Prilikom kupovine robe u online prodavnicama, najlakši način je da koristite beskontaktni način dostave – pickpoint. Ako vaš teret nije velike vrijednosti i nije lomljiv, jer će biti teško osporiti sigurnost paketa u pošti, ipak je moguće vratiti robu putem preuzimanja, ali odluka o povratu ostaje na prodavcu . Da biste primili svoju pošiljku u pošti, slijedite algoritam u nastavku.

Šta vam je potrebno da naručite paket do Pickpoint paketnog terminala?

Prilikom plaćanja i kupovine robe u online prodavnici odaberite način dostave „Poštamat“. Imajte na umu da su mjesto preuzimanja i terminal paketa dva različita načina preuzimanja. U prvom slučaju dolazite do posebnog mjesta, gdje predočavate pasoš i šifru pošiljke, nakon čega vam kontrolor daje robu. Paketomat radi malo drugačije, nema kontrolera i nemate kontakt sa ljudima, to je potpuno automatizovan proces.

Ako online trgovina nema traženo mjesto isporuke, kontaktirajte direktno menadžera ove stranice. Možda će, ako ste redovan kupac, dobavljač razmisliti o uvođenju ove metode, jer registracija kod nje traje vrlo malo vremena.

Kako preuzeti paket u Pickpoint pošti

Nakon završene procedure za naručivanje proizvoda, na svoj e-mail ili mobilni telefon ćete dobiti obavijest sa adresom za primanje, kao i posebnim kodom. Nemojte izgubiti ovaj kod - veoma je važan. Zapišite to na poseban komad papira i čuvajte do datuma kada primite paket.

Čim paket stigne u poštu, ponovo ćete dobiti poruku da je roba spremna za prijem, kao i rok trajanja paketa. Ne propustite datum, jer nakon navedenog datuma vaša pošiljka se uklanja sa paketnog terminala. Ponesite kod sa sobom i uputite se na adresu naznačenu u poruci.

U prozoru paketnog terminala iz menija izaberite „Primi paket“, nakon čega je potrebno da unesete poseban kod koji ste ranije primili. Ako vaš proizvod nije plaćen u online prodavnici, odaberite svoj način plaćanja: gotovinom ili bankovnom karticom. Ne zaboravite da dobijete potvrdu o uplati. Nakon toga, vaša ćelija za skladištenje će se otvoriti u blizini paketnog terminala. Uzmite paket i ne zaboravite zatvoriti vrata ormarića za sobom.

Pazite, paket aparat ne daje kusur. Stoga morate imati ujednačen iznos plaćanja ili primiti promjenu na broj svog mobilnog telefona. Prilikom odabira ove stavke navedite svog telekom operatera i unesite broj svog mobilnog. Paketomat će izdati račun za potvrdu operacije. Druga opcija: nabavite kusur u Pickpoint uredu. Ako odaberete ovu opciju, onda uzmite odštampani račun iz pošte i dođite do najbližeg Pickpointa, blagajnik će tražiti Vašu šifru, pasoš i dati kusur.

Kako vratiti robu preko Pickpoint paketnog terminala

Ako nešto nije u redu sa proizvodom, možete ga vratiti i na Pickpoint mašini. Kliknite na meni „Povrat robe“. Unaprijed provjerite sa svojom trgovinom da li je ovaj postupak moguć, jer ga ne podržavaju svi katalozi i internet trgovine. Ne smije proći više od sedam dana od datuma kupovine ako je proizvod kupljen u internetskoj trgovini i ne više od četrnaest dana ako je kupljen u katalogu. Za postupak povrata navedite jedinstveni kod kojim ste primili ovu pošiljku.

Obavezno podignite račun kako biste potvrdili povrat. Stavite robu u otvoreni pretinac i ne zaboravite dobro zatvoriti vrata.

Ako ste zaboravili svoj jedinstveni kod ili ga izgubili, nazovite 8 800 700 79 09 i recite nam svoj problem. Nakon davanja ličnih podataka operateru, ponovo će vam biti poslan kod na navedeni broj ili adresu e-pošte.

Zdravo svima!

Računarski program PickPoint Preuzeo sam ga nakon što sam naručio sa NetPrint web stranice putem ove dostavne službe.

Šta je PickPoint usluga dostave?

PickPoint mreža uključuje više od 1.800 paketnih terminala i punktova u više od 460 gradova i mjesta u Rusiji.

Dostava na paketne terminale i mjesta preuzimanja vrši se iz više od 5,5 hiljada internetskih trgovina - odjeća i obuća, elektronika, kozmetika i parfemi, proizvodi za djecu, knjige i još mnogo toga.

Zašto sam izabrao PickPoint?

Ništa lično, ova usluga je samo imala najbliže mjesto preuzimanja. Ali, želio bih da napomenem da u mom gradu ima više PickPoint mjesta za preuzimanje nego bilo koje druge koje se nude na web stranici za štampanje fotografija.

O aplikaciji:

Nakon instalacije morate proći registraciju putem mobilnog telefona (kod će biti poslan na vaš telefon).

Sve Vaše narudžbe se automatski unose u prijavnu listu prema registrovanom broju telefona!

Glavni meni:

U kartici "moje naredbe" su prikazane.....naravno vaše narudžbe!

Svaki od njih se može otkriti za detaljnije informacije :

IN "Mapa tačaka" možete vidjeti sva najbliža (i udaljena) mjesta preuzimanja i paketne terminale, kako u obliku mape, tako i listati kroz listu.

Inače, za postojanje paketomata sam saznao tek kada sam svoju narudžbu povjerio ovoj dostavljačkoj službi. Dijelim korisne informacije:

Postamat - ovo je poseban terminal, koji je terminal za plaćanje i automatizirane ćelije za skladištenje pošiljki, s kojih sami preuzimate kupljenu robu - na bilo kojem mjestu koje vam odgovara, u bilo koje vrijeme koje vam odgovara, slijedeći upute u meniju terminala .

U odeljku glavnog menija "O servisu" Evo nekoliko potrebnih, ali ne u potpunosti potpunih informacija:

Poglavlje "Instrukcije" govori (i čak pokazuje) kako primiti narudžbu na PickPointu ako ste novi u ovom poslu.

Primite na mestu izdavanja...

Primite u pošti...

Povratne informacije poziva vas da se žalite ili pohvalite putem besplatnog broja telefona ili e-pošte.

Prednosti aplikacije:

Glavna prednost aplikacije u mogućnosti kontrole i praćenja isporuke narudžbe u svakoj fazi. Također, aplikacija vam omogućava da što preciznije odredite lokaciju najbližeg paketnog terminala ili mjesta dostave: kako doći, šta je nasuprot, kojim autobusom doći.

Terminali za parcele PickPoint– Jedinstvena alternativa poštom i kurirskom dostavom, pružajući pun ciklus dostave i izdavanja narudžbi.

Putem paketnih terminala instaliranih u vašem najbližem supermarketu ili trgovačkom centru, možete samostalno primiti svoju narudžbu u roku od 3 dana u bilo koje pogodno vrijeme - bez čekanja u redu ili čekanja kurira.

POSTAMAT– automatizirani terminal za dostavu na koji se isporučuju narudžbe iz online trgovine. Zatim, primalac samostalno preuzima narudžbu u pogodno vrijeme, slijedeći upute u izborniku terminala.

Prilikom dostave možete odabrati ormarić za pakete gdje će vam biti zgodno da primite svoju pošiljku.

Čim vaša pošiljka bude dostavljena u poštu ili mjesto preuzimanja, dobit ćete SMS s kodom za primanje narudžbe.

Kako preuzeti svoju narudžbu sa PickPoint paketnog terminala?

Primanje narudžbe na paketnom terminalu ili PickPoint preuzimanju:

Prilikom narudžbe u online trgovini odaberite dostavu putem PickPointa;

Odaberite najbliži PickPoint;
Kada narudžba bude isporučena u ormarić paketa ili mjesto preuzimanja, primit ćete SMS i E-mail obavještenje sa kodom prijema narudžbe, adresom mjesta i rokom skladištenja;

Ako ste naručili dostavu u poštu, nakon što ste primili obavještenje sa šifrom prijema, idite u poštu, kliknite na dugme „Primi pošiljku“ na ekranu i unesite kod prijema koji je naveden u SMS-u;

Ako ste naručili dostavu do mjesta preuzimanja, otiđite do zaposlenika i izdiktirajte mu šifru prijema naveden u SMS-u, on će vam dati paket;

Nakon plaćanja i prijema narudžbe, ne zaboravite podići račun;

Status svoje narudžbe možete pratiti na web stranici pickpoint-a u odjeljku “Nadzor isporuke” ili koristeći mobilnu aplikaciju PickPoint. Aplikacija je dostupna za iOS i Android.

Dostupni načini plaćanja.

Narudžbu možete platiti gotovinom ili plastičnom karticom, ovisno o odabranom mjestu preuzimanja (postamat).
Terminal prihvata Visa, MasterCard ili Maestro bankovne kartice za plaćanje. Prilikom plaćanja gotovinom, imaćete nekoliko opcija za primanje sitniša: na mobilni telefon ili preuzimanje na PickPoint kasi (Moskva, Volgogradski prospekt, 42, zgrada 23).

Produžetak narudžbe
Narudžbu možete produžiti za 3 dana odjednom. To možete učiniti sami putem web stranice
pickpoint.ru odabirom Praćenje isporuke. Kliknite na link "Nadzor isporuke" na desnoj strani, odaberite web stranicu online trgovine sa liste i unesite broj pošiljke ili broj narudžbe.
Periodi skladištenja narudžbi na PickPoint paketnim terminalima.

Rok trajanja paketa na ormariću za pakete je naznačen u vašem SMS-u, u pravilu je 3 dana.

Kako mogu pratiti narudžbu koju isporučuje PickPoint?

Da biste pratili status vaše narudžbe i njenu lokaciju, postoji nekoliko načina:
1. Praćenje isporuke vrši se na web stranici http://pickpoint.ru/
Kliknite na link "Nadzor isporuke" na desnoj strani, odaberite web stranicu online trgovine sa liste i unesite broj pošiljke ili broj narudžbe.

2. Svoju narudžbu možete pratiti koristeći praktičnu mobilnu aplikaciju PickPoint za iOS i Android. Osim toga, u aplikaciji možete vidjeti točne podatke o lokaciji paketnog terminala, načinu njegovog rada i dostupnim načinima plaćanja za narudžbu.
Možete sebi poslati još jedan SMS ili produžiti period skladištenja paketa.

Molimo za sva pitanja u vezi primanja narudžbi na paketnim terminalima i preuzimanjima PickPoint nazovite 8 495 984-31-22.

Maksimalna težina 15 kg, maksimalne dimenzije 60x60x60 cm.

Pronađite najbliži ormarić za pakete ili PickPoint

Povrat možete jednostavno poslati preko PickPoint paketnih terminala na bilo kom paketnom terminalu koji vam odgovara.

1) Pripremite paket za slanje:

BITAN! Ako želite da vratite artikle iz više paketa, upakujte sve artikle zajedno sa odgovarajućim obrascima za povrat JEDAN plasticna kesa.

Zapakirajte proizvod (u originalnu ambalažu sa barkodom) i popunjen zahtjev za povrat u bilo koje prikladno pakovanje.
Zapišite 14-cifreni identifikacijski broj paketa - trebat će vam prilikom slanja! Broj je naveden u gornjem desnom uglu aplikacije za povrat ispod bar koda, kao i u elektronskim obavještenjima o pristizanju paketa i u Vašem osobnom računu na web stranici bonprix.
Pažljivo zatvorite paket (na primjer, trakom) tako da nema pristupa robi unutra.

2) Na web stranici ili u mobilnoj aplikaciji PickPoint, u odjeljku “Poštari i mjesta preuzimanja”, koristeći filter “Poštamati sa povratom robe”, odaberite adresu koja vam odgovara.

3) Na ekranu paketnog terminala odaberite “Primi/slanje narudžbi” - “Povrat robe”.
Kliknite na dugme "Ostalo" i odaberite naš bonprix logo.

4) Unesite broj telefona na koji će biti poslata SMS poruka o isporuci paketa sa povratkom na bonprix.

5) Unesite 14-cifreni identifikacioni broj paketa (naveden u gornjem desnom uglu aplikacije za vraćanje, ispod bar koda, kao i u elektronskim upozorenjima i u Vašem ličnom nalogu na bonprix web stranici).

6) Odaberite jedan od razloga za vraćanje koji je naznačen na ekranu ormarića paketa (može se razlikovati od onih navedenih u aplikaciji za povrat i potreban je za PickPoint statistiku).

7) Odaberite odgovarajuću veličinu ćelije (veličine ćelija su naznačene na ekranu ormarića paketa).

8) Plaćajte uslugu gotovinom ili karticom. Napomena: prilikom plaćanja gotovinom kusur će biti prebačen na vaš mobilni telefon ili u dobrotvorne svrhe ako želite.

9) Stavite naljepnicu na vrećicu koju će paket mašina odštampati.

10) Stavite paket sa vraćenim artiklom u otvoreni pretinac.

BITAN! Jedna ćelija može sadržavati samo JEDAN paket sa naljepnicom koju ste zalijepili. Bilo koji paket smješten u ćeliju DODATNO bez naljepnice, ne može se identificirati i prihvatiti za vraćanje. PickPoint i bonprix nisu odgovorni za bilo kakav sadržaj kutije osim paketa naljepnica. Ako količina vraćenih artikala ne dozvoljava jedan paket, uključite SVAKI paket sa povratkom na SEPARATE CELL.

Primite potvrdu o prijemu paketa i uplati usluge (preporučujemo da ih čuvate dok primalac ne primi vaš povrat).

11) O prijemu paketa sa povratkom u skladištu bonprix saznaćete iz SMS poruke koju ćete dobiti na broj telefona naveden prilikom registracije povrata.

Status vaše vraćene pošiljke možete pratiti na web stranici PickPoint u odjeljku „Nadzor isporuke“ i pomoću PickPoint mobilne aplikacije.

1 korak

Korak 3

Naručite dostavu do ormarića paketa ili mjesta preuzimanja

Na web stranici online trgovine odaberite način dostave do ormarića paketa ili PickPoint mjesta preuzimanja

Odaberite adresu paketnog terminala ili mjesta preuzimanja koja vam odgovara na mapi ili u listi punktova.

Navedite broj vašeg mobilnog telefona na koji će biti poslana SMS poruka sa individualnom šifrom vaše pošiljke za otvaranje ormarića za pakete.
(Savjetujemo vam da navedete svoj lični broj mobilnog telefona kako pojedinačna šifra paketa ne bi pala u pogrešne ruke).

Nakon potvrde vaše narudžbe u online prodavnici, vaša roba će biti isporučena do odabranog ormarića paketa ili mjesta preuzimanja.
Vrijeme isporuke provjerite u online trgovini.

Preuzmite robu u pošti ili preuzimanju

Primit ćete SMS poruku i e-mail* sa jedinstvenim kodom paketa
za primanje naručene robe u pošti ili na mjestu preuzimanja,
čim vaša narudžba bude isporučena.

*Ukoliko ste prilikom registracije narudžbe u online prodavnici naveli Vašu e-mail adresu

SMS poruka ili e-mail će naznačiti:

1. Jedinstvena šifra paketa za primanje narudžbe na paketnom ormariću
   ili tačka problema;
2. Adresa paketnog terminala ili mjesta preuzimanja na kojem se paket nalazi (odabira se prilikom registracije narudžbe u online prodavnici);
3. Rok trajanja vaše narudžbe na ormariću za pakete;
4. Iznos koji se plaća* za naručeni proizvod.

   *Ako ste prilikom naručivanja proizvoda u online prodavnici odabrali drugi način plaćanja (pretplata za proizvod), tada po prijemu paketa neće biti izvršeno plaćanje, a iznos koji treba platiti će biti 0 rubalja.

U roku navedenom u SMS poruci, potrebno je da se odvezete do odabranog paketnog terminala ili mjesta preuzimanja kako biste preuzeli narudžbu.

Prijem narudžbe preko PickPoint paketnog terminala

1. U meniju ormarića za pakete izaberite operaciju „Primanje naloga“;
2. Unesite kod narudžbe koji Vam je poslat putem SMS-a ili
   e-mailom;
3. Odaberite način plaćanja: gotovina ili plastična kartica,
   ako narudžba nije prethodno plaćena;
4. Plaćate naručenu robu i dobijate račun;
5. Preuzmi svoju narudžbu iz otvorene ćelije. Zatvori
   molimo rezervišite ćeliju nakon što primite narudžbu.

Primanje vaše narudžbe na PickPoint mjestu preuzimanja

1. Kontaktirajte zaposlenika na mjestu preuzimanja kako biste primili vašu narudžbu;
2. Recite zaposleniku kod koji vam je poslat putem SMS-a ili e-maila;
3. Platite narudžbu u gotovini ili kreditnom karticom*;
4. Primite potvrdu o uplati i potpišite otpremnicu po prijemu narudžbe;
5. Zaposleni će izdati vaš nalog.

   *Ukoliko mjesto izdavanja dozvoljava plaćanje plastičnim karticama. Molimo provjerite ove informacije unaprijed.

Ako iz nekog razloga ne možete lično preuzeti svoju narudžbu u pošti ili mjestu preuzimanja, može je preuzeti druga osoba kojoj vjerujete da će primiti vašu narudžbu.

Za primanje narudžbi u pošti morate:

1.

2. Navedite adresu i radno vrijeme paketnog terminala na kojem je izvršena narudžba;

3. Prenesite potreban iznos za plaćanje ako vaša narudžba nije prethodno plaćena.

Za primanje narudžbi na mjestima preuzimanja morate:

1. Proslijedite individualnu šifru narudžbe vašem ovlaštenom predstavniku, koji može preuzeti narudžbu umjesto vas;

2. Navedite adresu mjesta preuzimanja na kojem je narudžbina predata;

3. Prenesite potreban iznos za plaćanje.

Ako ste izbrisali SMS poruku ili e-mail sa šifrom narudžbe

Individualni kod narudžbe se šalje samo Vama putem SMS-a i e-mail poruka.

Možete sami duplicirati SMS poruku iz funkcije „Ponovo pošalji SMS“ na web stranici ili sa koji možete instalirati na svoj telefon ili tablet (za Android, za).

Također možete nazvati PickPoint centar za podršku na 8-800-700-79-09 i SMS poruka sa kodom za otvaranje ćelije će biti ponovo poslana na broj mobilnog telefona koji je naveden prilikom registracije narudžbe u online prodavnici.

Plaćanje naručene robe

Naručenu robu možete platiti gotovinom ili plastičnom karticom.

Plaćanje u gotovini

Napominjemo da se prilikom plaćanja gotovinom u pošti kusur ne izdaje, ali imate 4 opcije za upravljanje iznosom kusur:

1. Prenesite iznos promjene na svoj mobilni telefon;
2. Ako želite, primite kusur u gotovini u PickPoint uredu;

3. Prenesite iznos na račun dobrotvornog fonda;

4. Prenesite iznos na svoj Yandex novčanik.

Plaćanje plastičnom karticom

Platite možete plastičnim karticama Visa, Visa Electron, MaterCard, Maestro, MIR i PayPal.

Napominjemo da ako narudžbu plaćate u pošti, morate odabrati dodatni način prijema računa.