INFORMACIJA OD 02.05.2012
Na iPhoneu sam dobio crni prozor na kojem je pisalo "Usluga se ne može koristiti na ovoj SIM kartici (šifra greške 34 XX)", iskakala je pola godine bez ikakvog razloga, pokušao sam saznati šta nije u redu , konačno sam pritisnuo pitanje, odgovor je:
Usluga “On-Screen Balance” ne radi ispravno na iPhone-ima i HTC-u, a operateri za sada ne mogu riješiti ovaj problem, pa ako nekoga nervira ovaj užasan prozor na telefonu, onda morate onemogućiti ovu uslugu i koristiti je na starinski način.
AŽURIRANJE INFORMACIJA 01.11.2013
Ponovo sam povezao servis, mislio da je možda popravljen, opet isti problem. Pozvao sam Beeline podršku. Rekli su mi da trebam otići u kancelariju Beeline-a i zamijeniti svoju SIM karticu novom SIM karticom dodatna funkcija 64K (ugrađeni balans na ekranu). Zamjena je besplatna.
AŽURIRANJE INFORMACIJA 16.01.2013
Uzeo sam slobodan dan da odem u sve kancelarije koje su mi bile potrebne, uključujući svratiti u kancelariju Beeline-a da uzmem ovu novu SIM karticu. Putovao sam i putovao, a ostalo je samo da svratim do Beeline-a i odem kod notara. Beeline je bio bliže, pa sam otišao tamo. Stajao sam u redu, stajao oko 45 minuta, skučen, neudoban, spor, gužva. Sačekao sam svoj red i rekao da mi je tehnička podrška rekla da postoji posebna SIM kartica sa dodatnom funkcijom: ugrađenim balansom na ekranu, pa moram svoju promijeniti na ovu. Djevojka je počela da trepće i govori da nema pojma o čemu pričam. Objasnio sam joj u cemu je problem i rekao da ne zelim da dodjem drugi put i da nemam vremena za ovo, da sam vec stajao ovde 45 minuta i da hocu da shvate moj problem i nađi mi tu istu SIM karticu. Otišla je kod njihove glavne osobe, na šta mi je on rekao da ni on tako ništa ne zna, ali je izvadio SIM karticu i moju zamijenio novom. Rekao je da bi sve trebalo da funkcioniše. Otišao sam. Hvala Bogu da sam svoju staru uzeo sa sobom i nisam je ostavio tamo. Na kraju krajeva, nova SIM kartica se nije htjela uključiti više od dva sata, ubacio sam staru i zvao s nje. Kao rezultat toga, kada se novi uključio, sat kasnije ova greška se ponovo pojavila. Naravno, jasno je da je zbog sve te birokratije i nerazumijevanja zaposlenih o tome šta se dešava, izgubljeno mnogo vremena, a ja nisam stigao kod notara. Pa, barem bi uradili ono što sam tražio, ali se ispostavilo da sam jednostavno gubio vrijeme i nisam uradio potrebne stvari.
AŽURIRANJE INFORMACIJA 18.01.2013
Nazvao sam tehničku podršku, ispričao im sve ovo i podsjetio me da su mi savjetovali da promijenim SIM karticu u ovu posebnu u bilo kojoj kancelariji, i kao rezultat toga, u prvoj kancelariji na koju sam naišao niko nije znao ništa o ovim SIM karticama kartice i funkciju 64K. Ja sam, naravno, bio nezadovoljan situacijom. Nekako su se izvinili. Zamolili su me da sačekam, sada kažu da će saznati šta treba da se uradi, minut kasnije su odgovorili da su takve SIM kartice dostupne isključivo u centralnoj kancelariji na Majakovskoj i kažu da će sve promeniti za mene i sve će biti ok i moj problem će biti riješen!
AŽURIRANJE INFORMACIJA 28.01.2013
Išao sam u Direkcija. Stižem, mapa na telefonu mi na krajnje nejasno kaže gde se nalazi ova kancelarija, bilo je tako mraz i prošetao sam dodatni krug, smrzlo mi se dupe, a ispostavilo se da je tik do metroa. Pa, ja sam kriv, nisam uneo zgradu u pretres, ispostavilo se. Općenito, bliže tijelu. U ovoj kancelariji sam stajao u redu oko 5 minuta, što me je prijatno iznenadilo. Prilazeći operateru, iznio sam suštinu mog problema. Dogovarali su se dugo, razgovarali i nisu mogli da shvate kako bi me tehnička podrška mogla poslati za nove SIM kartice ako su iz istog uzorka i nema drugih. Na kraju su ponovo pokrenuli Screen Balance, ali to nije dovelo ni do čega. Opet smo razmišljali, zezali se i nismo baš ništa smislili. I rekli su da sam im se ja prvi obratio sličan problem. Pažnja!!! Zato što ljudi koji imaju iPhone uopće ne koriste uslugu “Balance on Screen”, a ja sam prva takva jedinstvena osoba koja je odlučila aktivirati ovu uslugu na iPhoneu. Kao i drugi milioni vlasnika ovog super popularan model Ne zamaraju se telefonima i nemaju takvih problema. I savjetovali su me da ga samo isključim. Otuda i pitanje zašto me onda tehnička podrška dva puta slala u kancelarije? Zašto sam gubio vrijeme rješavajući ovaj problem?! Zašto mi onda tehnička podrška nije mogla preko telefona reći ovaj u suštini obmanjulan odgovor da sam ja jedini u cijeloj zemlji koristio takvu uslugu na iPhoneu?!!
P.S. Ovdje možete preuzeti pola razgovora sa operaterom koji sam snimio na diktafon, tu nema ništa posebno zanimljivo, ali možda će zaposlenici Beeline-a pročitati moj post i poslušati razgovor, provjeriti da li je usluga na odgovarajućem nivou .
AŽURIRANJE INFORMACIJA OD 07.02.2013
Nakon odlaska u centralnu kancelariju Beeline-a na Majakovskoj, hteo sam da pozovem tehničku podršku i pitam o čemu se radi i gde je istina. Prošlo je par dana i nije bilo vremena za ovo u vrevi posla. Danas sam primio poziv sa 0611 - brojevi korisničke službe Beeline. Napravili su društvenu anketu o kvalitetu rada kancelarije na Serpuhovskoj, ispričao sam im šta mi se dogodilo u ovoj kancelariji i kako sam osrednje gubio dosta vremena tamo. Naravno na njihovim društvenim mrežama. U anketi sam naznačio sve kako zaista jeste. Pitala je da li je moje pitanje ostalo nerazjašnjeno, ja sam rekao da i ispričao joj celu priču od početka do kraja, što mi je trebalo oko 8 minuta, pažljivo je slušala, rekla, o, o, to nije dobro, sad ću da te povežem sa oni ljudi koji ovo razumiju i sigurno će vam pomoći. Pritom me je zamolila da ostanem na vezi i nekoliko puta se konsultovala sa nekim, zbog čega sam mislio da će me sada povezati sa osobom koja je već znala šta da mi odgovori i koja bi već bila upoznata sa mojim problemom. . Kao rezultat toga, bacila me je u opšti tok primanja poziva, ni na podršku ni na bilo koje specijaliste koje je mogla unaprijed upozoriti na moj problem, već u opći tok kurvi! Čekao sam 8 minuta prije nego se javio operater, pitao sam, pa šta? Ona je odgovorila, koji je tvoj problem? Rekao sam da sam šokiran što sam bačen u opšti tok, a već sam znao da ću joj prvo sve ispričati, pa će me ona prebaciti na tehničku podršku, tehničku podršku specijalistima itd. Kažem, djevojko, spoji me odmah sa najpametnijim ljudima u svom timu. podrška, da ne gubim tvoje i svoje vrijeme, rekla je, Ok! Počeo sam da se povezujem i prekinuo sam vezu ili je možda veza izgubljena!!! U Beeline-u, veza je izgubljena! Ups! Vatra! Evo priče.
AŽURIRANJE INFORMACIJA 17.02.2013
Snimio sam video kako se to otprilike dešava. Da li je ovo stvarno normalno?
AŽURIRANJE INFORMACIJA 18.02.2013
Danas sam poslao pismo tehničkoj podršci Beeline-a sa vezom do ovog posta.
AŽURIRANJE INFORMACIJA 22.02.2013
Stručnjak se javio i odgovorio da je istina da usluga ne radi ispravno na iOS-u i Androidu. Ne možemo ništa bla bla bla. Zašto su me tu i tamo slali u kancelarije, a nisu mi odmah rekli da to nije moguće, nisam mogao ništa razumljivo da odgovorim. On se izvinio u ime kompanije, ali naravno da su ta izvinjenja bezvrijedna.
AŽURIRANJE INFORMACIJA 28.03.2013
REZULTAT: Šokiran sam, naravno, takvim preusmjeravanjem naprijed-nazad, činjenicom da sam morao proći kroz tolike muke, obaviti toliko telefonskih poziva, otići u dvije kancelarije da bih saznao odgovor na svoje pitanje i trošenje živaca i vremena, iako je moguće, volio bih da se sve riješi samo jednim telefonskim pozivom. I ja sam šokiran da je tako velika kompanija ne može riješiti tehnički dio ovog problema koji najviše brine popularni telefoni na planeti.
Ako vam se svidio post, možete me kupiti pivom)
__________________________________
Oznake za pretraživače: Beeline, greška, Megafon, iPhone, iPhone, HTC, ashtisi, 34xx, SIM kartica, 34xx, Beeline, recenzije, servis, reklamacije, klijenti, pretplatnici, korisnici, servis, usluge, kancelarija
Ako želite da vidite na našoj web stranici odgovore na vaša pitanja o svemu što se tiče Apple tehnologija, operaciona sala Mac sistem OS X (i radi na PC-u), pišite nam putem .
Dobili smo sljedeće pitanje:
instaliran na laptopu iTunes program. Sve je dobro funkcionisalo mesec dana, sinhronizacija ipad2 sa laptopom je prošla sa treskom! At još jedan pokušaj sinhronizacija odjednom prikazuje poruku da je nemoguće ovo završiti jer... Potreban softver nije instaliran i traže da instalirate iTunes za 64-bitni sistem. Ponovo sam ga instalirao za 64 (iako je prije bio potpuno isti), i dalje daje ovu poruku. Pa šta da radim? kakav softver?
Dobro veče!
Najvjerovatnije je softver koji se želi instalirati, ali ne može biti instaliran, servis Podrška za Apple mobilne uređaje. Greška: “iPhone (ili iPad) se ne može koristiti jer... potreban softver nije instaliran" (i njegove varijacije) često se pojavljuje u Windows korisnici iz razloga nepoznatih čak ni Appleu.
Prvo, morate pokušati ukloniti ne samo iTunes, već i sve prateće pakete vezane za Apple, koje ćete pronaći u izborniku Dodaj ili ukloni programe:
- Brzo vrijeme
- Bonjour
- Ažuriranje Apple softvera
- Podrška za Apple aplikacije
- Podrška za Apple mobilne uređaje
Zatim obavezno ponovo pokrenite i ponovo instalirajte iTunes.
Drugo, ako prethodni recept ne pomogne, pokušajte ponovo instalirati samo onaj koji vam je potreban Apple servis Podrška za mobilne uređaje. Da biste to učinili, morate imati bilo koji moderni arhivator instaliran na vašem računalu (na primjer, WinRAR). IN kontekstni meni instalacioni fajl izaberite opciju ekstrakcije datoteke (u WinRAR-u će se zvati “Extract...” ili “WinRAR-Extract files”).
Raspakujte sadržaj instalacioni paket u bilo koji folder. Unutra ćete pronaći nekoliko drugih instalacionih fajlova. Među njima vam je potreban fajl AppleMobileDeviceSupport64.msi(ako imate 64-bitni Windows) ili AppleMobileDeviceSupport.msi(ako je Windows 32-bitni). Pokreni ga. Od vas će biti zatraženo da instalirate paket ili da ga vratite. Bilo koja opcija će poslužiti.
Konačno, ako treći korak ne pomogne, kreirajte prazno tekstualnu datoteku i tamo kopirajte sljedeći sadržaj:
Windows Urednik registra Verzija 5.00
“InstallDir”=”C:\\Program Files (x86)\\Common Files\\Apple\\Podrška za mobilne uređaje\\”
"Verzija"="6.0.0.59"
“ASMapiInterfaceDLL”=”C:\\Programske datoteke (x86)\\Common Files\\Apple\\Podrška za mobilne uređaje\\AppleSyncMapiInterface.dll”
“AirTrafficHostDLL”=”C:\\Program Files (x86)\\Common Files\\Apple\\Podrška za mobilne uređaje\\AirTrafficHost.dll”
“MobileDeviceDLL”=”C:\\Program Files (x86)\\Common Files\\Apple\\Podrška za mobilne uređaje\\MobileDevice.dll”
“iTunesMobileDeviceDLL”=”C:\\Program Files (x86)\\Common Files\\Apple\\Podrška za mobilne uređaje\\iTunesMobileDevice.dll”
Ovo će pomoći samo na 64-bitnom Windowsu.
Zatim sačuvajte tekstualnu datoteku, promijenite TXT ekstenzija na REG i pokrenite ga dvostruki klik. Slažete se da napravite promjene u registru, a zatim ponovo pokrenite sistem.
Windows operativni sistem pun je neprijatnih iznenađenja. Uobičajeni procesi - preuzimanje, promjena korisnika, instaliranje aplikacija i drugo - mogu propasti u najneočekivanijem trenutku. Jedan od problema s kojim se korisnik može neočekivano susresti je greška s porukom „Ključ se ne može koristiti u navedeno stanje" Eliminisati ovu grešku prilično jednostavno, a možete i bez Reinstalacija Windowsa, gubitak podataka i pozivi servisnom centru.
Uzroci greške "Ključ se ne može koristiti u navedenom stanju"
Nemoguće je nedvosmisleno utvrditi razlog zašto se greška "Ključ ne može koristiti u navedenom stanju" pojavljuje u Windowsu. Njegov izgled povezan je s oštećenjem ključeva operativnog sistema. Ključevi se konstantno generišu tokom ključnih radnji za operativni sistem: instaliranje aplikacija, promena korisnika, uključivanje/isključivanje računara, unošenje izmena u registar itd. Najčešće se korisnik susreće sa dotičnom greškom prilikom instalacije. aplikacija treće strane na računaru, uglavnom drajveri.
Među razlozima zbog kojih se javlja greška „Ključ se ne može koristiti u navedenom stanju“ potrebno je istaknuti:
Da biste izbjegli grešku „Ključ se ne može koristiti u navedenom stanju“, potrebno je pratiti programe koji su instalirani na računaru, kao i stabilan rad Windows. Ako imate utisak da se računar zamrznuo kada ga isključite, nemojte isključivati napajanje niti ga naglo prekidati. HDD držeći pritisnut taster za uključivanje/isključivanje.
Šta učiniti ako se ključ ne može koristiti u navedenom stanju
Ako se pojavi greška "Ključ se ne može koristiti u navedenom stanju", rješavanje je prilično jednostavno. Dovoljno za silu operativni sistem regenerisati ključeve neophodne za rad, eliminišući stare. Da biste to učinili, učinite sljedeće:
Tada će Windows operativni sistem sve učiniti sam. Ako program nije instaliran zbog greške "Ključ se ne može koristiti u navedenom stanju", možete ponovo pokrenuti njegovu instalaciju i sve bi trebalo ići glatko, jer će ključeve potrebne za instalaciju ponovo generirati sistem.
Korisnici iPhone telefoni, budući da vlasnici iPada i iPod-a ponekad povezuju svoje mobilnih uređaja na računar tako da pomoću programa . Neki drevni drugovi, uključujući i nas, koriste Windows XP kao svoj operativni sistem na starinski način. Ali čini se da Apple polako prestaje da podržava ovaj ne tako mlad program.
Reći ću vam na primjeru s kojim smo se danas susreli.
Nakon preuzimanja instalacijske datoteke iTunesSetup.exe, pokušavamo, ali dobijamo sljedeće obavještenje:
iTunes zahtijeva Windows 7 ili noviji da bude instaliran na vašem računaru
Uslijedio je klik na OK - iTunes instalacijski program je završen i instalacioni program je naišao na greške.
Nakon surfanja po Apple web stranici, pronašao sam rješenje, ispostavilo se za Windows XP i Vista Finalna verzija – iTunes 12.1.3. Shodno tome, u našem slučaju pomoći će dvije metode:
Ažuriranje iTunes-a
Pošto je naš kompjuter star iTunes već je, odlučili smo samo da ga ažuriramo. Pritiskom Alt tasteri pozvali meni u kojem su odabrali odeljak Pomoć, u ovom odeljku su kliknuli na Ažuriranja.
iTunes je u svojim ugrađenim ažuriranjima našao ne najnoviju verziju - 12.1.3, kako je napisano na Apple web stranici za XP i Vistu. Opis za ažuriranje navodi da ovo ažuriranje dolazi sa iOS podrška 9 za stare operativne sisteme.
Preuzmite staru verziju iTunes-a
Nakon instaliranja ažuriranja, računar se ponovo pokrenuo, pokušali smo povezati naš iPhone i iPad sa iTunes 12.1.3 iOS firmver 9, iTunes ih je ponovo vidio i dozvolio nam da radimo s njima! Tužna stvar u cijeloj ovoj priči je da će doći dan kada ćete morati promijeniti operativni sistem ili čak računar da biste koristili sljedeće ažuriranje firmvera za iOS.
