo mogu dobiti osiguranje?
“Zaštita kupnje” vrijedi godinu dana.
Tko može sklopiti osiguranje?
Svaki punoljetni kupac u MTS maloprodajnoj trgovini. Morat ćete unijeti svoje ime, datum rođenja i broj mobilnog telefona.
Koliko košta usluga?
Trošak ovisi o cijeni uređaja. Na primjer, za gadgete u vrijednosti od 5 i 10 tisuća rubalja, "Zaštita kupnje" koštat će 999 odnosno 1299 rubalja. Zaštita pametnog telefona Samsung Galaxy S6 Edge sa 128 GB memorije, koji košta 49.990 rubalja, koštat će 3.469 rubalja, iPhone 6S sa 128 GB memorije koštat će 5.349 rubalja.
Uzimajući u obzir činjenicu da zamjena stakla sa vodeći modeli Samsung i iPhone će vas koštati 10-13 tisuća rubalja, osiguranje će vam pomoći da značajno uštedite čak iu prvom "hitnom" slučaju.
Što ću dobiti nakon kupnje osiguranja?
Polica osiguranja VTB osiguranja, partnera MTS-a, kao i aneks police koji opisuje sve uvjete za pružanje usluge.
Koliko imam pravo na osiguranje?
Ako se osigurani predmet ne može popraviti, dobivate puni iznos naveden na računu koji potvrđuje kupnju predmeta. Ako je, na primjer, zaslon gadgeta pokvaren, tada će vam "Zaštita kupnje" omogućiti da ga besplatno zamijenite. Mogućnost popravka utvrđuje ovlašteni servis.
Što trebam učiniti u slučaju osiguranog slučaja?
Kontakt osiguravajuće društvo:
- putem telefona 8-800-100-44-40, besplatni poziv u cijeloj Rusiji;
- putem telefona 0544, besplatni pozivi u cijeloj Rusiji;
- putem telefona 8-495-644-44-40, za stanovnike Moskve i Moskovske regije.
Zaposlenici osiguravajućeg društva savjetovat će vas o tome Sljedeći koraci. Ako govorimo o o nekom običnom problemu, nakon kojeg je vaš gadget postao neispravan, morat ćete ga sami odnijeti u bilo koji certificirani servisni centar koji je naznačilo osiguravajuće društvo - tamo će ili besplatno popraviti gadget ili vam dati zaključak da je popravak nemoguć. U nekim slučajevima od vas će se tražiti da popravite uređaj o vlastitom trošku, a utrošena sredstva nadoknadit će vam osiguravajuće društvo. Trošak popravaka bit će naznačen u izvješću servisnog centra.
Što trebam učiniti nakon što primim zaključak servisnog centra?
Ponovno se obratite osiguravajućem društvu. Trebat će vam polica osiguranja, izjava servisnog centra i, što je vrlo važno, račun koji ste dobili prilikom kupnje gadgeta. Ako izgubite račun, osiguravajuće društvo ima pravo odbiti uslugu za vas.
Umjesto gadgeta koji se ne može popraviti, dobit ćete ili isti uređaj ili sličan od istog cjenovna kategorija. Ako niste zadovoljni ponuđenim odabirom, bit će vam vraćena kupoprodajna cijena.
Kada će se pitanje povrata osiguranja ili zamjene gadgeta razmotriti?
Osiguravajuće društvo donosi odluku o isplati u roku od 10 dana.
Bilo da postoji neki druge vrste osiguranja gadgeta?
Da. Kupnja bilo kojeg elektronička oprema u MTS-u također možete produžiti njegovo jamstvo na razdoblje od jedne do tri godine - usluga se zove Dodatna servisno održavanje(DSO). Takvo osiguranje će vas zaštititi samo od kvarova za koje je odgovoran proizvođač - njihov popis je naveden u tvorničkom jamstvu za uređaj. Kupnjom takvog osiguranja od MTS-a, kao bonus za prvu godinu nakon kupnje, bit ćete osigurani od kvara uređaja uzrokovanog padom napona u električnoj mreži tijekom punjenja - redovno jamstvo ne pokriva te rizike.
Koliko košta produženje jamstva?
To ovisi o dodatnom jamstvenom roku i cijeni osiguranog uređaja. Na primjer, povećanje jamstvenog roka s jedne godine na tri za uređaje koji koštaju 5000 rubalja i 10 000 rubalja koštat će vas 949 odnosno 1199 rubalja. Da biste dobili dvije dodatne godine osiguranja za gore spomenuti Samsung Galaxy S6 Edge sa 128 GB memorije, morat ćete platiti 2.699 rubalja, a dodatno jednogodišnje jamstvo za iPhone 6S sa 128 GB memorije košta 3.299 rubalja. rubalja.
Telefonske konzultacije 8 800 505-91-11
Poziv je besplatan
Zaštita kupnje
Mi smo velika obitelj koja želi kupiti kuću. Za troškove kupnje kuće socijal. zaštita će plaćati 50% troškova stanovanja, ali u isto vrijeme ćemo prestati primati uplate za djecu na 3 mjeseca, jer ćemo koristiti program. Moje pitanje je zašto nam programom za višečlanu obitelj oduzimaju davanja koja su zakonom propisana i idu na uzdržavanje djece, a program za kupnju stambenog prostora je drugačije financiranje i jedno drugog se ne tiče. To nigdje u dokumentima ne stoji.
Dobar dan, Vladimire Ivanoviču. To je protuzakonito. Molimo vas da se u vezi s ovim slučajem obratite tužiteljstvu.
Mogu li dobiti natrag svoj novac Alpha Insurance Purchase Protection?
Možete ga vratiti, ali da biste to učinili morate podnijeti pismeni zahtjev na temelju normi Građanskog zakonika.
Kupili smo telefon i uz njega kupili zaštitu od Alfa osiguranja. Manje od godinu dana kasnije predali smo telefon na zaštitu preko Euroseta. U potvrdi o primopredaji naveden je rok do 90 dana. Predočeni su svi dokumenti uz broj telefona.
Nakon 1,5 mjeseca, zovem hotline da bismo razjasnili status uređaja, saznali smo da nema dovoljno dokumenata (u početku su dostavljeni zaposleniku Euroseta za prijenos s telefonom). Skenirali smo ih i poslali.
Tjedan dana prije kraja razdoblja popravka obavijestili su da nema račun i mora se poslati. Stoga se čini da osiguravajuća kuća ne može donijeti odluku o telefonu.
A sada kažu da se računa razdoblje od 90 dana - doslovno "od trenutka kada osiguravajuće društvo primi sve dokumente." Oni. samo SADA, kada je već prošlo 90 dana.
Recite mi jesu li postupci osiguravajućeg društva, a posebno zaposlenika Euroseta koji su prihvatili uređaj i dokumente, bili zakoniti.
I kako mogu vratiti svoj novac za uređaj?
Zdravo. Radnje su potpuno nezakonite. Trebali biste ići na sud s tužbom.
Naravno, to nije zakonito; sada trebate podnijeti zahtjev za povrat troškova u skladu s normama Građanskog zakonika.
Pozdrav Olga! Imate sve razloge obratiti se prodavatelju robe i pružatelju usluge s pismenim prigovorom na temelju normi Zakona Ruske Federacije „O zaštiti prava potrošača“. Radnje koje ste opisali su nezakonite, stoga ćete se, ukoliko Vaši navedeni zahtjevi budu odbijeni, morati obratiti sudu s odgovarajućom tužbom za zaštitu prava potrošača. Za rješavanje problema preporučujem da se osobno obratite odvjetniku kojeg ste odabrali na ovoj stranici. (Članci 17, 18, 29, ZoZPP, članci 3, 131, 132 Zakona o parničnom postupku Ruske Federacije)
Telefon sam kupio prije 2 mjeseca. Uz osiguranje, zaštitu kupnje od AlfaStrakhovanie.
Jučer mi je telefon slučajno ispao u kantu. Bit će osigurani slučaj i kako pravilno napisati izjavu.
Pozdrav, Ekaterina! Glavna stvar u izjavi je ne naznačiti da je telefon ispušten vašom krivnjom. Pa, naravno, svaki odvjetnik piše zahtjev pojedinačno, uzimajući u obzir okolnosti slučaja.
U u ovom slučaju Ne. neće.
Telefon sam kupio prije 2 mjeseca. Uz osiguranje, zaštitu kupnje od AlfaStrakhovanie. Jučer mi je telefon slučajno ispao u kantu, sad ne radi. Ovo je osigurani slučaj i kako napisati izjavu da osiguravajuća kuća plati popravke.
Kupljen uz TV "zaštitu kupnje" alfa osiguranje! Dijete je igračkom razbilo ekran, ali mi kažu da to popravim o svom trošku i eventualno dam račune! To je točno?
Ovisi o uvjetima osiguranja. Pročitajte uvjete plaćanja za osiguranje u svom ugovoru o osiguranju.
Televizor smo kupili s osiguranjem Alfe "Zaštita kupnje". Televizor je stajao na postolju s nogama. U jednom “divnom” trenutku pukao je plastični spoj u podnožju noge i kućište se nakrivilo... Televizor je pao, oštećena matrica ekrana. Je li ovo osigurani slučaj?
Pozdrav Julia! Morate pogledati uvjete ugovora o osiguranju imovine (članak 929. Građanskog zakonika Ruske Federacije).
Zdravo. Pogledajte svoj ugovor o osiguranju. svi slučajevi osiguranja navedeno u uvjetima ugovora.
Poslao sam telefon na popravak koristeći "zaštitu kupovine plus" i dodijelili su mi plaćanje! Ali rekli su da neće vratiti telefon! Iako ugovorom nije predviđeno da mi se imovina neće vratiti! U ugovoru stoji i da ako osiguravajuća kuća ne može popraviti, mogu to učiniti sama, u dogovoru s osiguravajućom kućom, ali nitko mi ništa nije rekao! Ali jednostavno su to predstavili činjenicom! Objasni zašto?)))
Zakonom o zaštiti prava potrošača uspostavljen je mehanizam pravnih odnosa između prodavatelja i kupca, tako da se poštuje načelo poštenja. Nakon što primite naknadu, imate pravo kupiti sličan proizvod.
Kupili smo pametni telefon od MTS-a sa zaštitom kupnje od alfa osiguranja. Danas je dijete palo i razbilo telefon. MTS je rekao da će vratiti novac čak i ako se utopi. Mogu li računati na popravke ili plaćanje?
Zdravo. Pogledajte u polici osiguranja koji su rizici navedeni. Mora biti naznačeno koji će se slučaj smatrati osiguranim.
Kako dobiti isplatu po alpha osiguranju (zaštita kupnje) ako tvrtka inzistira na popravcima?
Što znači izraz "zaštita kupnje" Kako je to napisano u ugovoru?
Kupio sam bankovni kredit u Moskvi, uz financijsku zaštitu i SMS poruku, prva uplata još nije stigla, želim otkazati kredit, što ću dugovati banci? Hvala vam.
Da biste otkazali kredit, morate poslati pismenu obavijest na temelju normi Građanskog zakonika; banka će morati platiti% za to razdoblje.
Podigao sam kredit od homeCredit banke u iznosu od 50.000, financijska zaštita bila je uključena prilikom kupnje, ali prodavač me uvjeravao da se može otkazati u roku od 14 dana, to sam i učinio, 5. dan sam napisao zahtjev na banku da ga ugasi, i nakon što je bio ugašen nekoliko dana, ali niti je kredit preračunat niti iznos vraćen, već nekoliko tjedana idem u banku i nitko mi jasno ne može objasniti odakle novac išao, a danas su čak rekli da mi osiguravatelji uopće ne mogu vratiti novac, što da radim?
Zdravo. Morali ste napisati zahtjev za odbijanje osiguranja, u njemu ste morali navesti podatke za prijenos iznosa premije osiguranja. Nazovite osiguravajuće društvo i provjerite je li ugovor o osiguranju raskinut.
Kupili smo tablet... sklopili osiguranje... Alpha osiguranje... zaštita kupnje! Dogodio se jamstveni slučaj! Popravljano preko 3 mjeseca! Kao rezultat... moram platiti franšizu... o čemu nisam imao pojma! Kako da postupim? Hvala unaprijed!
Napišite im kompetentnu tužbu, upišite u nju kazne, predajte je uz potpis, pričekajte 10 dana, pa na sud ako ne odgovore.
Da biste odredili točan algoritam radnji, potrebno je upoznati se s ugovorom o osiguranju, kao i s postupkom plaćanja premije osiguranja. "Pisanje" tužbe ne isključuje odbijanje njenog zadovoljenja - mora postojati pravna osnova.
Razbio osigurani telefon. Osiguran kod Alfostra zaštite kupnje. Ne znam što da kažem osiguravajućem društvu da mi vrate telefon ili novac. Slomljen pod slučajnim okolnostima. Poskliznuo se na ulici i pao s njim.
Dobar vam dan. Da biste odgovorili na svoje pitanje, prvo morate proučiti ugovor o osiguranju. Želim vam puno sreće u rješavanju vašeg problema.
Danas sam vozio novi auto po obilaznici (4 mjeseca od kupovine), i odjednom mi je otpala zaštita motora... u vožnji! Naglo sam zakočio... upalio alarm, pogledao ispod auta...
Vidio sam tamo odvrnutu zaštitu kartera motora. Pretpostavljam da se odvrnuo jer je bio loše zavrnut tijekom nedavnog održavanja. servis. Prije 13 dana radio sam servis kod trgovca (za što postoje dokumenti).
Nazvao sam trgovca i ponudili su mi da dođu večeras...
dobro da se nisam slupao...
Pitanje je kako mogu formulirati zahtjev trgovcu i maksimalno isplatiti naknadu za moralnu i materijalnu štetu. Što da radim... mogu li na nešto računati ili neću moći dokazati krivnju službe?
Hvala vam!
Dobar dan! Zahtjev prodavaču možete formulirati na slobodan oblik, odnosno vlastitim riječima. Pogledajte članak 18. Zakona Ruske Federacije "O zaštiti prava potrošača".
Imate dokument o održavanju, koji ukazuje na njegovu grešku; zahtjev temeljen na normama Građanskog zakonika mora se podnijeti sa zahtjevom za besplatni popravak.
Čuo sam da postoje isplate socijalne službe. zaštita, financijska pomoć u iznosu od 800 tisuća rubalja za kupnju stana, samohrana sam majka 2 njihove djece, počeli su me prepoznavati, odbijali su me jer živim s majkom, a majka mi je bogata. Kako mogu ostvariti ta plaćanja?
Morate biti priznati kao stambeni ili biti na listi čekanja, a bez toga vam neće dati ništa.
Kad sam kupio skupi tablet na kredit, konzultant mi je nametnuo policu osiguranja koja štiti moju kupnju od alpha osiguranja od krađe, pljačke itd. od strane trećih osoba, a onda je šest mjeseci kasnije tablet nekako ukraden iz moje torbe u minibus. Kontaktirao sam policiju i otvorio slučaj, ali policija nije uspjela pronaći ni tablet ni lopova, sve odluke i dokumente za odštetu sam poslao Alpha Fearu, no nakon dva tjedna stiglo je odbijanje isplate odštete iz Alpha Feara. Razlog je što to spada pod članak 158., a ne pod točke 2.b i 3.a, odnosno šteta bi bila nadoknađena da su me krali iz kuće. Reci mi što dalje? Uostalom, na koverti police piše jedno, au unutrašnjosti kuverte piše nešto drugo i ne možete se odmah upoznati što je unutra, broj pisma se vidi u izrezu okvir.?
Zdravo. Odbijanje je nezakonito. Trebate se obratiti sudu za naknadu štete od osiguravajućeg društva zbog neurednog ispunjavanja obveza iz ugovora o osiguranju. U ovoj situaciji, vi ste potrošač, a PPA se također odnosi na vas. Možete odabrati bilo kojeg odvjetnika na web mjestu za sastavljanje kompetentne tužbe.
Kupio sam telefon i imao osiguranje za zaštitu kupnje, dogodio se osigurani slučaj, vratili su ga pod osiguranjem, na potvrdi o prijemu piše popravak u roku od 90 dana, 90 dana je prošlo, telefon nije rađen, što da radim učiniti sljedeće?
Napišite zahtjev za povrat novca. Ako odbijete, idite na sud.
Kupljen pametni telefon sony xperia 21.08.2017 uz dodatno osiguranje *zaštita kupnje*-alpha osiguranje. (1 godina garancije, 1 godina alfa strah).08/05/2018 dio ekrana je prestao raditi (mislio sam da je od vode). proslijeđeno dodatno osiguranje 13.08.2018 preko *Euroset*. Stiglo je pismo iz Alpha osiguranja u kojem stoji da je slučaj pokriven jamstvom. Hoću li moći vratiti pametni telefon po dolasku u trgovinu, pozivajući se na pismo o slučaju jamstva i vremenu provedenom u servisni centar, za popravke pod jamstvom?
Pozdrav, Ekaterina! Prema članku 18. Zakona Ruske Federacije "O zaštiti prava potrošača", imate pravo podnijeti samo jedan zahtjev. Podnošenje zahtjeva za povrat Novac bit će drugi zahtjev povezan s istim kvarom.
Da li je moguće vratiti osiguranje za fin. zaštita pri kupnji automobila ako to nije navedeno ni u ugovoru ni u dodatku. sporazum.
Je li moguće zahtijevati povrat troškova nametnutog osiguranja, za to je potrebno podnijeti pismeni zahtjev temeljen na normama Građanskog zakonika, ako nije propušten rok za dovršetak kupnje?
Dobar dan. U skladu s Direktivom Banke Rusije od 20. studenog 2015. br. 3854-U, imate pravo u roku od 14 dana od dana registracije osiguranja odbiti ga i zahtijevati povrat iznosa osiguranja. Da biste to učinili, morate podnijeti odgovarajući pismeni zahtjev osiguravajućem društvu i banci.
Uzeo sam sveobuhvatnu zaštitu prilikom kupnje telefona; kada se dogodio osigurani slučaj, osiguravajuće društvo je odbilo popraviti telefon, navodeći činjenicu da jamstveno razdoblje istekao iako nije. Podnio sam zahtjev osiguravajućem društvu zahtijevajući popravak telefona, ali nisam dobio odgovor. Mogu li prilikom podnošenja zahtjeva sudu zahtijevati isplatu iznosa osiguranja umjesto popravka?
Poštovani, ako imate osigurani slučaj, idite na sud, po uvjetima iz ugovora imate pravo tražiti isplatu, pogledajte čl. 309-310 Građanski zakonik Ruske Federacije.
U svibnju ove godine kupio sam telefon u MTS trgovini vrijedan 18.990 i kupio zaštitu za kupovinu 2.899.
Općenito, telefon sam formatirao, kad ga uključim, traži da unesem račune koji dugo ne postoje i nisu vraćeni. Vratio sam ga u salon, neće ga prihvatiti, kažu da moram sam otići u servis i ažurirati firmware. Htio bih to znati detaljnije.
Nema potrebe ići nikamo, njihova je odgovornost organizirati popravke prilikom prodaje smeća, za to im je sada potrebno podnijeti pismeni zahtjev na temelju normi Građanskog zakonika.
Uzeo sam telefon na kredit i nametnuli su mi Alpha policu osiguranja "Zaštita kupnje", ali nisam izvršio početnu uplatu, ispada da će iznos za osiguranje biti odbijen od moje mjesečne rate kredita. Da li je moguće raskinuti ugovor o osiguranju ako ga nisam odmah platio (na kredit je)
Platili ste ga davno, ovaj iznos je prebačen odmah kada ste podnijeli zahtjev za kredit, je li ga moguće vratiti, za to vam je potrebna tražbina na temelju normi Građanskog zakonika, je li iznos osiguranja velik?
Pozdrav, Ruslan! Za razliku od norme čl. 958 Građanskog zakonika Ruske Federacije, prema kojem se iznos plaćen prema ugovoru o osiguranju (premija osiguranja) ili njegov dio može vratiti samo u slučajevima kada je to predviđeno ugovorom o osiguranju i prema njegovim uvjetima, normama koje je odobrio Središnja banka Ruske Federacije obvezuje osiguravatelje da osiguraju sljedeće uvjete: mogućnost povrata premije osiguranja prije početka ugovora - u u cijelosti u roku od 14 dana od dana sklapanja ugovora u nedostatku osiguranog slučaja; mogućnost povrata premije osiguranja nakon datuma početka osiguranja - dijelom, umanjen za iznos razmjeran trajanju ugovora od datuma početka osiguranja do datuma prestanka; uvjet za raskid ugovora od trenutka primitka pisane obavijesti o otkazu ugovora ili od drugog datuma o kojem su se stranke dogovorile; uvjet povrata premije osiguranja, po izboru osigurane osobe, u gotovini ili virmanom u roku ne dužem od 10 radnih dana od dana primitka obavijesti.
Kupio sam telefon od MTS-a. Prodavač mi je savjetovao da sklopim osiguranje kako bih svoju kupnju zaštitio od nezgoda. Recite mi, molim vas, mogu li raskinuti ugovor i vratiti novac za osiguranje?
Možete raskinuti ugovor i vratiti novac, ali za to morate podnijeti pismeni zahtjev na temelju normi Građanskog zakonika, kada je podnesen?
Kupio sam telefon na kredit. Osiguran po programu "Zaštita kupnje". Telefon je ukraden u transportu 10 mjeseci kasnije. Kontaktirao policiju. Napisao sam izjavu. Odnio sam kopiju prijave u osiguravajuću kuću i sve ostale potrebne papire. Osiguravajuće društvo je reklo - Nije osigurani slučaj. Budući da polica predviđa samo osiguranje od krađe s provalom. Da, doista, u rubrici potrebnog popisa dokumenata navedeno je - "rješenje o pokretanju ili odbijanju pokretanja kaznenog predmeta, članak 158. stavak 2. B / stavak 3. A." Ostatak teksta pravila kaže KRAĐA. Polica se prodaje zapakirana i zapečaćena u kartonskoj vrećici, koja se ne daje na čitanje prije kupnje i nije potpisana. Što kaže "OSIGURANJE PROTIV KRAĐE" ne znači provalu. Je li moguće sudskim putem dobiti cijeli iznos osiguranja ili samo trošak same police?
Bit će prilično teško dobiti cijeli iznos. Morat ćete na sudu dokazati da ste prilikom sklapanja osiguranja kršili članke 8. i 10. Zakona o građanskom postupku Ruske Federacije. Zaštitu prava potrošača, dobili ste nepotpune podatke o predmetu i uvjetima osiguranja, a to znači da možete dobiti puni iznos.
Je li moguće odbiti sveobuhvatnu zaštitu za kupnju (telefon)? Na rate.
Možete odbiti i zahtijevati povrat novca, što zahtijeva pisani obrazloženi zahtjev temeljen na normama Građanskog zakonika.
Kod kupnje telefona na kredit nisu nas obavijestili da je u cijenu uključena zaštita kupnje i još nekoliko skupih, ali nepotrebnih usluga.
Zdravo. Ugovor je sporazum dviju ili više osoba kojim se uspostavljaju, mijenjaju ili prestaju građanska prava i obveze. O kakvoj zaštiti govorimo?
Je li moguće odbiti troškove nametnutih usluga i zahtijevati povrat novca; je li za to potreban pismeni zahtjev na temelju normi Građanskog zakonika prilikom kupnje?
Usluga osiguranja kupnje pojavila se u Rusiji nedavno, ali je već postala popularna, posebno među onima koji kupuju prilično skupe stvari.
Mnoge banke sada imaju ovu uslugu, pruža dodatnu zaštitu za artikle kupljene na kredit.
Klijent banke, nakon što kupi razne stvari, iste može osigurati na dodatna naknada, ovo je kao dodatno jamstvo, ali za razliku od klasičnog, ovo osiguranje pokriva velika količina slučajevi osiguranja.
Suština zaštite kupnje
Ovo osiguranje je vrsta redovnog osiguranja imovine; ako ste kupili predmet na kredit, puno će vam pomoći. Nažalost, u Rusiji osiguranje nije toliko razvijeno kao na Zapadu, pogotovo dobrovoljno osiguranje, kao što je osiguranje kupnje, iako ima mnogo prednosti.
Ako to dogovorite, možete dobiti naknadu za gubitak kupljene nekretnine, što je bitno ako je kupljena na kredit, jer ako nema osiguranja, ostat ćete bez kupnje i s neotplaćenim kreditom, što je vrlo neugodan.
Ako se osigurate, možete znatno uštedjeti na popravku pokvarene opreme.
- Osiguranje kupnje obično pokriva slučajeve koji nisu pokriveni jamstvom proizvoda, poput krađe ili namjernog oštećenja kupljenog proizvoda od strane trećih strana.
- Svoju kupnju možete osigurati od loma i potpunog uništenja uslijed požara, poplave, nesreće uzrokovane ljudskim djelovanjem ili druge prirodne katastrofe ili bilo kakve štete iz razloga koji nisu pokriveni jamstvom.
- Ova polica osiguranja pokriva gotovo sve mogući slučajevi oštećenje robe, što opet sliči, samo što je ovdje riječ o kreditnoj imovini.
Postoji nekoliko načina osiguranja kupljenog proizvoda. Osiguranje možete platiti izravno na blagajni trgovine u kojoj je obavljena kupnja. Trgovine robnih marki velikih tvrtki gotovo uvijek imaju ovu uslugu.
Ako trgovina nema partnerstvo s osiguravateljem, možete se odmah obratiti osiguravajućem društvu. velika trgovački lanci, često daju dodatno jamstvo, na primjer, kvarovi opreme zbog padova napona mogu se kompenzirati.
Osiguranje se može kupiti odmah uz robu. Mnoge banke nude automatsko osiguranje robe ako je plaćena premium karticom.
Za stjecanje takvog osiguranja potrebno je čuvati račun osiguranja i svu dokumentaciju za opremu, ponekad je potrebno sačuvati i originalno pakiranje. Ukoliko dođe do osiguranog slučaja potrebno je obratiti se osiguravajućem agentu tvrtke koja je osigurala kupnju sa sobom morate imati ugovor o osiguranju i račun za kupnju.
Ako je slučaj priznat kao osiguran, tada neće biti teško primiti isplatu. Ako imate problema s tim, trebate se obratiti odvjetniku i po potrebi ići na sud.
Općenito, sve ugovore o osiguranju treba sklapati zajedno s profesionalnim odvjetnikom; to će biti dobro jamstvo vaših prava.
Ako uzmete potrošački kredit, za kupnju bilo koje nekretnine, bolje je kupiti je u onim trgovinama koje imaju ugovor o osiguranju s vašom bankom. Ova pitanja potrebno je unaprijed razjasniti kako ne bi ostala bez zaštite. Iako je ova usluga sada dostupna u većini velikih banaka i trgovina.
Sada se takva polica može izdati vrlo brzo, za 5 minuta ili manje. U tom slučaju nije potreban pregled i procjena robe, nisu potrebni zahtjevi za osiguranje, polica obično vrijedi godinu dana nakon izdavanja.
Obično postoji ograničenje kupovne cijene; artikli čija je cijena obično veća od 50 USD su osigurani. Kupnje u vrijednosti do 1500 dolara obično se kompenziraju do maksimuma, takvi programi vrijede do 2 godine od datuma kupnje. Prilikom podnošenja zahtjeva za policu, važno ih je temeljito pogledati i upoznati, to će vam pomoći u kontroverznim situacijama.
Produljenje jamstva ne vrijedi za svu robu, npr. ne vrijedi ako je riječ o plovilima, zgradama, zemljištima, motorima vozila. Dakle, kvarljiva roba, biljke i životinje nisu osigurani.
S vremenom, ovaj programće se proširiti, budući da je što praktičniji, koristan za banke i primatelje kredita, a omogućuje objema stranama da se osjećaju sigurnije.
Ako podižete bilo kakav kredit za kupnju, onda je važno znati ima li vaša banka takvu uslugu i ako ima, onda morate ishoditi policu. Općenito, što više ugovora o osiguranju neka osoba ima, to bolje.
Moramo nastojati sklopiti ugovore i za obvezno i za dobrovoljno osiguranje, tu su i programi dotacijskog osiguranja, a sada ih ima mnogo više. Važno je imati više informacija o osiguranju i upotrijebite ga, može vam dati niz prednosti.
Promocija! Plaćene konzultacije- BESPLATNO!
Dobar dan Ostao je trag. situacija: 02.11.2015 kupio pametni telefon u Svyaznoyu. U trenutku kupnje nametnuli su osiguranje za 910 rubalja. Obećavajući nedvosmisleno i nedvosmisleno da će ga u slučaju oštećenja besplatno popraviti ili zamijeniti za novi. Ako popravke ne iskoristimo u roku od godinu dana, nakon godinu dana novac se može vratiti.
Prije tjedan dana dijete je razbilo displej, sjećamo se osiguranja. Od straha zovem. tvrtka - obavještavaju me da moram popraviti telefon o vlastitom trošku i to isključivo na temelju akta br. rad i dokumente koji potvrđuju plaćanje popravaka, mogu podnijeti zahtjev za naknadu, ali pod uvjetom da akt br. rad mora biti najkasnije do staža osiguranja, tj. 18.11.15. Kontaktirajte Svyaznoy. Naplaćuju nam 650 rubalja. za dijagnostiku i obećanje popravka za 3 dana. Predajemo telefon, kao i uvijek, vjerujemo na riječ (Tjedan dana kasnije zovem, pitam što nije u redu s telefonom, odgovaraju mi da su mi navodno poslali SMS o odobrenju plaćenog popravka. Razgovaramo s djevojkom da pristajem na plaćene popravke, pod uvjetom da imam potvrdu o izvršenju radova. Dolazim najkasnije do 18.11.15. Djevojka me uvjerava da će mi 30.10.15 cijenu popravka, s kojom ću ići u osiguravajuće društvo, onda nazovem osiguravajuće društvo, oni trebaju SAMO potvrdu o radu. U ugovoru o osiguranju otkrijem da šteta NE podliježe naknadi od osiguranja i da mi iznos neće biti vraćen ni pod kojim uvjetima, znači da će mi biti vraćen popravak na svakom koraku, ali to su sve riječi Na moju nesreću, ponovno zovem Svyaznoy, pokušavajući odbiti skupi popravak, a oni mi kažu da ne mogu odbiti, jer su ga počeli popravljati (to je tri sata nakon razgovora o uvjetima popravka). 60 dana, min. 45 dana. Recite mi, molim vas, jesu li Alfastrakhovanie i Svyaznoy u pravu u svojim postupcima? Ima li smisla plaćati skupe popravke? Čini mi se da će u gatewayu isti popravci biti nekoliko puta jeftiniji. Kontakt me uvjerio da im ga dam samo na popravak. Ako mi telefon ne vrate i moram platiti skupe popravke, hoću li ga kasnije moći od nekoga povratiti?
Zdravo! Zahvaljujemo što ste kontaktirali Centar za zaštitu prava.
Imate pravo odbiti pružanje usluge u bilo kojem trenutku, u vezi s čime trebate poslati zahtjev Svyaznoyu što je prije moguće da odbije uslugu i vrati vam telefon. Zahtjev mora biti izrađen u dva primjerka, od kojih na jednom zaposlenik organizacije mora označiti prihvaćanje zahtjeva. Ukoliko se telefon ne vrati, to će biti temelj za traženje zaštite povrijeđenog prava pred sudom.
MegaFon, zajedno s tvrtkom AlfaStrahovanie, najavljuje početak prodaje polica osiguranja za pametne telefone i tablete u trgovinama MegaFon. Novi proizvodi pomoći će zaštititi vlasnika osiguranog gadgeta od raznih većih oštećenja koja dovode do njegovog djelomičnog ili potpunog kvara, na primjer, zbog nenamjernog zalijevanja vodom.
Za dobivanje police osiguranja za pametni telefon ili tablet potrebno je samo puno ime punoljetnog klijenta i broj telefona. Plaćanje se vrši putem blagajni u prodajnim uredima MegaFona. Polica stupa na snagu dan nakon kupnje i vrijedi godinu dana. Bilo koji proizvod osiguranja odnosi se na jedan osigurani slučaj.
| Cijena proizvoda | Zaštita kupnje | Purchase Protection Plus | Dodatno jamstvo |
| do 3000 rub. | 25% | 35% | 19% |
| 3 000 - 4 999 rub. | 15% | 17% | 10% |
| 5 000 – 9 999 rub. | 11% | 16% | 9% |
| 10 000 – 19 999 rub. | 9% | 12% | 8% |
| 20 000 – 39 999 rub. | 7 % | 11% | 7% |
“Naši pretplatnici su više puta postavljali pitanja o osiguranju pametnih telefona pri kupnji istih; ova tema je posebno zanimljiva roditeljima školaraca. Našim kupcima izlazimo u susret i zajedno s partnerima iz AlfaStrakhovanie lansiramo neobičan proizvod osiguranja koji će vlasnicima uređaja pomoći da budu mirni za svoj uređaj,” – istaknuo je Denis MALIKOV, direktor za razvoj poslovanja na masovnom tržištu sibirske podružnice MegaFon PJSC.
„Pametni telefon je za većinu ljudi jedan od najvažnijih dnevnih dodataka čija krađa ili oštećenje rezultira kako svakodnevnim poteškoćama tako i značajnim financijski gubici. Naše osiguranje pomoći će nadoknaditi te gubitke klijentima salona MegaFon u slučaju negativnih događaja”, komentira Alina Sokolova, potpredsjednica AlfaStrahovanie, direktorica odjela za rad s financijskim institucijama. "Zadovoljstvo nam je započeti suradnju s MegaFonom i uvjereni smo da će klijenti salona cijeniti naš proizvod osiguranja."
