Nakon ažuriranja sigurnosne politike iOS Apple je rekao da od sada lopov neće moći koristiti ukradeni iPhone ili iPad. To je postalo moguće zahvaljujući uvođenju povezivanja iOS uređaja s aktiviranjem funkcije Pronađite iPhone(Pronađi moj iPhone) u izborniku iCloud aplikacije postavke.
U kontaktu s
Ako ovu funkciju je uključen, zatim niti treperi niti potpuno resetiranje postavke neće pomoći pri uklanjanju iz oblaka iPhone povezivanje ili iPad na određeni Apple ID.
U U zadnje vrijeme vrlo često s problemom zaobilaženja aktivacije funkcije Pronađite iPhone(Pronađi moj iPhone) suočavaju se korisnici koji su kupili rabljeni iOS uređaj, čiji prethodni vlasnik nije odspojio uređaj od Apple ID prije prodaje. U tom slučaju, najjednostavnije rješenje je kontaktirati starog vlasnika i zamoliti ga da prekine vezu s uređajem. Postupak je jednostavan i sličan. Da biste to učinili potrebno vam je:
1
. Prijavite se u aplikaciju iTunes instaliran na vašem računalu i kliknite Ući.
2
. Unesite lozinku od Apple ID.
3
. Idi na odjeljak Račun.
4
. Idi na odjeljak " Upravljanje uređajem"U poglavlju iTunes u oblaku.
5
. Pritisni gumb " Izbrisati» pokraj uređaja s kojeg se treba odspojiti račun.
Ako ova opcija nije moguća, upotrijebite usluge usluge Apple podrška. Da biste to učinili, slijedite vezu i odaberite željenu kategoriju zahtjeve, pronađite odjeljak koji se odnosi na Apple ID. Moguće je nazvati telefonom na hotline ili zatražite povratni poziv.
- Linija za pomoć Jabuka u Rusiji: +7 495 5809557
Ova je metoda dostupna samo u zemljama u kojima Apple podržava korisnike.
Na primjer, u Ukrajini ili Bjelorusiji ova metoda neće raditi. Morat ćete se pismeno obratiti podršci. Da biste to učinili, morat ćete poslati pismo na email adresa: [e-mail zaštićen]
. U njemu na Engleski jezik opišite suštinu problema i naznačite temu žalbe " Zaključavanje aktivacije— Provjera valjanosti kupnje". Zatim ćete pismu morati priložiti fotografiju s dokumentima koji potvrđuju kupnju uređaja. Preporučljivo je da sadrže kontakte prodavatelja i uključuju serijski broj aparat.
U drugim slučajevima, nažalost, ne postoji 100% jamstvo uspješnog otključavanja. Moguće je dopisivati se s Apple podrškom i tvrditi da su dokumenti izgubljeni ili pokušati poslati informaciju o kupnji sličnog uređaja. Sudeći prema informacijama dostupnim na internetu, neki su naši sunarodnjaci uspješno otključali blokirane uređaje čak i pomoću lažni dokumenti ili hvala. Ali to je druga priča... Želimo vam puno sreće!
Više puta smo pokrenuli temu novog Značajke iOS-a 7 Activation Lock, koji zaključava iPhone i iPad nakon ažuriranja, zahtijeva e-poštu i lozinku za aktivaciju uređaja prethodni vlasnik. Prvo, slijedite preporuke. Drugo, znajte da nikakvo bljeskanje ili resetiranje neće pomoći ukloniti vezanje iPhonea ili iPada s Apple ID-om prethodnog vlasnika. Stoga smo odlučili pisati opće preporuke, Kako zaobići aktivacijsku bravu I odspojite Apple ID Za Apple uređaji Službeno kupljenih nema. Problem većine koja kupuje od iPhone ruke, time što pokušavaju uštedjeti 1000 rubalja na vrlo važnim stvarima - kompletan set. Kompletan set rabljenog iPhonea trebao bi uključivati telefon, slušalice, gromobranski kabel, Punjač, kutija s naljepnicom na kojoj IMEI i serijski broj odgovaraju podacima u uređaju; Po mogućnosti račun za originalnu kupnju. Ako prodavač to ne može ponuditi, postoji velika vjerojatnost da će vaš iPhone u narednim danima postati "cigla".
Kako ukloniti Activation Lock i zamijeniti Apple ID
1. Svjesno ima zaključan iPhone koji neće proći Apple aktivacija ISKAZNICA. Kako biste prekinuli vezu s Apple ID-om prethodnog vlasnika, morat ćete napisati službeno pismo Appleu u privitku iPhone fotografija ili iPad, naljepnice na kutiji i računu. Fotografija mora biti “dobre” kvalitete, što znači da sva slova i brojevi moraju biti lako čitljivi. Ako imate cijeli set s kutijom i računom o kupnji prijeđite na sljedeći korak 3 „Sastavljanje pisma“. Ako ne, trebat će ih izraditi.
2. U svakom slučaju morat ćete nabaviti kutiju za iPhone ili iPad. Kutija za vaš uređaj će se kreirati na temelju njega. Skenirali smo naljepnice visoka kvaliteta iz kutija i . Na temelju ovih izgleda morate izraditi naljepnice s podacima s vašeg uređaja, morate ih pažljivo urediti IMEI I serijski broj. Apple najviše pažnje posvećuje Serijski broj.. Točne dimenzije naljepnice za iPhone 4 65 mm x 22 mm, za iPhone 5 70 mm x 22 mm. Ne štedite novac za ispis, izradite naljepnice na visokokvalitetnom papiru i dobrom fotopisaču.
3. Trebat će vam račun za kupnja iPhonea. Račun se može izraditi u bilo kojem emulatoru blagajne i ispisati na običnom pisaču, a da bude uvjerljiv, možete ga nekoliko puta zgužvati ili presavinuti prije fotografiranja. Krivotvorenje čeka je igra na rubu faula, krivotvorenje isprava kažnjivo je zakonom. Možete pokušati napisati prvo slovo bez računa, što znači da ga prethodni vlasnik nije sačuvao ili je trgovina rabljenom robom izdala samo "Potvrdu o prodaji". Što treba sadržavati ček? Ime iPhone modeli, na primjer, iPhone 5 64 Gb Black. IMEI i serijski broj.
4. Kada imate kutiju i račun spreman, potvrđujući da ste istiniti Vlasnik iPhonea, morate snimiti fotografiju. Upotrijebite jeftini usmjeri i pucaj i stavite svoj iPhone na stol pokraj njega stražnji poklopac gore, račun i kutija s naljepnicom, staviš tri komponente u jedan okvir!
5. Prvo pismo mora biti napisano e-mailom. Ako dobijete odgovor da je vaš iPhone blokiran kroz funkciju Pronađite iPhone ili Pronađi moj iPhone, a za Apple to znači da je uređaj ukraden, pa pišite na e-mail [e-mail zaštićen]
6. U predmetu pisma naznačiti Slučaj 1281671. Aktivacijska brava. Provjera valjanosti kupnje. Gdje je broj 1281671 broj vašeg prvog poziva Appleovoj podršci. Kako ga nabaviti? Posjetite stranicu http://www.apple.com/ru/support/contact/. Ispunite prijavnicu, kliknite Start, odaberite uređaj. Instalirati Zahtjev za servis i rješavanje problema, gdje odaberete nemoguće je zaključati ili otključati telefon. Odaberite raspored poziva, naznačite serijski broj iPhonea, svoj telefonski broj, prezime, ime i e-mail na koji ćete duplicirati odgovor na zahtjev. U roku od nekoliko minuta primit ćete pismo s dodijeljenim brojem slučaja, a dobit ćete i poziv na koji se možete javiti, ali on neće riješiti problem s poništavanjem aktivacijske brave.
7. Predložak za pismo Appleu za otključavanje aktivacijske brave i promjenu Apple ID-a.
Imam problem s aktivacijom svog iPhonea 5. Kupio sam iPhone u trgovini prije tjedan dana i ažurirajte iOS 7.0.4 jučer. Nakon ažuriranja iPhone ima aktivacijski zaslon i traži Apple ID prethodnog vlasnika i Lozinka. Ne znam Apple ID i lozinku; Nisam komunicirao s njim. Ne mogu koristiti svoj iPhone 2 dana. Tako sam razočaran ovom situacijom. Možete li mi pomoći da onemogućim ovu funkciju, molim vas?
Serijski broj mog iPhonea je 82034F66A4T, a IMEI 013208054085611. Prilažem fotografije kutije i potvrda o prodaji.
Lijepi Pozdrav,
Imam problem.
8. Dobit ćete odgovor za 3-7 dana, ovisno o tome koliko je zaposleno Appleovo osoblje za podršku. Prvi odgovor bit će standardna poruka da je vašem problemu dodijeljen broj u sustavu. Morate pričekati pismo od Jabuka sljedeća sadržaj:
Hvala što ste poslali dokaz o kupnji ovog proizvoda.
Proizvod: iPhone 5
Serijski broj: 82034F66A4TNakon pregleda priložene dokumentacije, otključali smo proizvod.
Ako vam je potrebna pomoć, upotrijebite Kontaktirajte Apple podršku da biste pokrenuli svoj zahtjev za podršku online i povezali se sa stručnjakom.
9. Nakon odgovora od Applea, moći ćete aktivirati svoj iPhone sa svojim novim Apple ID-om. Ukoliko ne dobijete odgovor, ponovite ponovno slanje e-mailom [e-mail zaštićen] . Ako još uvijek imate pitanja o tome kako aktivirati svoj iPhone i promijeniti svoj Apple ID, pridružite se našoj grupi VKontakte i razgovarajte o temi
Srdačan pozdrav svima! Nakon ažuriranja firmvera na svom iPhoneu ili iPadu, korisnici se mogu susresti s tako velikim (rekao bih čak i gigantskim!) problemom da se sve ostale pogreške čine tek manjim i beznačajnim problemima. O čemu pričamo? A sada ću vam ispričati sve u detalje ...
iOS uređaji imaju prekrasnu (bez imalo ironije) značajku "Pronađi iPhone". Ako je omogućen (), tada će se tijekom bilo koje radnje (bilo da se radi o poništavanju postavki, vraćanju, treptanju itd.) Da biste počeli koristiti gadget, od vas biti zatraženo da ga aktivirate - unesite Apple ID i lozinku (one koje su bile postaviti prije ove operacije). I tu počinje ono najzanimljivije, neshvatljivo i često vrlo tužno :(
Pokušavate unijeti Apple ID i lozinku koju već duže vrijeme koristite s ovim uređajem i pojavljuje se upozorenje ove vrste: “Ovaj Apple ID ne može se koristiti za otključavanje ovog iPhonea.” Kako se to događa? Nakon svega:
- Samo ste vi koristili uređaj od samog trenutka kupnje.
- Samo jedan (isključivo vaš!) Jabuka par ID i lozinka uvijek su se koristili u iPhone\iPad.
- Na drugim mjestima - na Apple web stranici, web verziji iClouda, iTunesu, sve radi dobro i prijavljuje se. Ali nije na gadgetu.
Uporno upisujete ispravan veznik iz E-mail i lozinku, ali uređaj vam tvrdoglavo govori da sve nije u redu i da ovaj par nije prikladan. Ovdje su ulazni podaci.
Hajde da shvatimo zašto ne možete aktivirati uređaj sa svojim Apple ID računom. Ići!
Slučaj 1. Zapravo, iPhone\iPad je inicijalno aktiviran s drugim računom
Kako to može biti? Ali možda. Uostalom, čak i ako ste gadget kupili novi, nije činjenica da je doista bio takav. Neki prodavači su dobri u skrivanju iCloud zaključavanje. Čini vam se da uređaj nije vezan ni za jedan račun, upišete svoj i sve kao da je “OK”. Ali zapravo, prvi put kada ga pokušate flashati, dobit ćete aktivacijsku bravu - uređaj jednostavno ne prihvaća ono što mislite da je točan Apple ID.
Što uraditi? U većini slučajeva to je bezizlazna situacija. Više nije moguće kontaktirati prodavatelja, što znači da je nemoguće dobiti ispravnu kombinaciju login i password. Kao rezultat, dobivamo "ciglu". Jedini izlaz je pretvarati se da ste zaboravili potrebne podatke i djelovati. Račun o kupnji bit će od velike pomoći.
Slučaj 2. Greška na strani Applea - riješeno automatski
Da, da, i Apple ponekad zabrlja. I to se "ponekad" dogodilo relativno nedavno, kada ažuriranje iOS-a do verzije 9. Mnogi ljudi primili su pogrešku nakon ažuriranja - "Nevažeći Apple ID. Ne može se koristiti za otključavanje ovog iPhonea, molimo unesite druge podatke." A zapravo su ostali s neispravnim uređajem u rukama. Apple je pokušao sve brzo popraviti, objavio je pravovremeno ažuriranje i uvjeravao da se to više neće dogoditi. Ali je li ovo istina!?
Štoviše, kako pišu korisnici, prva linija operatera uopće ne razumije o čemu govore. Objasniš im da postoji samo jedan Apple ID, znaš ga, gadget od tebe traži da uneseš točan par računa (uređaj prikazuje nekoliko slova iz tvoje e-pošte - i ona se podudaraju s tvojim!), ali oni će te uporno izbacivati i recite da kada ispravite pogrešku podataka "Apple ID se ne može koristiti za otključavanje ovog iPhonea" nije moguće.
Što uraditi? Ne viči, ne bjesni, nego se drži svoje linije. Tvrdite da je uređaj vaš i da ga želite koristiti. I time pokušati doći do druge linije tehnike. podrška. Obično su kompetentniji. Međutim, budite spremni, možda će vas tražiti odgovore Kontrolna pitanja(ako se ne sjećate, promijenite to u postavkama računa na web stranici, jer tamo imate pristup!). A u posebno teškim slučajevima, račun o kupnji kao dokaz da gadget pripada vama. Iako, s obzirom na to da znate cijeli Apple ID i lozinku, stvar najvjerojatnije neće doći do dokaza.
Ponekad prilikom vraćanja ili ažuriranja firmvera ili resetiranja iPada na tvorničke postavke, aktivacija uređaja ne uspije. Na ekranu vidite nešto poput sljedeće poruke:
Vaš iPad nije mogao biti aktiviran jer je aktivacijski poslužitelj privremeno nedostupan. Pokušajte spojiti iPad na iTunes za aktivaciju ili pokušajte ponovno za nekoliko minuta. Ako se problem nastavi, kontaktirajte Apple podršku: apple.com/en/support.
Na engleskom ovaj natpis može izgledati ovako:
Vaš iPad nije mogao biti aktiviran jer aktivacijski poslužitelj jest Privremeno nedostupan. Pokušajte spojiti iPad na iTunes kako biste ga aktivirali ili pokušajte ponovno za nekoliko minuta.
Naravno, tip uređaja u porukama se mijenja: iPhone, iPad, iPod Touch. Što učiniti u ovom slučaju? U nastavku dajem savjete koji će vam pomoći da izbjegnete ovu pogrešku.
Koristite drugu Wi-Fi mreža ili…
Ako je moguće, prebacite se na drugu mrežu. Možda je greška bila u vašem Wi-Fi veza. Ako to nije moguće, pokušajte ponovno pokrenuti usmjerivač. To obično mijenja vašu IP adresu na mreži.
Osim toga, uvijek se možete ponovno pokušati aktivirati pod istim uvjetima, na primjer, nakon 15 minuta. Uostalom, problemi ne moraju uvijek biti na strani korisnika. Možda je ovo doista (sudeći po poruci) neka vrsta privremenog kvara u radu Appleovih poslužitelja.
Ponekad pomaže jednostavno ponovno pokretanje uređaja i ponovno konfiguriranje. Možete ponovno pokrenuti istodobnim pritiskom na Ključevi od kuće i Snaga. Uređaj će se isključiti, a zatim ga morate uključiti i pokušati ponovno aktivirati.
Pokušajte aktivirati svoj iPad/iPhone/iPod Touch putem iTunesa
Ako imate računalo sa instaliran iTunes(a prije 5 godina bilo je čak obvezni zahtjev), tada se uređaj može aktivirati putem ovog programa. Povežite svoj iDevice s računalom putem kabela i pričekajte dok ga iTunes ne otkrije. Zatim slijedite upute na zaslonu.
Posebna vrsta pogreške prilikom instaliranja beta verzije
Teoretski bi se mogla pojaviti sljedeća greška:
Greška pri aktivaciji. Ovaj uređaj nije registriran kao dio iPhone Developer Programa…
U tom slučaju morate ili dodati UDID u bazu podataka nekih poznatih programera ili napraviti najnoviji firmware putem iTunesa službeni iOS za vaš uređaj (ne beta verzija)!
Ponovno bljeskanje
Pokušajte ponovno bljeskati u DFU modu. .
Postoji mala vjerojatnost da je firmware pogriješio. Ako se nakon bljeskanja tablet i dalje ne aktivira, razloge treba tražiti ili u hardveru ili u dubljim problemima aktivacije, na primjer, blokiranje od strane prethodnog vlasnika. Potonji problem je malo vjerojatan, ali se ranije javljao kada postupak oporavka nije bio u potpunosti dovršen. Međutim, to se odnosi samo na tablete u kategoriji "Refurbished".
Ako ste isprobali sve savjete i ništa ne pomaže, napišite komentar s točnim opisom vašeg konkretnog problema (uređaj, iOS verzija, odakle je firmware preuzet, što je točno napisano na ekranu) - pokušat ću pomoći svima.
Možda ćete ovime dodati više savjeta ovom članku i pomoći nekome. Ponekad dobro napisan komentar donese konkretnoj osobi korisniji od samog članka. :)
Ako ništa ne pomaže i aktivacija iPhonea/iPada opet ne uspije i već ste očajni, onda je bolje odnijeti uređaj u servis. Nadam se da do ove mjere neće doći.
Kada imate spremnu kutiju i račun, koji potvrđuju da ste pravi vlasnik iPhonea, trebate fotografirati. Upotrijebite jeftinu usmjeri-i-snimi kameru, postavite iPhone na stol pored njega sa stražnjim poklopcem prema gore, računom i kutijom s naljepnicom, stavite tri komponente u jedan okvir! Prvo pismo treba napisati e-mailom [e-mail zaštićen]. Ukoliko dobijete odgovor da je vaš iPhone blokiran preko funkcije Find iPhone ili Find My iPhone, a za Apple to znači da je uređaj ukraden, tada pišite na e-mail [e-mail zaštićen] U predmetu pisma navedite slučaj 1281671. Aktivacijska brava. Provjera valjanosti kupnje. Gdje je broj 1281671 broj vašeg prvog poziva Appleovoj podršci. Kako ga nabaviti? Posjetite web stranicu http://www.apple.com/ru/support/contact/. Ispunite prijavnicu, kliknite Start, odaberite uređaj. Postavite servisni zahtjev i rješavanje problema, gdje odaberete da je nemoguće postaviti ili otključati telefon. Odaberite raspored poziva, naznačite serijski broj iPhonea, svoj telefonski broj, prezime, ime i e-mail na koji ćete duplicirati odgovor na zahtjev. U roku od nekoliko minuta primit ćete pismo s dodijeljenim brojem slučaja, a dobit ćete i poziv na koji se možete javiti, ali on neće riješiti problem s poništavanjem aktivacijske brave. Predložak za pismo Appleu za otključavanje aktivacijske brave i promjenu Apple ID-a. Zdravo. Slučaj 1281671. Imam problem s aktivacijom svog iPhonea 5. Kupio sam iPhone u trgovini prije tjedan dana i jučer sam ažurirao iOS 7.0.4. Nakon ažuriranja iPhone ima aktivacijski zaslon i traži Apple ID i lozinku prethodnog vlasnika. Ne znam Apple ID i lozinku; Nisam komunicirao s njim. Ne mogu koristiti svoj iPhone 2 dana. Tako sam razočaran ovom situacijom. Možete li mi pomoći da onemogućim ovu funkciju, molim vas? Serijski broj mog iPhonea je 82034F66A4T, a IMEI 013208054085611. Prilažem fotografije kutije i račun. Srdačan pozdrav, imam problem. Odgovor ćete dobiti u roku od 3-7 dana, ovisno o zauzetosti osoblja za podršku tvrtke Apple. Prvi odgovor bit će standardna poruka da je vašem problemu dodijeljen broj u sustavu. Morate pričekati pismo od Applea sljedećeg sadržaja: Pozdrav. Hvala što ste poslali dokaz o kupnji ovog proizvoda. Proizvod: iPhone 5 Serijski broj: 82034F66A4T Nakon pregleda priložene dokumentacije, otključali smo proizvod. Ako vam je potrebna pomoć, upotrijebite Kontaktirajte Apple podršku da biste pokrenuli svoj zahtjev za podršku online i povezali se sa stručnjakom. Nakon odgovora od Applea, moći ćete aktivirati svoj iPhone sa svojim novim Apple ID-om. Ukoliko ne dobijete odgovor, ponovite ponovno slanje e-mailom [e-mail zaštićen]. Ako još uvijek imate pitanja o tome kako aktivirati svoj iPhone i promijeniti svoj Apple ID, pridružite se našoj grupi VKontakte i razgovarajte o temi Zaključavanje aktivacije.
