Dobar dan.
Problem "šta učiniti ako internet radi, a Skype ne radi" je prilično čest, a greške u programu Skype svakodnevno se množe.
Dakle, Skype se ne povezuje na Internet iako postoji Internet: u većini slučajeva program se prikazuje sistemska poruka“Greška pri povezivanju sa serverom” ili “Nije moguće uspostaviti vezu.”
Ova greška znači da program ne prima odgovor od Skype servera o uspješnoj autorizaciji (ponekad čak ni deinstalacija programa, au nekim slučajevima ponovna instalacija operativnog sistema ne pomaže).
Šta učiniti ako Skype ne radi, ali internet radi?
1. U većini slučajeva, greška nestaje nakon ažuriranja Skype verzije.
Provjerite je li instalirana verzija ažurirana (kartica „Pomoć” - „O Skypeu”): ako je verzija zastarjela, ažurirajte softver u skladu s tim. Ne preuzimajte program sa „lijevih“ stranica: Skype se distribuira besplatno, pa je racionalnije preuzeti program sa službene web stranice.
2. Ponekad Skype blokira ugrađeni " Windows zaštitni zid" - "Sistem i sigurnost". Firewall često blokira mrežne certifikate koje ne prepoznaje, navodeći njihovu nesigurnost.
Onemogućavanje zaštitnog zida ni na koji način neće uticati na sigurnost vašeg računara: prepustite zaštitu antivirusu.
3. Otvorite Skype port u postavkama rutera. U tome nema ništa komplikovano, moraćete da uradite sledeće:
A). D-link ruter:
B). Tp-link ruter:
- - takođe idite na interfejs;
- - Kartica "Prosljeđivanje" - "Virtualni serveri" - "Dodaj novo".
Sada morate izvršiti podešavanja u samom Skype programu:
- - kartica "Alati" - "Postavke" - "Napredno" - "Veza";
- - unesite broj porta, isti kao što je naveden u postavkama rutera i sačuvajte postavke;
4. Vrlo često se Skype ne povezuje na Internet (iako Internet postoji) zbog softverske greške kao rezultat neispravnog završetka programa.
Otvorite Run i unesite %AppData%
ili u adresna traka unesite %AppData%\Skype, pronađite Skype folder i izbrišite shared.xml fajl.
Ako to ne pomogne, potpuno deinstalirajte Skype (preporučljivo je koristiti uslužni program za potpuno uklanjanje) Na primjer " Revo Uninstaller"ili isti "CCleaner". Takođe izbrišite samu Skype fasciklu u „AppData“. I nakon toga, ponovo instalirajte Skype.
5. Kao opcije, sljedeće može pomoći:
- - koristeći Skype prenosiva verzija;
- - instalirajte više ranija verzija programi, posebno relevantni za Windows XP;
- - ugradnja u drugu tvrdi dio disk (A, B, C, D, itd.);
- - reinstalacija Internet komponente Explorer;
- - provjera uređaja na viruse.
Hajde da sumiramo. Glavni uzrok greške je zastarjela verzija programa, blokirana od strane "Firewall-a", virusna aktivnost i zastarjela verzija operativnog sistema sa verzijom programa koja ga više ne podržava, na primjer Windows XP SP1 i Skype 7.29.
Skype - besplatna usluga za komunikaciju među ljudima putem interneta. Korisnici programa mogu zvati i pisati pisma svojim rođacima bez vremenskih ograničenja i udaljenosti između njih. Da iskoristim sve pogodne funkcije Skype je obavezan dobra internet konekcija. Kada korisnik ima bilo kakvih poteškoća pri povezivanju na mrežu, program odmah odbija obavljati svoje funkcije. Hajde da pokušamo da shvatimo zašto se Skype ne može povezati na Internet. Koje radnje korisnik treba poduzeti da riješi ovaj problem?
Provjerite imate li najnoviju verziju Skypea
Često korisnici prilikom učitavanja Skype programi primiti obavijest: Veza nije uspjela. Poteškoće u povezivanju uglavnom proizlaze iz upotrebe zastarjela verzija programe. Da biste pokušali riješiti ovaj problem, preuzmite ažuriranu verziju Skype opcija. Ako je korisnik nedavno instalirao aplikaciju, onda će je, ako je potrebno, odmah ažurirati. Pokušajte ne preskočiti i instalirati Najnovija ažuriranja. Da biste saznali koja je verzija programa na vašem uređaju, idite na radni meni Skype i pronađite odjeljak Pomoć i odaberite Provjeri ažuriranja. IN otvoren prozor Vidjet ćete datoteku s dostupnim ažuriranjem i tekstom o mogućnosti ažuriranja programa na najnoviju verziju.
Da biste to učinili, koristite kursor miša za odabir stavke Download. Sad program će se održati Posljednje ažuriranje.
Ako korisnik ne može ući u glavni meni Skypea, program treba deinstalirati. Da biste to učinili, idite na Control Panel, zatim Programs and Features. Novi program se može preuzeti sa službene web stranice Skype programa. Nađi ažurirana verzija aplikacije i preuzimanje.
Provjerite da vaš zaštitni zid ne blokira Skype
Ako imate poteškoća s povezivanjem programa zbog opstrukcije zaštitnog zida, tada postoje ograničenja za Skype u FireWall-u. Sljedeće radnje će pomoći u rješavanju problema:
- Kliknite na Control Panel, a zatim odaberite System and Security i Windows Firewall.
- Zatim idite na Dodatne opcije i podtačka Pravila za dolazne veze, pronađite informacije o programu.
- Kliknite na Skype kursorom miša i provjerite imate li dozvolu za povezivanje.
- Ako je postavljeno ograničenje, uklonite ga.
Drugi razlozi zašto se Skype ne može povezati
Još jedan izvor poteškoća s povezivanjem programa s internetom su neispravne postavke preglednika Internet Explorer. Greške u njegovom radu mogu uzrokovati kvarove drugih programa. Da biste riješili ovaj problem, resetirajte sve postavke pretraživača i ponovo pokrenite.
To se može uraditi na sljedeći način:
- Zatvorite sve ostale aplikacije i pokrenite Internet Explorer.
- Na tastaturi uređaja pritisnite Alt i odaberite odjeljak Alati u novom prozoru.
- Koristeći kursor miša, kliknite na Internet Options - Advanced - Reset.
- Zatim se pojavio dodatni prozor potvrdite okvir pored Izbriši Lične postavke i ponovo kliknite na Resetuj.
Ponekad se dešava da vaš internet provajder može zabraniti korišćenje Skype-a. U tom slučaju, ako sami ne možete dozvoliti pristup programu, obratite se svom provajderu Internet usluga.
Zvanični Skype server možda nije dostupan. Ovo se dešava kada programeri poprave tehničke probleme. Trebalo bi malo sačekati.
Blokirano antivirusnim programom. Da biste riješili problem, nije potrebno ukloniti antivirusni program. Idite na njena podešavanja i dodajte aplikaciju na listu dozvoljenih programa.
I konačno, kvar u programu. Da biste to učinili, pokušajte ponovo pokrenuti računar ili Skype.
Skype - besplatni program za komunikaciju preko interneta. Bez mrežne veze nećete moći poslati poruku ili započeti poziv. Ako nema veze na Skypeu, možete pokušati sami riješiti problem.
Ako koristite proxy ili VPN, pokušajte ih onemogućiti. Osim toga, provjerite da li vaš računar ili pametni telefon imaju mrežnu vezu. Ponekad se problem može pojaviti kada je veza previše loša ili spora.
Ostali razlozi:
- Ako koristite mobilna verzija, pokušajte se povezati s mrežom putem Wi-Fi veze umjesto 3G i obrnuto.
- Uvjerite se da vaš antivirus ili firewall ne blokiraju pristup internetu. Pokušajte ih onemogućiti ili dodati Skype izuzecima.
Ponekad problem može biti Skype strana, u ovom slučaju dovoljno je provjeriti status servera. Ako se greška nastavi nakon nekoliko sati, a nema informacija o sistemskim kvarovima, ponovo instalirajte program ili slijedite dolje opisane korake.
Ako ste u postavkama programa onemogućili automatska provera dostupna ažuriranja, sa izlazom nova verzija stari može prestati da radi. U ovom slučaju, Skype se ne povezuje sa serverom i ne ide na račun ne radi.
Možete sa službene web stranice programera.
Ako se program pokrene, ali ne možete uputiti poziv, slijedite ove korake:
Ako je nova verzija dostupna, automatski će se preuzeti. Pokušajte pokrenuti program i prijaviti se na svoj račun.
Metoda 2: Postavke veze
Nakon što završite ove korake, pokušajte ponovo da pozovete ili pošaljete poruku sagovorniku. Kada to radite, provjerite je li kontakt koji pokušavate kontaktirati na mreži.
Do beskonačne veze može doći ne samo zbog grešaka, već i zbog spore ili nestabilne internetske veze. U ovom slučaju, problem se pojavljuje samo kada pokušate da uputite poziv (putem audio ili video veze). Ako ne možete poslati tekstualne poruke ili se prijavite na svoj račun, ima smisla ponovo instalirati program i provjeriti postavke veze.
Malo koji program za komunikaciju putem interneta izaziva toliko poštenih prigovora i kritika kao Skype. Ali, iako su u većini slučajeva prigovori opravdani, ponekad su povezani s jednostavnom nesposobnošću rukovanja softver i njegove postavke (nažalost, takve vještine nam se ne usađuju iz škole kao u drugim zemljama). Evo jedne od tipičnih situacija nakon ažuriranja: program odbija da se poveže na mrežu, prikazuje nešto o grešci u vezi i generalno ne reaguje na bilo kakve složene manipulacije mišem i tastaturom. sta da radim? Kako se povezati na Skype? Iz kojih razloga na kraju radi? Možda biste trebali promijeniti svoje Skype postavke?
Prvi razlog: pogrešna podešavanja Skype-a
Izvršite podešavanja Skype veze Sa internetom to nije tako teško. Skype program, ima jasan interfejs, najmanje, lično za mene. Stoga, kada sam nakon toga naišao na takav problem, morao sam učiniti sljedeće:
- Otvorite Skype.
- Pronađite karticu alata na vrhu prozora koji se otvori i kliknite na nju.
- Zatim odaberite Skype - postavke i kliknite na napredno.
- U prozoru koji se pojavi kliknite na kolonu veze i postavite postavke kao što je prikazano na slici (da ne biste morali dugo razmišljati, zaokružio sam potrebne).
Pažnja! Ne zaboravite da poništite oznaku "portovi bi se trebali koristiti za dodatne dolazne veze". Ovo je izuzetno važno podešavanje utiče na činjenicu da se tokom razgovora video ne zamrzne!
Drugi razlog: „drski antivirus“ blokira Skype.
Dizajniran da spreči ulazak u vaš računarski sistem malware ili sprečavanje njihovih aktivnosti sa fajlovima i fasciklama. Stoga, jednom instaliran, praktično dobija administratorska prava na vašem računaru. Neki se počinju ponašati toliko neovisno da svatko može instalirati novi program morate privremeno onemogućiti antivirusni softver. Ako su postavke ispravne i još uvijek nema veze između Skypea i Interneta, pokušajte sljedeće:
- Privremeno pauzirajte antivirusni program. Moraćete ne samo da ga zatvorite, već i da izađete iz programa kako bi prestao da radi.
- Ako ovo ne pomogne, uvjerite se instaliran firewall, u postavkama se postavljaju izuzeci u vezi blokiranja Skype-a. Još je bolje ako je već instaliran pouzdan antivirus i potpuno ga isključite. Štaviše, čak i Microsoft programeri vjeruju da njihov firewall očigledno nije jedan od najboljih. Ako je problem riješen i postavke su ispravno postavljene, možete zagrijati šolju čaja i nastaviti ćaskati sa prijateljima na Skypeu.
Pažljivo! Možete podesiti ispravna podešavanja u svom antivirusu tako da on može sam da sarađuje sa Skype-om. Za korisnike koji posjeduju određene kompjuterske vještine, to obično nije posebno teško. Za početnike je bolje obratiti se za pomoć iskusnijim kolegama.
Treći razlog: novi vlasnik Skype-a
Nakon što je Skype imao novi vlasnik, počeli su se mnogo češće žaliti na probleme sa vezom. To je uglavnom zbog činjenice da starije verzije programa ne mogu raditi sa Windows 7.8 i novijim. Rješenje ovog problema je jednostavno, samo ažurirajte Skype. Da biste to učinili, možda ćete morati ukloniti instaliranu verziju i instalirajte Skype 6.16, 6.18 ili 6.20. Oni eliminišu konflikte zbog operativnog sistema i instaliraju modernije i preciznije postavke.
I još jedna stvar. Uvjerite se da sami niste isključili Skype iz veze postavljanjem status mreže“offline”. Blokira mogućnost razgovora i primanja poruka, a u slučajevima sa starijim osobama (a iskustvo pokazuje ne samo kod njih) to može i da se dogodi. U postavkama Skype-a je bolje postaviti “online” ili “nevidljivo”.
Izvrši neophodna podešavanja Možete to učiniti sami na Skypeu, glavna stvar je da koristite priložena uputstva.
Grešku "Izvinite, nismo se mogli povezati sa Skypeom" može vidjeti bilo koji korisnik Skypea jedne od varijanti sedme verzije programa, kao i neke druge. Zašto se to dešava i šta učiniti, saznaćete ako pročitate informacije u nastavku.
Zašto nastaju problemi?
Ako dođe do greške prilikom učitavanja messengera, a sistem piše: „Nažalost, nismo se mogli povezati na Skype. Provjerite svoju vezu", problem može biti sljedeći:
- Nema veze sa Internetom ili računar „ne vidi“ kabl (osim ako nemate ruter).
- Od u U poslednje vreme Windows XP sa Internet pretraživač Explorer (osma verzija i niže) ne radi, pretpostavlja se da je problem u tome ovu verziju pretraživač je zastario.
- Skype se često ne uspije povezati zbog zastarjeli pretraživač ili ne novu verziju samog Skypea.
- Antivirusni program blokira pristup.
Opcije rješenja
Da biste uspostavili vezu sa Skypeom kada se pojavi gore opisana greška, postoji nekoliko rješenja:
Provjerite internetsku vezu.
Ako ste platili sljedeću mjesečnu uplatu svom provajderu, ali još uvijek nema veze, pozovite hotline vašeg internet provajdera.
Pokušajte instalirati službena verzija internet pretraživač: jedanaesti Internet verzije Explorer sa web stranice pravog vlasnika programa pomoću sljedeće veze: http://windows.microsoft.com/ru-ru/internet-explorer/download-ie.
Ako imate Skype verzije 7.16 IE, instalirajte prethodni - 7.15 ili 7.14, jer oni (za razliku od petnaeste varijacije) rade. Pošto su ove verzije stare, preporučuje se da instalirate najnoviju, najnoviju verziju Skypea.
Ako koristite stari dobri Internet Explorer kao pretraživač, pokušajte sa ovim jednostavnim korakom: idite na ovaj pretraživač u meniju "Datoteka" poništite " Offline način rada" i ponovo pokrenite Skype.
Pokušajte promijeniti operativni sistem(ova napomena se uglavnom odnosi na one koji imaju Windows 7 ili XP, pošto se Skype ne povezuje kada radi sa takvim OS).
Ako imate Windows XP, preporučljivo je da instalirate IE 8 da biste riješili problem; ako Vista, potrebna vam je deveta verzija pretraživača; ako Windows 7, 8 ili 10, samo jedanaesta verzija IE će vas spasiti. I dalje se ne možete povezati na Skype? Zatim prijeđite na sljedeću tačku.
Rješenje korištenjem programa trećih strana:
- preuzmite program "resetovanje postavki za skype.hta" sa sigurnog, pouzdanog izvora na Internetu (za ispravnu pretragu zamijenite razmake između riječi podvlakama),
- pokreni ga dvostruki klik miševi na njemu,
- izaberite svoju Skype prijavu sa liste koja se pojavi,
- potvrdite okvire pored odjeljaka kao što su Skype postavke, korisnička podešavanja, “hosts” fajl i “Internet Explorer”,
- kliknite na dugme "Pokreni".
- u sljedećem prozoru odaberite "Reset"
- pokrenuti Skype.
Deinstalirajte Skype u potpunosti koristeći “Deinstaliraj program” sa kontrolne table menija Start, instalirajte novu verziju:
- idite na službenu web stranicu programa skype.com,
- odaberite “Preuzmi...” – prva kartica – “Više detalja...” – “Preuzmi” ili “Učitaj”,
- otvoren dvostruki klik datoteku, kliknite na “Run” da instalirate program.
Tako da je bilo moguće riješiti ovaj problem mnogo korisnika. Još uvijek se ne možete povezati? Pročitajte sljedeći savjet.
- Onemogućite antivirus na neko vrijeme i ponovo provjerite program. Za onemogućavanje antivirusni program, morate pronaći njegovu ikonu u tray-u (dolje desno, sve ikone pokrenutih programa će se pojaviti u blizini sata, ako kliknete na strelicu), kliknite na nju desni klik a zatim na “Izlaz” ili odaberite opciju “Isključi za...”, ako je dostupna, odaberite isključivanje na 15-30 minuta.
- Ponovo pokrenite uređaj.
- Pokušajte izbrisati datoteku "shared.xml". Da biste ga pronašli, koristite pretragu u Start.
Ako ne možete da se povežete na Skype, a na ekranu se pojavi odgovarajuća poruka, pokušajte sa nekoliko rešenja - jedno od njih će sigurno pomoći!
